ORGANIZACIÓN HORIZONTAL

Definición de organización horizontal

La organización horizontal, a diferencia de la organización tradicional orientada a obtener el beneficio deseado, está constituida para ofrecer una nueva forma estructural y un enfoque organizativo integrado, que permite entregar un valor a los clientes. Se potencian así las ventaja competitivas de la organización.

Se entiende que la organización horizontal es un método transfuncional de gestión donde el hasta ahora el único puesto visible, el director jerárquico, deja paso a los puestos invisibles del mercado y en donde los recursos se trasladan de manera natural a un uso más eficiente de forma que las tareas que no aportan valor añadido desaparecen.

Características de las organizaciones horizontales

1.- Dirección por procesos, no por tareas

Se organiza el flujo de trabajo en torno a procesos clave que abarcan a toda la empresa y que, en última instancia, ligan a ésta con las necesidades del cliente. Si reducimos la jerarquía disminuimos al máximo el número de áreas de actividad en las que se dividen los procesos clave.

2.- Gestionar equipos, no personas

Los equipos cuentan con un conjunto más amplio de habilidades, capacidades y de puntos de vista que las personas individuales. Para conseguir implementar la gestión de equipos en una organización, es importante:

-Asignar un líder o equipo de líderes para gestionar los procesos clave.

-Fijar objetivos cuantificables relacionados con la mejora continua.

-Establecer sistemas de medición para los procesos

Los sistemas de información facilitan la integración horizontal

Los sistemas de información juegan un papel clave en las nuevas organizaciones; directamente nos facilitan los factores clave.

3.- Variedad de competencias

Cuanto más amplio es el número de capacidades y competencias que puede aportar el individuo en su puesto de trabajo, y cuanto mejor entienda los procesos clave, mejor será la capacidad de resolución de problemas en el equipo. Los equipos de la organización horizontal son multidisciplinares.

4.- Autogestión de equipos

La aspiración de las empresas es que los equipos lleguen a autogestionase. El individuo que realiza una tarea concreta es el que mejor sabe cómo mejorarla. Para que un equipo se pueda autogestionar es indispensable la autoridad, formación, información y motivación necesarias para valorar y modificar el cuándo, cómo y con quien realizar el trabajo colectivo.

A continuación se presenta una tabla muy interesante en la que se comparan las organizaciones tradicionales con las organizaciones horizontales. Con ello se pretende resumir las diferencias más significativas entre los dos modelos de gestión.