Presentación Trabajo en Equipo
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TRABAJO EN EQUIPO
Individuos altamente eficaces en sus tareas individuales, pueden generar procesos altamente ineficaces si resultan incompetentes para coordinarse adecuadamente entre sí
R. ECHEVERRÍA
Métodos de trabajo en EquipoSon tres los pilares básicos de la metodología:
Los expertos en organización han preferido históricamente analizar el trabajo de los individuos considerados aisladamente antes que el flujo de trabajo colectivo.
Perspectiva histórica
Viabilidad del “trabajo en equipo”
Existen tres condiciones simultáneas que abren las puertas al “trabajo en equipo”:
- compromiso de la alta dirección
- cultura organizativa
- naturaleza de la actividad.
Viabilidad del “trabajo en equipo”
El compromiso de la alta dirección, más allá de una mera declaración biensonante, debe transmitir conocimiento, seguridad, confianza y respaldo durante todo el tiempo de vigencia del “equipo de trabajo”.
Viabilidad del “trabajo en equipo”
La cultura organizativa que constituye el caldo de cultivo de los “equipos de trabajo” se caracterizan porque fomentan la participación, la confianza, la cooperación, la orientación a resultados, la responsabilidad compartida, el consenso y la democracia interna.
Aspectos centrales del “trabajo en equipo”
Personas
ResultadosTarea
Expectativas del “trabajo en equipo”
- Expectativas de las organizaciones
a) Expectativas estratégicas
En este sentido, el “trabajo en equipo”…
- es valioso y escaso
- se puede tornar estructural
- puede resultar difícil de imitar
- y difícilmente transferible de una organización a otra.
Expectativas del “trabajo en equipo”
- Expectativas de las organizacionesa) Expectativas de excelencia
En este sentido, el “trabajo en equipo” incide positivamente sobre:
- la calidad de los procesos
- la satisfacción e implicación de los individuos
- la flexibilidad y la cultura organizativa
Expectativas del “trabajo en equipo”
- Expectativas de los individuos
Cuando un individuo ingresa en un equipo de trabajo automáticamente elabora una especie de “contrato psicológico” similar al que tiene lugar cuando ingresa en una organización.
Expectativas del “trabajo en equipo”
En este sentido, el individuo espera…
- remuneración adecuada
- posibilidad de aportar sus intangibles y servir a la organización
- aprendizaje y desarrollo profesional
- integración en un grupo y relaciones sociales satisfactorias
- Expectativas de los individuos
CADA VEZ SE USAN CADA VEZ SE USAN MÁS LOS EQUIPOSMÁS LOS EQUIPOS
FAINSTEIN,1998
EL TRABAJO EN EQUIPO ES UN MODO, NO EL TRABAJO EN EQUIPO ES UN MODO, NO UNA MODA.UNA MODA.
El trabajo en equipo se ha convertido, en los últimos años, en uno de los caballitos de batalla de los “gurús”de la gestión. En estos términos, una moda, algo que la gente en las organizaciones, parece que usa, pero muchas veces no usa.
1
Miedo
Duda Incertidumbre
ComplejoComplejoInconsistenteInconsistente
Resultados/ProcesosResultados/ProcesosOrientado al control del costeOrientado al control del coste
Actividades redundantesActividades redundantesOrientación a la planificaciónOrientación a la planificación
Caro para operarCaro para operarLento para reaccionarLento para reaccionar
Operaciones ágilesOperaciones ágilesProcesos coordinadosProcesos coordinados
Orientado al valor del clienteOrientado al valor del clienteRentableRentable
Personal facultadoPersonal facultadoResultados recompensadosResultados recompensados
Respuesta racional yRespuesta racional yanticipadaanticipada
Gestión del desempeñoGestión del desempeño
ConfianzaVisión compartida
ComunicaciónRespeto mutuo
Implicación globalSentido de urgenciaCelebración de éxitos
auto-gestionadoCalidad
Co nstrucción de equiposde alto d esem peño
High Per for mance Oper ating Team
Desánimo
ResistenciaAnsiedad
H P O T
Delimitando nociones
WILLIAMS,1996
Conjunto de
individuos
Grupo de trabajo
Equipode
trabajo
Grupo de trabajo
Equipode trabajo
Grupo de trabajo:Personas que regularmente coinciden en el
tiempo y en el espacio
Equipo de trabajo:Personas que realizan una
tarea para alcanzar resultados
DESARTICULADO ARTICULADOCOMUNICACIÓN UNIDIRECCIONALNO BUSCACONSENSO
COMUNICACIÓN BIDIRECCIONALBUSCA EL CONSENSO
AFILIACIÓN DIVERSA AFILIACIÓN ELEVADA
LIDERAZGO INDIVIDUAL LIDERAZGO COMPARTIDOREFLEXIÓN OPCIONAL REFLEXIÓN PUNTUAL
Modelo de Eficacia del Trabajo en Equipo
ImputInputs
Cambios en Cambios en el equipoel equipo
Característicasde la Tarea
ProcesosProcesos OutputOutputs
Estructuradel Trabajo
Característicasindividuales
Característicasdel Equipo
Procesosgrupales
Intervencionesde Equipo
Retroalimentación
Eficacia delEficacia delequipoequipo
Cambios Cambios individualesindividuales
Características Organizacionales y Situacionales
Procesos intervinientes en el trabajo en equipo
ConflictoAprendizaje grupal
Potencia grupalMemoria transactiva
ComunicaciónEficacia colectivaCoherencia de equipo
CooperaciónEstado de ánimo colectivo
Clima de equipo
CoordinaciónCohesiónModelos mentales
ConductualesAfectivosCognitivos
Competencias para el trabajo en equipo
Coordinación y comunicación
Visión compartidaProyecto
Relaciones interpersonales
Confianza mutuaComprensión WT
Liderazgo compartidoCohesiónReparto interno de responsabilidades
Ubicación y Feed-back
Orientación Colectiva
Limitaciones de WT
Responsabilidad compartida
Conciencia TWComprensión TWAdaptabilidadPredisposición TWModelos mentalesHabilidadesActitudesConocimientos