Modelos para la toma de decisiones

ASIGNATURA: TOMA DE DECISIONES

TEMA: MODELOS PARA LA TOMA DE DECISIONES

JOSÉ ALFREDO VÁSQUEZ P.

Introducción

Solución de problemas

Toma de decisiones

El Análisis multicriterio

Proyectos de Gestión de Conocimiento

Metodología para la Toma de decisiones en proyectos de Gestión de Conocimiento

Solución de problemas

De acuerdo con Anderson, Sweeney, Williams et al (2011: 3) “ la solución de un problema se define como el proceso de identificar una diferencia entre el estado actual de las cosas y el estado deseado y luego emprender acciones para reducir o eliminar la diferencia”.

Siguiendo a Anderson, Sweeney, Williams et al (2011:3) El proceso de solución de un problema implica los siguientes pasos:

Solución de problemas

Pasos del proceso de solución de un problema:1. Identificar y definir el problema

2. Determinar el conjunto de soluciones alternas

3. Determinar le criterio o criterios que se utilizarán para evaluar las alternativas.

4. Evaluar las alternativas (usando los criterios)

5. Elegir una alternativa

6. Implementar la alternativa

7. Evaluar los resultados (de la alternativa implementada)

Toma de decisiones

De acuerdo con Anderson, Sweeney, Williams et al (2010:4) la toma de decisiones es un procesos que comprende los siguientes pasos:

1.Identificar y definir el problema

2.Determinar el conjunto de soluciones alternas

3.Determinar le criterio o criterios que se utilizarán para evaluar las alternativas.

4.Evaluar las alternativas (usando los criterios)

5.Elegir una alternativa

El Análisis Multicriterio

Análisis de Decisión Multicriterio o Análisis Multicriterio (MCDA) es una actividad que ayuda a tomar decisiones, principalmente, en términos de elección, ordenación y clasificación de alternativas.

De acuerdo con Smith, Poveda, et al (1993), los métodos de análisis multicriterio o multiobjetivo permiten la selección de alternativas considerado múltiples criterios u objetivos en forma simultánea; económicos, sociales, ambientales, financieros, técnicos y de cualquier otro tipo explícitamente. Algunos de estos objetivos podrían ser representados por funciones matemáticas complejas, mientras que otros, solo por expresiones cualitativas.

Fuente: imagen de www.flickr.com/photos

Proyecto de Gestión de Conocimiento

Carácter multicriterio de un proyecto de Gestión de Conocimiento

1. Generar cultura de aprendizaje continuo en los empleados de la organización.2. Motivar a los empleados para que compartan el conocimiento.3. Promover la mejora continua de los procesos de negocio, principalmente en aquellos

que permiten la generación y utilización del conocimiento.4. Monitorear y evaluar los beneficios de la GC.5. Administrar el conocimiento como un activo.6. Reducir los tiempos y costos relacionados con la mejora continua (productos y

procesos).

Referencias (artículos, libros de texto)

Anderson, David. Sweeney, Dennis, Williams, Thomas. Camm, Jeffrey. Martin, Kipp. Peralta, Lorena. Navarro, Rodolfo (2010) Métodos Cuantitativos para los negocios .11 Ed. Cengage Learning, México.

 Smith, R. Poveda, G. Mesa, Óscar , Valencia, D. Dyner I.(1993). Decisiones con Múltiples Objetivos e Incertidumbre. 1ª Edición. Postgrado en Aprovechamiento de Recursos Hidráulicos. Universidad Nacional de Colombia, Facultad de Minas, Medellín. Colombia.

http://en.wikipedia.org/wiki/Multi-criteria_decision_analysis#mw-head#mw-head

http://www.flickr.com/photos/8463331@N04/3181417163/in/photolist-5R8Au4-5R8AxV-