MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES.pdf

8/11/2019 MODELOS DE NEGOCIOS INNOVADORES.pdf

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Alejandro Nez Suazo, Ph.D(c)

Email: [email protected]

Twitter: @alenunezsuazo

829-937-5797
mailto:[email protected]


2/134

!

3/ 45!678 9646 5+945/:5:845;


3/134

1950s

Evolucin

de

la

estrategia

a

lo

largo

de

las

ltimas

dcadas

Planificacincortoplazo

+tendencias

Planificacinalargoplazo

Etapa

de

planificacin

a

estratgica,

teniendo

en

cuenta

los

cambios

del

entorno

Gestin

estratgica

(incluyendo

implementacinycontrol)

Gestin

del

modelo

de

negocio

+cambiosenelentorno

+tendencias

1980s

+tecnologa,+complejidad

SigloXXI


4/134

Nuevo

entorno

Nuevas

reglas

Nuevas

maneras

dehacerlascosas


5/134

#


6/134

$


7/134

%


8/134

&


9/134

1959

Xerox


10/134

1997

Goo le


11/134Nes resso

2000


12/134

Qu

tienen

en

comnestostrescasos?


13/134

La

innovacin

de

producto

nofuesu!ciente,

tuvieronquecrearunnuevo

modelo

de

negocio

1


14/134

2Nopudieroncopiarsede

suscompetidores,

tuvieron

que

innovar


15/134


16/134

Hablemos

de

lneas

areas


17/134

Cul

es

la

que

transport

ms

pasajeros

internacionalesen2010?


18/134

26

23

21

20

20

31

31

38

44

71

BritishAirways

KLM

DeltaAirLines

AmericanAirlines

CathayPacificairways

Air

France

Emirates

EasyJet

Lufthansa

Ryanair

Pasajerostransportadosinternacionalmente

en2010 (MM)

Fuente:IATA


19/134

Cmoesviajaren

Ryanair?


20/134

Asientosno

asignados

1clase

Sbanas

y

almohadas

Servicioa

bordogratis

Reintegro

Productos

complementarios

Compraonline

Bolsitasapedido

Viajarparado/PPP?


21/134

En

qu

se

diferencian?


22/134

En

el

modelo

de

negocio


23/134

bla,bla,bla,modelo

de

negocio,bla,bla


24/134

i i i


25/134

Unmodelodenegociodescribelalgicacon

lacualunaorganizacincrea,entregay

capturavalor

AlexanderOsterwalder


26/134

Porqu

es

importante

elmodelodenegocio?

B t d l t l


27/134

Buena

parte

de

los

ms

espectaculares

desarrollosempresarialesdelosltimosaos

sebasanmsqueeneldesarrollotecnolgico,

en

la

creacin

o

innovacin

de

los

modelos

de

negocios

M.Johnson,C.ChristensenyH.Kagermann


28/134

Hubo

innovacinen

producto?


29/134

Qu

ofreca

cadaMP3?


30/134

De

batallar

por

producto

a

modelo

de

negocio


31/134

Mismoproducto.Distintosmodelosdenegocio.


32/134

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33/134

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34/134

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A


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QUIENES


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BMGEN |

G E N E R A D O R D E M O D E L O S D E N E G O C I O RODRIGO GAJARDO V.

Canvas B L O Q U E S C O N S T R U C T I V O SSEGMENTOS DE CLIENTES

Define los diferentes gruposde personas u organizacionespara servir y alcanzar unobjetivo empresarial.

Para quin estamos creando valor?

Quines son nuestros clientes ms importantes?

Mercado masivoNicho de mercadoSegmentadoDiversificadoPlataforma mltiple


37/134

VALOR!

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*#

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/

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BMGEN |


Canvas B L O Q U E S C O N S T R U C T I V O SPROPUESTA DE VALOR

Describe el paquete deproductos y servicios quecrean valor para un segmentoespecfico de clientes.

Qu valor estamos entregando a los clientes?

Cul problema estamos ayudando a resolver?

Cul necesidad de nuestros clientes estamos satisfaciendo?

Qu paquetes de productos y servicios estamos ofreciendo acada segmento de clientes?

CARACTERSTICASNovedadDesempeo

PersonalizacinHace el trabajoDiseoMarca/EstatusPrecioReduccin de costosReduccin de riesgosAccesibilidadConveniencia/Usabilidad


39/134

Canvasde Propuestade Valor


40/134


41/134


42/134

RELACIONES


43/134


44/134


45/134


46/134

A

RECURSOS

CLAVE


47/134

BMGEN | G E N E R A D O R D E M O D E L O S D E N E G O C I O RODRIGO GAJARDO V.

Canvas B L O Q U E S C O N S T R U C T I V O SRECURSOS CLAVES

Describe los activos msimportantes requeridospara hacer trabajar elmodelo de negocio.

Qu recursos clave requiere nuestra propuesta de valor?Qu recursos clave requieren nuestros canales de comunicaciny distribucin?Qu recursos clave requiere nuestra relacin con los clientes?Qu recursos clave requiere nuestros flujos de ingresos?

TIPOS DE RECURSOS

Fsicos

Intelectuales (patente demarcas, derechos de autor,

informacin)

Humanos

Financieros


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ACTIVIDADES

CLAVE


49/134


Canvas B L O Q U E S C O N S T R U C T I V O SACTIVIDADES CLAVES

Describe las cosas msimp or tan te s q ue un acompaa debe hacer parahacer funcionar el modelode negocio.

Qu actividades clave requiere nuestra propuesta de valor?Qu actividades clave requieren nuestros canales decomunicacin y distribucin?Qu actividades clave requiere nuestra relacin con los clientes?Qu actividades clave requiere nuestros flujos de ingresos?

CATEGORIAS

ProduccinResolucin de problemas

Plataforma/Redes

Co-creacin


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ALIANZAS


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BMGEN |


Canvas B L O Q U E S C O N S T R U C T I V O SALIANZAS CLAVE (RED DE PROVEEDORES)

Describe la red de proveedoresy socios que hacen trabajar elmodelo de negocio.

Quines son tus aliados clave?

Quines son nuestros proveedores clave?

Cules recursos clave adquirimos desde nuestros aliados?

Cules actividades clave realizan nuestros aliados?

MOTIVACIONES PARA ALIARSEOptimizacin y economaReduccin de riesgos e incertidumbreAdquisicin de recursos oactividades determinadas


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ESTRUCTURADECOSTES


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Canvas B L O Q U E S C O N S T R U C T I V O SESTRUCTURA DE COSTOS

Describe todos los costosincurridos para operar unmodelo de negocio.

Cules son los costos inherentes ms importantes en nuestromodelo de negocio?Cules son los recursos clave ms costosos?Cules son las actividades clave ms costosas?

EJEMPLO DE CARACERSTICAS:

Costos fijosSalarios, arriendo,utilidades

Costos variablesEconoma de escalas

SI EL NEGOCIO EST:Impulsado por los costos(Bajos precios, automatizacinmxima, outsourcing)Impulsado por el valor(creacin valor, premium)


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Segmentos declientes

Flujos deingreso

Relacin conel cliente

Canales dedistribucin ycomunicaciones

Estructura decostos

Propuesta devalor

Actividadesclave

Recursosclave

Red departners

2)-322 B/.3* C3-39,D/-


55/134

G3H03-(/2.3 ?*)3-(32'-/ / I,9)/2 23H03-(/2

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M9/M>32(,2 .3 I,*/99

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239)3 .3 ,?DI).,.32

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.3 *, 30M932,

B

C

D

E

F

G

H

I

A

2)-322 B/.3* C3-39,D/-


56/134

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G5CB5WU8G

V5 RLX5WU5G

O5R'OG8G RL6Y5G R6W6L5G V5

VXGUOX


57/134

4 reas de accin


58/134

COMO? QUIEN?QUE?

Cuanto?

+,*"-, *" #"0,&',.

Lienzo para disear tu Modelo de Negocio


59/134

p g


60/134


61/134

]

EJEMPLOS

EJEMPLO


62/134

$!

Modelo de Amazon

BMGEN |


TIENDA ONLINE

GESTINLOGSTICAINTEGRAL

INFRAESTRUCTURATIC & SOFT

MARKETING

TECNOLOGA Y CONTENIDOS

GESTIN LOGSTICA INTEGRAL

MRGENES POR VENTA

FEE POR GESTIN LOGISTICA

FEE POR SERVICIOS WEB

AMAZON.COM

MERCADOCONSUMO

GLOBAL(Asia, Europa, Asia)

PERFILES ONLINECUSTOMIZADOS

RECOMENDACIONES

DESARROLLADORESY EMPRESAS

GESTINLOGSTICAINTEGRAL

SERVICIOSWEB

(S3, VPC, OTROS)AFILIADOS

API

PERSONAS YEMPRESAS

CON NECESIDADESDE GESTINLOGSTICA

DESARROLLO YMANTENCIN

INFRAESTRCUTURATIC Y SOFT

INFRAESTRUCTURAGLOBAL DE GESTIONLOGISTICA INTEGRAL

PARTNERSLOGSTICOS

AFILIADOS


63/134

$;


64/134

$^


65/134

J8U8


66/134

G3M,9,?)@-`,Q (932 3K32 N>-.,03-(,*03-(3 .3 -3H/?)/2a

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B

2)-322 B/.3* C3-39,D/-


67/134

G3M,9,?)@-B

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68/134

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C

2)-322 B/.3* C3-39,D/-


69/134

2)-322 B/.3* C3-39,D/-


70/134

2)-322 B/.3* C3-39,D/-


71/134


72/134

%!


73/134

%;

I d i Edi i l

EJEMPLO COMPARADO


74/134

%^

Industria Editorial

BMGEN |


N u e v o M o d e l o

I d i Edi i l

EJEM PLO COM PARADO


75/134

%#

Industria Editorial


N u e v o M o d e l o

SERVICIOS DE

AUTOPUBLICACIN

DESARROLLODE PLATAFORMA

LOGSTICA

PLATAFORMA

INFRAESTRUCTURA

DE IMPRENTA

POR DEMANDA

DESARROLLO DE PLATAFORMA

GESTIN Y MANTENCIN PLATAFORMA

COMISIN POR VENTA

FEE POR SERVICIO DE PUBLICACIN

LEEME.CL

NICHO DEAUTORES

COMUNIDADESDE INTERS

PERFIL DEAUTORES

ONLINE

NICHO DEAUDENCIAS

IMPRENTAPOR

DEMANDA

MERCADO

PARACONTENIDODE NICHO


76/134

M ,(, /90,20k*()M*32

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77/134

D B8V5L8 V5 W5C8RX8


78/134

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E

2)-322 B/.3* C3-39,D/-


79/134

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E B8V5L8 V5 W5C8RX8


80/134

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2)-322 B/.3* C3-39,D/-


81/134

0$%K'. L N$""='O=E

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E B8V5L8 V5 W5C8RX8


82/134

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2)-322 B/.3* C3-39,D/-


83/134

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M,9()9 .3 *, ?/*,P/9,?)@- ?/- */2 ?*)3-(32Q 2/?)/2 37(39-/2F

F

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FB8V5L8 V5 W5C8RX8


84/134

6P)39(/F

2)-322 B/.3* C3-39,D/-


85/134

Cmo

empezar?


86/134

8vo Ejercicio87


87/134

GENERACIN DEL MODELO DE NEGOCIOS

Actividad.

1. En forma individual, completar la Plantilla de Generacin de Modelos de

Negocios Canvas de tu Idea.

2. Luego, presentar al Canvas en forma grupal. Comentar y recibircomentarios.

8vo. Ejercicio


88/134

Caso aplicado

Ud E d d i d


89/134

Ud. Es dueo de un equipo debisbol (incluyendo el estadio)


90/134

Describe el modelo de negocios del club deBisbol

C l l t d l


91/134

describing how a wealth management bank acquires its clients

Cul es la propuesta de valor que seofrece, a qu segmento de clientes?

Cul es la propuesta de valor que se


92/134

PROPUESTADE VALOR

SEGMENTOCLIENTES

Propuesta de valor 1Propuesta de valor 2

!

Cliente objetivo 1Cliente objetivo 2

!

CLIENTEOFERTA

Cul es la propuesta de valor que seofrece, a qu segmento de clientes?(modelo)

Cul es la propuesta de valor que se


93/134

Bisbolespectacularmente

ofensivo y defensivofanticos

CLIENTEOFERTA

Espacio publicitario &alta visibilidad

Avisadores

! !

Cu es a p opuesta de a o que seofrece, a qu segmento de clientes?(ejemplo)


94/134

Cmo alcanzasal cliente?


95/134

PROPUESTADE VALOR

CANALES DECOMUNICACIN Y

DISTRIBUCIN


!

canal 1canal 2!

OFERTA

Cmo alcanzas al cliente? (modelo)

SEGMENTOSDE CLIENTES


!

CLIENTE

Cmo alcanzas al cliente? (ejemplo)


96/134

Bisbolespectacularmente

ofensivo y defensivo

Estadio & boletera

CLIENTEOFERTA

Cmo alcanzas al cliente? (ejemplo)

Canal de TV del club fanticos

TV movil por celular

Espacio publicitario &alta visibilidad

Fuerza de venta avisadores


97/134

Como se construyen las relaciones con el cliente?

Como se construyen las relaciones


98/134

PROPUESTADE VALOR

RELACINCON CLIENTE


!

mecanismo 1mecanismo 2

!

OFERTA

SEGMENTOCLIENTES


!

CLIENTES

Como se construyen las relacionescon el cliente? (modelo)

Como se construyen las relaciones


99/134

Beisbolespectacularmente

ofensivo

Sitio webpersonalizado

(ticketing)

CLENTESOFERTA

blog del equipo(RSS) fanticos

!

Como se construyen las relacionescon el cliente? (ejemplo)

Cmo se gana dinero con el modelo


100/134

Cmo se gana dinero con el modelode negocios?

Cmo se gana dinero con el modelo


101/134

PROPUESTADE VALOR

FLUJODE INGRESOS


!

Flujo de ingresos 1Flujo de ingresos 2

!

OFERTA

SEGMENTOCLIENTES


!

FINANCIERO

Cmo se gana dinero con el modelode negocios? (modelo)

El desarrollo completo (modelo dei )


102/134

negocios)

El desarrollo completo


103/134

equipo de gestin gestin de eventos Gestin de sede venta de entradas Gestin de relaciones VIP equipo de vdeo !

Beisbol atractivo 360 evento (partido,

restaurantes, tiendas) exclusivas salas VIP comercializacin el alquiler del estadio !

estadio redes de POS

pgina web del club (TV +Internet)

club de canal de cable canal de TV telfono mvil !

jugar atractivo y ganar

partidos gestin de marca imgenes de vdeo la gestin de canales

Fanticos (las familias, etc) grupos de aficionados

empresas de eventos / conciertos

organizadores los anunciantes !

equipo y mantenimiento infraestructura de gestin mercadeo vdeo

Cuotas de entradas y abonos los ingresos por suscripcin de televisin en lnea compartir los ingresos del cable y TV mvil el alquiler del estadio para eventos ingresos por publicidad ingresos POR merchandising

Alimentos & bebidas Servicios de ticket PromotoresAgencias de publicidad

Operador de cable Operador de Canal TV !

Perfil de webpersonalizada

boletn de noticias

Equipo del Blog (RSS) Eventos VIP con elequipo

!

Pro uesta de valor Canales de Distribucin Cliente ob etivo

Relacin con ClienteRed de aliados

Recursos ClavesActividades Claves

Estructura de costos Modelo de in resos

El valor crea ingresos


104/134







jugar atractivo y ganarpartidos

gestin de marca imgenes de vdeo la gestin de canales









boletn de noticias


!





Crear valor requiere infraestructura


105/134

















boletn de noticias


!





La infraestructura genera costos


106/134

















boletn de noticias Equipo del Blog (RSS) Eventos VIP con el

equipo !





Zona de ganancia


107/134

















boletn de noticias Equipo del Blog (RSS) Eventos VIP con el

equipo !





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2)-322 B/.3* C3-39,D/-


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Un Plan de Negocios es un documentoque describe el propsito general de unaempresa y los estudios de mercado,tcnico, financiero y de organizacin, etc.Pero es un documento esttico que nosuele modificarse.

En cambio un modelo de negocios esdinmico, pudiendo modificarlo,redisearlo, o adaptarlo en base a loscontinuos y rpidos cambios.

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