Posibilidades Formativas

de las Herramientas Groupware.

El aprendizaje colaborativo en la educación.

Pedro Román Graván

Facultad de Ciencias de la Educación

Universidad de Sevilla

http://tecnologiaedu.us.es

proman@us.es

• 140.000 profesores de E.S. y F.P.

249 millones de euros hasta el 2007.

119 millones de euros en adquisición de laptops y formación del profesorado.

96 millones en adquisición de equipos wi-fi y videoproyectores.

25 millones para herramientas y contenidos para educación.

Tablet PCs para los alumnos.

Fuente: Revista Ensenet. www.ensenet.com (18/07/03) (http://www.ensenet.com/amplia_noticia.asp?id=9011&seccion=)

Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información del Plan España.es

Plan España.es

La confluencia de:

• Mensajería,• Sistemas de conferencia• Flujos de información dentro de un grupo

TecnologíasGroupware

TecnologíasGroupware

Comunicación Coordin

ació

nColaboración

Aspectos Introductorios (I)

Groupware:

Software que ayuda a los individuos a trabajar juntos, y

En un modo cualitativamente mejor que el planteado por los esquemas de organización tradicionales, proporcionando:

Aspectos introductorios (II)

•Datos sobre groupware y mercados relacionados (USA y Europa):

Actualidad: 500 productos de groupware.

38 millones de usuarios estimados y en aumento, y

Algunos ejemplos:

La evolución de la COLABORACIÓN

La evolución de la colaboración (I)

Sistemas Tradicionales

Las barreras mantienen separadas a las personas unas de otras

La evolución de la colaboración (II)

Sistema WWW

La información es fácilmente accesible, pero las barreras apartan a las personas de la colaboración primando la información

La evolución de la colaboración (III)

Sistema WWW y Groupware

Las personas pueden colaborar y compartir información en tiempo real

¿Porqué se requiere el trabajo en equipo?

•Los problemas son cada vez más complejos.

•Problemas cada vez de mayor envergadura.

•Personas están cada vez más especializadas, y

•Se requieren soluciones que precisan aptitudes y actitudes diferentes.

Consecuencias de trabajar en equipo

1) Cambio de actitud:

Personas necesitan trabajar como miembros de un equipo (cooperación o colaboración).

Personas requieren intercambiar información más frecuentemente.

El éxito de un equipo de trabajo dependerá no sólo de aptitudes individuales sino del nivel de colaboración o cooperación.

2) Cambio organizacional.

Tres maneras fundamentales de trabajar en grupo

Comunicación Coordin

ació

n

Colaboración

Tres maneras fundamentales de trabajar en grupo (I)

•Estas 3 maneras constituyen las 3Cs del groupware para describir las formas en que trabajamos juntos (Target, 1999):

Las personas Colaboramos al trabajar en grupo.

Las personas nos Coordinamos al ser copartícipes de actividades o tareas, y

Las personas nos Comunicamos para enviar información, solicitudes o instrucciones.

Fuente: Target Internet Editores (1999). http://www.target.com.co/workflow/Que%20es%20Workflow/tiposdeg.htm

Tres maneras fundamentales de trabajar en grupo (II)

•Las categorías de groupware, se clasifican de igual manera:

Productos de Comunicación: e-mail, fax, la telefonía, teleconferencias y programas tipo “chat”.

Productos de Colaboración: BSCW, Htc, TeamWave, Same Page eStudio, …, y

Productos de Coordinación: Lotus Notes, software de gestión de compras y de almacén, gestión de quejas, …

¿En qué consisten las Herramientas Groupware?

•Es cualquier producto o tecnología que permite el trabajo en equipo a grupos de personas.

•Está orientado a mejorar la productividad de grupos de trabajo o equipos colaborativos.

•Permite la replicación de información entre grupos de trabajo, ayudando a mantenerla sincronizada a lo largo de sitios dispersos geográficamente, y

•Los programadores de software enfocan sus productos hacia algún aspecto relacionado con el groupware.

•¿Cómo medimos el resultado de un grupo de trabajo?

•¿Cómo sabemos que los miembros del equipo están trabajando?, y

•¿Qué características técnicas son necesarias para groupware?

Problemas en el uso de Sistemas Colaborativos telemáticos (I)

Problemas en el uso de Sistemas Colaborativos telemáticos (II)

•Requiere más atención por parte de los participantes.

•Tendencia hacia la disminución en el consenso.

• Interacción confusa, caótica y hasta desenfocada, y

•Comunicación mucho más restringida y sesiones algo más serias.

Cómo diseñamos la utilización de herramientas de Trabajo Colaborativo Telemático

• Las tareas que realizaremos pueden ser:

1) Elaboración de documentos colaborativamente, y

2) Reestructuración de documentos mediante la técnica de adición de notas.

Tarea 1: Elaboración de documentos colaborativamente

•Podemos elaborar documentos colaborativamente de 3 maneras distintas:

Usando el correo electrónico (I).

Compartiendo archivos en un espacio común (II).

Versionando y compartiendo archivos en un espacio común (III).

Usando el correo electrónico para compartir documentos (I)

•Los sujetos A, B y C inician una actividad de compartición de documentos usando el correo electrónico (Faerber, 2003):

A B C•Iniciación:

El señor A escribe la primera versión del documento (superior izquierda).

•Procedimiento: Los miembros del grupo modifican, corrigen, cambian (flechas verdes) el documento, y transmiten (flechas negras) sus versiones a uno y a otro.

Él la transmite (las flechas negras) a B y C

•Una vez separados los mensajes, no se sabe qué documento pertenece a cada uno de ellos.

•Nº de documentos impresionante (13 en gráfico anterior).

•Al finalizar el trabajo se han generado seis versiones de documentos.

•B posee 4 versiones de documentos, C tiene 5, y A tiene 4.

•¿Son versiones del documento que se borrarán? ¿Cuáles? ¿Cuándo?, y ¿Por quién?.

•Colaboradores con procesadores de texto de diferentes fabricantes.

•El señor A tiene que hacer una síntesis de tres documentos que manejará (más dedicación).

Usando el correo electrónico para compartir documentos (Preocupaciones y Molestias)

CONCLUSION: el correo electrónico es una mala herramienta para la colaboración

Compartiendo archivos en un Espacio de Trabajo Común (II)

•Uno lleva el documento al espacio virtual compartido, para que todos tengan acceso a él (Faerber, 2003):

A B C

•Iniciación:

El señor A escribe la primera versión del documento.

•Procedimiento: Los miembros del grupo modifican, corrigen, cambian (las flechas verdes) el documento. Pueden crear versiones sucesivas o modificar la inicial, si poseen suficientes derechos de acceso sobre el documento.

Él lo sube al servidor para que B y C accedan.

•Ventajas:

El número de los documentos que están en circulación baja de 13 a 6 (respecto del modelo anterior).

Los miembros del grupo pueden acceder siempre a la totalidad de los documentos generados.

• Inconvenientes:

El nombre del documento puede ser elegido y no ser significativo para el resto del grupo.

Los 6 documentos no se clasifican cronológicamente.

El señor A tiene que hacer la síntesis de los tres documentos pasados (+dedicación).

Compartiendo archivos en un Espacio de Trabajo Común (Ventajas e Inconvenientes)

CONCLUSION: El compartir archivos permite una mejora en los procesos colaborativos, pero requiere

procesos y reglas más severas y estrictas.

Colaboración con versionado y compartición de archivos (III)

•Todas las versiones del documento constituyen un único objeto situado en un espacio de trabajo virtual (Faerber, 03):

A B C•Iniciación:

El señor A escribe la v 1.0 y lo deposita en la zona de espacio de trabajo compartido (circulo azul).

•Procedimiento: Los miembros del grupo acceden a un único objeto, que almacena todas las versiones, manteniendo en pantalla la más actual por fechas. Los participantes modifican, corrigen, cambian (flechas verdes) el documento.

Aplica una herramienta específica para someterlo bajo el control de versiones (rectángulo rojo) permitiendo poner al archivo bajo las sucesivas versiones.

La herramienta (el control de versiones) permite recuperar una versión más antigua si desean ramificarla.

Los autores accederán a un sistema de meta-informaciones:

Un número de versión incrementado automáticamente por el sistema.

Posibilidad de añadir comentarios sobre las modificaciones.

Un histórico que muestra las diversas acciones realizadas: lectura, borrados, copiados, etc...)

La última versión (en la imagen superior la 2.0) es la síntesis y no necesita ninguna compilación como en la situación anterior.

Colaboración con versionado y compartición de archivos (Ventajas)

La combinación de archivos compartidos y versionado de documentos => permite una colaboración elemental basada en una producción asincrónica.

Si el proyecto de trabajo es amplio => necesitaremos también de herramientas adicionales:

•para comunicarse: foro, listas discusión, …

•para organizar tiempo: calendario compartido, citas compartidas, …

•para tomar decisiones: chat, videconferencia, …

Colaboración con versionado y compartición de archivos (Conclusiones)

Cómo diseñamos la utilización de herramientas de Trabajo Colaborativo Telemático

• Las tareas que realizaremos pueden ser:

1) Elaboración de documentos colaborativamente:

2) Reestructuración de documentos mediante la técnica de adición de notas.

Tarea 2: Reestructuración de documentos mediante la técnica de adición de notas

•Es un proceso que va íntimamente ligado a la creación de archivos mediante el control de versiones:

1º Alumnos: Elaboración del documento y subida de la 1ª versión.

2º Profesor: Revisión, ajuste de documento y posterior colocación de la 1ª nota.

3º Alumnos: Publicación de una nota de alumnos, donde se piden más detalles o

aclaraciones en referencia a la 1ª nota del profesor: 2ª nota.

4º Profesor: Respuesta a la nota de los alumnos: 3ª nota.

5º Alumnos: Corrección y modificación de la 1ª versión del documento y posterior

subida del material corregido, dando como resultado la 2ª versión del

material.

6º Profesor: Revisión, ajuste de la 2ª versión y posterior colocación de una nota: 4ª

nota, habilitando el paso a su publicación definitiva.

... ... ...

Evaluando la actividad colaborativa (I)

• Por parte del profesor:

Presentaciones del trabajo de los diferentes equipos en el salón de clase virtual.

Pruebas de evaluación realizadas por un grupo o intergrupos.

Aplicación de los conceptos a una situación.

Observaciones de los profesores durante el trabajo en equipo.

Evaluación de los demás miembros del equipo, de la contribución de cada uno de ellos para el proyecto.

Créditos extra cuando el equipo supere su evaluación anterior o cuando los miembros de un equipo superen su desempeño.

…/…

Evaluando la actividad colaborativa (II)

Habilidad para emitir opiniones personales y puntos de vista.

Habilidad para defender los puntos de vista de los alumn@s.

Habilidad para no dominar la discusión.

Cantidad de ayuda ofrecida a los miembros del equipo.

Habilidad para enseñar el contenido al equipo.

Evaluando la actividad colaborativa (III)

• Por parte de los alumn@s:

Capacitación de los tutores a nivel de contenidos.

Tiempo de respuesta.

Habilidad para dominar los debates.

Cantidad de ayuda ofrecida a los alumn@s.

Habilidad para enseñar el contenido al grupo.

Etc…

Resultados positivos del uso de Sistemas Colaborativos

•Estimula el trabajo en paralelo y en subgrupos.

• Incrementa el acceso a la información.

•Resultados de mejor calidad.

•Concentración del sujeto en algunos aspectos del trabajo.

•Estimula la participación reduciendo la inhibición debida a su status.

•Caso asincrónico: trabajo cuando se tenga disponibilidad.

•Podemos compararlos en base a criterios diferentes:

Criterio económico: gratuidad o servicios de pago.

Criterio lingüístico: si existe traducción a varios idiomas, preferentemente el castellano y el inglés.

Existencia de un portal: si existe una Web donde se explique claramente en qué consiste el entorno o se facilite un tutorial o demostración donde se explique cómo funciona dicho producto.

Por el número de usuarios que es capaz de soportar.

Según el tipo de estructuración de la información: hipertextual o espacial, y

Según el tipo de lenguaje de programación con el que ha sido confeccionado.

Criterios comparativos de Herramientas Groupware (I)

…/…

Según los servicios de comunicación que ofrece: calendario, foro, chat, mensajería electrónica, mensajería interna, videoconferencia, pizarra electrónica compartida, notas ajuntas a objetos, etc.

Según el tipo de seguridad/autentificación de usuarios que ofrece.

Según el potencial de gestión y administración de usuarios y contenidos que ofrezcan.

Según los requisitos a nivel de hardware o software que se exigen para poder utilizarlos, y

Según el grado de actualización del producto: si está o no actualizado…

Criterios comparativos de Herramientas Groupware (II)

Algunos ejemplos de plataformas colaborativas…

BSCW

DOCUSHARE

e-ROOM

FORUM-MATRIX

GROUP-LOUNGE

Htc

HYPERWAVE

LOTUS NOTES

PHP GROUPWARE

SAME PAGE STUDIO

TEAM WAVE

Posibilidades Formativas

de las Herramientas Groupware.

El aprendizaje colaborativo en la educación.

Pedro Román Graván

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