Curso de Posgrado de Logística y Solución de Casos

Facultad de Ingeniería U.B.A.

Integración en la Supply Chain Management en la Argentina

Balbi EduardoDomínguez Daniel

Guim SebastiánMartínez Jorge

Muraro AlejandroSánchez MarianoValladares Sergio

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Logística y Supply ChainLogística es la parte de la cadena de abastecimientocadena de abastecimiento que planea, implementa y controla el flujo y el almacenamiento eficientes y efectivos de bienes, servicios, y de información relacionada desde el punto de origen al punto de consumo para satisfacer los requerimientos de los clientes.

Cadena de abastecimiento o supply chain: incluye todos los esfuerzos involucrados para la producción y entrega de un producto final, desde el proveedor del proveedor hasta el cliente del cliente. Comprende todos los recursosrecursos interconectados y las actividadesactividadesnecesarias, para crear y entregar productos y servicios a los clientes.

ProductoresPrestadores de serviciosConsumidores

TransporteProducción

Almacenamiento

Conceptos básicos del SCM

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- Procesos y Know How - Integración con Proveedores

- Indicadores de PerfomanceIdentificar y establecer los procesos críticos del negocio y sus interrelaciones

No subestimar los costos de aprendizaje

Conocer las necesidades y expectativas de servicio de los clientes

Flexibilidad

Integración interna y objetivos comunes de la organización para el cumplimiento del Plan Estratégico

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Conceptos básicos del SCM- Procesos y Know How

- Integración con Proveedores - Indicadores de Perfomance

Alianzas estratégicas

Integrar clientes y proveedores como socios del negocio

Benchmarking con empresas pares y socios

Implementación de Sistemas de Gestión y utilización de tecnología apropiada que permita la integración

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Ventajas del SCM

Integración y transparencia del sistema

Mejora del servicio al cliente

Ahorra dinero / reduce costos

Genera disminución de tiempos en el

ciclo de efectivo

Disminuye los niveles de stocks

El 70% de las empresas declara tener sistemas integrados de

información ...

Estado del SCM en Argentina

… pero sólo el 50% comparte sus planes de producción con sus

proveedores.

El 80% de las empresas encuestadas

prefieren tener Alianzas Estratégicascon sus proveedores

El 54% no permite el monitoreo de sus

stocks por parte de los proveedores

De los que no permiten el

monitoreo, el 74% no permitirá

hacerlo en el futuro

==> las premisas básicas para la integración de la ==> las premisas básicas para la integración de la supply chainsupply chainno se cumplen.no se cumplen.

pero...

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El 60% declara tener un stock de mas de 15 días

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Indicadores de performanceMas del 70 % de las empresas dicen

tener indicadores de perfomance; sin embargo, éste es el punto donde las empresas

consideran tener mayores necesidades de mejoras frente a otros procesos como

Planeamiento y Control, Administración de Inventario, etc.

BenchmarkingCon referencia al benchmarking con empresas pares,

respecto a la relacion con sus proveedores, mas del 50 % afirmó realizarlo.

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Habilitación y Evaluación de Proveedores

Mas del 80 % de las empresas tienen implementado procesos de habilitacion y evaluacion de proveedores.

Un 54 % tiene sus proveedores calificados contra alguna norma de calidad.

Este punto nos muestra que si bien esta implementado a nivel general, continua siendo una etapa anterior a la

integración de la cadena de abastecimiento, aunque no deja de ser necesaria.

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Consideraciones finalesLa información debe fluir a lo largo de la cadena con velocidad,

con precisión y en la cantidad y calidad adecuada.

Estandarizar los procesos para agilizar las operaciones entre las partes

Aprovechar el uso de indicadores estandarizados de performance para la evaluación y la toma de decisiones.

Tomar conciencia de que integrar es bueno para toda la cadena ypor lo tanto para la propia empresa.

La implementación de los conceptos de integración de la Supply Chain genera una ventaja competitiva de la organización

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Supply Chain Colaborativoen la Argentina

Alejandro AlberoGuillermo BilickPedro GuillenAlfredo InnacoPablo Martínez

Juana SosaPablo Xanthopoulos

Definiciones

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Supply Chain Management (SCM): es el proceso de planificar e implementar las medidas necesarias para controlar el flujo de bienes de la cadena descripta logrando el mejor servicio al cliente (calidad, tiempo de entrega), al menor costo posible (almacenamiento: minimizando stock; distribución: minimizando costo de entrega; producción: optimizando la planificación y entregando con la calidad requerida al cliente). Para lograrlo, deberá necesariamente optimizar el flujo de información a través de la cadena

Collaborative Supply Chain (CSC): es el funcionamiento de la cadena en forma colaborativa, es decir el empleo de relaciones comerciales entre los miembros de la cadena (proveedor-empresa-cliente) compartiendo un objetivo común: bajar costos y mejorar el servicio al cliente.

BeneficiosReducción de costos

Disminución de inventariosMejora de la productividad logística

Mejora de servicio y satisfacción al clienteAumento del ‘Valor de la empresa’

Generación de ventajas competitivas

Encuesta FIUBA 2001

Según encuesta Deloitte son las claves para el logro de los objetivos corporativos

La encuesta en la Argentina identifica como razones para invertir “la disminución de costos” y la “mejora en el servicio al cliente”

R a z o ne s p a ra Inv e rt ir e n un s is t e m a Lo g í s t ic o

0

20

40

60

80

1 00

1 20Mejorar servicio al cliente

Disminución de costos

Mejorar tiempos de respuesta y/otiempos de cicloMejorar la productividad

Posicionamiento competitivo

Aumentar las ventas

Requerimiento de sus clientes

Requerimiento de sus proveedores

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Estrategias de la implementación en la CSC

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-Impulsar el cambio cultural desde la Dirección

-Implementar planes estratégicos formales de la CSC para reducir inventarios a lo largo de la cadena y mejrar el servicio al cliente, apoyados con la tecnología adecuada

-Capacitación para generar nuevas habilidades

-Unificar bases de datos

-Evaluar proveedores para aumentar el valor de la empresa

-Concientización sobre las ventajas de las relaciones de confianza con el proveedory el cliente

-Compartir información para reducir los stocks y mejorar los forecast

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•Relevancia de los Costos logísticos: el 46% de Empresas grandes en Argentina afirma que sus costos logísticos son altos (> 50 %) o medios (entre 30 y 50 %)

Algunos datos de la Encuesta FIUBA 2001

•Relación estrategia/estructura : en Argentina el 35% de los responsables de SC pertenecen a la primera línea gerencial. En USA-Canada el 52% (FIUBA - Deloitte Consulting)•Información integrada: en Argentina el 1% de las empresas encuestadas (fact > 10 MM$) poseen sistema integrado de información -FIUBA 2001

Además los encuestados afirman que ...

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• Prefieren alianzas estratégicas con sus proveedores -71% del total

• Comparten información logística -49% del total

• Se respetan los acuerdos -94%del total

SIN EMBARGO...

El 80 % NO TRABAJA CON MP EN CONSIGNACION Y UN 72% NO PIENSA HACERLO

EL 26% DE LAS EMPRESAS GRANDES AFIRMA QUE VENTAS “NO CONSULTA A NADIE” AL GENERAR SUS PROMOCIONES

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Dificultades en la implementación de CSC

-Resistencia a la colaboración por desconfianza

-Falta de apoyo dentro de la empresa para lograr la integración entre áreas

-Falta de unificación en los sistemas de información

-El proyecto requerirá de la voluntad de todos los miembros de la cadena

-Cambio de cultura y generación de nuevas habilidades

-Ausencia de planes estratégicos