MARKETING MÓVIL EN COLOMBIA

Principales tendencias en el marketing móvil y oportunidades para los anunciantes

aprovechando los beneficios y ventajas del medio móvil.

Harol Ruiz. Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group harol.ruiz@mobext.com

Actividad de marketing llevado a cabo a través de un dispositivo móvil.

Son cada vez más los usuarios conectados a través de dispositivos móviles. Adicionalmente, se requieren cada vez mejores y nuevas formas de comunicar, usando medios más eficientes, interactivos y personalizados. Cómo la comunicación del mensaje de las marcas, requieren cada vez estrategias más integradas.

Nuevos Medios

Interconectados

Mensajes Personalizados

Directos Eficientes

Responda tendencias actuales

¿Qué buscan las marcas en un nuevo medio?

ENTORNO MÓVIL EN COLOMBIA

103,40% 98,40%

100,40%

30.000.000

32.000.000

34.000.000

36.000.000

38.000.000

40.000.000

42.000.000

44.000.000

46.000.000

48.000.000

50.000.000

30,00%

40,00%

50,00%

60,00%

70,00%

80,00%

90,00%

100,00%

2T - 2012 1T - 2012 2T - 2013

PENETRACION ABONADOS

Penetración Móviles en Colombia

Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013

100,4 % Penetración de móviles en Colombia

58,77% 24,69%

14,85%

0,80% 0,90%

Claro

Movistar

Tigo

Uff Móvil

Otros

79,21%

20,79%

Pospago

Prepago

Abonados servicio telefonía móvil

Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013

47.313.686 Abonados en Colombia

Abonados Internet Móvil

3.070.132 3.417.547 3.756.174

14.730.021

15.974.162 15.264.450

-

2.000.000

4.000.000

6.000.000

8.000.000

10.000.000

12.000.000

14.000.000

16.000.000

18.000.000

2012-2T 2013-1T 2013-2T

SUSCRIPCION DEMANDA

3.756.174 Abonados Internet Móvil

Fuente: Mintic- Boletín segundo semestre 2013

PANORAMA MÓVIL

… y menos tiempo a: Más tiempo dedicado a:

Mobile & Tablets están dominando

Internet Móvil

Escuchar radio

Leer revistas

Tablet proyectado a 5 años

Hablar & enviar textos

Leer periódico

+54%

-5%

-24%

+56% +49%

-31%

Fuente:: Yahoo!/Ipsos 2011 Mobile Modes Study & Infinite Research,

Panorama de conexión desde diferentes dispositivos:

28%

7%

2%

5%

0%

27%

13%

6% 5%

1%

25%

18%

11%

5%

1%

Por cable o banda anchasin WiFi

Red Inalámbrica Celular /Móvil Móvil mediante USB Otro

2011

2012

2013+42% +88%

Fuente: Estudio General de Medios II Ola 2013 Universo: Personas de 12 a 69 años de NSE 1-6, 5 principales ciudades (17’507.707 personas)

La importancia de poner conectarse a Internet desde cualquier lugar, se refleja en la migración de los medios para conectarse:

31,30%

25,40%

17%

22,20%

27,40%

45,90%

60,40%

50,80%

23,30%

45,60%

34%

23,90%

9,90%

29,60%

29,70%

29,80%

26,90%

21,80%

29,10%

Hombre

Mujer

Estrato 1

Estrato 2

Estrato 3

Estrato 4

Estrato 5

Estrato 6

De 15 - 17 años

De 18 - 24 años

De 25 - 34 años

De 35 - 44 años

De 45 - 55 años

Bogotá

Caribe

Central

Oriental

Pacífica

Sur-Oriental

Celular estándar 70%

Smartphone 30%

La penetración de Smartphones alcanza el 30%, siendo mayormente representativos en jóvenes.

Panorama de consumo online desde diferentes dispositivos:

Fuente: Primero gran estudio continuo de Ipsos Napoleón Franco sobre el nivel de digitalización de los colombianos. 2012

18% Buscadores

13% Siempre

Conectados

9% Localizadores

9% Transaccionales

20% Socializadores

18% Consumidores de Contenido

13% Apps Fans

Redes sociales Mensajería

+ Mujeres + Jóvenes

Búsqueda de información

= Género

Noticias y videos + Jóvenes

+ Hombres

Descargar aplicaciones

= Género + Jóvenes Códigos QR

Geolocalización + Masculino

+ Adulto

Operaciones Bancarias Compras + Masculino

+ Adulto

Enviar y recibir correos

Fuente: Tendencias Digitales – Estudio de penetración, crecimiento y hábitos de uso de Internet en 15 países – Fecha de campo Julio a Agosto de 2012 – Entrevista Online – Muestra Total: 10.910 entrevistas

Actividades realizadas en los móviles

60% De los usuarios activos, utilizan Twitter mediante un dispositivo móvil.

16% De los usuarios nuevos ingresan a Twitter por primera vez a través de sus celulares.

Fuente: Twitter 2013

Cada vez más usuarios utilizan Twitter a través de dispositivos móviles

Latinoamérica experimentará para el 2017 un

crecimiento de 70% en publicidad destinada

a los teléfonos móviles, casi el doble que el

promedio mundial.

…Plantear una serie de prioridades para desarrollar con éxito las campañas publicitarias en el ámbito de la telefonía móvil.

Fuente: Publicidad en móviles crecerá 70% anual hasta 2017 en http://tecno.americaeconomia.com

Crecimiento publicidad en Móviles.

CÓMO LAS MARCAS PUEDEN APROVECHAR EL MEDIO MÓVIL?

Web Móvil

Asegure que su sitio Web, sea visualizado correctamente desde

cualquier dispositivo.

Que su sitio web se pueda acceder desde móviles, no significa que esté adaptado para este tipo de dispositivos

Sitio Móvil NO Optimizado

Sitio Móvil Optimizado

¿Así se visualiza su sitio web?

Preferiría verlo de esta forma?

El Internet móvil, se base en el desarrollo de sitios web especialmente diseñados y creados, teniendo en cuenta el

tamaño de los dispositivos.

Uso de Multipantallas

Las marcas no debe desarrollar estrategias aisladas.

Deben aprovechar lo mejor de cada medio y la interacción que el móvil les da.

PC

Mobile

Tablet

TV

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24

Hora del día

Un día en el uso de medios

Si el uso de diferentes medios convive, por qué no desarrollar estrategias que integre diferentes pantallas?

Source: Read it Later service – Traffic by Device

Uso de

Multipantallas

8%

26%

66%

7%

9%

13%

5%

2%

2%

2%

2%

7%

13%

18%

25%

Hombre

Mujer

Bajo (1 y 2)

Medio (3 y 4)

Alto (5 y 6)

12 a 17 años

18 a 24 años

25 a 34 años

35 a 44 años

45 a 54 años

55 a 64 años

65 años y más

26%

26%

33%

22%

9%

29%

16%

18%

25%

28%

36%

44%

67%

56%

54%

73%

89%

69%

82%

80%

69%

60%

46%

30%

Fuente: Estudio Mintic - Ipsos Napoleón Franco

1 Pantalla 2 Pantallas 3 o 4 Pantallas

¿Por qué desarrollar una estrategia integrada con otros medios?

3 o 4 pantallas

Los usuarios ven contenidos

audiovisuales desde más de una pantalla.

¿Cómo una marca puede desarrollar una estrategia multipantalla?

http://www.youtube.com/watch?v=uYnE7UTPWnc

Publicidad Móvil

Utilización de formatos que se ajusten a las características y

funcionalidades de los móviles para comunicar el mensaje de las marcas.

Los modelos de comercialización son similares a los utilizados en web.

CPC: Costo por Clic CPM: Costo por mil impresiones CPA: Costo por Adquisición CPV: Costo por view

26% Creció la pauta publicitaria en medios mobile

primer semestre 2012 vs primer semestre 2013

La publicidad móvil pasó de:

$1.382 a $1.744 millones de pesos 1.3

82

1.7

44

Segundo Trimestre2012

Segundo Trimestre2013

*Millones de pesos

Fuente: Creció 37,7 % la pauta publicitaria en medios digitales , retomado de IAB en www.portafolico.co

Publicidad Móvil

•71.6%: Banner Ads

•15.1%: Search - Red de búsqueda

•6.8%: Rich media

•4.6%: Apps

•1.6%: SMS

MOBILE

Banners, formatos más utilizados y los más recordados.

Share por formatos: inversión Segundo trimestre 2013

Fuente: Reporte IAB segundo trimestre 2013 Estudio preliminar cualitativo, Análisis a Profundidad de la relación de las personas con el Internet

Los formatos más recordados por los colombianos son: Videos en YouTube, anuncios en Facebook y los banners.

Sistema Operativo y dispositivo

Contenido

Operador Móvil

Ubicación Geográfica

Segmentación campañas Mobile.

Formatos tradicionales – Display

Se desarrolla mediante formatos tradicionales con presencia en sitios y aplicaciones móviles segmentados de acuerdo a la campaña que se quiera desarrollar.

Click to Landing Page Direccionamiento a una landing optimizado para móviles

Click to Call Los usuarios son comunicados con el call center del anunciante

Posibles acciones que se pueden desarrollar

Click to Formulario Direccionamiento a un sitio para una campaña de recolección de datos del usuario

Click to Download El usuario se direcciona a la tienda de aplicaciones de su dispositivo para realizar la descarga de la aplicación.

Posibles acciones que se pueden desarrollar

Click to Social Media Direccionamiento a la versión móvil de la red social de la marca.

Click to Video Los usuarios son direccionados a un vídeo definido para la campaña.

Posibles acciones que se pueden desarrollar

Formatos no tradicionales

La tecnología de dispositivos móviles permite también el desarrollo de campañas, mediante la utilización de formatos no tradicionales, que

buscan generar mayor impacto en las audiencias.

Ventajas de este tipo de Pauta: • Los usuarios pueden interactuar con las marcas.

• Genera recordación de marca.

• Mayor efecto e impacto que la publicidad tradicional.

• Genera experiencias de conexión entre el usuario y la marca.

• Busca aprovechar las funcionalidades de los dispositivos móviles.

Creatividad Impacto Experiencia

Formatos alto impacto – Rich Media

Formatos alto impacto – Rich Media

Campañas de alto impacto

Publicidad basada en georeferenciación

Las campañas de georeferenciación permite aún mayores posibilidades de segmentación de acuerdo a la ubicación

geográfica del usuario.

Publicidad basada en georeferenciación - Waze

Publicidad en Redes Sociales

Permiten aprovechar la presencia de los usuarios en redes sociales para comunicar el mensaje de la marca. Es una forma de explotar la coherencia existente entre redes sociales y móviles.

Publicidad en Redes Sociales y buscadores

Desarrollo de estrategias en Google Search

Publicidad en Facebook. Muy buenos resultados dirigiendo tráfico para descargar aplicaciones.

Es posible segmentar las campañas para que solo sea presencia móvil en caso de requerirse.

¿Por qué hacer publicidad Móvil?

Los usuarios cada vez están más conectados a sus móviles.

Es un medio que permite interactividad entre las marcas y el usuario.

Permite medir los resultados de la estrategia desarrollada.

Permite cada vez más nuevos formatos y creatividades.

Complementa estrategias con otros medios como Tv y digital.

Permite alcanzar audiencias segmentadas.

Aplicaciones Móviles

Las Apps son programas de software que se instalan localmente en el dispositivo. Su principal objetivo es aprovechar las

características y funcionalidades de los móviles, ofreciendo contenido de gran valor.

Pueden ser descargadas de las tiendas de aplicaciones.

80%

75%

83%

76%

85%

49%

52%

46%

60%

31%

38%

16%

22%

16%

Redes sociales

Utilidades (agenda, despertador)

Correo electrónico

Mapas

Juegos

Búsqueda de lugares y servicios de interés

Medios de comunicación

Empresas de las que soy cliente (banca, seguros)

Canales de Tv o radio

Servios de compra-venta

Viajes

Servicios de descuento

Moda

Outlets

85%

83%

81%

76%

75%

43%

42%

42%

29%

22%

20%

11%

10%

8%

Redes sociales

Utilidades (agenda, despertador)

Correo electrónico

Mapas

Juegos

Búsqueda de lugares y servicios de interés

Medios de comunicación

Empresas de las que soy cliente (banca, seguros)

Canales de Tv o radio

Servios de compra-venta

Viajes

Servicios de descuento

Moda

Outlets

Tipo de aplicaciones instaladas

Smartphone Tablet

Base: 302 apps en móvil Base: 63 apps en tablets

Fuente: Datos IAB en http://www.periodistas21.com/2012/09/el-usuario-es-movil-medios-y.html

El teléfono móvil es el dispositivo de todo el día, mientras las tablets refuerzan su papel de dispositivo del ocio y la lectura más reposada.

Las aplicaciones más descargadas en Colombia

1. Facebook 2. Instagram 3. YouTube 4. Viber 5. Skype 6. Waze 7. Twitter 8. Shazam 9. Facebook Messenger 10. Voxer Walkie-Talkie PTT

Como una marca puede desarrollar una estrategia móvil innovadora.

http://www.youtube.com/watch?v=EvIJfUySmY0

El reto es aprovechar las oportunidades que el marketing mobile ofrece y explorarlas de acuerdo a las necesidades de

cada marca.

Harol Ruiz. Director de Cuenta – Mobext – Havas Media Group harol.ruiz@mobext.com @harolrg

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