PRIMER INGRESO

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Primer Ingreso - FIENET

ÍNDICE

CLIENTES ANTIGUOS EN FIENET 3

PRIMER INGRESO 3

PASO 1 3

PASO 2 4

CLIENTES NUEVOS EN FIENET 7

PRIMER INGRESO 7

PASO 1 7

PASO 2 8

PASO 3 11

PASO 4 13

¿Cómo utilizar la Tarjeta de Coordenadas? 16

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CLIENTES ANTIGUOS EN FIENET

PRIMER INGRESO

PASO 1

Ingresa a la página web de Banco FIE S.A. https://www.bancofie.com.bo y selecciona la imagen de Fienet, persona natural o persona

jurídica.

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PASO 2

Se desplegará la siguiente pantalla:

Ingresa tu USUARIO y CONTRASEÑA de Fienet.

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Selecciona la casilla con el mensaje No soy un robot, a continuación se desplegará un cuadro con nueve imágenes de las cuales debe

seleccionar las que se le solicitan en el mensaje de la parte superior.

Selecciona todas las imágenes que contengan las imágenes solicitadas en la parte superior y haz clic en VERIFICAR.

6

Si la selección fue realizada correctamente la opción No soy un robot aparecerá aceptada.

Selecciona Continuar, verifica tu Alias e imagen de seguridad mostrados en el acceso.

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CLIENTES NUEVOS EN FIENET

PRIMER INGRESO

PASO 1

Ingresa a la página web de Banco FIE S.A. https://www.bancofie.com.bo y selecciona la imagen de Fienet, persona natural o persona

jurídica.

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PASO 2

Se desplegará la siguiente pantalla:

Ingresa tu USUARIO:

o Personas: Carnet de Identidad (incluida la extensión – ej. 1234567LP)

o Empresas: Código asignado en plataforma

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En CONTRASEÑA para su primer ingreso anote la clave que encuentra en el reverso de su tarjeta de coordenadas después de raspar la

franja de seguridad.

Posteriormente selecciona la casilla con el mensaje No soy un robot, a continuación se desplegará un cuadro con nueve imágenes de

las cuales debe seleccionar las que se le solicitan en el mensaje de la parte superior.

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A continuación aparecerá un cuadro con 9 imágenes diferentes y una instrucción en la parte superior, selecciona entre las imágenes mostradas

todos los elementos solicitados en la parte superior y haz clic en VERIFICAR.

Haz clic en Verificar, si su selección fue realizada correctamente la opción No soy un robot aparecerá en color verde, selecciona Continuar.

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PASO 3

Posteriormente se desplegará la siguiente pantalla:

Verifica tu nombre, y elije tu nombre de usuario, que es el nombre que se desplegará en la pantalla principal de Fienet, a continuación

selecciona una imagen de seguridad y un alias de la imagen (mínimo cuatro caracteres) que es un recurso de seguridad que te

permitirá reconocer tu cuenta cada vez que ingreses a Fienet.

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Una vez completada y seleccionada la información haz clic en Continuar.

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PASO 4

Posteriormente el sistema te solicitará establecer tu CONTRASEÑA, misma que utilizarás en tus próximos ingresos.

Ingresa una NUEVA CONTRASEÑA de 8 dígitos, debe estar conformada por letras (mayúsculas y minúsculas), números y caracteres

especiales (#*/+&*-¿? {}, etc.). Repite la Nueva Contraseña y a continuación haz clic en Continuar.

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A medida que vas escribiendo tu contraseña el sistema te informará el nivel de fortaleza de tu CONTRASEÑA y si cumple con los

requisitos de seguridad necesarios.

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A continuación selecciona dos PREGUNTAS Y RESPUESTAS de seguridad de la lista desplegable de preguntas y escribe una PREGUNTA

Y RESPUESTA PERSONAL de tu elección (Ej. PREGUNTA Nombre del mejor amigo de la infancia RESPUESTA Carlos). Y haz clic en el

botón CONTINUAR.

Toda la información ingresada te servirá para poder acceder a Fienet de manera segura desde cualquier computadora.

IMPORTANTE: Recuerda guardar tu tarjeta de coordenadas e información en lugares seguros y por tu seguridad no la divulgues.

Para conocer los detalles de las transacciones, ingresa al Manual de Usuario, disponible al ingresar a Fienet.

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¿Cómo utilizar la Tarjeta de Coordenadas?

En el momento de tu afiliación a Fienet, Banco FIE S.A. te proporcionará una Tarjeta de Coordenadas, para que puedas realizar

transacciones monetarias en Fienet.

Los números representan las filas y las letras representan las columnas, a continuación te presentamos un ejemplo para poder usar

tu Tarjeta de Coordenadas:

En la tarjeta, busca las coordenadas:

7B 1A 3G

Busca la primera coordenada: 7B

Busca la segunda coordenada: 1A

Busca la tercera coordenada: 3G

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