Programa de Capacitación
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• Programa de Capacitación
CONTENIDO
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Áreas de Capacitación
Desarrollo Técnica Tarea
Es la capacitación que va dirigida al desarrollo de habilidades especificas
sobre ventas
Es la capacitación que va dirigida a los conocimientos
técnicos de cada Ramo
Es la capacitación que va dirigida a contar con los
principales conocimientos de sus herramientas de
apoyo
EJECUTIVO DE VENTAS – VENTAS LÍNEAS COMERCIALESPrograma de capacitación / Ejecutivo de Ventas
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DESARROLLO
Técnicas de Ventas Manejo de Objeciones NegociaciónTécnicas de cierre de la venta
Tronco Común Material estudio o lectura
Taller retroalimentación Vendedor líder de la plaza
Taller Negociación/Manejo PAI
Taller con simulaciones
LN Daños
Segmentar Mkt+Polifam+Oficom /Neg Senc+ Empresarial+Especiales
Conocer los intereses del Cliente.+ Costo+ Condiciones+ Cobertura
Conocer:+ Alternativas de:•Coaseguros•Deducibles•Esquemas de Aseguramiento
Márgenes:+ Manejar Dsctos + Modific Deducibles+ Cobert adic sin costo.+Servicios Plus Prevención
LN Autos-Compartir experienciasCon principales agentes.
Conocimiento del producto y coberturasEnfocados a necesidades.
Márgenes de descuentos por nivel de suscripción
-Conocimiento de Beneficios adicionales a vender en el cierre:-otorgar dividendos- Cursos prevención
LN GM Grupo Por que un seguro de GMA Ventajas competitivas Bases de suscripciónFactores clave de cierre
LN Vida Grupo Bases seguro GrupoInterés asegurable/Marco legal
Bases suscripciónFactores clave de cierre
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TECNICA
Alcance del Producto Coberturas Paquetes Beneficios
LN Daños
Tenerlas a manoConocer límitesNiveles de autorizaciónConocer condiciones grales. ExclusionesCoberturas adic. sin costoOpciones de aseg.
DominarlasTenerlas en Word
Catálogo de productos Conocer paquetesSaberlos manejar
Presentaciones PortalSolicitar folleteríaConsultar el portal
LN Autos
-Seguro de Flotillas-Seguro de Colectividades-Plan piso-Venta tradicional agencias- Riesgos especiales
Conocimiento de:- Limites de responsabilidad.-Exclusiones-Deducibles.-Sumas aseguradas
- Conocimiento de las coberturas por paquete.
- Cursos de prevención.- Dividendos- club GNP- Control de siniestralidad
LN GM Grupo Taller nivel “C” Taller nivel “C” Taller nivel “C” Taller nivel “C”
LN Vida Grupo Taller nivel “C” Taller nivel “C” Taller nivel “C” Taller nivel “C”
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TAREA
Normas y Políticas Coberturas CondicionesFormatos y Folletería promocional
LN Daños
Conocer condiciones generales. ExclusionesCober adic sin costoOpciones de aseguramiento
AlcancesCatalogo de productos
Admón. en una pólizaServicios de prevenciónServicios de ingeniería
LN Autos- Conocer el manejo del manual de normas y políticas
-Conocer las coberturas Básicas y Coberturas opcionales por paquete.
- Conocer la tabla de limites máximos por cobertura.
- Saber Utilizar:- Portal- Cotizadores
LN GM GrupoManejo WFProcesos Generales CON/Ofnas
Información mínima para cotizar
Información mínima para cotizar
Formatos Únicos y apoyos a la venta
LN Vida GrupoManejo WFProcesos Generales CON/Ofnas
Información mínima para cotizar
Información mínima para cotizar
Formatos Únicos y apoyos a la venta
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