PPT 2 Caso Negocio en La GP_2

8/18/2019 PPT 2 Caso Negocio en La GP_2

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Semana 3 –

Sesión 1

Caso del Negocio y Marco

Conceptual: Estrategia del

Océano Azul

Facilitador: Ing° Adm. CIP Paul Villacorta MBA PMP®

[email protected] / ingpaulvillacorta.blogspot.com


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Agenda

Introducción OAOrígenes

Q’ es Estrategia, Niveles Estratégicos

Fuerzas Competitivas

Caso de Aplicación: PMI Lima Chapter: Metas Nucleares

Cómo se Aplica: Paso a Paso: Cómo formular?

Esquemas de las 6 Vías y Matriz de las 4 Acciones

Ideas Innovadoras y No tan Innovadoras?

Conclusiones, Recomendaciones y Propuesta Final!!


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Orígenes…

“La estrategia del océano azul es un

desafío para que las organizacionesabandonen el sangriento océano de

rojo y creen espacios seguros en elmercado, en las cuales la competenciano tenga importancia – océano azul”. – Tomado de los Autores: Renée

Mauborgne / W. Chan Kim


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Qué es Estrategia?

Es una decisión que generalmente representa unainversión en un periodo dado ( > 1 año ), orientadaa superar determinadas restricciones clave y para

conseguir los objetivos centrales establecidos.

La estrategia se refleja en la elección de los recursosmás importantes, de la ventaja competitiva que se

creará y de lo que se hará para fortalecer dichaventaja.


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Niveles Estratégicos

Cuando el plan abarca la empresa en su conjunto, con la intención deapalancar recursos de todos los negocios y áreas, se habla de nivelcorporativo.

En cambio en el nivel de unidad estratégica se restringe a un ámbito,donde es más fácil observar con quienes se compite.

Un Negocio también es denominado unidad estratégica o unidad de

negocio. Es un conjunto de productos o servicios afines que cumplenuna función o satisfacen beneficios concretos a un grupo de clientes.


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5 Fuerzas Competitivas

Cabe recordar que las fuerzas competitivasde las cuales nos habla el Gurú de lacompetitividad Michael Porter son:

• Clientes

• Competidores Directos

• Competidores Indirectos

• Competidores Potenciales• Proveedores.


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Empresa PMI® Lima Chapter (PMI® Global)Producto Membresía

Función Pertenecer al Club de Dirección de Proyectos

Beneficiosespecíficos

Profesionalismo, Comunidad, Congresos,Certificaciones, Voluntariado, Red de Contactos

Grupo clientesespecíficos

Personas (Estudiantes, Técnicos y Profesionalesen General)

Proceso particular(cadena de valor)

Servicio de Asesoría en Dirección de Proyectosy Certificaciones

Descripción del Negocio


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Meta Nuclear Corporativa

Es la razón de ser por la cual existe o fue creada la institución.

Las metas nucleares de cada unidad de negocio deben estar

totalmente alineadas con la meta nuclear corporativa.• Lograr un 50% de nuevos profesionales certificados anuales.

• Lograr un 40% de eventos anuales.

• Lograr un 30% de retención anual.

• Lograr un 20% de nuevas membresías anuales.

• Lograr un 10% de más artículos en boletines mensuales.


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1° Reflexión

La palabra (Biblia) nos dice que mejor que responder golpe por golpe alos rivales es dejarse golpear, y que mejor que dejarse golpear es evitar alos adversarios.

Si rehusamos a salirnos de la rivalidad existente, en lugar de pelear, lomejor es soportar los ataques y, por lo tanto, si no queremos estarresistiendo los golpes, el camino es buscar un espacio donde seamos losúnicos.

Mientras sigamos ofreciendo lo que los demás también ofrecen,aumentaremos costos y no valor.


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Que es la estrategia del Océano Azul?

Delinear una nueva curva de valor que searadicalmente diferente a la que ofrecen los

competidores.

La única manera de vencer a la competencia esdejar de tratar de vencerla.

“Es un espacio desconocido donde se evita la

competencia y que se representa mediante una

curva de valor notablemente diferente”.


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“Cuando se le preguntó a

un niño que significabaun océano azul, respondió

que es un mar con aguas

limpias, con aguas que

por su claridad puedes

ver lo que hay al fondo,

puedes ver los peces. Por

eso es azulito!”


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Dónde se Aplica?

La estrategia del océano azul, se aplicaen el nivel de unidad de negocio, porquealrededor de este se encuentran los

océanos rojos y, por lo tanto, laposibilidad de crear nuevos espacios omercados donde se evite la

competencia.


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Cómo formular la estrategia del océano azul?

INICIO

Paso 1: Designar el equipo de innovación. Paso 6: Maximizar el tamaño del océano azulyendo más allá de la demanda existente.

Paso 2: Identificar las variables competitivasy jerarquizarlas según su importancia.

Paso 7: Afinar el océano azul inicial y definirel océano azul final (curva de valor final).

Paso 3: Elaborar la curva de valor actual del

negocio y del sector o del competidor másimportante.

Paso 8: Implementar la estrategia del

océano azul.

Paso 4: Explorar nuevos espacios mediantela aplicación del esquema de las 6 vías.

Paso 9: Ejecutar la estrategia del océanoazul.

Paso 5: Crear el océano azul inicial con la

matriz de 4 acciones.

Paso 10: Sostener y renovar la estrategia del

océano azul.


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RESUMEN

Paso 1: Designarel equipo.

Paso 2: Identificarlas variables

competitivas.

Paso 3: Elaborar lacurva de valor

actual.

Paso 4: Explorar através del

esquema de las 6vías.

Paso 5: Crear el

océano azul inicialcon la matriz delas 4 acciones.

Paso 6: Maximizarel tamaño delocéano azul.

Paso 7: Definir el

océano azul final(curva de valorfinal).

Paso 8:

Implementar laestrategia delocéano azul.

Paso 9: Ejecutar la

estrategia delocéano azul.

Paso 10: Sostenery renovar la

estrategia delocéano azul.


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2° Reflexión

“No esperemos innovación de personas

envejecidas, y no por los años calendarios, sino,

porque dejaron de innovar.

Si queremos lograr cosas diferentes, tenemos que

hacer cosas diferentes.


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Esquema de las seis vías

1. Explorar industrias alternativas.

2. Explorar los grupos estratégicos dentro de cadasector y los segmentos inferiores.

3. Explorar la cadena de compradores.

4. Explorar ofertas complementarias de productos yservicios.

5. Explorar el atractivo funcional o emocional para loscompradores.

6. Explorar la dimensión del tiempo.


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Matriz de las cuatro acciones

“Se debe respetar el principio de enfocarse en la

perspectiva global y no en las cifras” .

Eliminar Incrementar

Reducir Crear


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1° Generación de Variables Competitivas

Boletín mensual simple

Convenios con principales REP's

Acceso a la información local y regional: revistas,material, ponencias, publicaciones.

Pase de invitado (guess pass)

Membresía estudiantil incluyendo 1 año mas deegresado

Portafolio de proyectos para voluntarios

Voluntarios estudiantiles (sedipros - rudp)

Acceso a aulas y auditorios con universidades

Eventos y webinars mensuales para miembros einvitados

Dsctos a talleres y congresos para miembros einvitados

Miembro activo de la región 13 de PMI

Bolsa de trabajo

Programa de entrenamiento para sedipros.

Congreso Internacional Anual mas concurrido de

la R13

Desafío PMI Anual

LIM Lima por primera vez

Impulsamos PMI EF

Trabajo en conjunto con el comité consultivo(pastpresidents)

REM interno anual

Congreso Nacional Estudiantes de GP (CONEGPAnual)


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3°Selección Variables (Pareto al 30%)

Congreso Internacional Anual mas concurrido de AL. 1°

Eventos y webinars mensuales para miembros einvitados.

2°

Bolsa de trabajo. 3°Descuentos a talleres y congresos para miembros einvitados.

4°

Acceso a la información: revistas, material, ponencias,

publicaciones, etc. 5°

Boletín mensual simple. 6°


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4° Curva Actual vs Competidor más Importante

Variable Competitiva

Nivel de Importancia

Capitulo PMI

Lima

Capitulo

R13

Congreso Internacional Anual mas concurrido de AL. 5.5 5

Eventos y webinars mensuales para miembros e invitados. 5.5 9

Bolsa de trabajo. 3 3

Descuentos a talleres y congresos para miembros e invitados. 4.5 5Acceso a la información: revistas, material, ponencias, publicaciones, etc 7 6

Boletín mensual simple. 7.5 6.5

5.5 5.5

3

4.5

7 7.5

5

9

3

5

66.5

CONGRESO INTERNACIONALANUAL MAS CONCURRIDO DE

AL

EVENTOS Y WEBINARSMENSUALES PARA MIEMBROS

E INVITADOS

BOLSA DE TRABAJO DSCTOS A TALLERES YCONGRESOS PARA MIEMBROS

E INVITADOS

ACCESO A LA INFORMACIÓN:REVISTAS, MATERIAL,

PONENCIAS, PUBLICACIONES,

ETC

BOLETIN MENSUAL SIMPLE

Curva Actual vs Competidor

Capitulo PMI Lima Capitulo R13


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5° Elaboración de Nuevos espacios: Aplicación

Esquema 6 vías

1. Explorar industrias alternativas.

2. Explorar los grupos estratégicos dentro de cada sector y lossegmentos inferiores.

3. Explorar la cadena de compradores.

4. Explorar ofertas complementarias de productos y servicios.

5. Explorar el atractivo funcional o emocional para loscompradores.

6. Explorar la dimensión del tiempo.

Vía de las industrias alternativas


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- Propósito buscado por el cliente al emplear el servicio (membresía)? Status / Networking / Desarrollar Competencias --> Club.- Servicio alternativo que también satisface el propósito anterior? Pasar del Networkiing al Nettrusting.

- Ventaja del servicio alternativo: mínimo efecto secundario o mínimo riesgo a unareacción adversa Establecer círculos de calidad profesional de alto nivel.- Nuevo valor que se podría ofrecer observando la ventaja del servicio alternativo: Cena / workshop / reuniones informales.

Vía de los grupos estratégicos y los segmentos no atendidos

- Líderes que establecen las reglas de juego en el espacio donde se compite: PMI Lima, PMI R13 y PMI España.

- Valores o conceptos clave buscados por el segmento habitual (superior) atendido porlos líderes:

Congreso Internacional, Eventos mensuales y Bolsa detrabajo.

- Segmento inferior elegido y que no es atendido: Servicios gratuitos para empresas (asesoria-cursos std's,pmo, opm3, etc).

- Valores clave buscados por el segmento no atendido: Ej. EmpresasAtender y acercarnos a empresas del sector para queconozcan los beneficios.

- Nuevo valor que combine los requerimientos clave del segmento superior e inferior: Orientación hacia empresas sobre la aplicación de STD's.

Vía de la cadena de compradores

- Miembros Certificados (Global y Lima) Grupo actual de clientes al que se dirige la oferta.

- Miembros Certificados solo PMI Global Nuevo grupo de clientes al cual se dirigirá la oferta.

- Personas Certificadas NO Miembros Nuevo grupo de clientes al cual se dirigirá la oferta.

- Miembros NO Certificados (estudiantes y técnicos)Valores clave del nuevo grupo de clientes a ser tomado encuenta.

Vía de las ofertas complementarias de productos y servicios

- Con que productos o servicios se utiliza o consume el servicio ofrecido? atención e información personalizada.

- Que problemas o necesidades se presentan antes y durante la compra y cuando elcliente utiliza o consume el servicio?

No atender en tiempo real y fidelizar inmediatamente alcliente.

- Nuevos valores que se ofrecerían?Cartillas graficas de los servicios y beneficios e invitación aeventos mensuales.

Vía del atractivo funcional o emocional para los compradores

- Se compite en el terreno funcional (racional) o emocional? Mixto.

- Atributos o valores clave entregados en el terreno indicado? Mejores Congreso, Eventos, Boletines.

- Nuevo valor deducido en el terreno alternativo? Atención personalizada efectiva (1 reunión).

Vía de la dimensión del tiempo

- Tendencias relacionadas al sector?

Información actualizada de estadísticas de la GP en el

gobierno, región y global.

- Nuevo valor o nuevo servicio que se podria ofrecer dentro de la tendencia anterior?Reportes a través de entidades que emitan estainformación via convenio o pago.


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6° Creación Océano Azul Inicial: Matriz de las 4

acciones

Eliminar- Boletín mensual simple.

Incrementar- Mas concurrentes al Congreso PMI

Anual.- Eventos mensuales y webinars.- Bolsa de trabajo.

Reducir

- Descuentos a talleres y congresospara miembros e invitados.

Crear

- Acceso a la información: revistas,material, ponencias, publicaciones,

etc.


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7° Nuevas Variables Competitivas Halladas

Mas Status y Networking para los miembros: Crear el Club PMI Lima.

Apoyar a Clientes fidelizados en conseguir su Nettrusting.

Más cenas y workshops para miembros .

Servicios gratuitos para empresas (asesoria pmo, opm3, etc).

Atender y acercarnos a empresas del sector.

Conferencias in house para empresas.

Atención e información personalizada: boletin profesional.

Atender en tiempo real para fidelizar al cliente.

Cartillas graficas de los servicios y beneficios e invitación a eventos mensuales.

Combinar el atractivo funcional y emocional en servicios para miembros.

Mas Congresos: CONEGP y Talleres Ponentes Internacionales.

Información actualizada de estadisticas de la GP en el gobierno, region y global.

Reportes a través de entidades que emitan esta información vía convenio o pago.

8° Id tifi l d á é?


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8° Identificar cuales quedarán y porqué?

NUEVAS VARIABLES HALLADAS POR QUE

Mas Status y Networking para los miembros: Crear el Club PMI Lima. SI. Querrán pertenecer al Club.

Apoyar a Clientes fidelizados en conseguir su Nettrusting. NO. Nos comprometeríamos mucho yquizás no podamos cumplir.

Más cenas y workshops para miembros. SI. Fidelizará a los miembros.

Servicios gratuitos para empresas (asesoria pmo, opm3, etc).SI. Dependiendo del costo-tiempo devoluntarios?.

Atender y acercarnos a empresas del sector.NO. En una 2da etapa de madurez comoorganización.

Conferencias in house para empresas. SI. Dependiendo del costo-tiempo devoluntarios?.

Boletín Profesional Bimestral SI. Con plantillas personalizadas.

Atender en tiempo real para fidelizar al cliente.SI. Es vital atender dentro de las 24 horas omenos.

Cartillas graficas de los servicios y beneficios e invitación a eventosmensuales.

Si. Como complemento al Boletín Bimestral.

Combinar el atractivo funcional y emocional en servicios para miembros.SI. Es necesario combinar lo funcional(nuevos servicios) con lo emocional (Club).

Mas Congresos: CONEGP y Talleres Ponentes Internacionales.SI. Depende de la organización de lasSedipros y la RUDP.

Información actualizada de estadisticas de la GP en el gobierno, region yglobal.

NO. Sería un costo adicional al capitulo.

Reportes a través de entidades que emitan esta información vía convenioo pago.

NO. Sería un costo adicional al capitulo.


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10° Asignar puntaje a las nuevas variables y graficar


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10° Asignar puntaje a las nuevas variables y graficar

Variable Competitiva

Nivel de Importancia

PMI Lima PMI R13 OcéanoAzul Inicial

Congreso Internacional Anual mas concurrido de AL. 5.5 5 9.5

Eventos y webinars mensuales para miembros e invitados. 5.5 9 9

Atender en tiempo real para fidelizar al cliente. 2 5 9

Mas Status y Networking para los miembros: Crear el Club PMI Lima. 3 6 9.5

Boletín Profesional Bimestral. 0 7 9Descuentos a talleres y congresos para miembros e invitados. 0 5 2

Acceso a la información: revistas, material, ponencias, publicaciones. 7 6 3

Servicios gratuitos para empresas (asesoría pmo, opm3, etc) 0 5 9

Bolsa de trabajo. 3 3 7

Conferencias in house para empresas. 0 3 6

Cartillas graficas de los servicios y beneficios e invitación a eventosmensuales.

1 5 8

Combinar el atractivo funcional y emocional en servicios para miembros. 2 4 7

Mas Congresos: CONEGP y Talleres Ponentes Internacionales. 3 2 6

Más cenas y workshops para miembros. 4 3 5


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5.5 5.5

2

3

0 0

7

0

3

0

1

2

3

4

5

9

5

6

7

5

6

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3 3

5

4

2

3

9.5

9 9

9.5

9

2

3

9

7

6

8

7

6

5

CONGRESOINTERNACIONAL ANUALMAS CONCURRIDO DE

AL.

EVENTOS Y WEBINARSMENSUALES PARA

MIEMBROS EINVITADOS.

ATENDER EN TIEMPOREAL PARA FIDELIZAR

AL CLIENTE.

MAS STATUS YNETWORKING PARA

LOS MIEMBROS:CREAER EL CLUB PMI

LIMA.

BOLETÍN PROFESIONALBIMESTRAL.

DESCUENTOS ATALLERES Y CONGRESOS

PARA MIEMBROS EINVITADOS.

ACCESO A LAINFORMACIÓN:

REVISTAS, MATERIAL,PONENCIAS,

PUBLICACIONES.

SERVICIOS GRATUITOSPARA EMPRESAS

(ASESORIA PMO, OPM3,ETC)

BOLSA DE TRABAJO. CONFERENCIAS INHOUSE PARAEMPRESAS.

CARTILLAS GRAFICAS DELOS SERVICIOS Y

BENEFICIOS EINVITACIÓN A EVENTOS

MENSUALES.

COMBINAR ELATRACTIVO FUNCIONAL

Y EMOCIONAL ENSERVICIOS PARA

MIEMBROS.

MAS CONGRESOS:CONEGP Y TALLERES

PONENTESINTERNACIONALES.

MÁS CENAS YWORKSHOPS PARA

MIEMBROS.

Oceano Azul Inicial

PMI Lima PMI R13 Oceano Azul Inicial

11° M i i ió d l O é A l I i i l


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11° Maximización del Océano Azul Inicial

N° Tareas

Tarea 1 Identificar a los NO Clientes

Tarea 2 Determinar la razón clave por la cual los NO Clientes no utilizan elservicio.

Tarea 3 Deducir los nuevos valores iniciales por ofrecer a los NO Clientes y larazón por que no usan el servicio.

Tarea 4 Conocer cuán aceptable sería el nuevo valor sugerido.

Tarea 5 Deducción del nuevo espacio o variable competitiva.Tarea 6 Asignar el grado de jerarquía del nuevo valor respecto a las variables

competitivas iniciales

12° Afinamiento del Océano Azul Inicial y


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12 Afinamiento del Océano Azul Inicial y

Definición del Océano Azul Final (Curva de

Valor Final)

13° Implementación de la Estrategia del Océano

Azul Final.

Gestionar el Proyecto respecto a la Triple Restricción indicada.

Hacer el Bosquejo del Project Charter y que el PM lo Valide.

Contratar a un Project Manager.

Hacer el Caso del Negocio (Sustento para el Proyecto) en base al OA.

Exponer el modelo estratégico a los interesados (stakeholders).

Aprobar el presupuesto del presente programa.


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Adaptación…

El objetivo es convertir laformulación y ejecución de laestrategia del océano azul enalgo tan sistemático ypractico en la gestión de

proyectos, a través de lasmejoras de las habilidadestécnicas-directivas y sobretodo interpersonales (softskills) que debe tener toda

persona que lidere losproyectos.

Esto último encaminado amaximizar las

oportunidades y minimizarlos riesgos de una manerainteligente, esto último enrealidad a aprender asumirriesgos inteligentes que se

conviertan en riesgospositivos (oportunidades)que permitan beneficiar entodo momento al proyecto.

Principios de la Estrategia del OA


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Principios de la Estrategia del OA

• Principios de la Formulación:

–

Reconstruir las fronteras delproyecto.

– Enfocarse en la perspectiva global,no en las cifras.

–

Ir más allá de la rentabilidadfinanciera.

– Desarrollar la secuencia de ciclo devida correcta.

• Principios de le Ejecución: – Superar los obstáculos clave de la

organización (estructura).

– Incorporar la mejora continua

como principal estrategia.

• Factores de Riesgo:

– Riesgo de la búsqueda.

– Riesgo de la planeación.

– Riesgo de la escala.

– Riesgo del modelo denegocios.

– Riesgo organizacional.

– Riesgo de la gestión.


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Las oportunidades para crear ynavegar por los océanos azules

han existido siempre y el universode los proyectos ha crecido en lamedida que se han explotadoesas oportunidades.

Los océanos rojos representan atodos los proyectos existentes enla actualidad, con las estrategiasconocidas.

Los océanos azulesrepresentan todos losproyectos que buscan teneréxito a través de nuevasestrategias donde seaplique nuevos conceptos

de gestión de proyectosque permitan llegar al éxitodel mismo, como apuntar amaximizar su rentabilidad.

LA CLAVE: Esfuerzo Deliberado!


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LA CLAVE: Esfuerzo Deliberado!

Los océanos azules sonespacios dentro del proyecto

no aprovechados, La

innovación es la piedra angularde las estrategias del océanoazul, pero innovación con

valor apuntando almejoramiento continuo de lascompetencias de su equipo y

también y por qué no, la detodos los interesados(stakeholders).


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P t I l


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Propuestas a Incorporar a losProyectos

Rentabilidad Financiera vs.

Esfuerzo Temporal vs.

Concentrarse en Costo y Tiempo vs.

Competir en Precio vs.

Recurso Humano vs.

Riesgos (Amenzas) vs.

Rentabilidad Educativa

Esfuerzo Temporal + Deliberado(Innovación)

Concentrarse en el Valor

Competir en Valor

Talento Humano

Riesgos Inteligentes (Oportunidades)


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Empresas que han aplicado OA!


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www.pmi.org.pe

Solo cosas buenas suceden

cuando te acercas al PMI

Ideas Innovadoras!!


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deas o ado as!!

Más Ideas Innovadoras!!


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Más Ideas Innovadoras!!

Conclusiones y Recomendaciones


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y


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