Nuevo episodio para Mexicana de Aviación

Suspende Pullmantur Caribe Mayan La naviera dio a conocer el programa de renovación de su flota que incluye la salida de operaciones del buque Ocean Dream, esto implica la cancelación de la temporada del Ca-ribe Maya 2012. Pull-mantur compensará a agencias y pasajeros que hayan adquirido un paquete para estas travesías. 11

Avanzan inversionesde Iberostarn El presidente ejecutivo de Iberostar, Miguel Fluxá, confirmó que este año se abrirá el primer hotel de esta cadena en Litibú, Bahía de Banderas, tras la crisis financiera que detuvo el proyecto en 2009. 12

n Agencias de viajes coincidieron en que el programa de financiamiento anuncia-do por el Gobierno Federal alienta el cre-cimiento de este sector pero considera-ron difícil hacer frente a tasas que oscilan entre el 12 y 14 por ciento. 6

El turismo cultural representa el 40 por ciento de los viajes internacionales, 50 por ciento del turismo europeo y el 30 por ciento de los viajes domésticos de los norteamericanos. La Universidad Anáhuac anunció la formación de profesionales en esta mate-ria a través de la licenciatura en turismo cultural y cultura gastronómica. 14

n A partir de marzo, y con motivo de la realización del primer Tianguis Turístico México, los Gobiernos de Nayarit y Jalisco lograron impul-sar un convenio de conurbación de transporte público, para permitir el traslado del turismo entre los muni-cipios de Puerto Vallarta y Bahía de Banderas. Asimismo, los gobiernos estatales y municipales encabezaron mejoras en la infraestructura turísti-ca de ambas entidades. 4

Alientael Tianguismejora turística

Analizan financiamiento

Cultura y Gastronomía, claves para el turismo

VIAJEPERIÓDICO

n ú m e ro X X X I I • a ño 1 • m a r zo de 2 012 • pu bl Ic ac Ión e spe c I a l I z a da e n e l se c tor t u r íst Ic o

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LAURA RODRíGUEz p.3, GUsTAVO ARMENTA p.5, ÓsCAR AMéRIGO p.7, NAThAN BAkER p.11, JUAN IGNACIO RODRíGUEz p.12, ARTURO VELásqUEz p.13opInIón

El grupo de inversionistas encabezado por Med Atlántica deberá rea-lizar una suscripción del convenio de acreedores, posteriormente la SCT estará en posibilidad de otorgar el certificado de operador aéreo. 2

proponen aGenda turístIca para nueVo seXenIon Para empresarios, académicos y gobiernos estatales quien gobierne México deberá destrabar rezagos que prevalecen en el sector y privilegiar una política de promoción efi-ciente, así como fomentar facilidades migratorias y los cielos abiertos. Entre-garán líderes del sector diagnóstico y propuestas a los candidatos presiden-ciales. 8 - 10

El TurisMo EN Año ElEcTorAl>

2MARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com

periódico viaje

el mundo

WarningsSeparan negocioS y placer

Entre las múltiples versiones que han aparecido sobre la decisión de mi-guel Torruco de sumarse al equi-

po de campaña de andrés manuel López obrador como futuro secretario de Turis-mo, en caso de que gane, hay una creíble pe-ro no cierta.

se dice que fue enviado como enlace de Carlos Slim Helú ante el dirigente de iz-quierda, debido a que ahora es el consuegro del hombre más rico del mundo.

En las novelas la credibilidad es impor-tante, pero no así cuando se trata de la rea-lidad pues entonces sólo privan los hechos. slim ha mantenido una relación cordial con Torruco en el ámbito familiar, pero sus hijos y colaboradores saben que no pueden mez-clar esto con los negocios.

Recientemente el hijo de Torruco, mi-guel Torruco Garza, fue frenado en su in-tento por servir de intermediario para hacer

negocios entre Telmex y la Asociación Mun-dial de Boxeo.

La razón fue, precisamente, la decisión de que haya cero negocios entre los slim y los Torruco, lo que también incluye a la política.

MalaS caraS

Precisamente durante la toma de pro-testa de Jorge Hernández como nue-vo presidente de la Confederación

Nacional Turística, en vez de Torruco, la co-midilla fue que Gloria Guevara ni asistió ni envió a un representante.

Guevara argumentó que no fue invita-da con la suficiente antelación, mientras que hernández estaba confiado pues el día previo Fernando olivera, el subsecretario de Opera-ción, le había confirmado su presencia.

A la última hora fue enviado a Veracruz y dejó a hernández “vestido y alborotado”. Lo que pocos saben es que Olivera le debe en gran medida su posición política al también

líder de la AMAV, cuando su cargo estaba en duda debido a otros compromisos en la Pre-sidencia.

el doctor

Pocos personajes han sido tan repudia-dos en la sectur como Gabriel Székely, el coordinador de asesores de rodolfo

Elizondo cuando éste era titular de la depen-dencia. Misógino y prepotente, son dos de las características de este doctor por el Colegio de México quien, además, fue vetado en Los Pi-nos como subsecretario, pues publicó algunos artículos en El Universal apoyando a López Obrador cuando contendía con Felipe Calde-rón en la carrera a la Presidencia.

Recientemente su pésimo carácter tam-bién lo perdió y terminó en un pleito de bue-nas dimensiones con Elizondo, ahora metido a consultor privado. El tema llegó hasta los abogados, que tuvieron que intervenir para dejar fuera del despacho al peculiar doctor.

en breve

n Las Secretarías del Trabajo y de Comunicaciones y Transportes con-firmaron que el grupo de inversionistas encabezado por Med Atlán-tica será quien reestructure a Mexicana de Aviación. En conferencia de prensa y luego de haber acreditado ante el juez Felipe Consuelo la existencia y origen lícito de los recursos por 300 millones de pesos para rescatar a la aerolínea, los funcionarios del Gobierno Federal indicaron que en primer lugar se tiene que realizar una suscripción del convenio de acreedores y posteriormente la SCT estará en posibilidad de otor-gar el certificado de operador aéreo. Para obtener este documento también es necesario que se acredite que la aerolínea cuenta con las capacidades técnicas, administrativas y jurídicas.

complIcada reestructurade meXIcana de aVIacIón

n Royal Caribbean lanzó su nueva campaña publicitaria denominada “El Mar te llama”. De acuerdo a la directora general de la naviera, Ga-briela González, se pretende repo-sicionar a la empresa en el mercado mexicano y crecer un 15 por ciento en su número de pasajeros. La cam-paña impulsará la marca Celebrity Cruises, con su nueva denomina-ción Solsticización, que refiere a la exclusividad y lujo de la marca.

busca royal carIbbean crecer 15%

n La cadena hotelera cumplió 10 años en el mercado mexicano, cerrando 2011 con 64 hoteles en 24 estados de la república mexi-cana, y anunciando la apertura de su primer hotel en Costa Rica y el lanzamiento de su aplica-ción móvil para el viajero. Para este 2012, tiene previsto abrir 15 propiedades para cerrar el año con 79 hoteles, lo que equivale a 1,949 habitaciones con una co-bertura de 29 estados en el país.

Hoteles cIty abrIrá 15 Hoteles en 2012

dIrectorIo PERIÓDICO VIAJE PUBLICACIÓN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURÍSTICO, Año 1, No. 32, Marzo 2012, es una publicación mensual editada por MEDIA MAS, S.A., Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, México Distrito Federal, Tel. (0155) 5534.4643 y 5534.4816, www.periodicoviaje.com DIRECTORA GENERAL: Laura Rodríguez Coutiño EDITOR RESPONSALBE: Bertha Verónica Villalobos PietraSanta berthav@periodicoviaje.com ARTE: Ángel R. Ruiz CERTIFICADO RESERVA DE DERECHOS AL USO EXCLUSIVO No. 04-2011-031012185200-107 otorgado por la Dirección de Reservas de Derechos del Instituto Nacional de Derechos de Autor ISSN (en trámite). CERTIFICADO DE LICITUD DE TÍTULO Y CONTENIDO No. 15280 otorgado por la Comisión Calificadora de Publicaciones y Revistas Ilustradas de la Secretaría de Gobernación. PERMISO SEPOMEX No (en trámite) Impreso por Servicios Profesionales de Impresión, S.A. de C.V., Mimosas Número 31, Colonia Santa María Insurgentes, Delegación Cuauhtémoc, C.P. 06430, éste número se terminó de imprimir el 29 de Febrero de 2012 con un tiraje de 10,000 ejemplares DISTRIBUIDOR: Ediciones Especializadas e Imagen S.A. de C.V., Santa Barbará Número 15, Colonia del Valle, Delegación Benito Juárez, C.P. 03100, México Distrito Federal. Las opiniones expresadas por los autores no necesariamente reflejan la postura del editor de la publicación. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial de los contenidos e imágenes de la publicación sin previa autorización de la Dirección General de PERIÓDICO VIAJE PUBLICACIÓN ESPECIALIZADA EN EL SECTOR TURÍSTICO.

por: NaLLELy CampoS

Una de las aplicaciones para iPod, que ayuda a los viajeros a comu-nicarse más fácilmente cuando desconozcan el idioma del sitio que visitan es Jibbigo, herramien-ta electrónica que tiene el objetivo de traducir lo que escucha, a otro idioma, en tiempo real.

Este software es capaz de gra-bar una frase, asimilarla y tradu-cirla al momento, tanto en audio como en texto. Además, cuenta con un diccionario en el que se incluyen cerca de 40 mil palabras relacionadas con el mundo del tu-rismo, esto con la finalidad de ha-cer aún más fácil la comunicación.

Por otra parte, esta aplicación a diferencia de otros traductores, no necesita conectarse a Internet para poder ser usado, ya que Jibbi-go carga toda la base de datos en la memoria; por lo que si se está en el extranjero utilizando esta herra-mienta, no existirá ningún cargo adicional en la factura telefónica.

Para un funcionamiento óp-timo de Jibbigo, se recomienda instalarlo en el iPhone 3Gs; sin embargo el iPhone o iPod touch de segunda generación con un firmware 3.0 en adelante, también son compatibles.

El peso de descarga de es-te programa es de 159 Mb, para usarlo es necesario elegir parejas de idiomas, en la pantalla de ini-cio existe un botón de grabación y otro de reproducción, además de una zona donde aparece la frase es-crita en los dos lenguajes elegidos.

si bien, las traducciones no son exactas o pueden tener algu-nos errores, esta aplicación sería de mucha ayuda para salir de más de un apuro, ya que las frases sim-ples son interpretadas de manera correcta, lo que le convierte en un traductor personal, que no re-quiere de mucha inversión.

traductorpersonal, Ideal para los VIajes

la red

3periódico viaje

MARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com Ciudad de méxiCo

por: BEdiLia BrizuELa

La Ciudad de México tiene una actividad in-ternacional cada vez más destacada que ha

permitido posicionar a la capi-tal del país como un referente en materia turística, destacó el Jefe de Gobierno del Distrito Federal, Marcelo Ebrard Casaubón.

Al tomar protesta a Jorge hernández Delgado como pre-sidente de la Confederación Nacional Turística (CNT) en sustitución de Miguel Torruco; así como a Armando de la Cruz Uribe como vicepresidente, se-ñaló que este organismo ha par-ticipado con varias propuestas para impulsar turísticamente a la Ciudad.

Dijo que se ha trabajado en acciones como situar al ciudad en otro punto de referencia a nivel internacional, y mencionó como ejemplo el caso de la pro-puesta de Miguel Torruco del uso de las bicicletas, que ya se ha replicado en otros países.

Mencionó eventos que ya po-

sicionan a la ciudad de México dentro de las más importantes a nivel internacional como el Con-greso Mundial de Ciudades en la que hubo la presencia de más de 3 mil alcaldes; la Cumbre Climá-tica que ya ha sido suscrito por 207 ciudades del mundo, y afir-mó que la CNT ha sido proposi-tiva en momentos clave como lo ocurrido durante la epidemia de influenza Ah1N1, que afectó de manera grave la actividad turís-tica de la ciudad.

Agregó que el sector turístico es equiparable en importancia a la industria el petróleo, dado que exporta de 7 a 10 mil millones, y que, si se trabaja correctamente puede seguir creciendo.

Tras entregar un reconoci-miento y una medalla a Torru-co Marqués, el jefe de gobierno agradeció su labor.

Por su parte, el nuevo titu-lar de la CNT, Jorge hernández, agradeció el respaldo del Jefe de Gobierno y de las 150 organiza-ciones que integran a la confede-ración e hizo un llamado para que se mantenga el impulso y el forta-

lecimiento del turismo como de-tonante del desarrollo en México.

Dijo que su propuesta es que desde el primer día de gobierno, se considere el turismo como una prioridad nacional y que la CNT convocará, a la brevedad, a los candidatos y candidatas a la pre-sidencia de la república para que expongan sus plataformas de ac-ción y también escuchen el sentir del sector turístico.

Después de afirmar su com-promiso de que el turismo se eleve a rango constitucional para ase-gurar el establecimiento de po-líticas de estado a largo plazo en función de esta actividad, aseguró que una condición ineludible para que los destinos cuenten con una mayor conectividad aérea es la modernización de las aerolíneas.

Además advirtió que insistirá en el aumento de los presupues-tos que se destinan a la promo-ción, sobre todo en la de entregar el cien por ciento del porcentaje establecido por el derecho de no inmigrante (DNI) al Consejo de Promoción Turística de México (CPTM).

Al comienzo de este año, varias organizaciones del sector turismo fueron objeto de relevos en sus di-rigencias; lo que anticipa el arribo de nuevas ideas

en un año clave para el futuro inmediato de un sector que no acaba de recuperarse de los problemas de 2008 y 2009.

En este contexto destaca la llegada de romárico arro-yo, presidente de Grupo sunset, a la dirigencia de la Aso-ciación Mexicana de Desarrolladores Turístico (Amdetur).

Ex secretario de Agricultura, ex director general de Fonatur y propietario de empresas exitosas como Tres Ríos, su agenda estará enfocada a buscar mejores condi-ciones para la inversión turística en México.

Una de las áreas de oportunidad que identifica con más claridad, es la que tiene que ver con el medio ambien-te y el desarrollo turístico.

La llamada Ley Manglar, que impide prácticamente cualquier desarrollo que afecte a estas plantas, debe ser reformada para cumplir con el doble propósito no sólo de preservar sino de permitir el desarrollo de las mismas, en convivencia con los desarrollos turísticos.

Mientras tanto, miguel Torruco dejó la presidencia de la Confederación Nacional Turística para incorporarse al equipo de andrés manuel López obrador, como su

secretario de Turismo en caso de que gane las elecciones presi-denciales.

Torruco evaluó que no tendría oportunidad de ser se-cretario de Turismo si ganaba el candidato del PRI, Enrique pe-ña Nieto, y aunque siempre ha dicho que es priísta, entró como ciudadano al equipo de López Obrador, esto es sin incorporar-se al PRD.

Jorge Hernández ocupara ahora la presidencia de la Con-federación Nacional Turística, además de que se mantiene al frente de la Asociación Mexi-cana de Agentes de Viajes (AMAV).

Por otro lado, manuel Viñas concluyó su segundo periodo al frente de la Aso-ciación Metropolitana de Agentes de Viajes y decidió no postularse para un periodo más.

César romero es el nuevo presidente y maría Eugenia Bravo, de Viajes Coaplaza, y rocío mucharraz, de Viajes Integrales, son las vicepresidentes.

Viñas hizo un papel destacado en la organización de diversos eventos, ahora a la nueva mesa directiva le toca defender a sus asociados en temas capitales como las co-misiones a la baja, que pagan algunas aerolíneas.

Por su parte Jorge morfín, quien encabeza la Comi-sión Canadiense de Turismo en México, ahora dirige la Hospitality Sales and Marketing Association Internatio-nal (hsMAI) capítulo México, en reemplazo de Dolores ávalos.

Morfín ha demostrado su capacidad para impulsar proyectos exitosos para Canadá en México y seguramente enriquecerá la visión de los especialistas en mercadotecnia turística en el país.

laura@periodicoviaje.com

CheCk inn

LOs RELEVOs EN LAs AsOCIACIONEs

TURísTICAs

laura rodríGuez

resalta ebrardavances turísticos en el dF DEsTAcA El JEfE DE GobiErNo AccioNEs quE hAN colocADo A lA ciuDAD EN oTro puNTo DE rEfErENciA A NivEl iNTErNAcioNAl, MENcioNó coMo EJEMplo El uso DE lAs biciclETAs quE sE hA rEplicADo EN oTros pAísEs.

Se anticipa el arribo de nue-vas ideas en un año clave para el futuro inmedia-to de un sector que no acaba de recuperarse de los problemas de 2008 y 2009

Elogia trabajo de la cNT. Jorge hernández, Marcelo Ebrard y Miguel Torruco.

4 periódico viaje

TuRiSmo Y eConomÍaMARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com

IMPULsA TIANGUIs IMAGEN DE NAyARIT y JALIsCO

por: NaLLELy CampoS

Una de las consecuencias que traerá consigo la itinerancia del Tianguis Turístico Mé-xico, a decir de sus organiza-dores, será el trabajo conjun-

to de autoridades y prestadores de servicios

para mejorar la imagen e infraestructura de los destinos turísticos del país.

En esta edición número 37, cada uno de los estados sede, Nayarit y Jalisco invirtieron 65 millones pesos para la mejora de su imagen urbana y lograron conciliar, a pesar de perte-necer a diferentes partidos políticos, aspectos que inhibían el flujo de visitantes, como las

concesiones del transporte público que no permitía los viajes para el turismo entre am-bas entidades, principalmente entre los muni-cipio de Puerto Vallarta y Bahía de Banderas.

A partir de marzo cualquier turista podrá ser trasladado de un estado al otro, lo que no se podrá hacer es que el transporte público recoja o haga base en un entidad a la que no

Entre algunos de los acuerdos que se han hecho palpables, destaca el convenio de conurbación de transporte público, para el traslado del turismo entre los municipios de Puerto Vallarta y Bahía de Banderas.

EspErAN orGANizADorEs cuMplir ExpEcTATivAs >

Muestran diagnóstico paraimpulsar turismo en México

por: iSaBEL Gordoa

Cambiar la percepción de inseguri-dad del país e impulsar una estrate-gia turística que beneficie no sólo a

los destinos de playa sino a otros segmentos, son algunos de los retos que planteó Francis-co Madrid, director de la Escuela de Turismo de la Universidad Anáhuac, para conformar una agenda turística el próximo sexenio.

En el marco de la instalación de la Comi-sión de Turismo de la Conferencia Nacional de Gobernadores CONAGO realizada en Cancún, quintana Roo, Madrid presentó un diagnóstico sobre la actividad turística en México el cual complementó con diez puntos por los cuales todos quienes integran este sector deben apostar por esta actividad económica.

Ante gobernadores y secretarios estata-les de turismo reunidos en este evento que encabezó el Gobernador de quintana Roo, Roberto Borge, destacó la necesidad de cam-biar la percepción del país de los últimos años, por el fenómeno de la violencia y la de-lincuencia organizada. Asimismo, urgió de-finir una estrategia nacional en beneficio no sólo de los destinos de playa, sino también de otros segmentos.

Recalcó que después de 2009, pasado el problema de influenza A h1N1 y el por el tema de la inseguridad el sector no se ha po-dido recuperar.

se estima que al menos 180 mil visitantes estadounidenses dejaron de entrar al país en 2010 y a pesar de que otros mercados han in-crementado su presencia en México, aún es-tán lejos las cifras de 2008, destacó Madrid.

los rETos pArA coNforMAr uNA AGENDA TurísTicA El próxiMo sExENio y los MoTivos pArA iMpulsAr lA AcTiviDAD TurísTicA fuEroN ExpuEsTos EN lA coNAGo por lA EscuElA DE TurisMo DE lA uNivErsiDAD ANáhuAc.

pertenezca, destacó en entrevista Raúl Rodri-go Pérez, secretario de turismo de Nayarit.

Por su parte, el secretario de turismo de Jalisco, Aurelio López Rocha afirmó que, esta edición del Tianguis Turístico “tendrá todas las facilidades y servicios, sabemos que es un reto importante y sabemos que hay una gran expectativa, pero las condi-ciones tanto del destino como del propio centro de convenciones y el pabellón de ex-posiciones, serán más que suficientes para que quienes nos acompañen, se lleven una grata sorpresa”, dijo.

Con un incremento del 50 por ciento en el número de compradores, una derrama económica que se espera superará los 118 millones de pesos, dentro de un centro de convenciones que ofrecerá más de 23 mil 400 metros cuadrados de exposición; el Tianguis Turístico 2012 buscará mostrarse fortalecido, comprobando así que el sector “no reconoce colores ni partidos”, destacó López Rocha.

Razones para apostarle al turismo

1La participación del PIB turístico es del 8 por ciento.

2El promedio del empleo turístico entre el 2004 y 2009 es de 2.4 millones de

ocupaciones remuneradas.

3El rezago social en los municipios turísti-cos es menor que el que se registra a

nivel nacional.

4Los niveles de rezago social más altos del país se encuentran en el sureste, con

la excepción de Quintana Roo.

5El saldo de la balanza turística, así como el saldo de la balanza comercial entre el

2000 y el 2011 ha decaído.

6. El consumo intermedio del sector turístico entre el 2005 y el 2009 ha

incrementado de 360 mil millones de pesos a 450 mil millones de pesos

7La formación bruta del Capital total Nacional entre el 2005 y el 2009 fue

del 2 por ciento, en cambio, la maqui-naria y equipo turístico sobre pasa el 8 por ciento.

8El 22 por ciento de las personas que tra-bajan en el turismo son de entre 16 y 24

años, es el sector que más jóvenes contrata.

9El turismo es el segundo sector con mayor número de mujeres empleadas

con un 56 por ciento.

10Los cuatro últimos estados de México en la recepción de

remesas son Yucatán, Quintana Roo, Campeche y Baja California Sur.

n Diagnóstico y Perspectivas del Turismo en el Mundo. Escuela de Turismo de la Universidad Anáhuac.

Diagnóstico y Perspectivas del Turismo en el Mundo. Escuela de Turismo de la Universidad Anáhuac.

5periódico viaje

noTiCiaSMARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com

El mes pasado, Edward Steiner voló de Los Cabos a Los án-geles para recibir de manos de Carolyn Kremis, editora de la revista especializada en turismo Condé Nast Traveler, el

premio Navigator Award.Esta es apenas la tercera vez que este reconocimiento se entrega

y se da a quienes se considera que, en la industria del turismo, han dejado un legado. En realidad, a nadie sorprendió que steiner reci-biera, una vez más, otro premio, ya que se había convertido en un asiduo coleccionista de medallas y trofeos desde su llegada a Méxi-co, hace quince años.

sin embargo, lo que sí sorprendió fue que unos días después de recibir este reconocimiento, enviara a sus amigos, con el título de “hasta Pronto”, el siguiente correo electrónico:

“Mi Estimado Amigo,“El año pasado empecé a pensar en mi futuro. Después de una

larga consideración decidí que me retiraría al iniciar este año para poder dedicar más tiempo a mi familia y estar más cerca de ellos. “Todo esto no fue posible durante todos estos años que, con pasión, dediqué a la Industria de la hospitalidad en diferentes países alre-dedor del mundo. ésta fue una decisión muy difícil de tomar para mí, cómo sabes, One&Only Palmilla ha sido mi hogar durante los últimos nueve años y su equipo de trabajo ha sido mi familia. he trabajado en la hospitalidad por más de 30 años, 15 de los cuales han sido altamente gratificantes para mí cuando dirigí Las Ventanas al paraíso y más recientemente en one&only palmilla en Los Cabos.

“ha sido para mí un honor y un privilegio el haberte conocido. ¡Deseo que nuestros caminos se vuelvan a cruzar en este nuevo capítulo de mi vida!

“Ahora me puedes contactar a través de mi nuevo correo elec-trónico.

“¡hasta luego!“Edward T. steiner”.El mundo del turismo y, especialmente, de la hotelería, pierden

mucho con el retiro de este hombre que, sin lugar a dudas, tomó una buena decisión. El año pasado tuvo problemas de salud y fue operado en Estados Unidos y muy probablemente ese fue, junto con los que expone en su mail, uno de los factores importantes de su determinación.

El legado que deja no es poco. Trabajando para la operadora Rosewood, llegó a México en 1997 para hacerse cargo en Los Cabos, Baja California sur, de un hotel que la familia Burillo azcárraga iba a inaugurar: Las Ventas al Paraíso. y steiner, con su visión, disciplina y pasión por los detalles, hizo lo que nadie imaginó: al año siguiente la revista Forbes lo consideró uno de los veinte mejores hoteles del mundo; a los dos años, Condé Nast lo nombró el mejor de América Latina, en tanto que el club de viaje-ros hideways, en Alemania, lo reconoció como el número uno en todo el mundo. De igual manera, a los cuatro años Robb Report lo nombró el mejor a nivel mundial.

y, cuando parecía que todo estaba hecho, aún faltaba mucha historia por escribir.

En septiembre de 2002, el magnate sudafricano de la hotelería, Sol Kerzner, cuya propiedad insignia es el famoso hotel Atlantis, de Bahamas, con 38.5 millones de dólares compró la mitad de acciones de uno de los más antiguos y tradicionales hoteles de Los Cabos: Palmilla. Lo cerró durante un año y con una inyección de otros 75 millones de dólares lo reabrió renovado.

Para hacerse cargo de este proyecto kerzner no trajo a alguien de su empresa, sino que sencillamente se fue por el camino más práctico y contrató al mejor de la plaza: Edward steiner.

Como un reto personal, steiner se propuso en dos años desban-car con Palmilla a Las Ventanas al Paraíso de todos los galardones que él mismo le había dado y lo logró antes de ese plazo. Mucho se puede escribir de este hotelero que, con su retiro, abre un enorme hueco. Muy pocos como él hay en la hotelería mundial.

armentaturismomexico.com

Ciudad abierta

EDwARD sTEINERsE RETIRA

GustaVo armenta

por: iSaBEL Gordoa

El año pasado In-terjet transportó a casi 6.4 millones de pasajeros, lo que representó un in-

cremento del 60 por ciento con respecto al 2010. En entrevista el Director General de Interjet, José Luis Garza, destacó que la industria de la aviación nacio-nal está creciendo notoriamen-te, con un aumento anual de dos dígitos.

señaló que la utilidad del año pasado acrecentó su resul-tado operacional y financiero, consiguiendo utilidades con rentabilidad sobresaliente. Asi-mismo, recalcó que en el 2010 y 2011 clasificaron a Interjet como una de las diez aerolíneas más rentables del mundo.

“El mercado está creciendo de una forma muy dinámica hay muy buenas noticias para los mexicanos y para la indus-tria, para nosotros es el séptimo año con buenas cifras”, destacó.

Reveló que los asientos de avión ya se han recuperado y superado, con aerolíneas como Interjet y otras líneas aéreas que

continuamente están en creci-miento. Dijo que probablemen-te si existan algunos mercados en particular que no tenga la atención que solían tener, pero Interjet cuenta con aviones más grandes y más eficientes, que transportan a más pasajeros que cuando operaba regularmente Mexicana de Aviación.

loS retoS

El director de Interjet reconoció que debido a la recesión económi-

ca global, así como el alza del combustible se empiezan a des-acelerar las tasas, sin embargo, consideró que México está pre-parado financieramente.

Planteó que el reto más fuer-te es el que se está pagando por el combustible. Explicó que es el precio más caro de la turbosina,

en toda la historia de la aviación. Ante este problema, el objetivo de Interjet será tratar de man-tener llenos los aviones con ta-rifas bajas, “probablemente po-damos sortear mejor la crisis”, agregó Garza.

Asimismo, indicó que la depreciación del peso que tie-ne un efecto adverso para los que importan en la aviación, con pagos más caros por los servicios, la renta del avión y el mantenimiento se recom-pensan con el tráfico aéreo de extranjeros ya que les resulta más económico transportarse y disfrutar de México. Aunque, otro problema grave es la per-cepción relativa que tiene Mé-xico en el exterior debido a los problemas de seguridad, pero si se cambia este panorama, con-sidera que México puede llegar a ser una potencia turística.

El rETo DE iNTErJET sErá TrATAr DE MANTENEr llENos los AvioNEs coN TArifAs bAJAs.

destacanposItIVassIete años con cIFras

José luis Garza, Director General de interjet.

por: BEdiLia BrizuELa

Agencias de viajes de la zona metropolitana del país coincidieron en que el programa de financiamiento anun-

ciado por las secretarías de Turismo (sECTUR) y Economía (sE) alienta la permanencia y crecimiento de es-te sector, sin embargo los pequeños y medianos negocios consultados, con-sideraron que a pesar de ser sujetos de crédito, y en algunos casos de contar con el distintivo M, la situación finan-ciera actual no es la ideal para hacer frente a tasas que oscilan entre el 12 y 14 por ciento.

Nancy Reséndiz de zona X Viajes, agencia con 8 años en el mercado, ex-plicó que le ha costado sobrevivir con las bajas comisiones que llegan inclu-so al 1 por ciento. Reconoció que sin duda sería muy benéfico obtener un crédito para adquirir equipo técnico o para publicidad.

“Pero no me atrevería a tomarlo cuando las comisiones en el mercado del turismo siguen siendo tan bajas y las tasas tan altas”, señaló, Nancy cuyo negocio lo formó al lado de su esposo.

En el mismo punto coincide Pao-la Navarro, gerente de Ventas de Aero

Aventura, una empresa también peque-ña, con 7 años en el mercado, quien ca-lificó positivo que la sectur y sE apoyen este programa, pero advirtió que solo buscaría un crédito si las tasa bajaran.

Otro de los negocios consulta-dos por Periódico Viaje fue FJ Travel smart; Gabriela hidalgo, gerente de compras dijo desconocer el progra-ma de financiamiento del Gobierno Federal y admitió que en su caso ha buscado créditos a través de diversas ferias y exposiciones, sin embargo no ha logrado concretar nada por estar fuera de su alcance los pagos.

Varias micros, pequeñas y me-dianas empresas de la industria se encuentran en esta situación e incluso dijeron desconocer a quién acudir pa-ra recibir más información, entre éstas se encuentran Boni Viajes, zedena y Break & Tour Travel, quienes no die-ron una opinión por desconocer los alcances del programa, así como los requisitos para obtenerlos.

El presidente de la Asociación Mexicana de Agencias de Viajes (AMAV) y de la Confederación Nacio-nal Turística (CNT) Jorge hernández, reconoció en entrevista que las tasas si-guen siendo altas ya que se encuentran entre 12 y 14 por ciento cuando en otros países son de 3 o 4 aproximadamente.

Consideró que es recomendable que los agentes se asesoren previa-mente para evaluar si les conviene o no el crédito aprobado por la banca.

ForMalizan apoyo a MipyMeS

En el marco de la presentación del Programa de Financia-miento a Agencias de Viajes,

Bruno Ferrari, secretario de Econo-mía, explicó que en el programa par-ticiparán como intermediarios finan-cieros BBVA Bancomer y santander. En cuanto al plazo, ambos bancos ofrecen líneas de créditos revolventes con vigencia de doce meses, las cuales pueden ser renovadas de forma auto-mática si se manejan correctamente.

Agregó que para la obtención de este financiamiento se revisará el his-torial crediticio de las empresas y que cuenten con el Distintivo M (Moder-niza) que avala la calidad de las mis-mas, lo que garantiza que los recursos que se hagan llegar se aprovechen.

Los beneficios de los créditos irán, de entrada, a 500 agencias de viajes que garantizan ya sus estándares de calidad con el distintivo M (Moderniza) que otorga la sectur, con créditos de hasta un millón de pesos, además, operará con un fondo de 50 millones en garan-tía, según el secretario de Economía.

Para Alicia Terán, presidenta de la Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas de la República Mexicana (AFEET), el programa be-neficiará a 4 mil 500 agencias de viajes existentes en el país, que suman más de 22 mil empleos directos. “Es fun-damental para el crecimiento de las empresas pues permitirá invertir en infraestructura, capacitación y promo-ción de los servicios turísticos”, dijo.

por: iSaBEL Gordoa

Con una inversión de cinco millones de pe-sos, Viajes Palacio, en coordinación con el Consejo de Promoción Turística de Mé-xico (CPTM) y la Oficina de Visitantes y Convenciones de Cancún, lanzaron la

campaña “Mi Cancún, yo hago mi destino”, informó el director general de Viajes Palacio, Luis A. Torres.

se trata de un nuevo concepto especializado para nichos de mercado que quieran hacer de su viaje una ex-periencia. Para ello se realizó un spot de diez segundo, filmado en primera persona, con la imagen de un viajero que cuenta al público su vivencia.

“Con la campaña se pretende encontrar la diferen-cia entre un viaje y un viajero, un personaje inquieto que quiera descubrir cosas. Cuando la gente viaja regresa con información sobre lo que va a descubriendo en el trayec-to, este es uno de los puntos que queremos reflejar en nuestra campaña”, agregó Luis A. Torres

Además, indicó que la agencia tiene más de un mi-llón de tarjetas habientes, lo que permite compartir to-das estas experiencias de viajes.

Asimismo, resaltó que Viajes Palacio, tiene un cre-cimiento del 15 por ciento anual. Entre los proyectos de este año, menciono que se espera que la campaña se ex-tienda a toda la república con el concepto “hagamos de México, mi destino”, y multiplicar el número de viajes con la empresa.

“Nosotros tenemos nuestros clientes que repiten con frecuencia, y con la nueva campaña en alianza con Can-cún, aumentaran los viajes al destino. Además este 2012 está marcado por la cultura maya, por lo que viajaran tu-ristas no solo nacionales sino internacionales al estado”.

6 periódico viaje

noTiCiaSMARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com

EN BENEFICIO DEL PROGRAMA DEsCONFíANpEquEñAs y MEDiANAs AGENciAs DE viAJEs coiNciDiEroN EN EsTAr frENTE A uNA siTuA-cióN coMplicADA, DoNDE lAs coMisioNEs soN cADA vEz Más bAJAs, lA coMpETENciA Más fEroz y lAs TAsAs pArA los créDiTos cADA vEz Más ElEvADAs.

El director general de Viajes Palacio confió en que la campaña se extienda a toda la república con el concepto “Hagamos de México, mi destino”, y multiplicar el número de viajes con la empresa.

prEsENTAN sEcTur y sE proyEcTo DE fiNANciAMiENTo pArA AGENciAs DE viAJEs>

prEsENTAN cAMpAñA pArA cANcúN >

“yo hagomi destino”

7periódico viaje

aGenCiaS de ViaJeS MARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com

por: oSCar amériGo

Uno de los sectores de la economía que más se ha visto beneficiado con la red de Internet ha sido el sector turístico. Pero eso

no siempre ha sido así y cada una de las 3

principales áreas del sector tuvo una visua-lización diferente de su desarrollo.

Las líneas aéreas fueron las primeras que vieron una nueva oportunidad de dis-tribución de su producto y comenzaron rápidamente a desarrollar sus páginas web, al principio con muchas carencias pero poco a poco han logrado mejorar hasta

llegar hoy en día a lograr poco más del 20 por ciento de compras a través de la red. La realidad es que una vez que lograron su objetivo, sus precios –salvo contadas ex-cepciones - ya no son lo atractivo que ini-ciaron y en muchas ocasiones en agencias, o directo en sus oficinas, se encuentran mejores oportunidades.

La hotelería tardo un poco más en desarrollar sus propias páginas y en rea-lidad son las grandes cadenas las que impulsan el desarrollo. sin embargo son tantas las posibilidades y la cantidad de hoteles en el mundo que su éxito de com-pras directas no ha alcanzado las me-tas esperadas, salvo en aquellas marcas mundialmente conocidas. Por ello los hoteles individuales y las pequeñas cade-nas se han visto forzados a pactar con to-dos aquellos concentradores de reserva-ciones hoteleras como booking.com y las muchas que las agencias de viajes están creando como Travelocity, Expedia, Best Day, Despegar, etc.

Aunque en principio podría suponerse que entrando directo a la página del hotel se puede encontrar una mejor tarifa, la rea-lidad es que no siempre es así, y en muchas ocasiones en los portales de las agencias o en los mismos globalizadores se encuen-tran mejores ofertas.

Las agencias de viajes han sido duran-te mucho tiempo las más escépticas en el tema de internet. En su nacimiento la vie-ron - y muchos siguen pensando igual - co-mo el más grande competidor de todos los tiempos, como aquel que les quitaría tarde o temprano a sus clientes. En nuestro país estando en su mayoría mal acostumbrados por los globalizadores a dotar a las agencias

de todos los elementos tecnológicos, estos últimos no permitían, en un principio el acceso a la red de redes ya que para ellos sus equipos que habían “regalado” solo debían de usarse para sus reservaciones. Con el tiempo y cuanto ya no hubo más remedio que aceptar los grandes cambios del universo de la informática fueron per-mitiendo los accesos.

Estos mismo globalizadores fueron los primeros en desarrollar las grandes agencias de viajes de internet. En México el primer gran portal fue desarrollado por Viajes Felguéres bajo el nombre de viajo.com, sitio que aún existe, sin embargo al tiempo fue vendido a Despegar.com, em-presa de origen argentino y que ha logrado una gran penetración en Latinoamérica. sin embargo en México las agencias de tu-rismo siguen tardando mucho en desarro-llarse y en realidad hay solo un gran ope-rador netamente mexicano que es Bestday.

hoy el mundo es a través de la red de redes y todas aquellas agencias de viajes que no se preocupan en hacer sus desa-rrollos y no quieren invertir en tecnología tendrán una tendencia en el medio plazo a desaparecer ya que cada día más, los clien-tes, los jóvenes que van creciendo, van uti-lizando estos medios para sus viajes. son contadas las agencias que invierten en es-tos temas, ninguna o casi ninguna cuenta con un CRM (programa para manejar las relaciones con los clientes) en el interior de su empresa u otros muchos como son para ventas o administración de la venta, para manejo de proveedores, etc. hasta llegar a su propia página web.

Ahí está el futuro.oscar@amerigo.mx

LA EVOLUCIÓNDEL TURIsMO EN LA REDTodas aquellas agencias de viajes que no se preocupany no quieren invertir en tecnología tendrán una tendencia en el medio plazo a desaparecer.

Manifiesta AfEET descontento con Aeroméxico

por: NaLLELy CampoS

La Asociación Femenil de Ejecutivas de Empresas Turísticas (AFEET) manifestó su inconformidad ante las

nuevas políticas de comisiones aplicada por Aeroméxico.

En el marco de la asamblea de esta organización, su presidenta Alicia Terán, señaló que esta modificación, que reduce las comisiones del cinco al uno por cien-

to, perjudica seriamente a las agencias y que a pesar de representar el 70 por ciento del canal de distribución de la línea aérea, no han tenido una respuesta positiva.

Terán agregó que estos cambios mer-man los ingresos de las agencias “tendre-

mos una baja considerable de los entradas económicas, que va a repercutir en el cierre de agencias y por lo tanto en la pérdida de empleos”, afirmó en entrevista.

Ante esto, explicó que se han realizado reuniones con representantes de la aero-

línea, donde manifestaron su desacuerdo ante el nuevo programa de incentivos, sin embargo “en este primer encuentro no tu-vimos resultado positivo, ya que nos dije-ron que la mayoría de nosotros estamos de acuerdo y además contentos; algo que no es verdad” señaló Alicia Terán

Añadió que, “Aeroméxico ha tenido una posición muy cerrada, incluso, ha di-cho que así viene el programa de incentivos y que no van a mover nada. Vamos a hacer algo, porque en otros países como Bogotá, el mínimo de comisión es el 5 por ciento por ley, o en Argentina dan el 6 por ciento”.

Entre las estrategias que están aplican-do las agencias de viajes para afrontar esta situación, se encuentra la realización de una encuesta, con el fin de demostrar la incon-formidad ante dichas políticas.

Además, pedirán una cita con el direc-tor de Aeroméxico ya que quien les atendió fue el director comercial, “vamos a mandar carta hasta al presidente, si es necesario, se-guiremos unidos todos los agentes de viajes, una lucha más que tendremos que afron-tar”, finalizó Terán.

NiEGAN quE lAs AGENciAs DE viAJEs EsTéN DE AcuErDo coN lA NuEvA políTicA DE coMisioNEs AplicADA por lA AErolíNEA yA quE AfirMAN, sE AfEcTAN coNsiDErAblEMENTE sus iNGrEsos, provocANDo hAsTA El ciErrE DE AlGuNos NEGocios.

8MARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com

por: BEdiLia BrizuELa

La Comisión de Turismo de la Conferencia Na-cional de Gobernadores (CONAGO) y líderes

empresariales del sector turismo, como la Confederación Nacio-nal Turística (CNT) y el Consejo Nacional Empresarial Turístico (CNET), coincidieron en que es necesaria y urgente una nueva política turística que impacte en el sector de manera positiva.

En este año electoral, dichos organismos que agrupan a las principales empresas y prestado-

res de servicios turísticos de Mé-xico, han integrado desde cada una de sus trincheras, propuestas y diagnósticos que serán presen-tados a los candidatos presiden-ciales para su atención y consi-deración, entre éstos destacan la necesidad de renovar las políticas de promoción turística, convertir al Consejo de Promoción Turís-tica de México (CPTM) en un organismo autónomo y alentar esquemas que promuevan una mejor conectividad y facilidades migratorias.

La Escuela de Turismo de la Universidad Anáhuac, que diri-

ge Francisco Madrid, resumió en el marco de la conferencia de la CONAGO, un diagnóstico con los motivos que deben impulsar a em-presarios y autoridades a apostarle al turismo, para ello propuso es-tablecer acciones que se impacten positivamente en las cifras, lo cual no se ha visto reflejado, principal-mente en la captación de divisas y el saldo de la balanza turística.

Los pronunciamientos de los líderes empresariales, académicos y gubernamentales revelaron que a pesar de que el Acuerdo Nacional por el Turismo significó un paso relevante para el sector, el modelo

turístico actual debe renovarse y ser considerado como una priori-dad nacional por quien gobierne el país el próximo sexenio.

propone conagopolítica integral

El gobernador del estado de quintana Roo y coor-dinador de la Comisión

de Turismo de la CONAGO, dio a conocer una agenda de diez puntos que engloban los temas prioritarios en turismo a nivel nacional y recomendó impulsar un “turismo integral”, que no só-

lo dependa del mercado de sol y playa, sino que despliegue todo el potencial del país.

Entre los puntos de la agenda destacan también el establecer un sistema de pre internación para aumentar la conectividad y el tráfico de turistas a México, apoyados por el programa Global Entry que ya ha tenido éxito en otros países, mismo que busca reducir los tiempos de espera pa-ra cruzar la frontera.

Asimismo, destaca la necesi-dad de llevar a cabo una la polí-tica de cielos abiertos y la mayor apertura y facilidad de visados

Líderes de La industria coinciden en que eL acuerdo nacionaL por eL turismo ha sido una exceLente pLataforma pero que es insuficiente; proponen renovar eL esquema en favor de una promoción turística más eficiente, que impuLse eL mercado interno, poLíticas migratorias y La conectividad.

piDEN AsuMir Al TurisMo coMo prioriDAD NAcioNAl>

DEMANDANrenovar política turística

9de poRTada

a destinos turísticos de México; el mejoramiento de accesos por migración hacia los turistas en puertos y aeropuertos, además de mayor eficiencia en aduanas y centros turísticos; el mejoramien-to del presupuesto destinado a in-fraestructura, capacitación y pro-moción para mejorar la imagen de México en el extranjero.

cnet Se pronuncia por auto-noMía en proMoción

El presidente del Consejo Nacional Empresarial Tu-rístico, Pablo Azcárraga

declaró por su parte, la impor-tancia de definir un diagnóstico y establecer metas y, sobre todo, el diseño de políticas públicas a niveles federales y estatales. Enfa-tizó también la necesidad de hacer del CPTM un organismo autóno-mo e independiente del gobierno, y que no se rija por cambios políti-cos como hizo el Banco de México en su momento.

“La primera iniciativa debe de ser cómo generar más ingre-sos de cantidad y de calidad, para ello nos debemos enfocar prime-ro en promoción y publicidad. Creo que se han hecho buenos

avances pero ya es momento de darnos como país una oportuni-dad copiar las mejores prácticas de otros países y potencializamos nuestras ventajas competitivas en acciones, tales como hacer del CPTM un organismo indepen-diente que no se rija por los cam-bios políticos. La publicidad tiene que tener continuidad y ser opor-tuna, no puede frenarse cada vez que hay un cambio de cabeza; una decisión como la que se to-mó en su momento con el Banco de México”, expresó.

Dijo que se trata de un mo-mento de oportunidad y de suma

Las propuestas n Los ejes del Acuerdo Nacional por el Turismo integran las propuesta de los líderes del sector, sin embargo hacen énfasis en los temas relacionados con promoción, conectividad y facilidades migratorias.

Incrementar la conectividad y facilitar el tránsito

Construir, mantener y mejorar la infraestructura turística y fomentar el ordenamiento urbano

Fortalecer la promoción turística en el país y en el extranjero

Fomentar la inversión pública y privada y facilitar el financiamiento al sector turístico

Elevar la competitividad de los destinos y empresas turísticas para garantizar la experiencia del turista

Diversificar y enriquecer la oferta turística

Fomentar la integración de cadenas productivas nacionales

Ofrecer el mejor servicio y pro-mover una cultura turística

Impulsar cambios regulatorios a favor del sector turismo

Promover el desarrollo equilibrado sustentable

AcuErDo NAcioNAl por El TurisMo

Duplicar en 18 por ciento el presu-puesto a la promoción turística de México para comenzar a percibir resultados distintos (CNT)

Hacer del CPTM un organismo autónomo. (CNET)

Apoyar la cultura y los tesoros turísticos, virreinales, naturales y arqueológicos del país, más que a los destinos de sol y playa o la creación de megaproyectos en diferentes destinos

Revisar la política de introducción de vehículos ilegales provenientes del extranjero, dado que han inhibido la llegada de turistas carreteros. (CNT).

Duplicar los fines de semana largos. (CNT)

Estandarización de los periodos va-cacionales por parte de la Secretaría de Educación Pública (SEP) durante todo el año. (CNT)

propuEsTAs DE EMprEsArios

Trabajar con un sistema de pre-internación de turistas de la mano con la Secretaría de Gobernación, para aumentar la conectividad y el tráfico de turistas a México.

Impulsar la política de cielos abiertos con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT) y abrirlos a destinos turísticos.

Mayor apertura y facilidad de visados a destinos turísticos para México con la Secretaría de Relaciones Exteriores, para fortalecer la llegada e incrementar la afluencia turística con países emergentes como Rusia, China Brasil y Sudáfrica.

Mejorar el acceso por migración con los turistas en puertos y aeropuertos, con el apoyo de la Secretaría de Gobernación y de Hacienda.

Mayor eficiencia y profesionalización en aduanas de centros turísticos

Promover la inversión, a través de FONATUR, en el desar-rollo de proyectos de marinas y Centros Integralmente Planeados (CIP)

Reformar el presupuesto federal en infraestructura, capacitación y promoción turística para mejorar la imagen del país en medios de comunicación del extranjero

Promover incentivos fiscales y excepción de pagos exce-dentes para facilitar la inversión turística en México

Ampliación del programa Pueblos Mágicos y Ciudades Coloniales con la Secretaría de Turismo

Promoción y aumento del turismo sustentable que evite daños al medio ambiente, revisando la operación de las leyes

AGENDA DElA coNAGo

El GAsTo PROMEDIO DE TU-RISTAS EN MéXICO

ES DE 730 DóLARES, CANTIDAD INFERIOR A OTROS PAíSES COMO AUSTRALIA QUE RECIBE 5 MIL DóLA-RES O ESTADOS UNIDOS QUE CAPTA MIL 900.

sEis AEROPUERTOS EN MéXICO RECIBEN AL 90% DEL TRÁFICO AéREO, CONCEN-

TRANDO MÁS DE 70 LíNEAS AéREAS EXTRANJERAS.

pecializada en gestión de viajes corporativos, instó a los futuros nuevos gobiernos a trabajar de una forma “fuerte y conjunta” pa-ra mejorar la imagen del país y ge-nerar un mayor flujo de turismo.

El directivo indicó que si bien el año pasado ya se notaba una mejoría en la economía del país, que se vio reflejada en el turismo, este 2012 espera un panorama más alentador para el sector en ge-neral, pese a la imagen de insegu-ridad que tiene México al exterior.

“hemos visto a algunos paí-ses, como el caso de Colombia, que ya pasaron lo que nosotros estamos pasando, y en el momen-to que actuaron como uno solo, desaparecieron su problema (de inseguridad), no al ciento por ciento, pero pudieron mejorar, y al día de hoy son mejor vistos que nosotros”, señaló Castro.

Entre los retos más importan-tes del país es el de la inseguridad, así como cambiar y manejar co-rrectamente la imagen de México en el exterior, “una labor que hay que hacer en conjunto industria, medios y gobierno”, afirmó el es-pecialista.

Otro reto para Castro este año en el sector de viajes, con-cretamente en el caso de la ini-ciativa privada es el de "ponernos de acuerdo en los objetivos que tenemos como país y no como empresarios", con la finalidad de posicionar a México en el núme-ro cinco de los mejores destinos a escala mundial.

“México hoy tiene una me-joría, pero no hay que perder la continuidad” dijo Castro al re-ferirse a los trabajos que se han realizado en términos turísticos.

laS ciFraS hablan

El director de la escuela de turismo de la Universi-dad Anáhuac, Francisco

Madrid Flores consideró que las cifras evidencian que la industria turística no ha sido considerada prioridad nacional, dado que su crecimiento se ha frenado en los últimos 10 años.

Comentó que a pesar de que la firma del ANT ha marcado una evolución en el sector, uno de los factores que siguen desestabilizan-do el crecimiento del turismo, es la inseguridad. Cada mes el país reci-be menos turismo que en 2008 y, a pesar de que este año ha iniciado la recuperación, las cifras siguen por debajo de ese año, argumentó.

Otro de los factores que inhi-ben el crecimiento es la concentra-ción del tráfico aéreo dado que seis aeropuertos a nivel nacional son los que reciben el 90% del mismo, concentrando más de 70 líneas aéreas extranjeras. Al respecto señaló que, aunque el número de turistas aéreos sigue creciendo, es necesario mejorar las tarifas y la situación en el turismo fronterizo y carretero, pues sigue siendo el mismo que el de hace 30 años.

Llamó la atención a los inte-grantes de la comisión de turismo

de la CONAGO a agilizar el tema del gasto promedio en turistas, pues la cifra corresponde a 730 dólares, y se encuentra muy lejos de los 5 mil de Australia o los mil 900 de Estados Unidos, por seña-lar un ejemplo.

el Modelo turíStico eSel correcto: guevara

Apesar de la opinión que han manifestado inte-grantes de la industria

turística con respecto a la nece-sidad de renovar la política turís-tica actual, la secretaria de turis-mo del Gobierno Federal, Gloria Guevara Manzo descartó en en-trevista que eso sea necesario, ya que “el modelo turístico está cla-rísimo, ese esquema ha sido reco-nocido en España, Latinoamérica y Estados Unidos”, aseveró.

Añadió que, el año pasado por primera vez en la historia, todos los participantes del sector turístico se pusieron de acuerdo para la creación de la agenda a seguir que impulsaría al sector, mejor conocida como Acuerdo Nacional por el Turismo.

“si todos los extranjeros, re-conocen el modelo mexicano, lo están siguiendo, lo están copian-do y es la primera vez en la his-toria que trabajamos unidos, no creo necesario un cambio” dijo.

con información de Nallely campos y Laura Llerena

10 periódico viaje

de poRTadaMARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com

Si todos los extran-jeros, reconocen el modelo mexicano, lo están siguiendo, lo están copiando y es la primera vez en la historia que trabaja-mos unidos, no creo necesario un cambio”.

No nos conformemos con las cifras medio-cres que recibimos, yo no veo razón por la cual este país no pueda ser de los primeros, no solo en la generación de núme-ro de visitantes, sino de divisas que tanta falta nos hacen”.

El mayor reto en este año electoral es que quien llegue a la presidencia asuma al turismo como una prioridad”.

GLoria GuEVaraSecretaria de Turismo

paBLo azCárraGapresidente de CNET

JorGE HErNáNdEzpresidente de la CNT

de esfuerzos. “No nos conforme-mos con las cifras mediocres que recibimos, yo no veo razón por la cual este país no pueda ser de los primeros, no solo en la gene-ración de número de visitantes, sino de divisas que tanta falta nos hacen”, destacó el empresario.

pide cnt atenderturiSMo interno

Por su parte, el presidente de la Asociación Mexica-na de hoteles y Moteles

(AMhM), Armando de la Cruz Uribe, agregó que dentro de los puntos a considerarse y que se pre-sentarán directamente a los candi-datos presidenciales, en conjunto con la Confederación Nacional Turística (CNT) que hoy preside Jorge hernández, están el revisar la política de introducción de vehícu-los del extranjero a México, dupli-car los fines de semana largos y la estandarización de las vacaciones para evitar que se aglomeren en las tres semanas de julio y distribuirlas en las ocho de julio y agosto, lo que aumentaría los porcentajes de ocu-pación en un 15 por ciento y que redundaría en una derrama econó-mica para el país.

Uribe comentó que estas pe-ticiones no cuestan dinero y en cambio sí apoyan al turismo in-terno y enfatizó este momento político como una gran oportu-nidad, aprovechando los cambios de gobierno, que puede definirse a favor del propio sector turístico.

Al comentar en entrevista que el modelo turístico tiene ya 30 años de rezago, dijo que el Acuerdo Na-cional por el Turismo (ANT), ha sido una excelente plataforma pa-ra marcar un cambio, pero que es todavía insuficiente para fortalecer por completo al sector.

El también vicepresidente de la CNT, dijo que las propuestas se han recopilado en un documento que la AMhM hará llegar a los candidatos presidenciales antes del 30 de marzo (fecha en que inician las campañas), pero que se integra-rán en el contexto de la Confedera-ción misma para darle solidez y no diferir en las propuestas.

Por su parte, Jorge hernández, quien recién asumió la presidencia de la CNT en lugar de Miguel To-rruco, comentó que el mayor reto en este año electoral es que quien llegue a la presidencia asuma al tu-rismo como una prioridad.

el reto, Mejorar laiMagen de México

José Luis Castro, director ge-neral de Corporate Travel services (CTs), empresa es-

Pullmantur informó a agentes de viajes el pro-grama de renovación de su flota que incluye la salida de operaciones del

buque Ocean Dream y la incorpo-ración de otras embarcaciones más modernas, con mayor capacidad de pasajeros y mejores atractivos.

Esta operación implica la can-celación de la temporada del Caribe Maya 2012, ruta que Pullmantur te-nía en operación desde el 2010. Por esta razón, la naviera anunció dos opciones a los viajeros que ya ha-bían adquirido un lugar a bordo del Ocean Dream.

La primera es devolverles la tota-lidad de su dinero y la otra, la alterna-tiva de reubicarlos a otro crucero por Europa con un cheque de regalo por 200 euros o a otro con travesía por las Antillas y el Caribe sur. Además aclararon que los agentes de viajes cobrarán su comisión, incluso en el caso de que sus clientes opten por la devolución del dinero.

La naviera explicó que si bien el Ocean Dream es una magnífica em-barcación, representaba el barco más pequeño de la flota y, a pesar de que

se sometió a una profunda remodela-ción en 2008 y que cuenta con todos los estándares de seguridad y servicio, carece de algunos atractivos respecto a embarcaciones más modernas.

Pullmantur adelantó que se espe-ra la incorporación de otras embar-caciones, que junto con el sovereign, Empress, horizon y zenith, forma-rán la flota con la que la naviera se-guirá manteniendo como objetivo la plena satisfacción de los pasajeros.

“La tarea de Pullmantur conti-nuará en México, tal y como ha sido desde hace varios años, por lo que se fortalecerá la promoción de los cir-cuitos por Europa, ahora con más de 100 alternativas, así como los cruce-ros internacionales: Brisas del Me-diterráneo, Rondó Veneciano, Islas Griegas y Turquía, Capitales Bálticas, Fiordos del Norte, y Antillas y Caribe sur”, destaca la empresa en un comu-nicado a las agencias de viajes.

LA NAVIERA DIO A CONOCER LA VENTA DEL OCEAN DREAM QUE PROVOCARÁ LA CANCELACIóN DE LA TEMPORADA CARIBE MAyA 2012.

renueva Flota pullmantur

11periódico viaje

MARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com CRuCeRoS

Mientras que el Costa Concordia continúa varado sobre un costa-do en la costa de la Isla de Giglio, los trabajos que comenzaron el

12 de Febrero para recuperar y asegurar las 2,300 toneladas de combustible continúan. La naviera ha comentado que espera anunciar los planes pa-ra remover el barco en el mes de marzo, para lo que han convocado a 10 empresas líderes en este tipo de trabajo para competir por el trabajo, sin embargo, oficiales han comentado que esperan que esta labor dure entre 7 y 10 meses.

El Capitán Francesco schettino, continúa bajo arresto domiciliario cerca de la ciudad de Nápoles y las autoridades encargadas de inves-tigar la tragedia ya han colocado a un total de 4 oficiales del barco y a 3 ejecutivos de la naviera bajo investigación. Las primeras audiencias pre-juicio están programadas para comenzar el 3 de Marzo.

El total de víctimas fatales se ha establecido en 32 mientras que 25 cuerpos han sido recupe-rados y 7 siguen sin localizarse.

Costa ha ofrecido 11,000 Euros más gastos en compensación para los pasajeros que no fue-ron lastimados (al aceptar esta compensación liberan a la compañía de futuras demandas). Varias empresas y grupos de abogados ya se encuentran involucradas en posibles demandas tanto en Italia como en los Estados Unidos. Costa no ha publicado si ha realizado, o los ofre-cimientos de compensación a pasajeros lastima-dos o que hayan fallecido en la tragedia.

En cuanto a la industria de los cruceros en general, el evento no ha tenido implicaciones de consideración en baja de reservaciones o cance-laciones que se puedan atribuir directamente a este desastre. La mayoría de las navieras se en-cuentran realizando verificaciones y actualiza-ciones de sus procesos de seguridad para evitar situaciones de este tipo y han hecho anuncios específicos a este respecto. Los cruceros conti-núan siendo el medio de transporte más seguro en la industria turística.

n Nathan Baker es un especialista en Cruceros y Viajes a la Medida en todo el mundo. Cuenta con 22 años de experiencia en la industria tu-rística. Manda tus preguntas o sugerencias de temas a tratar en esta columna a:

nbaker@wditravel.com

AJUsTAN NAVIERAs PROCEsOs DEsEGURIDAD

natHan bakercoMpENsAN A pAsAJEros quE coMprAroN TrAvEsíA EN ocEAN DrEAM>

Las propuestas n Las alternativas que ofrece Pullmantur a quienes compraron un boleto de Caribe Maya:

Reubicación al cru-cero “Brisas del Medi-terráneo” o “Leyendas del Mediterráneo” más un cheque regalo por importe de 200 € por cabina.

Reubicación al itine-rario “Antillas y Caribe Sur”. Esta opción no in-cluye cheque de regalo.

Reembolso. Con el propósito de no afectar ni a las agencias ni a los pasajeros que habían hecho reservas para es-ta temporada, Pullman-tur garantiza que será reembolsado el 100% de todos los depósitos y pagos recibidos.

12 periódico viaje

HoTeleRÍaMARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com

reiniciará iberostar obras en litibú

por: iSaBEL Gordoa

La cadena española Ibe-rostar continuará invir-tiendo en México y reali-

zará nuevas aperturas, como en Litibú, Bahía de Banderas.

Así lo confirmó el presiden-te ejecutivo de Iberostar, Miguel Fluxá, en el marco de la inaugu-ración del hotel Iberostar que se llevó a cabo en Cancún, quinta-na Roo, en el que se invirtieron

100 millones de dólares. “Des-pués de paralizar la construcción en el 2008 debido a los proble-mas financieros y el virus de la influenza, se reiniciará operacio-nes en Litibu”, afirmó Fluxá.

Informó, que las cuatro pro-piedades adquiridas en la zona continuarán con su desarrollo y que se espera abrir a finales de año el primer hotel con 475 ha-bitaciones, y los siguientes entre los próximos cinco años.

Las propiedades, se suma-rán a los más de 100 estable-cimientos que tienen la marca en el mundo y a los nueve es-tablecimientos de la cadena en México, bajo el régimen Todo Incluido con servicio de cinco estrellas y se adaptarán con los estándares habituales de ca-lidad de la cadena, en los que destacan el servicio, restau-ración y animación. De igual forma, estarán bajo el concepto de hoteles sustentables y social-mente responsables.

Además, Miguel Fluxá men-cionó que con las nuevas apertu-ras se espera atraer a más turis-tas de todo el mundo a México y beneficiar los hoteles con una ocupación de entre 90 y 95 por ciento. Entre los huéspedes más

frecuentes que llegan al país, destacan los norteamericanos, argentinos, brasileños, cana-dienses, así como españoles. Re-marcó que el mercado mexicano representa un 15 por ciento para la marca hotelera.

expanSión internacional

En el extranjero, la cade-na invertirá este año 94 millones de euros en la

compra de cinco hoteles en Es-paña que se sumarán al recién inaugurado en santa Cruz de Tenerife. Igualmente, se abrió el hotel Iberostar Budapest, hungría y La habana, Cuba. También, dijo que se espera abrir un nuevo hotel en Buenos Aires, Argentina.

lAs cuATro propiEDADEs ADquiriDAs EN lA zoNA coNTiNuAráN coN su DEsArrollo y sE EspErA quE A fiNAlEs DE Año sEA lA ApErTurA DEl priMEr hoTEl coN 475 hAbiTAcioNEs, y los siGuiENTEs ENTrE los próxiMos ciNco Años.

Marca México DEBEMOS SER CONSCIENTES DE QUE UNA PALABRA, PENSAMIENTO, SENTIMIENTO y SOBRETODO ACCIóN REPERCUTE EN LA PERCEPCIóN QUE SE PUEDE TENER DE NUESTRO PAíS.

por: JuaN iGNaCio rodríGuEz

Estamos acostumbra-dos a escuchar frases como la que ostenta el título del presente artí-culo: “Marca México”,

sin embargo cuando nos hacemos la pregunta de tal manera que nos obligamos a entender el alcance y sobre todo la profundidad de la misma, es en ese momento donde nos damos cuenta que hace falta re-flexionar y actuar en consecuencia.

Por motivos de trabajo fre-cuentemente me encuentro anali-zando temas relacionados al turis-mo, por lo que sentado en un avión y de frente a una computadora, que dicho sea de paso, no es casualidad el que se haya convertido en una fiel compañera de viaje; me detonó la necesidad de compartir con us-ted la siguiente reflexión.

Recientemente escuchaba una conversación con respecto a Mé-xico y a los mexicanos, situación rara ya que en automático, al subir

a los aviones me enchufo a unos audífonos y me dispongo a traba-jar; sin embargo en esta ocasión ya no tenía pila mi i-touch (impre-sionante la esclavitud que hemos desarrollado con estos aparatos) y tuve que prescindir de la música y el aislamiento.

El tema derivó en la natural in-clinación a relacionarlos – “porque soy mexicano” – con adjetivos que van desde el “impuntuales”, “flojos”, “descuidados”, “poco planeadores”, etc. y es ahí en donde irremedia-blemente llegaban a conclusiones propias de una tragicomedia: “…así somos”, “es nuestra naturaleza”, “no hay nada que hacer”, en fin, hasta el clásico: “...tendremos que vivir y acostumbrarnos a esto”. Le llamo tragicomedia ya que la resignación es la aceptación de que muere la ilu-sión y por consiguiente el avance y evolución de cualquier cosa.

Estimado lector, es tétrico el pensar que podemos vivir aceptan-do lo anterior, no puedo aprobar éste estigma, y es precisamente éste

raciocinio el que me lleva a escribir y compartir el presente artículo, y más aún el enunciarlo: Marca Méxi-co. ¡Alto! - ¡Basta!, paremos el reloj y por favor ayudémonos a iniciar el cambio - sí lo sé, frase trillada, pero sigo viviendo con tanta ilusión de-seando de todo corazón que algún día emprendamos este cambio tan necesitado por nuestro país y para nuestros hijos, o al menos aspiro a ver el inicio del cambio; ya que los frutos se verán después de dos o tres generaciones – algún día es indis-pensable comenzar.

Tú y yo somos la Marca Méxi-co, “sI”, escúchalo bien, represen-tamos esta marca tan importante en nuestro actuar todos los días y a todas horas.

quizá de manera más intensa y directa proyectamos esta marca los que nos dedicamos al turismo, no importando si prestamos servicios turísticos estando en contacto di-recto con los turistas – léase hotele-ros, compañías aéreas, transporta-doras, etc. – o bien si estamos en el

medio, pero nuestra interrelación es con los agentes que se dedican al turismo pero no llegamos al final de la cadena.

Es ahí donde el efecto multipli-cador se puede dar, es en el día a día donde podemos marcar la diferen-cia en base a cada una de nuestras acciones, en donde minuto a minu-to podemos comenzar a desmentir la “generalidad” y ligereza con que nos expresamos de nosotros mis-mos. El ser un profesional del turis-mo encierra necesariamente temas de planeación y ejecución a todos los niveles y en todos los ámbi-tos; sin embargo esto solo se logra cuando la suma de los esfuerzos se materializa; es decir, cuando cada eslabón de la cadena hace lo que le corresponde en tiempo, forma, ca-lidad y con esmero.

Como todos los años, llevo a cabo un gira por los principales destinos turísticos del país reali-zando la entrega de los reconoci-mientos de calidad (Gold Crown y Excelence in service) a los desarro-

llos más destacados en el mercado de la propiedad vacacional y parti-cularmente afiliados a RCI. Una de las constantes para poder alcanzar este tan prestigiado reconocimien-to es precisamente la constancia (valga la redundancia), es el alcan-zar y mantener los más altos nive-les de servicio y mantenimiento de la propiedades en cuestión de tal manera que la suma de los comen-tarios de los huéspedes durante el año lo refleje; en otras palabras el que califica lo anterior es el turista. Una de las claves principales para lograr esto, es que cada una de las áreas sabe lo que tiene que hacer; es decir, conocer el cómo, el cuándo, para qué y sobretodo para quién hay que hacer las cosas. hoy soy un sólido creyente en que todos somos actores de esta gran obra natural que es nuestro país, cada uno desde el papel o rol en que nos desempeñamos debemos ser cons-cientes de que una palabra, pensa-miento, sentimiento y sobretodo acción repercute en la percepción que se puede tener de nuestro país. hoy no solo es un sueño el que se sigue el tratar de ser mejor, sino una responsabilidad innata que tanto tú como yo le debemos a este maravillo país.

¡Te invito a que sigamos siendo, grandes embajadores de México!

n Juan Ignacio Rodríguez es Vi-cepresidente Senior de Desarrollo de Negocios RCI México y Centro-américa

Miguel fluxá, presidente Ejecutivo de iberostar.

13periódico viaje

MARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com TeCnoloGia

Diseñan portal para México

por: iSaBEL Gordoa

Expedia presentó el nuevo portal Expedia.mx, que además de desplegar infor-

mación de paquetes vacacionales en español, permite la cotización de reservas en pesos mexicanos y acepta pagos con tarjetas de crédito del país, informó el vicepresidente y

director general del sitio online en Canadá, América Latina, Australia y Nueva zelanda, sean shannon.

En el marco de la presentación del portal, el empresario así como y la directora de mercadotecnia de Expedia en América Latina, Tania Francis, destacaron que han esta-blecido relaciones en el mercado mexicano con líneas aéreas y con

las principales cadenas hoteleras en México, sumándose a los más de 145 mil centros de hospedaje alre-dedor del mundo, vuelos en más de 300 aerolíneas y más de 7 mil acti-vidades y servicios en los destinos.

Indicó que en la página se en-cuentran más de dos millones de comentarios de viajeros, para que los nuevos visitantes tengan opcio-

nes de información útil y tengan un apoyo y guía para su reservación.

Por su parte, el vicepresidente de producto para América Latina y el Caribe de Expedia, Marco Ta-gliatti, señaló que el año pasado llegaron a México más de un mi-llón y medio de turistas, a través de los 29 sitios online alrededor del mundo. “si bien Expedia.mx es nuevo en México, México no es nuevo para Expedia. Esta agencia de viajes en línea ha estado atra-yendo viajeros a México por más de 15 años”, agregó.

Asimismo dijo que México es considerado el segundo lugar de

viajes en América Latina después de Brasil, y el séptimo lugar en des-tinos en el mundo para Expedia, por lo que considera una gran opor-tunidad ingresar al mercado.

Mencionó, que en el año pasado Expedia vendió dos millones de ha-bitaciones en México, y ocho millo-nes en los últimos cinco años.

Por otra parte, indicó que las re-servaciones en Expedia.mx son de absoluta confianza, ya que el sitio cuento con un programa de segu-ridad de e-commerce, que respalda cualquier reservación de viaje en to-dos los sitios de la marca alrededor del mundo.

El Año pAsADo ExpEDiA vENDió Dos MilloNEs DE hAbiTAcioNEs EN México, y ocho MilloNEs EN los úlTiMos ciNco Años.

na, un objeto o un vehículo, a través del sistema de Posicionamiento Global o GPs (por sus siglas en inglés). El GPs utiliza una red de 24 satélites, cuando se quiere determinar la posición de algún dispositivo que cuente con un receptor GPs, este localiza como míni-mo tres satélites, calcula el tiempo que tarda cada señal en llegar al dispositi-vo y por triangulación, determina las coordenadas reales del punto en que está ubicado.

Este proceso, conocido como geo-localización, que hace treinta años hubiera parecido sacado de una pelí-cula de James Bond, es algo que está teniendo un gran impacto en las redes sociales, dando lugar a múltiples apli-caciones relacionadas, entre otras acti-vidades, con la industria del turismo.

se dice que en sus inicios, para Fa-cebook lo importante era saber ¿qué

estas pensando?, Twitter se enfocó en ¿qué está pasando?, pero pronto, sur-gieron redes sociales en donde lo im-portante es saber ¿en dónde estás? Los smartphones como los iPhones, los Blackberrys y muchos otros, cuentan con funcionalidad GPs que les permite a tus amigos saber en donde estas. Esto dio lugar al surgimiento de “servicios de localización”, y rápidamente, apa-recieron aplicaciones que podrían ser consideradas como la versión automá-tica de los programas de lealtad.

Probablemente, el sitio que más destaca en esta categoría es fours-quare.com, que afirma tener una comunidad de más de 15 millones de personas. Permite a empresas de cualquier tamaño, utilizar promocio-nes para encontrar nuevos clientes y fidelizar a los asiduos. Una promo-ción puede ser un descuento, algo gratis o un trato especial. Funciona simplemente con que el celular, a tra-vés del GPs anuncie que estas en un establecimiento afiliado y tú hagas check-in en foursquare, lo que podrá ser visto por tus amigos y tendrás ac-ceso a diversos tipos de promociones. Un gran número de sus afiliados, son restaurantes.

A los dueños de los establecimien-tos, se les proporcionan herramientas para seguir el desempeño de sus pro-mociones y ajustarlas para maximizar los resultados esperados. Les da acceso a múltiples datos de sus clientes tales como: Total de check-ins por día, vi-sitantes más recientes, visitantes más frecuentes, desglose de clientes por

género y hora del día que la gente hace check-in.

De acuerdo a cifras publicadas en el portal statcounter.com, el número de usuarios que se conectan a Internet desde una computadora disminuyó en 2011 del 95.3% al 93.9%, debido al in-cremento en el uso de los smartphones, cuyo porcentaje de acceso a Internet se duplicó en el 2011. El celular es el dis-positivo ideal para los servicios de geo-localización.

Algunos servicios similares surgie-ron rápidamente, tales como: gowalla.com, loopt.com y brightkite.com que actualmente se esta restructurando. Es un campo muy dinámico, en donde se-guramente se desarrollarán aplicacio-nes similares en las plataformas de las grandes redes sociales. Pero sin duda, el concepto de la geo localización, ya no se limita a dar seguimiento a vehículos y contenedores, ahora encuentra múlti-ples aplicaciones en “seguir” personas.

hay implicaciones de seguridad importantes. Cuando abandonamos nuestro hogar, inevitablemente perde-mos un poco de nuestra privacidad, pero compartiendo nuestra ubicación en las redes sociales, podemos poner-nos en riesgo. Es importante entender las políticas de seguridad y restringir la visibilidad de nuestra ubicación, sola-mente a aquellas personas o empresas en las que confiemos.

n Esta nota se ha tomado de los apuntes del curso Informática para el Turismo, de la Licenciatura en Administración Turística de la Universidad Anáhuac.

por: arTuro VELáSquEz

Entre las aplicaciones prác-ticas de la trigonometría, destacan los métodos de triangulación que per-miten medir distancias,

calcular áreas de figuras y determinar posiciones de puntos. Cabe recordar al matemático, astrónomo y geógrafo griego Eratóstenes, quién es conocido como el padre de la geodesia, que de-terminó el tamaño de la Tierra hace más de dos mil doscientos años, cono-ciendo la distancia entre las ciudades de siena y Alejandría y midiendo la sombra de los rayos del sol el día del solsticio de verano.

Actualmente, una de las princi-pales aplicaciones de los métodos de triangulación, es la determinación de la posición en la Tierra de una perso-

las ventajas del nuevo check in PARA FACEBOOk LO IMPORTANTE ERA SABER ¿QUé ESTÁS PENSANDO?, TwITTER SE ENFOCó EN ¿QUé ESTÁ PASANDO?, PERO PRONTO, SURGIERON REDES SOCIALES EN DONDE LO IMPORTANTE ES SABER ¿EN DóNDE ESTÁS?

GEolocAlizAcióN y fiDElizAcióN>

Sitios como foursquare.com permite a empre-sas utilizar pro-mociones para encontrar nuevos clientes y fidelizar a los asiduos.

14 periódico viaje

MARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com TuRiSmo Y CulTuRa

forMAráN profEsioNAlEs EN TurisMo culTurAl y culTurA GAsTroNóMicA>

destacan InFluencIa dela cultura en el turIsmo

por: BEdiLia BrizuELa

Es prioritario el rescate del patrimonio natural e histórico, así como sentar las bases para la

conservación de la riqueza gastro-nómica y cultural de México, co-mentó Francisco Madrid, director de la Universidad Anáhuac.

Al presentar la nueva licencia-tura en turismo cultural y cultura gastronómica comentó que según datos de la Organización para la Cooperación y Desarrollo Econó-micos (OCDE), el turismo cultural representa el 40 por ciento de los viajes internacionales, 50 por cien-to del turismo europeo y además, el 30 por ciento de los viajes do-mésticos de los norteamericanos, por lo que una carrera de este tipo es necesaria en México.

según la OCDE, este segmen-to representa el mayor gasto pro-medio comparado con el de sol y playa, dado que el 25 por ciento de los viajeros consideran a la comida para decidir un viaje y el 58 por-ciento están interesados en reali-zar un viaje gastronómico.

En el caso del mercado en Mé-xico, el 20 por ciento del consumo turístico se debe al turismo cultu-ral, esto aunado a que representa el principal destino de viaje para el mercado estadounidense con 118 millones de personas que hacen

viajes culturales y 27 millones que se interesan por los gastronómicos.

teStigoS de priMer nivel

En el marco de la presenta-ción de esta nueva especiali-dad, y en representación del

sector empresarial, Roberto zapata dijo que la implementación de esta licenciatura es fundamental para generar diferenciadores y calidad del producto turístico mexicano. “La carrera viene a complementar y seguramente a colaborar en lo relativo a la generación de nuevas corrientes turísticas para México, así como a exaltar la experiencia que los turistas viven durante su estadía en nuestro país”.

Por su parte, Teresa Vicencio, directora general del Instituto Nacional de Bellas Artes (INBA), dijo que el sector de la cultura de-be aceptar el turismo como una realidad social y económica, y al turista como un usuario legítimo capaz de convertirse en un aliado y no en un factor de riesgo para la conservación del patrimonio cultural, y celebró éste como un proyecto innovador dado que le brindará valor a la profesionaliza-ción de los actores que fomentan la cultura en México.

El rector de la Anáhuac, el pa-dre Jesús quirce Andrés, afirmó que factores como la existencia de la materia prima y la demanda tu-rística, así como la maximización de la inversión pública y privada para consolidar la oferta, no son suficientes para convertir a México en un destino cultural. “si así fue-ra, desde hace años la mayor parte de los turistas que visitan el país lo harían motivados por las manifes-taciones culturales y esto, lamenta-blemente, no sucede”. Por lo tanto, manifestó, es necesaria la existencia de nuevos profesionales que, ade-más, comprendan la evolución de las manifestaciones culturales.

En su turno, la secretaria de turismo, Gloria Guevara, dijo que esta clase de iniciativas son necesa-rias para promover a México más allá de sol y playa.

EL TURISMO CULTURAL REPRESENTA EL 40 POR CIENTO DE LOS VIAJES INTERNACIONALES, 50 POR CIENTO DEL TURISMO EUROPEO y EL 30 POR CIENTO DE LOS VIAJES DOMéSTICOS DE LOS NORTEAMERICANOS.

El sector de la cultura debe aceptar el turismo como una realidad social y económica, y al turista como un usuario legítimo capaz de convertirse en un aliado y no en un factor de riesgo para la conserva-ción del patrimonio cultural”.

TErESa ViCENCiodirectora General del iNBa

La relevancia de la alianza turismo y culturan México es el país americano con mayor número de declaratorias de Patrimonio Cultural de la Unesco. 31 del Patrimonio material y 7 del inmaterial.

n Existen más de 1,000 museos y cerca de 200 sitios arqueológicos abiertos al público.

n 50 Pueblos Mágicos.

millones de perso-nas que hacen viajes culturales.

millones que rea-lizan viajes gastro-nómicos.

118 27

del consumo turístico en México se debe al turismo cultural.

millones de visitantes a zonas arqueológicas y cerca de 8 millones de visitantes a museos.

20%

11

n México es el principal destino de viaje del mercado estadounidense en el que se estima hay:

FUENTE: EL IMPACTO DE LA CULTURA EN EL TURISMO. OCDE

15periódico viaje

MARzO DE 2012 / www.periodicoviaje.com GenTe

GENTEDEL TURISMO

la asociación metropolitana de agencias de Viajes a.C dio a conocer que en el marco de su xx asamblea General ordinaria anual fue elegido el Consejo directivo para el ejercicio 2012, el cual quedó integrado por césar romero, de oitsa, como presidente y por María eugenia bravo y rocío Mucharráz de Via-jes Coaplaza y Viajes integrales, respectivamente, como vicepresidentas. edgar Solís fungirá como secretario y benjamín izquierdo como Tesorero.

Grupo presidente anunció nuevos nombramientos en la estructura de sus hoteles en Ciudad de méxico, Cancún, Cozumel y puerto Vallarta. Con más de 31 años de experiencia administrando hoteles de diferentes marcas de iHG, guillermo valencia toma la Gerencia de presidente interContinental Ciudad de méxico; heriberto jaime es el Resort manager de presidente interContinental puerto Vallarta; nathalie urban ha sido promovida a la posición de Gerente General de presidente interContinental Cancún Resort y finalmente e integrándose por primera vez a la familia interContinental, el suizo henry Walther ocupa la Gerencia General de presidente interContinental Cozumel Resort & Spa.

InIcIa nueVa etapala metropolItana

renueVa GrupopresIdente GerencIas

enrique carrillo lavat, director de Fonatur y el embajador de la Federación Rusa, valery ivánovich Morózov, se reunieron con el fin de ampliar la base de inversionistas en algunos de los Centros integralmente planeados (Cip). morózov se mostró interesado en la experiencia de los Cip como modelos de desarrollo, juzgándolos aptos de ser considerados por la propia federación rusa.

promueVe FonaturInVersIón rusa en cIp

por tercera ocasión, la oficina de Turismo de la República Checa, en colaboración con lufthansa y el restaurante Hacienda de los morales, llevaron a cabo, del 31 de enero al 12 de febrero, el festival gastronómico ¡dobrou Chut! o ¡Buen provecho! mismo que contó con la participación de Martin procházka, reconocido Chef Checo titular del restaurante Zlatá praha, del hotel presidente interconti-nental de praga.Todos los platillos estuvieron acompañados de la tradicional cerveza checa Bernard, una fábrica familiar que produce cerveza no pasteurizada.

Gastronomía cHeca reúne al sector turIsmo

la Fundación iberostar en colaboración con uniCeF, presentó el cuento infantil “li-bro de sueños”, que tiene como objetivo sensibilizar sobre la explotación sexual de los infantes en el mundo. la presentación la encabezaron el actor español antonio banderas y gloria Fluxà, Vicepresidenta ejecutiva de Grupo iberostar. el cuento es obra de la escritora de libros infantiles y juveniles begoña oro. el relato será distri-buido de forma gratuita en los hoteles de la cadena.

contra la eXplotacIón seXual InFantIl

Tras una exitosa carrera en la industria de la hospitalidad y el turis-mo de lujo, dirigiendo resorts como Ventanas al paraíso y recientemente one&only Resorts, edward Steiner dio a conocer su retiro tras 30 años de trayectoria. entre sus más recientes logros Steiner, recibió el reconocimiento navigator award que otorga Condé nast Traveler, de manos de su editora carolyn Kremins.

edward steIneranuncIa su retIro

la presidenta de la asociación Fe-menil de ejecutivas de empresas Turís-ticas de la República mexicana (aFeeT), alicia terán, encabezó la primera jun-ta de asamblea en el Hotel maría isabel Sheraton, la cual contó con la presencia y patrocinio de arlet Sevilla de Julia Tours, y carmen torreblanca, direc-tora general en méxico de aerolíneas argentinas, quienes expusieron sus planes y proyectos para este año.

celebra aFeet asamblea