PRIMERA CÁTEDRA DE NOCIONES DE GESTIÓN DE EMPRESAS

1) Qué significa el Homus Economicus

Homo Economicus: El hombre esta exlusivamente motivado a trabajar por la necesidad del dinero para subsistir .

2) Importancia de los experimentos de Hawthorne

Los experimentos de Hawthorne :(1927-1933)( Elton Mayo ) . Lo que se dedujo con este experimento iba a tener un efecto trascendente sobre el pensamiento administrativo. Los cambios en la iluminación, la modificación de los períodos de descanso, la disminución de las horas de trabajo y los cambios en los sistemas de incentivos no parecían explicar los cambios observados en la productividad. Lo que descubrieron los investigadores era que por lo general se lograban mejorías en la productividad cuando se presentaban los siguientes factores : *Relaciones satisfactorias entre los miembros de un mismo grupo de trabajo que generaban sentido de pertenencia.* Jefes de grupos apoyados en habilidades interpersonales, como motivar, dar consejos y comunicarse con los subordinados.

Producto de los experimentos de Hawthorne surge el llamado Movimiento de Relaciones Humanas , cuyos postulados más esenciales son de que el único móvil del hombre no es el dinero, sino que además son importantes variables sociales y sicológicas y que también debe dejarse cierta libertad e iniciativa a los individuos para realizar su trabajo.

3) Diferencia entre Org con fines de lucro y sin fines de lucro

Organizaciones con fines de lucro : EMPRESAS O NEGOCIOS . Buscan la obtención de Superávit Económico, incrementar el Capital, repartir utilidades Ej. Google, Zara , Escondida, etc.Organizaciones sin fines de lucro : Buscan generar algún Impacto en el medio en el cual se desenvuelven .En Chile se definen como organizaciones que no distribuyen utilidades entre sus miembros, y que se constituyen voluntariamente. Son diversas, destacándose las Corporaciones, Fundaciones ,ONGs, de voluntariado y otras.

4) La organización y los factores ambientales, importancia, aplicarlos

Las Organizaciones son un grupo relativamente estable de personas participantes en un Sistema Social Abierto Estructurado y en evolución, y cuyos esfuerzos coordinados tienen por fin alcanzar objetivos y metas en un ambiente dinámico.

En la interacción con el medio en el cual se desenvuelve , se ve afectada por los Factores Ambientales, entre los cuales distinguimos a :FACTORES ECONÓMICOS.FACTORES SOCIALES,CULTURALES Y DEMOGRAFICOS.FACTORES POLÍTICOS,GUBERNAMENTALES Y LEGALES.FACTORES TECNOLÓGICOS

FACTORES ECONÓMICOS : ( Variables Macroeconómicas , Nivel de Ingresos, inflación, Desempleo, etc )FACTORES SOC, CULTURALES Y DEMOGRÁFICOS ( Cambios gustos, tendencias, composición población)FACTORES POLÍTICOS , GUBERNAMENTALES YLEGALES. ( Regulaciones, Presupuestos Públicos, Nuevos sistemas )FACTORES TECNOLÓGICOS : ( Renovación continua, Comercio electrónico )

5) Eficacia y Eficiencia

Las Organizaciones se diseñan con el fin de lograr un alto desempeño buscándose la EFICIENCIA y la EFICACIA ( EFECTIVIDAD)EFICIENCIA : Cantidad de recursos utilizados para alcanzar las metas de la organización.EFICACIA : Grado en el que una organización alcanza sus metas . Quienes dirigen las organizaciones buscan tanto la Eficiencia como la Eficacia al tratar de satisfacer las necesidades e intereses de los Grupos de Interés (STAKEHOLDERS )

“Ningún grado de eficiencia puede compensar la falta de eficacia. Antes de dedicarnos a hacer algo en forma eficiente, tenemos que estar seguros de que hemos encontrado algo acertado para realizar.”

Peter Drucker

6) El modelo Iceberg

7) Importancia de los stakeholders

LA EMPRESA ES UNA ENTIDAD QUE SE RELACIONA CON DIFERENTES ACTORES O GRUPOS DE INTERÉS ( STAKEHOLDERS ) Los Stakeholders son grupos de dentro o de fuera de la organización que pueden afectar o ser afectados por las actividades de la organización.1) GRUPOS O ACTORES DE SU MEDIO INTERNO ( ENTORNO ESPECÍFICO ) ES PARTE DEL AMBIENTE QUE ESTÁ DIRECTAMENTE RELACIONADO CON LA CONSECUCION DE LOS OBJETIVOS Y METAS DE LA EMPRESA ).2) GRUPOS O ACTORES DE SU MEDIO EXTERNO ( ENTORNO GENERAL) ,INCLUYE LO QUE ESTÁ FUERA DE LA EMPRESA )

Que buscan los Stakeholders de su medio interno:** Accionistas ( Utilidades, dividendos, poder )** Ejecutivos ( Altos sueldos, participación, regalías)** Trabajadores ( Remuneración acorde , Bonos , Desarrollo profesional, Carrera, Beneficios )** Sindicatos ( Representatividad, poder negociador)

Que buscan los Stakeholders de su medio externo:** Clientes :( Precio, calidad, satisfacción ,servicios)** Acreedores:(Que empresa les cumpla con pagos) ** Proveedores( Que empresa aumente sus pedidos)** Entidad Previsión( AFP/ IPS /CCAF/ISAPRE/FONASA MUTUAL. Cumplimiento )** Entes de gobierno : ( Impuestos, Paz social )** Comunidad ( Protección recursos, no contaminar)