Periódico Viaje 6/13

N UacuteM E RO X LV I I A NtildeO 4 j u N I O DE 2 0 1 3 P u BL IC AC IOacuteN E SPE C IA L I Z A DA E N E L SE C TOR T u R Iacute ST IC O

n Erika Moore directora regional de este proveedor de tecnologiacutea explica coacutemo han retomado el liderazgo para convertirse en fuente primordial del contenido que requiere la industria del turismo 7

n Crecen las alternativas para viajes educacionales campamentos y talleres en el extranjero que se han ido adaptando a las demandas del turismo 6

Travelportse reinventa

Viajes temaacuteticosen verano

gt Turismo enTre la percepcioacuten y la realidad

LOS CABOS Y EL RETODE MANTENER CAMPOS DE GOLFn El destino sumaraacute en breve un total de trece campos de golf de clase mundial y siendo un lugar con escasez de agua mantiene estrategias para el aprovechamiento del liacutequido vital y abas-tecer las necesidades para este segmento de gran atractivo turiacutestico14

Brasilestaacute porlas nubes

Brasilestaacute porlas nubes

Con la supresioacuten de visas Meacutexico ha iniciado una serie de estrategias para atraer maacutes turistasbrasilentildeos pero por otro lado operadores de viajes advierten que se han elevado tanto los costos para viajar al paiacutes sudamericano que ya cuesta lo mismo un circuito por varios destinos de la regioacuten que un viaje individual a la sede mundialista 8-9

Rumbo a la Presea

JUNIO DE 2013 wwwperiodicoviajecom

PERIOacuteDICO VIAJE 3JUNIO DE 2013 wwwperiodicoviajecom

PERIOacuteDICO VIAJE2

POR BERThA VILLALOBOS

El turismo represen-ta la posibilidad de crear trabajos incre-mentar los mercados donde operan las pe-

quentildeas y medianas empresas asiacute como preservar la riqueza natural y cultural de los paiacuteses destaca el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018

En el eje Meacutexico Proacutespero el turismo aparece en este docu-mento con 4 objetivos y linea-mientos que hacen eacutenfasis a que nuestro paiacutes debe aprovechar integralmente el crecimiento del sector turiacutestico a nivel mundial

En este apartado tambieacuten se establece como objetivo contar con una infraestructura de trans-porte que se refleje en menores costos para realizar la actividad econoacutemica

Asimismo el eje Meacutexico con Responsabilidad Global hace re-ferencia a la promocioacuten de una imagen positiva del paiacutes a nivel internacional donde destacan la importancia de coordinar esfuer-zos entre el Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica y las representacio-nes internacionales

El documento destaca tam-bieacuten la importancia de diversi-ficar la oferta turiacutestica del paiacutes y atraer nuevos mercados

ldquoLos paiacuteses emergentes hoy en diacutea son los que ofrecen mayor potencial para el crecimiento de la afluencia de turistas Por tanto es necesario considerar estrate-gias de promocioacuten que atraigan a visitantes de estos paiacuteses y regio-nes como Rusia China Corea y Ameacuterica Latina

ldquoMeacutexico se encuentra bien po-sicionado en el segmento de sol y playa pero otros como el turismo cultural ecoturismo y aventura de salud deportivo de lujo de negocios y reuniones o de cru-ceros ofrecen la oportunidad de generar maacutes derrama econoacutemicardquo destaca

El PND tambieacuten habla de fo-mentar esquemas financieros espe-

cializados y accesibles que sirvan para promover inversiones turiacutesti-cas y consolidar el modelo de desa-rrollo turiacutestico sustentable

Adicionalmente afirma el Plan Nacional de Desarrolo re-quiere fortalecer el impacto del turismo en el bienestar social de

las comunidades receptoras para mejorar las condiciones de vida de las poblaciones que dependen de esta actividad

Integra plangrupo selecto

El sector turiacutestico se reunioacute en nueve mesas de trabajo modera-das por destacadas personalidades de la industria para establecer ac-ciones concretas que se integraraacuten en el Plan Nacional de Desarrollo

El presidente de Interjet Miguel Alemaacuten encabezoacute la mesa sobre conectividad Miguel Quintana Pali Presidente de Grupo Xcaret la de innovacioacuten y desarrollo de productos turiacutesticos la ex Secreta-ria de Turismo Silvia Hernaacutendez la relacionada con ordenamiento sectorial Jorge Daacutevila Flores Pre-sidente de Concanaco Promocioacuten Eficaz Eduardo Saacutenchez Navarro la de mejora regulatoria

Tambieacuten el presidente de la Comisioacuten de Turismo de la Caacute-mara de Diputados Rodolfo Do-rador estuvo al frente de la mesa de Seguridad Integral mientras que Rodrigo Gallegos Director de Tecnologiacutea y Cambio Climaacutetico del IMCO y Mariacutea Isabel Loacutepez Directora Ejecutiva del EMA hi-cieron lo propio en las relaciona-das con competitividad y Certifi-cacioacuten respectivamente

Destacoacute la presencia de Pablo Azcaacuterraga Andrade Presidente del Consejo Nacional Empresa-rial Turiacutestico (CNET) Luz Mariacutea Arteaga de Guerrero rectora del Centro de Estudios Superiores de San Aacutengel y Alberto Goacutemez Alcalaacute Presidente Ejecutivo de la Asociacioacuten de Bancos de Meacutexico (ABM) quien previamente centroacute su participacioacuten en las estrategias y esquemas de financiamiento para el desarrollo del turismo en Meacutexico

Tambieacuten participaron Feacutelix Gonzaacutelez Canto Presidente de la Comisioacuten de Turismo de la Caacute-mara de Senadores y empresarios turiacutesticos de todo el paiacutes

En el marco de la presentacioacuten del PND el Presidente Enrique Pentildea Nieto dijo que por primera ocasioacuten se incluyen indicadores para medir el avance en el cum-plimiento de las grandes metas nacionales

gt un llamado a la compeTiTiVidad

Busca pnd maacutes ingresos por turismoA diferencia del sexenio anterior cuando la prioridad era colocar a Meacutexico como uno de los cinco paiacutesesmaacutes visitados a nivel mundial el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 apuesta por la derramaeconoacutemica y la innovacioacuten

PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO Antildeo 4 No 47 Junio 2013 es una publicacioacuten mensual editada por MEDIA MAS SA Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 wwwperiodicoviajecom DIRECTORA GENERAL Laura Rodriacuteguez Coutintildeo EDITOR RESPONSABLE Bertha Veroacutenica Villalobos Pietra Santa berthaperiodicoviajecom ARTE Laura Martiacutenez I CERTIFICADO RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO No 04-2012-081017332800-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CERTIFICADO DE LICITUD DE TIacuteTULO Y CONTENIDO No 15280 otorgado por la Comisioacuten Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretariacutea de Gobernacioacuten PERMISO SEPOMEX No (en traacutemite) Este nuacutemero se terminoacute de imprimir el 28 de Mayo de 2013 con un tiraje de 10000 ejemplares DISTRIBUIDOR Ediciones Especializadas e Imagen SA de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO

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EL MUNDO

EN BREVE

La Secretaria de Turismo Clau-dia Ruiz Massieu confirmoacute que el Centro Integralmente Planeado (CIP) Playa Espiacuteritu seguiraacute adelante porque es un detonador importante de la actividad turiacutestica en la re-gioacuten del Paciacutefico mientras que el de Loreto en Baja California Sur contaraacute con apoyo para su consolidacioacuten

El Secretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Miguel To-rruco informoacute que para esta quinta edicioacuten que concluiraacute el 9 de junio se invirtieron 105 millones de pesos y estimoacute llegaraacuten maacutes de un milloacuten 500 mil visitantes quienes genera-riacutean una derrama econoacutemica de aproximadamente 303 mi-llones de pesos

AMResorts fue galardonada con el reconocimiento ldquo2013 Sustainable Standard-Setter Awardrdquo otorgado por Rainfo-rest Alliance debido al com-promiso que tiene la empresa con el turismo sustentable Dicho reconocimiento fue re-cibido por Alejandro Zozaya CEO de Apple Leisure Group durante una cena de gala ofre-cida por Rainforest Alliance en el American Musseum of Na-tural History en la ciudad de Nueva York

Apoyo a Loreto y Playa Espiacuteritu

Eacutexito de Feriade las Culturas

Premian TurismoSustentable

Crece 7ingresode divisas por turismoEl Banco de Meacutexico reportoacute que los ingresos de divisas de visitantes internacionales registraron un incremento de 77 por ciento al pasar de 3 mil 599 millones de doacutelares en el primer trimestre de 2012 a 3 mil 876 millones de doacutelares de enero a marzo del presente antildeo En este mismo periodo el turismo de internacioacuten crecioacute 2 por ciento

LA RED

Volaris e Interjety el comercioelectroacutenico

PayPal anuncioacute una alianza con Interjet a traveacutes de la cual la em-presa ofrece a sus clientes una nueva alternativa de pago desde su sitio de internet para realizar la compra de boletos de avioacuten a sus maacutes de 35 destinos y 46 rutas

A traveacutes de esta alianza la pla-taforma de PayPal llega al alcance de los usuarios de Interjet quie-nes podraacuten procesar su pago des-de su computadora ldquocon la cer-teza y seguridad de que sus datos bancarios estaraacuten correctamente resguardados con avanzados sis-temas de encriptado y que su in-formacioacuten jamaacutes seraacute compartida con las contrapartesrdquo resaltoacute la empresa

En tanto Volaris anuncioacute casi al mismo tiempo que sus clientes ya pueden pagar sus boletos de avioacuten por transferencia bancaria viacutea SafetyPay

Se trata de un sistema de pago electroacutenico con el cual los clien-tes podraacuten adquirir sus boletos de avioacuten por internet viacutea trans-ferencia bancaria con el respaldo de importantes instituciones ban-carias

En el proceso de reservacioacuten el cliente deberaacute elegir su reser-vacioacuten con pago en sucursal y dar click en la opcioacuten de SafetyPay el cual es el uacutenico medio de pago con el que los usuarios bancarios son direccionados al sistema de banca en liacutenea de la institucioacuten financiera de su preferencia -ser-vicio que deben tener contrata-do previamente con su banco- donde efectuaraacuten la transaccioacuten de manera directa y segura sin la necesidad de proporcionar in-formacioacuten de sus cuentas a un tercero y la autorizacioacuten de la re-servacioacuten se haraacute de manera au-tomaacutetica

WARNINGS

La Organizacioacuten Mundial del Turismo di-fundioacute dos noticias importantes que tienen que ver con nuestro paiacutes La primera es bue-na ya que Meacutexico seraacute la sede del Diacutea Mun-dial del Turismo para el antildeo 2014 con lo cual se abre un escenario positivo para que nues-tro paiacutes promueva su oferta turiacutestica La no-ticia mala es que como se habiacutea venido anun-ciando desde principio de antildeo ya es oficial la salida de Meacutexico del TopTen en llegada de visitantes internacionales Rusia Austria y Hong Kong lograron un mayor crecimiento

En maacutes temas de la Organizacioacuten Mundial de Turismo por todos es sabida la buena relacioacuten que su secretario general Taleb Rifai establecioacute con la ex titular de la Se-cretariacutea de Turismo Gloria Guevara tan es asiacute que se encontraron en Bangkok en el marco del Pacific Asia Travel Associa-tion (PATA) donde se dieron conferencias de especialistas como Google sobre la re-levancia de la evolucioacuten tecnoloacutegica del sector turiacutestico y que podriacutea beneficiar en corto plazo el tema del visado electroacutenico

Para la integracioacuten de las propuestas del sector turiacutestico en el Plan Nacional de De-sarrollo 2013-2018 se contoacute con una signi-ficativa representacioacuten de diversas cabezas del sector Ahiacute estuvieron los presidentes de CNET Concanco CNT liacutederes empre-sariales de Quintana Roo como Miguel Quintana y Romaacuterico Arroyo asiacute como los presidentes de las comisiones de turismo del Senado y la Caacutemara de Diputados Tam-bieacuten empresarios como Miguel Alemaacuten Magnani quien comentoacute al exponer lo que su mesa de trabajo tratoacute sobre conectividad ldquoalguna vez me dijo Jacobo Zabludovsky ponte de pie al hablar para que todos te vean y se breve para que todos te aplaudanrdquo lo cual ocurrioacute sobre todo despueacutes de otras muy largas intervenciones

VIsas electroacutenIcas

Buenas y malas

el plan nacIonal de desarrollo

TURISMO Y ECONOMIacuteA

EL PLAN

EL PLAN Ordenamiento y transformacioacuten del sector turiacutesticon Actualizar el marco normativo e institucional del sector turiacutesticon Promover la concurrencia de las acciones gubernamentalesn Alianear la poliacutetica turiacutestica de las entidades federativas a la Poliacutetica Nacionaln Impulsar la transversalidad presupuestal y programaacutetica

Innovacioacuten de la oferta y elevar la competitividadn Impulsar la investigacioacuten y generacioacuten del conocimiento turiacutesticon Fortalecer la infraestructura y la calidad de servicios y productosn Diversificar e innovar la oferta de productos y consolidar destinosn Posicionar a Meacutexico como un destino atractivo en segmentos poco desarrolladosn Concretar un Sistema Nacional de Certificacioacuten para asegurar la calidadn Desarrollar agendas de competitividad por destinosn Fomentar la colaboracioacuten y coordinacioacuten con todos los sectores

Fomentar inversiones y financiamiento promocioacuten eficaz de los destinosn Fomentar esquemas de financiamiento al sector con la Banca de Desarrollon Incentivar las inversiones turiacutesticas de las micro pequentildeas y medianas empresasn Promover simplificacioacuten y agilizacioacuten de traacutemites para la inversioacutenn Elaborar un plan de conservacioacuten consolidacioacuten y replanteamiento de los Centros Integralmente Planeados (CIP)n Disentildear una estrategia integral de promocioacuten turiacutestica internacional para proyectar una imagen de confiabilidad y modernidad

Impulsar la sustentabilidadn Crear instrumentos para que el turismo sea una industria limpian Impulsar el cuidado y preservacioacuten del patrimonio cultural histoacuterico y natural del paiacutesn Crear programas para hacer accesible el turismo a todos los mexicanosn Promover el ordenamiento territorial asiacute como la seguridad integral y proteccioacuten civil


PERIOacuteDICO VIAJE


PERIOacuteDICO VIAJE 54

hOTELERIacuteA AVIACIoacuteN

CIUDAD ABIERTA

Lo que tanto negoacute la Secretariacutea de Turismo de Felipe Cal-deroacuten hoy ya es una certeza Meacutexico estaacute fuera de la lista de los diez paiacuteses que maacutes turistas reciben en el mundo

En el adelanto que la Organizacioacuten Mundial del Tu-rismo (OMT) liberoacute de su Baroacutemetro del Turismo Mundial nues-tro paiacutes ya no aparece en ese famoso Top Ten en el cual fue per-diendo posiciones durante los uacuteltimos antildeos hasta llegar al deacutecimo sitio donde se mantuvo hasta 2011

De acuerdo con la informacioacuten de la OMT en 2012 Meacutexico cayoacute tres escalones por lo que ahora ocupa la posicioacuten trece con-firmando asiacute lo que desde hace varios meses se veniacutea manejando extraoficialmente y que mucho enojo provocoacute en la anterior secre-taria de Turismo Gloria Guevara quien cerraba los ojos ante la realidad inminente

Inclusive cuando en mayo del antildeo pasado se publicaron algu-nos datos previos de los resultados que dariacutea a conocer el Baroacute-metro la dependencia a su cargo emitioacute un boletiacuten tratando de refutar la informacioacuten

ldquoEn 2011 nuestro paiacutes registroacute una cifra histoacuterica en turistas nacionales e internacionales ya que cerca de 190 millones de vi-sitantes recorrieron los atractivos de Meacutexico Esta cifra rompioacute reacutecord con respecto al 2008 antildeo considerado como el maacutes impor-tante en la historia del sectorrdquo

En este paacuterrafo vemos algo que utilizoacute la administracioacuten de Guevara para dar la percepcioacuten de que veniacutean muchos turistas a Meacutexico sumaba turistas nacionales con extranjeros y asiacute reuniacutea los 190 millones que mencionaba Lo cual en este caso resultaba ocioso porque efectivamente con 234 millones de visitantes foraacute-neos el 2011 fue el mejor antildeo de toda la historia de Meacutexico en este rengloacuten aunque soacutelo haya aumentado en un marginal 048 con respecto al antildeo previo Esto significa que 2010 tambieacuten fue un antildeo muy bueno en turistas

Aunque en 2011 la captacioacuten de divisas por turismo cayoacute uno por ciento Es decir maacutes turistas pero gastaron menos

En el uacuteltimo antildeo de la administracioacuten de Calderoacuten Sectur no pudo mantener el paso y en 2012 el registro de visitas de turistas extranjeros descendioacute 12 aunque la misma paradoja pero a la inversa las divisas se incrementaron en 71 menos turistas pero gastaron maacutes

Las altas y bajas de la industria turiacutestica en el sexenio caldero-nista hablan de que soacutelo en dos antildeos disminuyoacute la cantidad de tu-ristas internacionales y lo mismo sucedioacute en el tema de las divisas Empezoacute con 213 millones de visitantes y terminoacute con 231 millo-nes asiacute como arrancoacute con 12176 millones de doacutelares de captacioacuten y finalizoacute con 12720 millones

Estos nuacutemeros no son como para levantarle en Cancuacuten un mo-numento a Calderoacuten pero bien que mal algo se avanzoacute Poco pero se avanzoacute y ese es el problema Meacutexico ha caminado lento en los uacuteltimos antildeos en tanto que otros lo han hecho a un paso mucho maacutes acelerado y nos han rebasado

El piloacuten de esta mala noticia largamente anunciada fue el que tambieacuten hayamos perdido una posicioacuten en cuanto a captacioacuten de divisas a pesar del alza significativa que se registroacute Ahora Meacutexico pasoacute del lugar 23 al 24 en este rubro

Lo bueno de todo es que por lo menos la nueva titular de Sectur Claudia Ruiz Massieu ya sabe desde doacutende arranca en el escenario internacional Vamos a ver si aprovecha las condiciones econoacutemicas poliacuteticas y la voluntad del Gobierno de la Repuacuteblica que dice existen en este momento para darle al turismo su lugar como un sector prioritario de la agenda nacional

AVANZAMOS LENTOy NOS REBASAN

GUSTAVO ARMENTA

armentaturismomexicocom

POR ISABEL GORDOA

La aeroliacutenea ha iniciado una serie de acciones para mejorar sus estaacuten-dares de puntualidad

luego de que el antildeo pasado se re-gistraron cifras negativas en esta materia

Asiacute lo explicoacute en entrevista el subdirector nacional de ventas de Aeromeacutexico Gonzalo Ro-bles Daud tras afirmar que se tomaron medidas para mejorar su eficiencia por lo que se han adecuado itinerarios y un cam-bio en el sistema de abordaje

ldquoNuestra forma de abordar es diferente los primeros en subirse al avioacuten son los pasaje-ros con ventanilla despueacutes los de en medio y finalizan los de pasillo de esta forma hemos mejorado nuestro sistema con un ahorro de cinco minutos lo cual representa un gran cambio en nuestros despegues Este mes tuvimos una mejora del 90 por ciento en nuestra puntualidadrdquo resaltoacute

Asimismo dijo que con el fin

de aumentar las frecuencias y nuevos destinos de la aeroliacutenea abrieron rutas que parten desde el Aeropuerto Internacional de Toluca hacia destinos con co-nexiones relevantes como Gua-dalajara con tres vuelos diarios Monterrey con tres frecuencias un vuelo hacia Cancuacuten y dos ha-cia Acapulco con horarios maacutes coacutemodos para los pasajeros

ldquoCon nuestro sistema Voy Vuelvo permite al salir por la mantildeana y regresar por la noche en destinos de negocios por lo que hemos modificado horarios que se adecuen a las necesidades de nuestros pasajerosrdquo

Tambieacuten dijo que aumenta-raacuten frecuencias hacia sus desti-nos internacionales entre los que destacan Houston con cuatro vuelos diarios San Francisco con dos vuelos Bogotaacute con dos vuelos Madrid con dos vuelos Chicago con tres vuelos y entre 4 y 5 vuelos a Arita

Entre otros proyectos imple-mentaron el sistema AM Plus el cual ofrece un servicio maacutes coacute-modo con asientos con mayor re-

clinacioacuten raacutepido abordaje mayor eficiencia en la entrega de maletas al regreso y espacios maacutes amplios con un costo extra de 250 pesos en vuelos nacionales y 40 doacutelares en vuelos internacionales

nueVa flotaLa aeroliacutenea anuncioacute la reno-vacioacuten de su flota entre la que destaca la incorporacioacuten de 19 aviones Boeing Dreamliner los cuales le permitiraacuten abrir nue-vas rutas a destinos de largo alcance

Robles Daud informoacute que este verano llegaraacute el primer avioacuten Dreamliner 787 el cual iniciaraacute operaciones durante el uacuteltimo trimestre de este antildeo

Destacoacute que destinos en Asia y Europa seraacuten las primeras ru-tas que utilizaraacuten este tipo de avioacuten asiacute como destinos de lar-go alcance

ldquoNueve de los 19 aviones que llegaraacuten corresponden al 787-8 con una capacidad de hasta 200 asientos ademaacutes traeremos el 787-9 que tiene una capacidad de hasta 279 asientosrdquo explicoacute

destacan avances en estrategia de puntualidad Aeromeacutexico afirma que el cambio de sistema de abordaje ha pemitido ahorrar 5 minutos en los despegues

POR BEDILIA BRIZuELA

En la actualidad se ha registrado una impor-tante reduccioacuten en los costos del hospedaje de

lujo en casi todas las latitudes se-guacuten el estudio Hotel Price Index

(HPI) elaborado por Hotelescom el cual recolecta los precios pagados por los viajeros a nivel mundial

ldquoCon el crecimiento sostenido que se estaacute dando en latinoameacute-rica notamos en los viajeros una mayor capacidad para gastar en

viajesrdquo expresoacute Javier Escobedo vicepresidente de Hotelescom para Ameacuterica Latina

ldquoMeacutexico tambieacuten experimentoacute un antildeo soacutelido en lo que respecta a la industria del turismo Los viajes a destinos internacionales en par-ticular Estados Unidos se man-

tuvieron y Europa surgioacute como otro destino favorito para los la-tinoamericanos esto debido a los precios bajos producto de la des-aceleracioacuten econoacutemicardquo comentoacute

antes europahoy latInoameacuterIca

El viajero mexicano busca las me-jores ofertas y precios maacutes cuando tiene oportunidad de hospedarse en un 5 estrellas con esto Europa se posicionoacute en la mira del turista nacional por un tiempo seguacuten la agencia

Sin embargo las caiacutedas maacutes grandes del precio en hoteles de lujo se registran en destinos del vie-jo continente entre ellas se encuen-tra Viena- Austria con un descen-so del 21 resultando en un precio promedio de 234 USD por noche Frankfurt Alemania registroacute tam-bieacuten una caiacuteda de 20 bajando

hasta los 210 USD por noche en un hotel 5 estrellas por destacar algu-nas ciudades

No solo Europa registroacute casos de baja en la seccioacuten de lujo ciudades asiaacuteticas como Bangkok bajaron un 8 posicionando el hospedaje de lujo en 97 USD Tambieacuten Singapur registra un retroceso en sus precios a un nivel del 7 negativo dejando el precio promedio por habitacioacuten en 218 USD informoacute

Asimismo el sector de lujo en Ameacuterica tambieacuten registroacute bajas En Estados Unidos estaacute el caso de Orlando Florida cuyos precios ba-jaron un 8 dejando las tarifas en 235 USD Por su parte la Ciudad de Meacutexico tambieacuten ha visto sus precios fuertemente afectados en el sector de hoteles de lujo con un descenso del 15 promediando 301 USD en propiedades de 5 estre-llas por noche seguacuten los resultados

Hospedaje de lujo se vuelve maacutes accesibleLa volatilidad econoacutemica da acceso a luxury resorts a un mejor precio lo cual no ha sido desaprovechado por nuestro paiacutes seguacuten el estudio Hotel Price Index (HPI) elaborado por Hotelescom

El hotel Banyan Tree Cabo Marqueacutes obtuvo la certificacioacuten ldquoAAA Five Diamond Awardrdquo

que otorga la American Automo-bile Association debido a su exce-lencia turiacutestica y altos estaacutendares de lujo y calidad

Ricardo Suaacuterez gerente gene-ral del hotel agregoacute que una de las caracteriacutesticas que hacen diferen-te al hotel es su servicio posible-mente uno de los motivadores de dicha distincioacuten

ldquoNuestro estandarte es el ser-vicio Todos los hoteles tienen camas pantallas planas pero nin-guno tiene nuestra gente ese es nuestro distintivo y lo que hace la diferencia Hemos tenido la dicha de ver coacutemo hay hueacutespedes re-petitivos y cada vez se convierte maacutes en un centro de purificacioacuten y relajacioacuten y para encontrar un momento de paz en sus vidasrdquo agregoacute

Los cinco diamantes es uno de los premios maacutes codiciados en la industria de la hoteleriacutea Para aspirar a ser un hotel con esta

categoriacutea el resort debe contar con altos estaacutendares de servicio hospitalidad e infraestructura al ser evaluado En este caso la eva-luacioacuten fue hecha por un inspec-tor secreto que se hospedoacute en el hotel el cual llegoacute sin anunciarse dijo Ricardo

En Meacutexico solo una docena de hoteles han alcanzado esta distin-cioacuten informoacute la cadena

Los auditores visitan anualmen-te cerca de 60 mil hoteles y restau-rantes en Norteameacuterica Meacutexico y el Caribe realizando evaluaciones en aacutereas como limpieza ambiente amenidades y servicio

La American Automobile As-sociation es una organizacioacuten que agrupa a unos 53 millones de au-tomovilistas en Estados Unidos Canadaacute y el Caribe y ademaacutes de brindar asistencia en el camino asesoriacutea juriacutedica y otros benefi-cios Cuenta con una oficina de informacioacuten turiacutestica publica mapas carreteros y guiacuteas en las que recomienda los que considera como mejores hoteles y restauran-tes de Norteameacuterica

atractIVos parael Verano

Para esta temporada el hotel se enfocaraacute en adecuar actividades desde el punto de vista de la na-turaleza sobre todo para las fa-milias que los visitaraacuten con nintildeos

ldquoSomos favorecidos porque la gran mayoriacutea de la gente cuan-do piensa en el verano piensa en Acapulco asiacute que por alliacute va el flu-jo que nos llega en automaacutetico al destinordquo agregoacute Suaacuterez

El hotel contaraacute con activida-

des en su tortugario incluso ha-braacute rutas y caminatas especiales para observar a los animales que alliacute conviven comentoacute

Dijo que aunque el hotel es baacutesicamente romance amor y lunamieleros tambieacuten recibe a familias pero principalmente a personas que van en busca de un momento de tranquilidad y paz

Comentoacute que las estrategias frescas por parte del gobierno del estado estaacuten adaptadas a muchas maacutes opciones para la familia por

lo que el enfoque seraacute especial en las vacaciones de verano

En cuanto a los hueacutespedes del hotel Ricardo dijo que el 90 por ciento del mercado es nacional del cual el 85 por ciento provie-ne de la ciudad de Meacutexico Acotoacute que el mercado internacional se estaacute diversificando ya que ademaacutes del norteamericano estaacuten llegan-do japoneses y australianos

ldquoEsto demuestra que el atrac-tivo de Acapulco sigue vigenterdquo dijo (Bedilia Brizuela)

BANYAN TREE DIAMANTES EN ACAPULCO

el resort fue reconocido por la american automobile association (aaa) y muestra que el puerto sigue siendo de gran atractivo para el turismo






Travelport pro-veedor de tecno-logiacutea con 15 antildeos de presencia en

Meacutexico vive un momen-to especial pues desde mediados del antildeo 2011 ha retomado el liderazgo para fortalecer la cadena de suministro de la indus-tria turiacutestica a traveacutes de productos y servicios que buscan ir un paso al frente de la vertiginosa evolucioacuten tecnoloacutegica

Erika Moore la directo-ra regional de esta empre-sa habla de cuatro pilares fundamentales que han propiciado este despegue contenidos inigualables buacutesqueda inteligente expe-riencia de venta superior y plataforma abierta

Es quizaacute este uacuteltimo punto uno de los maacutes des-tacables e innovadores y que dan un nuevo tono a las funciones de la globa-lizadora un principio que gira en integrar lo mejor de la tecnologiacutea para estar siempre a la vanguardia Se trata de Universal API

Es el pilar fundamental afirma Moore una plata-forma abierta que ha hecho la diferencia de lo que era y es hoy Travelport

El nuevo ldquobebeacuterdquo es un producto muy ambicioso que abre la puerta a que todas las empresas de de-sarrollo tecnoloacutegico cons-truyan sobre la interface de Travelport la aplicacioacuten que maacutes les convenga ldquoenton-ces me estoy convirtiendo en la empresa liacuteder porque siempre tengo los mejores productos y las mejores aplicacionesrdquo destacoacute

ldquoNuestros productos estaacuten hechos por especia-listas y son modificables En tiempos donde la tecno-logiacutea se torna obsoleta en

tiempos muy cortos Tra-velport ofrece un producto que implica menor costo menos horas de programa-cioacuten en un lenguaje mucho maacutes sencillo y maacutes aacutegil lo que permite tener al antildeo 20 o 30 productos diferentes y siempre a la vanguardiardquo detalloacute

Erika Moore antildeadioacute que en Meacutexico se ha venido tra-bajando en toda una rein-genieriacutea y ha comenzado el proceso de retomar el lide-razgo y redefinir el nuevo

mercado y tras reconocer que hay competencia bien definida son los uacutenicos en brindar este producto ldquotenemos muy buena com-petencia y esto lo hace maacutes enriquecedorrdquo

Agregoacute que los primeros en adoptar la nueva tecno-logiacutea son empresas grandes y confioacute que empiece a per-mear en todos los sectores

ldquoTravelport ya vivioacute su crisis terminoacute de tocar fondo en 2010 y nos llevoacute a todo este proceso de rein-

vencioacuten vamos varios antildeos delante de la competencia es algo sumamente inno-vador y muy comprome-tido con este tema de que el turismo internacional se tiene que reinventarrdquo dijo

BuacutesquedaIntelIgente

Mucho de lo que hace la tecnologiacutea es brindar-nos una gran cantidad de informacioacuten sin ne-cesariamente tener los filtros adecuados que nos

permitan enfocarnos en nuestros negocios explicoacute la directora de Travelport

ldquoLo que ofrecemos son resultados filtrados con lo maacutes barato disponi-bilidad preformateada como dicen time is mo-ney Cada vez que el agen-te se enfoque maacutes a su cliente es valioso en lugar de ver queacute informacioacuten le conviene El servicio es el verdadero valor agregado de la industriardquo dijo tras explicar que se han de-sarrollado herramientas maacutes visuales no solo am-biente criacuteptico se puede interactuar con cualquie-ra de los dos

Universal API dispo-nible en maacutes de 90 paiacuteses ha dado lugar a muacuteltiples aplicaciones en las aacutereas de reservaciones por In-ternet soluciones de pago administracioacuten de perfiles e inteligencia de negocios entre otras y seguramente seraacute una tendencia en la evolucioacuten de la tecnologiacutea para el turismo

merchandIsIng platform

Otro de los productos maacutes ambiciosos y que han teni-do una gran respuesta de la industria es la plataforma de merchandising de Tra-velport la cual permite a las agencias de viajes comer-cializar de una forma sen-cilla los servicios extras que posee una aeroliacutenea desde asientos upgrades en la co-mida equipaje entre otros en un solo sitio

Son varias las ventajas destaca Erika Moore pues por un lado la aeroliacutenea vende su producto como ellos quieren y que antes solo ofreciacutean a traveacutes de sus paacuteginas web

ldquoSe trata de hacer maacutes robusta la cadena de servi-cio de principio a fin hace muchos antildeos habiacutea mucha desvinculacioacuten las aeroliacute-neas antes queriacutean salir de los globalizadores ahora abiertamente reconocen la manera que Travelport se estaacute diferenciando de los de-maacutesrdquo dijo

NOTICIASAGENCIAS DE VIAJE

Desde hace 35 antildeos Luciacutea Torres trazoacute un camino que

abrioacute la posibilidad a nintildeos y joacutevenes de Meacutexico de viajar sin sus padres fuera del paiacutes para aprender un nuevo idioma interactuar con nuevas culturas y ob-tener experiencias que sin duda quedan como un re-cuerdo para toda la vida

Asiacute lo explicoacute Luciacutea Mellone Torres hija de la directora general de la agencia Cosmoeducacioacuten y pieza fundamental de esta empresa considerada como pionera en Meacutexico en via-jes educacionales

ldquoSe trata de una agen-cia mayorista que vende a agencias y minoristas todos sus productos al igual que a otras como Viajes Palacio y American Express sin embargo mu-chos de nuestros clientes llegan solos por recomen-dacioacuten de boca en boca lo cual ha sido nuestra prin-cipal fortaleza pues nos distinguen en el servicio ldquo

destacoacute Mellone Explicoacute que fue a Luciacutea

Torres a quien se le ocurrioacute hace maacutes de tres deacutecadas la idea de formar esta agencia para lo cual viajoacute a Estados Unidos Europa y Canadaacute para traer a Meacutexico las repre-sentaciones de las escuelas

Era una eacutepoca en la que no habiacutea nadie en Meacutexico ofreciendo este servicio re-cordoacute ademaacutes no habiacutea in-

ternet y se consolidoacute en ese entonces y hasta la fecha

Detalloacute que actualmente se han adaptado a los nue-vos tiempos y permanecido en las preferencias de sus clientes gracias a la calidad en el servicio pues la res-ponsabilidad que implica dejar a menores en el ex-tranjero demanda de aten-cioacuten personalizada

ldquoTodo el personal que

trabaja con nosotros co-nocen y han ido a los cam-pamentos es gente muy capacitada y es una de las principales razones por las que nos buscanrdquo afirmoacute tras reconocer que muchas per-sonalidades de la vida puacute-blica poliacuteticos y artistas han recurrido a sus servicios

ldquoTenemos campamen-tos de verano para nintildeos cursos de idiomas en todas partes del mundo a partir de los 16 antildeos Antildeos es-colares en el extranjero cursos de arte con cine y

disentildeo especializaciones y diplomados y el programa para ir a cuidar a los nintildeos a otros paiacutesesrdquo destacoacute

Mellone Torres agregoacute que la experiencia que ob-tienen los menores al viajar solos aprender otro idioma y conocer otras culturas hacen de los campamentos de verano la diferencia du-rante las vacaciones

VIajes temaacutetIcos Se trata de programas es-pecialmente disentildeados para nintildeos de entre siete y 17 antildeos en los que pueden aprender idiomas depor-tes y realizar actividades culturales de acuerdo a sus propios gustos y aptitudes en sitios adaptados ya sea al aire libre o en espacios cerrados en una urbe o bien en destinos de natu-raleza que gocen de todas las comodidades y segu-ridad siempre de la mano de especialistas que los su-pervisan ayudan cuidan y guiacutean diacutea y noche

Actualmente se ofrecen campamentos de verano

temaacuteticos donde ademaacutes de estudiar el idioma de su preferencia -ingleacutes franceacutes y alemaacuten entre los maacutes so-licitados- es posible tomar cursos especiacuteficos que pue-den estar enfocados a los deportes o a las artes

Los hay para apren-der deportes como futbol americano basquetbol equitacioacuten natacioacuten y boli-che entre otros o bien de artes como guitarra dibu-jo teatro cine fotografiacutea baile pintura y hasta cocina y artes circenses Asimis-mo acercan a los pequentildeos a la ciencia y el cuidado del medio ambiente

coacutemo cuaacutendo y doacutendeLa mejor edad para vivir la experiencia de un campa-mento seguacuten las expertas son los nueve y diez antildeos ya que es cuando lo peque-ntildeos son maacutes independien-tes en sus decisiones y ac-ciones son maacutes dinaacutemicos y tienen mayor adaptacioacuten a los diferentes entornos

En Meacutexico Valle de Bra-vo Hidalgo y Tucumaacuten son algunos de los destinos ele-gidos para los campamentos de verano mientras en el extranjero las opciones van desde Los Aacutengeles Nueva york y Orlando en Estados Unidos hasta Toronto Mon-treal Vancouver Quebec y Ottawa en Canadaacute o Ingla-terra Francia en Europa e incluso los hay para Austria Alemania y Australia

Por Laura Llerena y Bertha Villalobos

POR ISABEL GORDOA

La Asociacioacuten Metropolitana de Agencias de Viajes que preside Ceacute-sar Romero realizoacute su quinta asam-blea de comercializacioacuten del 2013

con la presencia de la Oficina Espantildeola de Turismo

El paiacutes ibeacuterico estaacute reforzando su promo-cioacuten turiacutestica en Meacutexico ya que considera al paiacutes uno de los mercados con mayor poten-cial despueacutes de arrojar una cifra de maacutes de 270 mil visitantes durante el 2012

El gerente de la red de ciudades Avexpe-rience AVE Intildeaki Gaztelumendi sentildealoacute en entrevista que Meacutexico es el tercer paiacutes con

mayor nuacutemero de turistas hacia Espantildea des-pueacutes de Estados Unidos y China

Mencionoacute que entre los destinos favoritos de los mexicanos destacan Madrid Barcelo-na Sevilla y Valencia con un promedio de 16 diacuteas de vacaciones

Asimismo dio a conocer el convenio de colaboracioacuten con Renfe para promocionar Avexperience un producto turiacutestico que combina el viaje en el tren de alta velocidad con el alojamiento y la visita turiacutestica

Avexperience que se comercializa bajo la campantildea ldquoTu escapada en AVErdquo una nueva forma de visitar 18 ciudades de forma aacutegil coacute-moda segura y sostenible a traveacutes de una ofer-ta flexible que permite personalizar cada viaje

Antequera Barcelona Calatayud Ciudad Real Coacuterdoba Cuenca Guadalajara Huesca Lleida Madrid Puente Genil Puertollano Segovia Sevilla Tarragona Valencia Valla-dolid y Zaragoza son destinos que forman parte de este proyecto de promocioacuten turiacutestica de las Ciudades AVE

Resaltoacute que los 18 destinos se combinan con hoteles y una citycard que permite a los turistas disfrutar de descuentos y ofertas gra-tuitas en comercios y centros culturales y de ocio de cada ciudad

ldquoEn Espantildea las liacuteneas de alta velocidad AVE unen desde las principales ciudades como Barcelona y Madrid hasta las urbes histoacutericas andaluzas como Coacuterdoba y Sevi-llardquo expuso

Por su parte el director regional de ventas de Rail Europe Angel Aacutelvarez dio a conocer al puacuteblico mexicano el Renfe Spain Pass un pase para los no residentes de Espantildea que permite viajar por diversas ciudades del paiacutes en trenes de alta velocidad

Las ventajas de una travesiacutea por tren

La evolucioacuten de los viajes educativos

gtcosmoeducacioacuten pioneros en campamenTos y cursos de Verano cumple 35 antildeos

El servicio personalizado sigue siendo funda-mental para la comercializacioacuten de cursos de ve-rano sin embargo han cambiado el tipo de via-jes de acuerdo a los intereses de padres e hijos

luciacutea Torres fundadorade cosmoeducacioacuten

En los uacuteltimos 6 meses la empresa ha cambiado la forma de hacer negocio en el mercado de los viajesa traveacutes de muacuteltiples aplicaciones que responden a la evolucioacuten del turismo en el mundo

Travelport maacutes que un globalizador

El objetivo es permitir que a traveacutes de nuestra tecnologiacutea sigamos siendo la

fuente primordial del contenido que se requiere en la industria del turismo ya sea adentro o afuera del globalizador

ERIKA MOOREDIRECTORA REGIONAL DE TRAVELPORT

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Para mayor informacioacuten sobre la Presea ROSA DE LOS VIENTOS visita periodicoviajecom

TURISMO Y ECONOMIacuteA CRUCEROSDE PORTADADE PORTADAENERO DE 2013 wwwperiodicoviajecom

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DE PORTADAPERIOacuteDICO VIAJE


Con la entrada en vigor de la supresioacuten de visas entre Meacutexico y Brasil se vislumbra un aumento

del intercambio turiacutestico entre am-bas naciones para lo cual operado-res de viajes aeroliacuteneas y oficinas de promocioacuten preparan el terreno por un lado para vender viajes al paiacutes sudamericano y por el otro captar un mayor nuacutemero de visitantes de esta economiacutea emergente

El director de administracioacuten y finanzas del Instituto Brasilentildeo de Turismo (Embratur) Tufi Neto ya adelantoacute que solo con motivo de la Copa del Mundo este paiacutes recibiraacute 600 mil turistas de todo el mundo de los cuales se espera que 50 mil sean mexicanos es decir el 5 o 10 por ciento del total de extranjeros

Las agencias de viajes mexicanas han preferido mantenerse cautas pues afirman que han detectado un notable incremento en los costos de las reservaciones y servicios terres-tres lo que les ha orillado a imple-mentar medidas como circuitos que incluyen diferentes paiacuteses de Ameacute-rica del Sur ya que viajar uacutenicamen-te a Brasil incrementa los costos y hace que los viajeros lo vean como un destino aspiracional

cancuacuten hastaen la coca cola

Jesuacutes Almaguer director general de la Oficina de Visitantes y Conven-ciones de Cancuacuten consideroacute que la supresioacuten de visas es una medida positiva con la que se espera elevar el nuacutemero de 250 mil turistas bra-silentildeos que llegaron al destino en 2012 en un rango de 15 o 20 por ciento maacutes para este antildeo

Explicoacute que para que Cancuacuten se

haya convertido en uno de los des-tinos preferidos para los brasilentildeos la oficina de representacioacuten ha veni-do trabajando en atraer el mercado a Meacutexico desde los antildeos noventa

ldquoCancuacuten es el destino de Meacutexico que maacutes turistas brasilentildeos recibe el 60 por ciento de los que llegan a la ciudad de Meacutexico vienen para acaacuterdquo explicoacute y agregoacute que esto es una muestra de que Brasil se estaacute con-

virtiendo en el tercer mercado de importancia para Cancuacuten despueacutes de Estados Unidos y Meacutexico capital

En cuanto a conectividad y a pe-sar de que las anunciadas negocia-ciones con TAM para lograr un vue-lo regular desde Cancuacuten a Sao Paulo estaacuten todaviacutea en el proceso Alma-guer dijo ya se logroacute que Avianca concretara cuatro vuelos para julio Esto aunado a los vuelos que realiza Aeromeacutexico viacutea ciudad de Meacutexico Copa y LAN con escala incluso la chartera White Jet ayudan a confor-mar el nuacutemero de turistas que llegan

Aunado a esto Cancuacuten se pro-mociona en la actualidad en una campantildea que incluye publicidad en millones de latas de Coca Cola y que estaacute circulando en las prin-cipales ciudades de Brasil La idea es ofrecer viajes a Cancuacuten La cam-pantildea que se programoacute por cuatro meses ya se ha posicionado gracias al boom que ha tenido Cancuacuten y su presencia en el mercado brasilentildeo

Ademaacutes la OCV seguiraacute con la promocioacuten de sus programas coo-perativos conocidos como ldquoPoolrdquo (que se realizan desde 2006) duran-te el verano e invierno de 2013

los caBos estrena ofIcIna de promocIoacuten

Para Los Cabos Brasil es un mercado clave por ser un gran consumidor de lujo por ello decidioacute abrir una ofici-na de representacioacuten en Sao Paulo

Eduardo Segura director del Fi-deicomiso de Turismo de Los Cabos dio a conocer que la oficina estaraacute integrada por iTour empresa dirigi-da por Marcelo Barone y Fernanda Cecco asiacute como Concierge de Via-gem encabezada por Enzo Avezum quienes cuentan con alta experien-cia en la operacioacuten y desarrollo de productos turiacutesticos hoteles y liacuteneas aeacutereas a nivel internacional

Ademaacutes se dio a conocer un plan de crecimiento para la regioacuten que contempla una serie de seminarios sobre el destino para agentes de via-jes y tour operadores Asimismo se han promovido en ferias como el Luxury Travelweek Sao Paulo y en el World Travel Market Latinoameacuterica

Con estas acciones se espera re-cibir durante los proacuteximos cinco antildeos 40 mil visitantes brasilentildeos a traveacutes de una promocioacuten constante para lo cual contaraacuten con el apoyo de las compantildeiacuteas aeacutereas Aeromeacutexi-co y American Airlines La primera decidioacute igualar las tasas de Cancuacuten a Los Cabos que se traduciraacute en un ahorro del 23 para el consumidor American Airlines por su parte se comprometioacute a apoyar las acciones comerciales realizadas en la repre-sentacioacuten en Brasil

latam oBserVa el mercadoLas aeroliacuteneas se mantienen cautas respecto a la demanda de asientos que se requieren con un eventual

boom brasilentildeo Esto lo explica por ejemplo la intencioacuten de consolidar la fusioacuten que se hizo entre LAN y TAM el antildeo pasado pero que no proyecta hasta ahora un crecimiento en rutas sino en consolidacioacuten con los destinos Incluso se espera incre-mentar la flota seguacuten Joseacute Sampol director general para Meacutexico Cen-troameacuterica y Cuba de LATAM

Respecto a la fusioacuten Federico Ja-ger director comercial del LATAM

Airlines Group en Meacutexico declaroacute ldquoTenemos un importante flujo de pasajeros entre Meacutexico y Brasil que utilizan las aeroliacuteneas de LATAM Airlines Group por turismo gra-cias a los atractivos que ofrecen am-bos paiacuteses y por negocios gracias a los tratados comerciales y queacute mejor que ofrecerles otro atractivo maacutes no tener necesidad de visa y brindaremos todo nuestro apoyo a esta medida con comunicaciones directas a operadores mayoristas y agencias de viajesrdquo dijo

aumentan precIosen BrasIl

En opinioacuten de las agencias de viajes mayoristas este boom ha incremen-tado los precios de servicios terres-tres debido principalmente a dos fac-tores el crecimiento de su economiacutea y los eventos internacionales como la copa confederaciones mundial y olimpiadas

Ana Albert directora general de la agencia mayorista que lleva su nombre dio a conocer que este es un problema serio que ha orillado a los mayoristas a promocionar circuitos turiacutesticos que no incluyen solo a Brasil sino a paiacuteses como Peruacute Colombia o Chile para hacer maacutes atractivo el viaje

ldquoHay cosas tan buenas para in-centivar (como la eliminacioacuten de las visas) pero el precio es lo que no es conveniente y es que los hoteleros no quieren bajarserdquo dijo

Por su parte Fernando Fisicaro gerente de viajes de iUmira Travel coincidioacute en que se ha convertido en un destino muy caro y dijo ldquoeso en el corto plazo no va a cambiar y Brasil se convertiraacute en un destino aspiracional no va a importar tanto el tema del di-nero sino que querraacuten ir a Brasil siacute o siacuterdquo Por ello agregoacute por maacutes que los costos esteacuten elevados la promocioacuten al destino le haraacute muy bien

Agregoacute que uno de los paquetes en los que los mexicanos se interesan maacutes es el combinado que tiene un circuito Buenos Aires Rio de Janeiro e Iguazuacute que cuesta de 2 mil o 2 mil 200 doacutelares mientras que uno que va solo a Brasil sale en 2 mil 800 doacutelares ambos de 10 diacuteas

Con el tema de supresioacuten de visas el maacutes beneficiado seraacute el turismo re-ceptivo mexicano comentoacute y que en el caso de los mexicanos que viajen a aqueacutel paiacutes seraacuten probablemente los interesados en los eventos deportivos ldquoPero mientras siga siendo tan caro solo se beneficiaraacute el viajero aspiracio-nal no el pasajero oportunista porque seraacute raro encontrar promocionesrdquo

Comentoacute que aunque la conecti-vidad es buena entre ambos paiacuteses el eacutenfasis estaacute auacuten puesto en el pasajero de negocios ldquoLa idea seriacutea un vuelo directo a Sao Paulo para favorecer al viajero de placerrdquo dijo

gtinician mEacuteXico y Brasil nueVo inTercamBio TurIacutesTico

LOS RETOS DE LA FIEBRE BRASILENtildeA La Secretariacutea de Turismo dio a conocer que seguacuten informacioacuten del SistemaIntegral de Operacioacuten Migratoria (SIOM) el antildeo pasado 248 mil 900 ciuda-danos brasilentildeos visitaron Meacutexico cifra 268 por cien-to mayor respecto a 2011 y 1115 por ciento superior que en 2010Agrega que la estancia promedio de los turistas es de nueve noches y el gasto

promedio estimado por viaje es de 587 doacutelaresLa estacionalidad de los viajes es constan-te con un incremen-to en la temporada de inviernoEn materia de conec-tividad aeacuterea men-sualmente operan al mes 71 vuelos direc-tos de Aeromeacutexico y TAM que conectan a la ciudad de Meacutexico con Sao Paulo

BENEfICIoS pARA meacutexICo

Para promoverel destinola OVC de Cancuacuten colocoacute su imagen en 10 millonesde latasde CocaColaen Brasil

la sede mundialista espera la llegada de 50 mil mexicanos

Un circuito por Buenos Aires Riacuteo de Janeiro e Iguazuacute cuesta de 2 mil a 2 mil 200 doacutelares mientras que uno que va solo a Brasil tiene un precio de 2 mil 800 doacutelares ambos de 10 diacuteas Fuente iUmira Travel

mienTras las oficinas de Turismo de desTinos como cancuacuten y los caBos han fijado nueVas esTraTegias comerciales para aTraer maacutes TurisTas a mEacuteXicopor la supresioacuten de Visas enTre amBas naciones operadores de ViajesmuesTran que eleVados cosTos a esTe paIacutes sede de la copa del mundoen 2014 ya lo conVierTen en un desTino aspiracional





ENTREVISTA AGENCIAS DE VIAJES

POR OSCAR AMeacuteRIGO]

Hace algunos diacuteas en un noticiero de la radio informa-ron que las empre-sas de nuestro paiacutes

teniacutean un promedio de vida de 36 antildeos es decir escasamente una y media generaciones tomando en consideracioacuten que una generacioacuten activa es de aproximadamente 25 antildeos

Es muy probable que entre las agencias de viajes estos promedios sean ligeramente maacutes bajos no co-nozco a nadie que haya realizado un estudio al respecto aunque siacute es faacutecil observar coacutemo en cada deacute-cada surgen nuevos y poco a poco van desapareciendo o reducieacutendo-se los anteriores

Me atreveriacutea a afirmar que en todo el paiacutes no quedan agencias de viajes trabajando formalmente (y generando ingresos razonables) anteriores a los antildeos 70 Hoy lo que prevalece son todas aquellas fun-dadas a partir de los 80

Por allaacute de los antildeos 70 se deciacutea que uacutenicamente una de cada diez agencias de viajes lograba salir adelante en la segunda generacioacuten es decir en manos de los hijos En aquel entonces habiacutea varias que veniacutean desde fines de los 30 o ini-cio de los 40 como fueron MTA (Mexico Travel Advisor) de Jimmy Dubin Garza Travel Service de Edmundo Garza ABC Travel Servicie de Enrique Burmeister Sin embargo la gran mayoriacutea de las agencias exitosas proveniacutean de los antildeos 60 algunas espantildeolas de gran renombre como fueron Via-jes Ecuador Viajes Marsans Meliaacute etc

Hay que recordar que hasta los antildeos 60 la principal actividad de las agencias de viajes era el receptivo

Quizaacute la uacutenica que haya sub-sistido de aquellos ayeres hasta la fecha sea Wagon LIts empresa que ha sido vendida en varias ocasio-nes y que hoy en diacutea pertenece al grupo Carson de Minneapolis Minnesota

Mencioacuten aparte es American Express Meacutexico que durante la segunda mitad del siglo XX se fue posesionado del mercado de viajes

mexicano siendo la uacutenica que en alguacuten momento logroacute tener una captacioacuten superior al 9 de todos los boletos de avioacuten que se emitiacutean en nuestro paiacutes Ha sido la nuacutemero uno en ventas durante muchiacutesi-mos antildeos Algo insoacutelito ya que en otros lugares del mundo aunque es siempre una agencia de viajes importante ni con mucho se en-cuentra en la listas de los Top Ten en ventas

Esta empresa en realidad lo que ha hecho es utilizar a su agencia de viajes como su plataforma pu-blicitaria para el desarrollo de sus productos principales como son la tarjeta de creacutedito y en una larga eacutepoca los travelers checks o che-ques de viajero Hoy esta empresa va definitivamente a la baja ya que ha estado vendiendo y cerrando una buena cantidad de sus oficinas y su aacuterea de operacioacuten y mayoreo

estaacute reducieacutendose raacutepidamenteEn esta eacutepoca que podriacutea lla-

marse la eacutepoca de oro de las agen-cias de viajes existiacutean alrededor de 800 agencias de turismo con per-miso IATA y otras 1200 solo con boletaje domeacutestico que antildeadidas a las poco maacutes de 400 sin boletaje haciacutean un universo de 2400 en el paiacutes

Asiacute durante los antildeos 70 los grandes de este paiacutes eran empre-sas como Viajes Felgueres Avisa Viajes Bojoacuterquez Mundus Tours Mexameacuterica Evisa De Carlo tours Meacutexico Travel Plans Viajes Ameri-canos Rodriguez Viajes etc

y aunque algunas de aquellas subsistieron en los primeros luga-res ya para los antildeos 80 las grandes

eran empresas son Avisa (converti-da ahora en exportadora) Marben (souvenirs) Viajes Exceacutelsior Viajes Oacuteptimos Petra Operadora

Las agencias crecen ya para ese entonces a poco maacutes de 4000 Tan solo IATA para 1985 registraba 1500 y a traveacutes de un programa de afiliacioacuten llamado ldquoPapagrdquo logroacute rebasar las 2700 para principios de los antildeos 90 (Hay que tomar en cuenta que muchas fueron conver-siones de ldquosolo nacionalrdquo a ldquoboleta-je completo-IATArdquo Registraacutendose el maacuteximo histoacuterico con alrededor de 6000 agencias de todo tipo

En los antildeos 90 destacan Onvisa Magnitur Villa tours Viajes a las Estrellas Despacho Turiacutestico La casa del Viaje Mundo Joven

A partir del 9293 despueacutes de la guerra del Peacutersico inicia en nues-tro paiacutes una constante reduccioacuten de agencias de viajes en parte por la gran baja de ventas que provocoacute dicha guerra y por la otra la ldquoguerra de tarifasrdquo en Aeromeacutexico y Taesa

Hay que recordar que con el cambio de la ley de turismo de 1993 Sectur deja de obligar el re-gistro y por tanto deja de existir informacioacuten real del nuacutemero de agencias

ya para este siglo XXI las gran-des empresa son Corporate Travel Services Viajes Polanco Anfitrio-nes Nacionales Ofertas Turiacutesticas por el lado de mayoreo Euromun-do Latiacuten holdings Viajes Libera-cioacuten

y para esta uacuteltima deacutecada los que estaacuten destacando son Best day Despegar y PriceTravel las 3 que han ingresado al mundo de la tecnologiacutea y ofrecen sus servicios a traveacutes de la web Sin dejar de men-cionar las que nacen a traveacutes de los grandes almacenes como son Via-jes Palacio del Palacio de Hierro y El Corte Ingleacutes de Liverpool

Destacamos que la mayoriacutea de las agencias de viajes que hemos mencionado pertenecen al Dis-trito Federal ya que es aquiacute don-de se realiza el gran potencial de ventas En la lista anterior tan solo se mencionan 3 que pertenecen a diferentes estados Villa tours de Monterrey y que lleva ya maacutes de 20 antildeos entre los grandes liacutederes del paiacutes y las 2 de Cancuacuten Best day y Price Travel

En Acapulco durante los 70 brillaron Turismo Caleta y Las Ha-macas En Guadalajara durante los antildeos 7080 destacoacute Panorama y ya en los 90 Prego Viajes Igualmente en Chihuahua durante los 70 Rojo y Casavantes y en la actualidad Li-nusa En pleno siglo XXI no pode-mos dejar de menciona a Exceltur de Monterrey

Antes de terminar ofrezco una atenta disculpa a todos aquellos grandes productores que no men-cioneacute la realidad es que no encon-treacute nada por doacutende poder consul-tar y las referencias que menciono han sido de memoria y a veces eacutesta no es muy virtuosa

oscaramerigomx

EL CAMBIO GENERACIONALEN AGENCIAS


A unos diacuteas de lle-varse a cabo la C o n v e n c i oacute n Anual de la Aso-ciacioacuten Mexicana

de Desarrolladores Turiacutesticos el presidente ejecutivo del organis-mo Carlos Trujillo Balmaseda habloacute sobre la importancia de este foro en el que se expondraacuten diversos temas que demandan los empresarios para favorecer el desarrollo de la industria como medidas para incentivar y faci-litar inversiones Destacan falta de promocioacuten especiacutefica sobre la propiedad vacacional

iquestCoacutemo concibe Amdetur la ldquonueva era del turismordquo cuaacuteles se-riacutean los grandes pendientes por re-solver y queacute estaacute aportado la Aso-ciacioacuten para que eacutesta signifique maacutes desarrollo para la industria

El empresariado mexicano se siente complacido y encuentra positivo lo que estaacute ocurriendo en el entorno turiacutestico de Meacutexico El cambio de administracioacuten en el gobierno no generoacute desestabiliza-cioacuten econoacutemica en el paiacutes y algo que puede ayudar a Meacutexico a recu-perar captacioacuten de turistas inter-

nacionales es el replanteamiento que ha hecho el gobierno federal en cuanto a la lucha contra el nar-cotraacutefico lo cual ocasionaraacute que la percepcioacuten de inseguridad cambie tanto en el paiacutes como en el exterior y que por lo tanto se recupere el nuacutemero de turistas que arriban a eacutel

Concebimos una nueva era del turismo con estrategias comer-ciales maacutes directas a traveacutes de las

redes sociales con mayor presen-cia de recomendaciones boca a boca y con un paiacutes en franca re-cuperacioacuten turiacutestica

Por otra parte sentimos que los grandes pendientes siguen siendo los mismos que se han venido mencionando desde hace unos antildeos para los cuales nues-tras propuestas son Por una par-te que se facilite la inversioacuten en el paiacutes con el objetivo de que los empresarios mexicanos tengan acceso a mejores fuentes de finan-ciamiento y por otra parte que se permita el desarrollo sustenta-ble y que no quede tan limitado como se encuentra ahora

iquestQueacute novedades tendraacute su proacutexima convencioacuten anual coacutemo se dio la eleccioacuten de los conferen-cistas y cuaacuteles seraacuten los temas clave

Este antildeo en nuestro progra-ma de la Convencioacuten estamos presentando exponentes de ta-lla internacional Por una parte tendremos a Juliette Powell ex Miss Canadaacute y especialista en redes sociales escritora del fa-moso libro ldquo33 Million people in the room how to create influen-ce and run a successful business with social networkingrdquo

En la parte motivacional con-taremos con Ricardo ldquoFinitordquo Loacute-pez como conferencista quien sin duda ha sido uno de los mejo-res boxeadores no solo de Meacutexi-co sino del mundo y hoy se sigue distinguiendo como un excelente motivador

Entre los temas maacutes sobresa-lientes que abarcaremos se en-cuentran el ldquoCuidado de la Mar-cardquo y ldquoLas Nuevas Tendencias de Mercadotecniardquo en los cuales tambieacuten especialistas de nuestra industria intercambiaraacuten ideas con los asistentes al evento

iquestSe estaacuten empleando correcta-mente estas herramientas en favor del turismo o de la promocioacuten de Meacute-xico y las propiedades vacacionales

Sentimos que su uso defini-tivamente es el adecuado sin embargo no han sido explotadas al total de su capacidad Existen varias iniciativas como la gene-rada por la Asociacioacuten de Clubes Vacacionales de Quintana Roo o la de Resort Condominiums International (RCI) que estaacuten encaminadas a aprovechar la opinioacuten de los mismos turistas que ya nos conocen para que se conviertan en promotores de los destinos Aun cuando estamos

en el camino correcto falta mu-cho por hacer en cuanto a redes sociales

El Plan Nacional de Desarrollo iquestcumple con las expectativas del sector

En teacuterminos generales siacute aun-que ninguacuten plan es en realidad lo suficientemente completo o integral debido al sinnuacutemero de actividades que se encuentran pendientes en el sector ademaacutes de ser demasia-dos los temas a cubrir En el caso de nuestra industria en particular algo en lo que siempre hemos he-cho hincapieacute es en que deberiacutea de haber maacutes promocioacuten especiacutefica sobre la propiedad vacacional Sen-timos que uno de los temas torales es la transversalidad la cual puede ayudar a detonar muchos temas que durante antildeos han estado atora-dos por lo mismo porque se refiere un orquestador intersecretarial

A 25 antildeos de la fundacioacuten de Amdetur iquestcuaacuteles son sus principa-les logros y coacutemo ha evolucionado el segmento de los desarrolladores turiacutesticos

Nos sentimos orgullosos al poder decir que los logros han sido muchos pero entre los principales podemos mencio-nar el Convenio con el Institu-to Mexicano del Seguro Social (IMSS) el cual nos permite dar seguridad social a comisionistas y convenios con PROFECO para el ldquoDecaacutelogo de los Consumido-res de Tiempo Compartidordquo la firma de adhesioacuten al Coacutedigo Eacuteti-co Mundial para el Turismo de la OMT el convenio de colabora-cioacuten con la Caacutemara Mexicana de la Industria de la Construccioacuten y el Programa de Vinculacioacuten Universidad-Empresa

El camino recorrido desde Mexico Travel Advisor hasta BestDay o PriceTravel

El lema del Diacutea Mun-dial del Turismo de este antildeo se centra-raacute en la importante funcioacuten del turismo

y en su significativa contribu-cioacuten a las iniciativas mundiales de conservacioacuten del agua El lema se ajusta a la declaracioacuten de 2013 como Antildeo Internacional de la Cooperacioacuten en la Esfera del Agua realizada por la Asamblea General de las Naciones Unidas y ofrece la oportunidad de hacer

mayor hincapieacute en la responsa-bilidad compartida del sector turiacutestico con unos objetivos de sostenibilidad de mayor alcance

El organismo detalloacute que dado que maacutes de mil millones de personas emprenden viajes in-ternacionales cada antildeo el turis-mo tambieacuten puede ser un impor-tante vehiacuteculo para sensibilizar y cambiar comportamientos

ldquoSiendo uno de los mayores sectores econoacutemicos del mun-do el turismo tiene la respon-

sabilidad de asumir un papel de liderazgo y velar por que las em-presas y los destinos inviertan en una adecuada gestioacuten del agua a lo largo de toda la cadena de va-lor Si se gestiona de manera sos-tenible el turismo puede generar beneficios para las comunidades nacionales y locales y ayudar a conservar los recursos hiacutedricosraquo dijo el Secretario General de la OMT Taleb Rifai en su mensaje oficial sobre el Diacutea Mundial del Turismo de 2013

Meacutexico seraacute la sede del Diacutea Mun-dial del Turismo en 2014 lo cual ha propiciado que el sector progra-me una celebracioacuten que abarque diversos motivos

Auacuten no se ha dado a conocer el tema aunque se estima que pueda tener que ver con los recursos de sol y playa y de naturaleza en los que el paiacutes tiene un liderazgo a es-cala mundial

Asimismo se espera que tan-to la Secretariacutea de Turismo (Sec-tur) como el Fondo Nacional de Fomento al Turismo (Fonatur) cumpliraacuten 40 antildeos de vida Ambas instituciones ya han formado co-miteacutes para definir de queacute manera este momento puede contribuir a su fortalecimiento en teacuterminos de imagen y de trascendencia poliacutetica

gt Buscan promocioacuten para la propiedad Vacacional

confiacutean en una nuevaera para el turismo

carlos Trujillo Balmaseda presidente ejecutivo de la amdetur

gtlas maldiVas seraacute la sede del dIacutea mundial del Turismo 2013 y mEacuteXico en 2014

La apuesta por un turismo responsable

en todo el paiacutes no quedanagencias de viajes trabajandoformalmente y generandoingresos razonablesanteriores a los antildeos 70





DESTINO TECNOLOGIacuteA


Hombres y mujeres se dieron cita antes del amanecer en las cos-tas Xcaret en Quin-

tana Roo preparados para iniciar una travesiacutea que de acuerdo a la tradicioacuten maya sentildeala el tiempo de visitar honrar y solicitar favo-res a la diosa Ixchel en su oraacuteculo de Chankannaab localizado en la isla de Acuzamil hoy Cozumel

Antes de que los primeros ra-yos del sol toquen tierra aparecen las canoas en el mar Los 350 ca-noeros ataviados en indumenta-rias mayas taparrabos y faldas de colores crema se preparan para escuchar la oracioacuten de despedida desde lo que se representa como el puerto de Poleacute hoy Xel-Haacute (no Xcaret como habiacutea sido siempre) que antes era considerado una de las escalas mariacutetimas maacutes impor-tantes de la regioacuten pero con el afaacuten no soacutelo de representar una tradicioacuten sino de reencontrarse consigo mismos y cumplir objeti-vos personales

De esta forma navegan en ca-noas sobre las aguas del mar Cari-be el cual sentildealaba en el pasado la entrada a Xibalbaacute o el inframun-do a costa de la intemperie y de las nubes que en esta ocasioacuten no

aparecieron pues el dios sol ilu-minoacute con todas sus fuerzas solo un par de volcaduras pero los canoeros con su preparacioacuten de hasta seis meses enfrentaron al oceacuteano en un trayecto que duroacute maacutes de siete horas navegando a contracorriente

el InIcIo El inicio de esta Travesiacutea se marca por la tarde previa a la partida de los canoeros cuando se visita el mercado maya llamado Kiirsquowiik sitio en el que se comercializaban los diferentes productos destina-dos a la ofrenda para la diosa

Asiacute comenzoacute el rescate de una de las tradiciones maacutes antiguas de la cultura maya hecho por Expe-

riencias Xcaret que con eacutesta edi-cioacuten cumplioacute siete antildeos de Trave-siacutea Sagrada la primera de la nueva era para nuestros ancestros mexi-canos era dedicada al maiacutez

Maacutes tarde en la noche previa a la partida una fiesta de colores danzas y bailes se escenificoacute en el puerto de Xcaret lo maacutes impre-sionante las mujeres embarazadas mostrando su estoacutemago que pare-ce moverse a cada paso de la danza de la fertilidad

Por la madrugada inicioacute la travesiacutea a la que le sigue la pere-grinacioacuten por agua en la que los grupos en las canoas se apoyan a siacute mismos cantando sonriendo o haciendo esfuerzos que se eviden-cian en sus rostros a paso marca-

do de brazadas riacutetmicas Al llegar a Cozumel los viajeros

depositaron las ofrendas al pie del altar y los nintildeos les ofrecieron fru-tas para calmar la sed

Las danzas y oraciones a la dio-sa Ixchel son interpretadas por ella como un esfuerzo considerable y de esta forma agradece y les reite-ra la promesa de fertilidad y una nueva era de abundancia asiacute que el maiacutez no faltaraacute este antildeo

culmIna una metaAl diacutea siguiente los canoeros par-tieron nuevamente pero ahora con rumbo a Xcaret para terminar la travesiacutea alliacute se encontraron con las danzas de bienvenida y cele-bracioacuten multicolor frente a la cei-ba el aacuterbol sagrado de los mayas

Muchos cumplieron una man-da otros lo hicieron para pedirle a los dioses salud para alguacuten en-fermo o para siacute mismos o incluso fuerza para cumplir metas Algu-nas de las mujeres que este antildeo registraron la participacioacuten maacutes alta en nuacutemero dado que un 40 por ciento de los participantes pertenecieron al sexo femenino tambieacuten piden por un embarazo

Agotados pero sonrientes los canoeros se evidencian como seres humanos que traen el pasado adap-tado a la realidad contemporaacutenea

POR ARTuRO VELaacuteSquEZ

La agregacioacuten de contenidos ha sido una de las muchas razones del eacutexito

de Internet Baacutesicamente se trata de tomar informacioacuten de diversas fuentes en oca-siones modificarlo un poco ya sea traducieacutendolo con-textualizaacutendolo o antildeadien-do opiniones organizarlo bajo alguna estructura te-maacutetica y publicarlo Proba-blemente tiene sus oriacutegenes en las agencias de noticias que generan contenido para los diarios pero la tecnolo-giacutea ha ampliado considera-blemente esta praacutectica

Pongamos por ejemplo el perioacutedico en liacutenea ldquoThe Huffington Postrdquo fundado en 2005 y que al diacutea de hoy aparece en el primer lugar del top 100 elaborado por technorati y en la posicioacuten 21 por traacutefico en Estados Unidos de acuerdo al sitio alexacom Una de sus co-fundadoras Arianna Huff-

ington es conocida como ldquoArianna the queen of ag-gregationrdquoHa sido tal el eacutexito de su modelo que fue adquirido por AOL en 2011 y cuenta con una versioacuten en Espantildea (wwwhuffington-postes) desde mediados de 2012 con una importante participacioacuten del Grupo PRISA

Quienes tienen postu-ras conservadoras sobre la propiedad intelectual cuestionan la eacutetica de la agregacioacuten

Hay varias formas de clasificar la agregacioacuten de contenido Estaacuten los agre-gadores automaacuteticos como Google News que funcio-nan con ldquorobotsrdquo que toman el contenido de otros sitios y lo ponen en un lugar sin la intervencioacuten de editores humanos Hay agregado-res como plataformas que permiten poner piezas de contenido de terceros para integrar una nueva obra por ejemplo una cronolo-giacutea no se considera plagio

porque se hacen viacutencu-los y solamente se

extraen partes de la informacioacuten

Cuando la agre-gacioacuten de conte-

nido se hace me-diante software si se

tiene acceso a conocer la identidad de un usuario pueden guardarse gran-des cantidades de in-formacioacuten inclusive su

ubicacioacuten y filtrar el conte-nido que se le va a presentar en tiempo real Esto da la sensacioacuten de que la herra-mienta ldquonos conocerdquo muy bien Pero hay un compo-nente que da mayor poder a la agregacioacuten automaacutetica de contenido las redes so-ciales ya que esto permite tomar contenidos de fa-cebook twitter linkedin fousquare pinterest y otras redes que por estar vincula-das a nosotros seguramen-te seraacute de nuestro intereacutes

Tambieacuten han surgido muchas aplicaciones que permiten a alguien que co-noce bien un tema conver-tirse en un editor confiable y construir sus propias re-vistas digitales Para que la agregacioacuten de contenido de lugar a una obra con valor por siacute misma se requiere una habilidad multidiscipli-naria similar a la del curador de una exposicioacuten Es nece-sario tener conocimientos histoacutericos socioloacutegicos y sicoloacutegicos que permitan

seleccionar contenidos de entre una gran oferta con un propoacutesito y componer con ellos algo coherente

La tarea principal es elegir un tema que pueda ser transmitido al puacuteblico con un propoacutesito claro por ejemplo educar divertir difundir o crear conciencia y luego integrar partes pro-venientes de muacuteltiples fuen-tes con estructura y esteacutetica acorde a nuestro propoacutesito

Entre estas herramientas destaca Flipboard original-mente desarrollada para iPad a finales de 2010 pero que ac-tualmente funciona en iPho-ne iPod Touch y Android Tiene una interfaz muy atractiva con un espectacular efecto de cambiar de paacutegina puede obtener noticias de muchas fuentes y conectarse a Twitter y Facebook

Si tienes un iPad o un iPhone puedes descar-gar Flipboard gratis en la AppStore Pero ademaacutes ahora tiene dos comple-mentos web que funcionan muy bien usando Chrome Entrando a shareflipboardcom podemos arras- trar un botoacuten a la barra de marcadores y con el ldquofli-pearrdquo los sitios que nos gusten Con el editor flipboard es posible adminis-trar y compartir tus revistas

n Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Infor-maacutetica para el Turismo de la Licenciatura en Adminis-tracioacuten Turiacutestica de la Uni-versidad Anaacutehuac

POR ISABEL GORDOA

El presidente de Experiencias Xcaret Miguel Quintana dio a conocer que con una inversioacuten de 20 millones de doacutelares se abriraacuten tres nuevos parques en Riviera Maya Xenotes Xense y Xoximilco

Xenotes se inauguraraacute en verano de este antildeo y contempla un tour de cenotes el cual tiene como objetivo que la gente co-nozca la riqueza que hay en la zona

Se espera que Xoximilco esteacute listo en su primera fase antes del tianguis turiacutestico en marzo del 2014 El parque seraacute un tributo a Xochimilco

ldquoVamos a hacer canales es-cenas en trajineras como se hace tradicionalmente en Xochimilco pero de noche con la muacutesica tradicional los mariachisrdquo deta-lloacute el empresario

En cambio Xense abriraacute a finales del 2014 Se trata de un nuevo parque que tiene como objetivo el juego con la mente en donde seraacute posible caminar por un tuacutenel oscuro e ir tocan-do diferentes cosas y pasar por diferentes medios ambientes tales como un manglar o un bosque en el que seraacute posible percibir diversos olores a pino tocar troncos escuchar los rui-dos de los animales sentir la lluvia Ademaacutes habraacuten otros escenarios como el desierto la playa y una cueva y al finalizar los visitantes tendraacuten que men-cionar cuales fueron los haacutebitats que pasoacute

Ademaacutes se va a hacer todo un pueblo de la casa del tiacuteo chueco De igual forma para entrar al bantildeo seraacute necesario pasar por debajo de una escale-ra y romper los paradigmas ldquoEl punto es activar la mente y darse cuenta de lo poderoso que es la menterdquo puntualizoacute

Entre otros proyectos se in-vertiraacuten 100 millones de pesos para la renovacioacuten del show Xcaret Meacutexico Espectacular por lo que el 18 de agosto de este antildeo se realizaraacute la uacuteltima funcioacuten y entre el 15 y 20 de este antildeo se presentaraacute la nueva versioacuten

Contaraacute con una renovada historia y nueva tecnologiacutea El espectaacuteculo continuaraacute dividido en dos partes al igual que ante-rior la prehispaacutenica y la con-temporaacutenea Ademaacutes participa-raacuten alrededor de 300 artistas


Los gamers o jugadores de videojuegos representan un mercado de gran poten-cial como viajeros de gran

poder adquisitivo Se trata de personas que en su

mayoriacutea rondan los 30 antildeos aman-tes de la tecnologiacutea y de los gadgets y generan que la industria crezca de manera exponencial antildeo con antildeo explicoacute Israel Sotelo experto en convenciones y ferias de videojuegos

De aquiacute surgen una serie de

eventos que de acuerdo con Sotelo vale la pena visitar al menos una vez en la vida

La E3 (Electronic Entertainment Expo) se llevaraacute a cabo en el Con-vention Center de Los Aacutengeles del 11 al 13 de Junio del 2013 y aunque la entrada es exclusiva de la prensa especializada toda la ciudad se lle-na del ambiente de los videojuegos Desde los hoteles hasta los restau-rantes

La Comic Con se lleva a cabo en San Diego Convention Center en la Ciudad de San Diego California del

18 al 21 de Julio esta convencioacuten como su nombre lo indica surge con un enfoque dirigido al mundo de los comics

La Gamescom se lleva a cabo en el Cologne Exhibition Center de la Ciudad de Colonia Alemania esta convencioacuten se destaca por la varie-dad de idiomas en los que se en-cuentra la informacioacuten

Por otro lado Tokyo Game Show es ideal para los amantes de la cul-tura japonesa se lleva a cabo en el Makuhari Messe Convention Cen-ter del 19 al 22 de Septiembre ldquoy

aunque los primeros dos son exclusivos de prensa puedes apro-vechar para empa-parte un poco de sus costumbres aprovechar y dar un pa-seo por Akihabara el mercado maacutes grande de electroacutenicosrdquo dijo Sotelo

En Latinoameacuterica agregoacute no nos quedamos atraacutes y poco a poco vamos tomando terreno en esto de las convenciones

Como ejemplo la BGS (Bra-sil Game Show) la cual se llevaraacute a cabo en el pabelloacuten blanco y azul del

Expo Center Norte en Sao Paulo Brasil del 24 al 29 de Octubre mien-tras que en Meacutexico el mercado de los videojuegos ha cobrado tanta fuerza se han realizado varios eventos de diversas proporciones como V Con y la EGS (Electronic Game Show)

El rito que por siete antildeos realiza Xcaret registroacute la maacutes alta participacioacuten de mujeres quienes honraron a la diosa Ixchel en busca de prosperidad y fertilidad

gt TraVesIacutea sagrada maya gt TraVesIacutea sagrada maya

LA VERSIOacuteNDE LA NUEVA ERALA VERSIOacuteNDE LA NUEVA ERA

ESTRENA XCARETNuEVOS PARquES

Vanguardia en videojuegos

la agregacioacuten de contenidosy su clasificacioacutenEn la industria del turismo encuentra muchas aplicaciones por ejemplo haceruna revista de un destino una ruta o un hotel y compartirla con tus posibles clientes





DESTINO GENTE

gtiquestcampos de golf en una zona con proBlemas de escasez de agua

POR NALLELY CAMPOS

Tan solo en eacutepoca ve-raniega cada campo de Golf establecido en la zona de Los Ca-bos gasta entre 20 y

25 litros de agua por segundo lo que significa una ldquomagniacuteficardquo sali-da para el uso de este vital liacutequido en una zona con problemas de es-casez

Lo anterior a pesar de sonar contradictorio explica el fin que tienen las aguas de desecho en el destino puesto a que en lugar de ser enviadas al mar son tratadas y ocupadas para regar los green explicoacute en entrevista Rubeacuten Rea-chi Lugo secretario de turismo de Baja California Sur

ldquoAgua de desecho hay en todos los destinos nosotros en lugar de tirarla y contaminar espacios na-turales la aprovechamos Existen dos maneras de hacerlo o se uti-liza en riegos que no son de con-sumo humano o se desecha en mares y riacuteosrdquo explicoacute

y es que el 70 por ciento del agua con que se riegan los campos de golf en Los Cabos es agua tra-tada (misma que cumple las nor-mas dadas por la SEMARNAT) el 30 por ciento restante se obtiene del mar pues algunos campos po-seen pasto con caracteriacutesticas ge-neacuteticas que le permiten ser regado con agua salada

Ademaacutes se han construido los caminos sobre los que corren los carritos con materiales diferentes a los convencionales debido a que estos campos se caracterizan por estar asentados en paisajes deseacuter-ticos montantildeas playas de arena blanca y dunas

ldquoEstaacuten hechos con madera lo que permite que las dunas sigan siendo moacuteviles con el fin de pre-servar las caracteriacutesticas que nos ha dado la naturaleza en esta re-gioacutenrdquo comentoacute Reachi Lugo

destIno de golfSeguacuten el secretario de turismo los uacutenicos dos campos de Ameacuterica Latina en los que se puede prac-ticar este deporte y que aparecen en el ranking mundial de los 100

mejores ldquoestaacuten en Meacutexico maacutes es-peciacutefico en Los Cabosrdquo

ldquoNo se han creado de la no-che a la mantildeana se han dado de acuerdo al crecimiento como des-tino En estos momentos estamos viviendo una etapa de crecimien-to muy importante despueacutes de la crisis del 2009 Hay proyectos en evolucioacuten que siguen poniendo a

los cabos como un gran destino de golf en el mundordquo explicoacute

Estos proyectos son el sexto campo disentildeado por Jack Nickla-us en la zona de Quivira y uno maacutes disentildeado por Tiger Woods en Diamante del lado del Paciacutefico

Todos los campos en Los Cabos han sido disentildeados por jugadores reconocidos a nivel mundial tal es

el caso de Tom Fazio Robert Trent Jones II Tom Weiskopf y The Dye Corporation

Ademaacutes como parte de la pro-mocioacuten de los campos de Golf recientemente fue nombrado embajador del destino Esteban Toledo primer campeoacuten mexica-no del Insperity Championship quien califica los campos de la

zona como competitivos y de gran calidad

Este tipo de estrategias de pro-mocioacuten es una nueva forma de dar a conocer el destino ldquohace falta proyectar a Los Cabos de manera diferente ya no basta anunciarte en revistas y perioacutedicos mostrando una palmera y una hamaca tenemos que reinventarnosrdquo finalizoacute

EL GOLF Y SU OFERTA SUSTENTABLEEN LOS CABOS L

as socias de la Asociacioacuten Fe-menil de Ejecutivas de Empre-sas Turiacutesticas de la Repuacuteblica Mexicana (AFEET) llegaron a

tiempo al encuentro celebrado en el Club Naval el mes de mayo

De la mano de sus madres les es-peraba una asamblea especial pues era el momento de convivir con ellas y festejarlas

A este encuentro con motivo del Diacutea de la Madre se unioacute la ex Secreta-ria de Turismo Gloria Guevara Man-zo quien puso los pines a las nuevas integrantes de la organizacioacuten

En la mesa principal y acompa-ntildeada por la presidenta de AFEET Alicia Teraacuten de Ortega asiacute como de algunos miembros del sector como Erika Moore directora regional de TravelPort Mariana Peacuterez marketing manager de Sabre Travel Network y Laura Rodriacuteguez directora de Perioacute-dico Viaje la ex titular de Sectur ex-plicoacute por separado que es el primer

evento del sector al que acude tras dejar la Secretariacutea de Turismo por tratarse de un encuentro de amigas y sentildealoacute que en este tiempo ha hecho una pausa aunque ha participado en conferencias y ponencias en materia turiacutestica a nivel internacional

El evento contoacute con la presencia de la conferencista Guitele Cher-nitzky y tuvo una nutrida convoca-toria de ejecutivas del sector quienes a iniciativa de Rosa Martha Brown recibieron como obsequio un receta-rio integrado por las propias socias de la organizacioacuten

Celebra AFEET una asamblea muy especial

LOS CABOSEN NuacuteMEROSn 15 millones de visitantes por viacutea aeacuterea en 2012

n Crecimiento del 90 por ciento en flujo de pasajeros respecto a los cuatro primeros meses de este antildeo contra el mismo periodo de 2012

n 450 mil turistas nacionales

n Crecimiento del 4 por ciento en el mercado ameacutericano 10 por ciento en el mercado mexicano 17 por ciento en Canadaacute y 20 por ciento en el australiano

esteban Toledo primer campeoacuten mexicano del insperity championship

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PERIOacuteDICO VIAJE 3JUNIO DE 2013 wwwperiodicoviajecom

PERIOacuteDICO VIAJE2


El turismo represen-ta la posibilidad de crear trabajos incre-mentar los mercados donde operan las pe-

quentildeas y medianas empresas asiacute como preservar la riqueza natural y cultural de los paiacuteses destaca el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018

En el eje Meacutexico Proacutespero el turismo aparece en este docu-mento con 4 objetivos y linea-mientos que hacen eacutenfasis a que nuestro paiacutes debe aprovechar integralmente el crecimiento del sector turiacutestico a nivel mundial

En este apartado tambieacuten se establece como objetivo contar con una infraestructura de trans-porte que se refleje en menores costos para realizar la actividad econoacutemica

Asimismo el eje Meacutexico con Responsabilidad Global hace re-ferencia a la promocioacuten de una imagen positiva del paiacutes a nivel internacional donde destacan la importancia de coordinar esfuer-zos entre el Consejo de Promo-cioacuten Turiacutestica y las representacio-nes internacionales

El documento destaca tam-bieacuten la importancia de diversi-ficar la oferta turiacutestica del paiacutes y atraer nuevos mercados

ldquoLos paiacuteses emergentes hoy en diacutea son los que ofrecen mayor potencial para el crecimiento de la afluencia de turistas Por tanto es necesario considerar estrate-gias de promocioacuten que atraigan a visitantes de estos paiacuteses y regio-nes como Rusia China Corea y Ameacuterica Latina

ldquoMeacutexico se encuentra bien po-sicionado en el segmento de sol y playa pero otros como el turismo cultural ecoturismo y aventura de salud deportivo de lujo de negocios y reuniones o de cru-ceros ofrecen la oportunidad de generar maacutes derrama econoacutemicardquo destaca

El PND tambieacuten habla de fo-mentar esquemas financieros espe-

cializados y accesibles que sirvan para promover inversiones turiacutesti-cas y consolidar el modelo de desa-rrollo turiacutestico sustentable

Adicionalmente afirma el Plan Nacional de Desarrolo re-quiere fortalecer el impacto del turismo en el bienestar social de

las comunidades receptoras para mejorar las condiciones de vida de las poblaciones que dependen de esta actividad

Integra plangrupo selecto

El sector turiacutestico se reunioacute en nueve mesas de trabajo modera-das por destacadas personalidades de la industria para establecer ac-ciones concretas que se integraraacuten en el Plan Nacional de Desarrollo

El presidente de Interjet Miguel Alemaacuten encabezoacute la mesa sobre conectividad Miguel Quintana Pali Presidente de Grupo Xcaret la de innovacioacuten y desarrollo de productos turiacutesticos la ex Secreta-ria de Turismo Silvia Hernaacutendez la relacionada con ordenamiento sectorial Jorge Daacutevila Flores Pre-sidente de Concanaco Promocioacuten Eficaz Eduardo Saacutenchez Navarro la de mejora regulatoria

Tambieacuten el presidente de la Comisioacuten de Turismo de la Caacute-mara de Diputados Rodolfo Do-rador estuvo al frente de la mesa de Seguridad Integral mientras que Rodrigo Gallegos Director de Tecnologiacutea y Cambio Climaacutetico del IMCO y Mariacutea Isabel Loacutepez Directora Ejecutiva del EMA hi-cieron lo propio en las relaciona-das con competitividad y Certifi-cacioacuten respectivamente

Destacoacute la presencia de Pablo Azcaacuterraga Andrade Presidente del Consejo Nacional Empresa-rial Turiacutestico (CNET) Luz Mariacutea Arteaga de Guerrero rectora del Centro de Estudios Superiores de San Aacutengel y Alberto Goacutemez Alcalaacute Presidente Ejecutivo de la Asociacioacuten de Bancos de Meacutexico (ABM) quien previamente centroacute su participacioacuten en las estrategias y esquemas de financiamiento para el desarrollo del turismo en Meacutexico

Tambieacuten participaron Feacutelix Gonzaacutelez Canto Presidente de la Comisioacuten de Turismo de la Caacute-mara de Senadores y empresarios turiacutesticos de todo el paiacutes

En el marco de la presentacioacuten del PND el Presidente Enrique Pentildea Nieto dijo que por primera ocasioacuten se incluyen indicadores para medir el avance en el cum-plimiento de las grandes metas nacionales

gt un llamado a la compeTiTiVidad

Busca pnd maacutes ingresos por turismoA diferencia del sexenio anterior cuando la prioridad era colocar a Meacutexico como uno de los cinco paiacutesesmaacutes visitados a nivel mundial el Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 apuesta por la derramaeconoacutemica y la innovacioacuten

PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO Antildeo 4 No 47 Junio 2013 es una publicacioacuten mensual editada por MEDIA MAS SA Domicilio de la Edicioacuten y Publicacioacuten Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Tel (0155)5534 4643 y 5534 4816 wwwperiodicoviajecom DIRECTORA GENERAL Laura Rodriacuteguez Coutintildeo EDITOR RESPONSABLE Bertha Veroacutenica Villalobos Pietra Santa berthaperiodicoviajecom ARTE Laura Martiacutenez I CERTIFICADO RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO No 04-2012-081017332800-101 otorgado por la Direccioacuten de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en traacutemite) CERTIFICADO DE LICITUD DE TIacuteTULO Y CONTENIDO No 15280 otorgado por la Comisioacuten Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretariacutea de Gobernacioacuten PERMISO SEPOMEX No (en traacutemite) Este nuacutemero se terminoacute de imprimir el 28 de Mayo de 2013 con un tiraje de 10000 ejemplares DISTRIBUIDOR Ediciones Especializadas e Imagen SA de CV Santa Baacuterbara Nuacutemero 15 Colonia del Valle Delegacioacuten Benito Juaacuterez CP 03100 Meacutexico Distrito Federal Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicacioacuten Queda estrictamente prohibida la reproduccioacuten total o parcial de los contenidos e imaacutegenes de la publicacioacuten sin previa autorizacioacuten de la Direccioacuten General de PERIOacuteDICO VIAJE PUBLICACIOacuteN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURIacuteSTICO

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EL MUNDO

EN BREVE

La Secretaria de Turismo Clau-dia Ruiz Massieu confirmoacute que el Centro Integralmente Planeado (CIP) Playa Espiacuteritu seguiraacute adelante porque es un detonador importante de la actividad turiacutestica en la re-gioacuten del Paciacutefico mientras que el de Loreto en Baja California Sur contaraacute con apoyo para su consolidacioacuten

El Secretario de Turismo de la Ciudad de Meacutexico Miguel To-rruco informoacute que para esta quinta edicioacuten que concluiraacute el 9 de junio se invirtieron 105 millones de pesos y estimoacute llegaraacuten maacutes de un milloacuten 500 mil visitantes quienes genera-riacutean una derrama econoacutemica de aproximadamente 303 mi-llones de pesos

AMResorts fue galardonada con el reconocimiento ldquo2013 Sustainable Standard-Setter Awardrdquo otorgado por Rainfo-rest Alliance debido al com-promiso que tiene la empresa con el turismo sustentable Dicho reconocimiento fue re-cibido por Alejandro Zozaya CEO de Apple Leisure Group durante una cena de gala ofre-cida por Rainforest Alliance en el American Musseum of Na-tural History en la ciudad de Nueva York

Apoyo a Loreto y Playa Espiacuteritu

Eacutexito de Feriade las Culturas

Premian TurismoSustentable

Crece 7ingresode divisas por turismoEl Banco de Meacutexico reportoacute que los ingresos de divisas de visitantes internacionales registraron un incremento de 77 por ciento al pasar de 3 mil 599 millones de doacutelares en el primer trimestre de 2012 a 3 mil 876 millones de doacutelares de enero a marzo del presente antildeo En este mismo periodo el turismo de internacioacuten crecioacute 2 por ciento

LA RED

Volaris e Interjety el comercioelectroacutenico

PayPal anuncioacute una alianza con Interjet a traveacutes de la cual la em-presa ofrece a sus clientes una nueva alternativa de pago desde su sitio de internet para realizar la compra de boletos de avioacuten a sus maacutes de 35 destinos y 46 rutas

A traveacutes de esta alianza la pla-taforma de PayPal llega al alcance de los usuarios de Interjet quie-nes podraacuten procesar su pago des-de su computadora ldquocon la cer-teza y seguridad de que sus datos bancarios estaraacuten correctamente resguardados con avanzados sis-temas de encriptado y que su in-formacioacuten jamaacutes seraacute compartida con las contrapartesrdquo resaltoacute la empresa

En tanto Volaris anuncioacute casi al mismo tiempo que sus clientes ya pueden pagar sus boletos de avioacuten por transferencia bancaria viacutea SafetyPay

Se trata de un sistema de pago electroacutenico con el cual los clien-tes podraacuten adquirir sus boletos de avioacuten por internet viacutea trans-ferencia bancaria con el respaldo de importantes instituciones ban-carias

En el proceso de reservacioacuten el cliente deberaacute elegir su reser-vacioacuten con pago en sucursal y dar click en la opcioacuten de SafetyPay el cual es el uacutenico medio de pago con el que los usuarios bancarios son direccionados al sistema de banca en liacutenea de la institucioacuten financiera de su preferencia -ser-vicio que deben tener contrata-do previamente con su banco- donde efectuaraacuten la transaccioacuten de manera directa y segura sin la necesidad de proporcionar in-formacioacuten de sus cuentas a un tercero y la autorizacioacuten de la re-servacioacuten se haraacute de manera au-tomaacutetica

WARNINGS

La Organizacioacuten Mundial del Turismo di-fundioacute dos noticias importantes que tienen que ver con nuestro paiacutes La primera es bue-na ya que Meacutexico seraacute la sede del Diacutea Mun-dial del Turismo para el antildeo 2014 con lo cual se abre un escenario positivo para que nues-tro paiacutes promueva su oferta turiacutestica La no-ticia mala es que como se habiacutea venido anun-ciando desde principio de antildeo ya es oficial la salida de Meacutexico del TopTen en llegada de visitantes internacionales Rusia Austria y Hong Kong lograron un mayor crecimiento

En maacutes temas de la Organizacioacuten Mundial de Turismo por todos es sabida la buena relacioacuten que su secretario general Taleb Rifai establecioacute con la ex titular de la Se-cretariacutea de Turismo Gloria Guevara tan es asiacute que se encontraron en Bangkok en el marco del Pacific Asia Travel Associa-tion (PATA) donde se dieron conferencias de especialistas como Google sobre la re-levancia de la evolucioacuten tecnoloacutegica del sector turiacutestico y que podriacutea beneficiar en corto plazo el tema del visado electroacutenico

Para la integracioacuten de las propuestas del sector turiacutestico en el Plan Nacional de De-sarrollo 2013-2018 se contoacute con una signi-ficativa representacioacuten de diversas cabezas del sector Ahiacute estuvieron los presidentes de CNET Concanco CNT liacutederes empre-sariales de Quintana Roo como Miguel Quintana y Romaacuterico Arroyo asiacute como los presidentes de las comisiones de turismo del Senado y la Caacutemara de Diputados Tam-bieacuten empresarios como Miguel Alemaacuten Magnani quien comentoacute al exponer lo que su mesa de trabajo tratoacute sobre conectividad ldquoalguna vez me dijo Jacobo Zabludovsky ponte de pie al hablar para que todos te vean y se breve para que todos te aplaudanrdquo lo cual ocurrioacute sobre todo despueacutes de otras muy largas intervenciones

VIsas electroacutenIcas

Buenas y malas

el plan nacIonal de desarrollo

TURISMO Y ECONOMIacuteA

EL PLAN

EL PLAN Ordenamiento y transformacioacuten del sector turiacutesticon Actualizar el marco normativo e institucional del sector turiacutesticon Promover la concurrencia de las acciones gubernamentalesn Alianear la poliacutetica turiacutestica de las entidades federativas a la Poliacutetica Nacionaln Impulsar la transversalidad presupuestal y programaacutetica

Innovacioacuten de la oferta y elevar la competitividadn Impulsar la investigacioacuten y generacioacuten del conocimiento turiacutesticon Fortalecer la infraestructura y la calidad de servicios y productosn Diversificar e innovar la oferta de productos y consolidar destinosn Posicionar a Meacutexico como un destino atractivo en segmentos poco desarrolladosn Concretar un Sistema Nacional de Certificacioacuten para asegurar la calidadn Desarrollar agendas de competitividad por destinosn Fomentar la colaboracioacuten y coordinacioacuten con todos los sectores

Fomentar inversiones y financiamiento promocioacuten eficaz de los destinosn Fomentar esquemas de financiamiento al sector con la Banca de Desarrollon Incentivar las inversiones turiacutesticas de las micro pequentildeas y medianas empresasn Promover simplificacioacuten y agilizacioacuten de traacutemites para la inversioacutenn Elaborar un plan de conservacioacuten consolidacioacuten y replanteamiento de los Centros Integralmente Planeados (CIP)n Disentildear una estrategia integral de promocioacuten turiacutestica internacional para proyectar una imagen de confiabilidad y modernidad

Impulsar la sustentabilidadn Crear instrumentos para que el turismo sea una industria limpian Impulsar el cuidado y preservacioacuten del patrimonio cultural histoacuterico y natural del paiacutesn Crear programas para hacer accesible el turismo a todos los mexicanosn Promover el ordenamiento territorial asiacute como la seguridad integral y proteccioacuten civil






CIUDAD ABIERTA














GUSTAVO ARMENTA


POR ISABEL GORDOA





































































































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Periódico Viaje 6/13

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