PLAN DE TRABAJO DE LA ASIGNATURA

Código: 2300-F-278 Versión: 01 Emisión: 11 - 11- 2010 Página 1 de 4

PERÍODO:

2012-II

ASIGNATURA:

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

INTENSIDAD HORARIA SEMANAL:

Clase: 4 Independiente:

2 Total:

6

CÓDIGO: 23509 CRÉDITOS:

NOMBRE DEL DOCENTE:

ANDRES MACHADO DAZA, WILSON ROGELIO ENCISO

CORREO ELECTRÓNICO INSTITUCIONAL:

andresmachado@usantotomas.edu.co, wilsonenciso@usantotomas.edu.co

1. JUSTIFICACIÓN

En mercados altamente competitivos, como los actuales, cobra valor el paradigma: "Una empresa hace dinero satisfaciendo las necesidades de sus clientes, mejor que la competencia". Dentro de todas las herramientas con que cuentan los directores de mercadeo para alcanzar este paradigma, se encuentra la investigación de mercados. Esta les permite entender de manera científica que está pensando el cliente acerca de los productos de su compañía y de la competencia o cómo mejorarlos o sacarlos del mercado nacional. Debido a ello es importante recordar, al respecto, lo que dice Philip Kotler: “reconocer que el poder lo tiene ahora el consumidor”, en sus 10 principios del nuevo marketing. Debemos entender entonces que la única manera de comprender al cliente es investigándolo en su medio; y la investigación de mercados es la herramienta necesaria y apropiada para esto. Con esta herramienta se identifican las oportunidades y amenazas que se aproximan a las organizaciones en el marco nacional e internacional.

2. OBJETIVOS

2.1 GENERAL

Brindar a los futuros profesionales en Negocios Internacionales los conceptos y medios necesarios para el desarrollo de habilidades en investigación de mercados, que les permita reducir la incertidumbre en la toma de decisiones gerenciales en el campo empresarial.

2.2 ESPECIFICOS

Explicar la importancia que la información tiene para la empresa, con relación a la toma de

decisiones.

Utilizar técnicas cuantitativas y cualitativas diseñadas para la investigación de mercados.

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Diseñar la metodología, definiendo el problema, estableciendo objetivos e integrando un plan de investigación formal.

3. COMPETENCIAS ACADÉMICAS

En la asignatura se desarrollarán los fundamentos para conocer y solucionar problemas en los mercados e identificar oportunidades de negocio, sistematizando mediante una metodología formal, que permita la interpretación de los resultados, para reducir la incertidumbre en la toma de decisiones. De igual forma, el estudiante no sólo aprende el concepto, sino que lo aplica mediante un ejercicio de investigación real.

4. METODOLOGÍA

Se utilizará una metodología que permite garantizar el proceso de aprendizaje del estudiante, así como el desarrollo de habilidades intelectivas superiores, mediante el desarrollo teórico práctico, es decir, las sesiones serán guiadas haciendo uso ayudas audiovisuales, adicionalmente, se realizaran talleres, salidas (opcionales) que permitan el reconocimiento de casos en los mercados.

5. SISTEMA DE EVALUACIÓN

El estudiante deberá superar evaluaciones periódicas, mediante controles y parciales que medirán

el conocimiento de los contenidos del programa verificando el perfecto cumplimiento del objetivo

del curso. Además, deberá presentar dos pruebas parciales escritas y un Examen final

6. CONTENIDO PROGRAMATICO

Semana Temas y SubtemasTrabajo

presencialTrabajo de

acompañamientoTrabajo

independienteRecursos y/o

material de apoyo

UNIDAD TEMATICA No. 1: Fundamentación, contextualización y planeación preliminar

1

Fundamentación y objeto de la investigación de mercados.

Cátedra magistral.

Investigación bibliográfica

Biblioteca, librerías e internet.

2

Etapas de la investigación de mercados: Planeación preliminar, diseño, ejecución e informe.

Sustentación bibliografía investigada

Planeamiento preliminar para práctica de investigación de mercados.

Inicio del documento escrito básico aplicado.

Apuntes de clase y bibliografía seleccionada.

3

Propósito y objeto de la investigación de mercados

Presentación avance documento básico aplicado

Corrección y ajustes del documento.

Aplicación conceptos y documentación.

Apuntes de clase y bibliografía seleccionada.

4

Estimación de valor de la investigación de mercados

Presentar avance aplicación.

Corrección y ajustes del documento.

Finalización aplicación primera parte del documento

Apuntes de clase y bibliografía seleccionada.

UNIDAD TEMATICA No. 2: Diseño de la investigación de mercados

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5

El método científico. Socialización aplicación planeación preliminar

Corrección y ajustes del documento inicial.

Aplicación pasos del método científico a la investigación planeada.

Apuntes de clase y bibliografía.

6

Enfoque de investigación de mercados: enfoque exploratorio.

Justificación de la aplicación método científico a la investigación planeada

Corrección y ajustes. Documentar enfoque de investigación aplicable a la investigación planeada.

Apuntes de clase y bibliografía.

7 Enfoques descriptivo y causal.

8

Fuentes de información.

Justificación enfoque de investigación seleccionado

Correcciones y ajustes Seleccionar las fuentes de información para la investigación bajo diseño.

Apuntes de clase y bibliografía.

9

Métodos de recolección de información.

Socializar las fuentes de información seleccionadas para la investigación bajo diseño

Corrección y ajustes Seleccionar los métodos de recolección para la investigación bajo diseño.

Apuntes de clase y bibliografía.

10

Selección de proveedores de datos.

Socializar los métodos de recolección seleccionados para la investigación.

Corrección y ajustes Hacer la selección de los proveedores de datos.

Apuntes de clase y bibliografía.

11

Métodos para la recolección de datos.

Socializar la selección de proveedores para la investigación bajo diseño.

Corrección y ajustes. Establecer los métodos para la recolección de datos para la investigación.

Apuntes de clase y bibliografía.

12

El cuestionario Socializar los métodos de recolección seleccionados.

Corrección y ajustes. Elaborar los cuestionarios para la investigación.

Apuntes de clase y bibliografía.

13

Muestreo y prueba piloto

Socializar los cuestionarios.

Corrección, ajustes y elaboración segundo informe de avance de la investigación.

Hacer la prueba piloto.

Apuntes de clase y bibliografía.

UNIDAD TEMATICA No. 3: Ejecución de la investigación 14 Recolección de datos Recolección de datos

15 Procesamiento y análisis de datos

Procesamiento y análisis de los datos.

16 Informe final de la investigación

Elaboración y presentación del informe final de la investigación.

7. ACTIVIDADES COMPLEMENTARIAS

El estudiante, en grupos de investigación, procederá durante el semestre a planear, diseñar y ejecutar una investigación de mercados, bajo la orientación y acompañamiento del docente.

8. BIBLIOGRAFIA

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Aaker David, Investigación de mercados. Editorial Limusa.

Prieto Herrera Jorge Eliecer, Investigación de Mercados. Primera edición. 2009. Ecoe

Ediciones Ltda

Benassini Marcela, Introducción a la Investigación de Mercados. Enfoque para América

Latina. Segunda edición 2009. Editorial Pearson

Malhotra Narres, Investigación de Mercados, Un enfoque aplicado. Quinta edición.

Editorial Pearson. Ciudad de Mexico 2007.

JANY C. José Nicolás. Investigación de Mercados, Un enfoque operativo. Mc Graw Hill 2005

Malhotra Narres, Investigación de Mercados, Un enfoque Práctico. Segunda edición.

Mc Daniel Carl. Gates Roges. Investigación de Mercados Contemporánea. 4 edición.

Thomson Learning 2000

Benassini Marcela. Introducción a la Investigación de Mercados

Duran Naffah Alberto. Investigación de Mercados

Guía diseño de proyectos – Colciencias (ondas)

Miquel Salvador. Investigación de Mercados. Mc Graw Hill 1996