PLAN DE ACCIONES DE MEJORA -...

Escola de Enxeñaría de Telecomunicación

Plan de Acciones de Mejora Acciones de mejora implantadas desde el 2011 hasta el 2017

Comisión de Calidad, 28/02/2018 Página 1 de 76

PLAN DE ACCIONES DE MEJORA

Resumen de acciones de mejora implantadas

Centro: Escuela de Ingeniería de Telecomunicación

Aprobado en la Comisión de Calidad el día 28 de febrero de 2018




INTRODUCCIÓN

El presente documento resume las acciones de mejora llevadas a cabo en la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación (EET) de la Universidad de Vigo desde que se implantó en el centro la primera titulación enmarcada en el Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Esta titulación fue el Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación (GETT), iniciada en el curso 2010/2011. Posteriormente se implantó la titulación de Máster en Ingeniería de Telecomunicación (MET) en el curso 2014/2015. El Máster en Matemática Industrial (M2I) que fusiona dos títulos oficiales, el Máster en Ingeniería Matemática, impartido en las Universidades de Santiago de Compostela, A Coruña y Vigo y el Máster en Matemática Industrial, impartido en la Universidad Carlos III de Madrid, se imparte en el centro desde el curso 2013/2014, aunque es coordinado desde la Universidad de Santiago de Compostela.

Las acciones reflejadas en este documento tienen origen en los distintos programas de calidad que sigue el centro y sus titulaciones con objeto de conseguir la mejora continua. Estos programas son, básicamente:

• Seguimiento anual de las titulaciones.

• Renovación de la acreditación de las titulaciones.

• Revisión anual por la dirección del Sistema de Garantía de Calidad.

• Certificación Fides-Audit del Sistema de Garantía de Calidad.

Estos programas de calidad se sustentan, entre otros, en el análisis de la información de resultados de los títulos y la información recibida por la dirección a través de los distintos canales del Sistema de Calidad del Centro:

• Encuestas de Satisfacción de las Titulaciones

• Encuestas de Valoración Docente

• Buzón de quejas, sugerencias y felicitaciones

En el presente documento, inicialmente se resumen las acciones de mejora ya realizadas y finalizadas en el centro y sus titulaciones. Posteriormente se recoge una breve descripción de las acciones en las que estamos trabajando actualmente. Las acciones se han clasificado atendiendo al eje principal de trabajo del sistema de garantía de calidad en el que se centran:

1. Acciones de mejora relacionadas con la dirección estratégica ((DE): a. Planificación y desarrollo estratégico (DE-01). b. Seguimiento y medición (DE-02). c. Revisión del sistema por la dirección (DE-03).

2. Acciones de mejora relacionadas con la gestión de la calidad y mejora continua (MC): a. Satisfacción de los usuarios y usuarias (MC-05).

3. Acciones de mejora relacionadas con la actividad docente del centro (DO): a. Seguimiento y mejora de las titulaciones (DO-0102).




b. Planificación y desarrollo de la enseñanza (DO-0201). c. Promoción de las titulaciones (DO-0202). d. Orientación al estudiantado (DO-0203). e. Gestión de las prácticas externas (DO-0204). f. Gestión de la movilidad (DO-0205). g. Información pública y rendición de cuentas (DO-0301).

4. Acciones de mejora relacionadas con la gestión académica (AC): a. Matriculación y reconocimientos (PC-04). b. Gestión de expedientes y expedición de títulos (PA-09).

5. Acciones de mejora relacionadas con la gestión de la infraestructura y ambiente de trabajo (IA):

a. Gestión de los recursos materiales (PA07). 6. Acciones de mejora relacionadas con la gestión del personal (PE):

a. Gestión del PAS (PE-01). b. Gestión del PDI (PE-02).

Para cada acción se indica el curso en el que se inició, el programa de calidad asociado, el número de ficha del plan de mejora del centro en la que está detallada la acción y los resultados de la misma. En el caso de acciones en las que estamos trabajando actualmente, también se incluye el estado de realización (realizada, realizada parcialmente, planificada o pendiente) y las acciones correctoras derivadas de la misma.

Para más detalle de una acción concreta se puede consultar la ficha correspondiente en el Plan de Mejoras del centro. También están disponibles en la web del centro las fichas de las acciones agrupadas por programas de calidad.




CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................................... 3

CONTENIDOS ......................................................................................................................................... 5

1. ACCIONES DE MEJORA REALIZADAS ............................................................................................. 12

1.1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (DE) ........................................................................................................... 12 1.1.1. Planificación y desarrollo estratégico (DE-01) .................................................................... 12

1.1.1.1. Fomentar la participación en la implantación del SGIC de los distintos grupos de interés. ............... 12 1.1.2. Seguimiento y medición (DE-02) ......................................................................................... 13

1.1.2.1. Aportar información sobre el número de sexenios del profesorado del máster ............................... 13 1.1.2.2. Particularizar a la Escuela la Política y los Objetivos de Calidad. ....................................................... 13 1.1.2.3. Asociar a la tasa de abandono la fórmula de cálculo. ........................................................................ 14 1.1.2.4. Aportar los resultados de la formación del profesorado por título. .................................................. 14 1.1.2.5. Comparar los resultados de las tasas obtenidos por la titulación con los resultados generales de la rama de ingeniería y arquitectura, así como con los incluidos en el Sistema Integrado de Información Universitaria (SIIU) para la misma titulación en el resto de las universidades españolas. .............................. 14 1.1.2.6. Solicitud a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo de los resultados académicos de titulaciones similares al grado disponibles en el SIIU, e incluir su análisis en el seguimiento del título. ......................................................................................................................................................... 15 1.1.2.7. Solicitud a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo de los indicadores necesarios para analizar los resultados obtenidos por el alumnado según la mención cursada, e incluir su análisis en el seguimiento del título. ............................................................................................................... 15 1.1.2.8. Solicitud a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo de los indicadores que nos permitan analizar la influencia que el perfil real de ingreso tiene sobre los resultados académicos, e incorporar el análisis al seguimiento del título. .............................................................................................. 15 1.1.2.9. Inclusión de nuevos indicadores en el SGIC siguiendo las recomendaciones del área de apoyo a la docencia y calidad de la universidad de VIGO. ............................................................................................... 16

1.1.3. Revisión del sistema por la dirección (DE-03) ..................................................................... 16 1.1.3.1. Redefinir (revisar y actualizar) los procesos relacionados con la gestión del personal (PDI y PAS) integrando la dimensión institucional (tanto en el ámbito de gestión como en el académico) en el SGIC del centro. Acción institucional (Uvigo). ............................................................................................................... 16 1.1.3.2. Continuar con la implantación total del SGC, realizando la modificación y simplificación de los diferentes procedimientos que conforman el Sistema. .................................................................................. 17 1.1.3.3. Promoción de la certificación del Sistema de Garantía de Calidad (SGC) y la mejora que supone para la Escuela. ....................................................................................................................................................... 18 1.1.3.4. Mejorar la visibilidad del SGIC dentro de los distintos grupos de interés. ......................................... 19 1.1.3.5. Crear y actualizar de forma periódica el documento Acciones de mejora implantadas. ................... 19 1.1.3.6. Acciones correctoras: Revisar y actualizar las funciones y responsabilidades de la CGC e incorporarlas al Manual de Calidad ................................................................................................................ 19 1.1.3.7. Continuar con el desarrollo de mejoras de la aplicación informática del SGC incidiendo en aquellas cuestiones que facilitan el manejo por el usuario. Acción institucional (Uvigo). ............................................ 20 1.1.3.8. Desarrollar canales de información a través del área de Calidad que permitan y/o favorezcan una mayor coordinación institucional entre las distintas vicerrectorías. Acción institucional (Uvigo). ................. 20

1.2. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA (MC) .............................................................................. 21 1.2.1. Satisfacción de los usuarios y usuarias (MC-05) ................................................................. 21

1.2.1.1. Fomentar la participación en las encuestas de evaluación de la satisfacción entre el alumnado y el profesorado del Máster en Matemática Industrial ......................................................................................... 21 1.2.1.2. Mejorar el grado de satisfacción del alumnado respecto a la gestión de la calidad. ......................... 22




1.2.1.3. Fomentar el uso del procedimiento de “Gestión de quejas, sugerencias y felicitaciones”. ............... 22 1.2.1.4. Fomentar acciones desde el Título y la Escuela para promover la participación de los diferentes grupos de interés en las encuestas de satisfacción. ....................................................................................... 23 1.2.1.5. Informar a los encuestados del objetivo de las encuestas, de los resultados obtenidos con las mismas y de las acciones de mejora consecuencia de estas........................................................................... 23 1.2.1.6. Realizar anualmente una encuesta de inserción laboral propia del centro para las titulaciones coordinadas por la ETT que tengan titulados ese curso. ................................................................................ 23 1.2.1.7. Elaboración de un documento de sugerencias para la mejora del proceso de realización de las encuestas de evaluación de la actividad docente ........................................................................................... 23 1.2.1.8. Fomentar la participación en la implantación del SGIC de los distintos grupos de interés. ............... 24 1.2.1.9. Diseño y elaboración de una encuesta de opinión del profesorado sobre la coordinación y planificación docentes. ................................................................................................................................... 25 1.2.1.10. Diseñar y llevar a cabo una encuesta sobre equipamiento en los laboratorios docentes. .............. 25 1.2.1.11. Fomento de la participación en las encuestas de satisfacción ......................................................... 25 1.2.1.12. Diseño de un procedimiento para la medida y el análisis de resultados del MEET-Teleco. ............. 26 1.2.1.13. Recogida de sugerencias del profesorado para mejorar Docnet. .................................................... 26 1.2.1.14. Incremento de la participación del alumnado en las encuestas realizadas en el Centro. ................ 26 1.2.1.15. Incrementar el número de alumnos que participan en las encuestas y en el PAT. .......................... 27 1.2.1.16. Mejorar la percepción del alumnado acerca del Curso Cero y el PAT.............................................. 27

1.3. DOCENCIA (DO).............................................................................................................................. 27 1.3.1. Seguimiento y mejora de las titulaciones (DO-0102) .......................................................... 27

1.3.1.1. Diseño de la propuesta de cronograma para elaborar los informes de seguimiento, de manera que se pueda incluir la información de los informes de coordinación. ................................................................. 27 1.3.1.2. Modificación de la composición de la Comisión Académica del GETT. .............................................. 28 1.3.1.3. Revisión de la adquisición y de la evaluación de las competencias. .................................................. 28 1.3.1.4. Rectificación de la tabla de relaciones entre competencias y módulos, de la Memoria. .................. 28 1.3.1.5. Revisión del número de plazas ofertadas de nuevo ingreso. ............................................................. 29 1.3.1.6. Creación y mantenimiento de un informe sobre convalidaciones (histórico) entre las titulaciones a extinguir que se imparten en el centro y el grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación. ........ 29 1.3.1.7. Inclusión de las tasas de rendimiento y éxito en la Memoria del título. ............................................ 29 1.3.1.8. Actualización de la información sobre los recursos materiales y servicios disponibles en la Memoria. ........................................................................................................................................................................ 30 1.3.1.9. Actualización de los datos que definen el perfil de profesorado en la Memoria. .............................. 30 1.3.1.10. Modificación de la composición de la Comisión Académica del GETT. ............................................ 30 1.3.1.11. Corrección en la Memoria de Verificación de la tabla de relaciones entre competencias y módulos para incluir la competencia general CG14 en el módulo del Trabajo Fin de Grado. ....................................... 30 1.3.1.12. Observación de nuevos datos sobre empleabilidad de los titulados del centro. ............................. 31 1.3.1.13. Modificación de los plazos establecidos en el calendario para la elaboración del Informe de Seguimiento de las Titulaciones. ..................................................................................................................... 31 1.3.1.14. Recopilar estudios de empleo y, en su caso, actualizar el criterio 2 de la memoria (Justificación). Actualización de la información del criterio 2 en la web del centro y, de ser necesario, modificación de la memoria de la titulación para incluirla. .......................................................................................................... 31

1.3.2. Planificación y desarrollo de la enseñanza (DO-0201)........................................................ 31 1.3.2.1. Evaluar la posibilidad de establecer un protocolo de coordinación tanto horizontal como vertical. 31 1.3.2.2. Realizar un seguimiento detallado de las acciones de mejora 68 y 69. ............................................. 32 1.3.2.3. Aumentar la satisfacción de los estudiantes con la planificación docente en el MET. ...................... 32 1.3.2.4. Ajustar las guías docentes a la memoria del máster. ......................................................................... 33 1.3.2.5. Realizar una reflexión y revisión completa de las materias y competencias que en cada una de ellas están asignadas, explicando con claridad cuáles serán las tratadas y cuáles las evaluadas en cada una de ellas. ................................................................................................................................................................ 33




1.3.2.6. Solicitar a los Departamentos que la asignación de profesorado al grado tenga estabilidad temporal. ........................................................................................................................................................................ 33 1.3.2.7. Establecer en todas las materias en las que se realiza trabajo en grupo, los mecanismos adecuados para la evaluación individual de cada uno de los estudiantes. ....................................................................... 33 1.3.2.8. Revisar la planificación de las materias “Laboratorio de Proyectos (LPRO)” y “Gestión y Dirección Tecnológica (DTEC)”. ....................................................................................................................................... 33 1.3.2.9. Estudiar la viabilidad de que se pueda cursar en el primer cuatrimestre la materia de “Gestión y Dirección Tecnológica”. .................................................................................................................................. 34 1.3.2.10. Valorar la posibilidad de diseñar “Cursos 0”. ................................................................................... 34 1.3.2.11. Revisar y completar la guía docente de la materia “Laboratorio de proyectos”, ya que no aporta información en el apartado de "Contenidos". ................................................................................................ 34 1.3.2.12. Mejorar el proceso de asignación de estudiantes a los grupos prácticos. ....................................... 34 1.3.2.13. Explicar mejor la ponderación del sistema de evaluación de la asignatura "Redes de ordenadores" reflejado en la guía docente. .......................................................................................................................... 35 1.3.2.14. Resolver problemas de coordinación de encargo de docencia en grado y máster. ......................... 35 1.3.2.15. Planificación de un calendario para llevar a cabo las encuestas de coordinación del centro. ......... 35 1.3.2.16. Coordinación de contenidos de forma global en toda la titulación. ................................................ 36 1.3.2.17. Elaboración de un plan de acciones de mejora de resultados académicos y de la valoración de los distintos grupos de interés, en aquellas asignaturas que lo requieren........................................................... 36 1.3.2.18. Estudio de la posibilidad de compatibilizar las clases de cuarto con las actividades del Foro Tecnológico de Empleo, para facilitar su asistencia a las actividades relacionadas con la inserción laboral. . 36 1.3.2.19. Incorporación, a todas las guías docentes de la titulación, de la información relativa a qué competencias se trabaja con las distintas metodologías docentes utilizadas en cada asignatura ................. 37 1.3.2.20. Elaboración de la normativa de Trabajo Fin de Grado. .................................................................... 37 1.3.2.21. Estudio de la implantación conjunta de los cursos tercero y cuarto. ............................................... 37 1.3.2.22. Fomentar el seguimiento de un sistema de evaluación continua. ................................................... 38 1.3.2.23. Poner en marcha la coordinación entre módulos. ........................................................................... 38 1.3.2.24. Mejora de la gestión de publicación y asignación de TFG e TFM ..................................................... 38 1.3.2.25. Mejorar los mecanismos de difusión de las actividades de coordinación docente. ........................ 38

1.3.3. Promoción de las titulaciones (DO-0202) ........................................................................... 39 1.3.3.1. Versión en inglés de las competencias y objetivos del título. ............................................................ 39 1.3.3.2. Plan de Promoción y captación del centro (R1 DO-0202 P1) * .......................................................... 39

1.3.4. Orientación al estudiantado (DO-0203) ............................................................................. 39 1.3.4.1. Establecimiento de un calendario, con fechas concretas, para todas las sesiones informativas del PAT .................................................................................................................................................................. 39 1.3.4.2. Ampliación del programa MEET-Teleco a segundo curso .................................................................. 39 1.3.4.3. Solicitud de financiación a la Universidad de Vigo para la formación de mentores del programa MEET-Teleco ................................................................................................................................................... 39 1.3.4.4. Reformulación de las sesiones informativas generales del PAT......................................................... 40 1.3.4.5. Reformular el PAT del alumnado de nuevo acceso. ........................................................................... 40 1.3.4.6. Ampliación de la información incluida en la guía del estudiante de nuevo ingreso. ......................... 40 1.3.4.7. Modificación del horario semanal reservado para reuniones del PAT y sesiones informativas. ....... 41 1.3.4.8. Elaboración de una guía para el alumnado de nuevo ingreso. .......................................................... 41

1.3.5. Gestión de las prácticas académicas externas (D0-0204) .................................................. 41 1.3.5.1. Revisión en base a la experiencia de las normativas de prácticas en empresa, movilidad y TFG de interés. ............................................................................................................................................................ 41 1.3.5.2. Elaboración de la normativa de realización de prácticas en empresa. .............................................. 41

1.3.6. Gestión de la movilidad (D0-0205) ..................................................................................... 42 1.3.6.1. Iniciar contacto para la firma de convenios de doble titulación ........................................................ 42 1.3.6.2. Mejora de la difusión de los programas de movilidad del profesorado. ............................................ 42




1.3.6.3. Elaboración de la normativa de movilidad para el alumnado del GETT. ............................................ 42 1.3.7. Información pública y rendición de cuentas (D0-0301) ...................................................... 42

1.3.7.1. Corregir, en la web, el enlace a la normativa de permanencia. ......................................................... 43 1.3.7.2. Distinguir, en la web, a los docentes que imparten el MET. .............................................................. 43 1.3.7.3. Revisar el horario de clases que está público en la web, el sistema de siglas y colores utilizado no se entiende fácilmente. ....................................................................................................................................... 43 1.3.7.4. Mejorar el acceso a las distintas normativas que afectan al centro para todos los grupos de interés. ........................................................................................................................................................................ 43 1.3.7.5. Mejorar la accesibilidad de los contenidos de la página web del centro ........................................... 44 1.3.7.6. Revisión de la página web del título para cumplir con los requisitos de accesibilidad a los que están sujetos las AAPP .............................................................................................................................................. 45 1.3.7.7. Elaboración de guías detalladas para la actualización de apartados específicos de la página web de la titulación ..................................................................................................................................................... 45 1.3.7.8. Modificar el formato de presentación del epígrafe “Justificación del Título” en la página web de la titulación. ........................................................................................................................................................ 45 1.3.7.9. Elaboración de una página de preguntas frecuentes destinada a resolver las dudas sobre la adaptación al grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación. ...................................................... 46 1.3.7.10. Elaboración de un documento de información para titulados en Ingeniería Técnica de Telecomunicación, explicando la nueva vía de acceso incorporada recientemente en la Memoria. ............. 46 1.3.7.11. Incorporación a la página web del título del enlace a la nueva normativa de permanencia de la Universidad de Vigo. ....................................................................................................................................... 46 1.3.7.12. Incorporación a la página web del título del enlace a la publicación del Plan de Estudios en el B.O.E. .............................................................................................................................................................. 46 1.3.7.13. Organizar la información sobre los docentes en la web del centro. ................................................ 46 1.3.7.14. Aumentar la participación del alumnado en los foros. .................................................................... 47 1.3.7.15. Incorporar a la web del centro el número límite de alumnos de nueva incorporación. .................. 47

1.4. GESTIÓN ACADÉMICA (AC) ................................................................................................................ 47 1.4.1. Matriculación y reconocimientos (PC-04) ........................................................................... 47

1.4.1.1. Solicitar a los Vicerrectorados con competencias que revisen los plazos de modificación de matrícula y solicitud de reconocimientos con el objetivo de armonizarlos con el calendario académico...... 47 1.4.1.2. Adelanto del periodo de matrícula. ................................................................................................... 48 1.4.1.3. Resolución de los problemas de gestión académica para el reconocimiento adecuado de los créditos cursados en movilidad. ................................................................................................................................... 48

1.4.2. Gestión de expedientes y expedición de títulos (PA-09) ..................................................... 48 1.4.2.1. Solicitar la posibilidad de que el profesorado pueda acceder a la información del expediente de su alumnado. ....................................................................................................................................................... 48 1.4.2.2. Solicitar la puesta en funcionamiento de la firma de actas desde equipos con SO Linux. ................. 48 1.4.2.3. Reiteración de la solicitud de la emisión de expedientes académicos oficiales en inglés. ................. 49

1.5. GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO (IA) .............................................................. 49 1.5.1. Gestión de los recursos materiales (PA07).......................................................................... 49

1.5.1.1. Incluir en la aplicación de reserva de espacios la reserva del material que se presta en el centro. .. 49 1.5.1.2. Estudiar la viabilidad de habilitar nuevos espacios en el centro destinados al trabajo en grupo autónomo. ...................................................................................................................................................... 50 1.5.1.3. Solicitud de la mejora de la instalación eléctrica de la biblioteca. ..................................................... 50 1.5.1.4. Estudiar la posibilidad de modificar un aula para convertirla en un laboratorio con un mayor número de puestos que los actuales. ............................................................................................................. 50 1.5.1.5. Revisar el estado de los equipos de los laboratorios informáticos. ................................................... 50 1.5.1.6. Revisar el estado y adecuación de los encerados de aulas y laboratorios. ........................................ 51 1.5.1.7. Publicar el presupuesto y las memorias económicas en la web del centro de forma accesible. ....... 51 1.5.1.8. Diseñar e implantar un sistema para la gestión de incidencias en aulas y laboratorios docentes. .... 51




1.5.1.9. Revisar y ampliar la Guía de acceso a los recursos informáticos de la EET elaborado por los servicios informáticos del centro, para que incluya información sobre la gestión de incidencias y el mantenimiento del equipamiento empleado en las prácticas docentes. ................................................................................. 52 1.5.1.10. Estudiar la viabilidad de cambiar los módulos de conexión de los PCs y proyectores en las aulas (posibilidad de incorporar HDMI, Bluetooth).................................................................................................. 52 1.5.1.11. Estudiar la viabilidad de dotar un aula de tamaño medio con tomas de red y enchufes en todos los puestos. .......................................................................................................................................................... 52 1.5.1.12. Instalación de lectores biométricos en nuevos laboratorios para reforzar la seguridad y mejorar la gestión de las llaves. ....................................................................................................................................... 52 1.5.1.13. Acondicionamiento de nuevas salas para trabajo en grupo. ........................................................... 53 1.5.1.14. Instalación de un equipo de grabación digital. ................................................................................ 53 1.5.1.15. Dotación de un nuevo laboratorio para cubrir las necesidades docentes del Centro...................... 53 1.5.1.16. Adaptación del aula LD02 para la realización de actividades docentes en pequeño grupo. ............ 53

1.6. GESTIÓN DEL PERSONAL (PE) ............................................................................................................. 53 1.6.1. Gestión del PAS (PE01) ........................................................................................................ 53

1.6.1.1. Integrar al PAS, según proceda, en las funciones administrativas en materia de calidad en el ámbito académico. ...................................................................................................................................................... 53 1.6.1.2. Potenciar las actividades de actualización y formación del personal académico y de apoyo. ........... 54 1.6.1.3. Reiterar la solicitud de contratación de personal de apoyo para la gestión de calidad, la gestión académica, el mantenimiento de laboratorios docentes TIC y experimentales, y otros servicios TIC. ........... 54

1.6.2. Gestión del PDI (PE02) ........................................................................................................ 55 1.6.2.1. Solicitar que se incluya en los programas de formación del profesorado la formación en gestión de calidad. ............................................................................................................................................................ 55 1.6.2.2. Formación específica para profesores tutores y alumnos mentores. ................................................ 55

2. ACCIONES DE MEJORA EN REALIZACIÓN ...................................................................................... 57

2.1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (DE) ........................................................................................................... 57 2.1.1. Planificación y desarrollo estratégico (DE-01) .................................................................... 57 2.1.2. Seguimiento y medición (DE-02) ......................................................................................... 57

2.1.2.1. Trabajar en la confección del perfil de egreso del título (MET) e inserción laboral del título, a medida que haya más titulados y se recojan datos que permitan analizar si el diseño del programa formativo cumple con lo esperado tanto a nivel de responsables del título como de la sociedad. ................................ 57 2.1.2.2. Utilizar, en cuanto se ponga en marcha, los resultados de la evaluación del profesorado a través del programa DOCENTIA, para el desarrollo de propuestas de mejora de la titulación. ...................................... 57 2.1.2.3. Creación de un grupo en LinkedIn con todos los egresados del GETT y del MET .............................. 58

2.1.3. Revisión del sistema por la dirección (DE-03) ..................................................................... 58 2.1.3.1. Continuar impulsado el SGC, potenciando su difusión e implicando a todos los grupos de interés para que participen de una forma activa en todos los procesos de calidad. .................................................. 58

2.2. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA (MC) .............................................................................. 58 2.2.1. Satisfacción de los usuarios y usuarias (MC-05) ................................................................. 58

2.2.1.1. Mejorar la percepción del alumnado del MET en cuanto a la gestión de la calidad. ......................... 59 2.2.1.2. Realizar encuestas de satisfacción sobre la información pública que se ofrece en las diferentes páginas web. ................................................................................................................................................... 59 2.2.1.3. Rediseñar las encuestas de satisfacción............................................................................................. 59

2.3. DOCENCIA (DO).............................................................................................................................. 60 2.3.1. Seguimiento y mejora de las titulaciones (DO-0102) .......................................................... 60

2.3.1.1. Revisar de manera continua las estrategias de evaluación de todas las materias para asegurar que miden de manera correcta el logro de las competencias previstas para el título (MET). ............................... 60

2.3.2. Planificación y desarrollo de la enseñanza (DO-0201)........................................................ 60




2.3.2.1. Reorganizar los horarios de 3º y 4º del GETT en próximos cursos para hacerlos más pautados. ...... 60 2.3.2.2. Aumentar los indicadores de rendimiento en ciertas asignaturas. .................................................... 60 2.3.2.3. Redimensionar ciertas asignaturas conforme a lo establecido en las guías docentes y la memoria del título. .............................................................................................................................................................. 61 2.3.2.4. Resolver los incumplimientos de la guía y obligaciones docentes en la materia de “Seguridad”. ..... 62 2.3.2.5. Mejorar las tasas de éxito y graduación del título. ............................................................................ 62 2.3.2.6. Estudiar otras posibilidades de organizar la estructura de coordinación que faciliten la coordinación entre asignaturas de una misma materia y entre materias relacionadas por prerrequisitos. ........................ 63 2.3.2.7. Elaboración de la normativa sobre coordinación en el MET e implantación de la misma. ................ 64 2.3.2.8. Mejora en las valoraciones de satisfacción del alumnado con las materias del MET. ....................... 64 2.3.2.9. Mejora en la satisfacción del profesorado y del alumnado con la planificación temporal de las materias del MET. ........................................................................................................................................... 65 2.3.2.10. Elaboración de un listado de buenas prácticas y difusión entre el profesorado. ............................. 65 2.3.2.11. Elaboración de un documento común en el que se recojan todos los sistemas de evaluación específicos de competencias transversales y difusión entre el profesorado. ................................................. 65 2.3.2.12. Revisión de la normativa de evaluación de las titulaciones que se imparten en la EET ................... 66 2.3.2.13. Revisión de la normativa de evaluación del Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación. .......................................................................................................................................... 66

2.3.3. Promoción de las titulaciones (DO-0202) ........................................................................... 66 2.3.3.1. Aumento de matrícula en el master .................................................................................................. 66 2.3.3.2. Refuerzo de la línea de promoción del grado relacionada con los/as orientadores/as de los centros de enseñanzas medias. ................................................................................................................................... 67 2.3.3.3. Promoción de las titulaciones que se imparten en el centro. ............................................................ 68 2.3.3.4. Plan de Promoción y captación del centro (R1 DO-0202 P1) * .......................................................... 68

2.3.4. Orientación al estudiantado (DO-0203) ............................................................................. 69 2.3.4.1. Mejorar la orientación de los estudiantes en el MET......................................................................... 69 2.3.4.2. Mejora del grado de satisfacción del alumnado con las acciones de orientación en el GETT ........... 69

2.3.5. Gestión de la movilidad (DO-0205) ..................................................................................... 70 2.3.5.1. Promoción de la movilidad internacional. ......................................................................................... 70

2.3.6. Información pública y rendición de cuentas (D0-0301) ...................................................... 71 2.3.6.1. Proceder a que los acuerdos de la CAM o de la CGC puedan ser consultados de forma pública, sin necesidad de contraseñas. .............................................................................................................................. 71 2.3.6.2. Traducción de la página web del centro al inglés. ............................................................................. 71

2.4. GESTIÓN ACADÉMICA (AC) ................................................................................................................ 72 2.4.1. Matriculación y reconocimientos (PC-04) ........................................................................... 72 2.4.2. Gestión de expedientes y expedición de títulos (PA-09) ..................................................... 72

2.4.2.1. Firma de acuerdos de doble titulación, en grado y máster. ............................................................... 72 2.4.2.2. Continuar con el proceso de establecimiento de dobles titulaciones con otras instituciones extranjeras. ..................................................................................................................................................... 73

2.5. GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO (IA) .............................................................. 74 2.5.1. Gestión de los recursos materiales (PA07).......................................................................... 74

2.5.1.1. Gestión y control del consumo de recursos del Centro. .................................................................... 74 2.6. GESTIÓN DEL PERSONAL (PE) ............................................................................................................. 74

2.6.1. Gestión del PAS (PE-01) ...................................................................................................... 74 2.6.1.1. La Universidad de Vigo debe subsanar la carencia de personal técnico de apoyo para la adecuada atención de este máster y del resto de titulaciones de la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación. ........ 74 2.6.1.2. Aumentar la plantilla del personal de apoyo (tanto de administración como incorporar maestros de laboratorio, técnicos de informática y de calidad), la plantilla existente atiende a tres Escuelas y tiene una carga excesiva de trabajo, sobre todo en momentos puntuales. ................................................................... 75




3. RESUMEN ..................................................................................................................................... 76




1. ACCIONES DE MEJORA REALIZADAS

Se han realizado y finalizado un total de 122 acciones. Una acción se considera finalizada cuando ésta se ha realizado y no hay acciones correctoras asociadas. A continuación se resumen las acciones cerradas organizadas por ejes de trabajo.

1.1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (DE)

1.1.1. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO ESTRATÉGICO (DE-01)

1.1.1.1.Fomentar la participación en la implantación del SGIC de los distintos grupos de interés.

a. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: SGIC (Revisión por la dirección), Criterio: no procede. Nº Ficha: 65.

b. Estado: Realizada. c. Resultados:

i. 31/10/16: Se han iniciado nuevas acciones relacionadas con esta (se pueden considerar la continuación natural de la misma): (1) "Mejorar el grado de satisfacción del alumnado respecto a la gestión de la calidad" (ficha 72 del PAM), con objeto de ampliar la información que proporcionamos al alumnado en materia de calidad desde el equipo directivo. (2) "Particularizar a la escuela la política y los objetivos de calidad" (ficha146 del PAM). (3) "Promoción de la certificación del SGC y la mejora que supone para la escuela" (ficha 155 del PAM). (4) “Continuar con la implantación total del SGC, realizando la modificación y simplificación de los diferentes procedimientos que conforman el sistema" (ficha 156 del PAM). (5) “Fomentar el uso del procedimiento de Quejas, sugerencias y felicitaciones" (ficha 157 del PAM).

ii. 31/07/15: En marzo de 2015 se aprobó el segundo bloque de procedimientos revisados en el marco del Plan de actualización, optimización e implantación del SGIC, iniciado por el área de Apoyo a la Docencia y Calidad. Así mismo se aprobó la nueva versión del Manual de Calidad del centro. Se implantó un nuevo sistema de quejas, sugerencias y felicitaciones, común a todos los centros de la Universidad de Vigo. La Unidad de Estudios y Programas presentó el aplicativo a distintos grupos de interés (dirección de centros y departamentos, administración de centros, etc.) y elaboró un manual de uso disponible para toda la comunidad que está funcionando adecuadamente. Con el objetivo de promover la participación del alumnado y el profesorado en las encuestas de evaluación de la satisfacción con las titulaciones oficiales, desde la Universidad de Vigo se llevó a cabo una campaña informativa con carteles, anuncios en las pantallas, twitter, y marca-páginas, sobre las encuestas. Así mismo se facilitó el acceso incluyendo un enlace directo a las encuestas desde la página principal de la secretaría virtual. Las encuestas propias se hicieron a través de Faitic o en papel en las sesiones informativas. Se consiguió




incrementar la participación de los grupos de interés en las encuestas respeto a años anteriores. También se incrementó el nº de actividades que se desarrollan en relación con la Gestión de la Calidad del centro en las que participa la CC: Aprobación del plan de promoción y captación a desarrollar en el curso 2014/15, aprobación de guías docentes para el curso 2014/15, aprobación del nuevo manual y del segundo bloque de procedimientos revisados, aprobación de los objetivos de calidad para el curso 2014/15, sugerencias a los cursos de formación de profesorado, sugerencias de contratación de personal para los próximos años, etc., ver actas de la CC).; Acciones correctoras: Continuar la tarea de fomentar la participación en la implantación del SGC de los distintos grupos de interés.

d. Acciones correctoras: no

1.1.2. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN (DE-02)

1.1.2.1.Aportar información sobre el número de sexenios del profesorado del máster

a. Acción iniciada en curso: 2016-2017, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: MET, Criterio: 4. Nº Ficha: 181.

b. Estado: Realizada. c. Resultados: Se ha aportado como evidencia complementaria a la respuesta al informe

provisional de la comisión evaluadora la información sobre el número de sexenios del profesorado del master, extraída a partir de dicho enlace.


1.1.2.2.Particularizar a la Escuela la Política y los Objetivos de Calidad.

a. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Renovación de la acreditación de las titulaciones oficiales, Título: GETT, Criterio: 3. Nº Ficha: 146.


i. 15/12/17: Con el propósito de particularizar la política y objetivos de calidad a la idiosincrasia del centro, en junio de 2016 se inició una etapa de reflexión y valoración de la adecuación de los valores cuantitativos de las tasas incluidos en la memoria del título. Inicialmente se revisaron de las tasas publicadas en las memorias de otros títulos de grado en el ámbito de la Ingeniería de Telecomunicación del sistema universitario español, similares al GETT de la Universidad de Vigo, con el objeto de explorar el entorno del título. Posteriormente se realizó un análisis de la evolución de las tasas de la titulación desde su implantación hasta la actualidad y se decidieron los nuevos valores cuantitativos a incluir en la memoria. El 20/12/2016, se aprobó en Junta de Escuela (antes aprobado por la CAG, 14/11/2016 y validado por la CC, 16/11/2016) la modificación e implantación de los nuevos valores objetivo para las tasas en la memoria del GETT en el marco del procedimiento de seguimiento de las titulaciones. El 2 de febrero de 2017 se aprobaron los nuevos objetivos de calidad del centro actualmente en vigor. 31/10/2016: Se




han revisado las tasas de titulaciones similares al GETT-Uvigo del sistema universitario español y se ha incorporado al seguimiento del título los nuevos valores con objeto de incorporarlos a la memoria cuando se haga una modificación de la misma.

ii. 31/10/2016: Se han revisado las tasas de titulaciones similares al GETT-Uvigo del sistema universitario español y se ha incorporado al seguimiento del título los nuevos valores con objeto de incorporarlos a la memoria cuando se haga una modificación de la misma.


1.1.2.3.Asociar a la tasa de abandono la fórmula de cálculo.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: 15/12/2017: Para los cursos 2014/15 y 2015/16, el centro realizó el cálculo

de la tasa de abandono siguiendo la fórmula VERIFICA a partir de datos facilitados por el área académica de la escuela, al no facilitar la UAP el cálculo a pesar de habérselo solicitado. El 6 de noviembre de 2017, se envió una nueva solicitud a la UAP (aprobada por la CC el 3/11/2017), solicitando la inclusión de la tasa de abandono calculada según la fórmula del programa VERIFICA en el portal de transparencia. El 10/11/2017 se recibió la respuesta, en la que la UAP nos comunicó que no pueden atender nuestra solicitud. Se decide no realizar de nuevo el cálculo desde el centro, pues se considera que no es labor del mismo. Mientras la universidad no proporcione el indicador de abandono VERIFICA se trabajará solo con el CURSA, que sí es proporcionado. Los cálculos que realiza la UAP para la tasa de Abandono CURSA están incluidos en el catálogo de indicadores de la Universidad de Vigo. 31/10/2016: mayo 2016: El centro aclaró los datos de la Escuela de tasa de abandono del autoinforme en la respuesta al informe provisional de acreditación. Se envió un escrito a la UEP solicitando que hagan el cómputo según la fórmula de VERIFICA.


1.1.2.4.Aportar los resultados de la formación del profesorado por título.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) La UEP aporta los indicadores de formación del profesorado

por título. d. Acciones correctoras: no

1.1.2.5.Comparar los resultados de las tasas obtenidos por la titulación con los resultados generales de la rama de ingeniería y arquitectura, así como con los incluidos en el Sistema Integrado de Información Universitaria (SIIU) para la misma titulación en el resto de las universidades españolas.





b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Una vez que estuvieron disponibles los datos del SIIU (entre

la redacción del informe y la propia visita de la Comisión de acreditación), se realizó la comparación de nuestro título con el resto de títulos de grado del sistema universitario español relacionados con las telecomunicaciones. En la presentación del Grado a la Comisión de Evaluación ya se presentó un resumen de dicha comparativa. Se incluyó adjunto a la respuesta al informe de acreditación provisional el análisis comparativo de la titulación con el resto de títulos similares del sistema universitario español utilizando los datos disponibles en el SIIU (véase AnexoR7.2_ComparativaSIIU.pdf).


1.1.2.6.Solicitud a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo de los resultados académicos de titulaciones similares al grado disponibles en el SIIU, e incluir su análisis en el seguimiento del título.

a. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 8. Nº Ficha: 21.

b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2015) Está disponible un nuevo enlace a través de SEIX al Sistema

integrado de información universitaria (SIIU), que permite acceder a los datos de CRUE (Universidad en Cifras).


1.1.2.7.Solicitud a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo de los indicadores necesarios para analizar los resultados obtenidos por el alumnado según la mención cursada, e incluir su análisis en el seguimiento del título.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2015) Se han solicitado a la Unidad de Estudios y Programas de la

Universidad de Vigo los indicadores necesarios para analizar los resultados obtenidos por el alumnado según la mención cursada con objeto de incluir su análisis en el seguimiento del título. Se ha recibido como respuesta que no resulta viable obtener y difundir los indicadores solicitados.


1.1.2.8.Solicitud a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo de los indicadores que nos permitan analizar la influencia que el perfil real de ingreso tiene sobre los resultados académicos, e incorporar el análisis al seguimiento del título.


b. Estado: Realizada.




c. Resultados: (31/10/2015) Se han solicitado a la Unidad de Estudios y Programas de la Universidad de Vigo los indicadores que nos permitan analizar la influencia que el perfil real de ingreso tiene sobre los resultados académicos para poder incorporar el análisis al seguimiento del título. Se ha recibido como respuesta que no resulta viable obtener y difundir los indicadores solicitados.


1.1.2.9.Inclusión de nuevos indicadores en el SGIC siguiendo las recomendaciones del área de apoyo a la docencia y calidad de la universidad de VIGO.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2012) Se ha aprobado y registrado una nueva versión de los

indicadores a considerar en el SGIC del centro. d. Acciones correctoras: no

1.1.3. REVISIÓN DEL SISTEMA POR LA DIRECCIÓN (DE-03)

1.1.3.1.Redefinir (revisar y actualizar) los procesos relacionados con la gestión del personal (PDI y PAS) integrando la dimensión institucional (tanto en el ámbito de gestión como en el académico) en el SGIC del centro. Acción institucional (Uvigo).

a. Acción iniciada en curso: 2013-2014, Programa: Certificación de la implantación del Sistema de Garantía de CALIDAD, Criterio: Directrices 3 e 4. Nº Ficha: 25.


i. 20/12/17: Una vez remitidas al área de calidad (27/11/2017) las erratas y puntos a mejorar en los procedimientos, los técnicos de calidad aconsejan al centro no postergar la aprobación de los mismos ni hacer modificaciones de contenido (a nivel institucional los documentos no se van a modificar a corto plazo; las propuestas de mejora quedan recogidas para su utilización en la elaboración por el área de calidad de la siguiente versión). En el centro se corrigen las erratas detectadas, pero no se modifica el contenido. Los procedimientos son validados por la CC el 18/12/2017 y aprobados en XE el 20/12/2017

ii. 31/10/16: A día de hoy los procedimientos están terminados en fase de borrador, en espera de ser enviados a los centros.

iii. 31/10/15: Los grupos de mejora para tratar los procesos de personal fueron constituidos en las fechas y con la estructura siguientes: (1) Gestión del Personal de Administración y Servicios (PAS). Fecha de constitución: 25/03/2015. Miembros: Vicegerente de Recursos Humanos; Jefa de Servicio de Retribuciones y Seguros Sociales; Jefa de la Sección de Retribuciones y Seguros Sociales; Jefe de Servicio de PAS; Jefa de la Sección de Empleo y Programas; Jefa de la Sección de Gestión; Coordinadora de la Unidad de Estudios y Programas; Director del área de Calidad; Técnicos Superiores de Calidad; (2)




Gestión del Personal Docente e Investigador (PDI). Fecha de constitución: 15/04/2015. Miembros: Vicegerente de Recursos Humanos; Jefe de Servicio de PDI; Jefe de Sección de Gestión de PDI; Jefe de la Sección de Selección y Programas; Directora del área de Estudios de Grado; Directora del área de Profesorado; 2 Directores de Departamento; Coordinadora de la Unidad de Estudios y Programas; Director del área de Calidad; Técnicos Superiores de Calidad. Adicionalmente a las reuniones de constitución, ya se celebraron reuniones para desarrollar los procesos (14/04, 29/04, 11/05 para el PAS y el 15/04, 07/05, 14/05, 4/06 y 25/06 para el PDI), en las que se trataron los temas siguientes: La estructura de los procesos de nivel inferior; La elaboración de los mapas y fichas de los procesos; Las personas que forman parte de los sub-grupos de trabajo para estos procesos; La estructura de procedimientos para cada proceso; El desarrollo de algunos de los procedimientos.

d. Acciones correctoras: no.

1.1.3.2.Continuar con la implantación total del SGC, realizando la modificación y simplificación de los diferentes procedimientos que conforman el Sistema.

a. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Renovación de la acreditación de las titulaciones oficiales, Título: GETT, Criterio: 3. Nº Ficha: 156. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 9. Nº Ficha: 22. Acción iniciada en curso: 2013-2014, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 9. Nº Ficha: 138. Acción iniciada en curso: 2012-2013, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 9. Nº Ficha: 113.


i. 15/12/17: Se dispone en el centro de las versiones de índice 04 de los procedimientos PE-01-P1 Gestión del PAS y PE-02-P1 Gestión del PDI remitidas por el área de calidad, una vez que recibieron las propuestas de mejora aprobadas por los centros, en particular por la CC de la EET el pasado 24 de febrero de 2017. El área de calidad de la universidad ha realizado cambios importantes respecto a las versiones que revisó en febrero el centro. Por otra parte, se han detectado todavía erratas y puntos a mejorar (véase acta de la CC del 03-11-2017), que han sido transmitidas al Área de Calidad (27-11-2017 ). Los técnicos aconsejan al centro no postergar la aprobación de los procedimientos por lo que las versiones actuales se propondrán para su validación a la próxima CC y aprobación en XE este mes de Diciembre de 2017. En la misma XE se propondrá la aprobación del nuevo procedimiento ""Planificación e desenvolvemento da ensinanza, DO-0201 P1, Índice 05"" validado en la CC del 03-11-2017. Con la aprobación de las versiones de índice 04 de los procedimientos de gestión de PDI y PAS se concluye la actualización y simplificación del SGC iniciada en 2013.

ii. 31/10/16: 31/10/16: Se continúa trabajando en esta acción, iniciada ya en el curso 2012/13 con la acción 113 y continuada con las acciones 138, 22 y 25 del




PAM. En enero de 2016 se han revisado nuevos procedimientos asociados a los procesos de Gestión Académica (AC) y Docencia (DO) (véase acta comisión calidad del 28-01-2016): AC0104 P1 (índice 02): Accesos y Admisión; AC0201 P1 (índice 02): Matrícula; AC0401 P1 (índice 02): Expedición de títulos oficiales; DO0101 P1 (índice 05): Diseño, verificación, modificación y acreditación de las titulaciones oficiales. En abril/mayo de 2016 (comisión calidad 22/04/2016 y junta escuela 04/05/2016) se aprobaron estos nuevos procedimientos. Por otra parte, tenemos otra acción en marcha iniciada el curso 2013/2014 (véase ficha 25 de PAM) y específica de revisión y actualización de los procedimientos relacionados con la gestión del personal (PDI y PAS): “Redefinir (revisar y actualizar) los procesos relacionados con la gestión del personal (PDI y PAS) integrando la dimensión institucional (tanto en el ámbito de gestión como en el académico) en el SGIC del centro”. En la ficha 25 se recogen los resultados obtenidos hasta el momento.

iii. 31/10/2015: Se ha aprobado el nuevo Manual de Calidad del Centro. Se han aprobado los nuevos procedimientos relacionados con los procesos Dirección Estratégica y Gestión de Calidad y Mejora continua.

iv. 31/10/2014: Adicionalmente a las reuniones de constitución, ya se celebraron reuniones para desarrollar los procesos (14/04, 29/04, 11/05 para el PAS y el 15/04, 07/05, 14/05, 4/06 y 25/06 para el PDI), en las que se trataron los temas siguientes: La estructura de los procesos de nivel inferior; La elaboración de los mapas y fichas de los procesos; Las personas que forman parte de los sub-grupos de trabajo para estos procesos; La estructura de procedimientos para cada proceso; El desarrollo de algunos de los procedimientos. Desde el área de apoyo a la docencia y calidad se ha simplificado la operativa de la aplicación de registro de evidencias. Se ha realizado una reunión de la CGC para la revisión de los procedimientos DE01, DE02, DE03, MC02 y MC05. Se ha realizado una reunión de los grupos de trabajo para la revisión y mejora de los procedimientos DE01, DE02, DE03, MC02 y MC05.

v. 30/10/2013: Se han actualizado y simplificado los procedimientos relacionados con el bloque docente. Se han revisado los procedimientos relacionados con los procesos “Dirección estratégica” y “Gestión de Calidad y Mejora Continua”. Se ha revisado el Manual de Calidad.


1.1.3.3.Promoción de la certificación del Sistema de Garantía de Calidad (SGC) y la mejora que supone para la Escuela.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (02/05/2016) Elaboración y colocación de carteles informativos y de

promoción de la certificación del SGC en diferentes lugares del centro; 03/05/2016: Se ha solicitado al área de imagen de la universidad la incorporación del logotipo de SGC certificado en la imagen corporativa del centro (encabezados de cartas, sobres, etc.) El




09/05/2016 se reciben los nuevos formatos y comienzan a utilizarse; 03/05/2016: Se ha incorporado el logotipo de SGC certificado en la página de inicio de la web de la escuela; 3 de abril de 2016 se iniciaron las actuaciones informativas en el marco del PAT (plan de acción tutorial) en materia de calidad (véase ficha 72 del PAM para información detallada al respecto). Esta acción continúa abierta, por lo que la presente ficha se cierra por considerarse cubierta por la acción contemplada en la ficha 72.


1.1.3.4.Mejorar la visibilidad del SGIC dentro de los distintos grupos de interés.

a. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: SGIC (Revisión por la dirección), Criterio: no procede. Nº Ficha: 66. Acción iniciada en curso: 2013-2014, Programa: SGIC (Revisión por la dirección), Criterio: no procede. Nº Ficha: 47.


i. 31/10/2015: Se elaboró un listado de mejoras en el centro asociadas a la implantación del SGIC. El listado se publicó en el apartado de Calidad en el curso Comisiones EET en la plataforma FaiTIC al que tienen acceso todos los miembros de XE.

ii. 31/10/2014: Se elaboró un documento con las mejoras conseguidas gracias a la implantación del SGIC. El documento está disponible en la página de Comisiones de Faitic, y también en el tablero de anuncios de calidad que hay en el vestíbulo de la escuela.


1.1.3.5.Crear y actualizar de forma periódica el documento Acciones de mejora implantadas.

a. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones Título: GETT, Criterio: 9. Nº Ficha: 23.

b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Se dispone de un documento único denominado Cuadro de

Seguimiento del Plan de Mejoras en el que se centraliza el seguimiento de todas las acciones de mejora asociadas a los distintos programas de calidad del centro y sus titulaciones (seguimiento de las titulaciones, revisión por la dirección, certificación del SGC, etc.). Se actualiza anualmente y está disponible en la web.

1.1.3.6.Acciones correctoras: Revisar y actualizar las funciones y responsabilidades de la CGC e incorporarlas al Manual de Calidad

a. Acción iniciada en curso: 2013-2014, Programa: Certificación de la implantación del Sistema de Garantía de CALIDAD, Criterio: Directriz 1. Nº Ficha: 24.

b. Estado: Realizada.




c. Resultados: (31/10/2015) El día 11/03/2015 se ha aprobado el nuevo manual de calidad y un nuevo grupo de procedimientos en Junta de escuela del centro. El 13/07/2015 se constituyó la nueva CC de acuerdo con las directrices establecidas en el manual.


1.1.3.7.Continuar con el desarrollo de mejoras de la aplicación informática del SGC incidiendo en aquellas cuestiones que facilitan el manejo por el usuario. Acción institucional (Uvigo).


a. Estado: Realizada. b. Resultados: (30/09/2015) Desde el año 2014 continuaron realizándose mejoras en la

aplicación informática, siempre desde el punto de vista de facilidad de manejo para los usuarios/as. Entre estas pueden destacarse:

- La centralización de la gestión documental de la mayor parte de los programas de calidad que afectan a los centros y titulaciones (inclusión de Seguimiento y Acreditación al Sistema de Garantía), en 2014.

- La simplificación de la estructura documental (directorios) y la interconexión entre los programas, cuanto a los registros y documentos, en 2014.

- La optimización del diseño de los formularios: armonización en los formularios de todos los programas, inclusión de información cara a los usuarios/las para la gestión de los registros y simplificación de los contenidos (campos de los formularios), en 2015.

Por otra parte, se analizó la viabilidad técnica y económica de alternativas a la herramienta actual. La decisión tomada descarta, por ahora, la posibilidad de implantar una nueva aplicación para la gestión documental de los programas. Las causas son tanto económicas (disponibilidad presupuestaria) cómo técnicas (capacidad de desarrollo ligada a cargas de trabajo de los responsables de los servicios informáticos). En todo caso, las percepciones de los usuarios más frecuentes de la aplicación (ej.: coordinadores de calidad) es positiva, y mejoró con los avances descritos. El avance del desarrollo de la información pública contribuye la disminuir la carga documental y de trabajo de la aplicación informática.

c. Acciones correctoras: no

1.1.3.8.Desarrollar canales de información a través del área de Calidad que permitan y/o favorezcan una mayor coordinación institucional entre las distintas vicerrectorías. Acción institucional (Uvigo).


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (21/10/2015) El grupo de trabajo que llevó a cabo el proyecto de mejora de

evaluación de la satisfacción de los grupos de interés de los SGIC de los centros de la




Universidad de Vigo finalizó sus actividades de manera satisfactoria a lo largo del 2º trimestre de 2014 y sus resultados fueron publicados en febrero de 2015. Las nuevas metodologías acordadas se irán implantando progresivamente desde este año 2015. La encuesta de satisfacción de las titulaciones oficiales del estudiantado y del profesorado fue la primera que se puso en marcha con la nueva metodología, en mayo de 2015. Los documentos convalidados, fruto de todas las sugerencias recibidas y de su análisis en el grupo, están disponibles en la web del área de Calidad. http://calidade.uvigo.es/calidade_gl/contenido/novidades/item_0021.html.


1.2. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA (MC)

1.2.1. SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS Y USUARIAS (MC-05)

1.2.1.1.Fomentar la participación en las encuestas de evaluación de la satisfacción entre el alumnado y el profesorado del Máster en Matemática Industrial



i. 18/12/17: La participación en las encuestas de satisfacción de la Universidad de Vigo es del 26,09% del alumnado y del 10% del profesorado del master. La encuesta la están realizando los profesores y alumnos de la uvigo, aunque está ofertada para todo el alumnado y profesorado del master, incluidos los de otras universidades. De ahí el aparente bajo porcentaje de participación (6 alumnos y 7 profesores). La acción se considera cerrada desde nuestro centro, ya que la encuesta está siendo cubierta por la casi totalidad del alumnado y la mayoría del profesorado del M2I de la uvigo. La solicitud de que los alumnos de todas las universidades cubran la misma encuesta se lleva desde la coordinación central en la universidad de Santiago de Compostela.

ii. 31/10/16: La participación en las encuestas de satisfacción ha subido de un 9% a un 13%.

iii. 12/11/15: Acción desestimada. La participación de 5 Universidades, las tres de Galicia y dos de Madrid (UPM, UC3M), con encuestas de satisfacción dispares y la imposibilidad de que todos los alumnos respondan algo parecido hace, en este momento inviable aumentar la participación en estas encuestas. El propio máster lleva a cabo estudios de empleabilidad y encuestas a todo el alumnado que reflejan un alto nivel de satisfacción. En el caso de la Universidad de Vigo los resultados de la encuesta de evaluación del profesorado son también satisfactorios; sin embargo, un análisis riguroso de las respuestas nos llevaría a la conclusión de que no son significativos en el global del máster.


http://calidade.uvigo.es/calidade_gl/contenido/novidades/item_0021.html




1.2.1.2.Mejorar el grado de satisfacción del alumnado respecto a la gestión de la calidad.



i. 15/12/17: Está establecida la labor informativa en materia de calidad dentro de las sesiones informativas del PAT del GETT. En el curso 2016/17, en las sesiones que tuvieron lugar el 8 de marzo de 2017, además de la información ya transmitida en cursos pasados (qué es la calidad y el sistema de calidad, los objetivos y estado del centro, los canales de comunicación existentes entre los grupos de interés, ...), se comentaron algunas acciones de mejora en marcha derivadas del seguimiento de titulos, de las QSF, de las encuestas de satisfacción y de las encuestas de evaluación docente. El indicador de satisfacción con la gestión de la calidad en las encuestas de satisfacción de la titulación de GETT ha subido de nuevo respecto al curso anterior, situándose en un valor aceptable, por encima del 3 (3.13), y superior a la media de los títulos de grado de la Universidad de Vigo.

ii. 31/10/16: El pasado 3 de abril de 2016 se comenzaron las actuaciones al respecto en el marco del PAT (plan de acción tutorial), incluyendo en las sesiones informativas de primer curso y segundo y tercer curso información en este sentido: qué es la calidad y el sistema de calidad, los objetivos y estado del centro, los canales de comunicación existentes entre los grupos de interés (haciendo especial hincapié en el buzón de QSF y las encuestas). En las páginas de coordinación en FAITIC se ha subido a disposición del alumnado la presentación utilizada en la sesión informativa (3/04/2016). El indicador de satisfacción con la gestión de la calidad en las encuestas de satisfacción de la titulación de GETT ha subido ligeramente respecto al curso anterior (2.92 frente a 2.86).


1.2.1.3.Fomentar el uso del procedimiento de “Gestión de quejas, sugerencias y felicitaciones”.

a. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Renovación de la acreditación de las

titulaciones oficiales, Título: GETT, Criterio: 3. Nº Ficha: 157. b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Actualmente, la práctica totalidad de las quejas, sugerencias

y felicitaciones recibidas por la dirección llegan a través del buzón institucional de Quejas, sugerencias y felicitaciones. Se continúa trabajando en la acción de mejora resumida en la ficha 72 del PAM vigente en el centro (2015/2016), por lo que esta ficha se cierra.





1.2.1.4.Fomentar acciones desde el Título y la Escuela para promover la participación de los diferentes grupos de interés en las encuestas de satisfacción.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) El centro realiza diversas acciones de promoción de la

participación en las encuestas de satisfacción de manera continuada, sin una fecha de resolución especificable; la participación en las encuestas, siendo mejorable, sí se considera representativa. En noviembre de 2015 se pretende aprobar el PAESU del centro.


1.2.1.5.Informar a los encuestados del objetivo de las encuestas, de los resultados obtenidos con las mismas y de las acciones de mejora consecuencia de estas.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Esta ficha se cierra para evitar fichas redundantes en el PAM

al considerar que la acción está englobada la acción "Mejorar el grado de satisfacción del alumnado respecto a la gestión de la calidad” (ficha 72 del PAM), que tiene como objeto el ampliar la información que proporcionamos al alumnado en materia de calidad desde el equipo directivo, en particular de las mejoras que se llevan a cabo en el título y el centro derivadas de la información recogida en las encuestas.


1.2.1.6.Realizar anualmente una encuesta de inserción laboral propia del centro para las titulaciones coordinadas por la ETT que tengan titulados ese curso.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/16) El curso 2015/16 la Universidad de Vigo realizó por primera vez

la encuesta de satisfacción de las titulaciones a los egresados, por lo que ya no se ha realizado la encuesta propia del centro.


1.2.1.7.Elaboración de un documento de sugerencias para la mejora del proceso de realización de las encuestas de evaluación de la actividad docente


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2015) En el mes de febrero de 2015 se llevó a cabo una encuesta

entre el profesorado del grado. A partir de los datos de la encuesta, de las quejas y




comentarios recibidos y de la propia experiencia del equipo directivo, se elaboró un documento de problemas detectados y propuestas de mejora que se remitió al director del área de calidad para su consideración.


1.2.1.8.Fomentar la participación en la implantación del SGIC de los distintos grupos de interés.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se obtuvo una participación del alumnado de él 24,67% (lo

que supone un incremento de 5 puntos con respeto al año anterior); y una participación del profesorado del 47,27% (con un incremento de 4 puntos). En ambos casos, el índice de participación está por encima del promedio de la Universidad de Vigo (17,54 % en alumnado, y 36,43 % en profesorado). La participación del alumnado del grado en otras encuestas vinculadas al SGIC: Encuestas de evaluación de la actividad docente (EAD): 45,43 %; Informe final PAP/Erasmus 2013/14: 100 %; Informes de prácticas externas: 100 %. Encuestas de evaluación del programa MEET-Teleco: Evaluación de la formación: 100 %, Satisfacción con el programa: 78,6 % (mentores) y 39,5 % (alumnos y alumnas tutelados). Encuestas propias de coordinación por curso, para alumnado, sobre planificación y desarrollo de las enseñanzas: 1º: 63 R-1C (24 % aprox.), 68 R-2C (25 % aprox.), 2º: 61 R-1C (28% aprox.), 3º: 42 R-1C (32 % aprox.), 4º: 38 R-1C, 63 R-2C (95 % aprox.). Participación del profesorado del grado en otras encuestas vinculadas al SGIC: Encuesta propia Seguimiento del Grado, sobre planificación, coordinación, equipación e información pública: 50 % aprox. La participación en las encuestas para la evaluación de la satisfacción en el Máster de Matemática Industrial, fue de 14,28 % en el alumnado (un sólo alumno) y 9, 67 % en el profesorado. En ambos casos la participación es baja. No obstante, hay que tener en cuenta que se trata de un máster interuniversitario, y que en este caso sólo se consideran las respuestas de alumnado y profesorado vinculado a la Universidad de Vigo. Sería deseable obtener la información del Máster en su conjunto. Se crearon grupos de trabajo inter-centro tanto para la mejora de los procedimientos, como de las encuestas de evaluación de la satisfacción de los distintos grupos de interés. La coordinadora de calidad de la EET participa en ambos grupos de trabajo. La administradora del centro participa en el grupo de trabajo de mejora de las encuestas de evaluación de la satisfacción. Los miembros de la comisión de garantía de calidad participaron, junto con la dirección del centro en la revisión y mejora de los procedimientos DE01, DE02, DE03, MC02 y MC05, revisión y mejora de las encuestas para evaluación de la satisfacción de los grupos de interés, y la revisión en actualización del Manual de Calidad del centro, en el marco del proyecto de mejora de los sistemas de garantía de calidad de centros y titulaciones, impulsado por el área de apoyo a docencia y calidad.





1.2.1.9.Diseño y elaboración de una encuesta de opinión del profesorado sobre la coordinación y planificación docentes.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se diseñó el cuestionario y se llevó a cabo la encuesta de

opinión sobre coordinación y planificación docente, de la que se obtuvieron muchas propuestas de mejora. Se elaboró un informe con toda la información recibida y se está llevando a cabo un seguimiento de las propuestas de mejora que se aprobó llevar a cabo.


1.2.1.10.Diseñar y llevar a cabo una encuesta sobre equipamiento en los laboratorios docentes.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se diseñó el cuestionario y se llevó a cabo la encuesta de

opinión sobre el equipamiento de los laboratorios docentes, de la que se obtuvieron muchas propuestas de mejora. Se elaboró un informe con toda la información recibida y se está llevando a cabo un seguimiento de las propuestas de mejora aprobadas.


1.2.1.11.Fomento de la participación en las encuestas de satisfacción


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) El porcentaje ha aumentado con respecto al año anterior

tanto entre el profesorado como entre el alumnado. Encuestas de evaluación de la actividad docente (EAD): 45,43 %. Encuestas de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para alumnos: 24,67%. Encuestas de evaluación de la satisfacción de las titulaciones oficiales para profesores: 47,27%. Informe final PAP/Erasmus 2013-14: 100 %. Informes de prácticas externas: 100 %. Encuesta propia “Seguimiento del Grado”, para profesorado, sobre planificación, coordinación, equipamiento e información pública: 50 % aprox. Encuestas de evaluación del programa MEET-Teleco: Evaluación de la formación: 100 %. Satisfacción con el programa: 78,6 % (mentores) y 39,5 % (alumnos y alumnas tutelados). Encuestas propias de coordinación por curso, para alumnado, sobre planificación y desarrollo de las enseñanzas. En primer curso 63 respuestas (24 % aprox.) en el primer cuatrimestre y 68 (25 % aprox.) en el segundo. En cuarto curso 38 respuestas en el primer cuatrimestre y 63 respuestas en el segundo (95 % aprox.). En el primer cuatrimestre no todos los alumnos cursan las materias optativas. En segundo, 61 respuestas en el primer cuatrimestre (28% aprox.). En tercero, 42 respuestas en el primer cuatrimestre (32 % aprox.).




d. Acciones correctoras: No son necesarias. No obstante, se continuará usando los procedimientos y herramientas utilizadas durante estos años para garantizar un porcentaje de participación significativo (anuncios, correos recordatorios, comentarios en las redes sociales, etc.)

1.2.1.12.Diseño de un procedimiento para la medida y el análisis de resultados del MEET-Teleco.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se han seleccionado los siguientes indicadores para medir el

impacto académico del programa MEET-Teleco: Número de materias aprobadas, desagregado por participación o no participación en el programa. Número de materias aprobadas, en relación con la participación en el programa y la nota de entrada. Se ha diseñado y realizado una encuesta para evaluar la formación recibida por los mentores. Se han diseñado y realizado sendas encuestas para evaluar la satisfacción de los participantes en el programa MEET-Teleco, una para los mentores y otra para los mentees (alumnado tutorizado). Se han añadido preguntas específicas sobre la necesidad y utilidad del PAT en las encuestas de opinión de primer curso, que se realizan en el centro.


1.2.1.13.Recogida de sugerencias del profesorado para mejorar Docnet.

b. Acción iniciada en curso: 2012-2013, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 8. Nº Ficha: 110.

c. Estado: Realizada. d. Resultados:

i. 30/10/2015: En el curso 2014/15 la dirección, la subdirección de calidad y la coordinación de la titulación colaboraron activamente con el área de calidad de la Universidad de Vigo en diversas reuniones con objeto de realizar modificaciones en Docnet para permitir la incorporación de la relación entre las metodologías docentes y de evaluación y las competencias trabajadas en cada una de ellas, así como los resultados de aprendizaje vinculados a cada competencia, entre otros.

ii. 30/10/2013: Se elaboró un documento con las sugerencias recibidas y se transmitió a la dirección del Área de Apoyo a la Docencia y Calidad. Las sugerencias propuestas se han incorporado ya a DocNet.

e. Acciones correctoras: no

1.2.1.14.Incremento de la participación del alumnado en las encuestas realizadas en el Centro.





b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) Ha aumentado el número de respuestas recibidas, tanto del

profesorado como del alumnado. El porcentaje de participación del profesorado se mantiene en torno al 50%, y el del alumnado se incrementa hasta el 24,7 %.


1.2.1.15.Incrementar el número de alumnos que participan en las encuestas y en el PAT.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) Ha aumentado el número de respuestas recibidas y el

porcentaje de participación se ha incrementado del 14,16 % al 23, 8 %. d. Acciones correctoras: no

1.2.1.16.Mejorar la percepción del alumnado acerca del Curso Cero y el PAT.


b. Estado: Realizada parcialmente. c. Resultados: (30/10/2012) En los últimos años, el cambio en el calendario académico y

el progresivo adelanto del comienzo del curso hacen que el Curso Cero, como se entendió en su concepción no sea viable. Actualmente además de dos páginas web con material docente para uso libre por parte del alumnado, en el cuso cero se realizan una sesión de 2 horas de repaso de conceptos matemáticos, una sesión de 2 horas de repaso de conceptos de física, una sesión de 2 horas de repaso de conceptos informáticos, y una sesión de 1h sobre el uso de las herramientas y recursos de la biblioteca. Estas actividades se realizan aprovechando los huecos que dejan en los horarios las clases de laboratorio, que empiezan una semana más tarde. A pesar de los progresivos recortes forzados por la situación, entendemos que estas actividades siguen siendo útiles y se apuesta por su continuidad.


1.3. DOCENCIA (DO)

1.3.1. SEGUIMIENTO Y MEJORA DE LAS TITULACIONES (DO-0102)

1.3.1.1.Diseño de la propuesta de cronograma para elaborar los informes de seguimiento, de manera que se pueda incluir la información de los informes de coordinación.






i. 15/11/17: La ACSUG ha ampliado los plazos para la elaboración de los informes de seguimiento y acreditación respecto a cursos pasados, por lo que los informes de coordinación pueden aprobarse y utilizarse en el análisis para la elaboración de los autoinformes sin problema. Este año los indicadores se ha publicado más tarde de lo habitual, por lo que los informes de coordinación tanto del GETT como del MET se aprobarán en diciembre de 2017.

ii. 31/10/16: Acuerdos en el mes de julio en las reuniones de coordinación para tener los informes a principios de septiembre. El proceso se retrasa a la espera de indicadores de resultados académicos definitivos.

iii. 30/10/15: Acuerdos en el mes de julio en las reuniones de coordinación para tener los informes a principios de septiembre. El proceso se retrasó a la espera de indicadores de resultados académicos definitivos.


1.3.1.2.Modificación de la composición de la Comisión Académica del GETT.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2015) La incorporación del coordinador de movilidad ha sido

aprobada por la Junta de Escuela, e incorporado en la solicitud de modificación de la memoria del título.


1.3.1.3.Revisión de la adquisición y de la evaluación de las competencias.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2016) En todas las guías docentes de la titulación se ha incorporado

en el apartado de evaluación las competencias que se evalúan con cada tipo de prueba. Además, en el 100 % de las guías también se han incorporado al apartado de metodologías docentes las competencias que se trabajan con cada una de ellas. En asignaturas finalistas, como son el Trabajo de Fin de Grado y Laboratorio de Proyectos, y en varias asignaturas de tercero y cuarto cursos, que incluyen trabajos en grupos pequeños, se han incorporado rúbricas para la evaluación de las competencias transversales, graduándose así la interiorización de las habilidades relacionadas. Esto ha supuesto una revolución en los procedimientos de evaluación tradicionales, de modo que una parte importante de la calificación final de estas asignaturas depende de aspectos que van más allá de lo puramente tecnológico.

d. Acciones correctoras: no e. Acciones continuación: Elaboración de un documento común en el que se recojan todos

los sistemas de evaluación específicos para la evaluación de competencias transversales y difusión entre el profesorado, para extender su uso (Nº ficha: 4).

1.3.1.4.Rectificación de la tabla de relaciones entre competencias y módulos, de la Memoria.





b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2015) Se han actualizado las guías docentes de las materias TFG y

Laboratorio de proyectos para que incorporen las competencias indicadas. Además, se ha revisado que todas las competencias se hayan asignado a una o más asignaturas y se han reasignado algunas en función de la experiencia en la impartición del título. Todos los desajustes detectados se han corregido y se han incorporado en la petición de cambio en la solicitud de modificación de la memoria del título.


1.3.1.5.Revisión del número de plazas ofertadas de nuevo ingreso.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2015) Se he elaborado un informe con las conclusiones del análisis

de los datos de entrada y los resultados académicos desde la implantación del título. Se ha concluido que el número de plazas ofertadas debería de ser 150. A consecuencia de esta conclusión, se ha incorporado la petición de cambio a la solicitud de modificación de la memoria del título, actualmente en periodo de verificación por parte de ACSUG.


1.3.1.6.Creación y mantenimiento de un informe sobre convalidaciones (histórico) entre las titulaciones a extinguir que se imparten en el centro y el grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Disponer de un archivo del histórico de convalidaciones, que

se actualiza tras cada aprobación. d. Acciones correctoras: no

1.3.1.7.Inclusión de las tasas de rendimiento y éxito en la Memoria del título.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Se ha modificado el documento de la memoria para incluir los

indicadores de tasa de éxito y tasa de rendimiento, y se han actualizado los valores de los otros indicadores. Se ha aprobado una nueva versión de la Memoria del grado (18 de septiembre de 2014), y se ha tramitado la solicitud de modificación, con su envío a ACSUG. Además, los nuevos indicadores se publican en la web del centro.





1.3.1.8.Actualización de la información sobre los recursos materiales y servicios disponibles en la Memoria.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Se ha modificado el documento de la memoria para actualizar

la información sobre recursos materiales y servicios. Se ha aprobado una nueva versión de la Memoria del grado (18 de septiembre de 2014), y se ha tramitado la solicitud de modificación, con su envío a ACSUG.


1.3.1.9.Actualización de los datos que definen el perfil de profesorado en la Memoria.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Se ha modificado el documento de la memoria para actualizar

el perfil de todo el profesorado con docencia en la Escuela. Se ha aprobado una nueva versión de la Memoria del grado (18 de septiembre de 2014), y se ha tramitado la solicitud de modificación, con su envío a ACSUG.


1.3.1.10.Modificación de la composición de la Comisión Académica del GETT.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Incorporar a la CAG a la persona responsable de la

organización académica del Centro. Se ha modificado el documento de la memoria para corregir la composición de la CAG, en el apartado de Coordinación Docente. Se ha aprobado una nueva versión de la Memoria del grado (18 de septiembre de 2014), y se ha tramitado la solicitud de modificación, con su envío a ACSUG.


1.3.1.11.Corrección en la Memoria de Verificación de la tabla de relaciones entre competencias y módulos para incluir la competencia general CG14 en el módulo del Trabajo Fin de Grado.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Se ha aprobado una nueva versión de la Memoria del grado

(18 de septiembre de 2014), y se ha tramitado la solicitud de modificación, con su envío a ACSUG.





1.3.1.12.Observación de nuevos datos sobre empleabilidad de los titulados del centro.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Se han obtenido dos nuevos informes sobre empleabilidad,

uno del Colegio Oficial de Ingenieros de Telecomunicación y otro de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones. Además, se han recogido diversas publicaciones en los medios de comunicación que ponen de relevancia la necesidad de profesionales en el ámbito de las telecomunicaciones. Todos estos artículos, se pueden ver en la sección de noticias de la web del centro.


1.3.1.13.Modificación de los plazos establecidos en el calendario para la elaboración del Informe de Seguimiento de las Titulaciones.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) El plazo de entrega de los informes de seguimiento se ha

retrasado al mes de octubre. d. Acciones correctoras: no

1.3.1.14.Recopilar estudios de empleo y, en su caso, actualizar el criterio 2 de la memoria (Justificación). Actualización de la información del criterio 2 en la web del centro y, de ser necesario, modificación de la memoria de la titulación para incluirla.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) Se han recopilado tres estudios sobre inserción laboral (dos

de ACSUG, y otro de Vitale Consultores) d. Acciones correctoras: no

1.3.2. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA (DO-0201)

1.3.2.1.Evaluar la posibilidad de establecer un protocolo de coordinación tanto horizontal como vertical.

a. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: MET, Criterio: revisión PAM. Nº Ficha: 172.

b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Se han revisado las fichas 68 y 69 relativas a la planificación

(véase revisión de la acción 171 para más información). 03/06/2016: Se aprobó la “Normativa sobre coordinación en el MET” (Evidencia E8_NormativaCoordinaciónMET.pdf).




Noviembre 2016: Se aprobó el Protocolo de coordinación horizontal y vertical del MET (Evidencia E8_ProtocoloCoodrinacionMET.pdf)."


1.3.2.2.Realizar un seguimiento detallado de las acciones de mejora 68 y 69.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Se han revisado (CAM 03/06/2016 y CC 10/06/2016) las

actuaciones a desarrollar en las acciones del PAM del centro relacionadas con la planificación del MET (fichas 68 y 69) para incluir mejoras en la coordinación del título (incluidas como Evidencia E8_ModificacionesFicha69_PAM_MET.pdf). Se han incluido nuevas actuaciones en la ficha 69:

• Elaborar una “Normativa sobre coordinación en el MET” que concrete las funciones y responsabilidades de los coordinadores y coordinadoras de los diferentes niveles involucrados en la coordinación docente establecida en la memoria del MET.

• Establecer un protocolo de coordinación horizontal y vertical del MET. • Difusión de los cambios, ajustes y mejoras realizados en asignaturas

individuales y en la titulación completa a raíz de las opiniones vertidas por profesores y alumnos en las encuestas de satisfacción y en todas las que se realizan en el centro, de modo que perciban el esfuerzo continuado para mejorar. La ficha 68 se considera adecuada tal como estaba. 31/05/2016: Estudio de opciones diferentes de planificación temporal en el calendario académico (ficha 68).

• 03/06/2016: “Normativa sobre coordinación en el MET” (ficha 69). Noviembre 2016: protocolo de coordinación horizontal y vertical del MET (ficha 69). Julio 2016: Difusión de resultados de encuestas bimestrales (ficha 69). Durante curso 2016/2017: Difusión de mejoras llevadas a cabo en el título (ficha 69).


1.3.2.3.Aumentar la satisfacción de los estudiantes con la planificación docente en el MET.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Esta acción se cierra para evitar redundancias en el PAM del

centro, al tener abiertas dos acciones al respecto (68: "Mejora en la satisfacción del profesorado y del alumnado con la planificación temporal de las materias" y 69: "Mejora en las valoraciones de satisfacción del alumnado con las materias") que acaban de ser mejoradas (véase acciones 171: "Realizar un seguimiento detallado de las acciones de mejora 68 y 69." y 172: "Evaluar la posibilidad de establecer un protocolo de coordinación tanto horizontal como vertical.")





1.3.2.4.Ajustar las guías docentes a la memoria del máster.

a. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: MET, Criterio: 1, Nº Ficha: 167.

b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Guías docentes elaboradas y aprobadas en la CAM y

vigentes para el curso 2016/17 d. Acciones correctoras: no

1.3.2.5.Realizar una reflexión y revisión completa de las materias y competencias que en cada una de ellas están asignadas, explicando con claridad cuáles serán las tratadas y cuáles las evaluadas en cada una de ellas.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) El 100% de las guías contiene actualmente (curso 2016/17)

la información relativa a qué competencias trabaja con las distintas metodologías docentes utilizadas.


1.3.2.6.Solicitar a los Departamentos que la asignación de profesorado al grado tenga estabilidad temporal.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Se ha enviado una carta a los departamentos (09/05/2016)

solicitando el mantener la máxima estabilidad temporal posible en la asignación de la docencia en el Grado.


1.3.2.7.Establecer en todas las materias en las que se realiza trabajo en grupo, los mecanismos adecuados para la evaluación individual de cada uno de los estudiantes.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Todas las guías docentes del curso 2016/17 de las materias

con trabajo en grupo indican expresamente del procedimiento de evaluación individual para los trabajos en grupo.


1.3.2.8.Revisar la planificación de las materias “Laboratorio de Proyectos (LPRO)” y “Gestión y Dirección Tecnológica (DTEC)”.





b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Se han reorganizado contenidos y replanificado las dos

asignaturas que se reflejan en la guía docente del curso 2016/2017. Al finalizar ese curso se recogerá la opinión del alumnado y profesorado para evaluar el efecto de esta acción.


1.3.2.9.Estudiar la viabilidad de que se pueda cursar en el primer cuatrimestre la materia de “Gestión y Dirección Tecnológica”.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) No procede cambiar de cuatrimestre DTEC d. Acciones correctoras: no

1.3.2.10.Valorar la posibilidad de diseñar “Cursos 0”.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Diseño de un nuevo curso cero con una parte virtual y dos

sesiones presenciales. El nuevo curso se elaboró en julio y se ofreció al alumnado matriculado en primero por primera vez en el curso 2016/17. Se incluirá la evaluación de su impartición al final de este curso.


1.3.2.11.Revisar y completar la guía docente de la materia “Laboratorio de proyectos”, ya que no aporta información en el apartado de "Contenidos".


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) Guía docente del curso 2016/17: se amplió la descripción de

cada uno de los contenidos que figuran en la guía. Además, se enlaza en la guía docente la información sobre los proyectos elaborados en cursos anteriores.


1.3.2.12.Mejorar el proceso de asignación de estudiantes a los grupos prácticos.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) La asignación de estudiantes a los grupos prácticos es fluida y

está resuelta antes del inicio del curso académico.





1.3.2.13.Explicar mejor la ponderación del sistema de evaluación de la asignatura "Redes de ordenadores" reflejado en la guía docente.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (12/07/2016) Los cambios propuestos para la guía docente en el plan de

mejora de la asignatura se han incorporado en la guía para el curso 2016/17 d. Acciones correctoras: no

1.3.2.14.Resolver problemas de coordinación de encargo de docencia en grado y máster.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (10/05/2016) Se ha instado a las Coordinaciones de los Másteres que se

imparten en la escuela, mediante escrito desde la Dirección de la Escuela, a dar una publicidad mayor al proceso de asignación de docencia, informando a la Dirección del centro y/o usando las listas de correo de todos los profesores en lugar de pedir a los coordinadores de módulo los nombres de los profesores con docencia en las diferentes asignaturas. Además, y por el mismo cauce, se ha solicitado a las Coordinaciones de Máster que informen a las direcciones de los Departamentos con docencia en dicha titulación de las asignaciones de docencia nada más aprobadas por la correspondiente Comisión Académica de Máster.


1.3.2.15.Planificación de un calendario para llevar a cabo las encuestas de coordinación del centro.



i. 31/10/16: se aprueba anualmente el calendario de realización de encuestas propias en las comisiones de titulacón.

ii. 31/10/15: Se dispone de un calendario de realización de encuestas propias aprobado en CC (13/11/2015) y CAG (16/11/2015) para el curso 2015/16 en el que se fija el periodo en el que se llevarán a cabo las encuestas de coordinación de todos los cursos, y en ambos cuatrimestres. Acciones correctoras: Es necesario fijarlo y aprobarlo en CM y CAG al comienzo de todos los cursos. Se revisará este punto de nuevo el próximo curso para comprobar la dinámica de funcionamiento.





1.3.2.16.Coordinación de contenidos de forma global en toda la titulación.



i. 15/12/17: Revisión continua de contenidos y su coordinación. ii. 31/10/16: Revisión continua de contenidos y su coordinación.

iii. 31/10/15: Se dispone de una nueva memoria de la titulación (vigente desde el 23/03/2015)

d. Acciones correctoras: Continuar con la labor de coordinación de contenidos de la titulación.

1.3.2.17.Elaboración de un plan de acciones de mejora de resultados académicos y de la valoración de los distintos grupos de interés, en aquellas asignaturas que lo requieren.



i. 31/10/16: Aprobación en junta de escuela de la “Normativa para la mejora de asignaturas con bajos indicadores académicos y/o incidencias en la planificación y desarrollo”. Elaboración y aprobación de los planes de mejora de las asignaturas surgidas de la aplicación de la normativa. Inicio de la implantación de los planes de mejora incorporando a las guías docentes todos los cambios requeridos.

ii. 31/10/15: Se han realizado cambios en la planificación académica (reflejados en las guías docentes) orientados a mejorar los puntos débiles en las materias con menores tasas de resultados, problemas de coordinación y/o de adquisición de resultados de aprendizaje. Aunque se han llevado a cabo acciones de mejora, no existen como tal los documentos de "Plan de acciones de mejora por asignatura" en todas las asignaturas con bajas tasas de resultados académicos. Acciones correctoras: Elaborar planes de mejora de las asignaturas con bajas tasas de resultados.


1.3.2.18.Estudio de la posibilidad de compatibilizar las clases de cuarto con las actividades del Foro Tecnológico de Empleo, para facilitar su asistencia a las actividades relacionadas con la inserción laboral.



i. 31/10/2016: En los horarios del curso 2016/17 se han extrapolado las fechas del Foro y se han dejado sin docencia asignaturas de cuarto curso.




ii. 31/07/2015: No se ha realizado un horario compatible porque en el momento de elaborar los horarios no se conocían las fechas del XVI foro tecnológico de empleo.


1.3.2.19.Incorporación, a todas las guías docentes de la titulación, de la información relativa a qué competencias se trabaja con las distintas metodologías docentes utilizadas en cada asignatura



i. 31/10/16: Todas las guías incorporan la información de las competencias que se trabajan en cada metodología.

ii. 31/07/15: Aproximadamente el 50% de las guías docentes del GETT ya incluyeron información relativa a qué competencias se trabaja con las distintas metodologías docentes utilizadas en cada asignatura para el curso 2014/15. Para el curso 2015/16 la incluyen el 72%. El objetivo es llegar al 100% el próximo curso 2016/17.

NOTA: Acción de mejora relacionada con dos programas:

• Curso: 2014/15: Seguimiento anual de las titulaciones, criterio 3.

• Curso 2015/16: Renovación de acreditación de las titulaciones oficiales, criterio 1. Acciones correctoras: Incorporar en las guías docentes, en el apartado de metodologías docentes, información sobre qué competencias se están trabajando en cada tipo de actividad.


1.3.2.20.Elaboración de la normativa de Trabajo Fin de Grado.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Se dispone de un reglamento para el desarrollo del TFG del

GETT, aprobado por la Comisión Académica de Grado. d. Acciones correctoras: no

1.3.2.21.Estudio de la implantación conjunta de los cursos tercero y cuarto.


b. Estado: Realizada




c. Resultados: (30/10/2012) Una vez estudiada la posibilidad de implantar los cursos tercero y cuarto de grado, teniendo en cuenta las posibles ventajas para los alumnos, pero también los condicionantes de profesorado, la Junta de Escuela del Centro, en coordinación con el Vicerrectorado de Organización Académica, concluyó que no era aconsejable.


1.3.2.22.Fomentar el seguimiento de un sistema de evaluación continua.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) En media, el porcentaje de alumnos que sigue la evaluación

continua ha aumentado un 28%. Nota Cursos posteriores: El porcentaje de alumnos que siguen evaluación continua ha seguido incrementándose curso a curso. En estos momentos, se puede afirmar que la elección, por parte del alumnado, de seguir los sistemas de evaluación continua es la mayoritaria.


1.3.2.23.Poner en marcha la coordinación entre módulos.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) Se han puesto en marcha los módulos de coordinación de las

cuatro tecnologías del grado. d. Acciones correctoras: no

1.3.2.24.Mejora de la gestión de publicación y asignación de TFG e TFM


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2015) Gestión utilizando SEIX y FAITIC. d. Acciones correctoras: no

1.3.2.25.Mejorar los mecanismos de difusión de las actividades de coordinación docente.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/12/2014) El informe anual de coordinación fue presentado en la Junta

de Escuela el 19 de marzo de 2014. Los informes de coordinación de asignatura y módulo correspondientes al curso 2013/14 están disponibles para todos los miembros de la Junta de Escuela, a través de la plataforma FaiTIC, en el curso Comisiones EET.





1.3.3. PROMOCIÓN DE LAS TITULACIONES (DO-0202)

1.3.3.1.Versión en inglés de las competencias y objetivos del título.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) Las guías docentes incluyen las competencias en inglés. d. Acciones correctoras: no

1.3.3.2.Plan de Promoción y captación del centro (R1 DO-0202 P1) * * Registro del SGC accesible en http://vicntc.uvigo.es/calidad/index.php (acceso restringido). Se aprueban anualmente el seguimiento del mismo y las nuevas acciones a realizar.

1.3.4. ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTADO (DO-0203)

1.3.4.1.Establecimiento de un calendario, con fechas concretas, para todas las sesiones informativas del PAT



i. 31/10/2016: Se han planificado todas las sesiones del MEET en los horarios. Las sesiones informativas del PAT son el horario reservado sin clases, miércoles de 13-16h 31/10/2015: Las sesiones del PAT están incluidas en el calendario oficial del centro y suponen menos conflictos con el horario de las clases.


1.3.4.2.Ampliación del programa MEET-Teleco a segundo curso



i. 31/10/16: No resultó de interés el programa llevado a cabo en el 2014/15 de extender el MEET a segundo curso. Entendemos que nos demandan información en sesiones presenciales y a través de los canales habituales de difusión.

ii. 31/07/15: La planificación de la ampliación del programa MEET-Teleco a segundo curso se ha completado. El programa está en fase de implantación.


1.3.4.3.Solicitud de financiación a la Universidad de Vigo para la formación de mentores del programa MEET-Teleco

http://vicntc.uvigo.es/calidad/index.php





b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/07/2015) Se ha recibido financiación para la implantación del programa

MEET conjuntamente con otros centros. d. Acciones correctoras: no

1.3.4.4.Reformulación de las sesiones informativas generales del PAT.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se ha puesto en marcha el programa MEET-Teleco para el

alumnado de primer curso. Se ha incorporado a las actividades del PAT una conferencia sobre “técnicas de estudio y organización y gestión del tiempo” a principio de curso, para todos los alumnos del grado. Las sesiones informativas sobre normativa de permanencia, movilidad, prácticas externas y trabajo fin de grado se realizaron el 23 de octubre de 2013. Ha mejorado la valoración en relación con las acciones de apoyo y orientación.


1.3.4.5.Reformular el PAT del alumnado de nuevo acceso.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se ha puesto en marcha el programa MEET-Teleco para los

alumnos de primer curso. Comparando con los datos de cursos precedentes, la implantación del programa ha supuesto una mayor implicación del alumnado de nuevo acceso. Ha mejorado el grado de satisfacción del alumnado con las acciones de orientación.


1.3.4.6.Ampliación de la información incluida en la guía del estudiante de nuevo ingreso.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se ha preparado una nueva versión de la guía del estudiante,

en la que se incluye información básica sobre curso cero, asignación de grupos, horarios, calendarios de exámenes, actividades de orientación e información sobre las principales normativas que afectan al estudiantado de nuevo ingreso (matrícula, permanencia y derecho a examen).





1.3.4.7.Modificación del horario semanal reservado para reuniones del PAT y sesiones informativas.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) La participación del alumnado de primero por primera vez en

las reuniones del PAT ha aumentado considerablemente, más del doble, aunque se ha mantenido la tendencia a disminuir a medida que avanza el curso. La asistencia a las sesiones informativas ha sido alta.


1.3.4.8.Elaboración de una guía para el alumnado de nuevo ingreso.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Se ha actualizado la guía para el alumnado de nuevo ingreso,

completando las ediciones anteriores con información sobre curso cero, asignación de grupos, aulas y laboratorios, horarios, calendarios de exámenes, actividades de orientación e información sobre las principales normativas que afectan al estudiantado de nuevo ingreso (matrícula, permanencia y derecho a examen).

d. Acciones correctoras: no e. Acciones de continuación: ampliación de la información incluida en la guía del

estudiante de nuevo ingreso, ficha nº 121.

1.3.5. GESTIÓN DE LAS PRÁCTICAS ACADÉMICAS EXTERNAS (D0-0204)

1.3.5.1.Revisión en base a la experiencia de las normativas de prácticas en empresa, movilidad y TFG de interés.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: La Comisión académica del GETT aprobó las siguientes normativas:

-16/10/2013: Requisitos exigidos para la realización de Trabajos Fin de Grado al alumnado recibido del programa SICUE. -16/1/2014: Criterios de evaluación de los TTFG y Formato de la memoria del TFG. -30/4/2014: Modificación en la normativa del Trabajo Fin de Grado (TFG) y Modificación en la normativa de Prácticas en Empresas.


1.3.5.2.Elaboración de la normativa de realización de prácticas en empresa.





b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Disponer de un reglamento para el desarrollo de las prácticas

externas incluidas en el plan de estudios del GETT, discutido y aprobado en la Comisión Académica de Grado.


1.3.6. GESTIÓN DE LA MOVILIDAD (D0-0205)

1.3.6.1.Iniciar contacto para la firma de convenios de doble titulación


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/07/2014) Durante lo curso 2013/14 se renovaron todos los acuerdos de

movilidad ERASMUS según el nuevo programa ERASMUS +; y se firmaron acuerdos con cinco nuevas Escuelas/Universidades (2 en Polonia, 2 en Bulgaria, y 1 en Suecia). Se llegó a un acuerdo con la Universidad de Ciencias Aplicadas de Saarbrucken, (Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes) para que los estudiantes que hayan superado los 180 créditos iniciales del GETT puedan obtener también la titulación alemana se cumplimentan 60 ECTS adicionales en la universidad remota. Se iniciaron contactos con las universidades Telecom Sud Paris y la Universidad Politécnica de Lodz para el establecimiento de dobles titulaciones.


1.3.6.2.Mejora de la difusión de los programas de movilidad del profesorado.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) La difusión de los programas de movilidad se ha hecho a

través de las listas de correo del profesorado del centro. La valoración sobre los programas de movilidad se ha incrementado ligeramente con respecto al año anterior.


1.3.6.3.Elaboración de la normativa de movilidad para el alumnado del GETT.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Disponer de un reglamento para la gestión de la movilidad en

el GETT, discutido y aprobado en la Comisión Académica de Grado. d. Acciones correctoras: no

1.3.7. INFORMACIÓN PÚBLICA Y RENDICIÓN DE CUENTAS (D0-0301)




1.3.7.1.Corregir, en la web, el enlace a la normativa de permanencia.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: Ya se ha solventado el problema, el enlace está repuesto y funcionando

correctamente. d. Acciones correctoras: no

1.3.7.2.Distinguir, en la web, a los docentes que imparten el MET.


b. Estado: Realizada. c. "Resultados:

i. 13/12/17: En la web del centro ya se puede seleccionar la visualización del profesorado por titulación en la imparten docencia, permitiendo la distinción de los docentes que imparten en el MET (http://teleco.uvigo.es/index.php/es/profesorado-es/personal-es)

ii. 31/10/16: El 27 de mayo se ha enviado un email solicitando a los servicios informáticos la modificación del apartado ""Profesorado"" de la web del centro, incorporando al mismo subapartados con el listado separado del profesorado que imparte docencia en el grado y en cada uno de los másteres adscritos a la EET. A día de hoy no lo han realizado (Evidencia E06.1.Email_SIT_SolicitudDiferenciacionProfesorado.pdf.). Se les envía un recordatorio el 26/10/2016."


1.3.7.3.Revisar el horario de clases que está público en la web, el sistema de siglas y colores utilizado no se entiende fácilmente.



i. 31/10/2016: La información continua en la web para el curso 2016/17. ii. 10/05/2016: Este error ya se ha solventado para los horarios del curso actual

(2015/16): la información ya está en la web (Enlaces: Siglas de asignaturas, e Información horarios en http://teleco.uvigo.es/index.php/gl/estudios/gett/planificacion-academica/horarios).


1.3.7.4.Mejorar el acceso a las distintas normativas que afectan al centro para todos los grupos de interés.






i. 31/10/2016: Se ha revisado el apartado de normativas del centro y se ha solicitado a los servicios informáticos del centro que incorporen las normativas que faltaban. Además, se ha aprovechado para reorganizar las mismas en cuatro grupos: normativas de la escuela, normativas del GETT, normativas del MET y normativas de la universidad. Se espera que en breve esté disponible la información actualizada en la web.

ii. 31/10/2015: Se incorporó al apartado de normativas: la instrucción sobre la evaluación por compensación en el Grado, las actualizaciones de las normativas de TFG y Prácticas en Empresas, la normativa de matrícula junto con los documentos de ayuda (resumen de plazos, formularios) que se preparan desde el área académica del centro.


1.3.7.5.Mejorar la accesibilidad de los contenidos de la página web del centro



i. 31/10/16: El plan operativo de información pública del centro funciona adecuadamente. En el informe de acreditación del GETT, la comisión evaluadora ha destacado como punto fuerte la página web del centro ("Las páginas web de la Universidad, Centro y Título son una buena herramienta de difusión. Presentan información suficiente, con buena relación entre ellas y bien valorada por los grupos de interés"). Las encuestas de satisfacción propias realizadas en 4º curso indican un grado de satisfacción alto con la información pública.

ii. 31/10/15: Se completaron las preguntas frecuentes del alumnado. El plan operativo de información pública se implantó adecuadamente. 31/10/14: Se llevaron a cabo diversas tareas con objetivo de mejorar el acceso a la información disponible a través de la página web del Centro (Ver Anexo I). Asimismo, se creó un curso en la plataforma de teledocencia FaiTIC. En el curso hay una sección para cada una de las comisiones del centro, donde se coloca toda la información necesaria (documentación para las reuniones, actas, informes, etc.). Los miembros de las distintas comisiones pueden acceder usando sus credenciales habituales. Se aprobó el plan operativo de información pública (16/07/2014, XE); Acciones correctoras: Ampliar el apartado de preguntas frecuentes del alumnado para incluir información




relacionada con la movilidad, las prácticas en empresa y el TFG, la evaluación curricular. Ampliar el apartado de preguntas frecuentes del profesorado para incluir información relacionada con el uso de las aplicaciones de la EET (Reservas, Asistencia...). Revisar la estructura de la web del centro, para incluir en el apartado de alumnado, los estudiantes del MET. Añadir al apartado de preguntas frecuentes del alumnado del Máster, cuestiones relacionadas con el MET.


1.3.7.6.Revisión de la página web del título para cumplir con los requisitos de accesibilidad a los que están sujetos las AAPP



i. 31/10/16: Los Servicios Informáticos del Área Tecnológica han llevado a cabo las últimas modificaciones necesarias, según han confirmado con fecha 6/05/2016, para adaptación definitiva de la página web a la ley 56/2007 de 28 de diciembre.

ii. 30/06/15: Se está llevando a cabo una revisión de toda la página web del centro para que cumpla con los requisitos de accesibilidad AA; Acciones correctoras: Continuar con el proceso de revisión y corrección de no conformidades.


1.3.7.7.Elaboración de guías detalladas para la actualización de apartados específicos de la página web de la titulación


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/03/2015) Se ha elaborado una guía para la actualización de las fichas de

profesorado en la web. d. Acciones correctoras: no

1.3.7.8.Modificar el formato de presentación del epígrafe “Justificación del Título” en la página web de la titulación.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se ha actualizado la página web del título incluyendo un

resumen inicial, con una presentación adecuada a una página web: http://eet.uvigo.es/index.php/es/estudios/gett/justificacion.


http://eet.uvigo.es/index.php/es/estudios/gett/justificacion




1.3.7.9.Elaboración de una página de preguntas frecuentes destinada a resolver las dudas sobre la adaptación al grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Se ha elaborado un documento básico de preguntas

frecuentes. d. Acciones correctoras: no

1.3.7.10.Elaboración de un documento de información para titulados en Ingeniería Técnica de Telecomunicación, explicando la nueva vía de acceso incorporada recientemente en la Memoria.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Se ha creado un apartado específico en la página web para el

curso puente, en el que se incluye la descripción del programa formativo, y los criterios de acceso y admisión. Además, se ha diseñado y publicado un folleto informativo sobre el curso de adaptación al grado.


1.3.7.11.Incorporación a la página web del título del enlace a la nueva normativa de permanencia de la Universidad de Vigo.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Incorporación de la información indicada. d. Acciones correctoras: no

1.3.7.12.Incorporación a la página web del título del enlace a la publicación del Plan de Estudios en el B.O.E.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Incorporación de la publicación indicada d. Acciones correctoras: no

1.3.7.13.Organizar la información sobre los docentes en la web del centro.


b. Estado: Realizada




c. Resultados: (30/10/2012) La información es ahora accesible desde la web del título. d. Acciones correctoras: no

1.3.7.14.Aumentar la participación del alumnado en los foros.


b. Estado: Realizada parcialmente c. Resultados: (30/09/2012) El nivel de participación en los foros se ha mantenido. Sin

embargo, consideramos que el objetivo de mejorar los canales directos de comunicación con el alumnado se ha conseguido, dado que el número de accesos a las páginas de coordinación y de descargas de documentación con información ha aumentado.


1.3.7.15.Incorporar a la web del centro el número límite de alumnos de nueva incorporación.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) La información es accesible desde la web del título. d. Acciones correctoras: no

1.4. GESTIÓN ACADÉMICA (AC)

1.4.1. MATRICULACIÓN Y RECONOCIMIENTOS (PC-04)

1.4.1.1.Solicitar a los Vicerrectorados con competencias que revisen los plazos de modificación de matrícula y solicitud de reconocimientos con el objetivo de armonizarlos con el calendario académico.

a. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 4. Nº Ficha: 10. Acción iniciada en curso: 2013-2014, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 4. Nº Ficha: 122.


i. 31/10/2016: Los plazos actuales son los más ajustados posible, aunque podrían mejorar con el nuevo calendario de pruebas de acceso que se implantará a partir del curso 2016/17 y en el que el centro no puede influir.

ii. 12/11/2015: Acortar los plazos de forma general para el alumnado de primero por primera vez es difícil por el hecho de la incorporación de alumnos a lo largo de todo el mes de septiembre y octubre a causa de la celebración de la selectividad en septiembre de que es responsable ACSUG. El número de




alumnos afectados por la adaptación de materias de titulaciones LRU es cada vez más reducido.


1.4.1.2.Adelanto del periodo de matrícula.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) El periodo de matrícula se ha adelantado al mes de agosto.

Excepto para los alumnos de primero, por primera vez, que si bien se ha adelantado a agosto, se prolonga hasta el mes de octubre. Nota curso 2014-15: El periodo de matrícula para los alumnos de primero por primera vez se ha adelantado a mediados de julio.


1.4.1.3.Resolución de los problemas de gestión académica para el reconocimiento adecuado de los créditos cursados en movilidad.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2015) Nueva memoria vigente desde el 23/03/2015. Ya está por

tanto activada la validación de los ECTS cursados en movilidad. d. Acciones correctoras: no

1.4.2. GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y EXPEDICIÓN DE TÍTULOS (PA-09)

1.4.2.1.Solicitar la posibilidad de que el profesorado pueda acceder a la información del expediente de su alumnado.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/07/2014) Se presentó la solicitud al servicio con fecha 31 de octubre de

2013. Área jurídico de la Universidad de Vigo consideró que la petición no se podía cursar.


1.4.2.2.Solicitar la puesta en funcionamiento de la firma de actas desde equipos con SO Linux.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/07/2014) Se presentó la solicitud al servicio con fecha 31 de octubre de

2013. Ahora mismo ya es posible firmar desde Linux, si bien pensamos que se debe a




una actualización de la versión de Java, y no de la aplicación informática disponible en la Universidad de Vigo.


1.4.2.3.Reiteración de la solicitud de la emisión de expedientes académicos oficiales en inglés.

a. Acción iniciada en curso: 2013-2014, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 1. Nº Ficha: 116. Acción iniciada en curso: 2012-2013, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 1. Nº Ficha: 95.


i. 30/10/2014: La directora de la EET hizo un ruego en Consejo de Gobierno solicitando la emisión de expedientes académicos en inglés. La Universidad de Vigo se ha comprometido a poner en marcha la emisión de certificaciones académicas en inglés.

ii. 30/10/2013: El Vicerrectorado de Extensión Universitaria y Relaciones Externas, ha elaborado un listado de nombres en inglés de todas las asignaturas que componen el programa formativo, que ha sido revisado desde el centro. La Universidad de Vigo se ha comprometido a la emisión de expedientes en inglés a partir del curso 2014/15.


1.5. GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO (IA)

1.5.1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES (PA07)

1.5.1.1.Incluir en la aplicación de reserva de espacios la reserva del material que se presta en el centro.


b. Estado: Realizada parcialmente. c. Resultados:

i. 15/12/17: Los portátiles son gestionados directamente por los Servicios Informáticos de la Escuela y se ha comprobado que no es necesario incluir esta gestión en la aplicación de reserva de la Escuela. La aplicación de reserva de la Escuela está pensada para mejorar la gestión de la Conserjería por lo que incluye la reserva del uso de espacios y del material que depende directamente de ella.

ii. 31/10/16: Los portátiles no están incluidos en la aplicación de reserva. Se pueden reservar vía web mediante el correspondiente impreso de reserva de material.




iii. 31/10/15: Ya está incluida en la aplicación de reservas de aula y espacios un enlace para la reserva de material del Centro. Los portátiles no están incluidos en esta aplicación, aunque se pueden reservar vía web mediante el correspondiente impreso de reserva de material.


1.5.1.2.Estudiar la viabilidad de habilitar nuevos espacios en el centro destinados al trabajo en grupo autónomo.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2015)

El año pasado, aprovechando las obras de reforma de la biblioteca, se habilitó una nueva sala para reuniones de grupos de trabajo. Algunos laboratorios docentes se abren fuera del horario de clases para facilitar el acceso a los alumnos que lo necesiten. En el curso 2014/15 esto se hizo con el apoyo de alumnos a los que se les reconocían créditos por estas tareas. También se hizo mediante la colaboración desinteresada y voluntaria de algún profesor.


1.5.1.3.Solicitud de la mejora de la instalación eléctrica de la biblioteca.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/07/2014) Se revisó la instalación eléctrica de la biblioteca y se instalaron

tomas de corriente en todos los puestos de lectura. d. Acciones correctoras: no

1.5.1.4.Estudiar la posibilidad de modificar un aula para convertirla en un laboratorio con un mayor número de puestos que los actuales.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/07/2014) En estos momentos no es posible prescindir de un aula para

transformarla en un laboratorio debido la ocupación de las mismas con la docencia del Grado y el Master.


1.5.1.5.Revisar el estado de los equipos de los laboratorios informáticos.





b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/07/2014) Se revisaron todos los equipos informáticos de los

laboratorios docentes y se sustituyeron 63 (año 2013) y 40 (año 2014) equipos informáticos.


1.5.1.6.Revisar el estado y adecuación de los encerados de aulas y laboratorios.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/07/2014) Antes del inicio del curso, se cambiaron tres encerados de tiza

que estaban deteriorados. Se revisaron los encerados de los laboratorios y se sustituyeron dos por unos de mayor tamaño. También se compró un encerado grande para uno de los seminarios de la biblioteca y un encerado portátil para poder llevarlo de un laboratorio a otro según sea necesario.


1.5.1.7.Publicar el presupuesto y las memorias económicas en la web del centro de forma accesible.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/03/2014) La memoria económica se aprueba cada año en la Junta de

Escuela, y se recoge en el acta correspondiente. De forma complementaria, se creó un nuevo apartado en la Web de la Escuela (Escuela/Órganos de Gobierno/Informes) en los que esta información está disponible: http://www.teleco.uvigo.es/index.php/gl/la-escuela/organos-de-gobierno/informes


1.5.1.8.Diseñar e implantar un sistema para la gestión de incidencias en aulas y laboratorios docentes.

a. Acción iniciada en curso: 2013-2014, Programa: Certificación de la implantación del Sistema de Garantía de CALIDAD, Criterio: Directriz 6. Nº Ficha: 29. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: SGIC (Revisión por la dirección), Criterio: no procede. Nº Ficha: 59.

b. Estado: Realizada. c. Resultados: (18/11/2015) Se dispone de una guía de gestión de recursos informáticos

del centro (incluidas aulas y laboratorios informáticos), publicada en http://siatec.webs.uvigo.es/guias_servizo/guia_servizos_teleco.pdf. Se dispone de un procedimiento de gestión de incidencias en aulas y laboratorios docentes (aprobado en CC 13/11/2015, XE 18/11/2015).





1.5.1.9.Revisar y ampliar la Guía de acceso a los recursos informáticos de la EET elaborado por los servicios informáticos del centro, para que incluya información sobre la gestión de incidencias y el mantenimiento del equipamiento empleado en las prácticas docentes.

a. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Criterio: 7. Nº Ficha: 18.

b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2015) Se dispone de una guía de gestión de recursos informáticos

del centro (incluidas aulas y laboratorios informáticos), publicada en http://siatec.webs.uvigo.es/guias_servizo/guia_servizos_teleco.pdf. Se dispone de un procedimiento de gestión de incidencias en aulas y laboratorios docentes (aprobado en CC 13/11/2015, XE 18/11/2015).


1.5.1.10.Estudiar la viabilidad de cambiar los módulos de conexión de los PCs y proyectores en las aulas (posibilidad de incorporar HDMI, Bluetooth).


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se han estudiado distintas posibilidades con los servicios

informáticos del centro. Se ha decidido comprar cables adaptadores para HDMI, que estarán a disponibilidad del profesorado que los necesite.


1.5.1.11.Estudiar la viabilidad de dotar un aula de tamaño medio con tomas de red y enchufes en todos los puestos.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se han solicitado varios presupuestos, se ha comprobado que

la obra podía hacerse con cargo a los presupuestos del centro, por lo que se ha aprobado la instalación de tomas de red y enchufes en todos los puestos del aula T110 (50 puestos). La obra se ha llevado a cabo entre los meses de agosto y septiembre. En estos momentos el aula ya está adaptada.


1.5.1.12.Instalación de lectores biométricos en nuevos laboratorios para reforzar la seguridad y mejorar la gestión de las llaves.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Todos los laboratorios docentes cuentan con lectores

biométricos.





1.5.1.13.Acondicionamiento de nuevas salas para trabajo en grupo.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2014) Se han acondicionado dos nuevas salas para la impartición de

grupos C: la sala B006 y la sala anexa al salón de grados (ambas están equipadas con pantalla y proyector de vídeo)


1.5.1.14.Instalación de un equipo de grabación digital.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) Disponer de un equipo de grabación en el centro d. Acciones correctoras: no

1.5.1.15.Dotación de un nuevo laboratorio para cubrir las necesidades docentes del Centro.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) Se dispone de un nuevo laboratorio informático. d. Acciones correctoras: no

1.5.1.16.Adaptación del aula LD02 para la realización de actividades docentes en pequeño grupo.


b. Estado: Realizada c. Resultados: (30/10/2012) Se dispone de un nuevo laboratorio para las actividades en

grupo pequeño. d. Acciones correctoras: no

1.6. GESTIÓN DEL PERSONAL (PE)

1.6.1. GESTIÓN DEL PAS (PE01)

1.6.1.1.Integrar al PAS, según proceda, en las funciones administrativas en materia de calidad en el ámbito académico.




a. Acción iniciada en curso: 2013-2014, Programa: Certificación de la implantación del Sistema de Garantía de CALIDAD, Criterio: Directrices 3 y 4. Nº Ficha: 26.


i. 31/10/16: Las actividades iniciadas en 2014/15 son complementadas, además, con la realización de actividades de formación e información sobre calidad destinadas específicamente al PAS de los centros académicos (ej.: curso de acreditación de las titulaciones, curso de herramientas básicas de calidad, curso de herramientas avanzadas de calidad...) que permiten potenciar la integración de este colectivo en la gestión de la calidad del centro.

ii. 30/10/15: La aplicación de esta acción depende del desarrollo de la RPT. En todo caso, para paliar esta dificultad, se están desarrollando acciones para potenciar al PAS en las actividades ligadas al funcionamiento del SGIC de calidad y a otros programas de calidad de los centros. Por una parte, se incluye específicamente el administrador/la de centro como miembro relevante de las comisiones de calidad del centro y, en complemento, se hace referencia a sus funciones en la nueva versión del Manual de Calidad de los centros. Por otra parte, ya desde el curso 2014/15 se cuenta, de acuerdo con la Gerencia, con un apoyo administrativo para afrontar, en los periodos más relevantes, los programas de calidad en los centros, en función de sus necesidades para la certificación del SGIC y acreditación de las titulaciones. Este apoyo, aunque temporal, tiene continuidad también en este curso 2015/16.


1.6.1.2.Potenciar las actividades de actualización y formación del personal académico y de apoyo.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (31/10/2016) La recogida de sugerencias/necesidades formativas y envío

al Vicerrectorado y la difusión a lo largo del año, cuando se convoca la inscripción en los cursos, son acciones que se realizan regularmente, por lo que la acción se considera resuelta.


1.6.1.3.Reiterar la solicitud de contratación de personal de apoyo para la gestión de calidad, la gestión académica, el mantenimiento de laboratorios docentes TIC y experimentales, y otros servicios TIC.



i. 31/10/16: Se cierra esta ficha para evitar redundancias en el PAM (esta acción se considera incluida en la acción 161); a partir de curso 2015/16, véase ficha




161 para seguimiento de esta acción: "Aumentar la plantilla del personal de apoyo (tanto de administración como incorporar maestros de laboratorio, técnicos de informática y de calidad), la plantilla existente atiende a tres Escuelas y tiene una carga excesiva de trabajo, sobre todo en momentos puntuales.”

ii. 31/10/15: Se ha solicitado de nuevo la contratación de personal de apoyo para la gestión de calidad, la gestión académica, el mantenimiento de laboratorios docentes TIC y experimentales, y otros servicios TIC. Solicitud enviada el 28/10/2015 (registro SGC IT08-PA05); Acciones correctoras: Mientras la contratación no se lleve a cabo, reiterar la solicitud de contratación de personal de apoyo para la gestión de calidad, la gestión académica, el mantenimiento de laboratorios docentes TIC y experimentales, y otros servicios TIC.


1.6.2. GESTIÓN DEL PDI (PE02)

1.6.2.1.Solicitar que se incluya en los programas de formación del profesorado la formación en gestión de calidad.


c. Estado: Realizada. d. Resultados:

i. 31/10/16: La recogida de sugerencias de cursos de formación del PDI (mediante encuestas al profesorado del centro) incluyendo la solicitud de formación en gestión de calidad, y el posterior envío al vicerrectorado, es una tarea habitualmente realizada en el SGC (procedimiento PA05), al igual que la difusión de los mismos con objeto de fomentar la asistencia del PDI. Por ello, esta acción se da por finalizada.

ii. 31/10/15: Se ha enviado una carta de propuestas de formación de PDI al vicerrectorado correspondiente elaborada a partir de las sugerencias del profesorado del centro, que incluye la solicitud de formación en gestión de calidad. Aprobada en CC 13/07/2015, XE 14/07/2015 y enviada el 28/10/2015 (registro SGC IT05-PA05); Acciones correctoras: Cuando se organicen los cursos, fomentar la asistencia de los miembros del equipo directivo del centro y los miembros de la comisión de garantía de calidad (actuales y futuros). Si los cursos no se organizan, reiterar la solicitud.

e. Acciones correctoras: no.

1.6.2.2.Formación específica para profesores tutores y alumnos mentores.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: (30/10/2013) En el curso 2012-2013 se han formado 26 profesores (aunque

no todos van a participar como tutores), y 28 alumnos para ser posibles mentores en el




curso 2013-2014, que han asistido a sendos cursos de formación en competencias transversales.





2. ACCIONES DE MEJORA EN REALIZACIÓN

Se están realizando actualmente 35 acciones de mejora en el centro, repartidas en los distintos ejes de trabajo del sistema de garantía de calidad. A continuación se resumen las mismas.

2.1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA (DE)

2.1.1. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO ESTRATÉGICO (DE-01)

2.1.2. SEGUIMIENTO Y MEDICIÓN (DE-02)

2.1.2.1.Trabajar en la confección del perfil de egreso del título (MET) e inserción laboral del título, a medida que haya más titulados y se recojan datos que permitan analizar si el diseño del programa formativo cumple con lo esperado tanto a nivel de responsables del título como de la sociedad.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: Con objetivo de obtener de una información básica sobre el nivel de

inserción laboral, en primavera de 2016 se ha realizado una encuesta desde la coordinación del Máster a los egresados/as del curso 2015/16. Para ello, se utilizó un formato de preguntas similares a las de la ACSUG. Esta valoración inicial de los resultados del título se analiza en el informe de seguimiento anual del curso 2016/17 (véase acta de la CAM del 13/12/2017)

d. Acciones correctoras: Repetir la encuesta el próximo curso a los egresados del master del 2016/17.

2.1.2.2.Utilizar, en cuanto se ponga en marcha, los resultados de la evaluación del profesorado a través del programa DOCENTIA, para el desarrollo de propuestas de mejora de la titulación.


b. Estado: Pendiente. c. Resultados:

i. 15/12/17: Los resultados definitivos de DOCENTIA 16-17 aún no están disponibles, por lo que todavía no se ha finalizado el análisis del curso 2016/17. Tan pronto como se disponga de los mismos, se utilizarán para el desarrollo de propuestas de mejora de la titulación.

ii. 31/10/16: La universidad no ha proporcionado todavía los resultados de DOCENTIA por centro.





2.1.2.3.Creación de un grupo en LinkedIn con todos los egresados del GETT y del MET



i. 15/12/17: El grupo ""Teleco Vigo Alumni"" de LinkedInten, a fecha 04/12/2017 tiene un total de 1155 miembros y se está usando para difundir oportunidades de formación y otras actividades para egresados.

ii. 31/10/16: El grupo ""Teleco Vigo Alumni"" tiene más de 1130 miembros, y sigue usándose como canal de promoción de actividades para los egresados (por ejemplo, cursos de formación continua, como los de Ciberseguridade o de Design Thinking).

iii. 12/11/15: El grupo de LinkedIn de egresados de la Escuela tiene más de 1000 miembros, y se está a utilizar cómo canal de información: como por ejemplo, para difundir el evento Santo Teleko XL, o para avisar de la equiparación de Ingenieros LRU la Máster del EEES

d. Acciones correctoras: Mantener una actividad continuada en LinkedIn.

2.1.3. REVISIÓN DEL SISTEMA POR LA DIRECCIÓN (DE-03)

2.1.3.1.Continuar impulsado el SGC, potenciando su difusión e implicando a todos los grupos de interés para que participen de una forma activa en todos los procesos de calidad.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: Tal y como se puede ver en el plan de acciones mejora del centro, la Escuela

de Ingeniería de Telecomunicación trabaja desde el 2012 en este sentido: • Revisión y mejora del SGC: acciones 113, 138, 22, 25 y actualmente 156

“Continuar con la implantación total del SGC, realizando la modificación y simplificación de los diferentes procedimientos que conforman el Sistema”

• Promoción y mejora de visibilidad del SGC dentro de los distintos grupos de interés: acciones 66 y 47 y actualmente 72: “Mejorar el grado de satisfacción del alumnado respecto a la gestión de la calidad”.

• Cabe resaltar que el Sistema está certificado (Fides-Audit). La difusión e implicación de todos los grupos de interés"

d. Acciones correctoras: Continuar impulsado el SGC, potenciando su difusión e implicando a todos los grupos de interés para que participen de una forma activa en todos los procesos de calidad.

2.2. GESTIÓN DE LA CALIDAD Y MEJORA CONTINUA (MC)

2.2.1. SATISFACCIÓN DE LOS USUARIOS Y USUARIAS (MC-05)




2.2.1.1.Mejorar la percepción del alumnado del MET en cuanto a la gestión de la calidad.


b. Estado: Planificada. c. Resultados: 13/12/2017: Durante el curso 2016/17 se planificó incluir en la sesión

informativa impartida el 3 de mayo de 2017 al alumnado de primer curso del MET información en este sentido: qué es la calidad y el sistema de calidad, los objetivos y estado del centro, los canales de comunicación existentes entre los grupos de interés (haciendo especial hincapié en el buzón de QSF y las encuestas) y ejemplos de acciones de mejora en marcha derivadas del SGC. Sin embargo, por falta de tiempo durante la sesión (la presentación de las asignaturas optativas de segundo curso del MET se extendió más de lo previsto), no se pudieron incluir los minutos correspondientes a calidad en la sesión. No se planificó una nueva sesión informativa, ya que las clases del segundo cuatrimestre ya habían terminado.

d. Acciones correctoras: Mejorar la planificación de las sesiones informativas y cumplir los tiempos asignados a cada parte. Durante el curso 2017/18 incorporar información en materia de calidad en sesiones informativas de primer y segundo curso del MET.

2.2.1.2.Realizar encuestas de satisfacción sobre la información pública que se ofrece en las diferentes páginas web.

e. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Renovación de la acreditación de las titulaciones oficiales, Título: GETT, Criterio: 2. Nº Ficha: 154.


i. 15/12/17: En el curso 2016/17 se incluyó de nuevo en las encuestas propias de la escuela al alumnado de 4º curso una pregunta acerca de la satisfacción con la información disponible en la página web del centro. Desde el área de Calidad de la universidad nos informan de que las encuestas de satisfacción de las titulaciones ya han sido rediseñada e incluyen cuestiones acerca de la satisfacción con la información disponible en las webs. Los nuevos cuestionarios ya están cerrados y se pondrán en marcha el próximo curso 2018/19

ii. 31/10/16: Actualmente se está incluyendo una pregunta sobre el particular en las encuestas propias de la escuela al alumnado (4º curso). En general, la satisfacción con la información pública es alta. Esta pregunta se incluirá mientras las encuestas institucionales se revisan.

d. Acciones correctoras: Pendiente la implementación de las nuevas encuestas para el curso 2018/19 incluyendo en el cuestionario preguntas acerca de la satisfacción con la información pública que se ofrece en las diferentes páginas web.

2.2.1.3.Rediseñar las encuestas de satisfacción.





b. Estado: Realizada parcialmente. c. Resultados: El índice de satisfacción de los grupos de interés en materia de calidad ha

mejorado. Desde el área de Calidad de la universidad nos informan de que las encuestas de satisfacción de las titulaciones ya han sido rediseñadas. Los nuevos cuestionarios ya están cerrados y se pondrán en marcha el próximo curso 2018/19.

d. Acciones correctoras: Pendiente la implementación de las nuevas encuestas para el curso 2018/19 incluyendo en el cuestionario preguntas acerca de la satisfacción con la información pública que se ofrece en las diferentes páginas web.

2.3. DOCENCIA (DO)

2.3.1. SEGUIMIENTO Y MEJORA DE LAS TITULACIONES (DO-0102)

2.3.1.1.Revisar de manera continua las estrategias de evaluación de todas las materias para asegurar que miden de manera correcta el logro de las competencias previstas para el título (MET).


b. Estado: Realizada. c. Resultados: 13/12/2017: En diciembre de 2016 la CAM y CC aprobaron en el Protocolo

de Coordinación entre el Profesorado del Máster en Ingeniería de Telecomunicación. En este protocolo es establece una reunión vertical para definir las directrices para a elaboración das guías docentes y una reunión horizontal para la elaboración de las mismas. Las guías docentes especifican los métodos de evaluación utilizados en cada materia y son revisados por los coordinadores de módulo y finalmente aprobados en la Comisión Académica del Máster.

d. Acciones correctoras: Continuar realizando las reuniones verticales y horizontales previas a la redacción y aprobación de las guías docentes para comprobar que los métodos de evaluación miden correctamente el logro de las competencias de cada materia.

2.3.2. PLANIFICACIÓN Y DESARROLLO DE LA ENSEÑANZA (DO-0201)

2.3.2.1. Reorganizar los horarios de 3º y 4º del GETT en próximos cursos para hacerlos más pautados.


b. Estado: Pendiente.

2.3.2.2.Aumentar los indicadores de rendimiento en ciertas asignaturas.




c. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Renovación de la acreditación de las titulaciones oficiales, Título: GETT, Criterio: 7. Nº Ficha: 147.

d. Estado: Realizada parcialmente. e. Resultados:

i. 15/12/17: Las asignaturas “Principios de Comunicación digital”, y “Redes de Ordenadores” han mejorado sus tasas de rendimiento un 4% y un 2% respectivamente. En el caso de ""Comunicación de datos"" la bajada ha sido muy ligera (1%). Sin embargo, la tasa de rendimiento en ""Instrumentación electrónica y sensores” y ""Técnicas de transmisión y recepción de señales"" ha disminuido un 6% y un 3% respectivamente. En el caso de la tasa de éxito ""Comunicación de Datos"" y ""Principios de Comunicación digital"" han mejorado un 9% y un 16% respectivamente. Las asignaturas “Redes de Ordenadores” y ""Técnicas de transmisión y recepción de señales"" han bajado ligeramente (un 2%), mientras que la asignatura ""Instrumentación electrónica y sensores” presenta una tasa de éxito un 8% menor que el curso pasado. Finalmente, en lo referido a la tasa de evaluación, las materias ""Comunicación de datos"" y ""Principios de Comunicación digital"" tienen un descenso significativo de un 13% y un 15% respectivamente. Mientras que “Redes de Ordenadores” e ""Instrumentación electrónica y sensores” suben ligeramente (un 5% y un 3%, respectivamente). Finalmente, la tasa de evaluación de ""Técnicas de transmisión y recepción de señales"" tiene el mismo valor (81%) que el curso anterior.

ii. 31/10/16: Los cambios propuestos para las guías docentes en el plan de mejora de las asignaturas se han incorporado en las guías para el curso 2016/17 (12/07/2016)"

f. Acciones correctoras: Los planes de mejora se encuentran en la actualidad en su segundo curso académico y habrá que seguir monitorizando los resultados para ver la evolución de las tasas en esta segunda anualidad de acción, especialmente en aquellas materias que han tenido resultados menos satisfactorios.

2.3.2.3.Redimensionar ciertas asignaturas conforme a lo establecido en las guías docentes y la memoria del título.



i. 15/12/17: Los contenidos se han ajustado durante el curso académico 2016-2017 y para el curso actual, 2017-2018. Los resultados de ambas materias, en cuanto a tasas evaluación, rendimiento y éxito son desiguales. Si bien en ""Redes de Ordenadores"" se ha incrementado un 5% la tasa de valuación y un 1% la de rendimiento, la de éxito ha descendido un 2%. En el caso de ""Técnicas de Transmisnisón y Recepción de Señales"" la tasa de evaluación se ha mantenido constante, en un 81%, mientras que las de rendimiento y la de éxito se han reducido un 3% y un 2%, respectivamente.




La percepción de los alumnos en ambas asignaturas en cuanto a la organización es muy positiva: 73.64% de los estudiantes valoran como ""buena"" o ""muy buena"" el programa de TTRS, mientras que en el caso de RO este porcentaje baja a un 56,25%. El 89,47% de los estudiantes considera que los contenidos están bien dimensionados en TTRS, mientras que en RO este porcentaje baja a un 62,50%.

ii. 31/10/16: 12/7/2016: Los cambios propuestos para las guías docentse en el plan de mejora de las asignaturas (PAM-RO-Acredita2016; PAM-TTRS-Acredita2016) se han incorporado en las guías para el curso 2016/17.

d. Acciones correctoras: Es preciso seguir monitorizando ambas asignaturas mientras esté en vigor el plan de mejora y hasta la finalización de éste, para poder valorar sus efectos a lo largo de más de un curso académico

2.3.2.4.Resolver los incumplimientos de la guía y obligaciones docentes en la materia de “Seguridad”.



i. 15/12/17: Se siguen realizando las encuestas de la asignatura a los estudiantes. Si bien parece que los problemas de puntualidad se han reducido y ha mejorado la percepción de los estudiantes en cuanto a que los contenidos impartidos son los que se indican en la guía docente, todavía hay dos puntos que es preciso revisar. En primer lugar, la opinión mayoritaria de los estudiantes es que no se aporta información suficiente para organizar el trabajo en los grupos B. En segundo lugar, un elevado porcentaje de los estudiantes (44%) considera que no se cumple la guía docente.

ii. 31/10/16: Los cambios propuestos para la guía docente en el plan de mejora de la asignatura se han incorporado en la guía para el curso 2016/17. Se ha comenzado la realización de las encuestas a los alumnos matriculados para detectar y resolver posibles incumplimientos de la guía docente (encuesta 1: 30 septiembre al 7 octubre 2016, resultados enviados a coordinador asignatura, coordinador de módulo, coordinadora de titulación y dirección de dpto. el 17/10/2016).

d. Acciones correctoras: Es preciso seguir monitorizando la asignatura a través de las encuestas periódicas y revisar con cuidado la guía docente del próximo curso académico.

2.3.2.5.Mejorar las tasas de éxito y graduación del título.



i. 15/12/17: Tras el primer curso académico de seguimiento a siete materias bajo un plan de mejora, los resultados obtenidos son diversos. Si bien las




asignaturas CD y RO han mejorado sus tasas de éxito, otras como TTRS no han sufrido cambios significativos. Los cambios realizados en esta última, se han materializado en la creación de material docente específico para los estudiantes. Adicionalmente, en el caso de ACL, los docentes han apreciado un incremento de la satisfacción de los estudiantes con la asignatura. Igualmente, en la asignatura SEG, se ha constatado, a través de las diferentes encuestas realizadas durante el curso, que los estudiantes agradecen las mejoras realizadas en la organización de la materia. En el caso de PCD, el profesorado ha identificado ciertas dificultades prácticas con los cambios previstos, lo que conllevará una reformulación del plan de mejora para el próximo curso 2017-2018. Finalmente, en la asignatura IES se ha reorganizado el temario, para ajustar mejor la carga de trabajo. Igualmente, el profesorado ha modificado el procedimiento de evaluación continua, incentivando que éste sea seguido mayoritariamente por los estudiantes. Estos cambios han permitido conseguir un incremento de la tasa de evaluación del 3%, aunque se ha producido también un descenso del 8% y del 6% en las tasas de éxito y rendimiento, respectivamente. En lo que se refiere a las tasas generales de éxito y graduación del título, los resultados de las últimas estadísticas (curso 2016-2017) plantean una reducción del 3% en la tasa de abandono, estando ahora en un 28% (según el criterio CURSA). La tasa de graduación se ha incrementado un 7% respecto al curso anterior, estando ahora en un 27% y cerca ya del 30% que se tiene como objetivo. La tasa de éxito, por otra parte, se ha incrementado en un punto porcentual, estando ahora en un 69%, también muy cerca del 70% que se había planteado como objetivo. Finalmente, la tasa de eficiencia se mantiene en un 82%, superando el umbral preestablecido para el GETT.

ii. 31/10/16: Se ha aprobado en junta de escuela (4/5/2016) la “Normativa para la mejora de asignaturas con bajos indicadores académicos y/o incidencias en la planificación y desarrollo”. Se han elaborado y aprobado planes de mejora de las asignaturas del GETT señaladas una vez aplicada la normativa. En junio de 2017 se ha iniciado la implantación de los planes de mejor incorporando a las guías docentes todos los cambios requeridos. Las modificaciones en la planificación y desarrollo de estas materias se están aplicando en el curso 2016/17, por lo que se dispondrá de los primeros resultados para su seguimiento al finalizar dicho curso.

d. Acciones correctoras: Es preciso seguir monitorizando las asignaturas con planes de mejora para constatar los cambios que se puedan producir, en concreto, es preciso hacer un seguimiento más detallado a la asignatura PCD, para comprobar que los cambios en el plan de mejora efectivamente conllevan mejores resultados.

2.3.2.6.Estudiar otras posibilidades de organizar la estructura de coordinación que faciliten la coordinación entre asignaturas de una misma materia y entre materias relacionadas por prerrequisitos.





b. Estado: Pendiente. c. Resultados: Durante el curso 2016-2017 se creó una materia en FAITIC para que los

equipos docentes de primer y segundo curso pudieran reflejar sus necesidades de conocimiento y empezar las labores de coordinación vertical, entre cursos diferentes.

d. Acciones correctoras: Realizar informe que contenga una nueva propuesta de organización de la estructura de coordinación o que justifique que no es adecuado el cambio. En este informe se tendrán en cuenta las conclusiones elaboradas por los profesores de los dos primeros cursos.

2.3.2.7.Elaboración de la normativa sobre coordinación en el MET e implantación de la misma.


b. Estado: Realizada. c. Resultados: 13/12/17: El Protocolo de Coordinación entre el Profesorado del Máster en

Ingeniería de Telecomunicación se aprobó en la CAM del 12/12/2016 y en la Comisión de Calidad del 16/12/2016. Las actas de las reuniones de coordinación se publican en la página de FaiTic (Comisiones EET-CAM-Coordinación_MET_actas_informes) visibles para todo el PDI del Centro. 31/10/16: 03/06/2016: aprobación de la “Normativa sobre coordinación en el MET” en la comisión académica de máster (ver normativa en la web del centro). Diciembre 2016: Aprobación del protocolo de coordinación."

d. Acciones correctoras: Realizar un seguimiento de la implantación del Protocolo de Coordinación y de la realización y publicación de las actas de las reuniones de coordinación.

2.3.2.8.Mejora en las valoraciones de satisfacción del alumnado con las materias del MET.

a. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: MET, Criterio: 6, 7. Nº Ficha: 69.


i. 13/12/17: En diciembre 2016 se aprobó el Protocolo de Coordinación entre el Profesorado del MET y comienza a implantarse en el año 2017. Sin embargo, las encuestas de satisfacción del alumnado siguen mostrando una valoración inferior a lo deseable en la coordinación entre materias.

ii. 31/10/16: Se han realizado encuestas al final del curso 2015/16. Se deberán repetir después de los cuatrimestres del curso 2016/17 para analizar la valoración por parte del alumnado. El protocolo de coordinación está en fase de elaboración y pendiente de su aprobación en la CAM y Com. de Calidad (diciembre 2016).

d. Acciones correctoras: Dar una mayor visibilidad a los acuerdos de las reuniones de coordinación horizontales y verticales. Realizar calendarios compartidos de planificación de pruebas y entregas parciales por cuatrimestre para equilibrar de forma más adecuada la carga de trabajo del alumnado.




2.3.2.9.Mejora en la satisfacción del profesorado y del alumnado con la planificación temporal de las materias del MET.

a. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: MET, Criterio: 1, 7. Nº Ficha: 68.


i. 13/12/17: Todas las materias del Máster se han impartido en el curso 2016/17 con planificación cuatrimestral. Sin embargo, en las encuestas de satisfacción al alumnado no se han obtenido mejoras en los resultados relacionados con la planificación y coordinación de las materias. La satisfacción del profesorado por el contrario es elevada.

ii. 31/10/16: Se han realizado (curso 2015/16) encuestas sobre la planificación temporal de las materias del MET. Se pregunta asimismo por los requisitos previos entre materias para evitar problemas de solape o descoordinación entre contenidos. La mayoría del profesorado prefiere que las materias sean cuatrimestrales por lo que se ha modificado la planificación temporal de las mismas para el curso 2016/17. Quedan en este curso todas las materias con estructura cuatrimestral.

d. Acciones correctoras: Analizar la evolución de los indicadores de satisfacción del alumnado una vez estabilizada la planificación cuatrimestral.

2.3.2.10.Elaboración de un listado de buenas prácticas y difusión entre el profesorado.


b. Estado: Pendiente. c. Resultados: Se acordó proceder solicitando a coordinadores de módulo la selección de

asignaturas con metodologías innovadoras y casos de éxito. Este proceso aún no ha concluido. Queda pendiente la selección de casos y la celebración de la jornada.

d. Acciones correctoras: Selección de buenas prácticas, coordinación con el vicerrectorado de formación del profesorado para la celebración y valoración a los participantes de la jornada a celebrar.

2.3.2.11.Elaboración de un documento común en el que se recojan todos los sistemas de evaluación específicos de competencias transversales y difusión entre el profesorado.


c. Estado: Planificada. d. Resultados:

i. 15/12/17: En las guías del curso 2017-2018 no se ha incorporado específicamente la evaluación de competencias transversales en el apartado correspondiente. Sólo aquellos equipos docentes con aspectos concretos agregaron esta parte del proceso de evaluación.




ii. 31/10/16: En las guías del curso 2016/17 se incorporó en todas las asignaturas, en el apartado de metodología, las competencias trabajadas incluyendo las transversales y se indicó que en el apartado de evaluación sólo se incluyeran las transversales si se hacía de forma concreta.

iii. 31/07/15: Acciones correctoras: Elaborar un documento común con los sistemas de evaluación objetivos de las competencias transversales, difundirlo entre los coordinadores y el profesorado, y recopilar las evidencias de su aplicación para evaluar la eficacia.

e. Acciones correctoras: Elaborar un documento común con los sistemas de evaluación objetivos de las competencias transversales, difundirlo entre los coordinadores y el profesorado, y recopilar las evidencias de su aplicación para evaluar la eficacia.

2.3.2.12.Revisión de la normativa de evaluación de las titulaciones que se imparten en la EET


b. Estado: Planificada. c. Resultados:

i. 15/12/17: El desarrollo de esta acción se retrasó a la espera de regulación específica sobre evaluación de la Universidad de Vigo.

ii. 31/10/16: El desarrollo de esta acción se retrasó a la espera de que se publique la legislación sobre evaluación de la Universidad de Vigo.

iii. 31/10/15: El desarrollo de esta acción se retrasó a la espera de que se publique la legislación sobre evaluación de la Universidad de Vigo.

d. Acciones correctoras: Será preciso continuar con el desarrollo de esta acción en el curso 2017/18

2.3.2.13.Revisión de la normativa de evaluación del Grado en Ingeniería de Tecnologías de Telecomunicación.


b. Estado: Planificada. c. Resultados:

i. 31/10/2016: El desarrollo de esta acción se retrasó la espera de que se publique la legislación sobre evaluación de la Universidad de Vigo.

ii. 31/10/2015: El desarrollo de esta acción se retrasó la espera de que se publique la legislación sobre evaluación de la Universidad de Vigo

d. Acciones correctoras: Será preciso continuar con el desarrollo de esta acción en el curso 2016/2017.

2.3.3. PROMOCIÓN DE LAS TITULACIONES (DO-0202)

2.3.3.1.Aumento de matrícula en el master





b. Estado: Realizada parcialmente. c. Resultados: El número de estudiantes de nuevo ingreso en el curso 2017/18 es de 32

con lo que se ha producido un aumento significativo de matriculados/as. En la sesión de presentación del master en mayo de 2017 se contó con la participación de representantes de empresas contratadoras, explicando las diferentes carreras profesionales de titulados de grado y master, y creemos que esto ha influido en el aumento significativo de matrícula. Sin embargo, esta cifra todavía está lejos de las 50 plazas que oferta el Máster por lo es necesarios seguir realizando acciones correctoras.

d. Acciones correctoras: Continuar con las sesiones informativas a los estudiantes del GETT de último curso, potenciar la web como medio de publicidad de la titulación y crear un espacio de egresado/as.

2.3.3.2.Refuerzo de la línea de promoción del grado relacionada con los/as orientadores/as de los centros de enseñanzas medias.



i. 15/12/17: En octubre de 2017 se consiguió que la Escuela sea responsable del nodo regional ESERO de la Agencia Europea del Espacio, lo que va a dar visibilidad a nuestro centro entre los orientadores y maestros de ciencias. Participación de más de 60 colegios e institutos en los talleres. 60 alumnos de nuevo ingreso que conocen la titulación por estas sesiones. En concreto, el número de acciones y alumnos que participaron, desglosados, es: Conferencias (3) sobre uso racional de dispositivos móviles y redes sociales en colaboración con el Concello de Vigo (Letra conCiencia), 15 profesores de 10 IES; Obradoiros de ciencia aplicada (3) en colaboración coa Unidade de Igualdade (Elas FanCienTec) - 3 IES, 100 alumnas; Semana da Ciencia Colexio Amor de Dios: obradoiros de robótica y AppInventor (3) 125 alumnos; Edugal 2017: Orientación laboral (2 charlas) 80 alumnos; I Xornada de orientación curricular organizada por Siope (1 charla, 1 mesa redonda), 60 orientadores de tecnología de IES; Galicia Maker Faire (1 charla), 40 profesores de IES; Xornada Telefonica Industria 4.0 (1 charla) a profesionales; 42 charlas a distintos IES y CPR desde el mes de octubre de 2016, unos 800 alumnos.

ii. 31/10/16: Con el apoyo de la Concejalía de Educación del Ayuntamiento de Vigo, se están organizado una serie de sesiones informativas sobre las titulaciones y sobre aspectos de la Telecomunicación relacionados con las mismas, dirigidas a coordinadores de Bachillerato y profesores en general, en el centro del Instituto Municipal de Educación con cobertura de CEFORE

iii. 12/11/15: Se está trabajando en el refuerzo de la línea de promoción del grado relacionada con los/as orientadores/as de los centros de enseñanzas medias. El subdirector de Extensión participó en una reunión (octubre de 2015) en el Ayuntamiento de Vigo con responsables de centros de enseñanza de




Bachillerato de Vigo para dar a conocer la oferta de la Escuela relativa a las actividades de captación como son los talleres. El 12 de noviembre, el subdirector participó en el acto central del Ayuntamiento en la Semana de la Ciencia, con la oferta de la Escuela para estudiantes de ESO y Bachillerato. En octubre se presentó el programa a 100 profesores y 200 alumnos de 40 instituos del área de Vigo. Se les envió el díptico a los 40 institutos. Feedback positivo de 20 institutos por el momento, con los que se cuenta para la realización de talleres el segundo cuatrimestre

d. Acciones correctoras: Ofertar en los centros públicos y privados, a través del Ayuntamiento, de la Diputación o de la Consellería de Educación, las actividades del nodo ESERO ligando sus contenidos a las telecomunicaciones y tecnologías de la información.

2.3.3.3.Promoción de las titulaciones que se imparten en el centro.



i. 15/12/17: La presentación del centro está completa y algunos profesores y alumnos la hicieron en sus centros de estudio o en sus localidades de residencia. La web teleco. gal está completa al 90% y va a ser potenciada con los contenidos del nodo ESERO. La entrada de la wikipedia sigue estando pendiente

ii. 31/10/16: Aunque la convocatoria FECYT resultó no existosa, la página web teleco.gal está actualmente en avanzado estado de desarrollo, esperándose que la versión beta esté activa antes de final del año 2016. La entrada en la Wikipedia está pendiente.

iii. 12/11/15: Participamos en la convocatoria FECYT para dotar de contenidos a la web de promoción de la Escuela (teleco.gal), estando aguardando por su concesión (resultados en diciembre de 2015) para comenzar la tarea en enero de 2016. La solicitud sirvió para reflexionar sobre los contenidos y la organización y para definir las necesidades y objetivos. Pendiente completar teleco.gal; por definir contenidos; falta entrada Wikipedia (pdte. Coordinador estudiantil); Acciones correctoras: Aplicar las ideas propuestas en el proyecto para la FECYT en la web teleco.gal; Completar teleco.gal con videos promocionales de temas tecnológicos, entrevistas a egresados y material de difusión de la titulación."

d. Acciones correctoras: Ofertar el uso de la presentación al colectivo de ingenieros e ingenieras de la AETG, para ampliar el rango de acción y la efectividad de la difusión. Completar la publicidad y utilidad de la web teleco. gal. Realizar la entrada de la Wikipedia.

2.3.3.4.Plan de Promoción y captación del centro (R1 DO-0202 P1) *




* Registro del SGC accesible en http://vicntc.uvigo.es/calidad/index.php (acceso restringido). Se aprueban anualmente el seguimiento del mismo y las nuevas acciones a realizar.

2.3.4. ORIENTACIÓN AL ESTUDIANTADO (DO-0203)

2.3.4.1.Mejorar la orientación de los estudiantes en el MET.


b. Estado: Realizada parcialmente. c. Resultados: 13/12/2017: Los indicadores relacionados con las acciones de orientación

no han mejorado. En cualquier caso, en el curso 2016/17 se han realizado visitas a empresas en el marco de diferentes asignaturas de la titulación. Igualmente se sigue promoviendo el foro tecnológico de empleo. Se organizaron Workshops y conferencias impartidas por el sector empresarial complementando el foro tecnológico de empleo 2017 (7 al 10 de marzo): “Cómo preparar tu entrevista trabajo”, “Ciberseguridad (Deloitte)”, “Hogar digital (R cable)”, “VigoJUG”, “Gradiant”... Sin embargo, parece que el alumnado no lo percibió como parte de la orientación laboral del MET. También se impartieron diversas conferencias por parte de profesionales. Se observa que los alumnos no perciben las acciones relacionadas con la orientación hacia el mercado laboral, las visitas y la difusión de ofertas de empleo como parte de un plan coordinado desde la Escuela sino como actividades puntuales, organizadas por profesores o alumnos a título particular.

d. Acciones correctoras: Se considera necesario reforzar el PAT del Máster para conseguir una mejor orientación del alumnado, tanto en los que se refiere a los itinerarios curriculares como a las salidas profesionales. Desde la Dirección de la Escuela se está lanzando un programa de orientación para todos los títulos del centro, cuyas acciones se identificarán bajo una marca común, de modo que se dé visibilidad o uniformidad a las mismas y se perciban como parte de una estrategia y no como elementos disjuntos.

2.3.4.2.Mejora del grado de satisfacción del alumnado con las acciones de orientación en el GETT


b. Estado: Realizada parcialmente. c. Resultados: Los indicadores relacionados con las acciones de orientación no han

mejorado sustancialmente. En cualquier caso, se han incorporado visitas a empresas en el marco de diferentes asignaturas de la titulación, como es el caso de DTEC o AST, así como las promovidas directamente por la Delegación de alumnado. Igualmente, se sigue promoviendo el Foro Tecnológico de Empleo. Cabe resaltar que los resultados obtenidos en esta línea son derivados de las encuestas que realizan los estudiantes de 3º curso. Si bien los esfuerzos que se han venido realizando han estado más orientados a los estudiantes de último curso.





d. Acciones correctoras: Se promoverá la creación de una lista de distribución de ofertas laborales entre los estudiantes interesados. Asimismo, se promoverá el acercamiento entre el GETT y el tejido empresarial incrementando las visitas institucionales a empresas del sector, desarrollando cursos específicos orientados a aspectos en auge (como la ciberseguridad) y charlas informativas realizadas por ingenieros con experiencia en el ámbito de las TICs. Para este curso académico 2017-2018 se prevé alguna acción más estrecha de colaboración para visibilizar mejor el perfil de los estudiantes del GETT. Finalmente, se prevé realizar acciones específicas para los alumnos de 3º curso, adelantando así un año la orientación laboral a los estudiantes del grado.

2.3.5. GESTIÓN DE LA MOVILIDAD (DO-0205)

2.3.5.1.Promoción de la movilidad internacional.



i. 31/10/2016: Durante el curso 2015/16 se han renovado todos los acuerdos de movilidad a que obligaba el nuevo programa ERASMUS+; y, aprovechando dicho trámite, se han establecido acuerdos con siete nuevas Escuelas/Universidades (1 en Alemania, 1 en Francia, 1 en Grecia, 2 en Polonia, 1 en Turquía, y 1 en Bélgica; todas ellas con docencia en inglés en alguna/varias de nuestras especialidades). Se está preparando la propuesta de doble titulación con la Universidad alemana de Saarbrucken (Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes; University of Applied Sciences) y se ha enviado una propuesta a la Universidad Politécnica de Lodz (Polonia) de la que se está a la espera de respuesta para continuar con el proceso. Se imparten nueve materias en inglés en el grado (Teledetección; Sistemas de navegación y comunicaciones por satélite; Comunicaciones digitales; Fundamentos de bioingeniería; Diseño y síntesis de sistemas digitales; Procesado y análisis de imagen; Técnicas de medida de ruido y legislación; Programación de sistemas inteligentes; Trabajo Fin de Grado), y una en inglés y castellano (Acústica avanzada). Este aumento de asignaturas he tenido como efecto que vayan aumentando el número de estudiantes de movilidad extranjeros que recibimos. Por último, se ha aprobado un plan de internacionalización que tiene como objetivos principales promover la movilidad entrante y saliente, y ofrecer la posibilidad de cursar el último curso del grado totalmente en inglés.

ii. 31/10/2014: Durante el curso 2013/14 se han renovado todos los acuerdos de movilidad a que obligaba el nuevo programa ERASMUS+; y, aprovechando dicho trámite, se han establecido acuerdos con cinco nuevas Escuelas/Universidades (2 en Polonia, 2 en Bulgaria, y 1 en Suecia; todas ellas con docencia en inglés en alguna/varias de nuestras especialidades). Se ha llegado a un acuerdo con la Universidad alemana de Saarbrucken (Hochschule für Technik und Wirtschaft des Saarlandes; University of Applied Sciences) para




que los estudiantes que hayan superado los 180 créditos iniciales de nuestra titulación puedan obtener también la titulación alemana si cumplimentan 60 ECTS adicionales en la universidad remota (operativo a partir de 2014/15); y se han iniciado contactos con las universidades Telecom SudPAris y el Politécnico di Milano para el establecimiento de dobles titulaciones. Se han impartido seis materias en inglés, y otras dos en inglés y castellano: Teledetección (castellano / inglés); Acústica avanzada (castellano/ inglés); Sistemas de navegación y comunicaciones por satélite; Comunicaciones digitales; Fundamentos de bioingeniería; Diseño y síntesis de sistemas digitales; Procesado y análisis de imagen; Técnicas de medida de ruido y legislación.

d. Acciones correctoras: Se intentarán cerrar los acuerdos de dobles titulaciones y se trabajarán en las acciones propuestas en el plan de internacionalización.

2.3.6. INFORMACIÓN PÚBLICA Y RENDICIÓN DE CUENTAS (D0-0301)

2.3.6.1.Proceder a que los acuerdos de la CAM o de la CGC puedan ser consultados de forma pública, sin necesidad de contraseñas.


b. Estado: Planificada.

2.3.6.2.Traducción de la página web del centro al inglés.



i. 15/12/17: Se mantiene la información necesaria que necesita el alumnado extranjero que quiere realizar una estancia de movilidad en el centro. Dicha información se recoge en la página “Information for foreign students”, situada en la sección de Internacional. Esta página se haya completamente en inglés. Aparte de otra información, incluye una lista de asignaturas impartidas en inglés (tanto grado como máster), enlace a las guías docentes, e información varia sobre la docencia en el centro. Esta información se ha actualizado con todas las novedades del nuevo curso académico.

ii. 31/10/16: Tras la prueba de un sistema de traducción automática en la web, éste se ha descartado dado que introducía muchos problemas. Ante esto se ha decidido centrarse en la información necesaria que necesita el alumnado extranjero que quiere realizar una estancia de movilidad en el centro. Dicha información se recoge en la página “Information for foreign students”, situada en la sección de Internacional. Esta página se haya completamente en inglés. Aparte de otra información, incluye una lista de asignaturas impartidas en




inglés (tanto grado como máster), enlace a las guías docentes, e información varia sobre la docencia en el centro.

iii. 30/10/15: Ante la complejidad de la traducción de todo la web a inglés, y analizando que esto no es realmente necesario, ya que el alumnado extranjero está interesado en contenidos docentes, planificaciones, horarios, etc., pero no en todos los detalles del Centro, y que incluso puede ser problemático por tener que actualizar en todos los idiomas al tiempo, se optó por: A/Promover que las fichas de las materias de Grado y Máster estén cubiertas en su versión en inglés (además de en gallego y castellano), y B/Estudiar la incorporación de un sistema de traducción automática para el resto del portal web. "

d. Acciones correctoras: Mantener la página dedicada a información para el alumnado extranjero y completarla con información que se vaya echando en falta.

2.4. GESTIÓN ACADÉMICA (AC)

2.4.1. MATRICULACIÓN Y RECONOCIMIENTOS (PC-04)

2.4.2. GESTIÓN DE EXPEDIENTES Y EXPEDICIÓN DE TÍTULOS (PA-09)

2.4.2.1.Firma de acuerdos de doble titulación, en grado y máster.



i. 15/12/17: Si bien es cierto que no se ha cerrado todavía ningún acuerdo de doble titulación con el grado y máster impartido en la escuela, se ha trabajado en este tema mediante intercambio de información por vía telemática como con reuniones de trabajo. Este curso se ha centrado el trabajo con la Universidad de Lodz (Polonia), con la que se tuvo una reunión presencial en Lodz a principios de octubre en la que participaron el Director de la Escuela y el Subdirector de Internacional. Se espera que dicha reunión sirva de empujón para cerrar la doble titulación. Se esperan avances con la escuela Telecom SudParis (Francia) y la Universidad de Saarlandes (Alemania).

ii. 31/10/16: En este curso no se ha realizado ninguna reunión presencial para trabajar en la firma de convenios de dobles titulaciones. Todo el trabajo se ha hecho de forma telemática mediante intercambio de correos. Se espera realizar reuniones presenciales cuando las propuestas estén en un estado casi definitivo.

iii. 31/07/15: Si bien es cierto que no se ha cerrado todavía ningún acuerdo de doble titulación con el grado y máster impartido en la escuela, se ha trabajado en este tema mediante intercambio de información por vía telemática como con reuniones de trabajo. Se ha producido una reunión del anterior equipo




directivo de la escuela con personal de la escuela Telecom SudParis (Francia) donde se sentaron las bases de la doble titulación. En mayo de 2015 se enviaron dos propuestas firmes de doble titulación entre el máster impartido en nuestra escuela y dos de los Master of Science impartidos en la escuela francesa. Dichas propuestas están en proceso de revisión. Se ha producido también una reunión del anterior equipo directivo de la escuela con personal de la Escuela Internacional de Ingeniería perteneciente a la Universidad de Lodz (Polonia) donde se han sentado las bases de la futura doble titulación. De igual manera se ha hecho con la Universidad de Saarlandes (Alemania) gracias a un profesor de la escuela que realizó una estancia dicha universidad. El cambio del equipo directivo ocurrido en el curso 14/15 ha ralentizado ligeramente el proceso, pero éste está avanzando adecuadamente con el fin de obtener el objetivo propuesto.

d. Acciones correctoras: Se seguirá trabajando en intentar cerrar las propuestas del grado y máster durante el curso 17/18.

2.4.2.2.Continuar con el proceso de establecimiento de dobles titulaciones con otras instituciones extranjeras.


c. Estado: Realizada parcialmente. d. Resultados:

i. 31/10/16: Si bien es cierto que no se ha cerrado todavía ningún acuerdo de doble titulación con el grado impartido en la escuela, se ha trabajado en este tema mediante intercambio de información por vía telemática como con reuniones de trabajo. Se ha enviado una propuesta de convenio de doble titulación en abril de este año, incluyendo listado detallado de asignaturas y reconocimientos, a la Escuela Internacional de Ingeniería perteneciente a la Universidad de Lodz (Polonia). Se está a la espera de contestación por parte de esta universidad. Se ha seguido trabajando con la Universidad de Saarlandes (Alemania) en este sentido. Se espera poder enviarle una propuesta de convenio en breve.

ii. 31/10/15: Si bien es cierto que no se ha cerrado todavía ningún acuerdo de doble titulación con el grado impartido en la escuela, se ha trabajado en este tema mediante intercambio de información por vía telemática como con reuniones de trabajo. Se ha producido una reunión del anterior equipo directivo de la escuela con personal de la Escuela Internacional de Ingeniería perteneciente a la Universidad de Lodz (Polonia) donde se han sentado las bases de la futura doble titulación. De igual manera se ha hecho con la Universidad de Saarlandes (Alemania) gracias a un profesor de la escuela que realizó una estancia dicha universidad. El cambio del equipo directivo ocurrido en el curso 14/15 ha ralentizado ligeramente el proceso, pero éste está avanzando adecuadamente con el fin de obtener el objetivo propuesto.

e. Acciones correctoras: Se seguirá trabajando en concretar las propuestas durante el curso 15/16.




2.5. GESTIÓN DE LA INFRAESTRUCTURA Y AMBIENTE DE TRABAJO (IA)

2.5.1. GESTIÓN DE LOS RECURSOS MATERIALES (PA07)

2.5.1.1.Gestión y control del consumo de recursos del Centro.


a. Estado: Realizada. b. Resultados:

i. 15/12/17: Se ha procedido a la instalación de vinilos protectores en las ventanas de los despachos con más problemas de climatización, así como la sustitución de los estores por otros con un mejor comportamiento con respecto al aislamiento térmico. También se ha sustituido uno de los compresores del equipo de aire acondicionado. Con esto se ha comprobado que han mejorado las condiciones térmicas de estos despachos. Se ha procedido a la sustitución de los cañones de video de lámparas tradicionales por cañones LED en todas las aulas, consiguiendo así un ahorro en consumo y también en la sustitución de las lámparas.

ii. 31/10/16: Este año la Universidad de Vigo centralizó los suministros energéticos (electricidad, calefacción) de todas sus Facultades/Escuelas, consiguiendo de este modo un ahorro significativo en este concepto. Se ha disminuido el consumo eléctrico y de calefacción. Los docentes racionalizan mejor el uso de papel para exámenes consiguiéndose un pequeño ahorro en la compra de paquetes de folios. Además, en el año 2015 se sustituyeron los cañones de video tradicionales por cañones LED en 11 aulas, lo cual supone un ahorro en el consumo y en la sustitución de lámparas, suponiendo además una mejora ecológica importante.

iii. 31/07/14: Se consiguió un ahorro en el consumo eléctrico próximo al 8 %" c. Acciones correctoras: Aislamiento térmico en ciertos despachos para disminuir el uso de

aire acondicionado y calefacción. Estas acciones se han solicitado a la Unidad Técnica y están pendientes de su estudio y posterior implementación. Sustitución de los cañones de vídeo de lámparas tradicionales por otros LED de bajo consumo en 12 aulas/laboratorios más.

2.6. GESTIÓN DEL PERSONAL (PE)

2.6.1. GESTIÓN DEL PAS (PE-01)

2.6.1.1.La Universidad de Vigo debe subsanar la carencia de personal técnico de apoyo para la adecuada atención de este máster y del resto de titulaciones de la Escuela de Ingeniería de Telecomunicación.





b. Estado: Pendiente.

2.6.1.2.Aumentar la plantilla del personal de apoyo (tanto de administración como incorporar maestros de laboratorio, técnicos de informática y de calidad), la plantilla existente atiende a tres Escuelas y tiene una carga excesiva de trabajo, sobre todo en momentos puntuales.

a. Acción iniciada en curso: 2015-2016, Programa: Renovación de la acreditación de las titulaciones oficiales, Título: GETT, Criterio: 4. Nº Ficha: 161. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 6. Nº Ficha: 16. Acción iniciada en curso: 2014-2015, Programa: SGIC (Revisión por la dirección), Criterio: no procede. Nº Fichas: 56, 57 y 58. Acción iniciada en curso: 2013-2014, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 6. Nº Fichas: 129, 130, 131. Acción iniciada en curso: 2012-2013, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 6. Nº Ficha: 106. Acción iniciada en curso: 2011-2012, Programa: Seguimiento anual de las titulaciones, Título: GETT, Criterio: 6. Nº Ficha: 85.


i. 15/12/17: En julio de 2017 finalizó el proceso de reestructuración del personal de administración y servicios de la universidad de Vigo con la entrada en vigor de la nueva RPT (Relación de Puestos de Trabajo). El centro dispone recientemente de personal de apoyo para tareas de calidad. El personal encargado será la Jefatura de Negociado de Asuntos Generales de la EET y en momentos puntuales la Jefatura del Área de Apoyo a la Investigación, Transferencia y Gestión de Centros y Departamentos. Debido a causas ajenas a la voluntad del servicio (baja por maternidad todavía no cubierta) y por sobrecarga de trabajo por el cierre económico hasta el 15 de noviembre de 2017, todavía no han comenzado a prestar el apoyo al centro (las tareas de calidad que asignadas hasta ahora no han sido realizadas). Se espera que se comience en breve el trabajo. En cuanto a la petición de incorporación de maestros de laboratorio y aumento de la plantilla de informáticos, estas no han sido atendidas.

ii. 31/10/16: Se envían cartas reiteradamente desde 2013 con la petición del personal de apoyo a la Gerencia de la Universidad de Vigo (ver registro SGC IT08-PA05). La última solicitud se envió en junio de 2016, pero se sigue sin solución.

d. Acciones correctoras: Solicitar de nuevo la incorporación personal técnico de laboratorio y el aumento del personal informático.




3. RESUMEN

Desde el inicio de las titulaciones en el marco del Espacio Europeo de Educación Superior en la EET, se han realizado un total de 125 acciones de mejora repartidas en los distintos ejes de trabajo del sistema de garantía de calidad del centro. En la actualidad se está trabajando en 32 acciones. A continuación, se recoge el número de acciones realizadas y en realización desglosadas por ejes de trabajo.

Eje de trabajo Nº acciones realizadas

Nº acciones en realización

Acciones de mejora relacionadas con la dirección estratégica (DE) • Planificación y desarrollo estratégico (DE-01) 2 0 • Seguimiento y medición (DE-02) 8 3 • Revisión del sistema por la dirección (DE-03 P1) 7 (11 fichas) 1

Total 17 4 Acciones de mejora relacionadas con la actividad docente del centro (DO)

• Seguimiento y mejora de las titulaciones (DO-0102) 14 1 • Planificación y desarrollo de la enseñanza (DO-0201) 23 (24 fichas) 13 (14 fichas) • Promoción de las titulaciones (DO-0202)

Plan de promoción y captación del centro* 1 3

• Orientación al estudiantado (DO-0203) 8 2 • Gestión de las prácticas externas (DO-0204) 2 0 • Gestión de la movilidad (DO-0205) 3 1 • Información pública y rendición de cuentas (DO-0301) 15 (17 fichas) 2 (4 fichas)

Total 66 22 Acciones de mejora relacionadas con la gestión académica (AC)

• Gestión de expedientes y expedición de títulos (PA-09) 3 (4 fichas) 1 (2 fichas) • Matriculación y reconocimientos (PC-04) 3 (4 fichas) 0

Total 6 1 Acciones de mejora relacionadas con la gestión de la calidad y mejora continua (MC)

• Gestión de quejas, sugerencias y felicitaciones (MC-02 P1) 1 0 • Satisfacción de los usuarios y usuarias (MC-05) 15 (16 fichas) 3

Total 16 3 Acciones de mejora relacionadas con la gestión de la infraestructura y ambiente de trabajo (IA)

• Gestión de los recursos materiales (PA07) 16 (17 fichas) 1 Total 16 1

Acciones de mejora relacionadas con la gestión del personal (PE) • Gestión del PAS (PE-01) 2 (7 fichas) 2 (5 fichas) • Gestión del PDI (PE-02) 2 0

Total 4 2 * Registro del SGC accesible en http://vicntc.uvigo.es/calidad/index.php (acceso restringido). Se aprueban anualmente el seguimiento del mismo y las nuevas acciones a realizar.

Fecha revisión: 12-02-2018 Responsable: Subdirección de Calidad


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