Preguntas de mto del pc 70

ALCALDIA DE IBAGUESECRETARIA DE EDUCACION MUNICIPAL- SENA REGIONAL TOLIMA CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS

PROGRAMA DE INTEGRACIÓN CON LA MEDIA TECNICA - TECNICO EN SISTEMASGALERIA DE PREGUNTAS

INST. TITULAR ING .HERIMARO INST. EVALUADOR ING. RUDALO PAG Página 1 de 14

APRENDIZ, escoja la respuesta correcta, la marca con resaltador verde, y al final llena la hoja de respuestas.

I PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO SOBRE TEORIA COMPUTACIONALPreguntas de Selección múltiple con única respuesta (Preguntas de Núcleo Común)Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y cuatro posibilidades de respuesta, entre las cuales debe escoger sólo una, la que considere más apropiada..

1. La MOTHERBOARD en un PC es:a. Un conjunto de cables, conectores, placas y módulos de memoriab. Una pieza que controla señales que viajan entre el microprocesador y los dispositivosc. Una placa grande con circuitos y puertos para acoplar dispositivosd. El cerebro de la computadora, la encargada de repartir las tareas informáticas Su respuesta: … (Recuerde: solo debe escoger una).......2. Según la teoría computacional, el BIOS es:a. Un chip que reemplaza la CPUb. Un circuito que contiene un programa de operación del PCc. Un chip de control que coordina la comunicación entre el Sistema operativo y los circuitosd. Un circuito que sustituye al ChipSet cuando este falla Su respuesta: …......3. En Sistemas, los buses de un PC son:a. Vías que transmiten bytes solo entre la memoria y el disco durob. Tuberías (Pipeline) que transportan solo pulsos (bits)c. Un conjunto de líneas conductoras que transmiten señales a una velocidad especificad. Cables gruesos de mas de 25 líneas conductorase. Puertos que transmiten a la velocidad de reloj del procesador Su respuesta: …

4. Las computadoras compatibles o clones son:a. Equipos de menor calidad que los de marca, que se ensamblan con arquitectura abierta y que se venden a precios razonablemente mas bajosb. Equipos de arquitectura cerrada y fácil mantenimiento pues sus partes se importan directamente de las plantas de fabricaciónc. Equipos que para ganar mercado se ensamblan con las mejores partes del mercado lo que redunda en una escasa cantidad de fallasd. Copia de los equipos de marca, siempre mejores en calidad y rendimiento. Su respuesta: …......5. Las INTERRUPCIONES (IRQ) en un PC son:a. Bloqueos o ‘enfriamientos’ del PC que ocurren cuando un programa fallab. Bloqueos de los ataques de virus o troyanos cuando estos intentan insertar códigos en el Registro de Windowsc. Llamados prioritarios del Bios al Sistema operativo para ejecutar una acción inmediatad. Daños de programas que el procesador detecta y aísla para evitar recalentamientos de la Motherboarde. Secuencias propias de programación en cada marca de computadorasSu respuesta: …......

6. Un disco duro es un dispositivo:a. Que reemplaza a la memoria Ram aunque de forma mas lentab. Parecido a una memoria permanente porque guarda la informaciónc. Que guarda la información en superficies magnetizadas que giran a 1000 rpm (revoluciones por Minuto)d. Formado por un conjunto de platos cuyas superficies giran en el sentido contrario a lasmanecillas del reloj y que permiten la grabación y transmisión de datos desde sus superficies......




7. La tecnología más utilizada actualmente en la transmisión de datos desde discos duros en los PC es:a. La ATA porque se utilizo muchob. La IDE porque es una mejora de la ATAc. La EIDE porque con un bus mas ancho supera a IDEd. La SATA porque utiliza menos conductorese. La SCSI porque es mas versátil.8. Un cliente describe el siguiente problema de mal funcionamiento de un PC: ‘El programa Word Funciona muy lento … lo he desinstalado tres veces pero sigue igual …’ ¿Cuál de los siguientes Procedimientos aplicaría como el INICIAL para dar solución a dicha situación?:

a. Haría un rastreo de virus y spyware en el PCb. Formatearía el disco y reinstalaría Windowsc. Reconfiguraría Word de diversas manerasd. Desinstalaría el paquete Office y lo volvería a grabar

9. El PC de un cliente empieza a ‘congelarse’ o bloquearse siempre y súbitamente alrededor de los primeros cinco minutos de encendido. El cliente dice que no queda ningún mensaje en la pantalla del monitor, que el PC queda como ‘muerto’ y que para hacerlo funcionar de nuevo tiene que apagarlo con el switch para volver a encenderlo. Lo primero que Ud. piensa hacer es:

a. Revisar el buen funcionamiento del disipador (ventilador o cooler ) del Microprocesador porque este ultimo se esta recalentandob. Revisar los módulos de memoria para verificar si no están flojosc. Hacerle un examen a la motherboardd. Rastrear la existencia de Spyware y de virus informático

10. El mejor concepto del Sistema Operativo de un PC es:

a. Un programa que visualiza el Setup para configurar el PC mediante la asignación de velocidades de transmisión, definición de puertos, etc.b. Un conjunto de instrucciones conocido también con el nombre de ChipSet que reparte lastareas especificas de cada circuito integradoc. Un conjunto de programas o utilidades que coordinan el trabajo entre los programas de aplicación y los circuitos de la computadorad. Un conjunto de programas pequeños e independientes que vienen grabados en el BIOS

11. Un cliente solicita sus servicios por vía telefónica y le dice que su PC no ‘muestra nada en pantalla’, su primera pregunta para obtener mejor información sobre el problema sería:a. Preguntar si se ve el Cursor titilando en la parte superior izquierdab. Preguntar si se ve el chequeo del Bios cuando arranca el PCc. Preguntar si el monitor enciende bien, recibe señal del PC y esta bien conectado al puerto de videod. Preguntar si el monitor lanzo humo cuando se encendióe. Preguntar si ya probo el monitor en otro PC

12. La tecnología de ultima generación SATA, es:

a. Una técnica para visualizar mejor las películasb. Un ensayo de Microsoft conocido como Hyper Threadingc. Un nombre dado a una variedad de memoria FLASHd. Una nueva técnica para conectar y comunicar discos durose. Una nueva circuitería interna en la fabricación de discos duros

13. Cuando se requiere cambiar o aumentar la memoria Ram de un PC, los principales factores a tener en cuenta son:

a. Que los módulos sean modernos y tengan control de paridadb. Que los módulos sean de la misma velocidad y capacidadc. Que los módulos puedan funcionar con el mismo bus de la motherboard y que sean de igual velocidadd. Que los modulos no tengan diferentes capacidades y tamañoe. Que los modulos sean de tecnología DIMM




f. Que los modulos sean de tecnología SIMMg. Que los modulos sean de tecnología RAMBUS

14. La conexión a tierra en los PC se utiliza principalmente para:

a. Impedir un cortocircuito para proteger el PCb. Tener un cable adicional a la fase y el neutroc. Enviar la descarga de un cortocircuito a tierrad. Evitar que la corriente queme los circuitos mas delicadose. Hacer que los circuitos internos del PC trabajen mejor

15. Un driver o controlador es:

a. Un programa de control imprescindible para el buen funcionamiento de la memoriab. Una utilidad que mejora el video del PCc. Un código de programación que coordina la comunicación circuital entre un dispositivo y el sistema operativod. Un menú del Setup que optimiza el rendimiento del PCe. Una instrucción contenida en el ChipSet, importante para que el procesador reconozca el disco duro

16. El modo a prueba de fallos en Windows 95, 98 y Millennium es:

a. Un modo de arranque mejorado, mas veloz y precisob. Una secuencia que se inicia al arrancar pulsando la tecla F8c. La mejor forma de hacer trabajar a Windows cuando esta atacado por virusd. Una forma de arranque que se utiliza cuando Windows no arranca normalmente, para buscar el Driver (controlador) dañado

......

17. Un Modem Fax es un elemento de comunicación en computación que hoy se utiliza principalmente para:

a. Comunicar dos PC bajo el protocolo Xmodemb. Conectar un PC a una red interna (LAN)c. Enviar imágenes a través de Internet cuando la velocidad de transmisión es superior a 56600 bpsd. Enviar faxes en tonalidades de grises a cualquier lugar del mundoe. Conectarse a Internet a través de una línea telefónica común

.........18. La memoria ROM se diferencia de la memoria RAM principalmente porque:

a. Es cinco veces más rápida.b. Tiene circuitos flip-flop que ahorran el doble de potenciab. Parecido a una memoria permanente porque guarda la informaciónc. Graba más datos debido a que sus chips son mas grandesd. Contiene dos programas: uno de auto examen conocido como Power On Self Test (POST) y otro de configuración conocido como Setup.........19. Un gigabyte es la unidad de medida de información equivalente a:

a. Mil millones de bytesb. Un millon de megabytesc. 10 millones de bytesd. La decima parte de un terabytee. 10000 millones de bytes

.........20. Actualizar un PC significa principalmente:

a. Cambiar las versiones de los programas viejos por versiones actualesb. Cambiar los drivers o controladores




c. Cambiar las partes físicas básicas: motherboard, disco duro, memoria y procesadord. Cambiar el antivirus y actualizar Windowse. Vacunarlo contra virus y spyware

21. Cual de los siguientes conceptos según Ud. se aproxima más a lo que es un Firewall?:

a. Un programa que bloquea el acceso de otros PC en una redb. Un dispositivo que controla la comunicación entre varios PCc. Un programa que vigila y cierra puertos de acceso de un PC para impedir ataques de intrusos a través de Internet o de una red locald. Un programa que elimina los ‘caballos de Troya’

22. De las siguientes representaciones cual escogería Ud. como la MAS ADECUADA para representar a la memoria Ram?:

a. Una retícula como la que se forma en la utilización de Hojas electrónicas como Excel (cruces entre filas y columnas) y cuyas intersecciones representan direcciones de memoriab. Una bodega de trabajo sin tabiques o separadoresc. Una estantería con panelesd. Un área de trabajo de muchos operadores

23. ¿Cuál de las siguientes mediciones escogería Ud. como las correctas para tener una instalación eléctrica con polo a tierra?:

a. -3 voltios entre la fase y el neutrob. + 3 voltios entre la fase y la tierrac. 115 o 220 voltios entre fase y neutro y entre tierra y fased. 115 / 220 voltios entre tierra y fase, + - 1 voltio entre tierra y neutro y 115 / 220 voltios entre fase y neutro

24. ¿Cuál de las siguientes secuencias sería para Ud. la mas eficiente para proteger eléctricamente un PC?:

a. Un regulador de voltaje con supresor de transientes -> una UPS -> un multi toma -> el PCb. Un multi toma con supresor de transientes -> un regulador -> el PCc. Un breaker independiente -> un regulador de voltaje -> el PCd. Un toma de corriente de pared con polo a tierra -> un regulador de voltaje con supresor de transientes -> el PC

25. Bajo su concepto una carga electrostática es:

a. Una corriente que se siente cuando saludamos a alguien en un ambiente húmedo, principalmente cuando hay PC de por mediob. Una señal electromagnética que proviene de bobinados o de aparatos que consumen gran potencia de trabajoc. Un flujo negativo de electrones que aparece en las tormentas eléctricasd. Una carga eléctrica que se origina en el cuerpo humano, que depende del medio ambiente y que puede dañar los circuitos digitales de cualquier PC

26. Según su conocimiento ¿cuales son los principales puertos existentes en los PC actuales?:

a. El puerto LPT1 (de la impresora), el puerto COM1 (del Mouse), el puerto de video y el puerto del tecladob. Los puertos seriales, el puerto paralelo, los puertos ISA, PCI y AGPc. Los puertos Flash, los puertos de memoria, los puertos SCSI, los puertos PS2 y el puerto de videod. Los puertos USB, los puertos PCI, el puerto LPT1, los conectores de sonido y micrófono, el conector de video, el puerto de Red y el puerto de conexión telefónica (MODEM)

II PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO FUNCIONAL Y PRACTICO DE LAS COMPUTADORAS....




Las siguientes preguntas constan de un enunciado y cuatro opciones relacionadas con él, identificadas con los números 1,2,3,4. Sólo DOS de estas opciones responden correctamente el enunciado.Si 1 y 2 son correctas, responda con una A Si 1 y 3 son correctas, responda con una B Si 1 y 4 son correctas, responda con una CSi 2 y 3 son correctas, responda con una D Si 2 y 4 son correctas, responda con una E Si 3 y 4 son correctas, responda con una F

27. Una primera secuencia en el ensamble o armado de un PC seria:

1. Probar la fuente de energía2. Probar el disco duro3. Probar la motherboard4. Instalar la memoria Ram.

28. La prueba de una motherboard requiere el siguiente procedimiento:

1. Instalar la memoria Ram y el procesador, conectar el teclado, la conexión de video (el monitor), el speaker del PC, los cables de la fuente y encender la fuente.2. Insertar un disquete de arranque en la unidad A.3. Entrar al Setup para configurar la fecha4. Leer primero las instrucciones de ensamble del fabricante de la motherboard para configurarla si es el caso

29. De acuerdo a la teoría computacional, el conjunto de circuitos conocido como ChipSet, funcionaría de la siguiente forma:

1. Transmite instrucciones entre diversos dispositivos y el microprocesador2. Interpreta las instrucciones del software especifico de un dispositivo para comunicarlo con el Bios3. Adecua el funcionamiento de la motherboard para posibilitar la instalación de diferentesdispositivos de diversidad de fabricantes4. Trabaja como un puente o interfase para administrar comunicaciones de video, red, discos duros, mouse y puertos USB, entre otros

30. Cual seria según su criterio, el conjunto de características que MEJOR representa al bus E-IDE utilizado en los discos duros modernos:

1. Dos puertos marcados en las motherboards como IDE 0 e IDE1.2. Una circuitería existente en las motherboards creada para comunicar CD-ROM y floppy directamente con el microprocesador3. Una tecnología que permite conectar hasta cuatro drives configurados como Master y Slave, yutilizando solo dos puertos y dos cables de 40 hilos4. Tecnología que es superior a IDE y que ha dado origen a la categoría ATAPI

31. A Ud. le dan la responsabilidad de construir un PC, de categoría Servidor, bajo determinado Presupuesto, Ud. decide entonces que la mayor calidad debería estar en:

1. El Microprocesador y la Motherboard2. La memoria Ram y un disco duro de alta velocidad3. La unidad grabadora de DVD y la placa de red4. El monitor, el gabinete y los ventiladores de refrescamiento

32. Se le asigna a Ud. la responsabilidad de armar un PC. Todos los componentes están sobre una mesa, ¿cual de las siguientes sería para Ud. la secuencia más adecuada para realizar el armado (ensamble)?:




1. Abre el gabinete (chasis) y prueba la fuente, luego prueba la motherboard, define la posición en que debe fijarse la placa principal y la sujeta al chasis con tornillos, conecta los cables de energía de la fuente y los cables de los Leds del chasis, coloca el disco duro (atornillado), coloca la unidad óptica en el chasis, coloca el floppy si es el caso y enciende el equipo

2. Enciende el nuevo PC y entra al Setup para establecer el orden de arranque así: CDROM/ Floppy/Disco duro 0, si el PC arranca bien ( no muestra pitidos de alarma provenientes del Bios) lo apaga y procede a conectar los cables de comunicación de Discos duros, unidades ópticas (CDROM/ DVD), Floppy, etc.3. Ensambla la motherboard después de hacer las pruebas previas de fuente y placa principal siguiendo las instrucciones de configuración de los fabricantes, ensambla las unidades de disco y conecta todos los cables leyendo las instrucciones del Manual de ensamble. Entra al Setup yconfigura la secuencia de arranque (CD-ROM/Floppy/Hard disk).4. Arranca el PC con un CD de arranque de Windows 98 o Millennium y crea una o más particiones en el disco duro, instala el Sistema operativo y graba los drivers siguiendo las instrucciones de los fabricantes de la Motherboard.

33. En una situación hipotética se solicita su presencia para atender un problema de mal funcionamiento de un Software. ¿Cuales serían sus PRIMERAS MEDIDAS para iniciar la ubicación y solución del problema?:

1. Verificaría si el PC tiene protección antivirus y anti spyware, si no las tiene, examinaría el disco duro en otro PC que tuviera estas herramientas2. Si encuentro mucho virus y troyanos, formatearía el disco duro y grabaría todo de nuevo3. Después de limpiar el disco de virus y spyware, haría un examen del funcionamiento del programa, si continua la falla, desinstalaría el programa y lo volvería a grabar4. Haría PRIMERO un Backup de los datos y si el PC no tiene los recursos para hacerlo utilizaría otro disco duro para hacer el backup

34. En la actualidad hay dos grandes grupos de procesadores: con tecnología RISC y con tecnología CISC. En la práctica Risc domina el mercado de los mainframes en tanto que Cisc domina en los PC. Ateniéndonos a los estudios de la teoría de sistemas, ¿a que se debe tal distribución?:

1. A que RISC facilita la depuración de errores (debugging)2. A que se gasta mucho menos dinero en hardware cuando se utiliza CISC3. A que el software para CISC esta menos desarrollado lo que redunda en la utilización de hardware menos costoso4. A que en RISC hay menos errores de código que en CISC porque el procesador maneja unamenor carga de instrucciones.

35. Cuales son según su criterio las áreas básicas (o más importantes) que componen un Microprocesador moderno bajo tecnología CISC (como Pentium 4 o Athlon XP)?:

1. La unidad aritmética y la unidad lógica2. La sección de instrucciones o Micro código y el reloj interno3. Las unidades de ejecución de punto flotante y los canales de transmisión (Pipeline)4. Los caches de nivel 1 y 2 y la tecnología Hyper Threading.36. Cuando se dice que un bus transmite con un mayor ancho de banda, se dice también:1. Que tiene mas hilos conductores

2. Que la velocidad de transmisión es superior3. Que la fuerza que impulsa las señales es mayor4. Que el Microprocesador que trabaja con dicho bus tiene mas capacidad de trabajo.37. Los circuitos electrónicos en los PC se denominan ‘digitales’ porque:

1. Utilizan dos señales eléctricas: altas y bajas2. Solo funcionan con dos compuertas lógicas: AND y NOR3. Utilizan dos señales básicas: bit y byte4. Representan con un 1 (uno) y con un 0 (cero) las operaciones internas que comanda la CPU.




38. La mejor forma de conocer las configuraciones de las distintas marcas de motherboards puede ser:

1. Haciendo un esfuerzo por abrir el gabinete de cuanto PC podamos contactar para analizar la Arquitectura de su motherboard2. Leyendo los manuales que acompañan a los equipos3. Haciendo preguntas a técnicos experimentados cuando ellos están desocupados4. Visitando los sitios Web de los fabricantes para leer o bajar los manuales de los distintos modelos

39. Conociendo que la instalación – preparación de un disco duro requiere de operaciones como 1 la PARTICION y el FORMATO, asumamos que necesitamos instalar dos sistemas operativos en un disco de 80 gigas. Este debe quedar funcionando bajo Windows Millennium y bajo Windows XP con sistema de archivos NTFS. La versión de XP es una actualización. ¿Cuál de los siguientes procedimientos escogería Ud.?:

1. Arrancaría el PC con un disquete de Windows 98, particionaría el disco con el Menú FDISK creando particiones de 50% cada una. Después apagaría el PC y arrancaría nuevamente con el CD de Windows XP para empezar la grabación del sistema operativo,

2. Arrancaría con el CD de Windows Millennium, cancelaría la secuencia de instalación saliéndome con la tecla F3 y arrancaría el menú FDISK. A continuación crearía una partición primaria con un tamaño del 50% y otra partición extendida (para poner allí a XP) en el tamaño restante.

3. Formatearía las dos particiones con el CD de Windows Millennium y después procedería a instalar Windows XP, Millennium se instalaría después.

4. Después de particionar el disco en dos áreas, arrancaría el PC con el CD de Windows Millennium e instalaría este en la partición primaria (identificada con la letra C). Después insertaría el disco de Windows XP y le indicaría que se trata de una nueva instalación (para que no actualice Millennium). Escogería luego la partición D con el sistema de archivos NTFS para instalar XP como una instalación nueva,

40. De acuerdo a sus estudios informáticos, cual seria la MEJOR definición de lo que es un puerto en los PC?:1. Un conector hembra con pines de 5 mm de profundidad2. Un agujero para insertar un cable de señales que van directo hacia el microprocesador3. Un punto de transmisión de datos cuya velocidad se mide en megabits, Megabytes y MHz4. Un punto de contacto entre el PC y un periférico cualquiera.41. ¿Podríamos encontrar en las siguientes líneas, nombres que representan puertos? Si es así, diga cuales serian:1. Memory Stick, Rambus, Flash2. Pipeline, ChipSet, Hyper Threading, Atapi3. LPT1, Centronics, PS2, USB4. IDE 1, IDE2, ISA, PCI, SCSI

42. Los PC actuales utilizan una fuente conocida como ATX, cuya circuitería sofisticada permite un apagado por software. Cuales deberían ser según Ud. las dos operaciones a tener en cuenta en un eventual cambio de fuente para que esta funcione correctamente?:1. Que el cable de encendido – apagado del switch del gabinete se conecte acertadamente en la motherboard

2. Que la potencia de trabajo de la fuente cubra con holgura el consumo de los componentes del PC3. Que el conector adicional de energía formado por 4 cables ( usualmente de colores negro yamarillo) este conectado si la motherboard lo requiere.4. Que los cables negros del conector principal de la fuente queden en el centro cuando se acoplan el conector hembra de la motherboard.

43. Según la teoría computacional, un puerto paralelo se diferencia de un puerto serial porque:

1. Transmite 100 veces mas datos y a mayor distancia que el serial2. Es mas grande, lo que permite comunicar equipos poderosos3. Transmite señales de forma simultánea por múltiples conductores




4. Funciona con una mayor velocidad de transferencia.

44. Considerando que Internet es un medio que día a día crece y se tecnifica más con sus peligros, ¿qué recomendaría como PRINCIPALES MEDIDAS a sus clientes que quieren navegar con seguridad?:

1. Hacer un curso de cracking para aprender como atacan los crackers a las computadoras por la Web2. Colocar en los PC un Firewall, un antivirus y un anti Spyware3. No aceptar ‘regalos’ sospechosos ni suministrar direcciones de buzones ni chatear con desconocidos4. Instalar en lo posible las versiones mas recientes de los navegadores y agregar los parchespara cerrar las vulnerabilidades de estos programas

45. La teoría de discos duros enseña que estos están formados por un conjunto de platos que giran sostenidos por un eje, complementando esto cuales de las siguientes declaraciones agregaría Ud. como las MAS correctas?:1. La grabación y borrado de datos se hace con pulsos magnéticos a través de las cabezas de lecto – escritura en pistas y cilindros que giran en el sentido de las manecillas del reloj2. Los nuevos datos se escriben sobre otros cuando el voltaje decae y hace girar a menorvelocidad los platos3. Un alto porcentaje de las fallas proviene del desgaste físico del eje que sostiene los platos internos4. La mayor causa de fallos y ‘muerte’ prematura de los discos proviene del desgaste de la sustancia magnética que recubre los platos porque se apaga mal el PC o porque el fabricante utiliza materiales de poca calidad......

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46. Como experto de soporte Ud. recibe el llamado de un amigo que le dice que acaba de comprar unsoftware por Internet, pero que cada vez que trata de bajarlo, el PC se ‘congela’ y que por tal razónesta a punto de perder su dinero, ¿cual de las siguientes soluciones le recomendaría como la mas adecuada para solucionar el problema?:1. Rastrear spyware, desinstalar y reinstalar Acrobat reader y Winzip, cerrar todos los programas‘accesorios’ (como el protector de pantalla, cambio de cursor, programa para oír música, etc.) antesde intentar la descarga2. Pedir otra clave para descargar el software3. Reclamar enérgicamente al vendedor por tener un servidor que falla y luego pedir la devolución deldinero4. Ir al sitio Web del fabricante para ver si hay alguna recomendación especifica para descargar el software y si nada soluciona el problema, bajar el software en otro PC para grabarlo en un CD......

.....47. Un CD-ROM /DVD es un dispositivo que lee y graba mediante un rayo láser, utilizando como medio los discos compactos (CD). Según su estudio de dicha tecnología, cree Ud. que seria posibledeclarar:1. Que los CDs nunca se dañan?2. Que un ‘quemador de CD’ de un PC puede grabar muchos CD sin parar y sin sufrir deterioro alguno?3. Que cuando fallan las unidades ópticas lo primero que hay que hacer es limpiar internamente launidad y limpiar el cabezal láser y en algunos casos reajustar el potenciómetro de control del láserpara darle mas ganancia?4. Que un quemador de CD no debe hacer grabaciones continuas para evitar el recalentamiento y deterioro de su circuitería?......

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48. Cual de las siguientes descripciones utilizaría Ud. como la MAS EXACTA para describir lo que es elmantenimiento preventivo de un PC y sus periféricos?:1. Limpieza de las carcasas con agua y detergente, limpieza de los cables externos, limpieza del vidriodel monitor, rastreo de virus informático, lavado de las teclas y limpieza del polvo visible a simplevista,2. Apertura del gabinete (chasis), retiro del polvo con algún soplador o aspiradora, revisión de las conexiones, limpieza externa de todas las partes plásticas con un paño humedecido con jabónliquido,lubricación de partes móviles (ejes, piñones en impresoras),3. Rastrear Spyware ( instalándolo desde un CD de utilidades), preguntar al operador sobre fallas existentes y resolverlas si no requieren operaciones complicadas (o largas como un formato oreinstalaciones de Software),4. Conectarse a Internet para hacer una vacunación On- line del PC......

.....49. En cierta ocasión un cliente expresa así una situación de Soporte técnico: ‘Mi equipo empezó a‘congelarse’ (bloquearse) después que bajé un video de Internet. Trate de desinstalar un programaque tuve que grabar para poder ver el video, para ver si el problema desaparecía, pero siguióigual.Entonces decidí que lo mejor era formatear, pero al tratar de volver a grabar los controladores encontré que el CD se había dañado (rayado) y ahora no funciona nada: el video, sonido,MODEM,etc.. necesito su ayuda’. Ud. como especialista ¿que haría para ‘ayudar’ a su cliente?:1. Abre el gabinete y trata de identificar la placa madre con sus Chips marcados (los mas grandes quemuestran nombres y series),2. Le paga a un amigo técnico para que le suministre un duplicado de un CD de drivers que ‘probablemente’ le sirvan a la motherboard,3. Lee el manual del fabricante de la motherboard para identificar el modelo de la placa y despuésutiliza el programa Copernic (buscador de buscadores) para ubicar los drivers y bajarlos gratuitamente de Internet,4. Lleva el PC a otro servicio técnico,......

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50. En un PC un cliente necesita instalar los siguientes drives (unidades de disco): un disco duro de80 gigas que debe funcionar bajo Windows XP, un disco duro de 60 gigas que debe funcionar conWindows 98, una unidad óptica de lectura normal (CD-ROM) y una unidad óptica DVD. ¿Cuál seria para Ud. y de acuerdo a la teoría computacional la mejor forma de conectar estas unidades?:1. La unidad CD-ROM y el DVD en el puerto IDE 0, ambos como esclavos2. La unidad DVD como master y el disco de 60 gigas como esclavo en el puerto IDE 0,3. El disco duro de 60 gigas como master y la unidad CD-ROM como esclava, ambos en el puerto IDE0,4. El disco duro de 80 gigas como master y la unidad DVD como esclava, ambos en el puerto IDE 1,......

.....51. Según los estudios hechos de la tecnología de inyección de tinta, el mejor momento para recargaro reemplazar un cartucho de tinta es:1. Cuando se seca completamente2. Cuando un color empieza a palidecer y la maquina lanza mensajes en pantalla sobre fallas del cartucho3. Cuando empiezan a aparecer líneas en blanco en textos e imágenes4. Cuando uno de los colores ( cyan, rojo, magenta o negro) no imprime......

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52. Los expertos en Soporte técnico sostienen que los mayores enemigos del buen funcionamiento y conservación de los PC son el calor, la humedad, el sobrevoltaje, etc. Ahora si Ud tuviera que agrupar y escoger estos factores, cuales de los siguientes serian los escogidos como los MAS dañinos para los PC?:1. El calor, la vibración de las mesas y los virus2. La falta de reguladores, UPS y el polo a tierra3. La falta de un buen mantenimiento preventivo y correctivo4. El calor, la falta de aparatos de protección eléctrica y los virus......

.....53. En una reunión, sus amigos técnicos están hablando sobre las bondades y debilidades de los sistemas Windows. Le toca hablar a Ud. para tratar las diferencias de Windows XP respecto de susantecesores, ¿cuales nombraría como dos características representativas de este sistema operativo?:1. XP administra mejor los discos duros debido a que trae una utilidad de caché superior a susantecesores2. Tiene un aspecto ‘mas profesional’ y mejores utilidades que permiten jugar mejor aparte de queconserva la compatibilidad con DOS3. Impide la modificación del Registro por parte de los programas que a la usanza de los Windows anteriores, tratan de insertar código de utilización cruzada (códigos compartidos por otrasaplicaciones)4. Asigna áreas controladas para cada programa en la memoria Ram para evitar que una sola aplicación produzca overflow (rebosamiento de la Ram). Esto permite cancelar el malfuncionamientode un programa sin que tenga que apagarse el PC......

......54. Un ‘protocolo’ en Sistemas de cómputo es:1. Una comunicación que utiliza solo dos conductores: uno de señales de ida y otro de señales de retorno2. Un código de comunicación entre dispositivos como un PC y una impresora o entre una placa de redy un MODEM, cuyos ejemplos típicos son: TCP/IP NetBeui, Network, etc.3. Una forma de comunicación entre dos equipos que soportan el modo full duplex4. Un conjunto de códigos a modo de un lenguaje que ordena al hardware transmitir a una determinada velocidad y tiempo, según las necesidades de los equipos que requieren lacomunicación......

.....55. Dado que el Soporte técnico es una actividad principalmente de índole investigativo, el asesor técnico debe portar herramientas de software actuales para diagnosticar y resolver situaciones.En lalista siguiente se mencionan algunas de ellas, escoja las que crea mas imprescindible para desarrollarel trabajo de soporte:1. CD de los sistemas operativos Windows 98, ME, XP. CD de utilidades con: rastreadores de Spyware, Winzip, Acrobat reader, Copernic (buscador), CD de drivers de diferentes dispositivos.2. CD de juegos grandes como StarCraft para probar tarjetas de video o jugar con los clientes3. Tarjetas de servicio de conexión a Internet y CD con programas de diagnóstico como SisoftSandra(que informa sobre las características del hardware de los PCs)4. CD con programas de juegos para niños y programas para reproducir cualquier música en el PC......

.....56. Dado que los sistemas Windows graban desde el sector 1 su sistema operativo, cuando un discoduro sufre un daño en este sector, se considera como irrecuperable. No obstante como estudiosos de




la teoría sabemos que hay recursos para salvar el disco … ¿Podría reconocer de la siguiente lista dossoluciones para salvar un disco con este problema, bajo Windows?:1. Instalar Linux en lugar de Windows2. Borrar las particiones con FDISK y crear otras nuevas3. Utilizar una herramienta de software distinta de Windows que permita particionar el disco desdeotro sector4. Estudiar en manuales o sitios web de soporte, que recursos o herramientas existen para atenderestos casos bajo Windows......Si 1 y 2 son correctas, responda con una A

.....57. Dentro de los PC normalmente existen los siguientes voltajes en circulación: 12 voltios, -12 voltios, 5 voltios, -5 voltios. Podría identificar Ud a que colores de cables normalmente correspondenestos voltajes?:1. amarillo 12 voltios, rojo 5 voltios, gris 5 voltios, blanco -5 voltios2. rojo -5 voltios, verde 0 voltios, naranjado -3.5 voltios3. blanco -5 voltios, azul -12 voltios, violeta -5 voltios, amarillo -12 voltios4. negro 0 voltios, violeta 5 voltios, naranjado 3.5 voltios, azul -12 voltios......

.....58. Conociendo que el BIOS de los PC esta incluido en un Chip y que este es un coordinador de instrucciones entre el sistema operativo y la parte física del PC, es recomendable hacerle cambios para mejorar su comportamiento. Según esto, Ud, estaría de acuerdo en que una ‘actualizacion’ delBios se debería hacer:1. Cada vez que un fabricante del Bios anuncia que tiene un software de actualización del mismo2. Solo cuando una placa tiene dificultades en controlar un nuevo dispositivo y siempre que el fabricante del nuevo dispositivo lo recomiende3. Solo cuando el fabricante de la motherboard lo recomienda para mejorar el rendimiento en los juegos de estrategia (arcade)4. Solo con el software y la secuencia que sugiere el fabricante del Bios o la motherboard.......

III PARTE. EVALUACION DEL CONOCIMIENTO DE LA INFORMATICA MODERNA.

Las preguntas de este tipo constan de un enunciado y cuatro posibilidades de respuesta, entre las cuales debe escoger SOLO UNA, la que considere más apropiada.......59. La evolución tecnológica de las computadoras ha tenido un eje central: el progreso de los microprocesadores. Cual, después de estudiar la historia, podría ser su clasificación sobre las CPU?:1. Microcesador Pentium III, AT 486, Celeron, Pentium 4, Athlon XP2. Microprocesador XT, Cyrix, Apple, Pentium 43. Microprocesador XT, AT, Pentium, Celeron, Duron, Pentium 4, Athlon XP4. Microprocesador 8088, 286, 386, 486, Cyrix, Pentium I/II/III/IV, Celeron, Duron, Athlon XPSu respuesta: …......

60. Entre los buses la tecnología USB se utiliza para :1. Transmitir datos entre un periférico y el BIOS2. Reemplazar a los antiguos puertos seriales y paralelos3. Conectar sin cables escáneres, discos duros externos, etc.4. Obtener mayor fidelidad en la transmisión de datosSu respuesta: …......61. Al analizar la realidad existente en Internet, ¿estaría Ud de acuerdo en afirmar que se trata de unmedio poderoso para el mercadeo pero que también es un recurso por el cual muchos individuos yempresas invaden la privacidad de los internautas? Si es así, cual de las siguientes medidas recomendaría como la PRINCIPAL para contrarrestar el spam y la proliferación de los oaxes (cadenas




de mentiras)?:1. No registrar nuestro buzón en sitios extraños o que exigen registro a cambio de ‘regalos’2. Instalar en el PC programas que detectan spam y spyware3. Evitar los envíos automáticos de virus que utilizan a Outlook como medio de propagación (configurando Outlook)4. No reenviar un mensaje de un desconocido a nuestros contactosSu respuesta: …......62. Un puerto FireWire es un canal de comunicación que:1. Funciona con rayos infrarrojos2. Puede conectar hasta 63 dispositivos3. Conecta impresoras de comunicación paralela a los PC4. Utiliza una placa ISA para adicionarse a los PCSu respuesta: …......

63. La mayoría de las placas motherboards actuales se fabrican en forma integrada (all in board) perocon posibilidad de mejorar su rendimiento mediante la adición de otras placas. Según esto¿Cualesserian según Ud. las secciones factibles de recibir mejoras?:1. El video, el disco duro y los buses ISA2. La memoria Ram y el microprocesador3. El video, el sonido, el Modem y la conexión de red4. El teclado, el mouse y el monitorSu respuesta: …......

64. El Setup es un programa grabado en el chip del Bios cuya utilidad fundamental se debe a:1. Que permite personalizar o configurar características del PC para que este pueda trabajar con componentes de distintos fabricantes2. Que permite establecer varias formas de arranque para utilizar diversos sistemas operativos3. Que se puede programar con ordenes de Windows4. Formatea los discos duros automáticamente e inicia la instalación de WindowsSu respuesta: …......65. El speaker y el Bios forman una dualidad importante en el trabajo de los PC, por eso es importante conocer los sonidos que entre los dos se generan. En vista de eso se han establecido señales audibles. Puede Ud escoger el mensaje verdadero de la lista?:1. Un solo pitido al arrancar: el PC esta listo para trabajar2. Varios pitidos largos seguidos de una interrupción: cortocircuito temporal en el teclado3. Pitidos cortos y seguidos: un cortocircuito permanente originado por un componente o la memoriaRam4. Un pitido largo y otro corto: falla del disco duroSu respuesta: …......66. Según la teoría los IRQ (Interrupt ReQuest) son vectores de comunicación que:1. Llevan ordenes del microprocesador a los dispositivos y de estos al disco duro2. Antes se definían manualmente para fijar una dirección en la memoria del PC en donde se grababaun código de programación para que un dispositivo pudiera funcionar sin causar conflicto con otro.Hoy Windows los asigna automáticamente.3. Transmiten ordenes de asignación de memoria para los programas a fin de disminuir la carga delMicroprocesador4. Avisan a la memoria Ram cuando hay conflictos originados por los programas a fin de que las variables almacenadas en ella no sean sobre escritasSu respuesta: …......67.Algunas motherboards necesitan configuración previa a su ensamble o reposición. Para hacerlo correctamente hay que proceder de la siguiente manera:1. Retirar la batería de soporte del Bios para que este se reprograme2. Leer el manual del fabricante para ver en que posición deben quedar los puntos de contacto a masa3. Conectar la alimentación eléctrica de la fuente y el speaker para verificar si el Bios emite señales




audibles4. Leer el manual del fabricante para localizar y reubicar si es necesario los jumpers de configuraciónSu respuesta: …......68. Para instalar o cambiar un microprocesador se debe realizar:1. La identificación de la esquina de orientación cuya diferencia con las otras esquinas deberá coincidircon igual señal en el socket (o slot) existente para ello en la motherboard2. Una prueba previa en otro PC para ver si el procesador esta en buen estado3. Un movimiento de un jumper4. Un cambio de la Ram: módulos de mas velocidad si el procesador es mas veloz que el anteriorSu respuesta: …......

69. La frecuencia del reloj interno de los microprocesadores representa:1. La capacidad de trabajo multitarea2. La velocidad con que el procesador emite ordenes3. La velocidad con que el procesador mueve datos en la memoria Ram4. La velocidad a la que marchan los eventos dentro del procesadorSu respuesta: …......

70. La tecnología Hyper Threading de Intel implementada en sus procesadores Pentium IV representa:1. Un doble barrido de datos que el procesador realiza cuando escribe en la memoria (uno deintroducción y otro de verificación)2. Una vista simulada de un segundo procesador para que los programas aumenten su rendimiento, osea la realización de subprocesos en paralelo3. Una tecnología que permite conectarse a una Intranet sin utilizar cables4. Un rendimiento superior de alrededor del 30% en los cálculos matemáticos con coma flotanteSu respuesta: …......

71. AMD implementó en sus procesadores la tecnología bandera 3D now!. Esto significa que sus procesadores son excelentes para:1. El calculo de parábolas2. El diseño gráfico de programas 3D y la ejecución de programas multimedia, incluidos los juegos3. El calculo vectorial4. El calculo científico matemáticoSu respuesta: …......72. Según su estudio de los sistemas de archivos ¿cuál de las siguientes declaraciones es verdadera?:1. FAT 32: distribución del área de un disco duro en la que se define un BOOT, y una o más particiones, cada partición consta de una FAT propia.2. NTFS: sistema avanzado de grabación de datos en los discos duros, que garantiza laRecuperación de datos perdidos3. NTFS: modalidad de instalación de discos duros que genera un área de caché que aumenta la seguridad de los datos.4. FAT 32: sistema de administración de archivos que utiliza 1024 bytes por cada registro que seHace en la Fat.Su respuesta: …....




APELLIDOS Y NOMBRES DEL APRENDIZ:HOJA DE RESPUESTAS

P R P R P R P R P R P R P R P R1 C 11 E 21 C 31 A 41 F 51 D 61 B 70 D2 C 12 D 22 D 32 B 42 B 52 F 62 B 71 B3 E 13 C 23 33 B 43 F 53 E 63 C 72 C4 A 14 C 24 A 34 E 44 D 54 E 64 A5 C 15 C 25 D 35 A 45 C 55 B 65 A6 D 16 D 26 D 36 E 46 E 56 F 66 C7 D 17 E 27 B 37 C 47 F 57 C 67 D8 A 18 D 28 C 38 E 48 D 58 E 68 A9 A 19 A 29 C 39 C 49 B 59 D 69 D10 C 20 C 30 B 40 F 50 A 60 D 70 D

Preguntas de mto del pc 70

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