Proceso s
-
Upload
wilmer-ramos-herrera -
Category
Documents
-
view
220 -
download
0
description
Transcript of Proceso s
Pregunta n1
1) En los semana de matricula el servicio de atencin al estudiantil (sae) se demora en responder y realizar los tramites correspondientes lo que que genera lo molestia de los alumnos. 2) El portal web tiene varias cadas lo que provoca que los alumnos no puedan ingresar a los materiales subidos por los profesores tampoco pueden enviar de forma segura los trabajos por este medio ya que a veces no llegan.
3) falta mantenimiento en los laboratorios actualizacin de software y hardware adems de materiales didcticos en la bilblioteca .
4) La universidad necesita personas altamente calificados para realizar diversas funciones.
5) la seguridad .
Pregunta N2ProblemasCules son las caractersticas principales de este problemaProblemas de organizacin que provoca
1.Gestion y comunicacin con el clienteDemora en los tramites No realizar tramites a tiempo
2.SoporteSe cuelga o no respondeel chamilloEl sitio web adems no s e puede enviar de manera segura los trabajos por que a veces no llegan
3.MantenimientoFalta de actualizaciones de software en los laboratorios y libros en la biblioteca centralNo funcionan adecuadamente las maquinas
4.Personal calificadoCapacidad para entregar un trabajo en tiempo determinado persona que mantiene los procesos bajo controlCompromiso academicos con los estudiantes y la universidad.
5.ResponsablidadPersonas externas a la universidad ingresan a llevarse cosasPerdida de objetos o cosas.
Pregunta N3
1) Operar de manera integral , Cordinada , racional y dialogo entre los miembros del rea.
2) mantenimiento para condiciones adecuadas para el uso del portal .
3)Adquision de materiales, actualizar el software y hardware que estn fallando asi como tambin materiales didcticos.
4)contratacin del personal con conocimiento, hablidades y actitudes para la integracin y desarrollo para asumir difertes cargos .
5) Interaccion estar mas atentos a las personas que ingresan y salen