Presupuesto Social Media

7/27/2019 Presupuesto Social Media

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#SMrevolution...algo está cambiando

Caso real de presupuesto

en Social Media Por: Josep Claret

(c) BlackHat by Joclar 2012. Todos los derechos reservados. Prohibida su copia o distribución sin el consentimiento expreso por escrito

D i s e

ñ o y m a q u e t a c i ó n ( @ j o s e a n v e r a ) w w

w . a n f o r a . n e t



Josep Claret Costa (@JoclarBH)

Certified Social MediaStrategist , volcado enaprender y compartir todo lorelacionado con las nuevas

estrategias de marketing y comunicación

01

Actividad actual:

Experiencia:

Conocimiento:

Fundador y CEO de BlackHat by Joclar - Agencia de Marketing y estrategias de comunicación en Social Media

Dedicado a la actividad profesional del social media desde el año 2008, ha diseñado las estrategias de presencia enred para diversas divisiones de Grupo Jolith.

Ha sido el Social Media Manager de CDS Baleares en las últimas elecciones municipales y autonómicas, diseñandodesarrollando y aplicando el plan estratégico de presencia en la red, siendo, además, el responsable de formaciónde los distintos líderes de la formación, así como del equipo de trabajo en la red.

Ha dirigido y desarrollado, en colaboración con otros compañeros de profesión, el “Curso de Community Management y Marketing en Social Media” que se ha impartido en Palma por la empresa Community Management& Consulting, del cual se está preparando la 11ª edición, para otoño del 2012 y por el que han pasado más de 50alumnos de importantes empresas de Mallorca.

Autor y ponente en diversos eventos, como en la primera “Convención Nacional de Social Media”, celebrada enMallorca en julio de 2010.

Miembro de Digital Sunrise Europe #dseu

Coordinador de Digital Sunrise Europe Spanish Team #dseuSpain

Miembro de Social Media Revolution #Smrevolution

Miembro de AERCO-PSM

Social Media Strategist - Certificado por la Social Media Academy #smacadDiplomado en Administración de empresas por EDAEM

Autor del ebook: “Manual de Community Management y Marketing en Social Media”

Todos sus perfiles sociales están en: http://xeeme.com/JosepClaret

# S M

r e v o l u t i o n

1 0 0 %

@ J o c l a r

B H




Caso real de presupuesto en Social Media

02

“Después de ver algunos post, en blogsteóricamente especializados en social media, sobrecomo realizar presupuestos en social media, contítulos muy llamativos, creando unas expectativasque después, al leer el artículo, te dabas cuenta quesolo era eso, un título espectacular, pero sincontenido que lo avalara, me he decidido a redactar una serie de tres posts, para no hacer uno muy largo, explicando, de verdad, como realizamosnosotros un presupuesto en social media,

basándome en el caso real de un cliente. “

Introducción





03

El cliente en cuestión es un grupo hotelero, Las cifras han sido redondeadas y estáncon varios hoteles, y una administración presentadas en miles de €.

centralizada.Como se puede observar en este documento,

Tenía el presupuesto cerrado de 2011 cuando en el año 2011 no solo se mejoraron losentramos en negociaciones, era finales del año ahorros previstos en las distintas partidas en2010. mayor porcentaje del previsto, sino que las

ventas se incrementaron considerablementeEn sus partidas presupuestarias la que más en relación al presupuesto inicial, lo que le

impacto me produjo fue la de marketing, con supuso al cliente un incremento de beneficiosun 7% del total destinado a la misma. Al netos superior al 20% sobre los que estabancomentarle el ligero incremento de inversión previstos en el presupuesto inicial.

en marketing respecto al año anterior, justificóque parte de lo que se iban a ahorrar en gastos Para el presupuesto del año 2012, apenasfinancieros por amortizaciones de operaciones había partidas de ahorro, pues se habíancrediticias lo habían destinado a marketing. ajustado los presupuestos a los resultados del

año 2012, aún así, le presentamos algunasLa propuesta era muy simple, no hablaríamos ideas a mejorar y, aunque hasta final de año no

de ventas, si todo se hacía bien, éstas llegarían tendremos los resultados definitivos por por si solas, lo único que le iba a proponer era tratarse de hoteles que no cierran en invierno,un nuevo presupuesto de inversión en las cifras parciales llevan camino de mejorar unmarketing y una propuesta de ahorro en casi poco más lo presupuestado.todas las partidas, con lo que obtendría unindudable beneficio, independientemente de Para el próximo año 2013, después deque incrementase las ventas. contrastar nuestra metodología con la que

hemos aprendido en nuestro curso de la SocialEl cliente solicitó la propuesta, la cual se le Media Academy, le hemos solicitado su

hizo llegar y, pocos días después, nos llamaba presupuesto para realizar una nuevapara cerrar el acuerdo. propuesta de ahorro e inversión en social

media, que es la que figura en el documento. ElEn el documento que enlazo a continuación, presupuesto del cliente para 2013 es

se encuentran tres partes, la primera son los absolutamente provisional y el cliente lo haresultados reales del grupo para el año 2010 y realizado para facilitarnos la preparación de

2011 y tres presupuestos, de 2011, 2012 y nuestra propuesta y, de paso, de este artículo,2013. autorizándonos a publicar las cifras, pero sin

mencionar el nombre de la empresa.La segunda parte es la propuesta de ahorro

que se le hizo para las diferentes partidas en Para no hacer más extensivo este post, en uno2011 y 2012, así como la que se le va a próximo, extenderé las explicaciones sobre laspresentar para el año 2013. partidas, tanto en lo concerniente a la

propuesta de ahorro, como a la de inversión.La tercera parte es el presupuesto de inversión

en marketing en social media que se le ofreció

para 2011 y 2012, así como el que se leofrecerá para 2013.

(I)




En el artículo anterior comentaba sobre cómo Otros pequeños ahorros en la partidarealizar un presupuesto para un proyecto de “administración”, por conceptos similares a los

marketing en social media, prometiendo que, mencionados en el apartado anterior.para no extenderlo más, en uno próximo daríamás amplias explicaciones sobre las partidas Un considerable ahorro en el gasto deque lo componían y sobre unas propuestas de marketing donde las partidas más importantesahorro para el cliente en otras partidas que no a sustituir eran de marketing presencial, eseran marketing, pues bien, como lo prometido decir, unidireccional.es deuda, aquí va mi explicación:

La inversión a realizar en todo el proceso deEl cliente tenía un presupuesto para el área de social media para ese año era de 225.000 €,

marketing, en 2011, de 1 MM de € frente a los más de 600.000 € de ahorro que le

proponíamos.Nuestra propuesta ofrecía retirar algunaspartidas importantes del presupuesto y sustituir Hasta aquí no habíamos hablado para nadauna parte de las mismas por una inversión de de incremento de ventas. En su presupuestomarketing en social media. tenían un incremento previsto del 8%,

indicándonos que, dada la situación del sector Para ello le ofrecimos una serie de ventajas y y la crisis, habían pecado de optimistas.

pequeños ahorros en algunas otras partidas:

El resultado real para el año 2011 fue que lasUn pequeño ahorro en las compras de ventas se incrementaron un 11,2 % y, además,

productos y servicios de la partida los ahorros en las otras partidas fueron“habitaciones”, que conseguiría a través de mayores de lo previsto inicialmente en nuestranuevas relaciones con el social media. propuesta.

04


(II)




05

Sobre la propuesta de inversión, se realizó del re co mpensar de alg ún mo do a lossiguiente modo: prescriptores, etc.

Realizaríamos un proceso de formación a Por otro lado, como también comentaba en elalgunos miembros del staff, incluídos los post anterior, con la realización del curso de ladirectores de los hoteles, y otro para el nuevo Social Media Academy, hemos adquiridoequipo responsable de los medios sociales. algunos nuevos conocimientos, como no podía

ser de otro modo, y algunos conceptos nuevos,El equipo responsable de los medios sociales por lo que hemos hablado con el cliente para

(social media team) estaría formado por el realizar un paso más de cara al próximo año.entonces Director de Marketing, a dedicacióncompleta como Social Media Manager, y cuatro Sin embargo, para no extender más este post,

personas como Community Manager, la explicación sobre este nuevo paso la dejopreferiblemente empleados de la propia para un post posterior.compañía, que se organizarían en turnos paracubrir el tiempo completo, es decir “full time”, Espero que este ejemplo, real, sirva paraya que el grupo tenía hoteles en distintos compensar la gran cantidad de artículos quecontinentes con distintos horarios. circulan en la red con títulos muy

r imbombantes sobre cómo real izar La acción de la consultoría externa, es decir presupuestos en social media pero que,

nosotros, sería la de dar la formación y cuando entras a leer el artículo, no cuentanorganizar todo el proceso, recibiendo nada que explique de verdad cómo realizarlo.colaboración del equipo interno, así comosupervisar todo el proceso de ejecución,durante todo el año.

Otro apartado era el de los recursos externos,con dos conceptos distintos:El apartado de recursos contratados incluía la

opción de contratar reviews y otras accionessimilares.

El apartado de contenidos se destinaba a la

contratación de bloggers profesionales y otroscontenidos, así como traducciones y demás.El último apartado era el correspondiente al

de sistemas, con otros dos conceptos:

El coste de las herramientas de pago a utilizar,como herramientas de optimización, demonitorización, etc.

El coste de recompensas y otros incluía la

posibi l idad de organizar concursos,


(II)




06

En los dos posts anteriores habíamos visto mejores talentos, mejores recursos, a la horacómo realizar un presupuesto en social media de las contrataciones de temporada, y en este

basándonos en un caso real, en el primer post apartado ya se introdujeron algunos conceptospresentábamos los presupuestos en un para este año 2012, todos ellos basados endocumento anexo y nuestra propuesta, a relaciones establecidas a través de los mediosgrandes rasgos, para el cliente, mientras que sociales, aunque para el próximo año yaen el segundo desarrollábamos el presupuesto tenemos preparado un nuevo sistema basadode 2011 y concretábamos la propuesta para el en algunos conceptos nuevos que hemoscliente. aprendido.

Pero nos quedaba pendiente un tema, unas La segunda es la más importante e introduceligeras variaciones que íbamos a realizar para un nuevo concepto que, hasta ahora, apenas

el presupuesto de 2013, en base a nuevos se había tocado en social media. Se trata deconceptos e ideas obtenidos a través del curso contemplar, dentro de la metodología y lade certificación como Social Media Strategist planif icación estratégica, a los sociosrealizado en la Social Media Academy. estratégicos o partners.

El 2012 no lo hemos comentado por dos Para ello se está desarrollando un nuevo planrazones, una es que las variaciones fueron estratégico completo.mínimas, ya que el presupuesto ya se habíaadaptado a los nuevos modelos, y la otra es Este plan consiste en la realización de unque todavía no ha finalizado el año y no análisis previo de los socios estratégicos, undisponemos, por lo tanto, de los resultados planteamiento estratégico y un proceso dedefinitivos, aunque sabemos que a estas ejecución completamente nuevo y exclusivoalturas del año, todas las previsiones se para ellos, así como un programa de formacióncumplen y alguna incluso mejora. dedicado a esta parte tan importante del

negocio que, en la mayoría de las ocasiones,El nuevo modelo de presupuesto para el 2013 no se tiene en cuenta dentro de un plan

incluye actuaciones en nuevas áreas no estratégico en social media.previstas ni desarrolladas hasta ahora.

Evidentemente, en el presupuesto provisionalque nos ha entregado el cliente, no estáprevista ni la variación en la partida de

marketing, ni los resultados extraordinariosprevistos por estas dos variaciones que vamos aproponerle, pero en cuanto le hemosplanteado nuestras nuevas ideas no ha dudadoun segundo en ponerse a nuestra disposiciónpara empezar a planificarlas.

Tanto si estos tres posts sobre como realizar unpresupuesto en social media os han servido de

La primera es la de RR.HH., y no se trata de algo como si no, agradeceríamos vuestros

despedir a nadie, sino de contratar mejor, comentarios y aportaciones.


(III)





(Presupuesto principal)

07

Á r e a

I N GR

E S O S

H a b i t a c i on e s

1 2 . 5

0 0

9 6 ,1 5 %

1 3 . 9 0 0

9 5 , 8

6 %

1 3 . 5 0 0

9 5 ,7 4 %

1 6 . 5 0 0

9 4 ,2 9 %

2 0 . 0 0 0

9 0 , 9 1 %

A l i m en

t o s y b e b i d a s

4

0 0

3 , 0 8 %

5 0 0

3 ,4

5 %

5 0 0

3 , 5 5 %

8 0 0

4 , 5 7 %

1 . 5 0 0

6 , 8 2 %

O t r o s I

n gr e s o s

1

0 0

0 ,7 7 %

1 0 0

0 , 6

9 %

1 0 0

0 ,7 1 %

2 0 0

1 ,1 4 %

5 0 0

2 ,2 7 %

T o t al

i n gr e s o s

1 3 . 0 0 0

1 0 0 , 0 0 %

1 4 . 5 0 0

1 0 0 , 0 0 %

1 4 .1 0 0

1 0 0 , 0 0 %

1 7 . 5 0 0

1 0 0 , 0 0 %

2 2 . 0 0 0

1 0 0 , 0 0 %

GA S T O S

O p er a t i v o s

H a b i t a

ci on e s

RRHH

8

0 0

6 ,1 5 %

8 3 0

5 ,7

2 %

9 0 0

6 , 3 8 %

1 . 0 0 0

5 ,7 1 %

1 . 3 0 0

5 , 9 1 %

O t r o s

6

0 0

4 , 6 2 %

5 0 0

3 ,4

5 %

6 0 0

4 ,2 6 %

4 0 0

2 ,2 9 %

6 0 0

2 ,7 3 %

T o t al H

a b i t a ci on e s

1 .4

0 0

1 0 ,7 7 %

1 . 3 3 0

9 ,1

7 %

1 . 5 0 0

1 0 , 6 4 %

1 .4 0 0

8 , 0 0 %

1 . 9 0 0

8 , 6 4 %

Al i m en

t o s y b e b i d a s

P r o d u c

t o

2

5 0

1 , 9 2 %

2 6 0

1 ,7

9 %

3 0 0

2 ,1 3 %

3 8 0

2 ,1 7 %

6 0 0

2 ,7 3 %

RRHH

1

7 5

1 , 3 5 %

1 8 5

1 ,2

8 %

1 7 5

1 ,2 4 %

2 0 0

1 ,1 4 %

3 0 0

1 , 3 6 %

O t r o s

1

3 5

1 , 0 4 %

1 4 5

1 , 0

0 %

1 3 5

0 , 9 6 %

1 3 0

0 ,7 4 %

3 0 0

1 , 3 6 %

T o t al A

l i m en t o s yB e b i d a s

5

6 0

4 , 3 1 %

5 9 0

4 , 0

7 %

6 1 0

4 , 3 3 %

7 1 0

4 , 0 6 %

1 .2 0 0

5 ,4 5 %

T o t al

g a s t o s o p er a t i v o s

1 . 9 6 0

1 5 , 0 8 %

1 . 9 2 0

1 3 ,2 4 %

2 .1 1 0

1 4 , 9 6 %

2 .1 1 0

1 2 , 0 6 %

3 .1 0 0

1 4 , 0 9 %

N o o p er a t i v o s

A d mi n

i s t r a ci ó n

RRHH

1 .1

0 0

8 ,4 6 %

1 .1 5 0

7 , 9

3 %

1 .2 0 0

8 , 5 1 %

1 .2 0 0

6 , 8 6 %

1 .4 0 0

6 , 3 6 %

O t r o s

6

3 0

4 , 8 5 %

6 0 0

4 ,1

4 %

6 5 0

4 , 6 1 %

6 0 0

3 ,4 3 %

8 0 0

3 , 6 4 %

M ar k e t i n g

9

0 0

6 , 9 2 %

6 0 0

4 ,1

4 %

1 . 0 0 0

7 , 0 9 %

5 0 0

2 , 8 6 %

5 0 0

2 ,2 7 %

M an t en

i mi en t o

8

0 0

6 ,1 5 %

7 0 0

4 , 8

3 %

8 0 0

5 , 6 7 %

9 0 0

5 ,1 4 %

1 . 0 0 0

4 , 5 5 %

O t r o s

3 0

0 ,2 3 %

4 0

0 ,2

8 %

4 0

0 ,2 8 %

5 0

0 ,2 9 %

1 0 0

0 ,4 5 %

T o t al a

d mi ni s t r a ci ó n

3 .4

6 0

2 6 , 6 2 %

3 . 0 9 0

2 1 , 3

1 %

3 . 6 9 0

2 6 ,1 7 %

3 .2 5 0

1 8 , 5 7 %

3 . 8 0 0

1 7 ,2 7 %

G a s t o sf i n an ci er o s

F i n an c

i er o s

1 .7

0 0

1 3 , 0 8 %

1 . 3 0 0

8 , 9

7 %

1 . 3 0 0

9 ,2 2 %

1 . 0 0 0

5 ,7 1 %

8 0 0

3 , 6 4 %

A m or t i z a c i on e s

6 0

0 ,4 6 %

6 0

0 ,4

1 %

6 0

0 ,4 3 %

6 0

0 , 3 4 %

6 0

0 ,2 7 %

D e pr e c

i a c i on e s

1 . 3

0 0

1 0 , 0 0 %

1 . 3 0 0

8 , 9

7 %

1 . 3 0 0

9 ,2 2 %

1 . 3 0 0

7 ,4 3 %

1 . 3 0 0

5 , 9 1 %

T o t al g

a s t o sf i n an ci er o s

3 . 0

6 0

2 3 , 5 4 %

2 . 6 6 0

1 8 , 3

4 %

2 . 6 6 0

1 8 , 8 7 %

2 . 3 6 0

1 3 ,4 9 %

2 .1 6 0

9 , 8 2 %

T o t al

G a s t o s n o o p er a t i v o s

6 . 5 2 0

5 0 ,1 5 %

5 .7 5 0

3 9 , 6 6 %

6 . 3 5 0

4 5 , 0 4 %

5 . 6 1 0

3 2 , 0 6 %

5 . 9 6 0

2 7 , 0 9 %

T OT A

L GA S T O S

8 .4 8 0

6 5 ,2 3 %

7 . 6 7 0

5 2 , 9 0 %

8 .4 6 0

6 0 , 0 0 %

7 .7 2 0

4 4 ,1 1 %

9 . 0 6 0

4 1 ,1 8 %

B en e

f i ci oBr u t o

4 . 5 2 0

3 4 ,7 7 %

6 . 8 3 0

4 7 ,1 0 %

5 . 6 4 0

4 0 , 0 0 %

9 .7 8 0

5 5 , 8 9 %

1 2 . 9 4 0

5 8 , 8 2 %

P r ov i s i ó n d ei m p u e s t o s

1 . 5 8 2

1 2 ,1 7 %

2 . 3 9 1

1 6 ,4 9 %

1 . 9 7 4

1 4 , 0 0 %

3 .4 2 3

1 9 , 5 6 %

4 . 5 2 9

2 0 , 5 9 %

BE NE F I C I ONE T O

2 . 9 3 8

2 2 , 6 0 %

4 .4 4 0

3 0 , 6 2 %

3 . 6 6 6

2 6 , 0 0 %

6 . 3 5 7

3 6 , 3 3 %

8 .4 1 1

3 8 ,2 3 %

F a c t ur a ci ó nr e al ( Mi l e s d e € )

P r e s u p u e s t o ( Mi l e s d e € )

2 0 1 0

2 0 1 1

2 0 1 1

2 0 1 2

2 0 1 3





(Propuesta de ahorro)

08

I N GRE S O S

H a b i t a c

i on e s

1 3 . 5

0 0

9 5 ,7 4 %

1 6 . 5 0 0

9 4 ,2 9 %

2 0 . 0 0 0

9 0 , 9 1 %

A l i m en t o s y b e b i d a s

5

0 0

3 , 5 5 %

8 0 0

4 , 5 7 %

1 . 5 0 0

6 , 8 2 %

O t r o s I n

gr e s o s

1

0 0

0 ,7 1 %

2 0 0

1 ,1 4 %

5 0 0

2 ,2 7 %

T o t al i n gr e s o s

1 4 .1

0 0

1 0 0 , 0 0 %

1

7 . 5 0 0

1 0 0 , 0 0 %

2 2 . 0 0 0

1 0 0 , 0 0 %

GA S T

O S

O p er a

t i v o s

H a b i t a c

i on e s

RRHH

9

0 0

6 , 3 8 %

1 . 0 0 0

5 ,7 1 %

5 0

1 . 3 0 0

5 , 9 1 %

1 0 0

O t r o s

6

0 0

4 ,2 6 %

1 0 0

4 0 0

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5 0

6 0 0

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1 0 0

T o t al H

a b i t a ci on e s

1 . 5

0 0

1 0 , 6 4 %

1 0 0

0 ,7 1 %

1 .4 0 0

8 , 0 0 %

1 0 0

0 , 5 7 %

1 . 9 0 0

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2 0 0

0

, 9 1 %

Al i m en t o s y b e b i d a s

P r o d u c t o

3

0 0

2 ,1 3 %

3 8 0

2 ,1 7 %

6 0 0

2 ,7 3 %

1 0 0

RRHH

1

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1 ,2 4 %

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1 ,1 4 %

3 0 0

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5 0

O t r o s

1

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T o t al A

l i m en t o s yB e b i d a s

6

1 0

4 , 3 3 %

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5 ,4 5 %

2 0 0

0

, 9 1 %

T o t al g a s t o s o p er a t i v o s

2 .1

1 0

1 4 , 9 6 %

1 0 0

0 ,7 1 %

2 .1 1 0

1 2 , 0 6 %

1 0 0

0 , 5 7 %

3 .1 0 0

1 4 , 0 9 %

4 0 0

1 ,

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N o o p

er a t i v o s

A d mi ni

s t r a ci ó n

RRHH

1 .2

0 0

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1 .2 0 0

6 , 8 6 %

1 .4 0 0

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O t r o s

6

5 0

4 , 6 1 %

5 0

6 0 0

3 ,4 3 %

1 0 0

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5 0

M ar k e t i n g

1 . 0

0 0

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5 0 0

2 , 8 6 %

5 0 0

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M an t eni mi en t o

8

0 0

5 , 6 7 %

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9 0 0

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1 0 0

1 . 0 0 0

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5 0

O t r o s

4 0

0 ,2 8 %

5 0

0 ,2 9 %

1 0 0

0 ,4 5 %

2 5

T o t al a d mi ni s t r a ci ó n

3 . 6

9 0

2 6 ,1 7 %

5 0 0

3 , 5 5 %

3 .2 5 0

1 8 , 5 7 %

2 0 0

1 ,1 4 %

3 . 8 0 0

1 7 ,2 7 %

2 2 5

1

, 0 2 %

G a s t o s

f i n an ci er o s

F i n an c i er o s

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0 0

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1 . 0 0 0

5 ,7 1 %

8 0 0

3 , 6 4 %

A m or t i z

a c i on e s

6 0

0 ,4 3 %

6 0

0 , 3 4 %

6 0

0 ,2 7 %

D e pr e c i a c i on e s

1 . 3

0 0

9 ,2 2 %

1 . 3 0 0

7 ,4 3 %

1 . 3 0 0

5 , 9 1 %

T o t al g a s t o sf i n an ci er o s

2 . 6

6 0

1 8 , 8 7 %

2 . 3 6 0

1 3 ,4 9 %

2 .1 6 0

9 , 8 2 %

T o t al G a s t o s n o o p er a t i v o s

6 . 3

5 0

4 5 , 0 4 %

5 . 6 1 0

3 2 , 0 6 %

5 . 9 6 0

2 7 , 0 9 %

2 2 5

1 ,

0 2 %

T OT AL GA S T O S

8 .4

6 0

6 0 , 0 0 %

6 0 0

4 ,2 6 %

7 .7 2 0

4 4 ,1 1 %

3 0 0

1 ,7 1 %

9 . 0 6 0

4 1 ,1 8 %

6 2 5

2

, 8 4 %

B en ef i ci oBr u t o

5 . 6

4 0

4 0 , 0 0 %

9 .7 8 0

5 5 , 8 9 %

1 2 . 9 4 0

5 8 , 8 2 %

P r ov i s

i ó n d ei m p u e s t o s

1 . 9

7 4

1 4 , 0 0 %

3 .4 2 3

1 9 , 5 6 %

4 . 5 2 9

2 0 , 5 9 %

BE NE

F I C I ONE T O

3 . 6

6 6

2 6 , 0 0 %

6 . 3 5 7

3 6 , 3 3 %

8 .4 1 1

3 8 ,2 3 %

Ah or r o

Á r e a

P r e s u p u e s t o ( Mi l e s d e € )

2 0 1 1

2 0 1 2

2 0 1 3

P r e

s u p u e s t o

Ah or r o

P r e s u p u e s t o

Ah or r o

P r e s u p u e s t o





(Inversión Marketing)

09

Concepto 2011 2012 2013

Recursos internosSocial media manager (1) 30 33 35

Social media team (2) 100 108 116

Total RI 130 141 151Consultoría

Análisis previo 30 10

Planificación 20 5

Ejecución 10 6 17

Total Consultoría 60 6 32Recursos externos

Recursos contratados 10 10 10

Contenidos 5 5 5

Total RE 15 15 15Sistemas

Media tools 5 5 5

Recompensas y otros 5 5 5

Total sistemas 10 10 10Formación

Staff 5

Social media team 5 1 1

Partners 6

Total Formación 10 1 7TOTAL 225 173 215

Presupuesto de inversión de marketing en social media (importes en miles de €)

(1)

Dedicación a jornada completa

(2) Cuatro empleados "full time" (7/24), repartidos en turnos organizados





D i s e ñ o y m a q u e t a c i ó n

( @ j o s e a n v e r a ) w w w . a n f o r a . n e t

#SMrevolution...algo está cambiando

Presupuesto Social Media

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Transcript of Presupuesto Social Media