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INSTITUTO CIENTÍFICO Y TECNOLOGICO DEL EJÉRCITO ESCUELA DE POS GRADO “GRAL DIV EDGARDO MERCADO JARRIN” “MAESTRIA EN GESTIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA” TESIS “GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO Y SU CONTRIBUCIÓN AL DESARROLLO NACIONAL Y LA MITIGACIÓN DE LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES EN LA COSTA – CHOSICA 2017” PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE: “MAGISTER” PRESENTADO POR: BACH CAVERO VILLANUEVAVICTOR ENRIQUE LIMA – 2016
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INSTITUTO CIENTÍFICO Y TECNOLOGICO DEL EJÉRCITO
ESCUELA DE POS GRADO
“GRAL DIV EDGARDO MERCADO JARRIN”
“MAESTRIA EN GESTIÓN E INNOVACIÓN TECNOLÓGICA”
TESIS “GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO Y SU CONTRIBUCIÓN AL DESARROLLO NACIONAL Y LA MITIGACIÓN DE LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES EN LA
COSTA – CHOSICA 2017”
PARA OPTAR EL GRADO ACADÉMICO DE: “MAGISTER”
PRESENTADO POR: BACH CAVERO VILLANUEVAVICTOR ENRIQUE
LIMA – 2016
A MI AMADA ESPOSA NOEMI E HIJOS ADRIANO Y BIANCA MOTIVACIÓN PERMANENTE Y FUENTE DE VIDA.
AGRADECIMIENTO
Me gustaría que estas líneas sirvieran para expresar mi más profundo y sincero
agradecimiento a todas aquellas personas que con su ayuda han colaborado en la
realización del presente trabajo, en especial al Sr. Crl Com Jorge BERNABE
MORENO, director del Instituto Científico y Tecnológico del Ejército, por la dedicación
y la supervisión continúa en la formación recibida, pero sobre todo por la motivación y
el apoyo recibido a lo largo de este año.
Un agradecimiento muy especial merece la comprensión, paciencia y el ánimo
recibidos de mi familia.
A todos ellos, muchas gracias.
INTRODUCCION
El Perú se encuentra ubicado en la zona intertropical de Sudamérica comprendida
entre la línea del Ecuador y el Trópico de Capricornio, cubriendo un área de 1 285
215 km², que lo convierte en el vigésimo país más grande en tamaño de la Tierra
y el tercero de América del Sur y posee la mayoría de micro climas del mundo lo
que le da gran diversidad de recursos naturales. La existencia de condiciones
geográficas y climáticas diversas, como su ubicación en el Cinturón de Fuego del
Pacifico, y la presencia de la Cordillera de los Andes y el Anticiclón del Pacifico,
entre otros, hace que el territorio peruano sea muy complejo para la
implementación de la Gestión del Riesgo de Desastres – GRD, siendo las fuerzas
armadas en especial el glorioso Ejército Peruano una pieza clave para la reacción
en todas las fases que presentan los diversos desastres naturales; sin embargo,
no son suficientes las buenas intenciones cuando los esfuerzos no son
sostenibles y significativos en el tiempo.
En los últimos años, el incremento en la recurrencia y severidad de los desastres
asociados a fenómenos de origen natural o inducidos por la acción humana, es
uno de los aspectos de mayor preocupación a nivel internacional y nacional,
convirtiendo esta situación en un reto a la capacidad del hombre para adelantarse
a los acontecimientos a través de una eficaz Gestión de responsabilidad social en
el ejército para la contribución al desarrollo nacional y así lograr mitigar los efectos
en la población la cual es la final intención del presente trabajo de investigación.
INDICE
Pág.
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
1.1 Descripción de la realidad problemática. ……………. 1
1.2 Formulación del problema.
1.2.1 Problema principal ……………. 12
1.2.2 Problemas específicos ……………. 12
1.3 Objetivos.
1.3.1 Objetivo principal ……………. 13
1.3.2 Objetivos específicos ……………. 13
1.4 Justificación e Importancia de la investigación ……………. 14
1.5 Delimitación de la investigación
1.5.1 Delimitación Espacial ……………. 14
1.5.2 Delimitación temporal ……………. 14
1.5.3 Delimitación Social ……………. 15
1.5.4 Delimitación conceptual ……………. 15
1.6 Limitaciones ……………. 15
CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes. ……………. 16
2.2 Bases teóricas o teoría sustantiva. ……………. 18
2.3 Glosario de términos. ……………. 38
2.4 Formulación de las hipótesis.
2.4.1 Hipótesis Global o principal ……………. 42
2.4.2 Hipótesis Específicas ……………. 42
2.5 Identificación y clasificación de las variables. ……………. 43
2.6 Operacionalización de variables. ……………. 44
2.6.1 Matriz de Consistencia ……………. 45
2.6.2 Operacionalización de las variables ……………. 47
CAPÍTULO III: METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 Tipo, Diseño y Nivel de la investigación. ……………. 52
3.2 Población y muestra.
3.2.1 Población ……………. 53
3.2.2 Muestra ……………. 53
3.3 Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos. ……………. 55
3.4 Procesamiento de los datos ……………. 55
CAPÍTULO IV: ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
4.1 Presentación, análisis e interpretación de Resultados. ……………. 56
4.2 Contrastación de hipótesis y Discusión ……………. 104
CONCLUSIONES ……………. 113
RECOMENDACIONES ……………. 114
REFERENCIAS ……………. 118
ANEXOS ……………. 121
Matriz de Consistencia.
Instrumentos de recolección de datos. (Encuesta)
Matriz de resultados de encuestas
TITULO
LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO Y SU CONTRIBUCIÓN AL
DESARROLLO NACIONAL Y LA MITIGACIÓN DE LOS EFECTOS ANTE LOS
DESASTRES NATURALES EN LA COSTA – CASO CHOSICA 2017.
CAPÍTULO I: PLANTEAMIENTO DEL ESTUDIO
1.1 Descripción de la realidad problemática
En todo el mundo empresarial y organizacional ya sea privado o público se
habla de la Responsabilidad Social Corporativa y muchos tratan de
ponerse al día, por diferentes razones:
- Por Razones éticas, según Helio Mattar (dueño de Cosméticos
NATURA, Brasil) manifiesta lo siguiente: "si las empresas dependen
de la comunidad y la inversiones que hace el Gobierno en educación,
salud e infraestructura, tienen la obligación ética de retornar parte de lo
que reciben", esto desde una perspectiva empresarial.
- Para penetrar nuevos mercados, segúnKeikoKodama (Gerente de
Acción Empresarial, Chile): “Nuestra labor es ayudar a las empresas en
el cómo transformar la Responsabilidad Social en una herramienta
de gestión estratégica e incorporar a la pyme, que es parte de una
cadena exportadora que con los TLC estará sujeta a los estándares
exigidos en los mercados de destino", nótese el empleo de la
Responsabilidad Social Corporativa (RSC) como herramienta de
gestión.
- Para no perder mercados ya conquistados según Helio Mattar: “Hay
factores en el ambiente del trabajo empresarial que hacen de esto
(RSC) una necesidad, como la visibilidad. Cuando estás expuesto al
público, consumidores e inversionistas, ya no importan sólo los
productos; las relaciones en todos los ámbitos son juzgadas”.
- Para diferenciarse de la competencia y cuidar su imagen: Gonzalo
García, vicepresidente Sociedad de Fomento Fabril (SFF) Chile: "Al
final del día, a uno como empresa le conviene ser serio, ser un buen
ciudadano corporativo, tener las finanzas en orden, porque es
tremendamente rentable. A veces uno incurre en mayores gastos, pero
logra el premio del consumidor, del inversionista y conseguir al
trabajador más capacitado y una tasa más baja. Es un factor de
competitividad, un elemento diferenciador”.
Y muchas más razones que dependen tanto de la organización, de sus
directivos como del país y la cultura. Es que no todo el mundo la interpreta
del mismo modo. Segal describe como los británicos tienden a percibir la
Responsabilidad Social Empresarial como una herramienta de
competitividad y rentabilidad. En Alemania, el enfoque es centrado en la
comunidad y la ciudadanía corporativa, mientras que los franceses
desconfían de ella y la perciben como una manipulación de la opinión
pública.1En Estados Unidos, parece ser la buena reputación de la empresa
el motor de la Responsabilidad Social Empresarial.2
En España desde el 2011, el Ministerio de Defensa, se convirtió en el
primer departamento del Gobierno que elaboró su memoria de
Responsabilidad Social Corporativaen la que traslada la dimensión ética
del trabajo realizado por las Fuerzas Armadas, habiéndose fijado en dicha
época un objetivo de ahorro energético del 20 por ciento para el 2016 en el
aspecto medioambiental debido a que su consumo energético en 70% de
sus instalaciones, para alcanzar en 2016 un ahorro de 100 GW/h, que
equivale a la electricidad consumida anualmente por un municipio de cerca
de 20.000 habitantes.
De esta forma, su memoria de Responsabilidad Social Corporativa destaca
también que el 84% de sus instalaciones, cuarteles y establecimientos del
departamento cuentan con sistemas de gestión ambiental (SGA) debido al
empleo de energías limpias y 125 están certificados.
1Segal, Jean-Pierre. “Pluralité des lecturespolitiques de la responsabilitésociale de l‘entreprise en Europe”.
Documento de Trabajo. 2004. Citado en Wagenberg, Alan: “La narrativa de la Responsabilidad Social
Empresarial”, documento de trabajo. 2Matten, Dirk, Moon, Jeremy. “A Conceptual Framework for Understanding CSR” ” Corporate Social
Responsibility Across Europe: Discovering National Perspectives of Corporate Citizenship. Ed. Habish,
Andre, Schmidpeter, Rene, Jonker, Jan, Wegner, Martina. Berlin: Springer-Verlag. 2004. Pgs. 335-355.
Citado en Wagenberg, Alan, idem.
Desde el punto de vista de los recursos humanos el informe de RSC rinde
cuentas de los avances en lo referente al desarrollo de la Ley de la Carrera
Militar y de las modificaciones que mejoran su aplicación.
En este sentido, se destaca el reforzamiento del servicio de prevención de
riesgos laborales del ministerio, con la contratación de personal
especializado. En el 2009 se cubrieron mediante concurso 10 puestos de
especialistas en prevención, y se impartieron cursos para la obtención del
título de Técnico Superior en Prevención de Riesgos Laborales.
Respecto a la conciliación de la vida familiar y laboral los militares
españoles disponen de 22 centros de educación en establecimientos
militares, de los que cinco fueron abiertos a lo largo del 2009.
Por último, “en su intervención las actuaciones que el ministerio de Defensa
de España, está llevando a cabo en materia de accesibilidad y no
discriminación de las personas con discapacidad, así como la promoción
de cláusulas sociales en los contratos públicos”.3
En nuestra América Latina, todavía domina un enfoque de buena conducta
católica que interpreta la Responsabilidad Social en términos de
benevolencia voluntaria y caritativa: Lo dice la CEPAL: “el vínculo
tradicionalmente reconocido como la primera relación entre la empresa y la
sociedad es la filantropía”.4
Pero a pesar de estas diferencias de interpretación, una cosa cierta es que
la Responsabilidad Social está de moda.
En 47 años, el cambio de mentalidad es notable: mientras que en los años
70’, se podía darle el premio Nobel de Economía a un Milton Friedman
quien proclamaba que la única responsabilidad de la empresa es de
3Alberto Durán, vicepresidente primero ejecutivo de la Fundación ONCE. 4 Correa, María Emilia, Flynn, Sharon, Amit, Alon. “Responsabilidad Social Corporativa en América Lat ina:
Una Visión Empresarial”. Comisión Económica para América Latina y el Caribe. Chile. 2004. Disponible en:
http://www.eclac.cl/publicaciones/MedioAmbiente/4/LCL2104P/lcl2104.pdf. Citado en Wagenberg, Alan,
idem.
maximizar la rentabilidad de sus accionistas (“The Social Responsibility of
Business istoIncreaseitsProfits”. The New York Times. Septiembre 13 de
1970). Hoy en día, cuatro de cada cinco empresarios alrededor del mundo
piensa que la empresa tiene una responsabilidad social adicional a la de
producir ganancias5. Hoy los premios Nobel van más para economistas
como Sen o Stiglitz.
Entonces, ¿Qué pudo pasar? ¿Por qué observamos este giro? ¿Será
producto de la Globalización de los mercados?, ¿Es el cambio climático la
causa y preocupación más importante hoy en día?. Que hace que se
multipliquen las publicaciones voluntarias de balances sociales y
ambientales en todas las economías del mercado global. Sin todavía ser
tan difundidos en verdad, puesto que sólo la mitad de las 600 empresas
más grandes de Estados Unidos han publicado un reporte de
Responsabilidad Social en 20056. Es todavía posible hacer jugosos
negocios sin enseñar al mundo lo muy responsable que uno es. Pero el
cambio ideológico es notable en el mundo de la Empresa, y por capilaridad,
está pasando rápidamente a otros tipos de organizaciones. Se habla de
RSA (Responsabilidad Social de las Administraciones) y nosotros aquí de
RSU. Es obvio que la idea de redefinir las relaciones entre las empresas y
la sociedad en la era de la globalización tiene que ver con los nuevos
desafíos sociopolíticos y económicos de una economía de mercado
mundializada:
a. La complejidad del tejido de las organizaciones a nivel planetario hace
necesario un esfuerzo de coherencia y visibilidad para poder entender
qué está pasando y quién es quién y hace qué cosa; lo que conduce a
un movimiento de estandarización de las prácticas por un lado, y de
transparencia de estas mismas prácticas por otro lado. Porque todo el
mundo tiene finalmente interés envisualizar mejor el panorama del
juego: los inversionistas para disminuir los riesgos, los Estados para
poder controlar qué se está haciendo dentro (y entre) de sus fronteras,
5McKinsey. “The McKinsey Global Survey of Business Executives: Business and Society.” Enero de 2006.
6 Según KPMG. Ver: http://www.kpmg.com/NR/rdonlyres/66422F7F-35AD-4256-9BF8-
F36FACCA9164/0/KPMGIntlCRSurvey2005.pdf
la sociedad civil usuaria de estas organizaciones, y los mismos
competidores en el mercado que necesitan de referencias comunes y
de un mínimo de fairplayuniversalizable.
b. Los riesgos ligados con la acción colectiva en el mercado mundial que
incrementa la fuerza de los impactos (predecibles o no, controlados o
no), ahora que las organizaciones más poderosas superan el PBI de
muchos países a la vez. Aquí también la necesidad de reglas de juego
responsables se hace sentir.
c. Los desafíos del planeta tierra: problemas ecológicos, riesgos
nucleares, miseria persistente, equilibrios geopolíticos inestables,
exigencias democráticas de la sociedad civil, etc. obligan a tratar de
poner orden en la casa común (oikos), encontrar la ley del hogar (eco-
nomía, eco-logía) que preserve el hogar. Y esto es el interés de todos
sin excepción7 . Así que, a pesar de la aparente confusión en las
definiciones y enfoques sobre Responsabilidad Social, su necesidad es
innegable. Y sin duda es ella que explica los nuevos comportamientos
que han aparecido en las últimas décadas en el mundo de las
organizaciones. Cuidado: Los aspectos de relaciones laborales
positivas, buenas relaciones con la comunidad y filantropía, no son
nada nuevo en la historia de las organizaciones. Pero sí lo son: la
responsabilidad con la cadena de negocios, el enfoque medioambiental
global, la ética en los negocios como tema de gestión y la bolsa de
valores éticos, el marketing responsable, el comercio justo y el
consumidor consciente, la estandarización de los sistemas de gestión
de calidad a nivel mundial, el reporte de sostenibilidad, la consideración
de los impactos globales, la cultura del diálogo con las partes
interesadas (stakeholders), etc. es decir todos los temas privilegiados
de la Responsabilidad Social concebida como enfoque de gestión.
Este año 2017 en nuestro país, con certeza, quedará marcado en la
historia del Perú y de su Ejército. Cuando estamos a puertas de
7 “Las empresas no pueden triunfar en sociedades que fracasan”, cita de BjornStigson, Presidente del
“WorldBussines Council forSustainableDevelopment”, se está transformando en el lema de la
Responsabilidad Social. A nosotros nos recuerda un viejo proverbio Bantú: “La fuerza del cocodrilo, es el
agua”. La idea es la misma: si no cuidas tu entorno, morirás con él.
conmemorar los 200 años del nacimiento de la institución y, como todos los
peruanos, a celebrar el Bicentenario de nuestra patria con diversas
actividades, la naturaleza, con sus huaycos y posteriores daños colaterales
desde febrero, nos recordó de una manera brutal, los cimientos y
contrafuertes de nuestra Costa sobre los cuales nuestra patria fue fundada
y se viene consolidando: el valor, el tesón, la esperanza y el espíritu de
unidad de sus hombres y mujeres que en un mismo territorio viven,
trabajan y sueñan por un ideal común por “UNA SOLA FUERZA”, lema que
nació desde el propio Estado. Es así como, inmediatamente ocurrida la
catástrofe, el Ejército reorientó el empleo de sus medios, brindando ayuda
humanitaria, luego cumpliendo con el mandato del Estado de Emergencia y
más tarde en la reconstrucción. El trabajo desarrollado en las distintas
fases en las que fue necesario actuar, tuvo un resultado tremendamente
positivo. La desgracia permitió que la institución fortaleciera aún más su
entrelazamiento con nuestro pueblo, abocándose con todas las energías a
proteger y ayudar a nuestros compatriotas, y a estos, a conocernos más
cercanamente: soldados voluntarios, técnicos, suboficiales y oficiales que
pusieron lo mejor de sí mismos en cada tarea que les correspondió
desarrollar. Por ello, considero esta que fue una gran misión, pero que tuvo
un costo. En efecto, la I y II División del Ejército y demás dependencias
tuvieron que detener su actividad militar propiamente dicha para centrar
sus esfuerzos en la recuperación de los territorios devastados, lo que
significó sacrificios tanto en la preparación de la fuerza como a nivel
personal, ya que se debió suspender diversos cursos de entrenamiento e
instrucción, a la vez que muchos no pudieron continuar con sus estudios
universitarios o de perfeccionamiento en institutos técnicos o profesionales.
Todos debieron ausentarse de sus hogares por largo tiempo (muchos de
ellos, también damnificados), para ayudar a otros. Sin embargo, ese
sacrificio personal fue recompensado con el éxito obtenido en la tarea y,
especialmente, con el cariño y agradecimiento de miles de personas que, a
través de cartas, ceremonias de homenaje o declaraciones públicas,
reconocieron la labor de quienes les prestaron su ayuda desinteresada.
Sin embargo, se destinaron al menos S/3.000 millones para una partida
especial en la reserva de contingencia, cuyo fin era financiar la respuesta al
fenómeno. Sin embargo, El Niño del verano del 2016 nunca llegó y el
Gobierno, con la aprobación del Congreso, trasladó el grueso de esa
reserva a otros gastos.
La inclemencia de El Niño costero que sufrimos nos lleva a cuestionar si los
miles de millones gastados en prevención fueron eficaces y suficientes. Las
lluvias y los huaicos ya han dejado más de 90 muertos y más de 120
damnificados, según el COEN, mientras que las pérdidas de capital
estimadas por Macroconsult ascienden a US$3.124 millones,
principalmente en infraestructura vial y en viviendas.
Más aun, ante la limitada capacidad de ejecución de las autoridades
subnacionales, el anterior gobierno decidió centralizar el 80% del
presupuesto para las intervenciones de El Niño. No siempre fue una
solución, pues hubo pliegos con una ejecución lamentable. En el 2016, por
citar el ejemplo más extremo, el sector Salud dejó sin ejecutar todo su
presupuesto para estas intervenciones, de S/130 millones. Y en la porción
que correspondió a gobiernos regionales y municipalidades se hallan
también casos de mínima ejecución, esto nos lleva a pensar en la falta de
capacidad de gestión en el gasto público por parte de los organismos del
estado para ejecutar proyectos.
Existe otro problema, aún mayor y fundamental: el sistema creado para
articular la labor de gestión y prevención de desastres comprende
diversas entidades cuyas funciones se yuxtaponen y que no cuentan con
liderazgos empoderados, por lo que terminan operando solo en el papel.
Así, suele primar la lógica de apagar incendios en lugar de pensar en el
largo aliento. Por ejemplo, Manuel Pablo Fernandini Capurro, actual jefe del
gabinete de asesores del Ministerio de Vivienda, detalla que, de los 608
municipios declarados en emergencia, solo 85% cuenta con un plan de
desarrollo urbano.
Al no tenerse debidamente ubicadas las zonas restringidas por riesgo ante
un desastre natural, no existe una hoja de ruta que impida que personas
vuelvan a construir sus hogares en zonas peligrosas o que permita
planificar mejor las obras y actividades de prevención en caso de otro Niño;
esto nos lleva a inferir la necesidad de prevenir nuestro actuar con medios
y equipamiento completos a fin de minimizar los efectos de los daños que
pudieran ocasionar los desastres naturales particularmente en el litoral
costero.
Por otro lado, “El Desarrollo Nacional resulta ser la capacidad que ostenta
un país, una comunidad, para mejorar el bienestar social de su pueblo, por
ejemplo y entre otras cuestiones, ofreciéndoles excelente condiciones
laborales, oportunidades de empleo concretas, acceso a la educación, a
una vivienda digna, a la salud y la distribución equitativa de la riqueza
nacional, a todos sus habitantes, sin excepciones ni condiciones”.8; y
siendo el Ejército del Perú una institución tutelar del Estado que por
mandato constitucional debe velar por el Bienestar General, se nos impone
como la obligación de liderar con Responsabilidad Social todos nuestros
actos que contribuyen al Desarrollo Nacional.
En el marco de la Política Nacional de Modernización de la Gestión Pública
(PCM 2013)9, se plantea que las entidades del Estado eleven los niveles de
desempeño a favor de los ciudadanos, involucrando a los diversos sectores
y niveles de gobierno, estableciendo como uno de sus pilares la gestión por
procesos, la simplificación administrativa y organización institucional. El
Instituto Nacional de Defensa Civil (INDECI 2014) ha implementado tres
procesos que se requieren para ser más eficiente, los mismos que forman
parte de la gestión reactiva del SINAGERD (preparación, respuesta y
rehabilitación), siendo en los dos primeros donde el Ejército del Perú, por
ley, participa directamente como integrante del sistema en mención. El
Ejército, como integrante del Estado, debe participar en el desarrollo de
8viaDefinicion ABC https://www.definicionabc.com/general/desarrollo-nacional.php 9 Decreto Supremo N° 004-2013-PCM, donde se aprueba la política nacional de modernización de la gestión pública y
donde se anexa el principal instrumento orientador de la modernización de la gestión pública en el Perú, siendo el Plan de Implementación el instrumento que precisa las acciones para dar cumplimiento a los objetivos de la política de modernización.
estas políticas de modernización pero esto se está realizando en forma
paulatina. Debemos considerar que el SINAGERD, por intermedio del
INDECI, está exigiendo que el instituto participe en todas las actividades
que implica la gestión de riesgo de desastres, tal es el caso que por
primera vez se están asignando presupuestos para esta actividad; sin
embargo, el instituto no ha definido hasta la fecha los procesos que se
requieren, los mismos que deberían permitir la articulación con aquellos
que se llevan a cabo en la gestión reactiva del INDECI, lo cual facilitaría
una coordinación eficiente con los diferentes niveles de gobierno,
particularmente en Lima, para participar en forma ordenada, diseñando
adecuadamente los procesos que permitan estructurar la fuerza requerida
en base a capacidades reales, las cuales van a permitir solicitar los
requerimientos económicos y materiales para participar en la gestión de
riesgos de desastres. En el Plan Estratégico Institucional 2017-2019 se ha
considerado como uno de los dos objetivos institucionales la participación
del instituto para incrementar el bienestar de la población en situación
vulnerable, para lo cual se han propuesto una serie de acciones
estratégicas que relacionan directamente la misión del instituto con las
funciones que desempeña en el SINAGERD.
En base a estos dos grandes objetivos el instituto, en el año 2015, diseñó
dos macro procesos, lo que es un primer paso para iniciar la transformación
de un modelo vertical a un modelo por gestión de procesos, tal como lo
dispone la política de modernización. Con respecto a la GRD, el instituto
Ejército del Perú, como integrante del SINAGERD, está obligado por ley a
participar directamente en el proceso de preparación; la responsabilidad del
proceso de respuesta recae directamente en el Comando Conjunto de las
Fuerzas Armadas. En tal sentido, será necesario que el instituto organice y
prepare la fuerza para hacer frente a los desastres naturales que puedan
presentarse, particularmente en la ciudad de Lima donde está previsto un
sismo de gran magnitud de grado 8 en la escala de Richter, así como un
tsunami queafectará a la capital y al Callao (Centro de Estudios y
Prevención de Desastres, PREDES, 2009)10. Dada la situación presentada
se puede observar que para tal caso el instituto Ejército del Perú no cuenta
con los procesos que permitan alinearse con los que ya existen en la
gestión reactiva de la gestión de riesgos de desastres del Instituto Nacional
de Defensa Civil, y que facilitarían el cumplimiento en forma eficaz y
eficiente de los objetivos ya trazados por el PEI, brindando las
herramientas para que el Plan Operativo Institucional pueda alinearse con
el PEI, permitir determinar las capacidades y, finalmente, solicitar los
presupuestos necesarios de acuerdo a resultados. Si se logran diseñar los
procesos del instituto para la participación en la GRD en la fase
preparación existiría el esperado alineamiento con el INDECI, que ya está
desarrollando sus actividades basado en procesos en el marco de la
gestión reactiva (preparación, respuesta y rehabilitación), lo que conllevaría
a un adecuado alineamiento que nos permitiría actuar coordinadamente
con los entes del SINAGERD
La Responsabilidad Social Empresarial, es una tendencia que tiene
impulso desde los gobiernos a nivel mundial, los cuales resaltan la
responsabilidad de las empresas u organizaciones para con sus
trabajadores, para con sus clientes y para con el medio ambiente
(STAKEHOLDERS), todo enmarcado por el deseo de lograr la
sostenibilidad, equilibrio social y ambiental (Objetivos de Desarrollo
Sostenible según la ONU), en este asunto se considera importante
establecer cuáles son las líneas de acción mediante las cuales se debe
enfocar la Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa en nuestra
gestión como miembros integrantes del Ejército (Ministerio de Defensa) en
el cumplimiento de nuestro rol social para que sea más eficiente y se logren
los fines u objetivos por los cuales es tenida en cuenta, por lo que la
presente investigación se adentrará en el Ejército del Perú y sus
actuaciones al respecto frente a su rol social ante los desastres naturales
particularmente los recientemente ocurridos en el presente año.
10
Estudio presentado el año 2009 por PREDES, donde se estima que este desastre natural dejará 51.019
personas fallecidas, 686.105 heridos, 200.347 viviendas colapsadas y 348.329 altamente afectadas.
Por lo tanto, es evidente que el ambiente actual junto con las expectativas
de cambio en las condiciones de vida en el Perú generadas en los últimos
años, hace obligatorio para quienes hacen parte de esta Institución, realizar
un análisis que pueda proporcionar al Ejército Peruano, contar con
herramientas que lo lleven a hacer parte de ese cambio de manera positiva
tanto eficaz como efectivamente de tal manera que su actuar redunde en el
bienestar de los todos los peruanos.
Ante todo, este estudio se centrará en el manejo de la Responsabilidad
Social Empresarial o Corporativo, específicamente en lo relacionado de
manera directa con el manejo de la gestión ante los desastres naturales en
el Ejército Peruano, observando y analizando las condiciones en que se
encuentra actualmente esta Institución, para lo cual se han generado
estudios y proyecciones de modelos en su estructura y de sus funciones,
siendo fundamental encontrar cuales son las falencias en Responsabilidad
Social Empresarial o Corporativa del Ejército Peruano en lo referente al
manejo del personal en actividad, medios y equipos con que cuenta para
actuar ante los desastres naturales, por ello es necesario profundizar en
temas como: la difusión y conocimiento de los procedimientos antes,
durante y después de los desastres naturales y el acompañamiento a las
familias o ciudadanos más vulnerables para acceder a las prestaciones
sociales que brinda el Ejército del Perú, la normatividad relacionada con la
Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa en el Perú, las
prestaciones sociales para el propio personal, los procesos por mejorar en
las prestaciones sociales, servicio de salud para nuestros personal Militar
y/o Civil, asuntos que están normalizados a partir de la Constitución
Nacional, pasando por decretos y resoluciones que implementan su
funcionamiento, además de la jurisprudencia que ha generado el
mejoramiento en algunos procesos.
Finalmente se generará desde el ámbito académico algunas
recomendaciones para mejorar este tema, que es considerado de suma
importancia debido a que todo nuestro Ejército trabaja con una materia
prima muy sensible, como lo es el hombre, el soldado, y que muchas veces
es poco valorado; como también nuestros esfuerzos sean tangibles y
cuantificables acorde a la necesidad de la población peruana, no basta con
buenas intenciones sino que nuestras acciones sean medibles en el
tiempo.
1.2 Formulación del problema
1.2.1 Problema principal
¿De qué manera la gestión de responsabilidad social en el Ejército
contribuye al desarrollo nacional y mitiga los efectos ante los
desastres naturales en la Costa?
1.2.2 Problemas específicos
a. ¿De qué manera la gestión de proyectos de responsabilidad
social del Ejército contribuyen al desarrollo nacional?
b. ¿De qué manera la gestión de proyectos de responsabilidad
social del Ejército permiten mitigar los efectos de los desastres
naturales en la Costa?
c. ¿De qué manera está equipado actualmente el Ejército para
cumplir su rol social ante los desastres naturales?
d. ¿De qué manera está instruido y entrenado el personal militar
actualmente en el Ejército para actuar ante los desastres
naturales?
1.3 Objetivos.
1.3.1 Objetivo principal
Determinar de qué manera la gestión de responsabilidad social del
Ejército contribuye en el desarrollo nacional y la mitigación de los
efectos ante los desastres naturales.
1.3.2 Objetivos específicos
Identificar la relación que existe entre la gestión de proyectos de
responsabilidad social en el Ejército y su contribución en el
desarrollo nacional.
Establecer de que manera los proyectos de responsabilidad social
en el Ejército permiten mitigar los efectos ante los desastres
naturales en la Costa.
Establecer de qué manera el Ejército se encuentra equipado para
cumplir su rol social con responsabilidad ante los desastres
naturales.
Establecer de qué manera el personal militar actualmente en el
Ejército está instruido y entrenado para actuar ante los desastres
naturales. (Ver Anexo N° 01 : Matriz de Consistencia)
1.4 Justificación e Importancia de la investigación
Si bien nuestro actuar fue oportuno considero necesario proyectar a
nuestra Ejército en el ámbito de la Responsabilidad Social Institucional
dando a conocer del quehacer institucional en las áreas socio-
medioambientales a través de la implementación de un sistema de gestión
de desastres planificando, evaluando, proponiendo y gestionando todas
aquellasmaterias concernientes a la responsabilidad social del Ejército, de
acuerdo con las orientacionesdel mando que por ley nos concierne, la
doctrina vigente y la normativa que regula nuestro actuar.
La importancia de la investigación reposa con la finalidad de prevenir de
manera oportuna nuestro actuar a lo largo de la costa peruana mediante la
creación de un Departamento de Responsabilidad Social Institucional y la
creación de una política que entregue las orientacionesacerca del
significado e importancia de este sistema para el Ejército y dar las luces en
la forma de implementarlo según estándares internacionales (ISO 26001)
1.5 Delimitación de la investigación
1.5.1 Delimitación Espacial
El presente trabajo de investigación se desarrollara en base a
hechos y fenómenos naturales ocurridos en la ciudad de Lima.
1.5.2 Delimitación temporal
El estudio tendrá una duración de doce (10) meses desde el 01
febrero hasta el 30 Noviembre del 2017.
1.5.3 Delimitación Social
La presente investigación se desarrolla en la ciudad de Lima
principalmente para aplicación del accionar del Ejército en los
pueblos ubicados en las zonas de contrafuertes, valles a los largo de
la costa peruana, favoreciendo de manera directa a los poblados de
menos recursos.
1.5.4 Delimitación conceptual
Para el desarrollo del presente trabajo de investigación se
desarrollará temas como: Gestión en Responsabilidad Social,
Desarrollo Nacional, Desastres Naturales.
1.6 Limitaciones
Las limitaciones que se presentan para el desarrollo del presente trabajo de
investigación son las económicas sin embargo podrán ser bien apoyadas
gracias a la relevancia del tema por parte de nuestro superior comando.
CAPÍTULO II
MARCO TEÓRICO
2.1 Antecedentes.
A continuación se presentan los aspectos más relevantes del marco teórico
basando el presente estudio desde la normatividad jurídica nacional, que
en concordancia con el artículo 171º de la Constitución Política del Perú, el
Ejército participa en el desarrollo económico y social del país. Misión que
viene cumpliéndose con el empleo de los medios correspondientes. La
participación del Ejército esta principalmente dirigida a la ejecución de
proyectos de infraestructura vial-terrestre, así como en el desarrollo de
obras de apoyo a la comunidad, de asentamiento rural fronterizo, de acción
cívica y de protección ambiental. Para ello, emplea todos los componentes
de su estructura organizacional, siendo las unidades de ingeniería las que
tienen la mayor participación en la ejecución de dichos proyectos.
«El Ejército participa en el desarrollo económico social del país, en la
ejecución de accionescívicas y de apoyo social, en coordinación con las
entidades públicas cuando corresponda, asícomo en las acciones
relacionadas con la Defensa Civil, de acuerdo a la ley».11
«Son funciones del Comandante General del Ejército del Perú, las
siguientes: […] Disponeracciones para la adecuada participación en
Defensa Civil, en casos de emergencia en zonas dedesastre, aplicando los
planes institucionales de protección civil».12
Como se puede apreciar, actualmente se han establecido los dispositivos y
normas legales correspondientes para permitir una mayor presencia de las
FF.AA., a fin de que estas tengan una responsabilidad directa para hacer
frente a las inclemencias de la naturaleza cuando estas alcancen el nivel
de desastres naturales. En el caso particular del Ejército, la responsabilidad
11
Ley N° 29664 Sistema Nacional Gestión del Riesgo de Desastres, Art N° 3 Ámbito de competencia 12
DL N° 1137 Ley del Ejercito del Perú, Art N° 7 Funciones del CGE
del planeamiento, coordinación, conducción y control de las actividades
relacionadas con desastres naturales corresponde a la Dirección de Apoyo
al Desarrollo Nacional del Ejército (DIRADNE), dependencia que viene
adquiriendo, dentro del Ejército, mayor importancia, dada la orientación del
Gobierno Central a contribuir decididamente en el desarrollo de las
comunidades más alejadas y menos favorecidas.13
Asimismo, se tiene en cuenta el hecho de mantenerse prestos a intervenir,
en apoyo de la comunidad en general, ante cualquier situación de
emergencia como consecuencia de la ocurrencia de desastres naturales.
Estas actividades de apoyo a la comunidad se desarrollan a través de las
diferentes brigadas del Ejército en guarnición disgregadas a lo largo de
todo el territorio nacional, que son los primeros elementos en acudir a
socorrer a la población ante una calamidad, tal como se pudo apreciar en el
caso del terremoto de Pisco en el 2007. A esta ciudad acudió
inmediatamente, después de haberse producido el hecho, la 18ª Brigada
Blindada, con sede en el distrito del Rímac. De igual manera, este año,
luego de haber ocurrido los huaycos en Chosica, se hizo presente
inmediatamente la 1ª Brigada de Fuerzas Especiales para brindar su apoyo
a la comunidad afectada.
Otro de los aspectos relevantes del marco teórico en el presente estudio lo
abarca la normatividad jurídica internacional siendo analizado los Objetivos
de Desarrollo Sostenible (ODS) planteados por la ONU que compromete al
Perú y a los Estados Miembros de la ONU a seguir una agenda para lograr
el desarrollo sostenible. Los ODS establecen un plan de acción al 2030
compuesto de 17 objetivos y 169 metas para reducir la pobreza, promover
el desarrollo y proteger el planeta.
Es importante destacar que la ONU exhorta a los estados a desarrollar
“POLÍTICAS” que impulsen el cumplimento de estos 17 Objetivos de
Desarrollo Sostenible.
13
Tesis MaestriaUPC – 2015 “MEJORAMIENTO DE LAS CAPACIDADES DE UNA BRIGADA DEL EJÉRCITO
EN GUARNICIÓN Y GENERACIÓN DE VALOR PÚBLICO”
Por otro lado, el avance de mirar a la Responsabilidad Social como un tema
de gestión aplicable a todas las organizaciones, y no solamente a aquellas
dedicadas a los negocios, reside en que existe un reconocimiento de que tanto
las Instituciones Públicas como privadas tienen iguales responsabilidades en
la contribución del desarrollo sostenible como del bienestar de la sociedad.
Es en esta nueva dimensión donde nuestro Ejército se encuentra enmarcado
en Gestionar proyectos de Responsabilidad Social para minimizar los
efectos y daños colaterales en la población nacional y más
específicamente en el litoral costeño, lugar en donde en los últimos cinco años
han venido ocurriendo enormes daños.
Sin embargo en la actualidad dentro de la Institución; ¿Cómo podemos
medir todo ese esfuerzo brindado a la comunidad?; ¿Existen datos y/o
informes de carácter obligatorio que permita medir los proyectos que
ejecuta o viene ejecutando el Ejército en los últimos cinco o diez años en lo
referente a Responsabilidad Social?, ¿Sé vienen ejecutando proyectos de
Responsabilidad Social según estándares internacionales?, ¿A cuanta
población se benefició en los diferentes proyectos de Responsabilidad
Social?; estas y muchas otras interrogantes requieren de respuestas
inmediata que nos permitan determinar que tanto estamos alineados con
las normas internacionales; que tan claros y precisos estamos siendo con
el rol que nos compete como Institución, así como sus miembros que tan
socialmente responsables estamos siendo.
2.2 Bases teóricas o teoría sustantiva.
Las organizaciones son entidades creadaspor la sociedad o por grupos de
personascon el fin de lograr en forma conjunta unresultado, un producto, un
bien o un servicio. Elreto de crear una organización consiste en queésta
opere adecuadamente y logre con éxito el propósito o misión para la cual
fue creada. Es en este sentido que identificamos a nuestra institución
“EJERCITO” cuyo fin es brindar un servicio.
De este modo la organización podía ser entendiday gestionada como un
sistema integrado, como untodo, conformado por un conjunto de
unidadesinterdependientes, que se relacionan e interactúanentre sí y con el
medio externo o entorno dondesubsisten.
Es decir, la organización “EJERCITO” puede diseñarse ygestionarse como
un sistema, al tomar en cuentatodos y cada uno de sus componentes, pero
enespecial las interrelaciones entre éstos, su mutuainterdependencia e
interacción con un entornocomún.
Nuestra organización concebida como sistema, donde todos sus elementos
deben interactuar en formaarticulada e integrada, como un todo, y convivir
demanera equilibrada con el medio externo que larodea, y donde cada uno
de sus elementos, debidoprecisamente a esa interdependencia, pueden
serafectados por los cambios que ocurren tanto enel entorno como en
cualquier otro componente interno de la organización, logrando finalmente
que todos sus elementos estén comprometidos con el logro de los nuevos
roles y objetivos que puedan ser trazados.
Los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), también conocidos como
Objetivos Mundiales, son un llamado universal a la adopción de medidas
para poner fin a la pobreza, proteger el planeta y garantizar que todas las
personas gocen de paz y prosperidad.Estos 17 Objetivos se basan en los
logros de los Objetivos de Desarrollo del Milenio, aunque incluyen nuevas
esferas como el cambio climático, la desigualdad económica, la innovación,
el consumo sostenible y la paz y la justicia, entre otras prioridades. Los
Objetivos están interrelacionados, con frecuencia la clave del éxito de uno
involucrará las cuestiones más frecuentemente vinculadas con otro.14
La ISO 26000 es una norma internacional de aplicación voluntaria que
orienta a las organizaciones en la que se establecen las definiciones,
principios y materiales fundamentales de la Responsabilidad Social
Empresarial.
14
http://www.undp.org/content/undp/es/home/sustainable-development-goals.html
Para la elaboración de la norma ISO26000 ha sido necesario el consenso
de 90 países y 40 organizaciones empresariales implicadas en diferentes
aspectos de la Responsabilidad Social Corporativa.
Esta norma es una guía de directrices que ayuda a cualquier tipo de
organización, de carácter público o privado, a la hora de operar de forma
socialmente responsable, contribuir al desarrollo sostenible y mejorar las
relaciones con cada uno de sus grupos de interés o stakeholders. No es
una norma certificable, por lo que no contiene requisitos específicos, pero
sí orientaciones básicas y de carácter universal sobre las que han de
trabajar las organizaciones para alcanzar un comportamiento responsable.
Aunque en la actualidad nuestra institución viene atravesando cambios
acordes con la globalización asumiendo para ello nuevos roles,
modernización y reestructuración de la fuerza, también de debería incluir el
alineamiento de la responsabilidad social como guía para el cumplimiento
de nuestros objetivos institucionales; esto en razón que el desempeño de
una organización en relacióncon la sociedad en la que opera y con su
impactosobre el medio ambiente se ha convertido en unaparte crítica al
medir su desempeño integral y suhabilidad para continuar operando de
maneraeficaz. En parte, esto es reflejo del crecientereconocimiento de la
necesidad de asegurarecosistemas saludables, equidad social y
buenagobernanza de las organizaciones. En el largoplazo, todas las
actividades de las organizacionesdependen de la salud de los ecosistemas
mundiales.Las organizaciones están sometidas a un escrutiniocada vez
mayor por parte de sus diversas partes interesadas en nuestro caso la
sociedad peruana en su conjunto.
Al final del primer decenio del siglo XXI, la sociedad peruana ha optado por la
modernización económica y social. En las cinco últimas décadas, la historia del
desarrollo del Perú muestra ensayos discontinuos y frustrados de modernización,
que han sido superados combinando democratización política con modernización
económica en las dos últimas administraciones.
Tal como se destaca en la tercera columna del cuadro 1.1, la Constitución
Peruana vigenteopta por un modelo de economía social de mercado, que es
compatible con el crecimiento económico sostenido, en un marco de equidad
social. Asimismo, en los últimos años el Perú ha suscrito un conjunto de TLC, que
abren oportunidades para contrarrestar el reducido mercado interno, a la par que
realiza esfuerzos para fomentar la integración latinoamericana, a fin de ganar
posiciones en el orden internacional.
Por otro lado, en las políticas del Acuerdo Nacional se hace explícita referencia a
los objetivos de desarrollo humano sostenible y la expansión del capital humano.
Este foro secaracteriza por concertar los esfuerzos de los partidos políticos, los
gremios empresarialesy los laborales, los gobiernos regionales y los locales para
definir políticas de Estado queverdaderamente constituyan escenarios deseables
de futuro compartido.
Como se verá más adelante, las limitaciones fundamentales para lograr la
modernizaciónde nuestra sociedad son la pobreza y la desigualdad social. En el
Perú, más del 90% delas unidades económicas son micro y pequeñas empresas
(MYPES), y organizaciones deproducción y consumo preempresariales urbanas y
rurales, las que, debido a sus bajosingresos, mantienen a la mayor parte de las
familias en situación de pobreza.
Pese a lo avanzado, es necesario impulsar aún más la economía solidaria, como
un tercersector que incorpore al mercado a la economía campesina o parcelaria y
al sector informalurbano mediante diversas formas de asociatividad, como la
subcontratación, lasalianzas estratégicas y las cadenas productivas, entre otros
mecanismos, a fin de alcanzareconomías de escala y la productividad necesaria
para insertarse competitivamente enel mercado.
Las mejoras en materia de institucionalización democrática en el Perú son todavía
medianas.A nivel internacional, el grado de avance democrático de los países se
mide dedistintas maneras. Uno de los indicadores utilizados es el Índice de
Desarrollo Democráticode América Latina (IDD-Lat) —elaborado por la Fundación
Konrad Adenauer y Polilat—,que mide el desarrollo democrático en función de
cuatro dimensiones:
a. Condiciones básicas de la democracia.
b. Respeto de los derechos políticos y las libertades civiles.
c. Calidad institucional y eficiencia política, que incluye el índice de percepción de
la corrupción, la participación de los partidos políticos en el Legislativo, la
rendición de cuentas, los indicadores de desestabilización y crisis del gobierno.
d. Ejercicio del poder efectivo para gobernar, incluyendo la capacidad para
generar políticas de aseguramiento del bienestar en materia de salud y
educación, y políticasque garanticen la eficiencia económica
En este índice, el mejor resultado alcanzado en la distribución de los dieciocho
países seconsidera el valor óptimo, y se fija como referencia para medir los
esfuerzos de los paísesrestantes. El IDD-Lat-2008 ubica al Perú en el puesto siete
entre dieciocho países, comose aprecia en el gráfico 1.1.
El Pacto Mundial es una iniciativa promovida por el Secretario General de las
Naciones Unidas en 1999 y presentada en el Foro de Davós, a través de ella, el
sistema de las Naciones Unidas hace un llamado a la acción para los actores
económicos, ya que reconoce la expansión de los mercados a nivel global y su
papel central como impulsores del desarrollo. Es por ello que el Pacto Mundial
adoptó como eje transversal la Responsabilidad Social Corporativa y se planteó
como objetivo el impulso de esta materia dentro de las empresas así como la
inclusión de este sector en la solución de los retos que plantea la globalización
(Jauregui et al., 2011). El Pacto Mundial es una iniciativa de carácter voluntario,
que fue lanzada en México en el 2005, en la cual las organizaciones se
responsabilizan de alinear sus estrategias y operaciones con 10 principios
aceptados universalmente y distribuidos en cuatro áreas Etapa 1: Identificación de
problemas, recopilación de información primaria y aplicación de encuestas y
entrevistas Etapa 2: Diseño y formulación del plan de Responsabilidad Social
Empresarial. Etapa 3: Implementación y seguimiento del plan Etapa 4: Evaluación
de resultados y obtención de los indicadores Ethos. 14 temáticas: Derechos
Humanos, Derechos Laborales, Medio Ambiente y Combate a la Corrupción
(Boletín ONU , 2005). Existe la convicción de que estos temas están en la agenda
diaria, no sólo de una empresa, sino del propio ser humano, lo cual resulta
fundamental ya que ser parte de la idea de que la Responsabilidad Social se
gesta en el individuo, y es a partir de él que se puede extender hacia el resto de la
sociedad. Se puede decir que el sentido profundo del Pacto Mundial es la
construcción de bienes públicos que tengan aplicación local, nacional y global.
Las empresas, el comercio y la inversión son pilares esenciales para la paz y
prosperidad, pero en muchas áreas las empresas están ligadas a serios dilemas,
como pueden ser la explotación, la corrupción, la inequidad y otros aspectos que
frenan la innovación y el espíritu empresarial. Las acciones empresariales
responsables constituyen confianza y capital social, al mismo tiempo que
contribuyen al desarrollo y mercados sustentables. “El Pacto Mundial es una
iniciativa voluntaria que incluye dos objetivos: 1. Incorporar los diez principios en
las actividades empresariales que la empresa realiza, tanto en el país de origen,
como en sus operaciones alrededor del mundo. 2. Llevar a cabo acciones que
apoyen los objetivos de desarrollo de Naciones Unidas” (United Nations Global
Compact, 2007). Teniendo en cuenta lo anterior, la preocupación por la
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) no es un asunto que no ha surgido
recientemente y su práctica está sujeta constantemente al debate y la crítica: Sus
proponentes sostienen que las empresas se benefician de múltiples maneras por
la operación con una perspectiva más amplia y a más largo plazo que su propio e
inmediato beneficio, mientras que algunos críticos argumentan que la RSE distrae
de la función económica fundamental de las empresas, y otros argumentan que
no es más que superficial window-dressing.
A pesar de que las empresas nunca han estado aisladas de las expectativas
acerca de sus responsabilidades sociales, cabe preguntarse qué es diferente hoy
en un contexto en que los problemas son más numerosos, complejos, globales y
de rápida evolución que nunca antes. Problemas como el calentamiento global, la
obesidad infantil, las prácticas laborales desleales, la contaminación del agua y
del aire -la lista sigue y sigue-. “El impacto que estas cuestiones pueden tener en
el futuro de una empresa también se ha incrementado a niveles potencialmente
devastadores porque hoy los activistas sociales tienen más probabilidades,
facultades y mecanismos para influir y movilizar a la opinión pública en torno a
cuestiones de esta naturaleza” (Beardsley et al., 2007). Las directrices de la
OCDE para las empresas multinacionales en 1976, proponen la elaboración de
una primera versión que fue revisada en el año 2000, sentando bases más firmes
y proponiendo valores sobre los que articular las transacciones, en 1986, la Caux
Round Table, organismo fundado en 1986 con el propósito de reducir las
tensiones en el comercio internacional y desarrollar relaciones económicas y
sociales constructivas propone los principios para los negocios éticos; en 1997
The Global Sullivan Principles of Social Responsibility, desarrolló un código de
conducta para preservar los derechos humanos y la igualdad de oportunidades
por parte de las compañías que operaban en Sudáfrica de la segregación racial
iniciado por el reverendo León H. Sullivan, importante personaje de la vida
norteamericana, en 1997 The Global Reporting Initiative (GRI, 2002), comenzó su
existencia de la mano de la Coalition for Envoronmentally Responsible Economies
(CERES). Desde el año 2002, es un organismo independiente, colaborador oficial
del Programme Environment de las Naciones Unidas (UNEP) y uno de los centros
que cooperan dentro del marco del Global Compact de las Naciones Unidas, ya
en 2000, The Global Compact de las Naciones Unidas. Se establece una red
entre empresas, gobiernos, sociedad civil y la propia ONU, con la finalidad de
impulsar la observancia voluntaria de sus nueve principios, a propuesta del
Secretario General de la ONU, Kofi Annan, en enero de 1999; tomó forma
definitiva el 26 de julio del 2000 en Nueva York. Para 2001 la propuesta de la
Unión Europea: El Libro Verde. La Cumbre de Lisboa puso en la agenda de la
Comisión un objetivo estratégico de amplia significación económica y social:
“Convertir a la Unión Europea en 2010 en la economía del conocimiento más 16
competitiva y dinámica del mundo, capaz de crecer económicamente de manera
sostenible, con más y mejores empleos y con mayor cohesión social”. Adaptado
de: (Sánchez et al., 2004). Según los resultados de una encuesta a 391 ejecutivos
que participan en la iniciativa de “responsabilidad cívica” de las empresas de la
ONU, (Oppenheim et al., 2007) los directivos están bajo fuerte presión para
afrontar graves problemas ambientales, sociales y políticos; el 50% de los
participantes piensa que los consumidores serán el grupo que influirá más en la
forma en que las empresas manejen las expectativas de la sociedad en los
próximos cinco años (el segundo grupo son los empleados) y el 61% cree que la
preocupación creciente por el medio ambiente será el aspecto que más influirá en
esas expectativas. El 59% de los directivos reconoció que está incorporando los
aspectos ambientales, sociales y políticos en la estrategia de la empresa mucho
más que hace cinco años. El estudio reconoce que se requiere algo más que el
liderazgo empresarial; la sociedad civil, los medios de comunicación, los
gobiernos, los movimientos laborales y los inversionistas tienen un papel
imprescindible. La presión hacia las empresas con respecto a su responsabilidad
social ha sido cíclica, muchas veces como producto de tres situaciones que se
describen más adelante y agravadas en los años más recientes por el
advenimiento de la mundialización económica y la expansión de las
telecomunicaciones, que efectivamente intensifican las presiones para las
empresas, sobre todo las grandes. Los escándalos financieros en los que se han
visto envueltas grandes corporaciones, como los casos de ENRON, Tyco
International, WorldCom en Estados Unidos (BBC Mundo.com) y de Parmalat en
Europa (El País, 2007), y más recientemente la estafa de Bernard Madooff, quien
fuera uno de los hombres más respetados en Wall Street, y del Grupo Financiero
Stanford y su pirámide financiera masiva, todos estos casos derivados de la
desmedida avaricia y la falta de ética de altos directivos. Las debilidades en
gobernabilidad corporativa se han hecho evidentes y son objeto de mucho debate
a nivel mundial. Debido a esto, el papel de los auditores y de las normas
contables están siendo 17 observados muy de cerca; es natural que existan, bajo
estas circunstancias, cuestionamiento en torno a los estándares sobre la ética en
los negocios y la ética en general. Los derivados de la aplicación negligente de las
ciencias y las tecnologías de la vida que han provocado daños en la salud
humana, como el uso de clembuterol en la industria ganadera (Sagarpa
(Secretaria de agricultura, ganaderia, desarrollo rural, pesca y alimentación),
2006), la Enterobacter sakazakii que se encuentra presente en algunas fórmulas
de leche infantil en polvo (International Baby Food Action Network (IBFAN), 2006),
los alimentos transgénicos (Castaño et al., 2005) y más recientemente el
envenenamiento masivo de niños en China por leche adulterada (La Crónica de
Hoy, 2008; El País, 2008). Los derivados de prácticas de gestión poco éticas,
legislaciones poco exigentes y vacíos en las regulaciones gubernamentales que
provocan un dumping ya sea social o ecológico, con ejemplos como el oligopolio o
cuasi monopolio en la comercialización de medicamentos farmacéuticos que
deriva en el mercado negro en países como México (Carrillo, 2005; Real, 2006), y
las prácticas de algunas de las grandes empresas que han estado jalando capital
financiero desde los países desarrollados, instalando sus plantas productivas en
países pobres con legislaciones poco exigentes, plantas más al estilo
sweatshops2 y en ocasiones utilizando el trabajo infantil en condiciones
prácticamente de esclavitud, para vender luego en mercados de alto poder
adquisitivo, maximizando así sus ganancias. Sucesos como estos han dado pie a
la protesta de la sociedad, y en muchos de los casos esta se ha materializado en
cambios de preferencia del consumidor, quienes pareciera que cada vez más han
de privilegiar a los productos y servicios que provienen de empresas con prácticas
responsables, lo que las ha presionado para convencerse de que su éxito
económico ya no depende únicamente de una estrategia de maximización de los
beneficios a corto plazo, sino de la reputación que tienen entre sus clientes y
consumidores, entre sus proveedores, entre sus empleados y trabajadores, ante
el gobierno y ante la sociedad en general (Elegido, 1998). Este convencimiento se
ha visto reforzado por las presiones de los gobiernos de las grandes potencias
(Europa y Estados Unidos, por ejemplo), y de organismos como la Organización
Internacional de Trabajo (OIT), la Organización Mundial del Comercio (OMC) y la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económico (OCDE), por lo que
se fortalece la creencia de que las empresas en realidad están siendo reactivas a
estas circunstancias. Según Porter y Kramer (2006), habrá que reconocer que la
respuesta corporativa más común ante las presiones externas por la RSE se ha
enfocado más a las relaciones públicas y a las campañas publicitarias que
muestran las buenas obras sociales y ambientales de la empresa, que a una
articulación operativa y estratégica de ésta en sus prácticas. Mucho se ha
discutido sobre lo que es la responsabilidad social y cómo podemos entenderla en
el contexto mundial actual; el debate respecto a si el rol de las empresas sea o no
únicamente hacer negocio, es decir, obtener utilidades para los accionistas, no es
tan reciente como tiende a creerse, en realidad lleva más de un siglo en la mesa
de las discusiones de gurús, consultores y académicos. En la mayoría de los
congresos y foros sobre la RSE, se analiza el rol y la responsabilidad de las
organizaciones ante su entorno local, regional y global; las implicaciones
económicas, éticas, legales y sociales que conlleva la Responsabilidad Social
Empresarial; se presentan experiencias, estrategias y prácticas que han resultado
exitosas, siempre enviando el mensaje de que si es posible construir
organizaciones socialmente responsables que sean a su vez competitivas,
eficaces y, por ende, altamente rentables. Las concepciones de la RSE más
difundidas en América Latina van desde la integración voluntaria de las
cuestiones sociales y medioambientales por parte de las empresas expresado por
la Comunidad Económica Europea (Libro Verde, 2001): el compromiso para la
construcción del bien común y el respeto por los valores éticos, las personas, las
comunidades y el medio ambiente que promueve el Centro Mexicano para la
Filantropía (CEMEFI), organismo que otorga el distintivo ESR (Empresa
Socialmente Responsable) en 19 México en conjunto con los otros 6 organismos
que integran la Alianza por la Responsabilidad Social Empresarial en México, Alia
RSE (Cajiga, 2006), o la idea de RSE es un modelo de gestión de negocios que
tiene en cuenta las variables económicas, sociales y ambientales en sus
estratégicas decisiones como lo conceptualiza Acción RSE en Chile (2001). Los
organismos que integran la Red Alia RSE, hacen énfasis en la importancia de
asumir voluntaria y públicamente el compromiso de una gestión socialmente
responsable como parte de su cultura y estrategia de negocio, y sustentar el
cumplimiento de los estándares propuestos para los siguientes ámbitos de la
Responsabilidad Social Empresarial:
o Calidad de vida en la empresa
o Ética empresarial
o Vinculación de la empresa con la comunidad
o Cuidado y preservación del medio ambiente.
Así, “la empresa Socialmente Responsable es un ciudadano corporativo que más
allá de sus obligaciones legales, fundamenta su gestión en políticas,
procedimientos y programas que inciden positivamente en la gente, el entorno y
las comunidades en que opera” (Cajiga, 2006). Resulta pertinente en este
momento preguntarse, como ya se ha planteado en otros trabajos (Pedroza &
Ahuja, 2008, pág. 32) “¿Hasta dónde la incorporación de los asuntos humanos,
sociales y medioambientales en los procesos operativos y de toma de decisiones
de la empresa debe ser a voluntad? ¿En dónde empiezan y terminan los
compromisos y responsabilidades para preservar las condiciones de vida (la
seguridad y la dignidad) para quienes integramos una sociedad? ¿Cuáles están
siendo las consecuencias del incumplimiento de estos compromisos voluntarios?”
Asociaciones de empresarios no gremiales como la Unión Internacional Cristiana
de Dirigentes de Empresa (UNIAPAC por sus siglas en inglés) y la Unión Social
de Empresarios Mexicanos (USEM), promueven la visión social de la empresa e
invitan a los directivos a vivir las dimensiones económicas y sociales tanto
internas como externas, de tal manera que su entidad, además de la búsqueda de
resultados económicos, atienda el desarrollo humano integral; invitan a que, con
la remuneración a su trabajo, los colaboradores puedan obtener bienes materiales
para su desarrollo corporal, cognitivo, emocional, estético, social, moral y
espiritual, en concordancia con los principios de la doctrina social cristiana, con
base en lo que ellos denominan, el círculo virtuoso de la RSE. Muchos son los
términos que se utilizan, casi como sinónimos, para expresar la consideración de
las organizaciones de los intereses de la sociedad, y su apuesta por asumir la
responsabilidad por las consecuencias de sus actividades ante clientes,
proveedores, empleados, accionistas, comunidades, otros interesados y por el
medio ambiente, tales como ciudadanía corporativa, empresas responsables,
responsabilidad del negocio, responsabilidad social empresarial o corporativa,
oportunidad social de las empresas, ética corporativa o de negocios,
responsabilidad cívica, entre otras. Sin embargo, hemos de diferenciar la
responsabilidad social como una política empresarial integradora, en la que se
vinculan los procesos y los productos y servicios que la empresa ofrece, así como
la toma de decisiones y las acciones de la misma a lo largo de su cadena de
valor, abordada, no como algo adicional a la empresa, sino como parte de su
negocio central o core business , reflejada en sus prácticas y relación con sus
stakeholders, interlocutores o grupos de interés: propietarios y accionistas,
empleados, trabajadores y sus familias; clientes y proveedores; competidores,
gobierno y la sociedad en general, particularmente la comunidad situada
alrededor de la empresa, en una actitud estratégica y capacidad corporativa para
escuchar, comprender y satisfacer las perspectivas y los intereses de todos estos
públicos (Robert, 2004), de otras actividades que pueden realizarse desde la
empresa, los empresarios e incluso el personal que integra una empresa y que en
sentido estricto no se articulan en un concepto amplio de RSE, tales como la
acción social, la filantropía corporativa, el voluntariado corporativo o la inversión
social. Los hombres de negocios más poderosos a nivel mundial van dando
muestras de lo que es posible hacerse, tanto a nivel de las prácticas de gestión al
interior de sus propias empresas -en sus relaciones con todos los grupos de
interés y con respecto al cuidado 21 medio ambiental-, así como en términos de
una participación activa con organizaciones de la sociedad civil y
gubernamentales para la solución de problemas, mediante aportaciones
económicas, en especie y de conocimiento, aunque todavía no sea suficiente o la
sociedad esté esperando más de ellos, todavía cuando el cambio social necesario
no es responsabilidad solamente de dichos agentes sociales. Entonces es
necesario preguntarse ¿Cuál es el papel que deben jugar los demás agentes para
lograr una verdadera transformación de las condiciones sociales actuales?
Trabajadores y agrupaciones sindicales, grupos ambientales, asociaciones de
consumidores, organismos de derechos humanos, políticos y en general las
diversas organizaciones de la sociedad civil van tomando postura ante las
acciones de irresponsabilidad empresarial. “De este modo, la sociedad civil- que
en América Latina se ha ido incorporando en forma gradual a la discusión del
tema- cumple un papel activo en la evaluación y monitoreo del comportamiento
empresarial, lo que requiere un dominio de los conceptos e instrumentos de la
RSE, así como una constante información hacia las organizaciones de la
sociedad civil” (Castaño et al., 2005). Dicho de otra manera, la Responsabilidad
Social Empresarial no es una cuestión de caridad, aunque ésta es útil y necesaria,
pues muchas de las iniciativas filantrópicas se manejan al margen de las
operaciones cotidianas de las empresas. Las fundaciones y la participación con
donaciones, por ejemplo, pueden ser un buen vehículo para acercar a la empresa
a la comunidad en la que se desarrolla, pero no necesariamente están articuladas
a las actividades cotidianas de la empresa; muchas veces se manejan desde
áreas totalmente independientes del resto de la operación del negocio, y se trata
de ver a la RSE como algo más que un conjunto de prácticas o iniciativas
ocasionales o motivadas por la mercadotecnia, las relaciones públicas o la
necesidad de cumplir con alguna obligación legal u otro tipo de beneficio.
¿Cuántas de las iniciativas socialmente responsables de las empresas obedecen
más a una estrategia de mercadotecnia y publicitaria? ¿Cuántas de las empresas
hoy reconocidas como socialmente responsables desarrollan más bien prácticas
de window-dressing? Se debe avanzar en asumir la responsabilidad de las
acciones no sólo 22 propias, sino también vigilar el cumplimiento de los principios
y estándares de la RSE de toda la cadena productiva en la que una empresa
participa. Otro gran reto existe en articular las decisiones y acciones cotidianas, la
reflexión ética y una visión de largo plazo no sólo desde la óptica de los intereses
de los accionistas, sino en términos de las afectaciones para clientes,
proveedores, empleados, competidores y comunidad en general. Actualmente se
requiere equilibrar la modernización económica, con el cuidado del medio
ambiente, sin dejar de lado el desarrollo social. Los diversos agentes económicos
y sociales juntos, deben encontrar las alternativas para el desarrollo sustentable,
en el que se manifieste las necesidades de las generaciones actuales sin
sacrificar a las generaciones futuras; esto es, la exploración del bienestar de la
sociedad logrando eficiencia económica, social y ambiental bajo un modelo de
competitividad sistémica, equidad social y solidaridad intergeneracional. La última
finalidad es cimentar una sociedad con un carácter más humano y justo, que
avale un desarrollo sustentable en el contexto humano, social y económico.
Existen un sinnúmero de problemas ambientales que la sociedad moderna
enfrenta, como altas concentraciones de contaminación en las grandes urbes,
escasez y contaminación del agua, devastación, deforestación, desertificación y
en general el alarmante cambio climático y la crisis alimentaria, debido al uso
indiscriminado de los recursos naturales. “Debido a las situaciones de
competencia internacional acentuada, se hace factible que algunos actores elijan
la vía menos costosa del greenwashing3 , en vez de apoderarse de una genuina
responsabilidad ambiental. Será tarea dificultosa de un movimiento de
ambientalistas y consumidores informados persistir en que las iniciativas
empresariales para promover la responsabilidad ambiental sean cada vez más
efectivos” (Barkin, 2007).
La RSE en suma, es la aceptación de la necesidad de un enfoque más
responsable de la gestión, sólidamente comprometido con el cuidado del
impacto económico, social y ambiental de las decisiones y acciones
organizacionales. Se refieren así mismo, al desarrollo de una visión realista y
actual de la empresa, como una institución mucho más abierta a otras
necesidades, intereses y expectativas diferentes a las de los propios gestores y
accionistas, lo que conyeva a la búsqueda de un equilibrio más equitativo entre
los diferentes grupos participantes en la actividad económica (Perdigueiro &
Garcia, 2005; Areque & Montero, 2006; Carneiro, 2004; Velasco, 2005).
Por otra parte Fernandez (2009) y Velasco & Gondra (2005) plantean que la RSE,
es un proceso que se basa en la reconciliación del fomento de la competitividad
de las empresas con el mantenimiento de la cohesión social y de la solidaridad y
el respeto al medio ambiente, también se refiere a la ética jurídica, dimensiones
filantrópicas y económicas ya que una empresa debe tener en cuenta esto para
maximizar sus efectos positivos como empresa. Por otra parte, Navarro (2008)
establece que “la Responsabilidad Social Empresarial es el compromiso de las
empresas con los valores éticos que dan un sentido humano a su empeño por el
desarrollo sostenible, buscando una estrategia de negocios que integre el
crecimiento económico con el bienestar social y la protección ambiental”. Como
es bien sabido, la función principal de una organización consiste en crear valor y
generar así beneficios para sus propietarios y accionistas; en la actualidad
también busca contribuir al bienestar de la sociedad. De manera que el éxito
económico empresarial no depende unicamente de un componente estratégico de
negocios, sino de estrategias que conformen y garanticen beneficios de carácter
social, como es el caso de la protección del medio ambiente y de la cooperación
con la comunidad para estos fines, en esta dirección la gestión de la gerencia es
necesaria y protagónica. De esta forma, la RSE no es más que la actitud
responsable de las empresas con todos sus grupos de interés o stakeholders.
Desde la perspectiva organizacional, una empresa es responsable cuando
alcance los siguientes aspectos: Ofrecer productos y servicios que respondan a
necesidades de sus usuarios, contribuyendo al bienestar. Tener un
comportamiento que vaya más allá del cumplimiento de los mínimos
reglamentarios, optimizando en forma y contenido la aplicación de todo lo que le
es exigible. La ética ha de impregnar todas las decisiones de directivos y
personal con mando, y formar parte fundamental de la cultura de empresa 27
Las relaciones con los trabajadores han de ser prioritarias, asegurando unas
condiciones de trabajo seguras y saludables. Ha de respetar con esmero el
medio ambiente.
Ha de integrarse en la comunidad de la que forma parte, respondiendo con la
sensibilidad adecuada y las acciones sociales oportunas a las necesidades
planteadas, atendiéndolas de la mejor forma posible y estando en equilibrio sus
intereses con los de la sociedad. La acción social de la empresa es importante,
pero evidentemente no es el único capítulo de la RS (Camejo & Cejas, 2009). Hay
ciertas directrices de carácter internacional que se encargan de delimitar en lo
posible el concepto teórico de la RSE, cuyas guías sirven como orientación a las
empresas que se deciden a transitar por este camino, las más importantes que se
pueden mencionar son: Pacto Mundial de las Naciones Unidas o Global Compact,
Objetivos de Desarrollo del Milenio, Líneas directrices de la Organización para la
Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) para empresas multinacionales,
Declaración de principios sobre Empresas Multinacionales y la política social de la
Organización Internacional del trabajo (OIT), World Business Council for
Sustainable Development (WBCSD), Global Reporting Iniciative (GRI), el libro
verde de la RSE de la Unión Europea, Norma mexicana de Responsabilidad
Social y últimamente ISO 26000, entre otros (Jauregui et al., 2011).
Retomando el concepto de RSE ó RSC, se puede hacer alusión al mecanismo
sobre el cual se pretende que las organizaciones le retribuyan a la sociedad o al
medio ambiente, el beneficio que se extrae de los mismos, de tal manera que se
genere desarrollo y se minimicen los impactos negativos presentados; haciendo
alusión también a aquellos compromisos legales o éticos. En la práctica son
aquellas mejores cosas que se pueden hacer por la sociedad, para resarcir el
daño que cause la empresa. Es por esto que para que una empresa sea
socialmente responsable debe tener coherencia entre identidad e imagen. En el
2005, Solano resalta que el concepto sólo de Responsabilidad Social Empresarial
explica lo social, a pesar de que este concepto incluye lo ambiental. La RSE
principia cuando la empresa cumple no sólo lo legal, sino que excede dicho
marco. Es decir, concede 28 más beneficios a la sociedad y a los trabajadores
que aquellos a los que la obliga la ley existentes. De otro lado, Rodríguez &
Aguilera (2005), han estimado que “la RSE remite a una cuestión, aún no cerrada,
que ha dado origen a muchas interpretaciones sobre si la responsabilidad es
corporativa o más bien de los directivos.
El surgimiento de la responsabilidad social hace pensar que la ética no puede
considerarse como algo ajeno al ser empresarial, sino que, por el contrario, las
empresas necesitan directivos con una adecuada formación ética”. Los estudios
de Murray y Montanari (1986), apropian igual significación en esta dirección y
consideran que el negocio recibe su legitimación de la sociedad y definen que una
empresa socialmente responsable es aquella que lleva a cabo y se percibe de
lograrlos fines deseados de la sociedad en términos de expectativas morales,
económicas, legales, éticas y discrecionales. Por tanto, la RSE implica una visión
integral de los negocios y de la actividad económica que respeta a las personas, a
la sociedad y al medio ambiente, inspirando decisiones que contemplen los
valores morales (Rodríguez, 2008); según (Lizcano & Nieto, 2006), la
responsabilidad de la empresa brota de la responsabilidad de sus miembros y son
estos los que deben señalar, con sinceridad, orientados por unos principios
determinados y tras profunda reflexión, hasta donde son responsables.
La estrategia de la empresa subyace en optimizar la imagen de responsabilidad
social, sin afectar negativamente al objetivo de garantizar la rentabilidad del
negocio, todo lo contrario, la armonización de los intereses en muchas ocasiones
opuestos de los diferentes grupos de interés o stakeholders sería parte esencial
de la estrategia social. De la Cuesta (2003), añade que la RSE es el
reconocimiento e integración de las operaciones de la empresa, de las
preocupaciones sociales y medioambientales, dando lugar a prácticas
empresariales que satisfagan dichas preocupaciones y configuren sus relaciones
con sus interlocutores. 29 También se expresa que la RSE es la incorporación
consciente, clara y sostenida, de la gestión estratégica de una Organización, de
los impactos sociales de su actividad o negocio en el entorno, y de la necesidad
de sopesar los valores sociales, subjetivos y cualitativos, como complementos de
los criterios tradicionales de medición y evaluación de su rentabilidad y gestión
financiera, en su vinculación e interacción con el medio o entorno (Guerra, 2007).
Así mismo, en el análisis de la evolución del concepto de RSE es ilustrativo un
planteamiento con una notable perspectiva filosófica y espiritual (Gómez, 2005,
pág. 159), en el cual se identifica el rumbo que según dicho autor, se presenta en
lo inmediato de su desarrollo: la noción de RSE ha evolucionado aceleradamente
en tan sólo un par de décadas, desde principios de los años 80, cuando se
desmontó parcialmente el Welfare State (Estado de bienestar). De la simple
caridad o filantropía, practicada a título personal e individual por el capitalista, se
pasó a la responsabilidad de la empresa como tal (Gómez, 2005). La
Responsabilidad Social Empresarial (RSE) es un término que se ha popularizado
en el trascurrir de los años en el medio organizacional, sin tener verdadero
conocimiento del significado de este y el trabajo que implica su desarrollo; es por
esto que se ha decidido trabajar esta temática enfocada en el campo de la
ingeniería, especialmente en la ingeniería civil, con el fin de entender el enfoque
que debe dársele a dicha área del conocimiento. Cuando se buscan las razones
por las cuales las empresas asumen sus responsabilidades sociales, es
importante reconocer los factores que motivan este comportamiento, ya sea por
convicciones personales, búsqueda de resultados económicos positivos,
presiones sociales o condiciones de mercado, y en ellos, la existencia de una
razón identificable por la cual las empresas toman o rechazan la idea de la
responsabilidad social (Briseño et al., 2011).
El concepto de Responsabilidad Social Empresarial o Corporativa como se
encuentra en diferentes textos y referenciado por diferentes autores, ha tenido
mucho auge, debido a la diversidad de enfoques que se le da desde los diferentes
contextos, está concebida como la transferencia de valor agregado a la sociedad;
valor que se espera que en el mediano o largo 30 plazo se convierta en fuente de
ventaja competitiva, evidentemente, si así lo advierte oportunamente la
organización (Aguilera & Puerto, 2012). Desde esta perspectiva se puede afirmar
que el compromiso por parte de las empresas de ser responsables de su impacto
sobre el desarrollo sostenible, se debe, gracias al aumento de sensibilidad
ciudadana hacia los problemas sociales y medioambientales que se han
presentado con las empresas, siendo estas las llamadas a identificar las
problemáticas que se encuentran en las comunidades donde se lleva a cabo su
actividad, contribuyendo de esta forma al mejoramiento social y el compromiso
que tiene el Estado con la sociedad. Entonces, la empresa es responsable no sólo
por los resultados económicos de sus accionistas, sino también por el impacto
hacia otros grupos relacionados con la empresa; estos grupos de interés están
conformados por empleados, comunidades locales, proveedores, clientes,
acreedores y gobierno (Briseño et al., 2011). Hoy día las empresas adquieren un
compromiso en la forma de tratar a sus trabajadores, clientes y gobierno, sin
embargo, mejorar la calidad e incrementar la RSE en la empresa no es una tarea
fácil; para ello, es necesario un personal bien capacitado, orientado hacia la
satisfacción de los usuarios y altamente comprometido con los valores
corporativos. A pesar de los esfuerzos que ello implica, los retos que plantean los
mercados nacionales e internacionales, exigen desempeños mayores en
diferentes prioridades competitivas (Sarache & Zapata, 2013). Las empresas
comerciales, industriales y de servicios se están dando cuenta de que no es
suficiente generar utilidades sino que deben contribuir al bien común a través de
un trato responsable y ético hacia todos los stakeholders en ellas y sus procesos,
cuidando permanentemente la naturaleza y el entorno general en que dichas
empresas se desenvuelven. Dados los problemas medio ambientales que se han
presentado de forma generalizada en el mundo y la implicación directa que tienen
las empresas y a su consumo de recursos en el mundo entero, éstas son también
actores en el medio ambiente mundial.
Por ello, pueden tratar de obrar con arreglo a su responsabilidad social tanto a
nivel europeo como internacional. Por ejemplo, pueden fomentar la reducción del
impacto ambiental de sus actividades a lo largo de su cadena de producción en el
marco del planteamiento PIP y 31 hacer mayor uso de herramientas europeas e
internacionales vinculadas a la gestión y a los productos. La inversión y las
actividades sobre el terreno de las empresas en terceros países pueden tener
efectos directos sobre el desarrollo económico y social de dichos países. (Alonso
et al., 2010; Porto & Castromán, 2006 y Méndez, 2005). Durante los últimos años
se ha vuelto consuetudinario encontrar el término de Responsabilidad Social
Empresarial en la misión y visión de diferentes organizaciones, sin ser
conscientes de lo que implica adquirir dicha responsabilidad con el entorno que
nos rodea. Para poder empezar a hablar de Responsabilidad Social Empresarial o
Corporativa se debe tener presente el compromiso de los stakeholders y la
concientización de los mismos, para poder lograr el impacto que se desea en la
reconstrucción social y del medio ambiente.
La RSE tiene connotaciones negativas. Se puede interpretar como una iniciativa
de lavado de imagen sin un verdadero cambio en la organización, como un
instrumento de adoctrinamiento y manipulación del personal o como una
herramienta del sistema para restar importancia a las críticas que se le hacen y
garantizar su permanencia como el mejor posible (Sabogal, 2008). La RSE es
entonces, una decisión voluntaria, donde la empresa determina deliberadamente
si asume o no ese compromiso, una vez asumida, ésta debe ir orientada
coherentemente con los principios de la empresa y con el cumplimiento integral
de la visión que se ha establecido tanto a nivel interno como a nivel externo;
considerando las expectativas de las partes interesadas (stakeholders),
demostrando el respeto por los valores éticos, por la gente, por las comunidades,
por el medio ambiente, y contribuyendo, de esta manera, con la construcción del
bien común, (Aguilera & Puerto, 2012), así las empresas, gobernantes y sociedad
civil decidirán, éticamente, si la RSE es sólo una efímera moda o una novedad de
exigua existencia, o si por el contrario, constituye un cambio consciente y decidido
hacia formas más humanas, éticas, pero no por ello menos eficientes o
productivas de gerenciar las empresas, construir bienestar colectivo, y edificar un
proyecto viable de desarrollo para la sociedad y el país (Guerra, 2007) La RSE
está basada en el cambio social y no se centra solo en la mejoría de la ventaja
competitiva de la empresa, sino que propone una nueva articulación del sector de
los 32 negocios con el Gobierno. (Aguilar & Raufflet, 2010), pues deberá
entenderse que es el concepto que comprende las expectativas económicas,
ético-legales y discrecionales que la sociedad tiene de las organizaciones en un
punto dado del tiempo (Alvarado & Schlesinger, 2008) En un momento en el que
la Unión Europea intenta determinar sus valores comunes adoptando una Carta
de los Derechos Fundamentales, un número creciente de empresas europeas
reconoce cada vez más claramente su responsabilidad social y la considera parte
de su identidad.
La responsabilidad social de las empresas es, esencialmente, un concepto con
arreglo al cual las empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una
sociedad mejor y un medio ambiente más limpio. Esta responsabilidad se expresa
frente a los trabajadores y, en general, frente a todos los interlocutores de la
empresa, que pueden a su vez influir en su éxito (Comisión de las Comunidades
Europeas, 2001). El concepto de Responsabilidad Social Empresarial debe estar
en el centro de las empresas constructoras y ser parte de su filosofía de acción
diaria, sin importar su tamaño o volumen de obra. Las que sean socialmente
responsables, además de realizar obras de calidad, tendrán trabajadores más
satisfechos y leales; más clientes las buscarán y recomendarán a otros
potenciales; los proveedores tendrán más confianza en ellas y les ofrecerán
mejores condiciones de negocio. Como apunta (Gallardo & Castilla, 2007), se
trata de una actitud proactiva e inteligente, generadora de oportunidades nuevas,
que constituye una forma de entender la empresa y que en sí misma supone una
vía de creación de valor.
2.3 Glosario de términos.
2.3.1 Desarrollo Sostenible
Es la satisfacción de “las necesidades de la generación presente sin
comprometer la capacidad de las generaciones futuras para
satisfacer sus propias necesidades”.15
2.3.2 Responsabilidad Social
Es el término que se refiere a la carga, compromiso u obligación, de
los miembros de una sociedad ya sea como individuos o como
miembros de algún grupo, tanto entre sí como para la sociedad en
su conjunto.
El concepto introduce una valoración positiva o negativa al impacto
que una decisión tiene en la sociedad. Esa valorización puede ser
tanto ética como legal, etc. Generalmente se considera que la
responsabilidad social se diferencia de la responsabilidad política
porque no se limita a la valoración del ejercicio del poder a través de
una autoridad estatal.
La responsabilidad social es la teoría ética o ideológica de que una
entidad ya sea un gobierno, corporación, organización o individuo
tiene una responsabilidad hacia la sociedad. Esta responsabilidad
puede ser “negativa”, significando que hay responsabilidad de
abstenerse de actuar (actitud de “abstención”) o puede ser “positiva”,
significando que hay una responsabilidad de actuar (actitud
proactiva).
15Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo (1987)
2.3.3 Desastres Naturales
El término desastre natural hace referencia a las enormes pérdidas
materiales y vidas humanas ocasionadas por eventos o fenómenos
naturales, como terremotos, inundaciones, tsunamis, deslizamientos
de tierra, y otros.
Los desastres no son naturales, sino que son el resultado de las
omisiones y la falta de prevención y planificación ante los fenómenos
de la naturaleza. Desde esta perspectiva, los desastres no suelen
ser naturales pues mientras que los fenómenos son naturales, los
desastres se presentan por la acción del hombre en su entorno.16
Los fenómenos naturales, como la lluvia, terremotos, huracanes o el
viento, se convierten en desastres cuando superan un límite de
normalidad, medido generalmente a través de un parámetro. Este
varía dependiendo del tipo de fenómeno, pudiendo ser el Magnitud
de Momento Sísmico (Mw), la escala de Richter para movimientos
sísmicos, la escala Saffir-Simpson para huracanes, etc.
Los efectos de un desastre pueden amplificarse debido a una mala
planificación de los asentamientos humanos, falta de medidas de
seguridad, planes de emergencia y sistemas de alerta provocados
por el hombre se torna un poco difusa. Por otra parte, algunos
desastres son causados únicamente por las actividades humanas.
Algunos de estos son: la contaminación del medio ambiente, la
explotación irracional de los recursos naturales renovables como los
bosques y el suelo no renovables como los minerales; también, la
construcción de viviendas y edificaciones en zonas de alto riesgo.
16United Nations Office for Disaster Risk Reduction (UNISDR)
La actividad humana en áreas con alta probabilidad de desastres se
conoce como de alto riesgo. Zonas de alto riesgo sin
instrumentación ni medidas apropiadas para responder al desastre o
reducir sus efectos negativos se conocen como de zonas de alta
vulnerabilidad. A fin de la capacidad institucional para reducir el
riesgo colectivo de desastres, estos pueden desencadenar otros
eventos que reducirán la posibilidad de sobrevivir a este debido a
carencias en la planificación y en las medidas de seguridad.
2.3.4 Stakeholders
Un Stakeholder es una persona o negocio que ha invertido dinero en
cualquier tipo de proyecto comercial, el término Stakeholder también
es conocido como Multistakeholders o Constituencies, y se refiere a
que en las organizaciones participan diversos grupos responsables
además de sus propietarios, como por ejemplo, los empleados, los
clientes, los proveedores, entre otros.
2.3.5 ISO 26000
Es la Norma Internacional que pretende ayudar a las organizaciones
a contribuir al desarrollo sostenible. Tiene como propósito fomentar
que las organizaciones vayan más allá del cumplimiento legal,
reconociendo que el cumplimiento de la ley es una obligación
fundamental para cualquier organización y una parte esencial de su
responsabilidad social. Se pretende promover un entendimiento
común en el campo de la responsabilidad social y complementar
otros instrumentos e iniciativas relacionadas con la responsabilidad
social, sin reemplazarlos. Al aplicar la Norma ISO 26000 es
aconsejable que la organización tome en consideración la diversidad
social, ambiental, legal, cultural, política y organizacional, así como
las diferencias en las condiciones económicas, siempre que sean
coherentes con la normativa internacional de comportamiento.
2.3.6 Ecosistema
Un ecosistema es un sistema natural en el que organismos(plantas,
animales, bacterias, entre otros) dentro de un espacio geográfico y
temporal particular se relacionan entre sí ycon los factores físicos
(luz, humedad, temperatura, entre otros) del ambiente.Los
organismos son capaces de sobreviviry desarrollarse dadas las
relaciones que sostienen dentro del ecosistema y es así que la
funcionalidad del mismodepende de ellas.
2.4 Formulación de las hipótesis.
2.4.1 Hipótesis Global o principal
La gestión de responsabilidad social en el Ejército contribuirá al
desarrollo nacional mitigando los efectos de los desastres naturales
en la ciudad de Lima.
2.4.2 Hipótesis Específicas
2.4.2.1 La gestión de proyectos de responsabilidad social en el
Ejército contribuirá al desarrollo nacional.
2.4.2.2 Los proyectos de responsabilidad social en el Ejército
mitigarán los efectos ante los desastres naturales en la
ciudad de Lima.
2.4.2.3 El equipamiento con que cuenta el Ejército permite cumplir
su rol social con responsabilidad ante los desastres
naturales.
2.4.2.4 La instrucción y el entrenamiento que realiza el Ejército a
su personal actualmente es el más acorde para actuar ante
los desastres naturales.
2.5 Identificación y clasificación de las variables.
2.5.1 Variable Independiente
VI: La gestión de responsabilidad social en el Ejército (X)
Dimensiones:
X1 Eficacia en la gestión de responsabilidad social en el Ejército
X2 Proyectos Institucionales de gestión de responsabilidad social.
2.5.2 Variables Dependientes
VD1: El desarrollo nacional (A)
Dimensiones:
Y1 Apoyo al desarrollo nacional
Y2 Recursos asignados al Ejército que contribuyen al desarrollo
nacional.
VD2: Los desastresnaturales (B)
Dimensiones:
B1 Mitigación de efectos de los desastres naturales en la ciudad
de Lima.
B2 Nivel de participación del Ejército ante los desastres
naturales.
VD3: El Equipamiento (C)
Dimensiones:
C1 Nivel de equipamiento para cumplir rol social
responsablemente.
C2 Los tipos de equipamiento con que cuenta el Ejército para los
desastres naturales.
VD4: La Instrucción y El Entrenamiento (D)
Dimensiones:
D1 Nivel de Instrucción del personal para actuar ante los
desastres naturales.
D2 Nivel de Entrenamiento del personal para actuar ante los
desastres naturales.
2.6 Operacionalización de variables.
(Ver cuadro ANEXO N° 02)
ANEXO Nº 01 : MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA
OBJETIVO HIPOTESIS VARIABLES E INDICADORES
PROBLEMA PRINCIPAL
¿De qué manera la Gestión de Responsabilidad Social en el Ejército contribuye al Desarrollo Nacional y mitiga los efectos ante los desastres naturales?
OBJETIVO GENERAL
Determinar de qué manera la gestión de responsabilidad social en el Ejército contribuye en el desarrollo nacional y la mitigación de los efectos ante los desastres naturales.
HIPOTESIS GENERAL
El Ejército mediante la gestión de responsabilidad social contribuirá al desarrollo nacional mitigando los efectos de los desastres naturales.
VARIABLES Se toman las Macro Variables: VI : X : La gestión de responsabilidad social
VD1: A : El Desarrollo Nacional
VD2: B: Los desastres naturales
VD3: C: El Equipamiento
VD4: D: La Instrucción y el Entrenamiento
DIMENSIONES X1: Eficacia en la gestión de RS
X2: Proyectos institucionales de gestión de responsabilidad social. A1: Apoyo al Desarrollo Nacional
A2: Recursos asignados al Ejército que contribuyan al desarrollo nacional B1: Mitigación de efectos de los Desastres Naturales
PROBLEMAS ESPECÍFICOS
¿De qué manera la Gestión de Proyectos de responsabilidad social en el Ejército contribuyen al desarrollo nacional?
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar la relación que existe entre la gestión de proyectos de responsabilidad social en el Ejército y su contribución en el desarrollo nacional.
HIPOTESIS ESPECIFICAS
La gestión de proyectos de responsabilidad social en el Ejército contribuirá al desarrollo nacional.
¿De qué manera los proyectos de responsabilidad social permiten mitigar los efectos ante los desastres
Establecer de qué manera los proyectos de responsabilidad social permiten mitigar los efectos ante los desastres naturales
Los proyectos de responsabilidad social en el Ejército mitigarán los efectos ante los desastres naturales.
naturales?
B2: Nivel de participación del Ejército ante los Desastres Naturales C1: Nivel de equipamiento para cumplir el rol social responsablemente.
C2: Los tipos de equipamiento con que cuenta el Ejército para los desastres naturales. D1: Nivel de Instrucción del personal para actuar ante los desastres naturales. D2: Nivel de Entrenamiento del personal para actuar ante los desastres naturales.
¿De qué manera está equipado actualmente el Ejército para cumplir su rol social ante los desastres naturales?
Establecer de qué manera el Ejército se encuentra equipado para cumplir su rol social con responsabilidad ante los desastres naturales.
El equipamiento con que cuenta el Ejército permite cumplir su rol social con responsabilidad ante los desastres naturales.
¿De qué manera está instruido y entrenado el personal militar actualmente en el Ejército para actuar ante los desastres naturales?
Establecer de qué manera el personal militar actualmente en el Ejército está instruido y entrenado para actuar ante los desastres naturales.
La instrucción y el entrenamiento que realiza el Ejército a su personal actualmente es el más acorde para actuar ante los desastres naturales
ANEXO Nº 02 : OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES DE LAS HIPOTESIS
1. Variable Independiente: (VI)
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VI : X : La gestión de responsabilidad social
X1: Eficacia en la gestión de Responsabilidad Social
- Nivel de participación en Responsabilidad Social.
- Identificación del nivel de eficacia en RS. - Grado de contribución de la RS en el
Ejército
X2: Proyectos institucionales de gestión de responsabilidad social.
- Número de Proyectos Ejecutados de RS en el EP
- Información sobre estructura en la gestión de RS.
- Número de Proyectos para ser ejecutados en el EP.
- Existencia de gestores de Proyectos de RS. - Existencia de Organización responsable de
Diseñar proyectos de RS en el Ejercito. - Existencia de Informes o Memorias de RS.
2. Variables Dependientes : (VD)
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VD1 : El Desarrollo Nacional
A1: Apoyo al Desarrollo Nacional
- Información sobre el desarrollo Nacional - Lugares que se ejecutó el apoyo al Desarrollo
Nacional por el Ejército. - Información Legal sobre el Desarrollo Nacional. - Grado de integración de las dependencias que
apoyan al DN.
A2: Recursos asignados al Ejército que contribuyan al desarrollo nacional
- Grado de participación en el apoyo al DN. - Recursos asignados para desarrollo de proyectos - Empleo de los recursos asignados
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VD2 : Los Desastres Naturales
B1: Mitigación de efectos de los Desastres Naturales
- Nivel de medición de los efectos de los DDNN - Grado de apoyo a entregar - Requerimientos necesarios
B2: Nivel de participación del Ejército ante los Desastres Naturales
- Grado de participación ante los DDNN - Capacidad de respuesta ante los DDNN - Lugares donde ha destacado participación. - Logros alcanzados en el presente año
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VD3 : El equipamiento
C1: Nivel de equipamiento para cumplir rol social responsablemente.
- Cantidad de Unidades militares equipadas - Convenios con Gobiernos locales - Convenios con Municipalidades
C2: Los tipos de equipamiento con que cuenta el Ejército para los desastres naturales.
- Tecnología disponible - Capacidades que dispone -
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VD4 : La Instrucción y el entrenamiento
D1: Nivel de Instrucción del personal para actuar ante los desastres naturales.
- Nivel de participación en Responsabilidad Social.
- Identificación del nivel de eficacia en RS. - Grado de contribución de la RS en el Ejército
D2: Nivel de Entrenamiento del personal para actuar ante los desastres naturales.
- Número de Proyectos Ejecutados de RS en el EP
- Información sobre estructura en la gestión de RS.
- Número de Proyectos para ser ejecutados en el EP.
- Existencia de gestores de Proyectos de RS. - Existencia de Organización responsable de
Diseñar proyectos de RS en el Ejercito. - Existencia de Informes o Memorias de RS.
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
3.1 Tipo, Diseño y Nivel de la investigación.
La investigación no experimental es aquella que se realiza sin manipular
deliberadamente variables. Lo que hacemos en la investigación no
experimental es observar fenómenos y cómo se dan en su contexto natural,
para después analizarlos.17
Para el caso del presente trabajo de investigación, las variables producto del
modelo del diseño conceptual y del análisis de las variables e indicadores, no
han sido manipuladas, por el contrario, al no influir en ellas nos proporcionan
un conocimiento los más cerca posible a la situación real para establecer los
escenarios. Por consiguiente, el presente estudio es del tipo Aplicada, Nivel
“no experimental - transversal” y el nivel o alcance es explicativa.
El tipo de diseño de investigación no experimental según (SAMPIERI, 2010)
“[…] en algunas ocasiones la investigación se centra en analizar el estado de
las variables en un momento dado, o bien cuál es la relación de un conjunto
de variables en un momento del tiempo, en este caso el diseño apropiado es
el transversal…recolectando datos en un solo momento, en un tiempo único.
Debido a que vamos a describir variables y analizar su incidencia e
interrelación en un momento dado; por lo que nuestro diseño será el
transeccional o transversal (Correlacional – Causal) debido a que
describiremos las relaciones entre dos o más variables en un momento
determinado, analizando hasta cierto punto la relación Causa-Efecto.
17Según R. H. Sampieri (2010) 5ª Edición. (pag – 149)
3.2 Población y muestra.
3.2.1 Población
La población está constituida por Oficiales de la guarnición de Lima.
Según datos obtenidos de efectivos en la Ciudad de Lima (Anexo Nº
02 : Cuadro de Efectivos del COPERE), tenemos un Universo de 1,584
Oficiales en los diferentes grados. Siendo los posibles encuestados
Oficiales del Grado de Coronel y Teniente Coronel.
ARMA CRL TTE CRL TOTAL
INFANTERIA 209 252 461
INGENIERIA 71 77 148
280 329 609
Sin embargo, se ha optado por considerar las armas de Infantería e
Ingeniería de esos grados debido a que representaron como
elementos directos de control y ejecución durante las emergencias en
la ciudad de Lima.
3.2.2 Muestra
Para el cálculo de la muestra para el presente estudio se ha empleado
la herramienta digital vía web que arroja un valor de muestra que se
aprecian en el cuadro siguiente:
Cálculo de Muestras para Poblaciones Finitas
INGRESO DE PARAMETROS
Tamaño de la Población (N) 609
Error Muestral (E) 0.05 Proporción de Éxito (P) 0.9 Proporción de Fracaso (Q) 0.1
Valor para Confianza (Z) (1) 1.96
(1) Si: Z
Confianza el 99% 2.32 Confianza el 97.5% 1.96 Confianza el 95% 1.65 Confianza el 90% 1.28
Formulas para el cálculo de muestras
Tamaño de Muestra
Fórmula 113
Muestra Optima 95
Como se puede apreciar la muestra óptima está constituida por 95
Oficiales en actividad para un nivel de confianza del 97.5 %; sin
embargo, se realizo la encuesta a cien (100) oficiales en actividad de la
ciudad de Lima.
Muestra para Poblaciones Infinitas
Variable Atributo
n = s2 * z
2
E2
n = z2
* P* Q
E2
Muestra para Poblaciones Infinitas
n = s2 * z
2 * N
N * E2 + z
2 * s
2 n = P * Q * z
2 * N
N * E2 + z
2 * P * Q
S2
= Varianza
Z = Valor normal
E = Error
N = Población
P = Proporción
Q = 1-P
3.3 Técnicas e Instrumentos de Recolección de datos.
Para la obtención y recolección de la información se realizará mediante la
explotación de fuentes mixtas (de campo y documental) mediante el análisis
de documentos y escritos relacionados al tema de estudio como libros,
revistas, documentos electrónicos, opiniones, etc., así como la aplicación de
técnicas como:la observación, encuestas y entrevistas tomadas a expertos.
3.4 Procesamiento de los datos
Para el análisis de datos se realizará el proceso de inspeccionar, limpiar y
transformar datos con el objetivo de resaltar información útil, lo que nos
permitirá arribar a conclusiones, y apoyo a la toma de decisiones. Mediante el
empleo del SPSS: El SPSS (StatisticalProduct and ServiceSolutions) que es
una potente herramienta de tratamiento de datos y análisis estadístico.
CAPITULO IV
ANÁLISIS Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS
4.1 Presentación y análisis e interpretación de resultados
4.1.1 En lo relacionado a la gestión de la Responsabilidad Social y el Apoyo al
Desarrollo Nacional, tenemos lo siguiente:
1. ¿Considera Ud. que actualmente que el Ejército emplea la gestión de
responsabilidad social según normas internacionales (ISO – 26000) en los
proyectos institucionales?
VAR00001
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 37 37,0 37,0 37,0
Desacuerdo 25 25,0 25,0 62,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 12 12,0 12,0 74,0
De acuerdo 19 19,0 19,0 93,0
Total acuerdo 7 7,0 7,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 19% está de acuerdo con que el
Ejército emplea la gestión de responsabilidad social según normas internacionales
(ISO – 26000) en los proyectos institucionales, así mismo, un 7% está totalmente de
acuerdo; con lo que se tiene un 26% de APROBACIÓN. Sin embargo existe un
12% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último, hay un 25% que está en
desacuerdo y un 37% se encuentra en total desacuerdo con ello, haciendo un total
de 62% de DESAPROBACIÓN.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los encuestados (Oficiales), quienes pertenecen
a las diferentes dependencias en la guarnición de Lima del Ejército, considera que
el Ejército NO viene empleando la gestión de responsabilidad social según normas
internacionales (ISO – 26000) en los proyectos institucionales, lo que indica que no
se está aprovechando este recurso administrativo en nuestra institución, pues este
personal viene de los Estados Mayores ubicados en toda la Guarnición de Lima.
2. ¿Considera Ud. que se puede lograr en el Ejército un alto nivel de eficacia en la gestión de responsabilidad social?
VAR00002
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 4 4,0 4,0 4,0
Desacuerdo 6 6,0 6,0 10,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 7 7,0 7,0 17,0
De acuerdo 32 32,0 32,0 49,0
Total acuerdo 51 51,0 51,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultados de la encuesta se observa que el 32% está de acuerdo con que se
puede lograr en el Ejército un alto nivel de eficacia en la gestión de responsabilidad
social, así mismo, un 51% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 83%
de APROBACIÓN. Sin embargo existe un 7% que no está en acuerdo ni en
desacuerdo; por último, hay un 6% que está en desacuerdo y un 4% se encuentra
en total desacuerdo con ello, haciendo un total de 10% de DESAPROBACIÓN.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los encuestados está de acuerdo con que se
puede lograr en el Ejército un alto nivel de eficacia en la gestión de responsabilidad
social, por lo que se debe impulsar la implementación de la gestión de
responsabilidad social.
De la discusión de estas dos preguntas vemos que tenemos una deficiencia en
nuestra gestión de responsabilidad social en los proyectos institucionales que
realiza el Ejército ya que es posible lograr un alto nivel de eficacia pero no se viene
aprovechando este recurso administrativo reconocido internacionalmente y
empleado en los ejércitos del mundo.
3. ¿Considera Ud. que actualmente el Ejército participa con estándares internacionales en Responsabilidad Social para la contribución al Desarrollo Nacional?
VAR00003
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 22 22,0 22,0 22,0
Desacuerdo 36 36,0 36,0 58,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 15 15,0 15,0 73,0
De acuerdo 21 21,0 21,0 94,0
Total acuerdo 6 6,0 6,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 21% está de acuerdo con que el
Ejército participa con estándares internacionales en Responsabilidad Social para la
contribución al Desarrollo Nacional, así mismo, un 6% está totalmente de acuerdo;
con lo que se tiene un 27% de APROBACIÓN. Sin embargo existe un 15% que no
está en acuerdo ni en desacuerdo; por último, hay un 36% que está en desacuerdo
y un 22% se encuentra en total desacuerdo con ello, haciendo un total de 58% de
DESAPROBACIÓN.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los encuestados considera que el Ejército no
viene participando con estándares internacionales en Responsabilidad Social para
la contribución al Desarrollo Nacional, lo que indica que no se está aprovechando
este recurso administrativo de manera adecuada en nuestro Ejército, pues este
personal viene de los Estados Mayores ubicados en toda la Guarnición de Lima.
13. ¿Considera Ud. que existe un alto nivel de integración entre los institutos armados que apoyan al Desarrollo Nacional?
VAR00014
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Desacuerdo 8 8,0 8,0 8,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 4 4,0 4,0 12,0
De acuerdo 31 31,0 31,0 43,0
Total acuerdo 57 57,0 57,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 31% está de acuerdo con que existe
un alto nivel de integración entre los institutos armados que apoyan al Desarrollo
Nacional, un 57% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 88% de
aprobación. Sin embargo existe un 4% que no está en acuerdo ni en desacuerdo;
por último, hay un 8% que está en desacuerdo.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los oficiales de la guarnición de Lima
encuestados coincide en que existe un alto nivel de integración entre los institutos
armados que apoyan al Desarrollo Nacional. Esto debido a que se ve reflejado en
los cursos que se realizan a nivel escuela conjunta, siendo esto una fortaleza que
permitiría desarrollar y sistematizar los esfuerzos al producirse un desastre natural.
4. ¿Considera Ud. que es necesario que el Ejército desarrolle una gestión de responsabilidad social según normas ISO 26000?
ANALISIS
Del resultados de la encuesta se observa que el 33% está de acuerdo con es
necesario que el Ejército desarrolle una gestión de responsabilidad social según
normas ISO 26000, así mismo, un 52% está totalmente de acuerdo; con lo que se
tiene un 85% de APROBACIÓN. Sin embargo existe un 3% que no está en acuerdo
ni en desacuerdo; por último, hay un 10% que está en desacuerdo y un 2% se
VAR00004
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 2 2,0 2,0 2,0
Desacuerdo 10 10,0 10,0 12,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 3 3,0 3,0 15,0
De acuerdo 33 33,0 33,0 48,0
Total acuerdo 52 52,0 52,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
encuentra en total desacuerdo con ello, haciendo un total de 12% de
DESAPROBACIÓN.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los Oficiales encuestados están de acuerdo con
que es necesario que el Ejército desarrolle una gestión de responsabilidad social
según normas ISO 26000, por lo que se debe impulsar su implementación.
De la discusión de estas dos preguntas vemos que tenemos otra deficiencia en
nuestra gestión administrativa con respecto a la Responsabilidad Social ya que es
posible y necesario implementar normas, procedimientos, pero no se viene
aprovechando este recurso administrativo.
5. ¿Considera Ud. que actualmente el Ejército se encuentra equipado y entrenado para desarrollar proyectos de responsabilidad social en el Departamento de Lima?
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 21% está de acuerdo con que
actualmente el Ejército se encuentra equipado y entrenado para desarrollar
proyectos de responsabilidad social en el Departamento de Lima, así mismo, un
10% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 31% de APROBACIÓN.
VAR00005
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 27 27,0 27,0 27,0
Desacuerdo 30 30,0 30,0 57,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 12 12,0 12,0 69,0
De acuerdo 21 21,0 21,0 90,0
Total acuerdo 10 10,0 10,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Sin embargo existe un 12% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último,
hay un 30% que está en desacuerdo y un 27% se encuentra en total desacuerdo
con ello, haciendo un total de 57% de DESAPROBACIÓN.
DISCUSIÓN
Se observa que la gran mayoría de los Oficiales encuestados considera que el
Ejército NO se encuentra debidamente equipado y entrenado para desarrollar
proyectos de responsabilidad social en el Departamento de Lima, lo que indica que
no se está aprovechando este recurso administrativo en nuestro Ejército, pues este
personal viene de los Estados Mayores ubicados en toda la Guarnición de Lima.
6. ¿Considera Ud. que en el Ejército no se puede obtener información real y oportuna sobre los proyectos de gestión de Responsabilidad Social que vienen ejecutando?
VAR00006
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 1 1,0 1,0 1,0
Desacuerdo 10 10,0 10,0 11,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 5 5,0 5,0 16,0
De acuerdo 29 29,0 29,0 45,0
Total acuerdo 55 55,0 55,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultados de la encuesta se observa que el 29% está de acuerdo con que en el
Ejército NO se puede obtener información real y oportuna sobre los proyectos de
gestión de Responsabilidad Social que vienen ejecutando, así mismo, un 55% está
totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 84% de APROBACIÓN.
Sin embargo existe un 5% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último, hay
un 10% que está en desacuerdo y un 1% se encuentra en total desacuerdo con ello,
haciendo un total de 11% de desaprobación.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los oficiales encuestados está de acuerdo con
que en el Ejército no se puede obtener información real y oportuna sobre los
proyectos de gestión de Responsabilidad Social que vienen ejecutando, por lo que
debe incrementar herramientas digitales de información al respecto.
De la discusión de estas dos preguntas vemos que se repite otra vez la misma
deficiencia en nuestro proceso de gestión ya que no es posible obtener información
real y oportuna sobre los proyectos de gestión de Responsabilidad Social que
vienen ejecutando el Ejército, sin embargo contamos con herramientas digitales de
información que podrían implementarse sin mayor costo en la institución.
17. ¿Considera Ud. que son pocos los proyectos de responsabilidad social que realiza el Ejército?
VAR00018
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Desacuerdo 2 2,0 2,0 2,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 6 6,0 6,0 8,0
De acuerdo 35 35,0 35,0 43,0
Total acuerdo 57 57,0 57,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 35% está de acuerdo con que en
una situación de conflicto, el hecho de que el ENO cuente con un satélite propio nos
coloca en desventaja, así mismo, un 57% está totalmente de acuerdo; con lo que se
tiene un 92% de aprobación. Sin embargo existe un 6% que no está en acuerdo ni
en desacuerdo; por último, hay un 2% que está en desacuerdo.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los encuestados está de acuerdo con que el
enfrentar un conflicto sin tener satélite propio contra un enemigo que sí lo posee, es
otorgar mucha ventaja al Eno, en vista que en todo momento nuestros movimientos
serán captados por el eno y estaremos expuestos a sus operaciones de decepción y
engaño.
ANALISIS DE LA VARIABLE: “La gestión de Responsabilidad Social y el
Apoyo al Desarrollo Nacional”.
Como resultado de esta investigación se observa que la gran mayoría de los
Oficiales encuestados, quienes pertenecen a las diferentes dependencias del
Ejército y vienen de trabajar en Estados Mayores dentro de la Guarnición de
Lima, considera que el Ejército no viene empleando de manera adecuada
una gestión de Responsabilidad Social siendo necesaria su implementación
con estándares internacionales para alcanzar un alto nivel de eficacia antes,
durante y después de posibles desastres naturales que afecten a la población
en la ciudad de Lima a fin de contribuir al Desarrollo Nacional; aun
conociendo que no se puede obtener información real y oportuna con la
tecnología que se dispone; lo que indica que no se está aprovechando este
recurso administrativo en nuestra institución convirtiéndose esto en una
debilidad como organización para el desarrollo sostenible de la institución.
Sin embargo, se dispone de una gran fortaleza que es la integración de los
institutos armados que nos permitirá de manera sincronizada actuar de
manera rápida y oportuna.
Por lo tanto la responsabilidad social viene a ser en este caso un
Compromiso u obligación que los miembros del Ejército como parte
integrante de una sociedad para el desarrollo de la misma y el rol que
tenemos con la sociedad en su conjunto. Mediante una decisión de impacto
positiva más que negativa; siendo así, debemos hacer conciencia de todo lo
que estamos haciendo para cuidar nuestro medio ambiente, el cual reciente
todo lo que nosotros provocamos como sociedad y darnos cuenta cual es
nuestra responsabilidad como seres humanos y sobre todo Militares para que
ya no se propague el deterioro de este.
4.1.2 En lo relacionado a los Desastres Naturales y la mitigación de los efectos
sobre la población, se tiene lo siguiente:
7. ¿Considera Ud. que una adecuada gestión de Responsabilidad Social en el
Ejército podría mitigar los efectos sobre la población afectada por los desastres naturales?
VAR00007
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 3 3,0 3,0 3,0
Desacuerdo 10 10,0 10,0 13,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 17 17,0 17,0 30,0
De acuerdo 29 29,0 29,0 59,0
Total acuerdo 41 41,0 41,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 29% está de acuerdo con que una
adecuada gestión de Responsabilidad Social en el Ejército podría mitigar los efectos
sobre la población afectada por los desastres naturales, así mismo, un 41% está
totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 70% de APROBACIÓN.
Sin embargo existe un 17% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último,
hay un 10% que está en desacuerdo y un 3% se encuentra en total desacuerdo con
ello, haciendo un total de 13% de DESAPROBACIÓN.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los Oficiales encuestados está de acuerdo con
que una adecuada gestión de Responsabilidad Social en el Ejército podría mitigar
los efectos sobre la población afectada por los desastres naturales, lo cual es
consecuente con los resultados anteriores, ya que al haber una buena gestión
obtendremos ventajas competitivas tanto en la administración y gestión en los
desastres naturales logrando mitigar los efectos que causan estos.
8. ¿Considera Ud. que el Ejército cuenta con personal suficientemente capacitado en planeamiento y ejecución de planes de contingencia ante los desastres naturales?
VAR00008
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 19 19,0 19,0 19,0
Desacuerdo 41 41,0 41,0 60,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 16 16,0 16,0 76,0
De acuerdo 14 14,0 14,0 90,0
Total acuerdo 10 10,0 10,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 14% está de acuerdo con que el
Ejército cuenta con personal suficientemente capacitado en planeamiento y
ejecución de planes de contingencia ante los desastres naturales, así mismo, un
10% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 24% de APROBACIÓN.
Sin embargo existe un 16% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último,
hay un 41% que está en desacuerdo y un 19% se encuentra en total desacuerdo
con ello, haciendo un total de 60% de DESAPROBACIÓN.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los oficiales encuestados coinciden en que el
Ejército NO cuenta con personal suficientemente capacitado en planeamiento y
ejecución de planes de contingencia ante los desastres naturales, esto es
consecuencia de que no se aprovecha de manera adecuada los recursos asignados
para la formación del personal de oficiales en gestión de desastres.
09. ¿Considera Ud. que en el Ejército se satisfacen los requerimientos necesarios para actuar ante los desastres naturales?
VAR00010
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 13 13,0 13,0 13,0
Desacuerdo 28 28,0 28,0 41,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 20 20,0 20,0 61,0
De acuerdo 26 26,0 26,0 87,0
Total acuerdo 13 13,0 13,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 26% está de acuerdo con que en el
Ejército se satisfacen los requerimientos necesarios para actuar ante los desastres
naturales, así mismo, un 13% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un
39% de APROBACIÓN.
Sin embargo existe un 20% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último,
hay un 28% que está en desacuerdo y un 13% se encuentra en total desacuerdo
con ello, haciendo un total de 41% de desaprobación.
DISCUSION
Se observa que no existe un consenso si en el Ejército se satisfacen los
requerimientos necesarios para actuar ante los desastres naturales, lo que nos
demuestra que los requerimientos han sido asignados pero ante los diversos
fenómenos naturales muchos de los cuales son imprevistos e impredecibles; no se
tiene una certeza si son los mas adecuados los asignados. Con ello se puede
concluir que no se cuenta con los requerimientos necesarios, por lo que será
importante tener en consideración contar de manera oportuna para mitigar los
efectos que ocasionan los desastres naturales.
10. ¿Considera Ud. que el Ejército cuenta con una alta capacidad de respuesta ante los Desastres Naturales?
VAR00011
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 19 19,0 19,0 19,0
Desacuerdo 34 34,0 34,0 53,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 20 20,0 20,0 73,0
De acuerdo 19 19,0 19,0 92,0
Total acuerdo 8 8,0 8,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 19% está de acuerdo con que el
Ejército cuenta con una alta capacidad de respuesta ante los Desastres Naturales,
así mismo, un 8% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 27% de
APROBACIÓN.
Sin embargo existe un 20% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último,
hay un 34% que está en desacuerdo y un 19% se encuentra en total desacuerdo
con ello, haciendo un total de 53% de desaprobación.
DISCUSION
Se observa que únicamente un 27% considera que el Ejército cuenta con una alta
capacidad de respuesta ante los Desastres Naturales, lo que nos demuestra que
esta afirmación es afirmativa hasta en ese nivel.
Por lo tanto, es necesario que el Ejército gestione y/o implemente equipos
necesarios para poder disponer de una adecuada capacidad de respuesta ante
posibles desastres naturales y mitigar los efectos que podrían ocasionar los
desastres naturales a la población mas vulnerable.
ANALISIS DE LA VARIABLE: “Desastres Naturales y la mitigación de los
efectos sobre la población”
Como resultado de esta investigación se observa que la mayoría de los
oficiales encuestados, está de acuerdo con que una adecuada gestión de
Responsabilidad Social en el Ejército podría mitigar los efectos sobre la
población afectada por los desastres naturales, lo cual es consecuente con
los resultados anteriores, ya que al haber una buena gestión obtendremos
ventajas competitivas tanto en la administración y/o gestión en los desastres
naturales logrando mitigar los efectos que causan estos.
Se observa que la gran mayoría de los oficiales encuestados coinciden en
que el Ejército NO cuenta con personal suficientemente capacitado en
planeamiento y ejecución de planes de contingencia ante los desastres
naturales, esto es consecuencia de que no se aprovecha de manera
adecuada los recursos asignados para la formación del personal de oficiales
en gestión de desastres.
Por lo tanto, es necesario que el Ejército gestione y/o implemente equipos
necesarios para poder disponer de una adecuada capacidad de respuesta
ante posibles desastres naturales y mitigar los efectos que podrían ocasionar
los desastres naturales a la población más vulnerable.
4.1.3 En cuanto a la instrucción y entrenamiento ante los desastres naturales, se tiene lo siguiente: 11. ¿Considera Ud. que es necesario que el Ejército cuente permanentemente con
personal militar entrenado a fin de responder de manera efectiva ante los desastres naturales?
VAR00009
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 1 1,0 1,0 1,0
Desacuerdo 6 6,0 6,0 7,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 5 5,0 5,0 12,0
De acuerdo 45 45,0 45,0 57,0
Total acuerdo 43 43,0 43,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 45% está de acuerdo con es
necesario contar permanentemente con personal militar entrenado a fin de
responder de manera efectiva ante los desastres naturales, así mismo, un 43% está
totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 88% de APROBACIÓN.
Sin embargo existe un 5% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último, hay
un 6% que está en desacuerdo y un 1% se encuentra en total desacuerdo con ello,
haciendo un total de 7% de desaprobación.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los encuestados coincide en que es necesario
que el Ejército cuente permanentemente con personal militar entrenado a fin de
responder de manera efectiva ante los desastres naturales, por lo tanto sería
conveniente contar con personal debidamente instruido y entrenado (capacitado) en
búsqueda y rescate de heridos, manejo de infraestructura colapsadas de tal manera
que se minimice los efectos posterior a un desastre natural.
12. ¿Considera Ud. importante implementar en la malla curricular de la ESGE el
manejo de amenazas naturales para reducir daños colaterales ante los
desastres naturales?
VAR00012
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Desacuerdo 6 6,0 6,0 6,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 10 10,0 10,0 16,0
De acuerdo 39 39,0 39,0 55,0
Total acuerdo 45 45,0 45,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 39% está de acuerdo con que es
importante implementar en la malla curricular de la ESGE el manejo de amenazas
naturales para reducir daños colaterales ante los desastres naturales, así mismo, un
45% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 84% de aprobación. Sin
embargo existe un 10% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último, hay
un 6% que está en desacuerdo.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los oficiales superiores encuestados coincide en
que es importante implementar en la malla curricular de la ESGE el manejo de
amenazas naturales para reducir daños colaterales ante los desastres naturales
esto permitiría disponer de futuros elementos de apoyo a nivel nacional para
determinar zonas más vulnerables ante los efectos de los desastres naturales.
14. ¿Considera Ud. que existe suficiente conocimiento sobre los logros del Ejército que contribuyen al Desarrollo Nacional?
VAR00019
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 18 18,0 18,0 18,0
Desacuerdo 29 29,0 29,0 47,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 12 12,0 12,0 59,0
De acuerdo 26 26,0 26,0 85,0
Total acuerdo 15 15,0 15,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 26% considera que existe suficiente
conocimiento sobre los logros del Ejército que contribuyen al Desarrollo Nacional,
así mismo, un 15% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 41% de
APROBACIÓN.
Sin embargo existe un 12% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último,
hay un 29% que está en desacuerdo y un 18% se encuentra en total desacuerdo
con ello, haciendo un total de 47% de desaprobación.
DISCUSION
Se observa que la mayoría de los oficiales encuestados considera que NO existe
suficiente conocimiento sobre los logros del Ejército que contribuyen al Desarrollo
Nacional, lo que genera un alto grado de incertidumbre ante la razón del rol que le
compete al Ejército en el cumplimiento de su misión para el Desarrollo Nacional.
Por lo tanto se hace necesario contar con una fuente de información rápida, segura
y confiable; que permita mantener actualizado a todo el personal de las metas y
logros que se viene realizando en el Ejército; puesto que los actuales no lo
constituyen.
18. ¿Considera Ud. que el Ejército podría contribuir al cumplimiento de los 17
Objetivos para el Desarrollo Sostenible del país de manera más eficiente?
VAR00017
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Desacuerdo 7 7,0 7,0 7,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 6 6,0 6,0 13,0
De acuerdo 34 34,0 34,0 47,0
Total acuerdo 53 53,0 53,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 34% está de acuerdo con que el
Ejército podría contribuir al cumplimiento de los 17 Objetivos para el Desarrollo
Sostenible del país de manera más eficiente, así mismo, un 53% está totalmente de
acuerdo; con lo que se tiene un 87% de aprobación.
Sin embargo existe un 6% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último, hay
un 7% que está en desacuerdo.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los encuestados coincide en que el Ejército
podría contribuir al cumplimiento de los 17 Objetivos para el Desarrollo Sostenible
del país de manera más eficiente, sin embargo muchos de ellos desconocen cuáles
son los Objetivos para el Desarrollo Sostenible.
20. ¿Considera Ud. importante instruir al personal militar en gestión de responsabilidad social en todo el país?
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 25% considera que es importante
instruir al personal militar en gestión de responsabilidad social en todo el país, así
mismo, un 15% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 40% de
aprobación.
VAR00020
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 14 14,0 14,0 14,0
Desacuerdo 26 26,0 26,0 40,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 20 20,0 20,0 60,0
De acuerdo 25 25,0 25,0 85,0
Total acuerdo 15 15,0 15,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
Sin embargo existe un 20% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último,
hay un 26% que está en desacuerdo y un 14% se encuentra en total desacuerdo
con ello, haciendo un total de 40% de desaprobación.
DISCUSION
Se observa que un mismo porcentaje de oficiales encuestados considera que no es
tan importante instruir al personal militar en gestión de responsabilidad social en
todo el país al personal militar, lo que nos indica que aun no se puede inferir que
sea necesario la inmediata implementación; como también se puede inferir que poco
se sabe al respecto del tema de responsabilidad social que es preferible no dar
opinión certera por parte de los encuestados acerca de su importancia.
ANALISIS DE LA VARIABLE: “La instrucción y entrenamiento ante los
desastres naturales”
Como resultado de esta investigación se observa que la mayoría de los
oficiales encuestados coincide en que es necesario que el Ejército cuente
permanentemente con personal militar entrenado a fin de responder de
manera efectiva ante los desastres naturales, por lo tanto sería conveniente
contar con personal debidamente instruido y entrenado (capacitado) en
búsqueda y rescate de heridos, manejo de infraestructura colapsadas y
demás de tal manera que se minimice los efectos posterior a un desastre
natural.
Es importante implementar dentro de la malla curricular de la ESGE el
manejo de amenazas naturales para reducir daños colaterales ante los
desastres naturales esto permitiría disponer de futuros elementos de apoyo a
nivel nacional para determinar zonas más vulnerables ante los efectos de los
desastres naturales.
Es necesario contar con una fuente de información rápida, segura y confiable;
que permita mantener actualizado a todo el personal de las metas y logros
que se viene realizando en el Ejército; puesto que los actuales no lo
constituyen.
Tiene relativa importancia el conocer sobre la gestión de responsabilidad
social en el personal de oficiales siendo necesario promover charlas de
difusión al respecto a fin de formar conciencia dentro de los miembros de la
institución.
Finalmente para solucionar este problema es necesario que se capacite a
una mayor cantidad de personal de oficiales y técnicos en el tratamiento y
gestión de desastres naturales.
4.1.4 En lo relacionado al equipamiento ante los desastre naturales, se tiene lo
siguiente:
15. ¿Considera Ud. que el Ejército debería contar con equipamiento adecuado para el procesamiento e interpretación de imágenes digitales en tiempo real ante los desastres naturales?
VAR00013
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 1 1,0 1,0 1,0
Desacuerdo 6 6,0 6,0 7,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 6 6,0 6,0 13,0
De acuerdo 37 37,0 37,0 50,0
Total acuerdo 50 50,0 50,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 37% está de acuerdo con que el
Ejército debería contar con equipamiento adecuado para el procesamiento e
interpretación de imágenes digitales en tiempo real ante los desastres naturales, así
mismo, un 50% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 87% de
aprobación. Sin embargo existe un 6% que no está en acuerdo ni en desacuerdo;
por último, hay un 6% que está en desacuerdo y un 1% se encuentra en total
desacuerdo con ello, haciendo un total de 7% de desaprobación.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los oficiales encuestados coincide en que el
Ejército debería contar con equipamiento adecuado para el procesamiento e
interpretación de imágenes digitales en tiempo real ante los desastres naturales, por
lo tanto es necesario contar con imágenes digitales permanentemente tanto en la
preparación como en la conducción de los desastres naturales.
16. ¿Considera Ud. que es necesario contar permanentemente con personal debidamente equipado a fin de responder de manera efectiva ante los desastres naturales?
VAR00015
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Desacuerdo 5 5,0 5,0 5,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 6 6,0 6,0 11,0
De acuerdo 27 27,0 27,0 38,0
Total acuerdo 62 62,0 62,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 27% está de acuerdo con que es
necesario contar permanentemente con personal debidamente equipado a fin de
responder de manera efectiva ante los desastres naturales, un 62% está totalmente
de acuerdo; con lo que se tiene un 89% de aprobación. Sin embargo existe un 6%
que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último, hay un 5% que está en
desacuerdo.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los oficiales superiores encuestados está de
acuerdo con que es necesario de contar permanentemente con personal
debidamente equipado a fin de responder de manera efectiva ante los desastres
naturales, esto nos hace pensar que sería conveniente contar con un sistema y/o
gestión de procesos logísticos agiles y oportunos debidamente integrados y
sistematizados a fin de poder actuar en cualquier parte del país.
19. ¿Considera Ud. que el Ejército no dispone de recursos suficientes para equipar a las Unidades Militares a nivel nacional a fin de estar preparados ante los desastres naturales?
VAR00016
Frecuencia Porcentaje Porcentaje
válido
Porcentaje
acumulado
Válidos
Total desacuerdo 1 1,0 1,0 1,0
Desacuerdo 2 2,0 2,0 3,0
Ni acuerdo ni desacuerdo 8 8,0 8,0 11,0
De acuerdo 36 36,0 36,0 47,0
Total acuerdo 53 53,0 53,0 100,0
Total 100 100,0 100,0
ANALISIS
Del resultado de la encuesta se observa que el 36% está de acuerdo con que el
Ejército no dispone de recursos suficientes para equipar a las Unidades Militares a
nivel nacional a fin de estar preparados ante los desastres naturales, así mismo, un
53% está totalmente de acuerdo; con lo que se tiene un 89% de aprobación.
Sin embargo existe un 8% que no está en acuerdo ni en desacuerdo; por último, hay
un 2% que está en desacuerdo y un 1% se encuentra en total desacuerdo con ello,
haciendo un total de 3% de desaprobación.
DISCUSION
Se observa que la gran mayoría de los oficiales superiores encuestados coinciden
en que el Ejército no dispone de recursos suficientes para equipar a las Unidades
Militares a nivel nacional a fin de estar preparados ante los desastres naturales; sin
embargo debemos gestionar a través de alianzas estratégicas con los municipios
y/o gobiernos regionales convenios marco que permitan un eficiente y oportuno
equipamiento.
ANALISIS DE LA VARIABLE: Equipamiento ante los desastres naturales.
Como resultado de esta investigación se observa que la mayoría de los
encuestados está de acuerdo con que el Ejército debería contar con
equipamiento adecuado para el procesamiento e interpretación de imágenes
digitales en tiempo real ante los desastres naturales, por lo tanto es necesario
contar con imágenes digitales permanentemente tanto en la preparación
como en la conducción de los desastres naturales.
Es necesario de contar permanentemente con personal debidamente
equipado a fin de responder de manera efectiva ante los desastres naturales,
esto nos hace pensar que sería conveniente contar con un sistema y/o
gestión de procesos logísticos agiles y oportunos debidamente integrados y
sistematizados a fin de poder actuar en cualquier parte del país.
El Ejército no dispone de recursos suficientes para equipar a las Unidades
Militares a nivel nacional a fin de estar preparados ante los desastres
naturales; sin embargo debemos gestionar a través de alianzas estratégicas
con los municipios y/o gobiernos regionales convenios marco que permitan
un eficiente y oportuno equipamiento.
El enfoque más efectivo para reducir el impacto de los eventos naturales es
incorporar la evaluación y mitigación de amenazas naturales dentro del
proceso de planificación del desarrollo integrado y de la formulación o
ejecución de proyectos de inversión; simultáneamente, realizar alianzas
estratégicas que permitan lograr materializar los requisitos como son el
disponer de equipamiento moderno y completo siendo indispensable que la
institución cuente con gestores debidamente formados para dicho fin.
4.2 Análisis e interpretación de los resultados – relación entre variables
4.2.1 Cruce de variables: Alcances de la relación entre la gestión de
responsabilidad social y su eficacia en la Institución.
Al hacer el análisis univariante de la dimensión de la gestión de
responsabilidad social se pudo observar que el Ejército no viene
aprovechando las ventajas que ofrece la implementación de desarrollar una
gestión de responsabilidad social con estándares internacionales para
obtener un desarrollo sostenible sobre las demás instituciones
gubernamentales; esto es perjudicial en vista que no permite mostrarnos ante
la sociedad nuestro máximo potencial humano que dispone la institución
como tal.
Asimismo, tenemos una deficiencia en nuestra gestión de responsabilidad
social particularmente en la ejecución de proyectos institucionales que realiza
el Ejército ya que es posible lograr un alto nivel de eficacia pero no se viene
aprovechando este recurso administrativo (RSC) reconocido
internacionalmente y empleado en los ejércitos del mundo.
Por esta razón es necesario que el Comando implemente y desarrolle una
Política de compromiso Institucional para actuar de manera responsable ante
la sociedad con la finalidad de liderar en el país como una organización con
desarrollo sostenible.
Ante esta situación se presenta como una opción adecuada desarrollar
inicialmente proyectos de responsabilidad social dentro del ámbito interno
para concientizar nuestro actuar y proyectar así con orgullo lo indispensable
que somos para la sociedad.
4.2.2 Cruce de variables: Alcances de la relación entre la gestión de
responsabilidad social y la mitigación de los efectos ante los desastres
naturales.
Al hacer el análisis univariante de la dimensión gestión de responsabilidad
social, se observó que existe por parte de nuestro personal un
desconocimiento de las ventajas que ofrece el disponer de una gestión con
responsabilidad social en el Ejército la cual podría mitigar los efectos
colaterales sobre la población afectada por los desastres naturales ya que al
haber una buena gestión obtendremos ventajas competitivas tanto en la
administración y/o gestión en los desastres naturales desde la prevención,
durante el desastre y post evento.
La capacitación en planeamiento y ejecución de planes de contingencia ante
los desastres naturales, esto es consecuencia de que no se aprovecha de
manera adecuada los recursos asignados para la formación del personal de
oficiales en gestión y manejo de desastres.
Ante esta situación, es necesario que el Ejército gestione y/o implemente
equipos idóneos para poder disponer de una adecuada capacidad de
respuesta ante posibles desastres naturales y mitigar los efectos que podrían
ocasionar los desastres naturales a la población más vulnerable; mediante la
evaluación de amenazas naturales, empleando técnicas y herramientas
(Trazado de Mapas en zonas criticas, sensores remotos, etc.).
4.3 Contrastación de la hipótesis y Fiabilidad
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de Cronbach Alfa de Cronbach basada
en los elementos tipificados
N de elementos
,783 ,820 20
Los elementos tipificados que sostienen los resultados de la Prueba de Cronbach
muestran los resultados obtenidos de la muestra (100 oficiales) de nuestro universo
tienen un 82% de fiabilidad, lo que nos permitirá poder arribar a conclusiones y
afirmaciones valederas.
Estadísticos de fiabilidad
Alfa de
Cronbach
N de elementos
,783 20
CONTRASTACION DE HIPOTESIS:
HE1: (HIPOTESIS ESPECÍFICA N° 1)
“LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL
EJÉRCITO CONTRIBUYEN AL DESARROLLO NACIONAL”
Ho:
“LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL
EJÉRCITO NO CONTRIBUYEN AL DESARROLLO NACIONAL”
HE2: (HIPOTESIS ESPECÍFICA N° 2)
“LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
MITIGAN LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES”
Ho:
“LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO NO
MITIGAN LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES”
HP: (HIPOTESIS GENERAL)
“LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
CONTRIBUIRÁ AL DESARROLLO NACIONAL MITIGANDO LOS EFECTOS DE
LOS DESASTRES NATURALES”
Ho:
“LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO NO
CONTRIBUIRÁ AL DESARROLLO NACIONAL MITIGANDO LOS EFECTOS DE
LOS DESASTRES NATURALES”
CONTRASTACION DE HIPOTESIS:
HE1: (HIPOTESIS ESPECÍFICA N° 1)
“LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL
EJÉRCITO CONTRIBUYEN AL DESARROLLO NACIONAL”
Ho:
“LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL
EJÉRCITO NO CONTRIBUYEN AL DESARROLLO NACIONAL”
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Válidos Perdidos Total
N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje
¿Considera Ud. que
actualmente que el Ejército
emplea la gestión de
responsabilidad social
según normas
internacionales (ISO –
26000) en los proyectos
institucionales? *
¿Considera Ud. que
actualmente el Ejército
participa con estándares
internacionales en
Responsabilidad Social
para la contribución al
Desarrollo Nacional?
100 100,0% 0 0,0% 100 100,0%
Tabla de contingencia ¿Considera Ud. que actualmente que el Ejército emplea la gestión de responsabilidad social según normas internacionales (ISO – 26000) en los proyectos
institucionales? * ¿Considera Ud. que actualmente el Ejército participa con estándares internacionales en Responsabilidad Social para la contribución al Desarrollo Nacional?
Recuento
¿ Considera Ud. que actualmente el Ejército participa con estándares internacionales en
Responsabilidad Social para la contribución al Desarrollo Nacional?
Total
Total desacuerdo Desacuerdo Ni acuerdo ni
desacuerdo
De acuerdo Total acuerdo
¿ Considera Ud. que
actualmente que el Ejército
emplea la gestión de
responsabilidad social según
normas internacionales (ISO –
26000) en los proyectos
institucionales?
Total desacuerdo 1 1 0 1 0 3
Desacuerdo 0 2 4 1 3 10
Ni acuerdo ni desacuerdo 3 6 2 4 2 17
De acuerdo 2 12 3 9 3 29
Total acuerdo
12 8 3 11 7 41
Total 18 29 12 26 15 100
Nivel de significación: = 0.05
Grados de libertad: 16
Resultado de la prueba: X2c = 0,140
ji-cuadrado calculado
Valor crítico de X2 : X2vc= 22,102
Conclusión: Dado que el valor calculado de la prueba ji-cuadrado es mayor al
valor crítico se acepta la HE1 y se rechaza la Ho; por ello, se puede afirmar que:
“LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN
EL EJÉRCITO CONTRIBUYEN AL DESARROLLO NACIONAL”
Pruebas de chi-cuadrado
Valor gl Sig. asintótica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 22,102a 16 ,140
Razón de verosimilitudes 22,412 16 ,130
Asociación lineal por lineal ,237 1 ,627
N de casos válidos 100
a. 18 casillas (72,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La
frecuencia mínima esperada es ,36.
HE2: (HIPOTESIS ESPECÍFICA N° 2)
“LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
MITIGAN LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES”
Ho:
“LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO NO
MITIGAN LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES”
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Válidos Perdidos Total
N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje
¿Considera Ud. que
actualmente el Ejército se
encuentra equipado y
entrenado para desarrollar
proyectos de
responsabilidad social en el
Departamento de Lima? *
¿Considera Ud. que una
adecuada gestión de
Responsabilidad Social en
el Ejército podría mitigar los
efectos sobre la población
afectada por los desastres
naturales?
100 100,0% 0 0,0% 100 100,0%
Tabla de contingencia ¿Considera Ud. que actualmente el Ejército se encuentra equipado y entrenado para desarrollar
proyectos de responsabilidad social en el Departamento de Lima? * ¿Considera Ud. que una adecuada gestión de
Responsabilidad Social en el Ejército podría mitigar los efectos sobre la población afectada por los desastres naturales?
Recuento
¿ Considera Ud. que una adecuada gestión de Responsabilidad Social en el Ejército podría
mitigar los efectos sobre la población afectada por los desastres naturales?
Total
Total desacuerdo Desacuerdo Ni acuerdo ni
desacuerdo
De acuerdo Total acuerdo
¿Considera Ud. que
actualmente el Ejército se
encuentra equipado y
entrenado para desarrollar
proyectos de
responsabilidad social en el
Departamento de Lima?
Total desacuerdo 1 0 0 0 0 1
Desacuerdo 0 2 2 1 1 6
Ni acuerdo ni desacuerdo 1 1 1 2 0 5
De acuerdo 3 17 11 10 4 45
Total acuerdo
9 6 6 12 10 43
Total 14 26 20 25 15 100
Pruebas de chi-cuadrado
Valor gl Sig. asintótica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 21,809a 16 ,149
Razón de verosimilitudes 21,423 16 ,163
Asociación lineal por lineal 1,277 1 ,258
N de casos válidos 100
a. 15 casillas (60,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La
frecuencia mínima esperada es ,14.
Nivel de significación: = 0.05
Grados de libertad: 16
Resultado de la prueba: X2c = 0,149
ji-cuadrado calculado
Valor crítico de X2 : X2vc= 21,809
Conclusión: Dado que el valor calculado de la prueba ji-cuadrado es mayor
al valor crítico se acepta la HE1 y se rechaza la Ho; por ello, se puede afirmar
que:
“LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
MITIGAN LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES”
HP: (HIPOTESIS GENERAL)
“LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
CONTRIBUIRÁ AL DESARROLLO NACIONAL MITIGANDO LOS EFECTOS DE
LOS DESASTRES NATURALES”
Ho:
“LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO NO
CONTRIBUIRÁ AL DESARROLLO NACIONAL MITIGANDO LOS EFECTOS DE
LOS DESASTRES NATURALES”
Resumen del procesamiento de los casos
Casos
Válidos Perdidos Total
N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje
¿Considera Ud. que existe
suficiente conocimiento
sobre los logros del Ejército
que contribuyen al
Desarrollo Nacional? *
¿Considera Ud. que una
adecuada gestión de
Responsabilidad Social en
el Ejército podría mitigar los
efectos sobre la población
afectada por los desastres
naturales?
100 100,0% 0 0,0% 100 100,0%
Tabla de contingencia ¿Considera Ud. que existe suficiente conocimiento sobre los logros del Ejército que contribuyen al Desarrollo Nacional ? * ¿Considera Ud. que una
adecuada gestión de Responsabilidad Social en el Ejército podría mitigar los efectos sobre la población afectada por los desastres naturales?
Recuento
¿Considera Ud. que las operaciones y/o ensayos que realiza un Comando Operacional - Especial
esta siendo sincronizado e interoperable a nivel estratégico operacional?
Total
Total desacuerdo Desacuerdo Ni acuerdo ni
desacuerdo
De acuerdo Total acuerdo
¿Considera Ud. que existe
suficiente conocimiento sobre
los logros del Ejército que
contribuyen al Desarrollo
Nacional?
Total desacuerdo 1 1 0 0 0 2
Desacuerdo 0 3 3 1 3 10
Ni acuerdo ni desacuerdo 0 0 2 1 0 3
De acuerdo 1 11 6 11 4 33
Total acuerdo 12 11 9 12 8 52
Total 14 26 20 25 15 100
Pruebas de chi-cuadrado
Valor gl Sig. asintótica
(bilateral)
Chi-cuadrado de Pearson 21,329a 16 ,166
Razón de verosimilitudes 24,087 16 ,088
Asociación lineal por lineal ,288 1 ,592
N de casos válidos 100
a. 17 casillas (68,0%) tienen una frecuencia esperada inferior a 5. La
frecuencia mínima esperada es ,28.
Nivel de significación: = 0.05
Grados de libertad: 16
Resultado de la prueba: X2c = 0,166
ji-cuadrado calculado
Valor crítico de X2 : X2vc= 21,329
Conclusión: Dado que el valor calculado de la prueba ji-cuadrado es mayor
al valor crítico se acepta la HE2 y se rechaza la Ho; por ello, se puede afirmar
que:
“LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
CONTRIBUIRÁ AL DESARROLLO NACIONAL MITIGANDO LOS EFECTOS DE
LOS DESASTRES NATURALES”
CONCLUSIONES
HIPÓTESIS ESPECIFICA 1:
“LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL
EJÉRCITO CONTRIBUYEN AL DESARROLLO NACIONAL”
A partir de los resultados encontrados, se concluye en lo siguiente:
“LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL
EJÉRCITO CONTRIBUYE AL DESARROLLO NACIONAL”
HIPÓTESIS ESPECIFICA 2:
“LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
MITIGARÁN LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES”
A partir de los resultados encontrados, se concluye en lo siguiente:
“LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
MITIGAN LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES”
HIPÓTESIS GENERAL:
“LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL CONTRIBUIRÁ AL
DESARROLLO NACIONAL MITIGANDO LOS EFECTOS DE LOS DESASTRES
NATURALES”
A partir de los resultados encontrados, se concluye en lo siguiente:
“LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
CONTRIBUYE AL DESARROLLO NACIONAL Y MITIGA LOS EFECTOS ANTE
LOS DESASTRES NATURALES”
RECOMENDACIONES HIPÓTESIS ESPECÍFICA 1:
“LA GESTIÓN DE PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL
EJÉRCITO CONTRIBUYE AL DESARROLLO NACIONAL”
Crear conciencia en todo el personal militar y civil que labora y se identifica
con el Ejército, sobre la importancia de gestionar proyectos de
responsabilidad social para contribuir al Desarrollo Nacional de manera
efectiva, teniendo presente que la transición a la siguiente etapa deberá
revestir de un fuerte interés por parte de todos los involucrados ya que
debemos planificar la forma cómo lograr a tener la capacidad suficiente para
poder continuar un normal desenvolvimiento (Conducta) de responsabilidad
social corporativa.
Es necesario definir los programas en responsabilidad social que se llevarán a
cabo a lo largo del próximo año, estableciendo metas y objetivos a fin de
poder alcanzarlos.
Cabe resaltar, que las organizaciones estatales en el país tienen acciones
sociales, pero aún están haciendo FILANTROPÍA, es decir, no hay una
gestión social coherente con el concepto de responsabilidad social corporativa
aquí definido. Cada una de las organizaciones están trabajando el tema de
Responsabilidad Social Empresarial y balance social, de acuerdo con
parámetros propios; esto significa que no hay modelos que sirven como guía
para gestionar lo social como elemento primordial de su quehacer con los
entornos en los que actúa.
Se pueden implementar proyectos que no demandan mayores gastos
públicos dentro de nuestro entorno brindando mejores condiciones.
(Laborales, de vivienda, de recreación, Salud, etc.)
HIPÓTESIS ESPECIFICA 2:
“LOS PROYECTOS DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
MITIGAN LOS EFECTOS ANTE LOS DESASTRES NATURALES”
Es necesario adquirir conocimientos y equipamiento para desarrollar
proyectos de responsabilidad social inicialmente dentro de la institución y
posteriormente proyectarnos ante la sociedad.
Gestionar y/o implementar equipos idóneos modulares y poli-funcionales para
poder disponer de una adecuada capacidad de respuesta ante posibles
desastres naturales y mitigar los efectos que podrían ocasionar los desastres
naturales a la población más vulnerable evitando daños colaterales; mediante
la evaluación de amenazas naturales, empleando técnicas y herramientas
(Trazado de Mapas en zonas criticas, sensores remotos, señalización o rutas
de evacuación, etc.).
Preparar un Plan de instrucción y entrenamiento basado en el manejo de
amenazas naturales pudiendo dividirse en medidas previas al evento,
acciones durante e inmediatamente posteriores a él, según orden cronológico,
siendo:
o Medidas previas al evento:
a. Mitigación de amenazas naturales:
- Recopilación y análisis de datos
- Reducción de vulnerabilidad
b. Preparación para eventos naturales:
- Predicción
- Preparación para emergencias (incluyendo monitoreo, alerta y
evacuación)
- Educación y capacitación
o Medidas durante y después de la ocurrencia de un desastre natural:
- Rescate
- Asistencia
o Medidas posteriores al desastre:
- Rehabilitación
- Reconstrucción
De estas medidas, la mitigación es la más efectiva en términos de costos para
reducir el número de fatalidades y destrucción de propiedades, así como también
es la más compatible con el proceso de planificación del desarrollo. Es necesario
recopilar los datos referentes a los eventos en sí, a la vulnerabilidad y al riesgo
potencial que ellos presentan.
HIPÓTESIS GENERAL:
“LA GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EN EL EJÉRCITO
CONTRIBUYE AL DESARROLLO NACIONAL Y MITIGA LOS EFECTOS ANTE
LOS DESASTRES NATURALES”
El Comando implemente y desarrolle una Política de compromiso Institucional
para actuar de manera responsable ante la sociedad con la finalidad de liderar
en el país como una organización con desarrollo sostenible.
Ante esta situación se presenta como una opción adecuada desarrollar
inicialmente proyectos de responsabilidad social dentro del ámbito interno
para concientizar nuestro actuar y proyectar así con orgullo lo indispensable
que somos para la sociedad.
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Ámbito de competencia.
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48. Yera/Pina (2010): La demanda social de la Responsabilidad Social Pública, Documento de Investigación DI-851.
ANEXOS
1. Matriz de consistencia
2. Operacionalización de variables de la hipótesis
3. Instrumentos de recolección de datos. (Modelo de encuesta)
4. Cronograma de Actividades
5. Matriz de resultados de encuestas
ENCUESTA PARA EL PERSONAL DE OFICIALES DE LA GUARNICION DE LIMA
AÑO 2017
Grado: ……………… Arma/Serv.: ………… Institución:…………… Años de Servicio: ………
Agradeciendo por su predisposición para colaborar con nuestro proyecto de investigación que trata sobre “RESPONSABILIDAD SOCIAL DEL EJERCITO Y SU CONTRIBUCIÓN AL DESARROLLO NACIONAL Y LA MITIGACIÓN DE LOS EFECTOS DE LOS DESASTRES NATURALES”; pedimos leer detenidamente cada pregunta y proceder a marcar con un aspa (X)
dentro del casillero que considere más conveniente según libre elección.
1. ¿Considera Ud. que actualmente que el Ejército emplea la gestión de responsabilidad
social según normas internacionales (ISO – 26000) en los proyectos institucionales?
Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
2. ¿Considera Ud. que se puede lograr en el Ejército un alto nivel de eficacia en la
gestión de responsabilidad social? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
3. ¿Considera Ud. que actualmente el Ejército participa con estándares internacionales
en Responsabilidad Social para la contribución al Desarrollo Nacional? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
4. ¿Considera Ud. que es necesario que el Ejército desarrolle una gestión de
responsabilidad social según normas ISO 26000? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
5. ¿Considera Ud. que actualmente el Ejército se encuentra equipado y entrenado para
desarrollar proyectos de responsabilidad social en el Departamento de Lima? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
6. ¿Considera Ud. que en el Ejército no puede obtener información real y oportuna
sobre los proyectos de gestión de Responsabilidad Social que vienen
ejecutando? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
7. ¿Considera Ud. que una adecuada gestión de Responsabilidad Social en el Ejército
podría mitigar los efectos sobre la población afectada por los desastres naturales?
Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
8. ¿Considera Ud. que el Ejército cuenta con personal suficientemente capacitado en
planeamiento y ejecución de planes de contingencia ante los desastres naturales? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
9. ¿Considera Ud. que en el Ejército se satisfacen los requerimientos necesarios para
actuar ante los desastres naturales? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
10. ¿Considera Ud. que el Ejército cuenta con una alta capacidad de respuesta ante los
Desastres Naturales? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
11. ¿Considera Ud. que es necesario que el Ejército cuente permanentemente con
personal militar entrenado a fin de responder de manera efectiva ante los
desastres naturales? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
12. ¿Considera Ud. importante la implementar en la malla curricular de la ESGE el
manejo de amenazas naturales para reducir daños colaterales ante los
desastres naturales? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
13. ¿Considera Ud. que existe un alto nivel de integración entre los institutos
armados que apoyan al Desarrollo Nacional? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
14. ¿Considera Ud. que existe suficiente conocimiento sobre los logros del
Ejército que contribuyen al Desarrollo Nacional? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
15. ¿Considera Ud. que el Ejército cuentan con equipo adecuado para el
procesamiento e interpretación de imágenes satelitales en tiempo real ante los
desastres naturales?? Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
16. ¿Considera Ud. que es necesario contar permanentemente con personal
debidamente equipado a fin de responder de manera efectiva ante los
desastres naturales?
Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
17. ¿Considera Ud. que son pocos los proyectos de responsabilidad social que
realiza el Ejército?
Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
18. ¿Considera Ud. que el Ejército podría contribuir al cumplimiento de los 17
Objetivos para el Desarrollo Sostenible del país de manera más eficiente?
Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
19. ¿Considera Ud. que el Ejército no dispone de recursos suficientes para equipar
a las Unidades Militares a nivel nacional a fin de estar preparados ante los
desastres naturales?
Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
20. ¿Considera Ud. importante instruir al personal militar en gestión de
responsabilidad social en todo el país?
Total desacuerdo En desacuerdo Ni acuerdo ni desacuerdo De acuerdo Total acuerdo
MENCIONE TRES OBJETIVOS PARA EL DESARROLLO SOSTENIBLE
SEGÚN LA ONU:
1.……………………………………………………………………………………………..
2.……………………………………………………………………………………………..
3.……………………………………………………………………………………………..
ANEXO Nº 01 : MATRIZ DE CONSISTENCIA
PROBLEMA
OBJETIVO HIPOTESIS VARIABLES E INDICADORES
PROBLEMA PRINCIPAL
¿De qué manera la Gestión de
Responsabilidad Social en el
Ejército contribuye al
Desarrollo Nacional y mitiga
los efectos ante los desastres
naturales?
OBJETIVO GENERAL
Determinar de qué manera la
gestión de responsabilidad social
en el Ejército contribuye en el
desarrollo nacional y la
mitigación de los efectos ante los
desastres naturales.
HIPOTESIS GENERAL
El Ejército mediante la gestión de
responsabilidad social contribuirá
al desarrollo nacional mitigando
los efectos de los desastres
naturales.
VARIABLES
Se toman las Macro Variables:
VI : X : La gestión de responsabilidad
social
VD1: A : El Desarrollo Nacional
VD2: B: Los desastres naturales
VD3: C: El Equipamiento
VD4: D: La Instrucción y el
Entrenamiento
DIMENSIONES
X1: Eficacia en la gestión de RS
X2: Proyectos institucionales de gestión
de responsabilidad social.
A1: Apoyo al Desarrollo Nacional
A2: Recursos asignados al Ejército que
contribuyan al desarrollo nacional
B1: Mitigación de efectos de los
Desastres Naturales
B2: Nivel de participación del Ejército
ante los Desastres Naturales
C1: Nivel de equipamiento para cumplir
PROBLEMAS
ESPECÍFICOS
¿De qué manera la Gestión de
Proyectos de responsabilidad
social en el Ejército
contribuyen al desarrollo
nacional?
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Identificar la relación que existe
entre la gestión de proyectos de
responsabilidad social en el
Ejército y su contribución en el
desarrollo nacional.
HIPOTESIS ESPECIFICAS
La gestión de proyectos de
responsabilidad social en el
Ejército contribuirá al desarrollo
nacional.
¿De qué manera los proyectos
de responsabilidad social
permiten mitigar los efectos
ante los desastres naturales?
Establecer de qué manera los
proyectos de responsabilidad
social permiten mitigar los efectos
ante los desastres naturales
Los proyectos de responsabilidad
social en el Ejército mitigarán los
efectos ante los desastres
naturales.
¿De qué manera está equipado
actualmente el Ejército para
cumplir su rol social ante los
desastres naturales?
Establecer de qué manera el
Ejército se encuentra equipado
para cumplir su rol social con
responsabilidad ante los desastres
El equipamiento con que cuenta el
Ejército permite cumplir su rol
social con responsabilidad ante
los desastres naturales.
naturales. el rol social responsablemente.
C2: Los tipos de equipamiento con que
cuenta el Ejército para los desastres
naturales.
D1: Nivel de Instrucción del personal
para actuar ante los desastres naturales.
D2: Nivel de Entrenamiento del
personal para actuar ante los desastres
naturales.
¿De qué manera está instruido
y entrenado el personal militar
actualmente en el Ejército para
actuar ante los desastres
naturales?
Establecer de qué manera el
personal militar actualmente en el
Ejército está instruido y entrenado
para actuar ante los desastres
naturales.
La instrucción y el entrenamiento
que realiza el Ejército a su
personal actualmente es el más
acorde para actuar ante los
desastres naturales
ANEXO Nº 02 : OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES DE LAS HIPOTESIS
3. Variable Independiente: (VI)
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VI : X : La
gestión de
responsabilidad
social
X1: Eficacia en la gestión de Responsabilidad Social - Nivel de participación en Responsabilidad Social.
- Identificación del nivel de eficacia en RS. - Grado de contribución de la RS en el Ejército
X2: Proyectos institucionales de gestión de
responsabilidad social.
- Número de Proyectos Ejecutados de RS en el EP
- Información sobre estructura en la gestión de RS.
- Número de Proyectos para ser ejecutados en el EP.
- Existencia de gestores de Proyectos de RS. - Existencia de Organización responsable de
Diseñar proyectos de RS en el Ejercito. - Existencia de Informes o Memorias de RS.
4. Variables Dependientes : (VD)
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VD1 :
El Desarrollo
Nacional
A1: Apoyo al Desarrollo Nacional
- Información sobre el desarrollo Nacional - Lugares que se ejecutó el apoyo al Desarrollo
Nacional por el Ejército. - Información Legal sobre el Desarrollo Nacional. - Grado de integración de las dependencias que
apoyan al DN.
A2: Recursos asignados al Ejército que contribuyan al
desarrollo nacional
- Grado de participación en el apoyo al DN. - Simplificar calco de obstáculos combinados
modificado.
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VD2 :
Los Desastres
Naturales
B1: Mitigación de efectos de los Desastres Naturales
- Nivel de medición de los efectos de los DDNN - Grado de apoyo a entregar - Requerimientos necesarios
B2: Nivel de participación del Ejército ante los Desastres
Naturales
- Grado de participación ante los DDNN - Capacidad de respuesta ante los DDNN - Lugares donde ha destacado participación. - Logros alcanzados en el presente año
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VD3 :
El
equipamiento
C1: Nivel de equipamiento para cumplir rol social
responsablemente.
-
C2: Los tipos de equipamiento con que cuenta el Ejército
para los desastres naturales.
-
VARIABLES DIMENSIONES INDICADORES
VD4 :
La
Instrucción y
el
entrenamiento
D1: Nivel de Instrucción del personal para actuar ante los
desastres naturales.
- Nivel de participación en Responsabilidad Social. - Identificación del nivel de eficacia en RS. - Grado de contribución de la RS en el Ejército
D2: Nivel de Entrenamiento del personal para actuar ante
los desastres naturales.
- Número de Proyectos Ejecutados de RS en el EP
- Información sobre estructura en la gestión de RS.
- Número de Proyectos para ser ejecutados en el EP.
- Existencia de gestores de Proyectos de RS. - Existencia de Organización responsable de
Diseñar proyectos de RS en el Ejercito. - Existencia de Informes o Memorias de RS.
ANEXO Nª 04 CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES PARA LA ELABORACION DE TESIS
Actividades / Tiempo (meses)
14 14 16 15 15 15 16 15 15 15 16 15 15 15 15 15 16 15 15 15
1. DISEÑO DEL PROYECTO
2. OBSERVACION
3. ENCUESTA
4. FUENTES SECUNDARIAS.
5. CODIFICACION DE DATOS
6. ANALISIS E INTERPRETACIÓN
7. REDACCIÓN PRELIMINAR
8. REVISIÓN Y CRÍTICA
9. PRESENTACIÓN
10. SUSTENTACIÓN
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES FEB - NOV 2017FEB MAR ABR MAY JUN JUL AGO SET OCT NOV
Presupuesto
Para la realización de la presente investigación se requerirá de lo siguiente:
Un director del proyecto. (integrante del equipo)
Dos encuestadores. (integrantes del equipo)
Un procesador de la información. (integrante del equipo)
01 millar de papel bond A-4.
10 lápices.
20 bolígrafos.
03 memorias USB de 4 GB.
De lo detallado se obtiene el siguiente presupuesto sobre el costo de esta investigación:
Concepto Unidades Costo unitario Costo Total
Sueldos 04 x 6 meses 800.00 S/. 19,200.00
Papel bond 1 millar 20.00 20.00
Lápices 10 2.00 20.00
Bolígrafos 20 2.00 40.00
Memorias USB 01 30.00 30.00
TOTAL S/. 19,320.00
