Nuevos servicios en línea

Mª Dolores Ortega

Patricia Vicente

Índice1. Gestiones a través de internet2. Administración electrónica3. El comercio electrónico4. Factores importantes: correo electrónico5. Protección del equipo6. Otros servicios on-line7. Actitudes de protección activa frente al fraude8. E-learning9. Protección de los accesos de las páginas web10. Certificados digitales11. E-salud12. Herramientas de e-learning

Gestiones a través de Internet

• Para que la tramitación de Gestiones a través de Internet sea efectiva, se necesita la actuación de dos partes.

• El usuario que realiza una gestión a través de Internet necesita:

• Un ordenador, o bien un teléfono móvil o una PDA. • Un navegador de Internet. • Una conexión a la red. • Unos datos de identificación. • Las instituciones deben tener la capacidad técnica

suficiente para poder ofertar diversidad de servicios a través de Internet. En general el interés que tiene una empresa en ofrecer un servicio electrónico radica en el ahorro de costes.

La administración electrónica

• La administración electrónica es la presentación de servicios al ciudadano para la realización de tramites y gestiones a través de Internet.

• Se piden distinguir tres tipos de tramites en cuanto ala necesidad de identificar al usuario:

• Tramites sin identificación. • Tramites sin certificación digital. • Tramites con certificación digital .. • Los servicios de la administración electrónica pueden tener

distintos grados de despliegue: • Información. • Interacción en una dirección. • Interacción en ambas direcciones. • Tramitación completa. • La administración publica a la que podemos dirigirnos

tiene cuatro niveles: • La administración local: corresponde a los ayuntamientos.

EL COMERCIO ELECTRONICO:

• Consiste en todos aquellos servicios que, realizados a través de Internet facilitan la actividad económica. Se clasifican en:

• Banca on-line: mediante este servicio se puede abrir una cuenta corriente, efectuar transferencias y operar en bolsa.Todas las entidades financieras disponen de acceso a este servicio

• Gestión empresarial: existen mercados que utilizan Internet para realizar pedidos y esto a propiciado la aparición de nuevas formas de negocio como el marketing

• Tiendas virtuales: son portales de Internet donde se puede comprar todo tipos de productos

• Publicidad: la creciente incorporación de publicidad en las Webs y en el correo electrónico se considera una forma de comercio electrónico

Factores importantes que caracterizan

el comercio electrónico: • Hay 3 factores importantes que caracterizan a los

servicios de comercio electrónico: • Privacidad y seguridades necesario que el usuario

y el servidor tengan habilitados los mecanismos para asegurar la privacidad de las operaciones

• Confianza: consiste en la perfección que tiene el cliente de la fiabilidad de los medios electrónicos para efectuar operaciones comerciales

• Formas de pago: se generaliza tarjeta de crédito como el medio de pago preferido por los usuarios para efectuar las compras

Protección del equipo:

• Tener un sistema de cortafuegos activo.

• Mantener actualizado siempre el ordenador.

• Tener un antivirus activo. • Comprobar el ordenador

periódicamente por un programa llamado antiespías.

• Cuando sea un ordenador portátil, evitar accesos no deseados.

• Hacer copias de seguridad cada periodo de tiempo.

• Protección del correo electrónico: • No hacer caso de los correos que

piden información personal. • No abrir archivos que no conozcas

ni responder a mensajes falsos.

Otros servicios on-line.

• E-learning engloba todos los servicios de Internet que tienen su ámbito en la educación .Algunas aplicaciones típicas son:

• Nuevas técnicas educativas • Campus virtuales • Seguimiento académico • Trabajo on-line son los servicios electrónicos

conocidos como teletrabajo permiten: • Trabajo desde casa • Búsqueda de empleo • Realización de diagnósticos a distancia • Gestión de citas medicas bases de datos historias

clínicas • Receta electrónica

ACTITUDES DE PROTECCION ACTIVA

FRENTE AL FRAUDE:

• Protección de datos y acceso y claves: • no compartir los datos de acceso con otras personas • Memorizar las claves o dejarlas por escrito • Las claves no deben ser triviales • Es bueno que las claves tengan letras, números y otros

signos • Protección del navegador: • Seleccionar las opciones mas altas de protección en la

configuración del navegador en Internet, por lo que se pueden rebajar los niveles de protección cuando se esta seguro de que se navega por Web viables

• Desactivar la opción de recordatorio de clave

• Engloba todos los servicios de Internet que tienen su ámbito en la educación. Algunas aplicaciones típicas son:

• Nuevas técnicas educativas: La potencialidad docente que ofrece Internet ha facilitado el desarrollo de numerosas aplicaciones.

• - Campus virtuales: Las instituciones educativas ofrecen estudios a través de entornos que ofrecen servicios para tener una titulación académica.

• - Seguimiento académico: Un tutor o alumno puede seguir la evolución académica en un centro.

• Otros servicios On-Line

E-Learning:

Protección de los accesos de las paginas Web:

• Acceder a las paginas Web oficiales de las empresas que proporcionan el servicio electrónico, esto también se aplica cuando se quiere descargar un programa

• Comprobar en la barra del navegador que la dirección comienza por https://

• Comprobar la validez de los certificados digitales, deben coincidir con la prestación del servicio y estar en vigor

• Analizar con antivirus y antiespias los archivos que se descargar en la web

Certificados digitales

• Un certificado digital es un archivo que contiene información encriptada sobre la identidad de una persona

• Obtención del certificado digital: • El usuario se conecta con la Web de una entidad

emisora de certificado digital, aportando su DNI • Esta entidad genera un código numérico • El usuario debe presentarse en una oficina de registro • La entidad emisora del certificado es avisada de que la

identidad es correcta • El usuario acude al mismo ordenador con el que inicio el

proceso • El usuario vuelve a conectarse con la Web de la

identidad emisora, para solicitar la descarga del certificado

• De este certificado puede hacerse una copia de seguridad en un archivo

E-salud

• Por E-salud se entiende el conjunto de servicios sanitarios que utilizan Internet para su gestión

• Muchos de estos servicios utilizan herramientas tradicionales de Internet y dispositivos electrónicos que permite realizar servicios sanitarios a través de Internet:

• Realización de diagnósticos a distancia • Gestión de citas medicas, bases de datos

sanitarios, historial clínico • Vigilancia y asistencia a distancia • Receta electrónica

Herramientas de e-learning

– El servidor de internet donde reside un cursor Moodle, debe tener instalado dos herramientas básicas:

– Lenguaje de programación didáctica

– Base de datos – Chat – Consultas: son

votaciones en la comunidad del curso

– Foros – Cuestionarios – Recursos – Encuestas – Wikis

FIN