PresentacióN Jmh Y Jcdfinal

José María Hidalgo Luque

Juan Carlos Díaz Jiménez

Organización y Administración de Empresas, 2º A LADE

ÍNDICE TEMÁTICO• INTRODUCCIÓN• ANÁLISIS DESCRIPTIVO

HISTORIAPRODUCTOS OFERTADOSSERVICIOS OFERTADOSMISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

• ELEMENTOS ESTRUCTURALES DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO ORGANIGRAMA MAPA DE PROCESOS ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA FORMAL OUTSOURCING• FACTORES DE CONTINGENCIA ANÁLISIS DEL ENTORNO ANÁLISIS DE LA TECNOLOGÍA ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA• CONFIGURACIÓN ORGANIZATIVA• BIBLIOGRAFÍA


INTRODUCCIÓN• Constituida hace 30 años, ADOS tiene por actividad

principal, la edición de documentos públicos y privados, protegidos contra la falsificación por duplicación o modificación fraudulenta.

• Las técnicas de diseño e impresión aplicadas y las experiencias logradas durante el transcurso de estos más de 30 años han convertido a ADOS en una de las más importantes compañías de España en la producción de títulos, diplomas, certificados, credenciales, documentos de uso profesional, sellos de correos, efectos timbrados, cheques, libretas de ahorro, pagarés...


ANÁLISIS DESCRIPTIVO

HISTORIA

PRODUCTOS OFERTADOS

SERVICIOS OFERTADOS

MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA


HISTORIA


1979

1985

1988

2006

2009-x

*Pulse sobre la fecha para ampliar información.

1979

• En la fecha indicada, la empresa ADOS (andaluza de documentos de seguridad) nace como una empresa individual, fundada por un empresario cordobés, con el objetivo de crecer a corto plazo.


1985

• Se compra una nave industrial en el polígono Chinales, creciendo así la empresa ya que en los años primeros de vida de la empresa se encontraba localizada en un local en el centro de la capital cordobesa.

1988• En 1988 ADOS pasa a ser Sociedad Anónima.


2006

• En 2006 se produce una compra de la mayoría de las acciones por parte de la empresa líder en España de documentos de seguridad: SIGNE S.A.

Reestructurándose así tanto los servicios ofrecidos como la plantilla de trabajadores.


2009-X

• Actualmente la compañía cuenta con un proyecto entre manos de construcción de una moderna planta de fabricación en el parque tecnológico de Rabanales 21, mucho más grande y tecnológica que la que actualmente posee.


PRODUCTOS OFERTADOS• CHEQUES: Cheques bancarios, cartas con cheque, cheques carburante, cheques regalo• CHEQUES EN CONTINUO• PERSONALIZACIÓN DE CHEQUES• CHEQUES EN PLIEGO• CHEQUES SNAP-OUTPAGARES LIBRETAS (con/ sin banda magnética)• EXTRACTOS BANCARIOS, BONOS, ETC.• FORMULARIOS CAJAS Y BANCOS• PAUTADO Y LÁSER CON IMPRESIÓN• ROLLOS CAJERO, SOBRES CAJERO, ENVIO DE PIN, OTROS DOCUMENTOS EN PAPELES

TÉRMICOS Y COPIATIVOS.• CERTIFICADOS (de aduanas, de inspección, de propiedad, de seguros, de nacimiento, de

matrimonio, de propiedad, impresos fiscales, títulos académicos, diplomas, orlas, etc.)• LICENCIAS Y PERMISOS (de comercio, de construcción, de explotación de máquinas de

juego, etc.)• BILLETES DE AVION• PAPELETAS DE VOTO, EXÁMENES, ETC.• ENTRADAS PARA EVENTOS (Fútbol, conciertos, teatro, etc.)


SERVICIOS OFERTADOS• Papeles de seguridad: Papeles con reactivos químicos contra la manipulación fraudulenta,

papeles sin blanqueantes ópticos, con fibras invisibles solo visibles bajo luz ultravioleta y papel con efecto “cosmos”, papeles con marca de agua, etc.

• Tintas especiales: Tintas invisibles fluorescentes (solo visibles bajo luz ultravioleta), tintas

termocrómicas (sensibles al calor), tintas fluorescentes antifotocopia, etc.• Fondo en Arco Iris: (muy difícil de falsificar o reproducir).• Fondos de Seguridad• Micro-impresión: Inclusión de caracteres micro impresos que aparecen como una línea fina

a simple vista pero que son fácilmente leídos con ayuda de una lupa. Puede ser utilizado para el fondo del documento o bien para las líneas de escritura de los cheques. La resolución de la mayoría de las actuales fotocopiadoras y scanners no es suficiente para copiar una impresión tan fina.


MISIÓN Y VISIÓN DE LA EMPRESA

• MISIÓN: “Lucha contra el fraude y la falsificación documental.”

• VISIÓN: “Ampliar las actividades hacia el análisis forense de fraude documental y al análisis e implantación de sistemas de documentación digital que garantice la autenticidad, integridad, confidencialidad y conservación en el tiempo de documentos.”


ELEMENTOS ESTRUCTURALES

DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO

ORGANIGRAMA

MAPA DE PROCESOS

ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA FORMAL

OUTSOURCING



DIRECTOR GERENTE

• Puesto: Director Gerente.• Responde ante: Consejo de Administración y presidente ejecutivo.• Autoridad jerárquica sobre: Jefe de producción de planta y comerciales.• Funciones específicas: Ejecución de los acuerdos del consejo de administración y del

presidente ejecutivo, dirección y supervisión de trabajos, elaboración de informes y estudios y, como apoderado, firmar contratos con clientes, proveedores, personal y relaciones con organismos públicos, etc.

• Cualificación: Amplia experiencia y titulación superior.• Característica fundamental: Dado que los productos son documentos de seguridad muy

especializados y dirigidos al sistema financiero, requiere una gran experiencia y conocimiento del mercado, clientes y productos.

• Colaboración con: Presidente ejecutivo, jefes de planta y equipo comercial.



JEFE DE PRODUCCIÓN DE PLANTA

• Puesto: Jefe de producción de planta• Responde ante: Director gerente• Autoridad jerárquica sobre: El resto de personal de la planta (maquinistas, analistas,

operadores…)• Funciones específicas: Planificación de la producción, implantación y aseguramiento de las

normas de seguridad y calidad, control de inventario y compras, control de costes y productividad, control de mantenimientos y elaboración de informes de gestión.

• Cualificación: Amplia experiencia y conocimiento de los productos.• Característica fundamental: Es el responsable de la totalidad de las operaciones de la planta.• Colaboración con: Director gerente y personal de control de calidad y producción.



MAQUINISTA DE OFFSET

• Puesto: Maquinista Offset.• Responde ante: Jefe de planta.• Autoridad jerárquica sobre: Nadie.• Funciones específicas: Impresión de documentos con tintas tradicionales y de seguridad en

Offset seco y húmedo.• Cualificación: Experiencia, preferible técnico especialista titulado.• Característica fundamental: Su trabajo abarca desde la colocación de planchas en los

diferentes cuerpos de impresión la alimentación de papel, carga de tinteros, ajuste de registro de impresión y control de calidad del producto impreso.

• Colaboración con: Jefe de taller, responsable de producción (jefe de planta).



ANALISTA PROGRAMADOR

• Puesto: Analista programador.• Responde ante: Jefe de planta y jefe de desarrollo de grupo de empresas.• Autoridad jerárquica sobre: Programadores.• Función específica: Planificación y diseño y programación de aplicaciones informáticas.• Cualificación: Titulado medio o técnico especialista de grado superior.• Característica fundamental: El Analista Programador es la persona que realiza las funciones

de un analista técnico y de un programador; es decir, parte de una información previa recibida del analista funcional, en función de la cual desarrolla las aplicaciones y organiza los datos

• Colaboración con: Jefe de planta y programadores.



PROGRAMADORES

• Puesto: Programadores• Responde ante: Analista programador. (Jefe de proyecto).• Autoridad jerárquica sobre: Nadie• Funciones específicas: Programar aplicaciones diseñadas por los analistas.• Cualificación: Técnico en aplicaciones informáticas.• Característica fundamental: Las aplicaciones informáticas que se hacen en empresas

generalmente son de consumo propio, son aplicaciones para ejecutar aquellos trabajos que lo requieren generalmente porque incorporan en los documentos numeraciones, dígitos de control, caracteres magnéticos, códigos de barras, bandas magnéticas o imágenes y datos variables, etc.

• Colaboración con: Oficiales de manipulado.



OFICIAL DE MANIPULADO

• Puesto: oficial de manipulado• Responde ante: Jefe de Producción.• Autoridad jerárquica sobre: Nadie• Función específica: Clasificación de productos, empaquetado y embalaje, también realiza

control de calidad y de integridad de la información de documentos complejos.• Cualificación: 5 años de experiencia.• Característica fundamental: Los talonarios de documentos bancarios, requieren de especial

atención en cuanto a su clasificación y empaquetado por oficinas bancarias.• Colaboración con: Jefe de producción, programadores y subalternos.


OUTSOURCING• ADOS cuenta con cinco subcontratas en servicios que exceden la

actividad principal de su negocio. Son empresas jurídicamente independientes y con autonomía empresarial con las que se tienen establecidos contratos de cooperación subordinada:


LIMPIEZA

ASESORAMIENTO Y NÓMINAS

DISTRIBUCIÓN

SEGURIDAD

RETIRADA Y TRATAMIENTO DE RESIDUOS TÓXICOS

OUTSOURCING

LIMPIEZA- Brillo Exprés, S.L. : - La prioridad de BRILLO EXPRÉS, S.L. es mantener siempre

limpio lo limpio, consiguiéndolo con la terminación correcta del servicio sin perjuicio del tiempo estimado en hacerlo.

ADOS tiene contratadas 2 limpiadoras que trabajan en mantener limpio todas las instalaciones a diario.

También recibe una visita semanal del encargado para comprobar que todo esta correcto.


OUTSOURCING

ASESORAMIENTO Y NÓMINAS

• ADOS tiene contratada para la gestión de nóminas y para el asesoramiento fiscal una empresa externa a ella como es MG, Asesores y Consultores S.L.

Esta empresa cordobesa, que trabaja asesorando y aconsejando a las empresas que la contratan, trabaja desde hace 20 años con una impecable trayectoria a sus

espaldas.


OUTSOURCING

DISTRIBUCIÓN

• De la distribución de los productos terminados de ADOS, se encarga la empresa de transportes ChronoExprés, que distribuye a los diferentes clientes.

• Chronoexprés es una empresa con más de 20 años en el sector de la distribución urgente pero que solo desde el año 2002 opera bajo esta marca. A finales del 2003, Correos adquirió toda la parte accionarial, y se convirtió en el único accionista de Chronoexprés.


OUTSOURCING

SEGURIDAD

• Para la seguridad de la planta de fabricación, la compañía ADOS tiene contratados los servicios de la empresa “MECANOEX ANDALUCÍA, S.A.” la cual ha sido pionera en promover la Tecnología GPS en España aplicada a la Seguridad.

Este sistema, basado en el retardo temporal entre la emisión de una señal por los satélites y su recepción por un módulo GPS, indica sobre un plano informático la localización exacta del objeto protegido y mucha más información. Los datos son transmitidos desde el receptor GPS a la Central Receptora de MECANOEX a través de una tarjeta de telefonía celular GSM mediante la cual, la Central, puede transmitir voz y datos al objeto de protección.


OUTSOURCING

RETIRADA Y TRATAMIENTO DE RESIDUOS TÓXICOS

• Una sociedad moderna tiene el compromiso de hacer compatible el desarrollo y la producción industrial con el respeto al medio ambiente. Por ello, ADOS tiene contratados los servicios de una de las entidades del Grupo TRADEBE con el objetivo de satisfacer las necesidades sociales a través de unos sistemas innovadores, integrales y de alta calidad, poniendo solución a los problemas que generan los residuos producidos por las personas y la industria, utilizando preferentemente técnicas eficientes de valorización (reciclaje y recuperación) en detrimento de procesos destructivos.

• El Grupo TRADEBE está integrado por un total de diez empresas que desarrollan sus actividades desde hace más de 25 años en sectores relacionados con la protección del medio ambiente y con la gestión, tratamiento y reciclaje de residuos urbanos e industriales y aguas residuales, siendo los líderes de su sector en nuestro país.


ORGANIGRAMA


NIVEL 1

NIVEL 2

NIVEL 3

Span de control: 5

Span de control: 4

Span de control: 2

Span de control: 3

ORGANIGRAMAJERÁRQUICO


ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA FORMAL

• Nº Niveles: Tres niveles superiores.

• Tamaño de la unidad media por departamentos:

• Span de control del director gerente: 5• Dirección: 4• Span de control: 14 • Span de control medio: 3,5• Número de puestos: 15

• Criterio de agrupación de términos por departamentos: Funcional


MAPA DE PROCESOS


Contacto con la empresa

Ofrece unContrato a la

Empresa.

Hace un pedido a la

empresa


Estudia elContrato el

Director Gerente

NO interesa, NO se firma y se devuelve.

SÍ interesa a la empresa

Comienza la programación

estimada.

Diseño del trabajo y

fotocomposi- ción del mismo

Se envía para impresión

Offset

Almacenaje del producto Semitermina-

do

Pedido diario del producto según

contrato, el banco o entidad va pidiendo

según va necesitando.

Proceso informático e

impresión láser

Estampado y clasificación

del producto.

Empaquetado y expedición del producto.

NO interesa, se devuelve el

pedido.

SÍ interesa, se hace el pedido.


El director gerente estudia si es posible de

realizar el pedido

Diseño y fotocomposi-

ción.

Impresión Offset.

Impresión láser

Manipulado y rematado

Empaquetado y Expedición

FACTORES DE CONTIGENCIA


ANÁLISIS DEL ENTORNO

ANÁLISIS DE LA TECNOLOGÍA

ANÁLISIS DE LA ESTRATEGIA

ANÁLISIS DEL ENTORNO DE LA ORGANIZACIÓN

• ENTORNO ESPECÍFICO– Competidores– Proveedores– Clientes– Poder del Estado

• ENTORNO GENÉRICO– Socioculturales– Elementos Tecnológicos.


COMPETIDORES• Debido a los altos recursos tecnológicos (que llevaría a cualquier empresa

bastante tiempo y recursos económicos) ADOS no cuenta con demasiada competencia a nivel nacional, este hecho también puede venir dado por la compra del mayor paquete de acciones del que era, quizás, su mayor amenaza (SIGNE S.A.)

• A continuación los principales competidores de ADOS:

• SERVINFORM• PRINT EBCDIC• AUGUSTA PRINT


COMPETIDORES

SERVINFORM• Servinform es una de las compañías de referencia a nivel

nacional en Soluciones de Outsourcing Tecnológico y de Servicios diseñados para la optimización de recursos y rentabilización de negocios.

• Servinform engloba sus servicios en cuatro áreas de negocios diferenciales: Gestión Documental, Tecnologías de la Información, Sistemas y Comunicaciones y Marketing Relacional. Y tras más de 25 años de actividad día a día continúa su especialización, incrementando el valor de sus servicios con las últimas innovaciones tecnológicas


COMPETIDORES

AUGUSTA PRINT

• La empresa Catalana Augusta Print es una empresa que dispone de tecnología para dotar de medidas de seguridad y control a sus documentos, desarrollando métodos y patentes propios.

Quizás sea la más parecida a en cuanto a su organización a ADOS.


COMPETIDORES

PRINT EBCDIC SA

• PRINT EBCDIC SA es una empresa cuyo objeto social es la recopilación de datos a nivel informático. Se ubica en Barcelona y por su plantilla se considera una pequeña-mediana empresa.


PROVEEDORES• ADOS cuenta con pocos proveedores de los materiales más

básicos, aunque esto no quiere decir que el poder de negociación con estos sea bajo, ya que son materiales tan básicos (tinta y papel) que no costaría mucho encontrar otros con similares características .

• Los proveedores que actualmente trabajan con ADOS son:

• Papel: Pilaseca.• Tinta: elkarprint.


CLIENTES A lo largo de 25 años de actividad se ha aumentado,

continuamente, la cartera de clientes en España y en el resto del mundo. La compañía ha culminado, siempre, sus ediciones

-tecnológicamente muy complejas- a satisfacción de sus clientes:

• Organismos Oficiales: Ministerios, Ayuntamientos, Parlamentos, Comunidades Autónomas, Diputaciones, etc.

• Universidades, Facultades, Escuelas Técnicas, Escuelas Oficiales, Institutos de Formación Profesional, Centros de Estudios, etc.

• Instituciones Financieras, Colegios Profesionales, Fundaciones, Asociaciones, etc.

• Empresas públicas y privadas


PODER DEL ESTADO• Para poder llevar a cabo la actividad

empresarial, ADOS tiene que seguir y adaptarse a unas “reglas de juego”; debido a que la actividad principal de ADOS es la realización a diario de cheques y libretas de ahorros para bancos y entidades financieras, la principal regla a la que se tiene que adaptar la compañía va a ser la regulación por parte de la ley (Banco de España lo regula básicamente) de las pautas de fabricación y diseño de tales cheques y libretas de ahorros, ya que la ley emite documentos donde regula cómo son las bases a seguir en la elaboración.


ANÁLISIS SOCIOCULTURAL

• Las personas que forman parte de ADOS buscan que la edición de documentos públicos y privados, protegidos contra la falsificación por duplicación o modificación fraudulenta sean de calidad y seguros de forma que no sean falsificados.


ELEMENTOS TECNOLÓGICOS• Primer miembro español del C.I.B. (Oficina de Inteligencia contra la

Falsificación), ADOS desarrolla y exporta documentos de seguridad a toda España y tiene firmados contratos de cesión de tecnología también fuera del país.

• ADOS (y SIGNE S.A.) se ubica en un edificio propio que dispone de las medidas de seguridad (cámaras y sensores volumétricos de vigilancia, cámara blindada ignífuga, etc) las instalaciones y el equipamiento apropiado para la conservación y almacenaje de las ediciones.Aloja, además de talleres, Aulas de Formación en Documentoscopia y Laboratorios Físico, químico y forense.

SIGNE S.A. (la dueña del mayor paquete de acciones de ADOS), cuenta con 5 plantas industriales ubicadas en Tres Cantos (Madrid), Colmenar Viejo (Madrid), Bilbao, Córdoba (ADOS) y Hospitalet de Llobregat (Barcelona).


ANÁLISIS DE LA TECONOLOGÍA

• La compañía cuenta con una avanzada tecnología, ya que unas de sus máximas es ofrecer su servicio con las mayores garantías de autenticidad y protección de datos de seguridad, teniéndose que adaptar y actualizar prácticamente a diario, debido al entorno tan complejo y especializado que rodea toda la actividad.


ANÁLISIS ESTRATÉGICO• ADOS es una empresa que, debido a los rápidos avances tecnológicos y su

rápida adaptación a la sociedad, sigue una estrategia OFENSIVA, pues se encuentra en continua interacción con el entorno para encontrar los nuevos avances tecnológicos que sean mínimamente difíciles de igualar. Su objetivo es el crecimiento por medio de una diferenciación de calidad de forma que se conviertan en una referencia directa para sus principales competidores.


CONFIGURACIÓN ORGANIZATIVA


Entorno: Complejo, Muy especializado.

Estrategia: Innova constantemente debido a que es una empresa que su principal actividad depende directamente de la tecnología.

Diferenciación: Estructura alta/ Diferenciación Vertical

Cultura: Del proyecto (ATENEA)

Formalización: Permisiva

Especialización: Ampliado Horizontalmente

Descentralización: Descentralizada

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