Nestlé Good Food, Good Life

Planeación estratégica

Misión

• Nuestra razón de ser es llevar al consumidor productos alimenticios de alta calidad y valor agregado a precios competitivos, donde sea, como sea y cuando sea.• Nestlé actúa en todo el mundo sobre el principio "Good Food, Good

Life", ("Buen alimento, buena vida"). Estas 4 palabras son la síntesis conceptual de la filosofía de Nestlé.• La Nutrición fue la piedra angular sobre la cual fue fundada y

hoy Nestlé, líder mundial en alimentación, está evolucionando para convertirse en la compañía mundial de Nutrición, Salud y Bienestar.

Visión

• Ser la empresa de Alimentos, Bebidas, Nutrición, Salud y Bienestar más respetada y confiable del Mundo. En el camino hacia nuestra visión, nos aseguraremos que nuestras acciones estén basadas en los cuatro pilares estratégicos de la Compañía. Pondremos un énfasis especial en la velocidad y disciplina de la ejecución, teniendo siempre al consumidor en el centro de todo lo que hacemos.

Propósitos básicos

• Por un lado nos permite comprender las opiniones, expectativas y los temas que son relevantes para nuestras audiencias.• Por otra parte es un ejercicio que nos ayuda a identificar

percepciones y desafíos comunes e impulsar acciones de mejora en nuestro desempeño para continuar generando valor.

Valores

•Calidad superior.•Ser los mejores en todo lo que hacemos y somos.•Nuestra gente.•Reconocer, valorar y desarrollar el potencial de nuestro equipo humano.•Confianza y transparencia.•Compromiso responsable con nuestro entorno, actuando honestamente.•Innovación y renovación.•Permanente superación para asegurar nuestra competitividad ante el entorno cambiante.•Servicio.•Mejora continua para satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de nuestros consumidores y clientes.

Objetivos generales

• El objetivo de Nestlé es posicionarse como líder mundial en Nutrición, Salud y Bienestar y, además, ser una empresa confiable para todos sus grupos de interés y un referente de desempeño financiero en su sector.

Planeación táctica

• Programas

• Proyectos

• Presupuestos

Planeación operativa

• Politicas especificas y normas de operación

• Procedimientos y métodos de trabajo

Organigrama

Misión G

• Nuestra razón de ser es llevar al consumidor productos alimenticios de alta calidad y valor agregado a precios competitivos, donde sea, como sea y cuando sea.• Nestlé actúa en todo el mundo sobre el principio "Good Food, Good

Life", ("Buen alimento, buena vida"). Estas 4 palabras son la síntesis conceptual de la filosofía de Nestlé.• La Nutrición fue la piedra angular sobre la cual fue fundada y hoy

Nestlé, líder mundial en alimentación, está evolucionando para convertirse en la compañía mundial de Nutrición, Salud y Bienestar.

Visión G

Innovación en el corazón de nuestra empresa desde sus inicios. Desde Henri Nestlé inventó Farine Lactée para aliviar la mortalidad infantil, nos hemos dedicados a mejorar la vida de la gente. Cada día nos esforzamos para hacer nuestros productos más sabrosos y saludables; excelentes opciones que ayudan a los consumidores a cuidar de ellos y sus familias. Si es en términos de comodidad, salud o placer, somos capaces y comprometidos a crear productos confiables, sistemas y servicios que contribuyan a mejorar la calidad de vida de los consumidores.

Propósitos básicos G

• Estamos tratando de lograr el liderazgo y ganar esa confianza mediante el cumplimiento de las expectativas de los consumidores, cuyas elecciones diarias impulsan nuestro rendimiento, de los accionistas, de las comunidades en las que operamos y de la sociedad en su conjunto. Creemos que sólo es posible la creación de valor sostenible a largo plazo para nuestros accionistas si nuestro comportamiento, estrategias y operaciones también están creando valor para las comunidades en las que operamos, para nuestros socios de negocios y, por supuesto, para nuestros consumidores. A esto le llamamos "Creación de Valor Compartido".

Valores G• Compromiso con una fuerte ética en el trabajo, la integración, la honestidad y la calidad.

• Relaciones personales basadas en la confianza y el respeto mutuo, lo que implica una actitud sociable hacia los demás, junto con la habilidad de comunicar abierta y sinceramente.

• Una manera personalizada y directa de relacionarse entre sí, lo que implica un alto nivel de tolerancia frente a las ideas y opiniones de los demás, así como un fuerte compromiso para la cooperación activa con ellos.

• Un enfoque más pragmático de los negocios, lo que supone ser realista y basar las decisiones en hechos.

• Apertura y curiosidad frente a futuras tendencias tecnológicas dinámicas, cambios en los hábitos de los consumidores, nuevas ideas y oportunidades de negocios, manteniendo al mismo tiempo el respeto por los valores básicos, las actitudes y los comportamientos humanos.

• Orgullo de contribuir a la reputación y a los resultados de la Compañía, lo que significa un alto sentido de la calidad y de los logros a largo plazo en el trabajo diario, por encima de la forma y de la ganancia rápida.

• Lealtad a la Compañía e identificación

Objetivos Generales G

• Nuestro objetivo es ser el líder en la Salud Nutrición y Bienestar, y la referencia de la industria para el desempeño financiero, la confianza de todas las partes interesadas.• Creemos que el liderazgo no se trata sólo de tamaño; también se trata

de la conducta. La confianza también es sobre el comportamiento; y reconocemos que la confianza se gana solamente durante un largo período de tiempo entregando constantemente nuestras promesas. Estos objetivos y comportamientos están encapsulados en la frase simple, "Good Food, Good Life", una frase que resume nuestra ambición corporativa.

Metas y políticas generales

• Estamos invirtiendo para el futuro para garantizar la sostenibilidad financiera y ambiental de nuestras acciones y operaciones: en la capacidad, en las tecnologías, en las capacidades, en las personas, en las marcas, en R&D. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades actuales sin comprometer la capacidad de las generaciones futuras para satisfacer sus necesidades, y hacerlo de una manera que asegurará años de crecimiento rentable a partir de año y un alto nivel de rentabilidad para nuestros accionistas y la sociedad en general a largo plazo.

Metas generales

Algunas de las metas claves que Nestlé quiere alcanzar antes o en el 2020 incluyen:• Proveer 200 mil millones de servidas mundialmente de productos fortificados con micronutrientes para el 2016, con un enfoque especial en niños y mujeres en edad fértil; • Asegurar que todos los productos relevantes tengan su guía de cantidad diaria (GDA por sus siglas en inglés) en la parte frontal de la etiqueta para el 2016;• Asegurar que todos los productos para niños cumplan con el criterio de Nestlé Nutritional Foundation para el 2014; • Proveer una guía de porciones para todos los productos de niños y para familias para el 2015;• Reducir el uso de agua por tonelada de producto en un 40% comparado al 2005, para el 2015. • Alcanzar el 100% de certificación de aceite de palma sostenible y responsable para finales del 2013, dos años antes del compromiso público inicial; • Reducir las emisiones directas de gases de efecto invernadero por tonelada de producto en un 35% comparado al 2005, para el 2015.

Políticas generales

Nestlé respeta el medio ambiente, apoya el desarrollo sostenible y está comprometida con prácticas comerciales ambientalmente razonables.Para cumplir con este compromiso, Nestlé:•Integra principios ambientales, programas y prácticas en cada empresa;•Se esfuerza por la mejora continua de su desempeño ambiental mediante la aplicación del Sistema de Gestión Medioambiental de Nestlé (NEMS);•Cumple con la legislación ambiental aplicable. En caso de que no existen, Nestlé aplica sus propias normas internas;•Y proporciona información adecuada, comunicación y formación para construir la comprensión interna y externa relativa al compromiso de la Empresa con el medio ambiente.

Planeación táctica

• Programas

• Proyectos

• Presupuestos

Planeación operativa

• Políticas especificas y normas de operación Pilares operacionales• Innovación y Renovación•Donde sea, Cuando sea, Como sea • Compromiso al consumidor • Eficiencia operativa

Nestlé debe sobresalir en cada una de estas cuatro competencias básicas inter-relacionados. Conducen el desarrollo de productos, la renovación y la calidad, el rendimiento operativo, relaciones interactivas con los consumidores y otras partes interesadas y la diferenciación de nuestros competidores.Si nos destacamos en estas áreas, estaremos muy centrada en el consumidor, vamos a acelerar su rendimiento en todas las áreas clave y vamos a lograr la excelencia en la ejecución.

Procedimientos y Métodos de Trabajo Nestlé está lo más descentralizada posible dentro del marco que le imponen las políticas fundamentales y las decisiones estratégicasque requieren cada vez mayor flexibilidad. La eficacia operacional, asícomo la necesidad de todo el Grupo de armonizarse y desarrollar a su gente pueden igualmente imponer límites a la descentralización.

Principios Organizacionales

Estructuras organizacionales planas y flexibles, con pocos niveles jerárquicos y amplio abanico de control, incluyendo grupos de proyectos y de trabajo. El trabajo en red y la comunicación horizontal son fomentados con clara responsabilidad de los ejecutivos y de la jerarquía._ Niveles de responsabilidad y objetivos claramente definidos son imperativos. El trabajo en red y en equipo no afecta la responsabilidad del jefe: un equipo siempre tiene un líder responsable._ Una estructura que asegura la rapidez operacional y la responsabilidad personal, con especial atención en los resultados, reduciendo la burocracia al máximo posible.

Compromiso de los ejecutivos de Nestlé Los ejecutivos de Nestlé, en todos los niveles, están fuertemente comprometidos con la Compañía, su desarrollo y su cultura, tal como expresado en los Principios Nestlé de Dirección y Liderazgo. Deben predicar con el ejemplo en su trabajo diario.Además de sus habilidades y su sagacidad, su capacidad y su voluntad de aplicar estos principios son los criterios más importantes para progresar en la organización, sin que importe su origen, nacionalidad, religión, raza, sexo o edad.

Organigrama

Datos Generales

• La gente entiende que la comida es una fuente de alimento y satisfacción, pero también placer, salud, felicidad y paz de la mente. Son cada vez más conscientes de que sus elecciones de alimentos y bebidas pueden afectar su calidad de vida y afectan a las vidas de los demás.• Tenemos la mayor red de R & D de cualquier empresa de alimentos en el mundo,

con 34 R & D instalaciones (3 centros de investigación y ciencia y 31 producto centros tecnológicos y centros de i+d en todo el mundo), y más de 5.000 personas involucradoen en el R & D. • Detrás de cada uno de los productos de Nestlé hay un equipo de científicos,

ingenieros, nutricionistas, diseñadores, especialistas en regulación y atención al consumidor dedicado a ganarse la confianza de nuestros consumidores con productos seguros de alta calidad: a Nestlé, seguridad y calidad no son negociables.