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Sistema Integral de Protección de Datos Personales XVI Encuentro Iberoamericano de Protección de Datos Personales 28 de noviembre de 2018

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Sistema Integral de Protección de Datos PersonalesXVI Encuentro Iberoamericano de Protección de Datos Personales28 de noviembre de 2018

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1875

1995

1945

1973

1998

2005

2007

2012

2013

201560% BAM

Guatemala

Banistmo

Panamá

BIC lista su ADR en la

bolsa de NY

Banca local Panamá

40% BAM

Guatemala

Bancolombia S.A

Bancolombia

El Salvador

Fusión Conavi,

Corfinsura y

Bancolombia

Licencia

Internacional

Banca Panamá

Banco

de Colombia

Banco Industrial

Colombiano

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Servicios Bancarios

Fiduciaria Leasing Banca de Inversión

AssetManagement

Comisionista de Bolsa

Factoring Renting

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92%

4.5%2.6%

Término Indefinido Aprendizaje Término Fijo

62%

4%

34%

Comercial Aprendices No Comercial

C L I E N T E S

1 4 , 0 0 0 , 0 0 0

E M P L E A D O S

3 0 , 0 0 0

C O R R E S P O N S A L E S

B A N C A R I O S

1 0 , 5 0 0

A T M

5 , 7 0 0

S U C U R S A L E S

1 , 0 6 0

3 8 %H O M B R E S

6 2 %M U J E R E S

Nuestra organización en cifras

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Nuestra aspiración es ser el grupo financiero líder que marca tendencia, genera una

experiencia superior para sus clientes, orgullo para sus empleados y valor para su

accionistas, de manera sostenible.

Nuestro propósito es generar preferencia y satisfacción en nuestros clientes y

contribuir a hacer realidad sus sueños.

Responsabilidad

Cercanía

Respeto

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I N N O V A C I Ó N Y

T R A N S F O R M A C I Ó N

D I G I T A L

R I E S G O S

A U D I T O R Í A

J U R Í D I C O Y

S E C R E T A R Í A

G E N E R A L

E S T R A T E G I A Y

F I N A N Z A S

G E S T I Ó N

H U M A N A

E M P R E S A S Y

G O B I E R N O

P E R S O N A S Y

P Y M E

S E R V I C I O S

C O R P O R A T I V O S

VicepresidenciasCorporativas

M E D I O S

D E P A G O

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Velar por cultura de negocios,

basada en el respeto a las

normas y principios

Fortalecer metodologías, y

monitoreos analíticos

apoyándose en tecnología

Estar a la vanguardia en

SARLAFT y Anticorrupción

Estructurar función de

cumplimiento normativo con

enfoque basado en riesgo

Colaboradores,

proveedores

aliadosClientes

Dirección

corporativa de

cumplimiento

Organización

En todos los países en que operamos

FOCOS ESTRATEGICOS DEL AREA DE CUMPLIMIENTO

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1. Modificación de formatos y modelos de recolección de información para poder realizar el tratamiento delos datos personales con base en nuestros procesos misionales.

2. Elaboración de inventario de bases de datos y activos de información para garantizar un adecuadoreporte ante el Registro Nacional de Bases de Datos.

3. Implementación de un proceso tecnológico que permite realizar la marcación de las revocatorias, y deesta manera garantizar el derecho de los titulares de la información.

4. Estructuración de un área de Protección de Datos Personales y elaboración de una matriz RASCI,identificando funciones, actividades y áreas involucradas para el montaje de un Sistema Integral deProtección de Datos Personales acorde con la Guía de Responsabilidad Demostrada

5. Elaboración y adopción de la Política de Protección de Datos de la Organización.

6. Formación y Capacitación - Elaboración de un módulo de inducción para nuevos Colaboradores y curso virtualobligatorio de PDP.

EXPEDICION DE LA LEY 1581 DE 2012

ACTIVIDADES INICIALES

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CULTURA ORGANIZACIONAL

GOBIERNO DE INFORMACIÓN

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES

COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA4

3

2

1

PILARES DE UN SISTEMA INTEGRAL DE GESTION DE DATOS PERSONALES

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SEGUIMIENTO Y CONTROL

CULTURA ORGANIZACIONAL

GOBIERNO DE INFORMACIÓN

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES

COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA

• Gcia. Formación• Gestión de lo Humano• Gcia. Comunicaciones• Dirección Mercadeo• Gcia. de Canales

PILARES ESTRATEGICOS DEL SIGDP

Definir y ejecutar un plan de acción destinado a impulsar la cultura organizacional en protección de datos personales.

Generar campañas de difusión constante que representen el valor corporativo de la privacidad del banco hacia los Stakeholders.

Establecer un programa de inducción a nuevos empleados y un plan de capacitación periódico dirigido a los colaboradores.

Elaborar un informe semestral de las jornadas de formación y capacitación realizadas.

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SEGUIMIENTO Y CONTROL

CULTURA ORGANIZACIONAL

GOBIERNO DE INFORMACIÓN

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES

COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA

• Dirección de capacidades analíticas y gobierno de información

• VP. TI• Gcia. Servicio e interacción con clientes• Gcias. Conocimiento de Clientes

Elaborar un inventario de las bases de datos de la organización e identificar las fuentes y formatos a través de los cuales se adquiere la información.

Definir y armonizar el proceso a través del cual la organización actualiza, modifica y suprime la información.

Elaborar un mapa de gobierno de la información de las Bases de Datos al interior de la organización.

PILARES ESTRATEGICOS DEL SIGDP

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SEGUIMIENTO Y CONTROL

CULTURA ORGANIZACIONAL

GOBIERNO DE INFORMACIÓN

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES

COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA

• Gcia. Riesgos• Gcia. Jurídica• Dir. Seguridad Corp.• Gcia. Reportería legal• Dir. Abastecimiento• Requerimientos inst.

Definir protocolos de seguridad para la protección de la información personal.

Definir un protocolo de gestión de consultas y reclamos sobre protección de datos personales.

Establecer una política e implementar un procedimiento para la atención de incidentes de seguridad.

Establecer un procedimiento para el acceso a Bases de Datos que contengan información sensible.

Definir los criterios de evaluación para la suscripción de contratos de transmisión de datos Personales.

Definir cumplimiento en materia de protección de datos personales para proveedores y aliados.

Implementar un sistema de administración de riesgos de la información.

PILARES ESTRATEGICOS DEL SIGDP

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SEGUIMIENTO Y CONTROL

CULTURA ORGANIZACIONAL

GOBIERNO DE INFORMACIÓN

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES

COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA

• Dir. Cumplimiento• Vp. Auditoría

Establecer los mecanismos de comunicación entre las diferentes dependencias del Grupo Bancolombia y el OPD, con el fin de reportar el avance y cumplimiento del SIGDP.

Establecer planes de auditoría y control.

Diseñar un protocolo de seguimiento y evaluación del SIGDP incluyendo metas, indicadores y acciones de mejora como insumo para la elaboración de los informes hacia la alta gerencia.

PILARES ESTRATEGICOS DEL SIGDP

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SEGUIMIENTO Y CONTROL

CULTURA ORGANIZACIONAL

GOBIERNO DE INFORMACIÓN

POLITICAS Y PROCEDIMIENTOS OPERACIONALES

COMPROMISO DE LA ALTA GERENCIA

• Dir. Cumplimiento• Vp. Auditoría

PILARES ESTRATEGICOS DEL SIGDP

Establecer los mecanismos de comunicación entre las diferentes dependencias del Grupo Bancolombia y el OPD, con el fin de reportar el avance y cumplimiento del SIGDP.

Establecer planes de auditoría y control.

Diseñar un protocolo de seguimiento y evaluación del SIGDP incluyendo metas, indicadores y acciones de mejora como insumo para la elaboración de los informes hacia la alta gerencia.