PROCEDIMIENTO · Web viewMANUAL DE PERFILES Y CARGOS SISTEMA DE GESTION INTEGRAL. Coordinador SGI...
Transcript of PROCEDIMIENTO · Web viewMANUAL DE PERFILES Y CARGOS SISTEMA DE GESTION INTEGRAL. Coordinador SGI...
+
PROCEDIMIENTOMANUAL DE PERFILES Y CARGOS
SISTEMA DE GESTION INTEGRAL.
Coordinador SGI22/09/2013
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 1 DE 23
FECHA VERSIÓN MODIFICACIONES REALIZADAS
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 2 DE 23
INTRODUCCIÓN
El siguiente manual de cargos y funciones de la empresa SALUD OCUPACIONAL
INTEGRAL PARA EL TRABAJADOR SOIT S.A.S Contiene las referencias necesarias
para la selección, formación y evaluación del Talento Humano, haciendo una
descripción del perfil requerido por el cargo y las funciones principales, las cuales serán
objeto en la evaluación de desempeño de las personas que se desarrollen en cada uno
de ellos.
Es importante aclarar que las responsabilidades y funciones del Talento Humano no se
limitan solo a lo contenido en el manual, pues la manera en que se cumpla la misión de
cada cargo es primordial y debe contribuir al desarrollo de la misión y objetivos de la
organización.
En caso de que un aspirante no cumpla con los requisitos de formación del cargo, estos
pueden ser homologados por la experiencia de este.
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 3 DE 23
ORGANIGRAMA
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 4 DE 23
GERENTE GENERAL
1. INFORMACION BASICA
CARGO: Gerente general.AREA: Administración.NIVEL: Administrativo.EXPERIENCIA: 2 años en labores administrativas en el sector salud.NIVEL EDUCATIVO: ProfesionalMISION: Realizar labores de planeación, organización, dirección y control, además es responsable de la buena marcha de todas las labores tanto técnicas como administrativas de la institución.
2. RESPONSABILIDAD
INFORMACION CONFIDENCIAL: Historia clínica de los pacientes Patología de los Pacientes Información financiera de la empresa. Estrategias comerciales. Contratos y convenios efectuados con terceros.PROCESOS: Proceso administrativo dentro de la organización.PRODUCTOS Y MATERIALES: Historia Clínica General Papelería relacionada con su labor.MAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Computador.
3. FUNCIONES
Ejercer la representación legal de la institución, ejecutar y adaptar las políticas en materia de seguridad social que se dicten por los organismos rectores del sector salud en el distrito y la nación.
Coordinar y controlar el desarrollo de los planes y programas de salud, evaluar el impacto alcanzado en la población y proponer los ajustes correspondientes dentro de la legalidad sectorial.
Dirigir los negocios de la sociedad. Definir el presupuesto general. Controlar las labores científico-técnicas y administrativas que se
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 5 DE 23
desarrollen en tolusalud IPS. Establecer la organización interna de de la institución. Definir las resoluciones que considere necesario. Requerir cualquier tipo de información de la organización que considere
necesaria para la el análisis de situaciones en particular. Realizar convenios y contratos de investigación. Analizar los informes de gestión y de estadísticas que presenten los
coordinadores de cada área a fin de tomar los correctivos necesarios. Adaptar a la institución a los cambios técnico- científicos que se generen
en la reglamentación de seguridad social en salud. Representar a la organización en diversos actos delegados que impliquen
relaciones con funcionarios de otros organismos y con los jefes de distintas dependencias de la institución.
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 6 DE 23
COORDINADOR MEDICO
1. INFORMACION BASICA
CARGO: Coordinador MédicoAREA: AdministraciónJEFE INMEDIATO: Gerente GeneralNIVEL: AdministrativoEXPERIENCIA: 2 Años en Cargos similares o AfinesNIVEL EDUCATIVO: Universitario.MISION: Organizar y Controlar todos los recursos de la organización, para su eficiente funcionamiento y optima utilización.
2. RESPONSABILIDAD
INFORMACION CONFIDENCIAL: Planeación estratégica de la empresa. Historia clínica de los pacientes.PROCESOS: Compra y entrega de insumos. Funciones de tesorería. Coordinar las áreas de consulta externa.PRODUCTOS Y MATERIALES: Papelería de oficina.MAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Computador portátil. Computadores de la oficina.
3. FUNCIONES
Organizar, supervisar y gestionar las actividades del área médica de la organización en coordinación con las distintas áreas internas de trabajo
Gestionar las compras y pagos asociados al área médica y realizar el control presupuestario.
Implementación de estrategias y actividades destinadas a mejorar la calidad, cantidad y resolutividad de las acciones sanitarias entregadas a los trabajadores.
Recolección de pedidos de suministros en las diferentes áreas de la organización.
Revisión diaria del cumplimiento del PGIRHS. (Plan de Gestión Integral de Residuos Hospitalarios y Similares). (Compartida).
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 7 DE 23
Pedidos de todos los insumos necesarios en la organización. Contabilidad General. Organizar y efectuar los pagos a empleados y proveedores. Verificación y adecuación del estado de las instalaciones de la
organización. Coordinar vacaciones de todo el personal. Auditar todas las cuentas de cobro elaboradas por la entidad. Acompañamiento a la coordinadora de calidad en las auditorías internas y
externas. Realizar inducción a todo personal entrante. Coordinar las retroalimentaciones de las capacitaciones externas a las que
haya acudido algún miembro de la institución. Coordinar la asistencia de personal a capacitaciones externas.
4. INTERESES Y APTITUDES
5. POSICION Y ESFUERZO
MEDICO ESPECIALISTA EN SALUD OCUPACIONAL
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 8 DE 23
1. INFORMACION BASICA
CARGO: MEDICO ESPECIALISTA EN SALUD OCUPACIONALAREA: VALORACION MEDICO OCUPACIONAL, DISPONIBILIDAD, P & P y CONSULTA AMBULATORIA JEFE INMEDIATO: COORDINADOR MEDICONIVEL: OperativoEXPERIENCIA: 1 año de experiencia, acreditar tarjeta profesional y licencia en Salud Ocupacional.NIVEL EDUCATIVO: Profesional Especialista en Salud Ocupacional
MISION: Es deber del especialista en medicina del trabajo identificar las causas que generan los daños a la salud a la población trabajadora, así como coadyuvar en la prevención de tales riesgos en el ambiente laboral, así como buscar la más alta calidad en la atención a los pacientes, ya sea en instituciones públicas o privadas, para lo cual, gestionará ante quien corresponda, las condiciones y elementos básicos que sean necesarios para garantizarla. Así mismo, tratará de crear conciencia en su comunidad y en las autoridades laborales en cuanto a lo que es y representa la especialidad, así como de sus avances. Finalmente sus logros y beneficios recaerán en cada uno de sus integrantes y en la salud de los trabajadores. Somos médicos que respondemos en el ejercicio profesional y en el comportamiento social a uno de los ideales de la vida inspirados en la visión cristiana del hombre y del mundo. Realizamos actividades básicas proyectadas a lo social, orientadas a la formación integral –inteligencia, voluntad y sensibilidad- de la persona del médico, basadas en los principios bioéticos para la práctica humanística de la medicina general, en la solución de los problemas de salud a nivel regional, nacional e internacional, con énfasis en la atención primaria y con proyección a la secundaria y terciaria.
2. RESPONSABILIDAD
INFORMACION CONFIDENCIAL: Historia Médica ocupacional de los pacientes Patología de los Pacientes Relación medico paciente Certificado de aptitud laboral
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 9 DE 23
PROCESOS: Atención de consulta médica ocupacional. Atención de Consulta Médica de Baja Complejidad.
PRODUCTOS Y MATERIALES: Historia Médica Ocupacional Hoja de Evolución Formato de evaluación vestibular Certificado de aptitud laboralMAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS BASICAS DE TRABAJO: Equipo de Órganos Tensiómetro Adulto y pediátrico Fonendoscopio Monitores, etc.
3. FUNCIONES
Examinar detallada, cuidadosa, responsable y amablemente a los usuarios.
Consignar en la historia clínica las observaciones, evolución, conceptos, decisiones, tratamiento, apoyos diagnósticos y resultados de las acciones en salud desarrolladas.
Cumplir el reglamento interno de trabajo. Cumplir el horario estipulado por la Ips. Estar dispuesto a cualquier cambio de rotación interna dentro de la
institución. Colaborar con brigadas de salud y jornadas de pyp programadas por la
Ips. Tener disponibilidad en cualquier evento que la Ips lo necesite. Realizar demanda inducida a los programas existentes en el área de
promoción y prevención institucional Llenar completa y oportunamente los informes para cada empresa. Realizar inscripciones y controles de los diferentes programas de
promoción y prevención. Asistir a las reuniones programadas de los comités de habilitación
interno de la Ips a los cuales pertenece. Asistir a las capacitaciones realizadas en la institución y a aquellas que
cite Dassalud, secretaría de salud, el ministerio de protección social, cámara de comercio, etc.
Tratar amablemente tanto al usuario como al equipo de trabajo.FISIOTERAPEUTA
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 10 DE 23
1. INFORMACION BASICA
CARGO: FISIOTERAPEUTA ESPECIALISTA EN SALUD OCUPACIONALAREA: DISPONIBILIDAD ESPIROMETRIA, P & P y CONSULTA AMBULATORIA EN ESPIROMETRIASJEFE INMEDIATO: COORDINADOR MEDICONIVEL: OperativoEXPERIENCIA: 1 año de experiencia y acreditar tarjeta profesionalNIVEL EDUCATIVO: ProfesionalMISION: Contribuir al mejoramiento de la calidad de vida del trabajador en el ambiente laboral, a través de asesorías y el diseño de programas estratégicos, relacionados con la prevención y control de factores de riesgo ergonómicos y biomecánicas en las empresas.
Somos un grupo humano que respondemos en el ejercicio profesional comprometidos con la sociedad inspirados en la visión cristiana y del mundo, orientados a brindar una atención de calidad, encaminada a la promoción de la Salud y prevención ocupacional, diagnóstico, intervención de trastornos en las áreas del lenguaje, habla, audición y voz.
2. RESPONSABILIDAD
INFORMACION CONFIDENCIAL: Historia clínica de los pacientes Patología de los Pacientes Relación Fonoaudiólogo pacientePROCESOS: Atención de consulta médica general Atención de Consulta de promoción y prevención Atención de Consulta Médica Urgencias de Baja Complejidad.PRODUCTOS Y MATERIALES: Historia Clínica General Hoja de Evolución Formato de Registro de días efectivos de Atención Manual de procedimientoMAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS BASICAS DE TRABAJO: Equipo de Órganos (otoscopio) Audiómetro Cabina sonoamortiguada
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 11 DE 23
Tensiómetro Adulto y pediátrico Fonendoscopio Espejo de glatzer y espejo Masajeador Bajalenguas, aceites, alcohol, algodón, guantes Papel, tijeras, libros, imágenes, materiales didácticos.
3. FUNCIONES
Examinar detallada, cuidadosa, responsable y amablemente a los usuarios.
Consignar en la historia clínica las observaciones, evolución, conceptos, decisiones, tratamiento, apoyos diagnósticos y resultados de las acciones en salud desarrolladas.
Cumplir el reglamento interno de trabajo. Cumplir el horario estipulado por la Ips. Estar dispuesto a cualquier cambio de rotación interna dentro de la
institución. Colaborar con brigadas de salud y jornadas de pyp programadas por la
Ips. Tener disponibilidad en cualquier evento que la Ips lo necesite. Realizar demanda inducida a los programas existentes en el área de
promoción y prevención institucional Realizar proyectos periódicamente para escuelas y empresas en
general. Realizar inscripciones y controles de los diferentes programas de
promoción y prevención. Asistir a las reuniones programadas de los comités de habilitación
interno de la Ips a los cuales pertenece. Asistir a las capacitaciones realizadas en la institución u otros entes de
salud y aprovechar los ratos libres en cursos virtuales del sena e investigaciones en pro de actualizaciones de su profesión.
Tratar amablemente tanto al usuario como al equipo de trabajo. Mantener una imagen pulcra y agradable
FONOAUDIOLOGA
1. INFORMACION BASICA
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 12 DE 23
CARGO: FONOAUDIOLOGAAREA: DISPONIBILIDAD, P & P y CONSULTA AMBULATORIA JEFE INMEDIATO: COORDINADOR MEDICONIVEL: OperativoEXPERIENCIA: 1 año de experiencia y acreditar tarjeta profesionalNIVEL EDUCATIVO: ProfesionalMISION: Somos un grupo humano que respondemos en el ejercicio profesional comprometidos con la sociedad inspirados en la visión cristiana y del mundo, orientados a brindar una atención de calidad, encaminada a la promoción de la Salud y prevención ocupacional, diagnóstico, intervención de trastornos en las áreas del lenguaje, habla, audición y voz.
2. RESPONSABILIDAD
INFORMACION CONFIDENCIAL: Historia clínica de los pacientes Patología de los Pacientes Relación Fonoaudiólogo pacientePROCESOS: Atención de consulta médica general Atención de Consulta de promoción y prevención Atención de Consulta Médica Urgencias de Baja Complejidad.PRODUCTOS Y MATERIALES: Historia Clínica General Hoja de Evolución Formato de Registro de días efectivos de Atención Manual de procedimientoMAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS BASICAS DE TRABAJO: Equipo de Órganos (otoscopio) Audiómetro Cabina sonoamortiguada Tensiómetro Adulto y pediátrico Fonendoscopio Espejo de glatzer y espejo Masajeador Bajalenguas, aceites, alcohol, algodón, guantes Papel, tijeras, libros, imágenes, material didáctico
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 13 DE 23
3. FUNCIONES
Examinar detallada, cuidadosa, responsable y amablemente a los usuarios.
Consignar en la historia clínica las observaciones, evolución, conceptos, decisiones, tratamiento, apoyos diagnósticos y resultados de las acciones en salud desarrolladas.
Cumplir el reglamento interno de trabajo. Cumplir el horario estipulado por la Ips. Estar dispuesto a cualquier cambio de rotación interna dentro de la
institución. Colaborar con brigadas de salud y jornadas de pyp programadas por la
Ips. Tener disponibilidad en cualquier evento que la Ips lo necesite. Realizar demanda inducida a los programas existentes en el área de
promoción y prevención institucional Realizar proyectos periódicamente para escuelas y empresas en
general. Realizar inscripciones y controles de los diferentes programas de
promoción y prevención. Asistir a las reuniones programadas de los comités de habilitación
interno de la Ips a los cuales pertenece. Asistir a las capacitaciones realizadas en la institución u otros entes de
salud y aprovechar los ratos libres en cursos virtuales del sena e investigaciones en pro de actualizaciones de su profesión.
Tratar amablemente tanto al usuario como al equipo de trabajo. Mantener una imagen pulcra y agradable
BACTERIOLOGO
1. INFORMACION BASICA
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 14 DE 23
CARGO: BacteriólogoAREA: Laboratorio ClínicoJEFE INMEDIATO: Gerente GeneralNIVEL: OperativoEXPERIENCIA: 2 Años en cargos similares o AfinesNIVEL EDUCATIVO: UniversitarioMISION: Ejecución de labores profesionales en el análisis de laboratorio que apoyen en el diagnóstico, pronóstico, prevención y tratamiento de las enfermedades de los usuarios
2. RESPONSABILIDAD
INFORMACION CONFIDENCIAL: Resultado de exámenes de laboratorio.
PROCESOS: Análisis de muestras clínicas.
PRODUCTOS Y MATERIALES: Aguja hipodérmica n° 20 x 1 Aguja vacuteiner n° 20 x 1 Kit de mariposa. Soporte vacouteiner. Jeringa descartable. Tubo vacuteiner con coagulante. Tubo vacuteiner sin coagulante.
MAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Microscopio. Baño maría Microcentrifuga. Macrocentrifuga. Equipo de química. Pipetas. Papel. Refrigerador.
3. FUNCIONES
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 15 DE 23
1. Organización administrativa y funcional a su nivel del laboratorio de diagnóstico clínico.2. Cumplir con el reglamento interno de trabajo3. Cumplir con horario estipulado por la Ips.4. Ejecución de labores profesionales en el análisis de laboratorio que apoyen en el diagnóstico, pronóstico, prevención de riesgos presentes en el ambiente laboral y tratamiento de las enfermedades de los usuarios que acuden a la institución. 5. Realizar los análisis en las diferentes áreas que integran el laboratorio clínico. 6. Conocer y aplicar las pruebas de control de calidad a los análisis clínicos, con el fin de garantizar la veracidad de los resultados.7. Realizar diariamente, chequeos y calibración de cada uno de los instrumentos, antes de iniciar las lecturas y llevar registros de los procedimientos de calibración. 8. Participar en la revisión y actualización de los métodos y procedimientos utilizados en el laboratorio.9. Orientar e informar a los pacientes sobre los requisitos para la toma de una buena muestra. 10. Supervisar el trabajo de los auxiliares de laboratorio, y demás personal, en lo relacionado con la toma de muestras, coloración y lavado de material. 11. Asistir a las reuniones programadas por el superior inmediato. 12. Reportar, diariamente y en forma oportuna los resultados e informes estadísticos que emite el laboratorio asegurándose que sean completos y exactos; para la población del área rural la entrega de resultados se debe realizar antes del medio día, siempre y cuando la toma se halla realizado en forma oportuna. 13. Cumplir con las normas de bioseguridad. 14. Seguir adecuadamente las normas de manejo y almacenamiento de los productos químicos. 15. Vigilar que las distintas actividades se realicen con eficiencia. 16. Planificar diariamente el trabajo de su sección.17. Colaborar con el superior inmediato para la planeación y programación anual de las actividades de laboratorio. 18. Solicitar por escrito al superior inmediato, con la debida anticipación los materiales, reactivos a utilizar en el próximo periodo.19. Supervisar el funcionamiento de todos los instrumentos en su sección, preparar y controlar los reactivos, soluciones y medios de cultivo necesarios en el laboratorio, e informar al jefe sobre las anormalidades encontradas.20. Informar de inmediato a la oficina de personal sobre los accidentes laborales ocurridos durante su trabajo.
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 16 DE 23
21. Ejecutar el trabajo que se le asigne con eficiencia, exactitud y calidad. 22. Mantener su sección de trabajo ordenada.23. Responder por el buen estado del material y equipos del laboratorio a su cargo. 24. Presentar las sugerencias que considere convenientes para el mejor funcionamiento del Centro de Salud.25. Asistir a los cursos de actualización y capacitación que le sean programados. 26. Capacitar, asesorar y supervisar al personal auxiliar. 27. Elaborar los informes que sean solicitados por el superior inmediato o cualquier entidad que los requiera.28. Mantener un ambiente laboral sano y optimizar las relaciones interpersonales en el desarrollo de las funciones propias de su cargo.29. Observar en el desempeño de sus funciones los derechos, deberes y prohibiciones expresamente consagrados en la ley 734 de 2002 o Código Disciplinario Único. 30. Las demás funciones que por ley le corresponden por ser servidor público o le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza del cargo y dentro de los términos legales. 31. Cumplir con la norma de llevar el PGIRH.
AUXILIAR DE ENFERMERIA
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 17 DE 23
1. INFORMACION BASICA
CARGO: Auxiliar de enfermería AREA: Laboratorio ClínicoJEFE INMEDIATO: BacteriólogoNIVEL: OperativoEXPERIENCIA: 6 meses de experiencia en Toma de Muestras de Laboratorio ClínicoNIVEL EDUCATIVO: TécnicoMISION: Realizar la toma de muestras de Laboratorio Clínico a los pacientes que se les ordene exámenes, y asistir al Bacteriólogo en el análisis de las muestras
2. RESPONSABILIDAD
INFORMACION CONFIDENCIAL: Resultados de los exámenes de laboratorio clínico Historia clínica de los pacientesPROCESOS: Toma de muestra de laboratorio clínico Normas de Bioseguridad en el área Proceso de exámenes de laboratorio clínicoPRODUCTOS Y MATERIALES: Químicos y reactivos para la realización de los exámenesMAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Micro Centrifuga Equipo de Química Microscopio Macro centrifuga
3. FUNCIONES
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 18 DE 23
Asistir a los profesionales de la Bacteriología con procedimientos asistenciales de apoyo propios del nivel auxiliar.
Cumplir el reglamento interno de trabajo Cumplir con el horario estipulado por la Ips. Realizar la toma y recolección de las muestras, garantizando su
pertinente marcado para el procesamiento en cada una de las secciones del Laboratorio Clínico conforme a las órdenes del Medico.
Admitir al usuario en el sistema para que el bacteriólogo pueda trabajar. Hacer la preparación, disposición de insumos y montaje de muestras
para que el profesional de Laboratorio lleve a cabo el procesamiento. Instruir o direccionar al usuario sobre la forma como se debe llevar a
cabo el proceso de recolección y las condiciones en que se debe tomar y presentar la muestra del examen al Laboratorio para disponer de una optima muestra que garantice la veracidad de los resultados.
Llenar la planilla de control u hoja de registro diariamente. Acordar la planeación y ejecución de todos los procesos propios de la
dependencia con el superior inmediato para garantizar el cumplimiento de los objetivos organizacionales.
Contribuir con el pertinente registro clínico, por la legalidad de los soportes de su competencia y los del nivel profesional, con el debido y completo diligenciamiento, el refrendado y el sellado para garantizar la calidad de la historia clínica, manteniendo la fuente primaria para soportar la atención y la facturación de los servicios.
Verificar el adecuado mantenimiento de las áreas del laboratorio y velar por la esterilización del instrumental, materiales médico quirúrgicos y elementos del servicio para garantizar la práctica aséptica de cualquier procedimiento o actividad que se realice en la atención del usuario.
Velar por la consecución oportuna de los recursos necesarios, por la racional utilización de los disponibles y custodia de los demás bienes a su cargo, manteniendo el servicio habilitado para la atención oportuna y eficiente del usuario.
Reportar oportunamente al profesional del Laboratorio o superior inmediato las anormalidades en la prestación del servicio, estados de emergencia y riesgos y deficiencias de personal de Laboratorio proponiendo alternativas de solución para mejorarlo y garantizar la satisfacción de los usuarios.
Mantener bajo supervisión y custodia la cadena de frió en los insumos Hospitalarios que lo requieren para evitar pérdidas por deterioro.
Participar en la elaboración, actualización y promulgación de la práctica auxiliar de Laboratorio de manera pertinente en la atención diagnostica urgente, ambulatoria y hospitalaria conforme a las directrices del organismo mundial, nacional y local de salud para garantizar el proceso
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 19 DE 23
de apoyo en la atención y garantía de la vida de todos los usuarios. Participar como unidad de choque de actividades diagnósticas en las
contingencias como brigadas, emergencias, epidemias entre otras para dar respuesta inmediata a las necesidades de salud de la población del área de influencia del Hospital.
Promover en su servicio o área de trabajo, la doctrina de la calidad, la pertinencia en la atención, la equidad, la eficiencia y la efectividad para que los usuarios de los diferentes servicios del Hospital queden satisfechos por la atención recibida.
Cumplir con los objetivos concertados con su inmediato superior para obtener eficiencia en la prestación del servicio y calificar satisfactoriamente en la evaluación del desempeño.
Ejercer el autocontrol de todas las funciones que le sean asignadas, para mantener, mejorar y agregar valor en el buen desempeño publico en el propósito de su cargo.
Las demás funciones asignadas por autoridad competente, de acuerdo con el nivel, la naturaleza y el área de desempeño del cargo.
Tener disponibilidad en cualquier evento que la IPS SOIT S.A.S. la necesite.
Cumplir con la norma de llevar el PGIRHS.
SECRETARIA AUXILIAR ADMINISTRATIVA
1. INFORMACION BASICA.
CARGO: Auxiliar administrativaAREA: Recepción.JEFE INMEDIATO: Coordinador GeneralNIVEL: Operativo.EXPERIENCIA: 1 año. NIVEL EDUCATIVO: Técnico en secretariado ejecutivo.MISION: Recepcionar de manera oportuna y ágil los usuarios que soliciten los servicios médicos
2. RESPONSABILIDAD
INFORMACION CONFIDENCIAL:
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 20 DE 23
Historia clínica de los pacientes Patología de los pacientes Procedimientos realizados a los usuariosPROCESOS: Verificación de derechos a los usuarios Solicitud de códigos de atención y diligenciamiento de formatos requeridos. Cobro de copagos y cobro a pacientes particulares Admisión de pacientes al médico para que pueda elaborar la historia.PRODUCTOS Y MATERIALES: Equipos y papelería que se maneja en el sitio de trabajoMAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Computador personal Impresora. Teléfono. Fax
3. FUNCIONES Cumplir con el reglamento interno de trabajo Cumplir el horario estipulado por la Ips Atender de manera amable, oportuna, formal y respetuosa a cada uno de
los usuarios que se acerquen a solicitar el servicio. Verificación de derechos de los usuarios que se acercan a recibir el
servicio Solicitud de código de atención en caso que el usuario verificado no
aparezca en el listado. Fotocopiar el documento y diligenciar la hoja de código de atención del
usuario que lo amerite. Orientar al usuario sobre la disponibilidad del servicio. Copia de historias clínicas cuando se requieran. Diligenciar todos los formatos requeridos como por ejemplo: FURIPS. Cobrar los respectivos copagos y pacientes particulares. Crear de manera correcta a los nuevos usuarios y actualizar los datos de
los existentes Contestar el teléfono y orientar al paciente con respecto a la los servicios
ofrecidos Admitir los pacientes al médico para que este pueda elaborar la historia
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 21 DE 23
clínica. Realizar las otras funciones que se le asignen que sean afines con su
cargo. Asistir a las capacitaciones y reuniones a las que sea citado.
Cumplir el reglamento interno de trabajo.
SERVICIOS GENERALES
1. INFORMACION BASICA
CARGO: Auxiliares de AseoAREA: Todas.NIVEL: Bachiller.EXPERIENCIA: 2 meses en servicios generales.NIVEL EDUCATIVO: BachillerMISION: Realizar labores de aseo y organización que garanticen .
2. RESPONSABILIDAD
INFORMACION CONFIDENCIAL: Patología de los Pacientes Procedimientos realizados a pacientes.
PROCESOS: Limpieza y organización de todas las áreasPRODUCTOS Y MATERIALES: Manual de Bioseguridad Implementos de Bioseguridad Insumos requeridosMAQUINAS, EQUIPOS Y HERRAMIENTAS: Insumos requeridos Implementos para hacer aseo
3. FUNCIONES
Realizar las labores de limpieza y organización en todas las áreas de la institución siguiendo las normas de bioseguridad.
MANUAL CÖDIGO: M-200-02FECHA: 22/09/2013
MANUAL DE PERFILES Y CARGOS VERSION:00PÁGINA 22 DE 23
Asistir al llamado de cualquiera de los otros funcionarios cuando las necesiten para alguna labor afín con sus funciones.
Mantener en orden y limpia la institución. Reportar cualquier daño que se presente y que interfiera con la buena
prestación del servicio. Garantizar la desinfección de las diferentes áreas. Ejercer las demás funciones que sean asignadas y sean afines con la
naturaleza del cargo. Asistir a las capacitaciones y/o reuniones a las que sean citadas.
REVISÓ: APROBÓ:
Líder del ProcesoElvira Meza
Gerente