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Promoción de la Higiene

Introduccion a la Promocion de la Higiene Capacitacion para Movilizadores de la Comunidad Formacion para Promotores de la Higiene - Parte 1 Essential para saber - Parte 2 Util para saber - Parte 3 Formacion adicional para Coordinadores

Capacitación para los/las Movilizadores de

la Comunidad

Este manual presenta materiales y separatas de capacitación para que las/los facilitadores puedan preparar rápidamente cursos de formación para Promotores de Higiene en diferentes niveles. Las/los Promotores de Higiene y otros actores que apoyan o dirigen intervenciones de WASH/ASH también pueden usarlo como material de autoaprendizaje. Este proyecto ha sido dirigido por Oxfam GB, en representación del Grupo Global WASH/ASH, con el apoyo de las siguientes organizaciones del Grupo de Trabajo: FICR, ACF Francia, IRC, UNICEF. © 2009 WASH Cluster (Grupo Global de Agua, Saneamiento e Higiene)

El Grupo Global WASH, dirigido por UNICEF, fue establecido como parte de la reforma humanitaria internacional, y provee una plataforma abierta y formal para todos los actores de emergencia en agua, saneamiento e higiene para trabajar juntos. Todos los derechos reservados. Este material está amparado por el derecho de autor, no obstante, puede ser reproducido por cualquier medio y sin cargo con fines educativos, pero no para su reventa. Para toda utilización de ese tipo no es necesario un permiso formal. Sin embargo, el Grupo Global WASH/ASH debe ser informado de ese tipo de reproducción con el fin de realizar un seguimiento de la eficacia y el impacto de este proyecto. Para reproducir en otras circunstancias o para reutilizar en otras publicaciones, así como para la traducción o la adaptación, se requiere la autorización previa por escrito del titular de los derechos de autor.

Las interpretaciones y los comentarios expresados en este CD no reflejan necesariamente las posiciones de todos los miembros del Grupo Global de Agua Saneamiento e Higiene (WASH/ASH). Por favor, informe a [email protected] y copie a [email protected]

Agradecimientos: Escrito por Suzanne Ferron, con el apoyo de Mimi Khan y del Grupo de Trabajo del Proyecto sobre la Promoción de la Higiene: Marion O'Reilly (Oxfam GB), Therese Dooley (UNICEF), Dorothy Peprah (IRC), Libertad González/Emma Hernandez-Wyatt (FICR) y Jean Lapegue/Souleymane Sow (ACF); Administradora del proyecto Lucy Russell; Traductores: (francés) Annie Howard, Isabelle Stockton, Thomas Noirfalisse; (Español) Gabriela Puente Arnao, Mariú Arzayús, Constanza Casabuenas; Formateo: Hannah Clare y Theo Ratcliffe. Y gracias a todos aquellos programas que ensayaron la formación y otras personas que proporcionaron información.. septiembre de 2009 Desafortunadamente, la traducción de este documento no ha sido verificada, nuestras disculpas y si ve algunos errores obvios por favor diga nos lo en [email protected]

Recursos para la Promoción de la Higiene del WASH Cluster (Grupo Global de agua, saneamiento e higiene) Capacitación para la Promoción de la Higiene CD 1. Introducción a la promoción de la higiene: las herramientas de y los acercamientos: • El mapa de recursos • Hoja informativa resumen de los esenciales de la promoción de la higiene • Indicadores para la promoción de la higiene • Consejo sobre artículos no comestibles relacionados con la promoción de la

higiene, selección y distribución, • Ejemplos de descripción de puestos de trabajo, • Listas de equipos para la comunicación sobre la promoción de la higiene, • Bibliografía anotada • Terminología y definiciones Paquete de Orientación (4 horas) que provee una visión general de la promoción de la higiene: • Outline/manual de sesiones • Separatas • Recursos para el/la facilitador/a • Powerpoint

2. Capacitación para los/las movilizadores de la comunidad sobre la Promoción de la Higiene Esta dirigida a los y las miembros de la comunidad que pudieran tener habilidades limitadas para leer y escribir y se basa principalmente en ejercicios interactivos con dibujos, juegos de roles y demostraciones, etc. No incluye separatas ni diapositivas de PowerPoint. • Plan de sesiones

3. Capacitación para las/los Promotores de Higiene y las/los Coordinadores de la Promoción de la Higiene Parte 1: Aspectos Esenciales Capacitación para las/los Promotores de Higiene

• Plan de sesiones • Separatas • PowerPoint

Parte 2: Aspectos Útiles Capacitación para las/los Promotores de Higiene


Parte 3: Capacitación Adicional para las/los Coordinadores de la Promoción de la Higiene


Recurso Complementario: Biblioteca de ayudas visuales en DVD Dibujos, fotos y otros recursos promocionales (videos, programas radiales, folletos, pósteres, juegos, canciones) para utilizar en las programas de la Promoción de la Higiene. Llega con instrucciones multilenguas para los juegos y las colecciones de dibujos interactivos.

Todo en español, francés e inglés

Donde encontrar la información Sobre: Donde encontrar: La Rendición de Cuentas Paquete de Orientación: Recursos para el/la

facilitador/a Parte 1 Participación y Rendición de Cuentas Parte 3 Manejando la Rendición de Cuentas

La Evaluación Parte 1 Evaluación y línea de base Parte 1 Discusión Focal de Grupo Parte 1 Métodos Participativos Parte 1 Introducción a la encuesta de línea de base Parte 1 Preguntas de la encuesta Parte 3 Cómo diseñar y manejar una evaluación Parte 3 Análisis de datos y presentación de informes

Las Pandemias de Gripe Aviar e Influenza

Paquete de Orientación: Recursos para el/la facilitador/a

El Cólera Parte 2: Temas sobre el control del cólera El Género Paquete de Orientación: Recursos para el/la

facilitador/a Parte 2 Introducción al género Parte 2 Introducción a la protección

El VIH/SIDA Paquete de Orientación: Recursos para el/la facilitador/a Parte 2 Introducción al VIH/SIDA

Los Kits de Higiene Introducción: Hoja informativa Parte 1 Selección y Distribución de los Kits de Higiene

La Malaria Parte 2 Temas sobre el control de la malaria El Monitoreo y la Evaluación Parte 1 Selección y Distribución de los Kits de Higiene

Parte 2 Monitoreo Parte 3 Impacto y Evaluación Parte 3 Planeación y Marco Lógico Parte 3 Monitoreo para gerentes

El ‘PHAST’ Transformación Participativa para la Higiene y el Saneamiento

Paquete de Orientación: Recursos para el/la facilitador/a Parte 1 Participación y Rendición de Cuentas Parte 1 Métodos Participativos

La Protección Paquete de Orientación: Recursos para el/la facilitador/a Parte 2 Introducción a la protección

La Esfera Paquete de Orientación: Recursos para el/la facilitador/a Parte 2 Introducción al proyecto Esfera

La Sostenibilidad Parte 1 Participación de la comunidad en el diseño de las instalaciones Parte 2 Participación comunitaria Parte 2 Manejo comunitario de las instalaciones

El ‘WASH Cluster’ Grupo Global de agua, saneamiento e higiene

Parte 1 La Coordinación y el Grupo WASH/ASH Parte 3 Responsabilidades de la Coordinación Parte 3 Cómo Desarrollar Buenas Asociaciones

Contenidos RECURSOS PARA LA PROMOCIÓN DE LA HIGIENE .............................. 3

DONDE ENCONTRAR LA INFORMACIÓN............................................... 4

INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................................6 OBJETIVOS DEL CURSO .........................................................................................................................7 OBSERVACIONES PARA LAS Y LOS FORMADORES .......................................................................................7

ESQUEMA GENERAL DEL CURSO........................................................13

EJEMPLO DE HORARIO PARA LAS/LOS MOVILIZADORAS / MOVILIZADORES DE LA COMUNIDAD ....................14

DÍA 1 ..................................................................................................15

SESIÓN 1 – BIENVENIDA E INTRODUCCIÓN ............................................................................................15 SESIÓN 2: EL ROL DE LA/EL MOVILIZADOR ..........................................................................................18 SESIÓN 3: ELECCIÓN DE DOS NIÑAS Y NIÑOS........................................................................................20 SESIÓN 4: CLASIFICACIÓN EN TRES GRUPOS (THREE-PILE SORTING) ......................................................22 SESIÓN 5: LA CADENA DE LA CONTAMINACIÓN (CÓMO SE TRANSMITE LA DIARREA) ..................................24 SESIÓN 6: MAPEO DE LOS PROBLEMAS DE LA HIGIENE ...........................................................................26 SESIÓN 7: LA DIARREA Y EL TRATAMIENTO DE REHIDRATACIÓN ORAL ....................................................28 SESIÓN 8: LA CADENA DE AGUA SEGURA Y EL LAVADO DE MANOS .........................................................31

DÍA 2 ..................................................................................................34

SESIÓN 1 - PRUEBA SOBRE LA HIGIENE Y EVALUACIÓN DEL DÍA 1 ..........................................................34 SESIÓN 2: INTRODUCCIÓN A LAS HABILIDADES DE OBSERVACIÓN Y DE COMUNICACIÓN .............................36 SESIÓN 3: EL APRENDIZAJE EN LOS ADULTOS Y EL CAMBIO DE COMPORTAMIENTO...................................38 SESIÓN 4: REUNIONES CON LA COMUNIDAD Y EN GRUPO.......................................................................41 SESIÓN 5: VISITAS DOMICILIARIAS .......................................................................................................43 SESIÓN 6 Y 7: CAMINATAS DE EXPLORACIÓN, Y RETROALIMENTACIÓN DE LOS GRUPOS FOCALES Y REUNIONES CON LA COMUNIDAD .........................................................................................................45

DÍA 3 ..................................................................................................47

SESIÓN 1: REVISIÓN DEL DÍA ANTERIOR ..............................................................................................47 SESIÓN 1: USO DE JUEGOS DE ROLES, TEATRALES EN LUGARES PÚBLICOS..............................................49 SESIÓN 3: USO DE MÉTODOS PARTICIPATIVOS (PRÁCTICA)....................................................................52 SESIÓN 4: MONITOREO Y SEGUIMIENTO DEL USO DE LOS KITS DE HIGIENE ..............................................54 SESIÓN 5: CÓMO REALIZAR UNA CAMPAÑA DE PROMOCIÓN DE LA HIGIENE .............................................56 SESIÓN 6 – REVISIÓN Y EVALUACIÓN ...................................................................................................58

IDEAS DEL ENTRENAMIENTO ADICIONAL...........................................60

CÓMO TRABAJAR CON NIÑAS Y NIÑOS .................................................................................................60

APÉNDICES.........................................................................................65

Apéndice 1: Descripción General de Trabajo del Grupo WASH: Movilizadoras/es de la Comunidad para la Promoción de la Higiene ............................................................................65 Apéndice 2: Cómo hacer visitas a los hogares...........................................................................67 Apéndice 3: Cuestionario de higiene con respuestas .................................................................68 Apéndice 4: Terminología y Definiciones ................................................................................70

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Capacitación para los/las movilizadores de la comunidad

Introducción

Introducción Las enfermedades relacionadas con el agua y el saneamiento causan muertes y dolencias durante las emergencias. Aún cuando no ocurre una emergencia, la diarrea mata a más de 30.000 niñas y niños por semana en todo el mundo. Para que las intervenciones tengan un impacto en la salud, es importante que aborden no solo el suministro de infraestructura, equipo y tecnología, como las bombas de agua y los inodoros, sino que también deben garantizar el uso eficaz de tales instalaciones. El objetivo de la promoción de la higiene es asegurar que se usen las instalaciones y que hombres, mujeres, niñas y niños tomen las medidas necesarias para mitigar las enfermedades relacionadas con el agua y el saneamiento. Al trabajar conjuntamente con las comunidades, la promoción de la higiene puede ayudar a incentivar la participación y la rendición de cuentas. A quién está dirigido Este curso está dirigido a las/los voluntarios, es y facilitadores de la comunidad como se detalla en el organigrama que se presenta a continuación.

Este curso de formación comprende las metas y objetivos clave, los planes para las sesiones y las separatas de formación dirigido a las/los voluntarios, es y facilitadores de la comunidad y está basado en las tareas y perfil laboral para esta posición. Un ejemplo de esto se puede encontrar en el Apéndice. La capacitación está dirigida principalmente a aquellos miembros de la comunidad que posiblemente tengan una baja alfabetización por lo que utiliza las imágenes y demostraciones. si hay necesidad de materiales escritos adicionales estos pueden encontrarse en el curso de capacitación para los promotores de higiene. Las sesiones de capacitación también pueden usarse para mobilizar y capacitar a otros miembros de la comunidad.

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Introducción

Objetivos del curso Los objetivos generales del curso son: Capacitar a las/los Voluntarios de la Comunidad para que puedan realizar visitas domiciliarias e impartir sesiones sobre Promoción de la Higiene a las comunidades afectadas por el desastre a fin de:

• Asegurar que las instalaciones de agua y de saneamiento proporcionadas por los organismos que trabajan en el área de agua, saneamiento e higiene se utilicen de manera óptima, higiénica y consistente.

• Asegurar que se tomen las medidas necesarias para mitigar los riesgos de salud prioritarios relacionados con el agua y el saneamiento.

Observaciones para las y los formadores Estructura & duración del curso La capacitación dura tres días pero no tiene que hacerse necesariamente en bloque durante varios días seguidos. Es posible que sea necesario comenzar a trabajar con los promotores inmediatamente en una campaña, o que no estén acostumbrados a sesiones largas de capacitación o que no tengan el tiempo para asistir un día completo. La capacitación puede adaptarse de acuerdo a las demandas de la situación y puede llevarse a cabo un día a la semana durante tres semanas o durante medio día por un periodo más largo. Idealmente, aún en una emergencia aguda, deberían realizarse reuniones regulares de apoyo con los promotores/as y la capacitación podría ser la base de estas reuniones iniciales. Para aquellos promotores/as que no estén acostumbrados/as a sesiones de capacitación podría ser necesario tener recesos más largos e incluir muchas actividades estimulantes para mantenerlos activos/as. (Estas ideas pueden encontrarse en el Manual de Capacitación de Promotores de la Higiene). Sesiones de formación

Contexto Habilidades para las/los Voluntarios de la Comunidad

Temas específicos sobre el trabajo de las/los Voluntarios de la Comunidad

Revisión y evaluación

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Introducción

Contenido Aprendizaje sobre el contexto actual, información de base y riesgos por falta de higiene.

Aprendizaje sobre las habilidades, métodos y enfoques de la promoción de la higiene.

Aprendizaje sobre los trabajos específicos que se espera que las y los participantes realicen y practiquen mediante estas habilidades.

Revisión de los objetivos del curso y de las sesiones. Monitoreo del trabajo y evaluación del aprendizaje.

Es probable que el orden y contenido de las sesiones tenga que modificarse de acuerdo a las demandas de la situación. Por ejemplo, puede que se presente un brote de cólera y la población tenga que ser informada muy rápidamente sobre cuáles fuentes de agua no usar y la importancia de tratar el agua con agentes específicos. La capacitación en respuesta a esto podría ser la base para explorar un problema de higiene usando un ejercicio sobre cómo comunicarse con la gente y el ejercicio de los 2 Niños. A continuación la capacitación podría concentrarse en la manera más rápida de comunicarse con el mayor número posible de personas usando la sesión o llevando a cabo una campaña para luego cubrir las tareas específicas que se espera realicen los promotores tales como enseñarle a la población cómo usar el agente de tratamiento de agua. La primera parte de la capacitación se concentra en el aprendizaje sobre el agua, la sanidad y los riesgos relacionados con la falta de higiene en la situación en la que los promotores vayan a estar trabajando. En la segunda parte se tratan las habilidades de promoción de la higiene y los métodos que podrían usar al trabajar con la población; la última parte trata de asegurar que los participantes entiendan los aspectos específicos de su role y que los practiquen aplicando los métodos y habilidades que hayan aprendido previamente. Las sesiones de revisión para evaluar si los objetivos de aprendizaje han sido alcanzados también están incluidas. Las sesiones están codificadas por colores y al adaptar la capacitación se debe buscar seleccionar sesiones que cubran todas las cuatro áreas. Una vez que la capacitación de introducción haya sido completada debe hacerse un seguimiento, supervisión y capacitación continuada lo cual debería basarse en la evaluación del curso de introducción y en las observaciones del trabajo de los promotores en el campo. También podría incluirse una discusión de los problemas que enfrenten en su trabajo así como una capacitación más a fondo. Otras ideas pueden encontrarse en el Material de Capacitación para los Promotores de Higiene. La capacitación continuada debería utilizar el acompañamiento y coaching en el trabajo así como las sesiones formales de capacitación. Número de participantes y facilitadores El número ideal de participantes es de alrededor 15 y el facilitador no debe trabajar con más de 20 participantes. Si el grupo es mayor, su manejo será difícil y se requerirá más tiempo para desarrollar las sesiones. Asimismo, cuando se trabaja con grupos más grandes, las y los facilitadores pueden verse más tentados a

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Introducción

simplemente proveer información a las y los participantes, en lugar de facilitar la discusión. En una emergencia aguda, puede ser difícil identificar más de una o un facilitador en cada organización para que desarrolle la formación. Sin embargo, puede resultar agotador para un solo facilitador realizar un curso de tres días durante días consecutivos, por lo que se recomienda que haya al menos dos facilitadores para el desarrollo del curso. Es probable que las organizaciones estén interesadas en organizar cursos de formación conjuntos para su personal. Contenido del curso y recursos La capacitación es adecuada para aquellas personas que tienen un limitado nivel de alfabetización y por esto la capacitación está principalmente diseñada con el apoyo de ayudas visuales. Muchas de estas ayudas visuales y dibujos se pueden encontrar en la Biblioteca de Ayudas Visuales de WASH. Los recursos escritos son más bien recomendables como una ayuda memoria para el capacitador/a. Los participantes pueden recibir separatas ilustradas y si es posible, una compilación de materiales visuales para que los promotores puedan usarlos en sus visitas a los hogares. Algunos materiales escritos pueden leerse durante las sesiones pero cerciorándose de que esto se haga al mínimo. Algunos materiales con información sobre los antecedentes han sido incluidos en la sección de recursos de las sesiones y también en los apéndices. Si el nivel educativo y de alfabetización de los participantes es bastante alto entonces se puede crear un curso alternativo adaptando los materiales de la Capacitación para los Promotores de Salud. Facilitadores del Curso /Capacitadores El curso está diseñado para ser llevado a cabo por los promotores de higiene de campo que hayan completado el Módulo 1: Aspectos Esenciales (Consultar Capacitación para los Promotores de Higiene). Idealmente estos facilitadores ya deberían tener algo de experiencia de trabajo con las comunidades y de capacitación de pequeños grupos. Sin embargo, en una emergencia, no siempre será posible reclutar promotores de higiene con mucha experiencia por lo que necesitarán apoyo para desarrollar sus habilidades como facilitadores. El apoyo puede darse observando algunas de las sesiones de capacitación para luego hacerles comentarios; pedirles que califiquen su propio progreso y reunirse con ellos/as regularmente para garantizar que se compartan ejemplos de buenas prácticas. Aún para aquellos facilitadores/as experimentados/as podría ser útil trabajar conjuntamente en cada curso de capacitación, apoyarse mutuamente y hacer feedback. A continuación se encuentran algunas guías sobre cómo facilitar la capacitación.

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Introducción

Directrices para formar a las/los Voluntarios de la Comunidad1 Esta sección presenta una síntesis de los principios importantes que las/los Promotores de Higiene deberán considerar en los cursos de formación para las/los Voluntarios de la Comunidad. La familiaridad con el proceso de formación permitirá manejar los siguientes aspectos con más naturalidad. Principios clave: 1. La importancia de la revisión

� La primera sesión de cada día de formación tiene por finalidad revisar el conocimiento y las ideas de las/los participantes y voluntarios a partir de la formación del día anterior.

� El proceso de revisión permite que las/los voluntarios recuerden las lecciones aprendidas y las habilidades desarrolladas en esta área y que las sigan desarrollando.

� La revisión es una herramienta útil para que la/La/el facilitador mida la eficacia de la formación del día anterior y para hacer los ajustes necesarios en la formación siguiente.

2. La importancia de comprender el tema y las actividades

� Los adultos necesitan saber por qué un tema o una sesión es importante. Ellas/ellos llegan a la sesión de formación con un conocimiento previo sobre el tema. Es importante averiguar lo que saben para desarrollar el tema a partir de ello.

� Si se da demasiada información o información complicada sobre un tema, es probable que las/los participantes no lo comprendan totalmente y, por consiguiente, la comunidad recibirá mensajes confusos. Trate de presentar mensajes fáciles de comprender y ayude a las/los voluntarios a entender el tema poco a poco (no espere que se vuelvan expertos en higiene después de una sesión de formación).

� Use varias técnicas para verificar permanentemente si las/los participantes están comprendiendo (sesión de preguntas y respuestas, pruebas, juego de roles, etc.).

3. La importancia de introducir actividades sobre el tema y desarrollar

habilidades para enseñar la actividad � Un aspecto clave de la formación es enseñar mediante el ejemplo, es decir,

enseñar mediante la demostración de cada actividad, no solamente explicar cómo se hace, sino involucrar a las/los participantes en el proceso.

� Para reforzar el conocimiento y las habilidades de las/los voluntarios en las sesiones de repaso se pueden revisar las actividades y pedir a las/los voluntarios que hagan una práctica en la que dirijan la actividad. Esto ayudará a reforzar los métodos de la actividad e identificar malentendidos y permitirá que las/los facilitadores hagan una demostración de cada

1 Adaptado de Tearfund (2006) Child Health Club Trainers Guide.

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Introducción

actividad frente al grupo, lo que desarrollará las habilidades necesarias para enseñar la actividad en las organizaciones.

� Cuando se repite una sesión de formación o de revisión, pida a una/un voluntario que primero demuestre la actividad. Si es necesario agregar algo o hacer ajustes, sugiera al grupo que haga la retroalimentación sobre la sesión antes de aconsejarles sobre ello.

4. La importancia de usar varias actividades

� Cada persona tiene su manera particular de aprender mejor. En un grupo siempre habrá una mezcla de personas con diferentes estilos de aprendizaje. Usar varios métodos participativos durante una sesión de formación motivará al grupo y facilitará el aprendizaje.

� Todas las actividades deberán involucrar a las/los participantes en la mayor medida posible. Las presentaciones que requieren una participación mínima de las/los participantes deberán ser breves (10 minutos como máximo).

5. La importancia de divertirse

� Una sesión de formación divertida puede aumentar la motivación del grupo para aprender y compartir lo aprendido.

� El aprendizaje puede ser muy divertido. La diversión puede ayudar a estimular la memoria y a retener información. Reír también fortalece el sistema inmunológico. Las personas que ríen tienden a ser más saludables y saben manejar mejor el estrés.

6. La importancia de maximizar la participación � Los adultos aprenden mejor en una atmósfera de participación activa y

cuando aprenden a su propio ritmo. Esto sugiere que el proceso de aprendizaje es más importante que el tema de estudio. Este principio también se aplica a las niñas y niños.

7. La importancia de organizar el ambiente de enseñanza

� Mire a las/los participantes de frente mientras dirige la sesión. No les dé la espalda.

� Restrinja el tamaño de los grupos, es decir, el número de movilizadoras/os o de niñas/niños que participen en cada actividad.

� Si el nivel de alfabetización de las/los voluntarios es limitado, trate de evitar escribir en la pizarra o en el rotafolio. De ser necesario, use fotos o símbolos (también tendrá que explicar las fotos a las/los participantes para asegurar su interpretación).

8. La importancia de comprender su contexto local

� Es probable que las/los voluntarios y facilitadores estén acostumbrados a métodos más tradicionales de enseñanza y en ese caso tendrá que explicarles por qué esos métodos son menos eficaces y por qué está usando métodos más interactivos.

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Introducción

� Se puede aprender más cuando los temas se pueden asociar con ejemplos del contexto local. Además, así las/los voluntarios pueden aplicar el conocimiento que adquieren en sus experiencias cotidianas en la comunidad.

� Solo se deberán enseñar los aspectos y temas más importantes. Por ejemplo, no tiene sentido hablar sobre los grifos de agua si es que la comunidad no dispone de uno.

9. La importancia de actuar � Las/los voluntarios necesitan que se les anime a practicar sus nuevos

conocimientos y habilidades en sus hogares y con sus familias para que puedan ser un ejemplo para los demás.

� Las/los voluntarios necesitarán apoyo para conducir visitas en los hogares y dirigir reuniones de grupo después del curso.

10. La importancia de monitorear

� Es necesario que las/los voluntarios se involucren en el monitoreo de la comunidad para que puedan comprender mejor a sus propias comunidades.

� El monitoreo es una herramienta útil para que las/los voluntarios puedan darse cuenta del impacto de su trabajo en la salud y el ambiente de la comunidad.

� Se deberán realizar reuniones regulares con las/los voluntarios para que puedan compartir esta información y apoyarse mutuamente.

11. La importancia de registrar y presentar informes

� Es necesario registrar con precisión y presentar informes sobre el trabajo realizado con las/los voluntarios o por ellas/ellos mismos a fin de facilitar el monitoreo y la evaluación del proyecto.

� Si las/los voluntarios no han recibido una educación formal les será difícil completar los formularios (incluso los ilustrados). En ese caso, deberán recibir asistencia, para lo cual podrían trabajar en pareja con alguien que sepa cómo llenar los formularios o que tenga mejores habilidades para leer y escribir.

12. La importancia de revisar los temas después de la sesión

� Es útil volver a tratar algunos temas para refrescar la memoria de las/los voluntarios sobre aquellos temas que son importantes y para que puedan asociarlos con otros. Por ejemplo, cuando se habla sobre temas como la diarrea, la deshidratación y el uso seguro de letrinas también es importante mencionar el lavado de manos.

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Introducción


Esquema general del curso Las sessions y el tiempo

Higiene en contexto actual

Habilidades para las/los Voluntarios de la Comunidad

Temas específicos sobre el trabajo de las/los Voluntarios de la Comunidad

Revisión y evaluación

Aprendizaje sobre el contexto, informacion y riesgos.

Aprendizaje sobre habilidades y metodos que se usa en la PH.

Aprendizaje sobre el rol y la practica de utilizar las habilidades

Revision del curso y los objectivos de la session. Monitoreo y evaluaction del aprendizaje.

Elección de dos Niñas y Niños 60 minutes

Introducción a las Habilidades de Observación y de Comunicación 60 minutes

Task/Job description 60 minutes

Revisión del día 1: Prueba sobre la Higiene 45 minutes

Clasificación en Tres Grupos (three-pile sorting) 45 minutes

Habilidades de Comunicación y el Aprendizaje en los Adultos 60 minutes

Reuniones con la Comunidad y en Grupo 60 minutes

Revisión del día 2 60 minutes

La Cadena de la Contaminación (cómo se transmite la diarrea) 60 minutes

Caminatas de Exploración, y Retroalimentación de los Grupos Focales y Reuniones con la Comunidad 3 hours approx.

Visitas Domiciliarias 60 minutes

Evaluación 60 minutes

Mapeo de los Problemas de la Higiene 60 minutes

Uso de Juegos de Roles, Teatrales en lugares públicos 90 minutes

Monitoreo y Seguimiento del uso de los Kits de Higiene 45 minutes

La Diarrea y el Tratamiento de Rehidratación Oral 60 minutes

Uso de Métodos Participativos (práctica) 90 minutes

La Cadena de Agua Segura y el Lavado de Manos 60 minutes

Cómo Realizar una Campaña de Promoción de la Higiene 60 minutes

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Introducción


Ejemplo de horario para las/los Movilizadoras / Movilizadores de la Comunidad

Session Day 1 Day 2 Day 3 1 Bienvenida e Introducción

45 minutes

Prueba sobre la Higiene y Evaluación del Día 1 45 minutes

Revisión y evaluación del día anterior 60 minutes

2 El Rol de la/el Movilizadora/Movilizador 60 minutes

Introducción a las Habilidades de Observación y de Comunicación 60 minutes

3 Elección de dos Niñas y Niños 60 minutes

Habilidades de Comunicación y el Aprendizaje en los Adultos 60 minutes

Uso de Juegos de Roles, Teatrales en lugares públicos 90 minutes

Pausa 4 Clasificación en Tres

Grupos (three-pile sorting) 45 minutes

Reuniones con la Comunidad y en Grupo 60 minutes

5 La Cadena de la Contaminación (cómo se transmite la diarrea) 60 minutes

Visitas Domiciliarias 60 minutes

Uso de Métodos Participativos (práctica) 90 minutes

Almuerzo Monitoreo y Seguimiento del uso de los Kits de Higiene 45 minutes

6 Mapeo de los Problemas de la Higiene 60 minutes

7

La Diarrea y el Tratamiento de Rehidratación Oral 60 minutes

Cómo Realizar una Campaña de Promoción de la Higiene 60 minutes

8

La Cadena de Agua Segura y el Lavado de Manos 60 minutes

Caminatas de Exploración, y Retroalimentación de los Grupos Focales y Reuniones con la Comunidad 3 hours approx

Evaluación y la presentación de certificados

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Día 1


Plan de las Sesiones para la Formación de as / es de la Comunidad

Día 1

Sesión 1 – Bienvenida e Introducción Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar que las/los participantes se conozcan y comprendan cuál es la finalidad del curso. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Explicar cuáles son los fundamentos del curso. 2. Conocer los nombres de los demás participantes.

45 minutos Métodos:

• Lluvia de ideas • Discusión • Preguntas y respuestas

Recursos y separatas: “Pelota del lavado de manos” Plan de la Sesión:

1. Preséntese y explique brevemente los métodos interactivos de enseñanza que utilizará en el curso. Muestre la siguiente figura (o alguna similar) de una persona a la que “se le está llenando de educación y conocimientos” y explique que normalmente esta es la manera en la que se realizan las sesiones, pero que esta técnica no funciona bien. En este curso las/los participantes aprenderán mediante la discusión entre ellas/ellos sobre la situación actual y tendrán la orientación de una/un facilitador. Para que las/los participantes puedan discutir libremente es necesario que se conozcan y que no se sientan nerviosos ni temerosos de exponer sus puntos de vista sobre un determinado tema.

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Día 1


Fuente: Training For transformation (Formar para transformar)

2. Muestre a las/los participantes la ‘pelota del lavado de manos’ y explique brevemente que una manera de prevenir la diarrea es lavarse las manos en momentos clave (retomará este tema más adelante). Use la ‘pelota del lavado de manos’ para hacerles recordar este tema a las/los participantes y como ayuda para apoyar su formación (explique que es natural que uno se sienta nervioso cuando habla frente a un grupo de personas y que sostener un objeto, como una pelota pequeña, puede ayudar a las personas a sentirse más relajadas).

3. Explique que lanzará la pelota a una/un participante y quien la reciba deberá presentarse y decir el nombre con el que le guste que lo llamen. Luego este participante pasará la pelota a otro, quien se presentará a sí mismo y así sucesivamente hasta que todos se hayan presentado. Una vez que conozcan los nombres, este ejercicio se puede hacer más rápidamente si la persona que lanza la pelota grita el nombre de la persona a la que se la está lanzando.

4. Pida a las/los participantes que se dividan en parejas y que discutan por qué están en el Curso de Formación y qué esperan saber y hacer una vez que este haya terminado (solo 5 minutos). Pida al grupo que discutan sus sugerencias en plenaria y sobre esa base aclare los objetivos del curso.

5. Lea los objetivos clave de todo el curso (es probable que requiera simplificar el lenguaje o explicar los objetivos más detalladamente):

Capacitar a las/los es de la Comunidad para que puedan realizar las visitas domiciliarias y conducir sesiones de Promoción De Higiene a las Comunidades afectadas por el desastre a fin de:

a) Asegurar que las instalaciones de agua y de saneamiento proporcionadas por

los organismos de cooperación se usen de manera óptima, higiénica y consistente.

b) Asegurar que se tomen las medidas necesarias para mitigar los riesgos prioritarios para la salud relacionados con el agua y el saneamiento.

Enfatice la importancia del trabajo de las/los voluntarios para promover la salud de la comunidad afectada.

6. Explique que así como no es posible verter conocimientos en los cerebros de las/los

voluntarios, tampoco es posible verter conocimientos en los cerebros de los miembros de la comunidad. Las/los Voluntarios deberán desarrollar y usar muchas de sus habilidades para lograr que la comunidad se involucre en las acciones para prevenir la diarrea y para asegurar que las instalaciones de agua y de saneamiento se usen adecuadamente. Una vez más, la discusión es una vía clave para asegurar un mejor aprendizaje y para motivar a las personas de una manera más eficaz.

7. Pregunte a las/los voluntarios qué habilidades se requieren para promover la

discusión. Las respuestas deberán incluir:

• ESCUCHAR • EMPATÍA (ponerse en los zapatos del otro) • HACER PREGUNTAS

8. También deberán conocer algunas medidas prácticas para prevenir las enfermedades

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Día 1


relacionadas con el agua y el saneamiento. Pregunte a las/los participantes cuáles son las que ellas/ellos conocen.

Las respuestas deberán incluir:

a. Tomar agua limpia b. Usar agua para lavarse c. Lavarse las manos d. Eliminar las excretas de manera segura

Para finalizar la sesión, utilice nuevamente la ‘pelota del lavado de manos’ para asegurarse de que todos se conozcan. Observaciones para las/los Facilitadores y Puntos clave del Aprendizaje: 1. Las/los participantes deberán observar el estilo de facilitación de su formación y

aplicarlo en su futuro trabajo con los miembros de la comunidad.

2. La facilitación es una habilidad que requiere práctica y la formación solo es un primer paso para desarrollarla.

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Día 1


Sesión 2: El Rol de la/el Movilizador Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar que las/los Voluntarios de la Comunidad comprendan su rol en la promoción de la Promoción de la Higiene durante las Situaciones de Emergencia. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Nombrar y explicar el propósito y las tareas y responsabilidades clave de la/el Voluntario de la Comunidad en la Promoción de la Higiene, según se describe en la Descripción de Trabajo.

2. Nombrar los términos y condiciones de una/un voluntario. 3. Describir cómo crear redes con otros Movilizadoras/os de la Comunidad para

compartir experiencias y ayudarse.


• Discusión • Lluvia de ideas • Sesión de preguntas y respuestas

Recursos y separatas:

• Descripción de Trabajo de la/el Voluntario de la Comunidad para la Promoción de la Higiene

Plan de la Sesión:

1. Haga una introducción de las metas y resultados de la sesión. 2. En plenaria, pida a las/los participantes que digan cuál es la finalidad de las/los

Voluntarios de la Comunidad y cuáles son sus tareas y responsabilidades clave. Discuta detalladamente.

3. Haga una lluvia de ideas sobre los términos y condiciones de las/los Voluntarios

de la Comunidad. 4. Haga una sesión de preguntas y respuestas sobre la mejor manera de formar redes

con otros Movilizadoras/os de la Comunidad para intercambiar experiencias y apoyarse.

Observaciones para las/los Facilitadores y Puntos clave del Aprendizaje:

1. La finalidad de la/el Voluntario de la Comunidad es promover prácticas seguras de agua, saneamiento e higiene, incluido el uso y mantenimiento adecuado de las

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Día 1


instalaciones y servicios de agua, saneamiento e higiene. Además, también debe asegurar la participación oportuna de la comunidad en el diseño y suministro de servicios e instalaciones de agua, saneamiento e higiene.

2. Las tareas y responsabilidades clave de las/los Voluntarios de la Comunidad incluyen el manejo de la información, la implementación del programa y el manejo de recursos.

3. Los temas que se deben considerar en relación con los términos y condiciones de las/los voluntarios incluyen a quiénes deben informar, las horas de trabajo, el informe de responsabilidades y la remuneración.

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Día 1


Sesión 3: Elección de dos Niñas y Niños Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar que las/los participantes conozcan los factores clave que pueden influir en la salud de niñas y niños y cómo prevenir las enfermedades. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Explicar los factores que influyen en la salud de las niñas y niños. 2. Nombrar al menos cuatro prácticas de higiene que pueden ayudar a prevenir la

diarrea.


• Ejercicio participativo • Discusión en grupos pequeños y plenaria


• Una foto de un bebé enfermo (x 4) • Una foto de un bebé sano (x 4) • Una foto de un niña/o sano • Una foto de un niña/o enfermo • Varias fotos que muestren prácticas saludables y no saludables (x 4)

Plan de la Sesión: 1. Haga una breve introducción de los objetivos de la sesión.

2. Pregunte quiénes de las/los participantes tienen hijas/hijos y qué hacen para mantenerlos sanos.

3. Enséñeles las fotos del bebé enfermo y del bebé sano y dígales que expliquen lo que ven para verificar que todos entienden las fotos.

4. Divida a las/los participantes en grupos pequeños y entrégueles las fotos. Luego, en grupos más pequeños, deberán discutir qué ven en las fotos a fin de verificar

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que todos “lean” y entiendan las fotos de la misma manera.

5. Explique que deben definir las prácticas que hacen que el bebé se enferme y aquellas que lo mantienen sano. Coloque tarjetas más pequeñas cerca de la foto correspondiente del bebé o niña/o. Dé tiempo a los grupos para que terminen el ejercicio.

6. Coloque dos fotos grandes de las niñas y niños enfermos y sanos en la pizarra o pared y pregunte al grupo qué es lo que ve.

7. Pida a las/los participantes que se dividan en grupos pequeños y que expongan una razón por la que la/el niño está enfermo y otra por la que está sano. Luego pídales que peguen la tarjeta correspondiente en la pizarra o pared.

8. Explíqueles que los bebés y niños o niñas son particularmente vulnerables a la enfermedad, por lo que se debe de hacer todo lo posible para proteger su salud.

9. Pida al grupo que se divida en parejas y discuta brevemente lo que harán para mantener a sus hijos o hijas sanos y si hay algo más que podrían hacer, especialmente en la situación difícil en la que se encuentran.

10. Pregunte al grupo cómo pueden influir en los demás para que protejan la salud de sus hijos. Las posibles respuestas deberán incluir el uso de estos recursos para organizar sesiones de grupos pequeños con sus vecinos.

11. Si sus respuestas son: “decirles que… laven sus manos… lleven a sus hijos al centro de salud…, etc.”, discuta con ellas/ellos sobre estas respuestas y explíqueles que equivale a llenarlos de información y que, por lo tanto, es probable que no funcione. Deberán ser un poco más creativos para movilizar a las personas (luego aprenderán más sobre este aspecto).

12. Pida al grupo que piense en algo que harán de manera diferente al regresar a sus casas.


1. Las niñas y niños menores de cinco años son muy vulnerables a las enfermedades.

2. Las maneras clave de prevenir la enfermedad en este contexto son: lavado de manos, eliminación segura de excretas, consumo de agua limpia, vacunación contra el sarampión, lactancia materna, uso de mosquiteros2, etc.

3. Los métodos interactivos que fomentan la discusión generalmente son la mejor manera de aprender.

2 Se deberá adaptar al contexto.

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Sesión 4: Clasificación en Tres Grupos (three-pile sorting) Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar que las/los Voluntarios de la Comunidad sepan cómo identificar prácticas de higiene correctas e incorrectas mediante el ejercicio de clasificación en tres grupos (three-pile sorting). Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

• Demostrar cómo facilitar el ejercicio de clasificación en tres grupos y registrar los resultados.


• Lluvia de ideas • Discusión • Demostración • Trabajo en grupo


• Instrucciones para Realizar el Ejercicio de Clasificación en Tres Grupos. • Fotos Complementarias.

Plan de la Sesión:

1. Haga una introducción de los objetivos y resultados de la sesión.

2. Discuta con las/los participantes la importancia de identificar prácticas de higiene correctas e incorrectas y de demostrar cómo realizar el ejercicio de la clasificación en tres grupos.

3. Pida a las/los participantes que se dividan en grupos pequeños y que se turnen para practicar la facilitación del ejercicio de clasificación en tres grupos. Luego, pídales que discutan.

4. Haga una retroalimentación con todo el grupo y discuta cuán realista es la adopción de “buenas prácticas” y cómo se pueden mejorar las “malas prácticas” y

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Día 1


quién podría hacerlo.


1. El ejercicio de la clasificación en tres grupos utiliza fotos que ayudan a las/los facilitadores a iniciar una discusión sobre prácticas comunes de higiene. Este ejercicio ayuda principalmente a identificar prácticas que tienen un impacto bueno o malo en la salud. Este ejercicio ayudará a las/los Voluntarios de la Comunidad a identificar las prácticas incorrectas para planificar sus actividades de Promoción de la Higiene.

2. Es probable que algunas de las fotos sean ambiguas y que cada participante las entienda de manera diferente. Estas fotos irán en el tercer grupo y son el tipo de fotos que generalmente se prestan al debate y discusión.

3. Es importante registrar el resultado de este ejercicio y la/La/el facilitador también aprenderá mucho al escuchar las discusiones de las/los participantes sobre la comprensión de la higiene.

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Sesión 5: La Cadena de la Contaminación (cómo se transmite la diarrea) Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar que las/los participantes comprendan las diferentes maneras como se puede transmitir la diarrea. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Explicar el diagrama F que muestra cómo se puede transmitir la diarrea.


• Lluvia de ideas • Presentación • Trabajo en grupo


• El diagrama “F” con fotos. • Fotos de la “cadena de la contaminación”.

Plan de la Sesión:


2. Haga una retroalimentación sobre cómo se puede transmitir la diarrea.

3. Presente el diagrama “F” y discuta.

4. Divida a las/los participantes en grupos pequeños y pídales que ordenen las fotos de manera que puedan contar una historia sobre cómo se transmite la diarrea.

5. Haga una retroalimentación y aclare las dudas.


1. La diarrea generalmente se contrae al consumir alimentos o tomar agua contaminada con heces humanas. Las niñas y niños pueden contraer la diarrea después de haber sido alimentados por alguien que tenía las manos sucias o después de haberse metido algún objeto sucio a la boca. La separata sobre el diagrama “F” muestra las principales vías por las que los gérmenes de la diarrea

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ingresan en las personas, como los dedos, las moscas (insectos), tierra y líquidos, alimentos o directamente en la boca3.

2. Las barreras para detener la transmisión de los gérmenes de la diarrea incluyen el lavado de manos con jabón y la eliminación segura de las heces.

3 Wood, S., Sawyer, R., and Simpson-Herbert, M (1988). Guía paso a paso para el PHAST: Un enfoque de participación para el control de enfermedades diarreicas, OMS.

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Sesión 6: Mapeo de los Problemas de la Higiene Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar que las/los voluntarios puedan identificar los problemas relacionados con la higiene en la comunidad, refugio o asentamiento. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Describir los riesgos de higiene presentes en sus comunidades y ambiente.

2. Nombrar las medidas que pueden tomar para reducir los riesgos para la salud e higiene.

3. Explicar lo que pueden hacer para influir o movilizar a las personas a fin de que tomen acción respecto a los riesgos de la higiene.


• Ejercicio de mapeo • Discusión


• Áreas al aire libre u hojas grandes de papel para el rotafolio • Una varilla larga • Piedras, hojas, fríjoles, etc. para usarlos como símbolos en el mapa

Plan de la Sesión:

1. Haga una introducción de los objetivos de la sesión.

2. Discuta brevemente las técnicas de la acción y el aprendizaje participativos (PLA, por sus siglas en inglés), que son maneras de estimular la discusión mediante la creación de un cuadro o diagrama en tamaño reducido que muestra la situación. De esta manera, las personas que forman parte de la discusión podrán identificar los problemas, reflexionar sobre ellos y discutir cómo abordarlos. El mapeo es una de estas técnicas.

3. Empiece a identificar los recursos que se pueden usar para el mapa (por ejemplo, piedras, hojas, etc.). A medida que avance, pida a las/los participantes que

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Día 1


piensen en los objetos que se pueden usar.

4. Explique que la idea detrás del mapa es tratar de identificar los problemas relacionados con la higiene en el campo o asentamiento. La/el facilitador deberá empezar el proceso con un punto de referencia central y en lo posible deberá “entregar la varilla” a los participantes. Es probable que sea necesario alentarlos al inicio.

5. Una vez que se haya identificado los lugares clave, pida a las/los participantes que identifiquen dónde hay problemas relacionados con el agua, el saneamiento y la higiene. Haga preguntas inquisitorias a fin de asegurar que exploren las causas de estos problemas.

6. Pregúnteles qué se puede hacer para solucionar esos problemas con los recursos disponibles y cómo podrían ayudar las organizaciones del sector de agua, saneamiento e higiene. La/el facilitador puede resaltar temas específicos que desee abordar si es que nadie los menciona pero, en principio, deberá tratar de que el grupo los explore y evitar dar soluciones en esta etapa.

7. Escuche cuidadosamente lo que las personas dicen y déjelos que discutan y debatan libremente. Una vez que se haya completado el mapa, cópielo en una hoja grande en el rotafolio y explíqueles que lo retomarán en una reunión o sesión de formación posterior a fin de verificar el progreso que hayan logrado. Pídales que miren el mapa en el rotafolio y que hablen sobre algunos de los problemas discutidos.

8. Pregúnteles cómo podrían usar este ejercicio para movilizar a otros.

Observaciones para la/La/el facilitador y puntos clave del aprendizaje:

1. El mapeo es una manera de estimular la discusión sobre los problemas de higiene.

2. La formación de voluntarios debe basarse en hechos reales y cuando trabajen con la comunidad deben asegurarse de referirse a la situación real que las personas estén afrontando.

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Sesión 7: La Diarrea y el Tratamiento de Rehidratación Oral Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar que las/los Voluntarios de la Comunidad sepan cómo controlar la diarrea y cómo preparar y usar la solución de rehidratación oral con sobres o la solución casera con sal y azúcar (según convenga). Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Describir la definición de la diarrea y sus causas. 2. Describir cómo identificar los signos de peligro

de la deshidratación en las niñas y niños. 3. Demostrar correctamente cómo preparar y

administrar la solución de rehidratación oral con sobres y la solución casera con sal y azúcar.

4. Describir otras maneras de controlar la diarrea. 5. Describir cómo prevenir la diarrea.


• Sesión de preguntas y respuestas • Lluvia de ideas • Demostración.


1. La foto de un bebé deshidratado. 2. Una planta marchita. 3. El diagrama F. 4. Utensilios para preparar una solución de rehidratación oral: sobres, agua hervida,

utensilios de medición, tazón. 5. Utensilios para preparar una solución de rehidratación oral con azúcar y sal:

azúcar, sal, agua hervida, tazón. Plan de la Sesión:

1. Haga una introducción sobre los objetivos de la sesión.

2. Haga una sesión de preguntas y respuestas sobre la definición de la diarrea y sus causas.

3. Haga una lluvia de ideas sobre los signos de deshidratación en niños y niñas y

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por qué la deshidratación es peligrosa (muestre la foto de una/un niño deshidratado). También es útil usar una planta marchita para demostrar que el agua es necesaria para la vida y cómo se pierde el líquido durante los episodios de diarrea.

4. Indique por qué la solución de rehidratación oral es tan eficaz en el control de la diarrea.

5. Haga una demostración de cómo preparar una solución de rehidratación oral (con sobres de sales de rehidratación oral) y una solución casera con sal y azúcar.

6. Haga una lluvia de ideas sobre los principales problemas en el control de la diarrea, incluido el cólera.

Observaciones para las/los Facilitadores y Puntos clave del Aprendizaje4:

1. La diarrea se define como la evacuación de heces acuosas tres o más veces en un periodo de 24 horas. La disentería es la evacuación de sangre o mucosidad en las heces.

2. La diarrea y la disentería se transmiten a través de la ruta fecal-oral y la diarrea se puede prevenir.

3. La diarrea severa puede causar deshidratación, que es la falta de agua, y puede ser grave principalmente en las niñas y niños, los adultos mayores y los que sufren de malnutrición. Todas las niñas y niños que padecen diarrea acuosa están en peligro de deshidratación.

4. Es importante conocer los signos de peligro de la deshidratación. Estos son: sed, poca orina (color amarillo oscuro) o ausencia de ella, pérdida repentina de peso, boca seca, ojos secos y hundidos, hundimiento de la fontanela en los bebés y pérdida de elasticidad y estiramiento de la piel.

5. Un adulto necesita beber tres o más litros de agua por día y una niña/niño al menos un litro de agua por día.

6. Para evitar o tratar la diarrea: suministre bastante líquido a la persona, aliméntela y, en el caso de los bebés, déles leche materna.

7. Busque ayuda médica si una niña/niño pequeño tiene diarrea por más de un día, si hay presencia de sangre o mucosidad en la diarrea o si hay signos de deshidratación.

8. Es importante comprender que el tratamiento con sales de rehidratación oral no necesariamente detendrá la diarrea inmediatamente, pero ayudará a reemplazar el líquido perdido.

9. Si se trata de una niña/niño, deberá darle la solución en pequeñas cantidades (por cucharaditas) cada cinco minutos, aunque vomite.

10. Demuestre cómo se deben preparar correctamente las sales de rehidratación oral con sobres y cómo se debe preparar una solución casera de rehidratación oral con agua hervida limpia, sal y azúcar (use las cantidades y los materiales de medición aceptados localmente para la solución casera, por ejemplo, el uso de una botella limpia). La cantidad de

4 Werner, D., Thuman C., Maxwell, J. (2006) Updated. Where There is No Doctor. A Village Health Care Handbook. Hesperian.

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sal y de azúcar es diferente en cada país y es importante hacer referencia a los estándares nacionales (consulte la separata).

11. También es importante proveer otros líquidos y seguir alimentando a la persona deshidratada, incluida la leche de pecho en el caso de los bebés.

12. La diarrea se puede evitar mediante el uso de letrinas o el enterramiento de las heces, el lavado de manos con jabón después de usar la letrina y antes de comer, la reducción de moscas, el agua segura para beber, el mantenimiento del área libre de animales y heces, el consumo de alimentos limpios y bien cocidos y la lactancia a los bebés y niños pequeños.

13. Las/los participantes deben saber cuáles son las enfermedades diarreicas, como el cólera, y cómo controlarlas.

14. Es útil crear canciones que describan la preparación de sales de rehidratación oral en sobres y la preparación de la solución casera con sal y azúcar.

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Día 1


Sesión 8: La Cadena de Agua Segura y el Lavado de Manos Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Mejorar la comprensión de las/los participantes sobre la cadena de la contaminación y el rol que deben cumplir en la promoción de la cadena de agua segura (desde la recolección en la fuente hasta el almacenamiento en la vivienda), así como el lavado de manos. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Identificar las maneras clave en las que se puede promover la higiene dentro de sus propios contextos.

2. Explicar cómo el agua puede contaminarse. 3. Explicar la importancia de lavarse las manos. 4. Nombrar los momentos clave en que se deben lavar las manos.


• Presentación • Trabajo en grupo • Discusión


• Diagrama F. • Fotos de letrinas, recolección de agua potable (en la fuente, contenedores de

agua, almacenamiento del agua) e instalaciones para el lavado de manos.

Plan de la Sesión:


2. En plenaria, haga una lluvia de ideas sobre cómo se puede contaminar el agua (pida a las/los participantes que piensen en su propia situación, a no ser que

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Día 1


todos tengan agua suministrada por tuberías en sus hogares).

3. Divida a las/los participantes en parejas y pídales que piensen cómo mantienen el agua potable limpia en sus hogares.

4. Divida a las/los participantes en grupos pequeños y pídales que consideren qué pueden hacer las personas en la situación actual para evitar la contaminación del agua:

a) En la fuente. b) Durante el transporte. c) En la vivienda. Así como para: d) Mejorar el uso de las letrinas. e) Fomentar el lavado de manos.

5. Cada grupo debe hablar sobre una vía importante de contaminación y presentar

sugerencias para contrarrestarla hasta que se hayan citado todas las vías más importantes (enfatice que las medidas clave para reducir la transmisión de diarrea son: el agua segura, el uso de la letrina y el lavado de manos).

6. En el suelo o en el papel del rotafolio, dibuje en tamaño grande una cara feliz, una cara triste y una cara satisfecha. Pida al grupo que imaginen que están a punto de comer y que juzguen qué tan limpias están sus manos. Recuérdeles que aunque se vean limpias, pueden tener gérmenes. Pídales que piensen en lo que hicieron después de la última vez que se lavaron las manos con jabón y cómo tales acciones podrían haber contaminado sus manos. Pídales que se reúnan en parejas y que discutan sobre ello. Luego, deberán decidir la cara que mejor identifique qué tan limpias están sus manos (feliz, triste o satisfecho).

7. Genere una discusión sobre cómo permitir cambios en la práctica a fin de evitar la contaminación.

8. Muestre fotos o haga una demostración sobre cómo ocurre la contaminación, qué instalaciones y qué técnicas se pueden emplear para lavarse las manos, el uso de letrinas y de agua potable y la cadena del agua segura.

9. Revise los puntos clave del aprendizaje.


1. Al discutir sobre el agua segura, el tema central debe ser el agua potable y no el agua para todos los usos. Las personas pueden recolectar y almacenar agua de diferentes fuentes para diversos propósitos.

2. Es necesario lavarse las manos con jabón o con una sustancia abrasiva y no solamente con agua.

3. Las/los participantes deben pensar en qué pueden hacer para que las personas eviten la contaminación del agua. Por ejemplo, recolectar agua potable en la fuente y su transporte a la vivienda y almacenamiento, usar contenedores para el lavado de manos cerca de la letrina, etc. Discutir con las familias en sus viviendas

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Día 1


puede ser útil para motivar a los miembros de la comunidad.

4. Enfatice que el agua segura y potable, el uso de las letrinas y el lavado de manos son factores clave para prevenir la diarrea.

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Día 2


DÍA 2

Sesión 1 - Prueba sobre la Higiene y Evaluación del Día 1 Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Proveer una síntesis del primer día y una evaluación del nivel de conocimiento y comprensión de las/los participantes. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Nombrar algunos puntos clave del aprendizaje del día.


• Prueba • Discusión


• Preguntas de la prueba (y respuestas). • Fotos sobre la higiene. • Copia del mapa preparado previamente. • Tazas de plástico, latas, jarras y fichas. • Formulario de evaluación de las fotos o el dibujo de cuatro caras en una hoja del

rotafolio. Plan de la Sesión:

1. Explique el propósito de la sesión y la importancia de revisar la información y el aprendizaje. Mientras más practiquen las nuevas habilidades y revisen el conocimiento adquirido, más fácil será para las/los participantes trabajar con los demás miembros de la comunidad.

2. Divida a las/los participantes en tres grupos y explíqueles que hará una pregunta

a cada grupo por turnos. Si no pueden responder, pasará al siguiente grupo. Podrá anotar los puntajes de cada grupo en la pizarra o en el rotafolio con marcadores o usar una taza de plástico, lata o jarra con fichas o piedras.

3. La mayoría de las preguntas deberán tratar sobre el material que se ha discutido

pero, de ser necesario, también podrán cubrir algunos aspectos del material nuevo.

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Día 2


4. Asegúrese de aclarar cualquier malentendido o respuesta incorrecta. Si hay mucha confusión, es probable que tenga que organizar una sesión separada para revisar el material nuevamente.

5. Dibuje cuatro caras en el rotafolio (feliz, neutral, confundido y triste).

6. Pida a cada grupo que revise las diferentes sesiones del día y que discuta lo que

han aprendido y qué opinan de la sesión. Haga un breve repaso de las sesiones y cite algunos de los materiales utilizados, por ejemplo, el mapa del asentamiento, etc.

7. Pida a las/los participantes que se pongan de acuerdo para elegir una de las

cuatro caras para cada sesión y que expliquen por qué la han elegido. Pida a una persona que actúe como portavoz y que provea retroalimentación una vez que hayan terminado de clasificar las sesiones.


• Es importante realizar una revisión y práctica constantes del material, y al trabajar con la comunidad las/los voluntarios deberán saber que las personas no siempre recuerdan todo lo que se haya discutido.

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Día 2


Sesión 2: Introducción a las Habilidades de Observación y de Comunicación Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Familiarizar a las/los participantes con los principios clave de la observación y la comunicación. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Describir algunos de los factores requeridos para lograr una comunicación eficaz.

2. Aplicar los principios de la comunicación eficaz en su trabajo como voluntarios.

3. Describir las observaciones clave requeridas para promover la higiene.


• Discusión • Lluvia de ideas

Recursos y separatas: Fotos sobre problemas de higiene Papel para rotafolio y lapiceros. Plan de la Sesión:

1. Pida a una/uno de los participantes que tenga un reloj que pase al frente del salón. Tape el reloj con su mano y pregúntele qué dice en la cara del reloj. Pregúntele cómo son los números. Es usual que las personas no sepan responder estas preguntas. Explique al grupo que aunque las personas ven su reloj todos los días y varias veces al día, no siempre observan todo. La observación es una habilidad que se tiene que aprender y las/los voluntarios deben observar de manera consciente los problemas relacionados con la higiene.

2. Pida al grupo que nombre las cosas que pueden buscar en el campamento/asentamiento cuando estén evaluando la higiene. Algunas respuestas posibles son:

a. Letrinas sucias.

b. Personas que salen del baño sin lavarse las manos (hombres, mujeres y niños).

c. Falta de jabón en las viviendas.

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Día 2


d. Contenedores de agua sin tapas.

e. Niños con uñas o manos sucias.

f. Personas que no se lavan las manos antes de comer.

g. Agua que no drena correctamente.

h. Césped muy crecido en el camino hacia la letrina (lo que indica que esta no se utiliza).

3. Use únicamente aquellos ejemplos pertinentes para la situación actual y, de ser posible, coloque una foto en la pizarra o dibuje un símbolo para ilustrar el tema.

4. Divida a las/los participantes en grupos de tres y pida a una persona que simule ser un miembro de la comunidad, a otra que sea un Promotor de Higiene voluntario y a otra que observe la interacción entre las dos primeras.

5. Pida a las/los voluntarios que imaginen que acaban de observar uno de los siguientes comportamientos (es probable que necesite revisarlos nuevamente) y luego pídales que lo discutan con el miembro de la comunidad. Déles de cinco a ocho minutos para que interactúen.

6. En plenaria, pida que se haga la siguiente retroalimentación:

a. ¿Qué tan fácil fue para la/el voluntario o movilizadora discutir sobre estos temas?

b. ¿Cómo se sintió el miembro de la comunidad?

c. ¿Cómo podría comunicarse mejor?

d. ¿Cuáles son las cosas importantes que debe recordar para comunicar?

7. (Las respuestas pueden incluir: ponerse en el lugar de la otra persona, escuchar lo que la persona quiere decir, no ser crítico ni tratar a las personas como niños, ser sensible a las dificultades de la situación, no pensar que lo sabe todo, dar apoyo y ser amable, etc.).


1. Es probable que muchas de las personas de la población afectada se sientan afligidas y no quieran involucrarse en las actividades propuestas. Las/los Movilizadors deben mostrar sensibilidad y empatía cuando se comuniquen con la población.

2. Escuchar es una habilidad clave de la comunicación y las/los voluntarios siempre deben pensar cómo podrían “escuchar” mejor.

3. La observación también es una habilidad que se debe aprender y las/los movilizadores necesitan saber qué deben observar y cómo pueden usar esta información de una manera consciente y constructiva para promover la higiene.

4. Proveer demasiada información o información ambigua puede confundir a las personas.

5. Es imposible aprender a desarrollar buenas habilidades de comunicación en una sesión de 45 minutos. Por lo tanto, este tema se deberá abordar en reuniones y formaciones posteriores.

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Sesión 3: El Aprendizaje en los Adultos y el Cambio de Comportamiento Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Desarrollar en las/los movilizadores habilidades de comunicación y de Promoción de la Higiene. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Describir cómo los adultos pueden aprender mejor. 2. Apoyarse mutuamente cuando realicen actividades de Promoción de la Higiene. 3. Nombrar algunos de los factores que pueden motivar el cambio de

comportamiento.


• Trabajo en parejas • Discusión

Recursos y separatas: Separata sobre el aprendizaje en los adultos (del Curso de Formación sobre Promoción de la Higiene). Plan de la Sesión: 1. Haga una breve introducción de los objetivos de la sesión. Explique que los

adultos aprenden de manera diferente de las niñas y niños y que si quieren formar a otros no pueden usar el estilo que generalmente se usa en las escuelas. Remítase a la foto de la persona a la que se le está llenando de información.

2. Pida a las/los participantes que se dividan en parejas y que piensen en el Curso

de Formación actual y que digan si sienten que han aprendido. Pídales que discutan el estilo de la formación, como un aspecto independiente del contenido de ésta. Pídales que piensen en los aspectos que los han ayudado a aprender y aquellos que han sido un obstáculo para su aprendizaje.

3. Pídales que hagan una retroalimentación de los aspectos positivos y negativos

del aprendizaje y que discutan. Algunas respuestas pueden ser:

a. Bastante discusión. b. Oportunidad para aclarar la información. c. Repetición y consolidación de la información. d. Uso de fotos o símbolos. e. Evaluación de la situación real y de los problemas que los afligen.

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f. Disponibilidad de información práctica que puedan usar. 4. Si las/los participantes encuentran que esta discusión es difícil, usted podrá

hacer las siguientes preguntas: ¿Fueron útiles las fotos? ¿Cómo le ayudaron? 5. Explique al grupo que aprender nuevas ideas y tener más información es una

cosa pero usar esa información y cambiar las prácticas o el comportamiento es otra. ¿Cuál es la mejor manera de hacerlo? ¿Qué puede motivar a las personas a cambiar su comportamiento? Pídales que discutan nuevamente en parejas y que imaginen una situación pertinente para ellas/ellos. Por ejemplo, usar letrinas, lavarse las manos, etc.

6. Algunas respuestas pueden ser:

a. Deseo vivir en un ambiente atractivo y limpio. b. Deseo gastar menos en medicamentos para ahorrar dinero. c. Siento respeto por las personas. d. Comodidad. e. Aroma agradable. f. Experiencia emocional (miedo de enfermarse, rechazo al olor o infección,

etc.). g. En las mujeres: el deseo de verse bonitas y gustarle a los hombres. h. En los hombres: el deseo de ser fuertes y gustarle a las mujeres. i. El deseo de tener hijos sanos y guapos con una vida larga. j. Armonía en la familia. k. Prosperidad. l. Dignidad y amor propio.

7. Pida a las/los participantes que hagan una retroalimentación y que den

ejemplos de motivos que no se hayan mencionado y que expliquen que las personas tienen diferentes perspectivas y diferentes razones que puedan motivarlos. Pregunte a las/los participantes cómo pueden usar este conocimiento.

8. Pregunte al grupo cuáles podrían ser los obstáculos para que las personas

cambien su comportamiento o hagan las cosas de manera diferente y qué se puede hacer para superarlos.

9. Explíqueles que muchas veces es difícil motivar a las personas a hacer las cosas

de una manera diferente. ellas/ellos deberán pensar cómo motivar a las personas, las familias y la comunidad. Existen diversos métodos de Promoción de la Higiene para cada nivel, como las visitas domiciliarias, las actividades con niñas/niños, las reuniones con la comunidad, etc. Es probable que algunas veces se encuentren con personas o grupos con los que sea difícil trabajar y para poder hacerlo será útil consultarlo con sus colegas y con su supervisor (¡usted!).

10. Introduzca el concepto de “asiento caliente”. En un grupo una persona adopta

el rol de un miembro de la comunidad o habla sobre el problema por el que está pasando mientras permanece sentado en el “asiento caliente” frente al resto del grupo. Los demás deben ofrecerle sugerencias para manejar el problema y la persona en el “asiento caliente” deberá reflexionar por qué las sugerencias podrían o no funcionar. La discusión deberá hacerse con la persona que se

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encuentra en el “asiento caliente” y no deberá desviarse hacia otras direcciones. Pida a una/un voluntario que lo ponga en práctica. Ellas/ellos pueden pensar en su propio dilema o puede presentarles una situación para que la practiquen; por ejemplo, una mujer cuyo esposo la intimida y no deja que la familia use el filtro de agua que han recibido porque piensa que en algún momento podría venderlo.

11. Pida al grupo que piense en algo que harán de manera diferente como resultado

de esta sesión y que luego hagan una retroalimentación. Observaciones para las/los Facilitadores y Puntos clave del Aprendizaje:

1. Llenar de información a las personas no es una manera útil de asegurar que aprenderán y que actuarán de acuerdo con lo que hayan aprendido.

2. Los adultos aprenden de manera diferente de las niñas y niños y se sentirán humillados si se les trata como si lo fueran.

3. Existen muchas razones por las que las personas pueden sentirse motivadas a cambiar su comportamiento, no necesariamente por el miedo a la enfermedad. Por consiguiente, no siempre es eficaz usar este motivo como un fundamento para lograr el cambio.

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Sesión 4: Reuniones con la Comunidad y en Grupo Objetivos: Esta sesión está diseñada para:

• Asegurar que las/los movilizadores entiendan los beneficios de realizar reuniones con la comunidad o en grupo para la Promoción de la Higiene y que tengan buenas habilidades de facilitación.

Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Explicar la importancia de realizar reuniones para la Promoción de la Higiene.

2. Demostrar cómo facilitar eficazmente una reunión con la comunidad o grupo.


• Lluvia de ideas • Trabajo en grupo • Discusión • Demostración.

Plan de la Sesión:

1. Haga una introducción sobre los objetivos y resultados de la sesión.

2. Pregúnteles ¿qué es un grupo? ¿A cuántas personas se puede abordar al mismo tiempo? ¿Existe algún lugar en donde las personas normalmente se reúnan que se pueda usar como foro para la Promoción de la Higiene? Por ejemplo, la casa de alguien, el mercado, una fuente de agua, etc.

3. Observación: Es muy importante pedir a las/los participantes que sugieran lugares de encuentro que sean adecuados para su situación específica.

4. Pregúnteles cómo organizarían una reunión de grupo.

Por ejemplo: a) discusión con las autoridades locales,

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b) movilización del grupo objetivo para que asista a las reuniones, c) posicionamiento de ellas/ellos mismos en relación con el grupo que están

abordando, d) presentarse a sí mismos y los objetivos de la reunión, e) abordar al grupo claramente y mostrarles las fotos, cuando convenga, f) usar canciones y juegos de roles para darle vida a la presentación, y g) distribuir folletos.

5. Divida a las/los participantes en tres grupos y pídales que sugieran un lugar en

donde les gustaría realizar una reunión de grupo para promover la higiene. Déles tiempo para que se preparen y presenten el juego de roles. Pídales que imaginen que son un grupo de movilizadores y que el resto de participantes y formadores son la comunidad.

6. Después de cada juego de roles, pida a las/los participantes que den sus opiniones

y sugerencias para aplicar técnicas buenas y mejorar el método usado. Observaciones para las/los Facilitadores y Puntos clave del Aprendizaje:

Beneficios de las reuniones con la comunidad5: 1. Las reuniones con la comunidad son una oportunidad para que las personas

compartan información sobre temas relacionados con la Promoción de la Higiene y resuelvan problemas. Las reuniones pueden realizarse con toda la comunidad o con un grupo pequeño de representantes, por ejemplo, trabajadoras/es de la salud, líderes de la comunidad, etc.

2. Es una manera eficaz de reunir a personas en un tiempo corto.

3. Una reunión dirigida a un público específico puede congregar personas que probablemente no tengan la confianza de hablar en una reunión grande, por ejemplo, mujeres o grupos vulnerables.

4. Permite motivar a las personas para que se involucren en la Promoción de la Higiene.

Dificultades 1. Las reuniones pueden ser demasiado largas y desviarse del tema.

2. Es importante que todos las/los participantes se involucren.

3. Siga pautas claras para realizar las reuniones, incluido el lugar de reunión

4. Establezca con claridad el propósito de la reunión, revise la reunión previa, seleccione el estilo de la presentación y los pasos que se van a seguir en la reunión, prevea la presentación del informe después de la reunión, la elección del lugar de la reunión y la invitación a las/los participantes.

5 Community Meetings. Working with Communities: A Toolbox of the International Federation of Red Cross & Red Crescent. (Reuniones con la comunidad. Trabajo con comunidades: Una caja de herramientas de la Federación Internacional de la Cruz Roja y de la Media Luna Roja).

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Día 2


Sesión 5: Visitas Domiciliarias Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar que las/los participantes se sientan seguros al realizar visitas domiciliarias. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad para:

1. Explicar las razones por las que están realizando visitas domiciliarias. 2. Demostrar cómo se presentarán cuando visiten las viviendas. 3. Describir qué métodos usarán para comunicarse durante la visita.


• Juego de roles • Discusión

Recursos y separatas: (Reúna las fotos disponibles de los ejercicios anteriores) Cómo hacer Visitas Domiciliarias Plan de la Sesión:

1. Haga una breve introducción de los objetivos de la sesión.

2. Explique cómo se deben realizar las visitas domiciliarias en esa situación específica. Por ejemplo, cuántas casas se visitarán, si las/los movilizadores trabajarán en pareja, si las discusiones en las viviendas con hombres y con mujeres se deben realizar por separado, etc. Es probable que las/los movilizadores también tengan sugerencias útiles al respecto.

3. Pregunte al grupo a quién les gustaría hablarle sobre la higiene en la vivienda y por qué. ¿Qué hora sería la más apropiada para hacer la visita domiciliaria? Por ejemplo, ¿sería el día del mercado un buen día para la visita? ¿En qué momento están ocupadas las personas?, etc.

4. Divida a las/los participantes en grupos pequeños y pídales que preparen un breve juego de roles (solo cinco minutos) de una visita domiciliaria para discutir los problemas de higiene que han observado. Pida a los grupos que piensen en las herramientas que pueden usar para estimular la discusión.

5. Pida a cada grupo que presente su juego de roles por turnos y que los demás hagan una retroalimentación de la presentación. La/el facilitador también debe proveer una retroalimentación clara sobre el estilo de la interacción y el contenido de la información y corregir cualquier información errónea.

6. Pregunte a los grupos cómo pueden adaptar su enfoque a la vivienda que estén

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Día 2


visitando. Por ejemplo, hablar sobre las prácticas correctas e incorrectas que se hayan observado en la comunidad en lugar de resaltar los aspectos negativos de la vivienda que se esté visitando. El uso de fotos y ejercicios realizados por el grupo también pueden ser útiles para estimular la discusión. Por ejemplo, el ejercicio de clasificación en tres grupos (three-pile sorting) o el ejercicio de elegir a dos niña/niños, etc.

7. Pregúnteles cómo manejarían las actitudes negativas. Pida a las/los participantes que piensen en posibles respuestas negativas que la/el voluntario puede recibir en la visita domiciliaria y sugiera maneras de manejarlas. La/el facilitador debe simular que es la/el dueño de la casa y que es una persona difícil que se niega a escuchar, que piensa que lo sabe todo o que dice que no tiene tiempo para discutir sobre la higiene, principalmente en una situación de emergencia.

8. Lea la hoja informativa sobre cómo realizar una visita domiciliaria.

Observaciones de las/los Facilitadores y Puntos clave del Aprendizaje:

1. Antes de empezar, explique claramente cómo funcionará el sistema del movilizadorado. La frecuencia con la que deberán trabajar y cuántas casas deberán visitar, si trabajarán en pareja, etc. (se podrán hacer cambios después de la práctica o de la discusión con las/los movilizadores y miembros de la comunidad).

2. Al realizar su trabajo, las/los movilizadores deben saber cómo presentarse y explicar las razones de su visita.

3. No deberán decir a las personas lo que deben hacer, sino más bien deberán involucrar a las personas en la discusión sobre cómo abordar los problemas observados. Sin embargo, también pueden proveer información sobre el lavado de manos, el uso de Kits de Higiene, etc.

4. Una visita domiciliaria por vivienda no es suficiente para esperar un cambio significativo. Las/los Movilizadores deberán regresar para verificar si ha habido mejoras o para conocer las dificultades que las personas están afrontando.

5. La visita domiciliaria no es la única manera de movilizar a la población. Existen otras actividades que las/los movilizadores pueden realizar, como las reuniones en grupo, el teatro o los títeres.

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Día 2


Sesión 6 y 7: Caminatas de Exploración, y Retroalimentación de los Grupos Focales y Reuniones con la Comunidad Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Poner en práctica el conocimiento y las habilidades aprendidas hasta el momento. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Explicar cómo realizar una caminata de exploración o una discusión con de grupo focal.

2. Analizar y usar la información de tales actividades.

3 horas approx Métodos:

• Juego de roles • Trabajo de campo • Discusión.

(Los primeros y los últimos 30 a 40 minutos estarán en el lugar donde se imparte el Curso de Formación y el resto de tiempo en el campo). Recursos y separatas:

• Cómo realizar una caminata de exploración (del Curso de Formación sobre Promoción de la Higiene).

• Cómo realizar una discusión de grupo focal (del Curso de Formación sobre Promoción de la Higiene).

Plan de la Sesión:

1. Explique brevemente el propósito del trabajo de campo y divida a las/los participantes en grupos de tres a cuatro personas (de ser posible, cada grupo irá acompañado de una/un Facilitador). Cada grupo deberá tener un líder y una/un participante que actúe como portavoz.

2. Explique que durante 20 minutos harán la caminata de exploración por el área

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Día 2


para identificar los problemas y luego realizarán una discusión de grupo focal por 30 a 40 minutos.

3. Pregúnteles qué es una caminata de exploración y presente una breve explicación

con la hoja informativa. La información que ellas/ellos provean servirá para averiguar todo lo posible sobre la situación de agua, saneamiento e higiene. Enfatice la necesidad de discutir con los miembros de la comunidad que encuentren en su camino y de observar lo que esté sucediendo.

4. Pregunte si alguien sabe lo que es una discusión de grupo focal y cuál es la

diferencia entre una discusión de grupo focal y una discusión o entrevista en grupo. Utilice la hoja informativa para explicar brevemente cómo conducir un grupo focal. Pida a las/los participantes que piensen en las posibles preguntas y cómo formularlas. Explique la diferencia entre una pregunta abierta y una cerrada y qué es una pregunta inquisitoria.

5. Pida a las/los movilizadores que realicen un juego de roles sobre una discusión de

grupo focal y que examinen el lavado de manos. Pida a dos personas que actúen como facilitadores y que presenten la sesión.

6. Aclare el proceso de acuerdo con lo que haya observado en el juego de roles.

Trabajo de campo

1. Si hay tiempo, empiece el trabajo de campo con una breve caminata de exploración y pida a cada líder que dirija su grupo. Luego, organice un grupo focal y asegúrese de que las/los participantes sepan lo que se espera de ellas/ellos cuando regresen al lugar de la sesión.

2. Cuando los grupos regresen, pídales que se sienten y que discutan brevemente

cómo les fue con las actividades, si las hicieron bien y qué problemas tuvieron. a. Resuelva cualquier dificultad que hayan podido tener durante el proceso. b. Pida retroalimentación sobre el contenido de las discusiones y

observaciones. Pregunte al grupo cómo pueden usar esta información. Observaciones para las/los Facilitadores y Puntos clave del Aprendizaje:

1. De ser posible, empiece las preparaciones del trabajo de campo antes de comenzar el Curso de Formación. Es probable que tenga que pedir permiso a los líderes de la comunidad, así como organizar una reunión y seleccionar a las/los participantes para la discusión de grupo focal.

2. Una gran parte del tiempo se utilizará para organizar a los grupos. Por consiguiente, es probable que se sobrepase el tiempo otorgado.

3. Trate de retomar lo aprendido durante los días previos, principalmente lo relacionado con las habilidades de comunicación y de observación.

4. Las/los Movilizadores deberán analizar la información obtenida de tales actividades con la ayuda de la/el facilitador o supervisor y decidir cómo la pueden usar.

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Día 3


Día 3

Sesión 1: Revisión del Día Anterior Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Revisar las sesiones del día anterior y consolidar el aprendizaje. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Explicar cómo comunicarse eficazmente con los miembros de la comunidad. 2. Describir dos o más métodos de Promoción de la Higiene. 3. Nombrar tres maneras clave de prevenir la diarrea en el contexto en el que viven.


• Trabajo en parejas y en grupo • Discusión

Recursos y separatas: Papel para rotafolio y lapiceros. Plan de la Sesión:

1. Dé la bienvenida a las/los participantes al tercer día de la formación y pídales que expliquen el objetivo de esta sesión.

2. Pida a las/los participantes que se sienten en parejas y que traten de recordar lo

que hicieron el día anterior. Pídales que mencionen tres ideas clave que hayan aprendido el día anterior. Déles diez minutos para hacerlo.

3. Pida a cada pareja que se junte con otra para compartir y aclarar estos puntos del

aprendizaje. Cada grupo deberá tener seis puntos de aprendizaje que puedan explicar en plenaria a todo el grupo. Entregue una hoja de rotafolio a cada grupo y pídales que dibujen una imagen o símbolo en tamaño grande por cada punto del aprendizaje. Déles algunos ejemplos de cómo podría ser ese símbolo, como una cara sonriente o un cuadrado con un círculo dentro. Explíqueles que pueden usar lo que prefieran y que también pueden pegar símbolos como lo hicieron en el ejercicio de mapeo (generalmente, en el grupo habrá una persona con confianza suficiente como para dibujar un símbolo pero también es probable que algunos grupos requieran más ayuda que otros).

4. Pida a cada grupo de cuatro que explique lo que representan los símbolos que

hayan elegido. Pida a los demás grupos que hagan preguntas sobre lo que no entiendan.

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Día 3


5. Pregunte al grupo si han usado alguno de estos puntos del aprendizaje en sus

hogares o si tienen la intención de hacerlo. 6. Resalte los puntos clave del aprendizaje que no hayan abordado y dibuje un

símbolo para ellas/ellos también. Podría tomar nota de los símbolos más divertidos e interesantes y referirse a ellas/ellos durante el Curso de Formación.

Puntos clave del aprendizaje:

1. Los adultos se olvidan fácilmente de las cosas y es probable que no recuerden algunos detalles del Curso de Formación, a no ser que tengan la oportunidad de consolidar el conocimiento adquirido mediante la discusión y uso.

2. Use símbolos o imágenes para ayudar a las personas a recordar las cosas más fácilmente.

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Día 3


Sesión 1: Uso de Juegos de Roles, Teatrales en lugares públicos

Objetivos: Esta sesión está diseñada para:

• Ayudar a las/los Movilizadores de la Comunidad a facilitar juegos de roles y el teatro (incluido el teatro en lugares públicos) para promover mensajes sobre la higiene.

Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

• Facilitar juegos de roles simples y comprender cómo estos métodos pueden ayudar a promover mensajes sobre la higiene.


• Trabajo en grupo

• Discusión.

Material informativo:

• Instrucciones sobre cómo realizar juegos de roles, teatro y teatro en lugares públicos.

Plan de la Sesión: Sesión 4 Introducción a los objetivos de la sesión y resultados. Pregunte a los participantes si alguna vez han participado en una obra de teatro. Discuta cómo son las obras o espectáculos buenos. Algunas respuestas posibles podrían ser: • Humor (chistes, hombres vestidos de mujeres, personajes estereotipados). • Drama (héroes/villanos, fantasmas, muerte). • Acción (mucho movimiento, los personajes casi no se sientan/acuestan). • Diálogos- historias interesantes (hablar pausado y claro, actores hablan por turnos,

ningún actor tiene una parte hablada muy larga).

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Día 3


• Hacer participe a la audiencia (estilo pantomima, etc.). • Referencias locales (comentarios relevantes para la audiencia). • Comunicar bien el mensaje. • Conversar sobre lo qué debe y no debe hacerse en el teatro callejero (Ver notas a

continuación y recursos). Explique que para verificar si la audiencia ha aprendido lo esperado es importante hacer preguntas en el intervalo o al final de la representación. La pieza también puede hacerse más interactiva haciendo preguntas como parte de la representación. 15 minutos Calentamiento. (Puede ser un poco incomodo hacer ejercicios de calentamiento antes pero el drama será mucho mejor si se hacen primero.) Por ejemplo, ponerse de píe en círculo y hacer ruidos de animales (Ej. Gato, perro, pollo y vaca). Luego trate de representar personajes estereotipados (Ej. Esposa brava, borracho, marido, mendigo, alcalde). 10 minutos Decida con los participantes el mensaje o idea a promover en la comunidad. Luego déle un nombre a las representaciones de los grupos: Ej. • ¡Detengamos el cólera! • ¡De como la diarrea llegó al mundo! • Un día en la vida de un punto de agua o letrina. Explique que las representaciones deben durar entre 5 a 10 minutos máximo. 30 minutos Pídale a cada grupo que haga su representación e invite a los demás grupos a que hagan comentarios. 20 minutos (Si los participantes se sienten especialmente motivados por este método, el horario podría adaptarse para que tengan más tiempo para la preparación. La representación teatral puede hacerse en los puntos de distribución o agua). Notas para los Facilitadores /Puntos claves de aprendizaje: • Consulte el material sobre juegos de role, drama y teatro callejero. • Algunas de las cosas siguientes que se deben hacer y no hacer podrían ser resaltadas

por los participantes: Qué hacer Hombres vestidos como mujeres. Estereotipos cómicos de los pueblos, Ej. Borrachos, los muchachos, empleados serviles, el simplón, los mendigos, el curandero, líderes religiosos, comerciantes deshonestos. Caracterización exagerada. Conflictos entre héroes y villanos (malos contra buenos). Incidentes macabros; fantasmas que retornan, la muerte, sábanas blancas. Danza y canto. Preguntarle a la audiencia (¿Dónde está ella?) y que respondan (¡Detrás tuyo!). Unos pocos simples mensajes. Frecuente repetición de los mensajes. Mensajes que sean más claros a través de las acciones que las palabras.

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Participación de la audiencia (pedirles a los miembros de la audiencia que ingresen al área de la obra y que hagan ciertas tareas). Espontánea y animada con un mínimo de personajes y accesorios. Qué no hacer Intervalos prolongados entre escenas. Hablar muy rápido. Más de una persona hablando a la vez. Escenas en que los personajes se sientan o acuestan. Largos discursos o diálogos sin acción. Un actor sermoneando al otro. Un mismo actor que interprete distintos roles que pueden ser confusos: al mismo tiempo un farmaceuta deshonesto y doctor. Guiones muy detallados o tramas complicadas. • Algunos participantes pueden sentir timidez al actuar en público pero usualmente en

cualquier grupo hay personas que disfrutan haciéndolo. ¡No deje que sus propias inhibiciones le impidan descubrir cómo este método puede contribuir a que la promoción de la higiene sea algo interesante!

• Cuando esté preparándose para la representación en público:

o Encuentre personas que le ayuden a sentar al público antes de la representación de la obra. Ponga música mientras que el público llega y se sienta.

o Anuncie el comienzo y pida un aplauso. Espere a que la gente deje de reírse para continuar antes de seguir con un dialogo. No haga la representación apresuradamente.

o Hágale preguntas al público al final del espectáculo y repita las respuestas correctas. Pida un aplauso por cada respuesta correcta. Al final, agradézcale al público y pídales que se dispersen.

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Sesión 3: Uso de Métodos Participativos (práctica) Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar, mediante la práctica, que las/los Promotores de Higiene sean capaces de usar adecuadamente los métodos participativos para promover la higiene. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Describir por qué los métodos participativos son adecuados para promover la higiene y útiles para demostrar la transmisión de enfermedades.

2. Conocer y facilitar los métodos participativos, como la discusión del grupo focal, el uso de la votación con tarjetas (pocket chart), el ejercicio de clasificación en tres grupos (three-pile sorting), la cadena de la contaminación, el diagrama F y el bloqueo de rutas.


• Sesión de preguntas y respuestas • Trabajo en grupo • Lluvia de ideas


1. Fotos del ejercicio de clasificación en tres grupos. 2. Ejemplos de la votación con tarjetas (pocket chart). 3. Fotos de la cadena de la contaminación y del diagrama “F”. 4. Documento informativo – Promoción de la Higiene del Grupo WASH (agua,

saneamiento e higiene) – Kit de herramientas. Plan de la Sesión:


2. Haga una sesión de preguntas y respuestas sobre por qué los métodos participativos son útiles cuando se trabaja con las comunidades y cómo funcionan.

3. Haga una revisión de cómo realizar la discusión de grupo focal, los ejercicios de clasificación en tres grupos (three-pile sorting) y explique el uso de la votación con tarjetas (pocket charts).

4. Pida a las/los participantes que se dividan en grupos pequeños y que practiquen estas metodologías.

5. Haga una retroalimentación con todo el grupo y discuta los problemas encontrados.

6. Haga una retroalimentación sobre las habilidades requeridas para facilitar estos

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Día 3


métodos adecuadamente.

Observación para las/los Facilitadores y Puntos clave del Aprendizaje:

1. El fundamento que sustenta el uso de las metodologías participativas es que las personas aprenden mejor cuando interaccionan entre ellas, cuando intercambian experiencias y cuando un tema les resulta importante. Además, los métodos participativos pueden ayudar a las personas a desarrollar un enfoque creativo para resolver problemas.

2. Las metodologías participativas se usan en todas las etapas del ciclo del proyecto de Promoción de la Higiene, principalmente para aprender sobre la transmisión y prevención de la diarrea. Son útiles especialmente en comunidades que tienen un bajo nivel de alfabetización.

3. Los métodos participativos pueden incluir la discusión de grupo focal y los juegos de cartas para clasificar en tres grupos (three-pile sorting).

4. Es importante usar una amplia gama de métodos de Promoción de la Higiene para mantener el interés de los miembros de la comunidad.

5. Al realizar un ejercicio participativo se deben considerar los siguientes aspectos6:

a. Elegir las herramientas participativas adecuadas y conocer los recursos que se van a utilizar.

b. Las personas deben saber cuál es la finalidad del ejercicio. c. Las/los participantes deben tener el mayor control posible sin permitir que

unos pocos dominen a los demás. d. Investigar más a fondo si el resultado es confuso. e. Documentar el resultado de los ejercicios y describir lo ocurrido y cuándo ha

ocurrido.

6. Es importante saber cómo recolectar y registrar la información que se genera durante estas discusiones y durante la aplicación de los métodos participativos.

6 Ferron, S., Morgan J., O’Reilly, M (2007) Hygiene Promotion. A Manual for Relief & Development. IT Publications, Londres, en nombre de CARE International (actualizado). (Promoción de la higiene. Manual práctico para la atención de emergencias y el desarrollo).

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Día 3


Sesión 4: Monitoreo y Seguimiento del uso de los Kits de Higiene Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Asegurar que las/los Movilizadores de la Comunidad sean capaces de monitorear su trabajo, principalmente la distribución y el uso de Kits de Higiene. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Explicar por qué el monitoreo es importante. 2. Explicar la importancia de los Kits de Higiene durante una situación de

emergencia. 3. Describir cómo deberán monitorear su uso.


• Lluvia de ideas • Discusión • Trabajo en grupo


• Lista de Verificación para el Monitoreo de los Kits de Higiene. • Métodos para el Monitoreo. • Promoción de la Higiene del Grupo WASH (agua, saneamiento e higiene).

Distribución de Artículos no Comestibles y de Kits de Higiene. Documento informativo.

• Lista de Verificación para el Monitoreo. Plan de la Sesión:


2. Discuta el propósito del monitoreo.

3. Haga una lluvia de ideas sobre la importancia de los Kits de Higiene durante las situaciones de emergencia y por qué es importante su uso.

4. Pida a las/los participantes que se dividan en grupos pequeños y que discutan los

modos de monitorear los Kits de Higiene. Puntos clave del aprendizaje:

1. El monitoreo es un aspecto importante del rol de la/el voluntario.

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Día 3


2. El Kit de Higiene cumple un rol importante en la prevención de brotes de enfermedades durante situaciones de emergencia. Puede ayudar a las personas a realizar actividades domésticas cotidianas, como cocinar y recolectar agua.

3. El monitoreo de la satisfacción y aceptación de los miembros de la comunidad en relación con el Kit de Higiene provee información importante para determinar si en el futuro será necesario distribuir artículos similares.

4. Es importante motivar a las personas para que aprovechen los Kits de Higiene.

5. Los métodos para realizar el monitoreo pueden incluir la discusión de grupo focal.

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Día 3


Sesión 5: Cómo Realizar una Campaña de Promoción de la Higiene Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Informar a las/los participantes sobre cómo realizar una campaña de higiene durante una situación de emergencia. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Describir los elementos clave de una campaña de educación sobre higiene.

2. Describir los métodos de comunicación que se pueden usar.


• Sesión de preguntas y respuestas • Lluvia de ideas • Trabajo en grupo • Presentación

Plan de la Sesión:

1. Haga una introducción de los objetivos y resultados de la sesión. 2. Divida a las/los participantes en grupos pequeños y pídales que discutan cómo

pueden planificar una campaña y cuáles les parecen las metodologías más importantes.

3. Haga una retroalimentación con todo el grupo y discuta.


1. Las actividades de las campañas generalmente se basan en los principios de la educación sobre higiene.

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Día 3


2. Los principales pasos para implementar una campaña de Promoción de la Higiene incluyen elegir mensajes clave para la Promoción de la Higiene, seleccionar métodos adecuados de comunicación, preparar materiales de comunicación y difundir los mensajes.

3. Recuerde que se puede planificar e implementar una campaña de información sobre un determinado tema de salud en un periodo corto dirigido a un gran número de personas o a grupos específicos.

4. Los métodos para la campaña incluyen anuncios con altavoces, afiches (en tela o en paredes), teatro en lugares públicos (drama, títeres), diapositivas, películas y videos, juegos, emisiones en radios locales, visitas domiciliarias (comunicación cara a cara), discusiones con grupos pequeños y grandes, actividades de niño a niño, etc. es importante saber cómo elegir el método más eficaz o cómo combinar los métodos.

5. Es preferible contar con pocos mensajes efectivos que tener muchos mensajes difusos. Por ejemplo, se puede centrar en la eliminación de las excretas, el lavado de las manos con jabón y el mantenimiento del agua limpia.

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Día 3


Sesión 6 – Revisión y Evaluación Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Consolidar la información adquirida el entranamiento

Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de: 1. Nombrar las prácticas clave que ayudarán a promover la higiene en su

contexto actual. 2. Explicar el rol de las/los movilizadores. 3. Hacer una lista de tres acciones que ayudaran a promover la higiene en su casa.

60 minutos Duración: 45 minutos Métodos: • Discusión

• Representación teatral

Recursos y separatas: Posibles accesorios de teatro (por ejemplo, un balde o contenedor de agua, jabón, fotos, instrumentos musicales, sombreros y disfraces, etc.)

Plan de la Sesión: Dé la bienvenida a las/los participantes al segundo día y pídales que formen pareja con la persona que se encuentre a su lado. Pídales que piensen en dos ideas clave o datos que recuerden del día anterior que hayan usado o que usarán en el futuro próximo.

10 minutos

Pida al grupo que haga una retroalimentación sobre este tema para extraer los puntos clave que son importantes para su trabajo como movilizadores y las acciones que pueden poner en práctica en sus hogares.

10 minutos

Divida a las/los participantes en dos grupos y pida a cada grupo que invente una historia breve (de cinco minutos como máximo) sobre la higiene en la situación actual. Dé 15 minutos a cada grupo para prepararla. Si desean, pueden usar los accesorios de teatro.

40 minutos

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Día 3


Pida a los grupos que presenten sus historias y que recojan comentarios de los demás grupos.

30 minutos

Observaciones para las/los Facilitadores y Puntos clave del Aprendizaje: 1. Asegúrese de que las/los participantes hayan comprendido los mensajes y la

información que desean transmitir.

2. Las historias son un medio de verificar y evaluar el aprendizaje de las/los participantes y también le permitirán determinar si se requieren sesiones complementarias.

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Ideas adicional


Ideas del entrenamiento adicional

Cómo Trabajar con Niñas y Niños Objetivos: Esta sesión está diseñada para: Enseñar a las/los movilizadores a realizar una actividad de Promoción de la Higiene con niños. Resultados: Al final de la sesión, las/los participantes tendrán la capacidad de:

1. Explicar cómo las niñas y niños pueden aprender mejor.

2. Describir diferentes actividades de Promoción de la Higiene que se pueden utilizar con diferentes grupos de edades.

3 horas Métodos:

• Trabajo en grupo • Discusión • Prácticas con los ejemplos de actividades, juegos y canciones.

Recursos y separatas: Cómo aprenden las niñas y niños (separata del Curso de Formación sobre Promoción de la Higiene). Plan de la Sesión:

1. Haga una breve introducción sobre los objetivos de la sesión. 2. Pregunte al grupo por qué es importante trabajar con niñas y niños en el contexto

actual y por qué se podrían requerir actividades separadas.

Las respuestas deberán incluir: • Las niñas y niños y los adultos aprenden de manera diferente. • Las niñas y niños pueden ser una fuerza para el cambio ¡y hay muchos niños! • Las niñas y niños mayores cuidan a los más pequeños y pueden enseñarles a

mantener la higiene. • Las niñas y niños son más vulnerables a las enfermedades.

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Ideas adicional


3. Pida al grupo que piense en algunos ejemplos sobre cómo pueden trabajar con las

niñas y niños. Algunas respuestas pueden ser: • Usar juegos • Usar canciones y juegos de roles • Usar fotos • Usar títeres

4. Pregunte al grupo qué precauciones deben tomar cuando trabajan con niñas y niños. Las respuestas deberán considerar: • La necesidad de protegerlos del abuso o explotación. • La necesidad de obtener el permiso de los padres y de fomentar su

participación. • La necesidad de asegurar que las actividades se realicen al aire libre o en

presencia de adultos autorizados (por ejemplo, profesores).

Las actividades que se presentan a continuación han sido extraídas del Tear Fund Training Manual. Para ayudar a que las/los movilizadores recuerden las actividades y que las apliquen, podrían practicar algunas durante la sesión: Actividad de verdadero y falso

1. En el área donde se realice la actividad o sesión, identifique árboles u otro

hito que se pueda usar en este juego. 2. Elija un árbol que represente lo verdadero y otro que represente lo falso. 3. Pida a 10 niñas y niños que se paren en medio de dos árboles o hitos.

Explíqueles que leerá algunas afirmaciones y que ellas/ellos deberán decidir si son verdaderas o falsas.

4. Si piensan que son verdaderas, deberán dirigirse al árbol que representa lo

“verdadero” y si piensan que son falsas, deberán dirigirse al árbol que representa lo “falso”.

Ejemplos de algunas afirmaciones: • Si tu lengua se pone azul es un síntoma de deshidratación. • La limpieza de tus dientes puede prevenir los gérmenes. • Si la parte superior de la cabeza de una niña/niño está hundida es un signo

de deshidratación. • El sistema de tratamiento con tres ollas, que consiste en colocar agua en

una olla el primer día, luego verterla en una segunda olla el segundo día y en una tercera olla el tercer día, puede hacer el agua más segura para beber.

• El agua sucia puede provocar la diarrea. • Las moscas pueden transmitir la diarrea. • Las vacas pueden transmitir la diarrea.

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Ideas adicional


• Hervir agua por 10 minutos puede hacerla más segura para beber. Otras actividades

a) Pida a las niñas y niños que pongan una piedra en una bolsa, botella o bolsa negra pequeña cada vez que laven sus manos. Luego, pídales que traigan la bolsa o botella a la sesión el día o la semana siguiente.

b) Motive a las familias a que laven sus manos. Por ejemplo, ponga una jarra y

un jabón cerca del baño, ayude a los hermanos y hermanas menores a lavar sus manos cuando salgan de las letrinas o antes de comer.

c) Explique que va a hacer preguntas a las niñas y niños quienes deberán

responder indicando el número correcto con los dedos.

• Por ejemplo, ¿cuántas cucharaditas de sal? • ¿Cuántas cucharaditas de azúcar? • ¿Cuántos vasos de agua? Repita las preguntas de una manera rápida y juguetona. Por ejemplo: • ¿Cuántas cucharaditas de harina? • ¿Cuántas tazas colmadas de sal? • ¿Cuántas cucharaditas de agua?

Demostraciones Cómo se transmiten los gérmenes Es probable que primero quiera hacer este experimento en casa antes de probarlo durante esta sesión para ver en cuánto tiempo puede ver los resultados. Haga este experimento al inicio de la sesión:

Recursos y metodología: Tazón de arroz

Residuos domiciliarios y de alimentos cubiertos con colorante en polvo (condimento)

1. Muestre a las niñas y niños el tazón de arroz y los residuos y eche una cantidad generosa de condimento de color o colorante para alimentos sobre los residuos.

2. Coloque el tazón y los residuos de modo que haya una distancia de dos a tres metros entre ellos.

3. Deje el experimento mientras dure la sesión.

4. Al final de la sesión, vuelva a traer el tazón de arroz. ¿De qué color está? (normalmente deberá estar del color del colorante que se dejó en los residuos).

5. Pregunte a las niñas y niños por qué se ha teñido el arroz blanco.

6. Use una de las moscas de la bolsa plástica (véase el Manual Tear Fund) y muestre cómo las moscas han transferido el colorante de comida con sus patas. Así es como las moscas transmiten los gérmenes: con sus patas.

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Ideas adicional


7. Pida a las niñas y niños que piensen cómo evitar que las moscas transmitan los gérmenes de esta manera. Por ejemplo, cubriendo los alimentos, recogiendo los residuos, etc.

Limpieza de bidones Para hacer esta demostración necesitará los siguientes objetos (las niñas y niños pueden conseguir algunos de ellos durante la sesión): un contenedor con agua sucia (bidón), piedras pequeñas, arena, jabón en polvo (solo si está a la mano, no es imprescindible) y agua.

a) Pregunte a las niñas y niños si el bidón está limpio o sucio

b) ¿Por qué piensan que está sucio?

c) ¿Cómo limpian sus bidones? ¿Pueden meter sus manos para limpiarlo? De no ser así, ¿cómo lo hacen?

d) Muéstreles que pueden usar un poco de agua (de la bomba manual) con piedras pequeñas limpias y arena para limpiar el bidón. Agréguelas al bidón sucio.

e) Pida a las niñas y niños que le muestren cómo limpiar el bidón (pídales que lo hagan por turnos).

f) Después de que todos lo hayan hecho, retire las piedras, la arena y el agua y pídales que miren nuevamente dentro del bidón, ¿ahora está limpio?

g) Discuta con las niñas y niños y pregúnteles cada cuanto tiempo piensan que deben limpiar los bidones.

Cómo usar un mosquitero Recursos: mosquitero estándar usado en las comunidades, madera para soporte, cuerda o lazos.

1. Pregunte a las niñas y niños si tienen un mosquitero en casa. 2. ¿Cuántos de ellas/ellos han ayudado a poner un mosquitero en sus casas? 3. Pida movilizadores o pregunte a las niñas y niños cómo se pone un mosquitero. 4. Una vez que haya puesto el mosquitero correctamente, pregunte si así es como se

ve en casa. ¿Cuáles son las diferencias? 5. Resuma los siguientes puntos importantes:

� Los mosquitos que causan la malaria pican entre el anochecer y la madrugada.

� Los que se encuentran más expuestos al riesgo de contraer malaria son las niñas y niños menores de cinco años y las mujeres embarazadas. Por lo tanto deben asegurarse de dormir bajo un mosquitero.

Si algún miembro de su familia tiene fiebre, le duelen las articulaciones, etc., llévelo al centro de salud inmediatamente.

Además de las actividades mencionadas anteriormente, algunos grupos de edades podrían interesarse en la clasificación en tres grupos (three-pile sorting), la votación con tarjetas (pocket chart) y otras actividades participativas que usan fotos.

Pregunte a las/los movilizadores cómo pueden iniciar las actividades con las niñas y niños.revise los puntos clave del aprendizaje. Puntos clave del aprendizaje:

1. Las niñas y niños y los adultos aprenden de manera diferente. Las niñas y niños

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Ideas adicional


generalmente están más abiertos a nuevas ideas y a hacer las cosas de manera diferente.

2. Es probable que se tengan que usar diferentes actividades que se adapten a los diferentes grupos de edades para poder estimularlos.

3. La protección de niñas y niños es una obligación cuando se trabaja con niños y usted (la/La/el facilitador) y su supervisor deberán asegurarse de tomar todas las precauciones antes de realizar cualquier actividad.

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Anexo


Apéndices

Apéndice 1: Descripción General de Trabajo del Grup o WASH: Movilizadoras/es de la Comunidad para la Promoción de la Higiene

Nombre del cargo:

Movilizador/a de la Comunidad para la Promoción de la Higiene

Se reporta a: Promotora/or de Higiene

Propósito:__________________________________________________ Como parte de la intervención WASH (agua, saneamiento e higiene), deberá salvaguardar y mejorar la salud pública de la población afectada mediante: • la promoción de prácticas seguras de agua, saneamiento e higiene, incluido el uso

apropiado y el mantenimiento de las infraestructuras y servicios de agua, saneamiento e higiene, y

• el aseguramiento de la participación adecuada de la comunidad en el diseño y suministro de servicios e infraestructuras básicas de agua, saneamiento e higiene.

Tareas y responsabilidades clave:_____________________________ Manejo de información • Recolectar datos durante las evaluaciones de las necesidades, estudios de línea de

base y periódicos y ayudar a hacer la retroalimentación de los hallazgos a las partes interesadas.

• Ayudar a planificar las actividades para disminuir los riesgos relacionados con el agua, el saneamiento y la higiene.

• Registrar datos sobre las actividades diarias y las condiciones de agua, saneamiento e higiene y enviarlos a las/los Promotores de Higiene.

• Contactar al personal de campo encargado del suministro de agua y saneamiento.

• Contactar a las/los líderes de la comunidad y a otros sectores y organizaciones que trabajen en la localidad.

Implementación • Ayudar a identificar las prácticas clave de higiene que se van a abordar e

implementar actividades adecuadas para promover prácticas seguras. Estas actividades podrían incluir:

� Actividades de comunicación, como reuniones con la comunidad, actividades de teatro, campañas de información, uso de materiales didácticos, etc.

� Apoyar a los comités de agua, comités de higiene, usuarios de letrinas, etc.

� Movilizar a las comunidades afectadas por los desastres, según convenga.

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Anexo


� Actuar como enlace entre la respuesta de agua, saneamiento e higiene y la población afectada en el nivel de la comunidad.

� Ayudar a identificar las necesidades de artículos no comestibles para la higiene, participar en la selección de artículos, identificación de la estrategia, promoción del uso eficaz de los artículos y monitoreo después de su distribución.

Manejo de recursos • Usar los recursos del programa eficazmente y con cuidado.

Enfoque del programa • Asegurar que las actividades para la Promoción de la Higiene cumplan las normas

pertinentes, los códigos de conducta y los principios humanitarios.

• Fomentar la participación de los miembros de la comunidad en todo el programa.

• Mantener una actitud sensible frente a los temas de género, protección, VIH, ambiente y otros conceptos transversales importantes.

Calificaciones de la persona: ____________________________________

1. Conocimiento previo sobre salud, higiene, enseñanza o desarrollo de la comunidad. 2. Reconocida capacidad para la comunicación. 3. Habilidades para escuchar. 4. Sensibilidad ante las necesidades y prioridades de los diferentes sectores de la

comunidad. 5. Capacidad para ganarse la confianza y la aceptación de la comunidad. 6. Aptitudes de diplomacia, tacto y negociación. 7. Capacidad para el registro de datos. Otra información: Breve información sobre los antecedentes del contexto, la respuesta humanitaria, la función de la organización, líneas de comunicación, términos y condiciones, etc. Diciembre de 2007 Materiales sobre mejores prácticas producidos por el Grupo WASH (agua, saneamiento e higiene) para el Proyecto de Promoción de la Higiene (HP), en colaboración con UNICEF 2007

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Anexo


Apéndice 2: Cómo hacer visitas a los hogares 1. Preséntese y explique el propósito de su visita. Por ejemplo: ‘Hola, mi nombre es……….y me gustaría discutir algunos de los problemas de higiene en el campamento/aldea/comunidad con ustedes. ¿Tienen tiempo para hacerlo conmigo/que lo hagamos? Estamos visitando a todas las personas en esta área y podríamos ayudarle a mejorar su situación. Explique con que agencia /grupo trabaja y si es necesario entregue más detalles sobre lo que la agencia está haciendo. 2. Si la persona no quiere hablar, cuéntele que va a visitar otras casas en el área y que si cambia de opinión a usted le encantaría venir de nuevo. Dígale que en todo caso va a regresar en unos días. 3. Si le invitan a entrar y si es apropiado hacerlo, insinúe si podrían sentarse para conversar. 4. Si la persona que abre la puerta es el jefe del hogar, pregunte quien cuida a los niños en la casa y que si podría conversar también con ellos. Esto es posible que deba hacerse por separado. 5. Comience haciendo preguntas generales sobre cómo están enfrentando la persona o personas la difícil situación. Asegúrese de escuchar atentamente y con empatía. Use su cuerpo para corroborar que está escuchando; afirmando con su cabeza y mirando cara a cara a la persona con la que esté conversando. 6. Busque la oportunidad para empezar a conversar sobre los asuntos de higiene. Por ejemplo: ¿Cómo hace su familia para conseguir suficiente agua para beber, lavar, etc.? ¿A dónde van los niños al baño?’ 7. Podría ser apropiado usar fotos o dibujos para determinar el nivel de comprensión de las personas en la casa sobre los problemas de higiene o animarlas a hablar más libremente sobre los asuntos de higiene. 8. Usted puede hablar sobre lo qué las personas hacen para protegerse de la diarrea o las enfermedades. Si sugieren prácticas útiles entonces anímelas diciendo cosas como; “Sí, esta es una buena idea y también podría(s) ……Asegurarte que los niños se laven las manos después de ir al baño ….’ 9. Si no saben cómo protegerse puede sugerirles las formas en que las personas pueden protegerse en esta difícil situación. Ej. Asegurar que se laven las manos, etc. 10. Es posible que quiera preguntarles qué hacen cuando sus hijos tienen diarrea y ayudarles a clarificar cómo hacer y usar el suero casero o la solución de rehidratación oral, SRO. 11. Es posible que usted observe problemas de higiene en la casa que esté visitando. Sin embargo asegúrese de concentrarse en lo que se esté diciendo y no haga sentir a la persona avergonzada diciéndole directamente que hay algo que no está correcto. 12. También puede pedirles que miren alrededor de la casa; por ejemplo, en la cocina o letrina para darles ideas sobre qué más podrían hacer para prevenir las enfermedades, etc., sin embargo, si no quieren hacerlo, respete su decisión. 13. Asegúrese de agradecerles por su tiempo y asegúrese de que sepan cómo ponerse en contacto con usted si le necesitan.

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Anexo


Apéndice 3: Cuestionario de higiene con respuestas

1. Dime dos causas de la diarrea

Para la pregunta 1 y 2: no lavarse las manos, tomar agua sucia, no tomar suficiente agua, no

usar una letrina, comer fruta sin lavarla, no cocinar bien los alimentos, no cubrir la comida,

etc.

2. Dime dos causas más de la diarrea

(Ver arriba)

3. ¿Qué haría si un niño tuviera diarrea?

Usaría suero casero o la solución de rehidratación oral (SRO) para reemplazar la pérdida de

líquidos, también recomendaría ir a una clínica si el niño/a está deshidratado/a o con fiebre.

4. ¿Qué hacer si el niño/a también está vomitando?

Continuar dándole pequeñas cantidades de SRO a intervalos regulares y llevarlo/a a la clínica

con esto.

5. Explique cómo la diarrea se transmite de una persona a otra

Las heces contaminadas contaminan el agua o alimentos que la gente bebe o come.

6. ¿Cómo se hace la SRO?

A un paquete limpio de SRO se le añade un litro de agua limpia (Use los recipientes de medición

como lo recomienda el Ministerio de Salud).

7. ¿Cómo se hace el suero casero con agua y sal?

Asegúrese de seguir el método estándar recomendado en la política nacional. El suero casero no

es siempre recomendable.

8. Explíqueme tres maneras de prevenir la diarrea en niños o bebes.

Lavarse las manos antes de comer y después de ir al baño; antes de preparar los alimentos y

después de limpiar las deposiciones de los niños/as (¡un método!); beber agua limpia; lavar la

fruta antes de consumirla; cocinar bien los alimentos; cubrir la comida; usar una letrina o

deshacerse bien de las heces; dar pecho; inmunización (puede ayudar a prevenir algunas

enfermedades asociadas con la diarrea); comer una dieta balanceada (ayuda a prevenir la

desnutrición que puede empeorar la diarrea).

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Anexo


9. Dime tres maneras de prevenir la diarrea en adultos

Lo mismo que las anteriores pero las inmunizaciones generalmente no son necesarios si las

recibieron cuando eran niños/as.

10. ¿Cómo se puede movilizar a la población para prevenir la diarrea en la comunidad?

Discutiendo con la gente, informándola, organizando reuniones comunitarias, etc.

.

11. ¿Cómo organizar una reunión comunitaria?

Discutiendo sus intenciones con los líderes locales y obteniendo su permiso y apoyo. Informando

a la gente. Asegurándose de que las reuniones comiencen a tiempo y que no tomen demasiado

tiempo. Entregando información clara y asegurándose de que las personas tengan la

oportunidad de hacer preguntas. Animando a las mujeres a que también asistan.

12. ¿Cuáles son las cosas claves que se espera usted haga como voluntario/a (Dime al menos

3)?

Discutir con sus vecinos y otras personas sobre la promoción de la higiene; ser un ejemplo para

otros; proporcionar información sobre una buena higiene y el manejo de la diarrea; conducir

visitas casa a casa; organizar reuniones y actividades comunitarias; recoger información y

entregársela al programa WASH; escuchar y observar con atención.

13. Explique cómo hacer el ejercicio de las tres pilas

(Consultar la separata explicativa y las notas de la sesión)

14. Explique cómo llevar a cabo el ejercicio de los dos niños

(Ver separata explicativa y las notas de la sesión)

15. Explique cómo hacer un ejercicio de mapeo

(Consultar la separata explicativa y las notas de la sesión)

16. Pregunta de bonificación para todos. ¡¿Por qué son estos ejercicios útiles?!

Porque promueven la discusión y el debate y pueden ayudar a movilizar a la población con el fin de que actúe para enfrentar los problemas de higiene en el campamento/asentamiento.

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Anexo


Apéndice 4: Terminología y Definiciones 7 La Salud Pública generalmente se define como “la Promoción de la Salud y la prevención de enfermedades a través de esfuerzos organizados de la sociedad”. La finalidad de la intervención en salud pública es garantizar la coordinación entre los sectores (por ejemplo, los programas humanitarios con los de alimentación y nutrición, agua y saneamiento, refugio, atención de la salud, etc.) y basa sus acciones en la información segura sobre salud pública para lograr el máximo impacto en el mayor número de personas. La Promoción de la Salud es el proceso que capacita a las personas a tomar el control de su salud y mejorarla. La Carta de Ottawa8 (1986) definió cinco principios clave de la Promoción de la Salud:

1. Creación de una política saludable 2. Creación de entornos que apoyen la salud 3. Fortalecimiento de la acción comunitaria 4. Desarrollo de habilidades personales 5. Reorientación de los servicios sanitarios

La Declaración de Yakarta (1997) reafirmó que la Promoción de la Salud era más eficaz cuando se adhería a estos principios y también enfatizó la importancia de la participación. La Promoción de la Higiene es un término que se usa de diferente manera pero se puede entender como el intento sistemático para que las personas sean capaces de prevenir o disminuir las enfermedades relacionadas con el agua y el saneamiento y maximizar los beneficios de las infraestructuras mejoradas de agua y de saneamiento. Esfera señala que existen tres factores importantes en la Promoción de la Higiene: 1) el intercambio de información y de conocimientos, 2) la movilización de las comunidades y 3) la provisión de materiales e infraestructuras básicas. La Promoción de la Higiene incluye el uso de la comunicación, estrategias de aprendizaje y de marketing social y combina los conocimientos y los recursos internos de la localidad (lo que las personas saben, quieren y hacen) con los conocimientos y recursos externos (por ejemplo, conocer las causas de la enfermedad, incluidos los determinantes sociales, económicos y políticos, los adelantos técnicos, el desarrollo de la comunidad y las habilidades para la abogacía). La Educación sobre la Higiene se refiere a la educación o información impartida para alentar a las personas a mantener una buena higiene y prevenir las enfermedades relacionadas con la higiene. Forma parte de la Promoción de la Higiene y generalmente es más eficaz cuando se imparte de una manera participativa o interactiva. En el pasado, la educación sobre salud o higiene se ofreció como una respuesta ante la supuesta falta de conocimiento o comprensión de la población objetivo. Este abordaje generalmente no tenía en cuenta la oportunidad de construir sobre el conocimiento existente en la comunidad y se impartía sin considerar el contexto socioeconómico general. Los términos “Promoción de la Salud” y “Promoción de la Higiene”, en cambio, dan más importancia al

7 Adaptado de Oxfam’s Public Health Promotion Guidelines for Emergencies and British Red Cross MSM Training Package. 8 La Carta de Ottawa fue el resultado de la primera reunión de profesionales de Promoción de la Salud que se celebró en Ottawa en 1986 como respuesta a las crecientes expectativas para crear un movimiento de salud pública. Tomó como punto de partida el progreso logrado por la Declaración de Alma Ata sobre la atención primaria de la salud. Posteriormente se celebró una reunión clave en Yakarta en 1997.

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Anexo


contexto en el que las personas viven y es por ello que la terminología ha evolucionado para considerar estos aspectos. La diferencia entre Promoción de la Higiene y la Pr omoción de la Salud estriba en que la Promoción de la Higiene tiene objetivos más específicos que la Promoción de la Salud. La Promoción de la Higiene se centra en la disminución y, como aspiración máxima, en la erradicación de enfermedades y muertes causadas por condiciones y prácticas de higiene inadecuadas. Por ejemplo, las condiciones y las prácticas de higiene pueden mejorar si las personas tienen acceso al agua segura, a la cantidad suficiente de agua para la limpieza personal y doméstica y si pueden desechar sus residuos sólidos y líquidos de manera segura. Si bien una persona puede tener buenas prácticas de higiene, eso no significa necesariamente que sea saludable, ya que la buena o mala salud depende de varios factores, como el ambiente y las condiciones físicas, sociales y económicas. Así, en ambientes sociales donde las personas son marginadas debido a su género, posición económica o religión y no tienen influencia en las decisiones que afectan sus vidas diarias, están más propensas a la ansiedad o depresión, lo que puede conllevar a problemas mentales. Los abordajes de la Promoción de la Higiene se refieren a un sistema específico de métodos que se emplean para promover la higiene. Por lo general, los abordajes formales se rigen por principios de compromiso, como el marketing social, PHAST o de niño a niño. Las campañas y la educación de pares tienen un marco más flexible que se puede interpretar de maneras diferentes. La mayoría de las iniciativas de Promoción de la Higiene adoptan un abordaje directriz o un abordaje participativo o una combinación de ambos. A partir de estos abordajes diferentes se puede usar una combinación de métodos y combinarlos en un abordaje individualizado para una situación de emergencia determinada. Los Métodos de Promoción de la Higiene se refieren a las actividades y herramientas autónomas que se pueden usar para promover la higiene, como las discusiones de grupo focal, la calificación en tres grupos (three-pile sorting), la votación con tarjetas y fichas (pocket-chart voting) y el mapeo. La Comunicación para el Cambio de Comportamiento es un proceso interactivo para desarrollar mensajes y abordajes mediante una combinación de canales de comunicación que permiten fomentar y reforzar los comportamientos positivos y correctos. La comunicación para el cambio de comportamiento se ha desarrollado a partir de programas de información, educación y comunicación a fin de promover mensajes hechos a la medida del público, fomentar más el diálogo y crear un mayor sentido de apropiación. Es vital que las partes interesadas participen en todos los pasos de la planificación e implementación de los programas de cambio de comportamiento para asegurar un cambio sostenible de las actitudes y del comportamiento9. La comunidad es un grupo de personas que:

• son interdependientes entre sí y viven en un espacio geográfico delimitado, • comparten recursos naturales comunes, • comparten una cultura común, y • experimentan los mismos problemas.

9 Behaviour Change Communication Toolkit for the Workplace, ILO-FHI HIV/AIDS.

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Anexo


Si bien las comunidades presentan características comunes, se sabe que incluso dentro de ellas existen subgrupos con intereses y objetivos específicos. Aunque sea imposible satisfacer las necesidades de todos los subgrupos de una comunidad, es importante que las/los facilitadores del desarrollo sean conscientes de la existencia de estos grupos. Un ejemplo que ilustra este hecho es la diferencia en el nivel de entusiasmo que muestran en las campañas de concientización sobre el saneamiento, los miembros del pueblo que tienen y que están usando letrinas y aquellos que no las tienen. De manera análoga, incluso dentro de la misma comunidad habrá personas que tienen más dinero que otras y que son más influyentes que otras. La Movilización de la Comunidad es una estrategia para incentivar a las comunidades a tomar acción para lograr un objetivo específico. La movilización se centra en la acción que se toma y no en el concepto de cambio de comportamiento, que es de largo plazo y, por lo tanto, representa un modelo más útil en el contexto de una emergencia. La Participación de la Comunidad no solo implica que las personas contribuyan con su trabajo, equipo o dinero para realizar un proyecto sino que además promueve la participación activa de todos los sectores de la comunidad en la planificación del proyecto y en la toma de decisiones. Su finalidad es alentar a las personas a asumir responsabilidades en el proceso y en los resultados de un proyecto, tanto en los de corto como en los de largo plazo. Fomentar la participación en una situación de emergencia permite que las personas recuperen su autoestima y dignidad. No obstante, lograr la participación en un tiempo corto puede significar grandes retos. Es importante recordar que las diferentes etapas de una emergencia dan cabida a diferentes niveles de participación y, por lo tanto, es necesario que la respuesta sea flexible. La Conectividad – véase la definición de sostenibilidad. Las Condiciones Favorables se refieren a la existencia de un ambiente social favorable en los niveles municipal, regional y nacional que propicie el uso de tecnologías integradas y la implementación de las intervenciones de higiene propuestas. Si se quiere lograr la aceptación e implementación de tales intervenciones, es necesario contar con el apoyo y coordinación de otras partes interesadas en los temas de agua, saneamiento e higiene y de otros actores en el contexto de la emergencia. Un ambiente con las condiciones favorables se caracteriza por presentar los tres componentes principales del marco de mejora de la higiene , junto con el acceso a las infraestructuras y la Promoción de la Higiene . El proyecto de Promoción de la Higiene del Grupo WASH ha adaptado este modelo al contexto de la emergencia.

La Salud Ambiental es un término amplio que cubre temas sobre las intervenciones de agua y saneamiento y también sobre la contaminación del aire y del ruido. La Organización Mundial de la Salud define los servicios de salud ambiental de la siguiente manera:

“aquellos servicios que implementan políticas de salud ambiental mediante actividades de monitoreo y de control. También realizan esta función al promover la mejora de los parámetros ambientales y el uso de tecnologías y comportamientos saludables e inofensivos para el ambiente”.

La profesión de la Salud Ambiental tiene sus orígenes actuales en el movimiento sanitario y de salud pública. Muchos países tienen funcionarios de salud ambiental que pueden ser

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incluidos en el grupo de trabajo, ya sea como delegados o como funcionarios y personal local de campo.

El Género se refiere a las funciones y responsabilidades que se han definido social y culturalmente por el hecho de ser hombre o mujer. El género determina cómo se ven los hombres y mujeres y cómo se espera que se comporten, lo cual varía de acuerdo con el tiempo y con el lugar. El sexo de una persona, en cambio, generalmente es fijo y es el mismo en todas partes. Cabe recordar que el concepto de género, al igual que la cultura, es dinámico y cambia constantemente. Incluso en las sociedades tradicionales, la experiencia de género de una mujer o de un hombre será diferente en comparación con las generaciones anteriores. En las situaciones de emergencia es probable que los hombres y mujeres se vean forzados a cambiar sus funciones y responsabilidades, pero podrían requerir apoyo para hacerlo. La Salud es el estado de completo bienestar físico, mental y social y no simplemente la ausencia de enfermedad. Es un derecho humano fundamental. Tener el más alto nivel posible de salud es el objetivo social más importante en el mundo y lograrlo requiere la acción de muchos sectores sociales y económicos, además del sector de salud (Organización Mundial de la Salud, OMS). Los Resultados se refieren a los bienes o productos específicos del programa de agua, saneamiento e higiene. Estos podrían incluir la cobertura de las letrinas, las fuentes de agua protegidas, las instalaciones para el lavado de manos, las/los es de la comunidad o el reparto a domicilio de los artículos de higiene. Los Resultados se refieren a la consecuencia esperada de tener tales resultados. Por ejemplo, el uso y mantenimiento de las letrinas y de las instalaciones para el lavado de manos, o el uso eficaz de los artículos de higiene. El Saneamiento se refiere a la eliminación de excretas humanas y animales, control de vectores, eliminación de residuos sólidos y drenaje. También puede incluir la eliminación de residuos hospitalarios y la eliminación de restos humanos. La Movilización Social es un movimiento de gran escala para involucrar a las personas a lograr un objetivo específico de desarrollo mediante esfuerzos propios. Incluye el proceso de reunir a los socios de la comunidad multisectorial para concientizarlos sobre tales objetivos de desarrollo y demanda y progreso hacia ellos. Los términos software y hardware generalmente se usan para referirse a diferentes componentes de un programa de agua y saneamiento. La palabra software se refiere a los aspectos comunitarios de la intervención, es decir, a la manera como las personas usan las infraestructuras. La palabra hardware se refiere a la infraestructura física, como bombas manuales, tanques, tuberías, etc. Si bien las/los ingenieros pueden ser responsables principalmente de la construcción de los sistemas de agua e infraestructuras de saneamiento, es un error pensar que no tienen responsabilidad en la manera en la que estas infraestructuras se usan y mantienen. Asimismo, las/los Promotores de Higiene también cumplen una función importante al asegurar que haya una retroalimentación para que el programa considere el diseño adecuado de las infraestructuras. Según algunas personas el término “software ” tiene connotaciones negativas. No obstante, si seguimos la analogía de la informática, el hardware es poco útil cuando no se usa con los programas innovadores del software .

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La Sostenibilidad se refiere al potencial de un proyecto de lograr mejoras duraderas. En el contexto de una situación de emergencia es probable que no siempre sea posible o necesario lograr la sostenibilidad para evitar una tasa significativa de mortalidad. Sin embargo, de ser factible, se deberán realizar trabajos que apunten activamente a la búsqueda de oportunidades y recursos que permitan lograr beneficios duraderos. En el contexto de una emergencia generalmente se emplea el término Conectividad . Este término se refiere a la importancia de no subestimar el potencial para mejoras o cambios duraderos. Para lograrlo se deberá hacer el mayor esfuerzo posible para trabajar con las estructuras y capacidades existentes. Diciembre de 2007

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