PPT_Clínica de Ventas Julio 2015

8/17/2019 PPT_Clínica de Ventas Julio 2015

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Clínica de Ventasy Telemarketing

Julio 2015


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Agenda

Etapas del proceso de venta y campañas de telemarketing.

.-¿Qué es una campaña de telemarketing?

.-Tipos de campaña

.-Pasos para crear una campaña

-Contacto -Prospección

-Presentación del producto

-Cotización

-Negociación

-Cierre

-Post venta


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.-ane!o de "#!eciones

.-$oles de tra#a!o

.-etas % &ndicadores % 'onos.

Agenda


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Consiste en realizar llamadas tele(ónicas a un listado

de clientes para vender alg)n producto o servicio.

* la +ora de pensar en una campaña detelemarketing, toma en cuenta di(erentes escenarios resultados, no sólo el ue te #ene/ciar0a al 1223, aseg)rate de tener mu claro cu4l es el mensa!e ueuieres +acer llegar a tu o#!etivo.


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5na campaña de telemarketing #ien plani/cada llevada a ca#o

correctamente puede resultar una (orma mu renta#le einmediata de +acer crecer los negocios generar nuevosprospectos6

$rincipales venta%as

- La creación de un canal de leads para tu equipo de ventas.- Permite que tu equipo de ventas se concentre en cerrar lasoperaciones de venta.- Le permite mantenerse en contacto con sus clientes actuales.- La creación de oportunidades de renovar relaciones conclientes inactivos.- La efectividad puede monitorearse fácilmente


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7e de#e considerar ue utilizar el telemarketing para realizarllamadas en (rio o campañas de prospección, de%a li&re alpersonal e'perimentado de ventas para concentrarse enel seguimiento de los contactos cuali/cados generados por eltelemarketing lograr un euili#rio e(ectivo del tiempo.

*l tener claro a uien le estamosmarcando logramos a mantenerrelaciones #ene/ciosas, +a uecuidar no ser mu insistente oinvasivo.


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Considera ue una campaña de telemarketing reuierede una capacitación intensiva en la ue los agentes ue

+ar4n el contacto con los prospectos conozcan apro(undidad de ué se trata el servicio ue o(reces.

*seg)rate de recopilar toda la in(ormación necesariapara incrementar la oportunidad de venta la

credi#ilidad de tu servicio.


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Tipos de campaña


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8n tu empresa puedes realizar di(erentes tipos de campañadependiendo de cual es la estrategia el o#!etivo de venta a

cumplir.

Puedes realizar una campaña para actualizar tu '99 de alg)nsistema en espec0/co, e!emplo:- Actualizar a tus clientes que cuentan con SAP, Modulos y sistemas

periféricos.

- lientes que no mane!en SAP y similares- La idea es tener una "ase de datos lo su#cientemente ro"usta

para tener la certeza de que van a escuc$arte en "ase a los quesa"es de ellos y las necesidades que puedes cu"rir


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Conoce al p(&lico al )ue te diriges

7e de#e preparar una de/nición clara del mercado al ue vamos allamar el e!ecutivo de telemarketing de#e conocer el tipo de usuarioscon los ue va a tratar, e!emplo:

Cu4nta m4s in(ormación tengamos so#re un cliente o un posi#le cliente,maor ser4 su capacidad para adaptar m4s espec0/camente el producto resaltar los #ene/cios de la nueva versión.


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Tam#ién puedes incrementar tu '99 de empresasnuevas con di(erentes (ormas de captación de

prospectos:

• 8-marketing

• Pu#licidad Promoción

• Telé(ono• "tros ;Claves, soporte, 'ase &nstalada<

• 8=posiciones

• 8-mailing

•

*nuncios• ailing

• 8=pos % 8ventos

• $e(eridos


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$asos para crear una campaña deTelemarketing


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Contacto%a&o lle&ar el mensa!e

8=isten varios métodos de contacto,por e!emplo:-contacto tele(ónico,

-electrónico,

-a través de mensa!er0a o correo tradicional,

-en persona ;8=pos eventos<

-o a través de un tercero como un conocido.

8s sorprendente cuantos vendedores se dedican a contactar, pero sinentender la importancia del propósito del contacto inicial o de lamanera m4s e(ectiva de penetrar las de(ensas naturales creadas por

parte del prospecto.>a clave es valorar analizar la e(ectividad del contacto inicial, dadoue el simple +ec+o de contactar al prospecto es el comienzo de lala#or para conseguir ue se vuelva un prospecto, después un cliente.


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a ue contactaste al prospecto, m4s vale uetengas cosas de ué in(ormarle para crear interés

en ti, los productos &7*P@.

No es su/ciente simplemente contactar alprospecto para Aponerte a sus ordenesB. 8sosimplemente pospone el siguiente, importante einevita#le paso: Conseguir la cita*


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$rospecci+n Se&mento, clasi#co, dia&nostico, priorizo

$ara )ue un contacto, se convierta en prospecto, -a decumplir con estos puntos.

• 1*/e&e tener capacidad y autoridad

para comprar

(Debemos indagar y buscar a la persona quetiene la decisión fnal)

• 2*/ecesidad de compraDos tipos de necesidades; real y directa ogenerada por nosotros. La real y directa,

podríamos decir que se da cuando llegamos alcliente y este necesita directamente nuestro

producto. La generada es cuando este clienteconsume o utiliza productos similares al querepresentamos, e intentamos orientarlo hacia elnuestro, ya sea por precio, calidad o sericio.

$rospecta y$recalica las

canalizacionesue reci#es pormedio de 7ales

5p


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Tiene a tu alcance muc+as opciones, pr4cticas (4ciles de utilizarpara poder captar prospectos:

Campañas de telemarketing, planea tus campañas conanticipación de acuerdo a lo ue se +a#le en el mercado

3edes 4ociales, crea tu propia red de usuarios, mantenlosin(ormados, no pierdas contacto con ellos, s)#ete a la ola

E'pos Eventos, arma tu calendario de 8=po por semestre otrimestre

Tel"6onos puedes mane!ar varios n)meros de telé(ono para uevalides la e(ectividad de cada medio de prospección


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Arma tu calendario de e=po por semestre o trimestre realiza porlo menos un evento al mes

7olicita re6eridos con tus clientes para ue renueves tu ciclo deventas

'ualquiera que sea nuestra fórmula ele&ida de prospección esimportante que esté "ien plani#cada y que sea una pieza sincronizada de

nuestro sistema inte&rado de ventas(


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4cript

tele6+nico


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¿Qué de#e contener un 7cript detelemarketing?

•Presentación, D2 segundos m4=imo para no perder la atencióndel cliente• Preguntas a#iertas ue nos den in(ormación relevante del

prospecto• *rgumentos de venta de cada sistema• 5tilizar ;si es necesario< casos de clientes anteriores ue

coincidan con las necesidades de tu actual prospecto• 9escu#rir las o#!eciones para desvanecer lograr un maor

nivel de compromiso con el prospecto• Con/rmar nuevamente lo ue se acordó los pasos siguientes


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E'uen d0a mi nom#re es ;nom#re< de 7distri&uidor89 +aceunos d0as, el d0a de aer se puso en contacto con usted;nom&re del e%ecutivo de telemarketing de C:T$A!i;8, so el distri#uidor de C"NTP*Q i@ ue con gusto dar4seguimiento a las necesidades de su empresa.

Tengo entendido, por la pl4tica ue sostuvo con micompañero ;a


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... por tal motivo me gustar0a:

*< *gendar una cita con usted las personas ue considerenecesarias para una demostración.'< &nvitarlo a un evento-taller en donde precisamentetocaremos el tema de su interés.C< Hacerle una presentación a través de &nternet

Que d0a +ora le parecen m4s adecuados para ue usted puedacompro#ar los #ene/cios de 7nom&re del sistema8 en su tra#a!o empresa#8ntonces con/rmo, nuestra cita ser@ el 7día8 de 7mes8 a las7-ora8 en 7lugar8*

*gradezco muc+o su tiempo nos dar4 muc+o gusto poder audarlo;a< a me!orar la productividad de su empresa con nuestro so(tIareC"NTP*Q i@.>e recuerdo so ;nom#re< de ;9istri#uidor< distri&uidor deC:T$A! i; esto a sus ordenes en el ;telé(ono<

Jracias ue tenga un e=celente d0a.


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8s importante ue el e!ecutivo de

telemarketing se sienta a gusto con elscript la adapte a su estilo

$ealizar una retro entre los e!ecutivospara +acer los cam#ios necesarios en el

script

8l script de#e ser una conversación entreel e!ecutivo el posi#le prospecto, se de#egenerar empat0a ue sienta ue lo

estamos tomando en cuenta


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E%ercicio

:&%etivo. /crear tu propioscript


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$resentaci+n del productoPresento "ene#cios vs necesidades, diferencias, conveniencia.

8n la presentación del producto, es el momento en donde podemos realzar las #ondades #ene/cios ue nuestros sistemas o(recen a los prospectos.

Tienes ue estar preparado para poder a#ordar con seguridad pro(esionalismo alprospecto, con auda de las Herramientas ue =4A$; te o(rece:

ista de preciosArgumentos de ventas: 9e las /c+as de producto, lo ue m4s te preguntan, +az tupropia ta#las de #ene/cios ;recomenda#le D #ene/cios de cada sistema<

Brases por o&%eciones* No es necesario aprenderte los di4logos de cada o#!eción terecomendamos tomar algunas pala#ras claves dar la e=plicación a tu manera por cadao#!eción

o )ue no se te de&e olvidar. Tener a#ierto el cotizador, mencionar el precio especial

para versiones anteriores ;#uen argumento de venta


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$recalica

A8legir a los me!ores prospectos es una parteimportante para conseguir a los me!oresclientesB

*ntes de presentar el producto de#es conocer:

a8 ecesidades&8 Autoridadc8 $resupuesto


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!ormulación de preguntas de "#$%&'#

7on preguntaselementales paraconseguir in(ormación

7on las ue de#en+acerse para conseguir+ec+os datos,relacionadas con lasituación especi/ca delprospecto

Cu@ntas 6acturas al mesemite#

C+mo controla sus cuentaspor co&rar#

!u" procesos son los )uecontrola en su empresa#

Cu@l es su presupuesto#

Cual es el giro de suempresa#

!ue tipos de compro&antes

scales emite#


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!ormulación de preguntas de *+-L/&

8stas preguntas se usanpara descu#rir el dolor dee=periencia del prospecto

Para descu#rir la (orma de

audar al prospecto

9e#e normalmente e=istirsiempre una relación entrelo ue el cliente desea

modi/car lo ue se leo(rece

Fa perdido clientes por no tenersus inventarios al día#

Fa perdido clientes por nocu&rir los re)uisitos de6acturaci+n electr+nica#

Fa duplicado pagos#

Fa de%ado de cumplir con suscompromisos de pago por notener el control de su co&ranGa#

Cu@ntos clientes a perdidopor no tener 6acturas

electr+nicas#


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!ormulación de preguntas de #/*L#'&'#

8stas preguntas tienencomo /nalidad implicar,involucrar al prospecto en

la negociación de ventas.

!u" pasaría si llega el plaGoy no -as preparado tuconta&ilidad para entregarlaa-ora vía electr+nica#

!u" pasaría si suconta&ilidad est@ en línea ya-orra tiempo en capturarp+liGas#


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!ormulación de preguntas de'"#D&D

9e#en revelar la (orma ue elproducto o servicio agrega o daal prospecto #ene/cios reales actuales

9e#er4n propiciar ue lasolución presentada impulse alprospecto a comprar

C+mo le puedo ayudar a elegirel m"todo de 6acturaci+n#

e )ue manera est" sistema teayudaría a controlar tuinventario#

C+mo el sistema le puedeayudar a resolver est"pro&lema#


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Características. atri#utos de alg)n articulo ue son distintivos propios del mismo.

Henecios: 8s lo ue otorga un producto al aduirirlo


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1.- Cumple con la disposición de la conta#ilidad electrónica a ue teayuda a generar los 5 ID )ue solicita la autoridad*

K.- Cuenta con reportes de veri/cación ue te audan a revisar )uetus p+liGas tengan asociado el ID y m"todo de pago

correspondiente*

D.- Cuenta con un Administrador de ocumentos igitales, en élue puedes cargar los ID de sistemas de todas las marcas,vericar su valideG, detectar duplicados y almacenarlos*

L.- >levas un control de empresas distintas sin costoadicional, para cuidado de tu in(ormación, mane!as permisos porusuarios.


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E%ercici

o:&%etivo.- $recalica- Argumentos

de venta


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CotiGaci+nPropuesta costo-"ene#cio

KEsta&lecer un precio, realiGar una estimaci+n de algoM

9e#es aclarar al usuario ue es lo ue inclue

la cotización ue estas enviando,precio del sistema precio de instalacióno póliza de servicio.


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egociaci+nMane!o de o"!eciones, resuelvo dudas y preparo el camino al cierre

5n vendedor e=itoso no es el ue vende productos o servicios, si noalguien )ue vende soluciones a necesidades especícas delos clientes.8l vendedor actual de#e ser un desarrollador de negocios, unproveedor de in(ormación, un asesor, un negociador, un conductor,e incluso un psicólogoG alguien ue gu0e en todo momento alcliente en la solución de sus necesidades.

K>na negociaci+n e'itosa es e'itosa cuando las dos parteslogran sus o&%etivosM

8n toda negociación es necesario en(ocarse en la premisa de ganarN ganar donde las dos partes inmersas en la negociación de#eno#tener resultados (avora#les.


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8s importante resaltar ue la negociación noprecisamente se en(oca en el pre cierre de la venta,

si no ue ésta ocurre desde el momento de laprospección cotización.

as negociaciones no son con6rontaci+nes*

Por el contrario de con(rontación, las negociacionesde#en caracterizarse porue las partes tra#a!ancon!untamente para encontrar una solución, enlugar de ue cada parte trate de ganar.


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Cierre*écnicas de cierre, "ene#cios, promos especiales

/$re cierre

0erramientas de los pre1cierres

Cuando se (ormula una a/rmación AvendiendoB un#ene/cio, se le +ace una pregunta al /nal, a la ue se lellama pre-cierre esto tarde o temprano se convierte en uncierre.

'Si t+ lo dices es mentira, si él lo dice es verdad( *reguntas despu2s de la afrmación son3

¿Merdad? ¿7i ó No?

¿No lo cree? ¿No es as0?


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¿Merdad ue es importante cumplircon la Conta#ilidad 8lectrónica?

Contar con un *99 evitar el e=travió dedocumentos /scales esimportante ¿No lo creé?

Tener la certeza de cual essu u!o de e(ectivo es un

(actor importante para suempresa ¿No es as0?

¿Merdad ue es importanteevitar la duplicidad depagos? Contar con un control

adecuado del inventario lepermite atender de maneraoportuna las necesidadesde sus clientes ¿No lo cree?


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4iempre acompañado de unre6orGamiento positivo:

• *dem4s

• Por supuesto

• 8=celente

• Per(ecto

• 9e acuerdo

• u #ien

•>o entiendo


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Dane%o de o&%eciones


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En e)uipos diluyan las siguientes o&%eciones.

1.-no me interesaK.-no tengo tiempo

D.-esta caro

L.-no tengo dineroO.-No me interesa actualizarme

.-o no tomo la decisión de compra.-a me +a#laron

R.-o no ped0 ninguna demoS.-en la llamada me o(recieron asesor0a gratis

12.-¿como garantizan la disponi#ilidad del servicio de tim#rado?11.-¿me conviene comprar tim#res ue actualizarme?

1K.-¿Cómo garantizas la e/ciencia de tu servicio de tim#rado?

EJE3C=C=

:


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o meinteresaCorrecto, no +a pro#lemaenviaré a su correo electrónico lain(ormación para uedetenidamente pueda analizarla si (uera de su interés en elcorreo van mis datos parasolicitar su demostración oprue#a de evaluación


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o tengo tiempo

epende de la situaci+n.

1.- 'ien, le marco en D2 minutos mientras tanto env0oin(ormación a su correo.

K.- >e env0o in(ormación a su correo, ue d0a le gustar0a ueme ponga en contacto con usted.

D.- Per(ecto, después me comunico


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Est@ Caro7i toma en cuenta ue el precio es casi el O23 de lo ue pago desu pauete nuevo, realmente no es caro sin mencionar ue esun pauete nuevo el ue se le entregar0a por su actualización.

*dem4s contamos con /nanciamiento de +asta 1K meses sinintereses.

ita quedarte callado da argumentos,benefcios y promociones de enta para quede4e de pensar en el precio


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o tengo dinero'ien lo entiendo, en este momento estamos mane!ando:Planes de /nanciamiento con tar!eta de crédito a 1K mesessin intereses, por lo ue sus pagos mensuales ser0an de DKR;actualización mono, conta#ilidad con &M*<

epende la situaci+n.

>e puedo o(recer una prue#a de evaluación por D2 d0as posteriormente me pondré en contacto con usted para evaluaruna posi#le (ec+a de compra.

"iempre 5unciona diidir el total de la compra con el plazom67imo de fnanciamiento


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o me interesa actualiGarme o estoy

a gusto con mi sistema 9e#e tomar en cuenta ue con la nueva versión, tendr4 nuevos#ene/cios en el a+orro de tiempo estar al d0a con todas las nuevasdisposiciones de le. 9ar argumentos de venta ;Tener a la mano las /c+as deproducto<

7i +a miedo al cam#io:8l cam#io no es en el proceso, si no en la agilidad (acilidadpara generar su tra#a!o, entre nuevos módulos e integracióncon otros sistema. ;9a e!emplos<8l sistema tam#ién cuenta con un módulo de capacitación acceso a

(oros de auda dentro de nuestra p4gina de internet.

9ependiendo de la respuesta, desvanecemos la o#!eción.


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Oo no tomo la decisi+n decompra4i es la persona )ue utiliGa el sistemaNo +a pro#lema, me gustar0a ue tu tam#iéntengas la in(ormación al /nal tu eres el utiliza el

sistema puedes conocer las venta!as de la nueva versión.8n la demostración puede estar presente tu !e(e en con!unto pueden evaluar la actualización.

4i es el de sistemas

Pedir el correo electrónico de la persona ue usa o toma ladecisión para enviar la in(ormación, preguntar alguna +ora o (ec+a decontacto.8l e!ecutivo siempre de#e de!ar los datos de contacto a sea por correoelectrónico o en la misma llamada.


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Oa me -a&laron

8ntiendo, si no tiene inconveniente para me!orar en nuestrosprocesos ¿podr0a decirme de ue empresa o persona le llamó?

7i la llamada es de C"NTP*Q i@ 'ien, le comento ue o so eldistri#uidor de C"NTP*Q i@ ue le dar4 seguimiento a su solicitud

7i la llamada es de otro distri#uidor: 'ien, entiendo la situación. >epido por (avor mantenga comunicación con su distri#uidor para uelo mantenga al tanto de las novedades de sus sistemas ,le reitero mi

nom#re es ;====< del distri#uidor ;====< estamos a sus órdenes enel ;=======<


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Oo no pedí ninguna demo

8ntiendo ue usted no solicitó ninguna demo, no es mi intenciónuitarle su tiempo. 7i no tiene inconveniente para me!orar en nuestrosprocesos ¿podr0a decirme si en d0as pasados reci#ió una llamada deC"NTP*Q i@?

70: Correcto, le comento ue el o#!etivo de mi llamada es

complementaria #usco #rindarle toda la in(ormación de los #ene/ciosde la nueva versión.

¿Tendr0a usted inconveniente en reci#irnos para mostrarle #revementelos #ene/cios del sistema?


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En la llamada me

o6recieron asesoría gratisComprendo la situación ¿podr0a decirme ue empresa o persona le o(recióeste servicio?

8ntiendo, gracias

8n C"NTP*Q i@ le o(recen asesor0a sin costo v0a tele(ónica enJuadala!ara o #ien a través de la p4gina de internet, sin em#argo laasesor0a personalizada con un distri#uidor es con costo.

$uedo realiGarle una cotiGaci+n so&re el servicio o asesoría

)ue necesita su empresa#


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C+mo garantiGan la

disponi&ilidad del serviciode 6acturaci+n y tim&rado#

Nosotros otorgamos el servicio directo, cumplimos con un nivel de

disponi#ilidad de los servidores es de SS.S3 promedioo. 8l 7*T pidedisponi#ilidad de servicio de SD3 estamos +a#lando ue casi alcanzamoslas L SUs

8n comparativas con niveles importantes a nivel mundial se encuentraJoogle **V"N ue o(recen una disponi#ilidad de D SUs comocomercialmente lo llaman.

Tenemos comunicación directa con el 7*T, en caso de mantenimiento porparte de ellos te noti/camos O d0as antes.


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De conviene m@scomprar tim&res )ueactualiGarme

¿Cu4ntas (acturas +aces al año?

7acar ta#la con escalas dividiendo el precio de laactualización % (acturas

complementar este argumento con addendas gratis valor agregado de la versión.


54/70

C+mo garantiGas la

seguridad de miin6ormaci+n#

8n cuanto a seguridad mane!amos D servidores >5N* W> 7a(e

Net, con capacidad de tim#rado de 22 (olios por segundo en totalK122, al momento tenemos una demanda de DO2, esto signi/caue la seguridad de la in(ormación es alt0sima a ue estosservidores se auto protegen ante cualuier intento de invasión eincluso pueden llegar a la autodestrucción si (uera necesario.

8n cuanto a la velocidad el promedio es de O segundos al tim#rado,esto depende de la velocidad del &nternet la cone=ión.


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Palabras clave para diluir objeciones

8ntiendo Comprendo 8n relación a su punto de vista

8sto de acuerdo 8ntiendo ue es importante

¿8n ue no le agrada?


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Kespu"s de )ue el cliente dice )ue sí, tienes lospr+'imos 15 segundos para o6recer otro sistemas oservicio, tal veG no te compre en el momento perotu producto )ueda re6erenciado en su menteM

Al momento de cerrar, evitar lo siguiente.

1. Tomar un XN"Y como personalK. Pre!uzgar a un clienteD. 5so inadecuando del lengua!eL. >a (alta de motivación interna

O. No creer en el prospecto


57/70

$ala&rasadecuadas.

5sted 9inero Jarant0a Nuevo $esultados 7alud Z4cil Completo

7eguridad 9escu#rimie

nto Compro#ado *+orro Merdad $enta#le Conveniente


58/70

Cu@ntas Pana-orias tienes en tu

canasta#

"(rece algo de valor al cliente, sólo o(recerlo sino toma la decisión +o.

8$enemos un descuento especial del 9:solo si lo adquiere hoy<

8*ara quienes tengan su isita antes deldía =: del mes les haremos llegar un

>it de promocionales<


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"i en el cierre el prospecto no estadel todo conencido?

El del Cac-orrito

8ntregar el producto sin cargocon la esperanza de ue seenamore.

8 Le puedo de4arinstalada un prueba deealuación por =: díassin costo, puedeingresar in5ormaciónreal de su empresa, sidesea adquirirlo sólorealizamos laactiación fnal<


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$ost venta A&radecimiento, medir satisfacción, de!ar la puerta a"ierta para larecompra

8l proceso de venta no termina cuando vendemos un sistema alprospecto, de +ec+o, si damos un e/caz seguimiento, tratamos alcliente como un miem#ro de nuestra (amilia lo convertimos enZ*Ni , realmente el proceso de venta nunca termina.

$ecordemos ue nuestros sistemas se actualizan o renuevanconstantemente, es decisión del cliente +acerlo o no, pero esresponsa#ilidad del distri#uidor ue el prospecto siga compr4ndole ue no cam#ie de distri#uidor.

KTrata a los clientes como )uieres )ue traten a los miem&ros

de tu 6amiliaM


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e&es aclarar )ue es una Kdemostraci+nM y

una Kprue&a de evaluaci+nM

7i al /nal de tu llamada terminas por agendar unademostración, aclara en ese momento cual es lain(ormación ue vas a otorgar al usuario en tu visita

esta no se con(unda con una capacitación.

7i eres un distri#uidor ue co#ra por la instalaciónde la prue#a de evaluación especi(0calo durante lallamada antes de agendar la cita.


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63/70

Esta&le o&%etivos claros

7e tiene ue plani/car la campaña /!ar criterios claros

contra los cuales se medir4 el é=ito o el (racaso de lacampaña terminada.

¿Cu4ntos leads de#e generar cada e!ecutivo?¿Cu4ntas ventas se de#en generar de esos leads?

¿Cu4nto tiempo al d0a de#e invertir cada e!ecutivo a laactividad?


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9e cada 12 llamadas,en L puedes +a#lar conel usuario del sistema

9e cada 12 llamadas, Dmuestran interés en el

sistema


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Venta%as.

• "rden en lasactividades

• 8uidad deoportunidades

• Mariedad a lasactividades ue nospermitan ser m4sproductivos +acenmenos tedioso eltra#a!o)nvitación a eventos

Llamadas "ase instaladaLlamadas nuevas empresasSe&uimiento a cotizaciones,

etc.


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Detas =ndicadores

Honos


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68/70

Todas las -erramientas de Darketing

las puedes descargar de*=4A$*com istri&uidores FerramientasDarketing

http://www.contpaqi.com/http://www.contpaqi.com/


69/70

Qracias


70/70

Trade Darketingavid Castañedaavid*castanedaR=4A$*comSS000 e't SU0
mailto:[email protected]:[email protected]

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