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Prof. Luis Valdivieso Merino
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¿QUÉ ES LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL?
La estructura organizacional describe el marco de la organización. La estructura de una organización puede
dividirse en tres partes :
Complejidad CentralizaciónFormalización
Cuando los administradores construyen o
cambian la Estructura de una organización
se ven involucrados en el diseño de la
organización.
Cuando los administradores toman
decisiones sobre la Estructura, cuando
determinan el nivel en que se debe tomar
las decisiones y cuando determinan el
número de reglas y estándares que los
empleados deben seguir, nos referimos al
diseño de la organización.
COMPLEJIDAD
FORMALIZACION
CENTRALIZACION
MEZCLA
ADAPTACION
CREAR O
MODIFICAR
DISEÑO DE
ORGANIZACIONESTRUCTURA
¿QUÉ ES LA DIVISION DEL TRABAJO?
Significa que en lugar que un individuo desempeñe todo eltrabajo; el trabajo se divide en una serie de pasos que unindividuo termina por separado.
Los individuos se dedican a desempeñar parte de unaactividad en lugar de toda la actividad.
La división hace uso eficiente de la diversidad de habilidadesque tienen los trabajadores.
Los autores clásicos concibieron la división del trabajo, comouna inagotable fuente de aumento de la productividad
Existe un punto en el que las
deseconomías de la división del
trabajo exceden las ventajas
económicas. Esto se refleja en
forma de aburrimiento, fatiga,
estrés, bajo grado de
productividad, bajo grado de
calidad, incremento en las
ausencias de los empleados y un
alto grado de movilidad total.
¿QUÉ ES LA UNIDAD DE MANDO?
Los autores clásicos al formular este principiodecían que un subordinado debería tener sólo unsuperior ante quien fuera directamenteresponsable.Nadie debería reportarse a dos o más jefes.El concepto de unidad de mando era lógicocuando las organizaciones eran sencillas. Sinembargo hay casos en los que un estrictoseguimiento de la unidad de mando crea un gradode inflexibilidad que afecta el desempeño de unaorganización
¿QUÉ ES AUTORIDAD Y
RESPONSABILIDAD?
La autoridad se refiere a los derechos en cuanto a
la posición administrativa para dar órdenes y para
a que los demás.
Para los clásicos la autoridad tenía que delegarse
a los administradores subordinados, para lo cual
se les otorgaba ciertos derechos, pero al mismo
tiempo contaban con ciertos límites prescritos.
LA RESPONSABILIDAD
Cuando delegamos autoridad, debemos asignar la
responsabilidad, es decir que cuando alguien
goza de derechos, asume una “obligación” en
correspondencia asignar autoridad sin
responsabilidad crea oportunidades para que se
den situaciones de abuso y nadie debe hacerse
responsable por algo sobre lo que no tiene
autoridad
TIPOS DE
AUTORIDAD
CARACTERISTICAS BASICAS
Autoridad Lineal Es la autoridad que permite a un administrador dirigir
el trabajo de un empleado. Es la relación de la
autoridad del superior-subordinado que se extiende
del nivel superior de la organización al escalón más
bajo siguiendo lo que se denomina como “Cadena de
Mando”.
Autoridad Staff Es la autoridad que se utiliza para apoyar, ayudar,
asesorar y, por lo general, para reducir algunas de las
cargas de información que tienen.
Autoridad Lineal-
Staff
Es una mezcla de ambas. Procura aprovechar las
ventajas de las anteriores.
¿EN QUÉ GRADO SON DIFERENTES LA PERSPECTIVA
CONTEMPORÁNEA DE LA AUTORIDAD Y LA
RESPONSABILIDAD EN LA PERSPECTIVA CLÁSICA?
Los autores clásicos estaban enamorados de la autoridad.
Suponían que la única fuente de influencia eran los
derechos inherente a la posición formal de alguien en una
organización. Pensaban que todos los administradores
eran poderosos. En la actualidad se reconoce que para
tener poder no es necesario ser un administrador, el poder
tampoco está condicionado con el nivel que se ocupe en la
organización.
La autoridad es un concepto importante pero un enfoque
exclusivo en la autoridad genera una perspectiva irreal de
la influencia en las organizaciones. Ahora se reconoce que
la autoridad es sólo un elemento del gran concepto del
Poder
¿CUÁLES SON LAS DIFERENCIAS ENTRE
AUTORIDAD Y PODER?
Los términos poder y autoridad se confunden con
frecuencia.
La autoridad es un derecho, la legitimidad que se
basa en la posición de autoridad en una organización.
La autoridad va con el trabajo.
El podcr se refiere a la capacidad de un individuo de
influir en las decisiones.
La autoridad es parte del concepto de poder.
Es decir, los derechos formales que vienen con la
posición de un individuo en la organización son sólo
un medio por el que un individuo puede influir en el
proceso de toma de decisiones.
TIPOS DE PODER
1. Poder Coercitivo : Poder que depende del miedo.
2. Poder de recompensa : Poder basado en la habilidad de
distribuir cualquier cosa que otros puedan valorar.
3. Poder de legitimidad : Poder basado en la posición
ocupada en la jerarquía formal.
4. Poder de experto : Poder basado en la experiencia, una
habilidad especial o conocimiento.
5. Poder de referencia : Poder basado en la identificación
con una persona que tiene recursos o tratos personales
deseados.
¿QUÉ ES TRAMO DE CONTROL?
¿A cuántos empleados puede dirigir un administrador en forma eficiente y eficaz?
Debido a que no había un consenso de un número específico, los autores clásicos daban preferencia a los
tramos pequeños, no más de seis, con el fin de mantener el control.
A pesar de ello varios autores reconocieron al nivel de una organización como una variable de contingencia.
El tramo de control es importante porque determina el número de niveles y administradores que tiene una
organización.
Cada vez son más las organizaciones que están incrementandosus tramos de control.El tramo de control es determinar cada vez más, considerandolas variables de contingencia. Es evidente que cuanto máscapacitación y experiencia tengan los subordinados menossupervisión requerirán.Los gerentes que cuentan con empleados bien capacitados yexperimentados pueden funcionar en un tramo más amplio.Otras variables de contingencia que determina el tramoapropiado son :
- Similitud de tareas de los subordinados.- Complejidad de las mismas.- Proximidad física de los subordinados.- Grado en el que hayan sido establecidosprocedimientos estándares.
- Complejidad de los sistemas de información.- Fortaleza de la cultura organizacional, etc
¿QUÉ ES LA DEPARTAMENTALIZACION?
Los clásicos sostenían que las actividades de la organización
deberían ser especializadas y estar agrupadas en
departamentos.
La división del trabajo crea especialistas que requieren
coordinación. Esta coordinación se facilita de ubicar a los
especialistas en departamentos bajo la dirección de un
gerente.
La creación de estos departamentos está generalmente
basada en las funciones de trabajo desempeñadas, el
producto o servicio que se ofrece, el consumidor o cliente
objetivo, el territorio geográfico a cubrir, o el proceso
empleado, para convertir insumos en productos terminados.
Ninguno de los clásicos apoyó un método de división por
departamentalización único.
Tipos de
Departamentalización
Características
1. Departamentalización
por Funciones
Agrupar actividades según las funciones
desarrolladas.
2. Departamentalización
por producto
Agrupamiento de actividades por línea de
productos.
3. Departamentalización
Geográfica
Agrupación de actividades con base en territorios.
4. Departamentalización
por Proceso
Agrupación de actividades con base en el flujo de
producto o cliente.
¿EN QUÉ DIFIERE EL PUNTO DE VISTA
CONTEMPORANEO DE LA DEPARTAMENTALIZACIÓN
DEL PUNTO DE VISTA CLÁSICO?
La mayor parte de las grandes sigue creando todas o
casi todas las agrupaciones departamentales sugerida
por los autores clásicos.
Pero debemos hacer mención de una tendencia
reciente que consiste en que la departamentalización
rígida sea contemplada por la utilización de equipos
que cruzan las barreras tradicionales entre
departamentos.
¿EN QUÉ DIFIERE UNA ORGANIZACIÓN
MECÁNICA DE UNA ORGÁNICA?
Organización Mecánica : Estructura de gran
complejidad, formalidad y centralización (Burocracia)
Burocracia : Forma de organización basada en la
división de labores, jerarquía, normas y reglas y
relaciones empresariales (mecánica)
Organización Orgánica : Estructura de baja
complejidad, formalización y centralización (adocracia)
Adocracia : Estructura de baja complejidad, formalidad y
centralización (orgánica)
MECÁNICA
- Relaciones jerárquicas
rígidas
- Deberes rígidos
- Gran formalidad
- Canales de Comunicación
formal
- Autoridad decisiva
centralizada
ORGÁNICA
- Colaboración (tanto vertical
como horizontal)
- Funciones adaptables
- Baja formalidad
- Comunicación informal
- Autoridad descentralizada
decisiva
¿CÓMO AFECTA LA ESTRATEGIA A LA
ESTRUCTURA?
La estructura de una organización es un medio que
ayuda a la administración para alcanzar sus objetivos.
Dado que los objetivos se derivan de la estrategia
general de la organización, es lógico que la estrategia
y la estructura estén estrechamente vinculadas. Más
específicamente, la estructura debe seguir a la
estrategia. Si la administración realiza un cambio en
su estrategia organizacional, tendrá que modificar su
estructura para permitir y apoyar el cambio.
¿CÓMO AFECTA LA TECNOLOGÍA LA
ESTRUCTURA?
Toda organización emplea cierta forma de tecnología
para convertir insumos en productos terminados. Para
lograr sus objetivos la organización se vale de
equipos, materiales y patrones de actividades.
Al contar con una tecnología más rutinaria, la
estructura puede estar más estandarizada. En sentido
inverso el uso de tecnología avanzada sería indicativo
de una estructura más dinámica y cambiante, es decir
más orgánica.
¿CÓMO AFECTA EL ENTORNO LA
ESTRUCTURA?
Las investigaciones han demostrado que el entorno también
ejerce una influencia importante en la estructura. En esencia, las
orgánicas se adaptan mejor en entornos dinámicos e inciertos.
Las organizaciones mecánicas son más efectivas en ambientes
estables.
La evidencia sobre la relación entorno – estructura ayuda a
explicar porque tantos administradores han reestructurado sus
organizaciones para que sean rápidas y flexibles.
Fuerzas
Ambientales
dinámicas
-Competencia Global
-Acelerada innovación de producto
-Creciente demanda de los clientes
![Bernardo valdivieso modelo_predictivo__la_fe_de_valencia[1]](https://static.fdocumento.com/doc/165x107/555dcb5fd8b42ab56b8b4d5d/bernardo-valdivieso-modelopredictivolafedevalencia1.jpg)
