5.1

Inteligencia

de Negocio

s

(Business

Intelligence).

María de Jesús Pérez Torres

INTRODUCCION ALA INTELIGENCIA DE NEGOCIOS

.La inteligencia de negocios es la solución al problema de tener mucha información y no saber qué hacer con ella. Por medio de dicha información se pueden generar escenarios, pronósticos y

reportes que apoyen a la toma de decisiones, lo que se traduce en una ventaja competitiva. La clave para la inteligencia de negocios es la información y uno de sus mayores beneficios es la posibilidad de utilizarla en la toma de decisiones. En la actualidad hay una gran variedad de software de Inteligencia de negocios con aplicaciones similares que pueden ser utilizados en las diferentes áreas de la

empresa, tales como, ventas, marketing o finanzas. Son muchas las empresas que se han beneficiado por la implementación de una

sistema de BI, además se pronostica que con el tiempo se convertirá en una necesidad de toda empresa.

La inteligencia de negocios se puede definir como el proceso de analizar los bienes o datos acumulados en la empresa y extraer una cierta inteligencia o conocimiento de ellos. Dentro de la categoría de bienes se incluyen las bases de datos de clientes, información de la cadena de suministro, ventas personales y cualquier actividad de

marketing o fuente de información relevante para la empresa, apoya a los tomadores de decisiones con la información correcta, en el

momento y lugar correcto, lo que les permite tomar mejores decisiones de negocios….La información adecuada en el lugar y

momento adecuado incrementa efectividad de cualquier empresa.

SISTEMAS DE SOPORTE A LA DECISIÓN

En general, podemos decir que un DSS es un sistema informático utilizado para servir de apoyo, más que

automatizar, el proceso de toma de decisiones. La decisión es una elección entre alternativas basadas en estimaciones de

los valores de esas alternativas. El apoyo a una decisión significa ayudar a las personas que trabajan solas o en grupo a reunir inteligencia, generar alternativas y tomar decisiones. Apoyar el proceso de toma de decisión implica el apoyo a la estimación, la evaluación y/o la comparación de alternativas. En la práctica, las referencias a DSS suelen ser referencias a aplicaciones informáticas que realizan una función de apoyo.

ALMACENES DE DATOS

Un almacén de datos es una colección de datos en la cual se encuentra integrada la información de la empresa u organización. Esta

información es de utilidad en el proceso de toma de decisiones gerenciales.

Los almacenes de los datos contienen a menudo grandes cantidades de información que se subdividen a veces en unidades lógicas más pequeñas, llamadas los centros comerciales, dependientes de los datos. Generalmente, dos ideas básicas dirigen la creación de un

almacén de los datos:*Integración de los datos de bases de datos distribuidas y

diferentemente estructuradas, que facilita una descripción global y un análisis comprensivo en el almacén de los datos.

*Separación de los datos usados en operaciones diarias de los datos usados en el almacén de los datos para los propósitos de la

divulgación, de la ayuda en la toma de decisiones, para el análisis y para controlar.

TABLEROS DE CONTROLEl tablero de control (TdeC) es una herramienta, del campo de la

administración de empresas, aplicable a cualquier organización y nivel de la misma, cuyo objetivo y utilidad básica es diagnosticar adecuadamente

una situación. Se lo define como el conjunto de indicadores cuyo seguimiento y evaluación periódica permitirá contar con un mayor

conocimiento de la situación de su empresa o sector apoyándose en nuevas tecnologías informáticas.

El diagnóstico y monitoreo permanente de determinados indicadores e información ha sido y es la base para mantener un buen control de

situación en muchas de las disciplinas de la vida. Como ejemplo de estos podemos señalar a la: medicina, basada en mediciones para el

diagnóstico de la salud de los pacientes, a la aviación, cuyos indicadores de tablero de control sintetiza la información del avión y del entorno para evitar sorpresas y permite a los pilotos dirigir el avión a buen puerto; el tablero de un sistema eléctrico o de una represa son otros ejemplos. En

todos estos casos el Tablero permite a través del color de las luces y alarmas ser el disparador para la toma de decisiones. En todos estos

ejemplos es fundamental definir los indicadores a monitorear.

La empresa como organización formal e informal es sujeta de parametrización en muchos de sus valores para facilitar el diagnóstico y la toma de decisiones. Si bien hay indicadores genéricos para todas las empresas, especialmente en áreas como las económicas financieras, cada empresa o sector requiere definiciones a medida de sus propios parámetros y definir quién y cómo va a monitorear esa información.

CONSULTAS Y REPORTES PERSONALIZADOS

Aunque las herramientas de inteligencia del negocio, los reportes estándar, las planillas de cálculo y las herramientas de consulta de SQL todos tienen su lugar importante dentro

de una organización, muchos usuarios aún enfrentan brechas de funcionalidad con estas herramientas en tres áreas claves:

*Las necesidades de reporte y análisis involucran sistemas heredados y otros datos que no están en warehouses

*La aplicación no soporta los análisis deseados y volúmenes de datos

*Se requieren significativos recursos de TI y preparación para soportar nuevas consultas a los datos.

.

APLICACIONES

Las organizaciones se ven abocadas a moverse rápidamente bajo los efectos de la globalización de las empresas, de los

mercados y las tecnologías, pero ¿qué tan preparadas están para emprender estos retos? En el transcurso de su existencia

las organizaciones han recopilado gran cantidad de información, el cómo gestione y maneje esa información determina que dicha organización sobreviva en un medio competitivo como el actual.La explotación inteligente de la información, su conversión en

conocimientos es posiblemente la única fuente de competitividad sostenible, las organizaciones así lo están

entendiendo, por esto buscan medio para hacer de la información disponible un medio para incrementar su eficiencia,

para estimular la innovación, para fundamentar la toma de decisiones y para elevar la eficacia y posición competitiva. Es

aquí donde se hace indispensable contar con instrumentos tecnológicos y organizacionales que apoyen la toma de

decisiones, posibilitando que ésta se efectúe más sobre análisis que sean objetivos y estén suficientemente sustentados. Como respuesta a estas nuevas condiciones del mercado, ahora con alcance mundial por la globalización de las economías, se han

desatado La inteligencia de negocios con una enorme avalancha de teorías, metodologías, técnicas y modelos, que se unen al gran desarrollo y evolución permanente de la teleinformática

CONCLUSIONES:*La gran mayoría de empresas no utilizan sistemas de inteligencia empresarial para gestionar sus negocios.*Si las empresas entienden el concepto, y saben que son herramientas muy enriquecedoras para la gestión actual, ayudan a hacer más competitiva la estrategia de la empresa apoyan la toma de decisiones que son vitales para obtener mejores resultados*Facilitan el acceso a los datos críticos de la empresa y las informaciones corporativas para la integración de datos y la toma de decisiones*La estructuración de los datos no es sencilla y esto se agrava cuando los diferentes ficheros o bases de datos se encuentran en sistemas informáticos y soportes diferentes.*Tiene muchas ventajas, pero a la vez, contiene ciertas limitaciones relacionadas con la cultura de las organizaciones que los encargados de implantarlas deben tomar en consideración al momento de planificar

FUENTE CONSULTADA Y BIBLIOGARAFIAS

* Internet

BIBLIOGRAFIAS:Soluciones. (1889). Pro calidad (2012), Microsoft webhttp://www.microsoft.com/colombia/soluciones/empresas/procalidad.asphttp://www.microstrategy.com.ar/Solutions/Gestiopolis. (1998). bussines. 2016, de gestiopolis Sitio web: http://www.gestiopolis.com/business-intelligence-teoria-y-conceptos/