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Empresas 4.0
Bienvenidos
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Empresas 4.0
LA VENTACOMOUNA
EXPERIENCIA
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Empresas 4.0
¿Qué sucede con las empresas en México?
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Las PyMEs, factor clave en el crecimiento y bienestar del país
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Principales razones de fracaso de las PyMEs en México
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Uso de Tecnología, factor clave de productividad
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¿Por qué mueren las empresas?
SIDA
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Principales causas
• Problemas para vender
• Problemas para producir y operar
• Problemas para controlar
• Problemas en la planificación
• Problemas en la gestión
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Es necesario transformarse, cambiar pero no son los
competidores quien nos llevan la delantera
Antes,
Innovar era una opción
hoy…
ya no lo es
son los clientes
Los que se fueron
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¿Productos o experiencias?
¿Qué vendes?
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Producto o experienciaLa experiencia de compra se relaciona mucho con
percepciones y sentimientos, un buen vendedor
debe saberlo e ir acompañando al cliente en su
proceso de compra. Recordemos que los seres
humanos como clientes somos complejos, no nos
gusta que nos vendan, pero nos encanta comprar.
Las probabilidades de que el cliente cierre la venta y
regrese a seguir comprando o buscando soluciones
contigo y tu empresa, va más del 80%. Esto también
se le llama generar fidelidad de compra.
NO nos gusta que nos vendan
Empresas 4.0
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Las ventas en
• Paso 1.- Los procesos de venta deben fluir
• Paso 2.- Crea un ambiente que atrape a tu cliente
• Paso 3.- Conoce al 100% tu producto o servicio
• Paso 4.- Seguimiento y soporte
PUNTOS CLAVE PARA EL VENDEDOR 2019
Empresas 4.0
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¿Tienes totalmente definido tu proceso de venta?
¿ Cómo atraes clientes nuevos?
¿Cómo es tu proceso de fidelización de cliente?
¿Tienes bien definidas tus políticas de cobranza?
¿En cuántos timbres del teléfono contestan en tu
empresa?
¿Tienes pagina de internet, en realidad vende?
¿Qué tan rápido cotizas?
¿Tienes estrategia de medios digitales?
¿Rotación de vendedores?
CONOZCAMOS TU NEGOCIO
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¿Qué sucede con las empresas en México?
Empresas 4.0
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Primer línea de crecimiento
Antes de comprar ya han investigado los productos
La venta
¿Qué tan
rápido
cotizas?
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Expectativa
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Realidad
PRONTO SE LA ENVÍO
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Algunas estadísticas
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¿Conoces a quién le vendes?
Vetas
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(Proyección)
Las organizaciones actuales se enfrentan a la complejidad de la diversidad
de las características comunicativas de las distintas generaciones que
confluyen en el ambiente laboral, pero a su vez reconocen las oportunidades
asociadas con una fuerza de trabajo intergeneracional para desarrollar su
competitividad.Población total por grupos de edades (miles)
Interculturalidad Generacional
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Generación X
Silenciosa
1926-1930
1931-1935
1936-1940
1941-1945
Baby Bumers
1946-1950
1951-1955
1955-1960
1961-1965
Generación X1966-1970
1971-1975
1976-1980
Milenials Y
1981-1985
1986-1990
1991-1995
1996-2000
Centenials Z
2001-2005
2006-2010
2011-2015
2019-
En México
Tradicional
Baby Boomers
Millenials
Alpha
Generaciones
Laborando
Generaciones
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• Estabilidad, busca estatus, leal al sistema.•La mente y los libros son la fuente del conocimiento, modelos financieros matemáticos.• Impulsadas a cuidar el $ y tener un inmueble propio y establecerse.• En proceso o cercanos a la jubilación• La familia es muy importante, los valores tradicionales y trascendencia.• Ven noticieros y periódicos impresos. Libros de superación personal y novelas.• Programas de TV preferidos son de concursos, los noticieros y documentales.• Hogareños, comer en casa con alimentos tradicionalmente preparados en lugarde pagar por hacerlo fuera.•Muy cuidadosos para gastar y más conscientes del tipo de compras que hacen; pues evitan hacerlo por puro impulso.
Baby Boomers
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• Afectada por el bombardeo del consumismo.• Más comprometidos en relaciones interpersonales, grupos sociales.• Adaptabilidad a los cambios.• Se enfocan principalmente en “ser alguien en la vida”• Les importa mucho el reconocimiento.• Comenzó a enfatizar su interés por el emprendimiento.• En México siempre han vivido bajo la sombra de la crisis.• Ven Telenovelas o Teleseries programas en TV, películas y videos para
cada canción.• Las fotos son muy importantes como recuerdos.
Generación X:
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• Los que más consumen.
• Están conectados 24/7.
• No se llevan muy bien con las jerarquías.
• No dejarían su tranquilidad por ascender en la pirámide.
• Son impacientes.
• Negocian todo: salarios, home office, tiempo para otro proyecto
personal…
• Quieren oportunidades pero no a costa de su vida personal
• La tecnología móvil les da confianza y vinculación con el
mundo.
• Buscan la felicidad en el aquí y el ahora.
Millennials
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¿Conoces a quién le vendes?
B2B o B2C
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Publicidad en Internet
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Las empresas interesadas en unirse a la sexta edición de Hot Sale podrán ofrecer promociones y descuentos especiales durante 6 días. El registro debe hacerse a más tardar el 23 de mayo a través de la página oficial de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO).
El 50% de los compradores online comienzan a buscar un mes antes los productos o servicios que van a adquirir en Hot Sale 2019. De hecho, 4 de cada 10 personas piensan gastar más de 5,000 pesos durante el Hot Sale. La venta inicia el lunes 27 de mayo a las 12:00 am y concluye el viernes 31 de mayo a las 11:59.
¿Conoces a quién le vendes?
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¿Cómo empezar?
• Revisa tu proceso de ventas.
• Digitaliza la empresa.
• Conoce tu mejor producto.
• Conoce tu mejor cliente.
• Conoce tu mejor proveedor
• Ten a la mano tu curva de ventas.
• Planea tus ventas.
• Estrategia de marketing digital.
• Capacita.
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PREPARA A TODO TU
EQUIPO PARA PODER VENDER
MÁS
MUCHAS GRACIAS.