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Junio 2004

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formación

e-Learning

“El e-learning representa en 2004 el 5,2% de la formación empresarial, llegando al 7% en las grandes empresas.

Continúa creciendo a un ritmo del 30% anual”

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Tamaño del Panel:

60 empresas pertenecientes a diferentes sectores de actividad segmentadas de acuerdo a tamaño y sector.

Características del panel

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Principales conclusiones (I)

En la mayoría de las empresas que empezaron proyectos de e-learning en 2000 ó 2001, representa entre el 10% y el 20% de la formación de la empresa.

La falta de una apuesta clara en muchas empresas por políticas activas de RR.HH. y la poca valoración de la formación interna, son claros frenos al desarrollo del e-learning.

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Principales conclusiones (II)

En los próximos 4 años el e-learning continuará creciendo en las grandes empresas, hasta situarse entre el 20% y el 30% de la formación. Están iniciando proyectos de e-learning las empresas de 250 a 1.000 trabajadores; y el e-learning ya supera el 3% de la formación en las PYMES realizada a través de los agentes sociales.

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Principales conclusiones (III)

El e-learning se consolida en ofimática, idiomas y TIC, crece en habilidades, cursos corporativos de acogida y prevención de riesgos laborales, pero es todavía incipiente en acciones formativas sobre productos y servicios de la compañía. El mercado de desarrollo de contenidos a medida que se está iniciando, por lo que se requiere un cierto enfoque metodológico.

Las grandes empresas demandan cada vez servicios más complejos, mientras que las empresas de menos de 1.000 trabajadores y las PYMES se decantan por soluciones ASP.

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EVOLUCIÓN DEL PORCENTAJE DE e-LEARNING EN LA FORMACIÓN EN ESPAÑA

0

5

10

15

20

25

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008

Empresas de >5.000 empleados Empresas de 1.000 a 5.000 empleados

Empresas de <1.000 empleados Total

Situación y perspectivas del e-learning

%

%

%

%

%

%

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El e-learning continúa creciendo a un ritmo anual del 30%, consolidándose en las grandes empresas, y despegando en las PYMES de la mano de los organismos intermedios y las Administraciones Públicas.

Situación y perspectivas del e-learning

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EVOLUCIÓN DEL PORCENTAJE DE e-LEARNING EN12 GRANDES EMPRESAS ESPAÑOLAS

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

2000 2001 2002 2003 2004

Situación y perspectivas del e-learning

Transporte y Comunicaciones Energía Entidades Financieras Industria

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Aunque dos tercios de las empresas de 250 a 1.000 trabajadores no han arrancado proyectos de e-learning, cada año son cientos las empresas que los inician, esperándose una aceleración de esta tendencia en 2005 y 2006.

El escaso grado de desarrollo del sector de la formación empresarial en nuestro país está frenando la implantación y el crecimiento del e-learning en numerosas compañías.

Situación y perspectivas del e-learning

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El e-learning y la formación en las empresas del panel

CARACTERÍSTICAS Y EVOLUCIÓN DEL MODELO

DE FORMACIÓN

EL e-LEARNING EN EL MODELO DE FORMACIÓN

Oferta interna de acciones formativas por áreas

Acciones formativas aisladas y descoordinadas

Inscripciones individuales con autorización de responsables de área o departamento

Accesos variados: intranet, internet, papel........

Acciones formativas personalizadas

Acceso a través del portal del empleado

C.PLAN ESTRATÉGICO DE

RR.HH.

Gestión por competencias de puestos y personas, desde la selección, la acogida, y el desarrollo profesional y personal

El e- learning se enmarca en la estrategia de RR.HH., y en los sistemas de información (aplicaciones de RR.HH.)

El plan de formación individual tiende a realizarse por competencias genéricas y específicas

MODELO DE FORMACIÓN

PLAN DE FORMACIÓN DE EMPRESA

A.

B.PLAN DE FORMACIÓN

INDIVIDUAL

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El e-learning y la formación en las empresas del panel

Mientras que las grandes corporaciones (10.000 trabajadores o más), y las empresas más avanzadas de los sectores financiero y energía están aplicando el modelo C, la inmensa mayoría de las empresas de 250 a 1.000 trabajadores aplican todavía el modelo A.

El retraso en aplicar el modelo B (previo al C) en muchas grandes empresas, está impidiendo un crecimiento más rápido del e-learning enmarcado en las políticas de recursos humanos.

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Contenidos e-learning

FORMACIÓN POR ÁREAS Y PORCENTAJ E DE e-LEARNING EN CADA ÁREA

51%

15%12%

8% 8%6%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Productos y Servicios Corporativas-instituciones (Calidad,

PRL...)

Habilidades(directivos, ventas)

Idiomas TIC Ofimática

% de e-learning respecto a la formación del área

3% 12% 16% 31% 21% 60%

CONTENIDOS A MEDIDA

CONTENIDOS A MEDIDA CONTENIDOS

ESTÁNDAR Y A MEDIDA

CONTENIDOS ESTÁNDAR Y A

MEDIDACONTENIDOS ESTÁNDAR

CONTENIDOS ESTÁNDAR

* MERCADO EMERGENTE * MERCADO EMERGENTE * MERCADO MADURO EN OFIMÁTICA* MERCADO EN CRECIMIENTO EN IDIOMAS Y TIC

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Contenidos e-learning

Si el e-learning en materias horizontales (ofimática, TIC,

idiomas...) es casi el 50% de la formación en estas áreas; el grado

de penetración en áreas corporativas es todavía muy bajo.

Los proyectos de e-learning sobre productos y servicios

corporativos de las empresas, son los que más rápidamente

crecerán en los próximos años; de la mano de metodologías

innovadoras, en las que el contenido multimedia será únicamente

una parte de una solución global y no el eje central del proyecto,

como erróneamente se ha abordado en numerosas ocasiones.

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Servicios de e-learning que demandan las empresas

Consultoría

MUY GRANDES>5.000 empleados

MUY GRANDES>5.000 empleados

GRANDESDe 500 a 5.000

empleados

GRANDESDe 500 a 5.000

empleados

PYMES<500 empleados

PYMES<500 empleados

Integración de sistemas(LMS con ERPs)

Tutorías especializadas

Universidades corporativas virtuales

Integración de contenidos estándar para plataformas propietarias

Desarrollo de contenidos multimedia

Portales corporativos

Acciones formativas en ASP

Outsourcing del e-learning

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Servicios de e-learning que demandan las empresas

PLATAFORMAS

• La mayoría de las grandes empresas continúan con sus plataformas propietarias, siendo muy reducida la venta de plataformas estándar.

• La tendencia en las grandes y medianas empresas es utilizar portales corporativos de formación de consultoras del sector en modalidad ASP.

• La entrada de las grandes multinacionales de tecnologías de la información (Microsoft, IBM, Oracle, SAP...) en el sector de plataformas, confirma la madurez de la tecnología, y la realidad del e-learning como sector de futuro.

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0 1 2 3 4 5 40 80 90 100

89%

91%

94%

95%

6%

5%

4%

2,5%

1,5%

1,5%

2%

2,5%

3,5%

2,5%

Presencial

e-learning

A distanciatradicional

BlendedLearning

2004

2003

2002

2001

2004

2003

2002

2001

2004

2003

2002

2001

2004

2003

Metodologías

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Metodologías

El diseño de la metodología es la clave de todo proyecto de formación, y por tanto, también del e-learning debe definirse en función de:

• Objetivos y plazos.

• Colectivo destinatario (cualificación, motivación...).

• Tecnología disponible (empresa y alumnos).

• Presupuesto.

El autoestudio guiado se ha mostrado válido para proyectos de e-learning en materias como la informática.

Sin embargo, el aprendizaje colaborativo centrado en el alumno debe ser la base en el diseño de proyectos de e-learning en el resto de áreas.

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Factores críticos de éxito de un proyecto de e-learning

El éxito de un proyecto de e-learning depende de diversos

factores, que involucran a diferentes actores, y que es

necesario coordinar adecuadamente.

El que uno de estos factores no alcance el nivel de calidad

requerido puede ocasionar el fracaso del proyecto.

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Factores críticos de éxito de un proyecto de e-learning

Los alumnos son personas que necesitan aprender y que deben querer aprender. La

motivación de los alumnos depende de que éstos vean y sientan la utilidad de la

formación para su trabajo, y para su desarrollo personal y profesional.

• Alineamiento con la

estrategia

• Eficacia

• Efectividad

• Retorno de la inversión

• Metodología

• Personalización

• Motivación

• Contenidos

• Conectividad

• Seguridad

• Equipamiento

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Oferta de Grupo Doxa en e-learning

Alumnos formados con e- learning en 2003-2004

20.500

10.800

5.000

5.000

20.500 Alumnos formados en Tecnologías de la I nformación

10.800 Alumnos formados en I diomas

5.000 Alumnos formados en Habilidades

5.000 Alumnos formados en Prevención de Riesgos Laborales

•Por nuestra experiencia; más de 10 años

gestionando proyectos de formación para

empresas, organizaciones y administraciones

públicas.

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formación con soluciones integrales;

educadoxa.

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nuestro equipo de consultores y tutores.

•Por nuestra metodología tutorial

orientada a la calidad total, que garantiza el

éxito de sus proyectos.

•Por nuestra gestión, apoyada en un

sistema de calidad integral que tiene como

único objetivo la satisfacción de clientes y

alumnos.

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MADRIDCondesa de Venadito, 1 – 8ª

28027 Madrid

Tel.: 914 050 406Fax: 914 050 872

VALENCIAMoratín, 17

46002 Valencia

Tel.: 961 124 540Fax: 961 124 560

BARCELONAVia Laietana, 45 – 7º

08003 Barcelona

Tel.: 935 529 940Fax: 935 529 949

DOXA AMÉRICA LATINAFidel Oteiza nº 1916

Providencia – Santiago de Chile

Tel.: +56 2 341 11 00Fax: +56 2 341 04 38

Colaboran:

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