Proyecto para la creación de una guía turística de la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas

i

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

SEDE SANTO DOMINGO

ESCUELA DE HOTELERÍA Y TURISMO

Disertación de Grado previa la obtención del título de Ingeniera en

Administración Turística y Hotelera

PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA GUÍA TURÍSTICA DE LA

PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS

AUTORA: Esther Rocío Tuárez Cedeño

DIRECTOR: Rubén Darío Torres Cobos, Msc.

SANTO DOMINGO - ECUADOR

2014

ii

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR

SEDE SANTO DOMINGO

Dirección académica - Escuela de Hotelería y Turismo

PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA GUÍA TURÍSTICA DE LA

PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS

HOJA DE APROBACIÓN

Autora: ESTHER ROCÍO TUÁREZ CEDEÑO

Rubén Darío Torres Cobos, Mg. F.__________________

DIRECTOR DE DISERTACIÓN DE GRADO

Johana Elizabeth Román Castillo, Ing. F.__________________

PRIMER CALIFICADOR

Juan Pablo Arrobo Agila, Lic. F.__________________

SEGUNDO CALIFICADOR

Julieta Johanna Sánchez Mendoza, Ing. F.__________________

DIRECTORA DE ESCUELA

Santo Domingo, marzo de 2014

iii

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD

Y RESPONSABILIDAD

Yo, Esther Rocío Tuárez Cedeño, portadora de la cédula de ciudadanía No.

1719421172 declaro que los resultados obtenidos en la investigación que presento

como informe final, previo la obtención del grado de Ingeniería en Administración

Hotelera y Turística son absolutamente originales, auténticos y personales.

En tal virtud, declaro que el contenido, las conclusiones y los efectos legales y

académicos que se desprenden del trabajo propuesto de investigación y luego de

la redacción de este documento son y serán de mi sola y exclusiva responsabilidad

legal y académica.

Esther Rocío Tuárez Cedeño C.I. 1719421172

iv

AGRADECIMIENTO

A la Universidad, profesores, compañeros, que colaboraron con la elaboración del presente

trabajo de grado.

Esther Rocío Tuárez Cedeño

v

DEDICATORIA

A mi madre, a mi hermano, a mi esposo y a mi pequeña hija.

Esther Rocío Tuárez Cedeño

vi

RESUMEN

Una guía para turistas constituye la propuesta gráfica que representa la Geografía, el

patrimonio y los servicios de un destino turístico. Se convierte en una herramienta de

comunicación que promueve la identidad y el sentido de pertenencia de sus habitantes.

El presente proyecto aporta con la metodología para la elaboración de guías de destinos

turísticos. Para el caso de estudio se ha tomado como referente a la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas.

Los temas que se abordan son: en primer lugar, el marco teórico que permite conocer sobre

el entorno del turismo y las guías de viaje. Luego, el marco metodológico para explicar la

metodología con la que se elaboró esta disertación de grado y, por último, la propuesta de

elaboración de una guía, la misma que parte de un análisis de la realidad actual del territorio

en su aspecto turístico; continúa con un breve estudio de mercado para finalmente realizar

un estudio técnico sobre los elementos a incluir en la guía.

El ejemplo de guía que se propone es de tipo informativa, general, aplicada a las normas

de diseño establecidas en la Marca País. Privilegia el uso de imágenes antes que la

información textual con la intención de introducir al lector en el destino turístico para

motivarlo a que lo conozca

El estudio concluye con la exposición de algunas conclusiones, recomendaciones y fuentes

de información.

vii

ABSTRACT

A guide for tourists is the graph representing the given Geography, Heritage and the

services of a tourist destination. It becomes a communication tool that promotes identity

and sense of belonging of its inhabitants.

This project provides the methodology for the development of guides to destinations. For

the case study has been taken as a reference to the Province of Santo Domingo de los

Tsáchilas.

The topics covered are: first, the theoretical framework to learn about the environment of

tourism and travel guides. Then, the methodological framework to explain the methodology

with which this dissertation degree was developed and, finally, the proposed development

of a guide; it continues with a short market study to finally conduct a technical study on the

elements to be included in the directory.

The guiding example is proposed is informative, usually applied to the design standards set

out in the Country Brand type. Favors the use of images rather than textual information with

the intention of introducing the reader to the destination to motivate him who knows

The study concludes with a discussion of some conclusions, recommendations and

information sources.

viii

ÍNDICE DE CONTENIDO

PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL ECUADOR ................................................ i

HOJA DE APROBACIÓN ................................................................................................. ii

DECLARACIÓN DE AUTENTICIDAD .............................................................................. iii

DEDICATORIA .................................................................................................................. v

RESUMEN ........................................................................................................................ vi

ABSTRACT ..................................................................................................................... vii

ÍNDICE DE CONTENIDO ............................................................................................... viii

ÍNDICE DE TABLAS ....................................................................................................... xii

ÍNDICE DE GRÁFICOS……………….………………………………………………………..xiv

ÍNDICE IMÁGENES……………………………………………………………………..………xvi

ÍNDICE DE ANEXOS .................................................................................................... xvii

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................. 18

1 MARCO TEÓRICO ............................................................................................ 19

1.1 ESTADO ACTUAL DEL TURISMO ...................................................................19

1.1.1 Proyección del turismo .......................................................................................20

1.2 LAS GUÍAS TURÍSTICAS .................................................................................21

1.3 HISTORIA DE LAS GUÍAS TURÍSTICAS .........................................................22

1.3.1 Mundo antiguo ...................................................................................................22

1.3.2 Mundo moderno .................................................................................................24

ix

1.3.3 Las guías electrónicas........................................................................................27

1.3.4 Guías de viaje de Ecuador .................................................................................28

1.3.5 Tipos de guías de viaje ......................................................................................29

II MARCO METODOLÓGICO …………………………………………….……………31

2.1 TIPO DE ESTUDIO ...........................................................................................31

2.1.1 Exploratoria ........................................................................................................31

2.1.2 Descriptiva .........................................................................................................31

2.1.3 Explicativa ..........................................................................................................31

2.1.4 Método inductivo ................................................................................................32

2.1.5 Método analítico .................................................................................................32

2.1.6 Método sintético .................................................................................................33

2.2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS ....................................................33

2.2.1 Observación .......................................................................................................33

2.2.2 Encuesta ............................................................................................................34

2.2.3 Entrevistas .........................................................................................................35

2.3 INSTRUMENTOS DE REGISTRO DE DATOS .................................................35

2.3.1 Fichas de observación .......................................................................................35

2.3.2 Cuestionarios .....................................................................................................36

2.3.3 Revisión de literatura .........................................................................................36

2.3.4 Internet ...............................................................................................................37

2.4 HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE DATOS ...................................................37

2.5 ESQUEMA DE LA INVESTIGACIÓN ................................................................37

x

2.6 GUÍA DE TRABAJO DE CAMPO .....................................................................38

2.7 POBLACIÓN Y MUESTRA ...............................................................................38

2.7.1 Cálculo de la muestra para público o turistas potenciales ..................................40

2.7.2 Cálculo de la muestra para prestadores de servicios turísticos ..........................41

III “PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA GUÍA TURÍSTICA DE LA

PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS” ..................................42

3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ...........................42

3.1.1 Objetivo general .................................................................................................42

3.1.2 Objetivos específicos .........................................................................................42

3.1.3 Resultados .........................................................................................................43

3.1.4 Justificación .......................................................................................................43

3.2 ANÁLISIS SITUACIONAL .................................................................................44

3.2.1 Aspectos generales de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas ...........44

3.2.2 Análisis turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas ................49

3.2.3 Inventario de atractivos turísticos .......................................................................49

3.2.4 Actividades turísticas .........................................................................................52

3.2.5 Potencial turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas ..............79

3.3 ESTUDIO DE MERCADO .................................................................................80

3.3.1 Desarrollo, tabulación e interpretación de las encuestas ....................................80

3.3.2 Encuesta para los Prestadores de Servicios ......................................................90

3.4 ESTUDIO TÉCNICO ..........................................................................................99

3.4.1 El diseño de guías de turismo ...........................................................................99

3.4.2 Fases del proceso de diseño..............................................................................99

xi

3.4.3 Psicología del color en el diseño ...................................................................... 101

3.4.4 Elementos de una guía de viajes ..................................................................... 103

3.4.5 Diseño de la marca: Ecuador ama la vida ........................................................ 104

3.4.6 Significado de la marca .................................................................................... 104

3.4.7 Orientación hacia el turismo consciente ........................................................... 105

3.4.8 Normativa de uso de la marca .......................................................................... 108

3.4.9 Licencia de uso ................................................................................................ 109

3.4.10 Recomendaciones al momento de diseñar una guía ........................................ 112

3.4.11 Datos necesarios para fundamentar una guía turística..................................... 114

3.4.12 Diseño de la guía ............................................................................................. 115

3.5 EVALUACIÓN DE IMPACTOS ....................................................................... 117

3.5.1 Metodología. .................................................................................................... 117

3.5.2 Impacto socio – cultural .................................................................................... 119

3.5.3 Impacto económico .......................................................................................... 120

3.5.4 Impacto turístico ............................................................................................... 121

3.5.5 Impacto ambiental ............................................................................................ 122

3.5.6 Impacto general ............................................................................................... 123

CONCLUSIONES .......................................................................................................... 124

RECOMENDACIONES .................................................................................................. 126

FUENTES DE INFORMACIÓN ...................................................................................... 127

GLOSARIO ................................................................................................................... 130

ANEXOS ....................................................................................................................... 133

xii

ÍNDICE DE TABLAS

Tabla N° 1. Principales Guías sobre Ecuador ..................................................................28

Tabla N° 2. Tipos de Guías de Turismo ...........................................................................29

Tabla N° 3. División Política de la Provincia .....................................................................46

Tabla N° 4. Superficie y Producción Agrícola ...................................................................47

Tabla N° 5. Población de Santo Domingo por Grupos de Edad .......................................47

Tabla N° 6. Ocupaciones de la PEA ................................................................................48

Tabla N° 7. Atractivos Turísticos de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas .....50

Tabla N° 8. Sitios de Distracción Nocturnos .....................................................................53

Tabla N° 9. Lista de Centros Culturales en las Comunidades Tsáchilas ..........................53

Tabla N° 10. Lista de Curanderos - Shamanes de Santo Domingo ..................................57

Tabla N° 11. División Política de La Concordia ................................................................73

Tabla N° 12. Pregunta No.1 de la encuesta a posibles turistas ........................................80








xiii


Tabla N° 22. Pregunta No.1 de la encuesta a prestadores de servicios ...........................90









Tabla N° 31. Niveles de Impacto .................................................................................... 118

Tabla N° 32. Impacto Socio - Cultural ............................................................................ 119

Tabla N° 33. Impacto Económico ................................................................................... 120

Tabla N° 34. Impacto Turístico ....................................................................................... 121

Tabla N° 35. Impacto Ambiental .................................................................................... 122

Tabla N° 36. Impacto General ........................................................................................ 123

xiv

ÍNDICE DE GRÁFICOS

Gráfico N° 1. Evolución del Turismo de 1950 al 2030 ......................................................21

Gráfico N° 2. Esquema de la Investigación ......................................................................38

Gráfico N° 3. Mapa de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. .........................45

Gráfico N° 4. Número de Habitantes por Grupos de Edad ...............................................47

Gráfico N° 5. Ubicación de las Comunas Tsáchilas .........................................................56

Gráfico N° 6. Atractivos Turísticos de Santo Domingo de los Colorados ..........................58

Gráfico N° 7. Mapa de la Ciudad de Santo Domingo .......................................................59

Gráfico N° 8. Mapa Turístico de Alluriquín .......................................................................61

Gráfico N° 9. Mapa Turístico de Valle Hermoso ...............................................................63

Gráfico N° 10. Atractivos Turísticos de Puerto Limón ......................................................65

Gráfico N° 11. Atractivos Turísticos de la Parroquia Luz de América ...............................66

Gráfico N° 12. Atractivos Turísticos de la Parroquia El Esfuerzo .....................................68

Gráfico N° 13. Mapa de Atractivos Turísticos de San Jacinto del Búa .............................70

Gráfico N° 14. Mapa de Santa María del Toachi. .............................................................72

Gráfico N° 15. Mapa del Cantón La Concordia ................................................................73

Gráfico N° 16. Mapa de la Parroquia de Monterrey ..........................................................76

Gráfico N° 17. Mapa de la Parroquia La Villegas .............................................................77

Gráfico N° 18. Mapa de la Parroquia Plan Piloto..............................................................79

Gráfico N° 19. Pregunta No.1 de la encuesta a posibles turistas .....................................81

xv









Gráfico N° 28. Pregunta No.1 de la encuesta a prestadores de servicios ........................90


Gráfico N° 30. Pregunta No.3 de la encuesta a prestadores de servicios .......................92







Gráfico N° 37. Psicología del Color ................................................................................ 103

Gráfico N° 38. Construcción de la Marca País Origen de la vida ................................... 106

Gráfico N° 39. Proceso de Diseño de una Guía de Viaje ............................................... 114

xvi

ÍNDICE DE IMÁGENES

Imagen N° 1. Cultura Tsáchila .........................................................................................55

Imagen N° 2. Construcción de la Marca País Origen de la vida ..................................... 106

Imagen N° 3. Construcción de la Marca País. Ecuador en la Mitad del Mundo .............. 107

Imagen N° 4. Construcción de la Marca País. Diseños Ancestrales............................... 107

Imagen N° 5. Construcción de la Marca País. Ministerio de Turismo del Ecuador ......... 108

Imagen N° 6. Construcción de la Marca País. Diseño Definitivo .................................... 108

Imagen N° 7. Aplicación del Diseño en una Fotografía. ................................................. 111

xvii

ÍNDICE DE ANEXOS

Anexo N° 1. Encuesta a posibles turistas de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

……………………………………………………………………………………………………134

Anexo N° 2. Encuesta a prestadores de servicios turísticos .......................................... 136

Anexo N° 3. Listado de frecuencias de transportes en Santo Domingo ........................ 138

Anexo N° 4. Guía Turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas……… 142

18

INTRODUCCIÓN

El presente proyecto para la creación de una guía turística de la Provincia Santo Domingo

de los Tsáchilas pretende brindar un aporte al conocimiento del proceso de elaboración de

guías de viaje y su importancia en la promoción de los atributos identificativos de un destino

turístico.

Las guías de viaje muestran los sellos distintivos, el potencial turístico, la herencia cultural,

histórica, ambiental, así como la dimensión humana de sus habitantes. Se trata de una

composición gráfica que fortalece la identidad, crea y refuerza el sentido de pertenencia

necesaria para impulsar procesos de desarrollo turístico que son indispensables en la

Provincia, los cuales han sido tomados como caso de estudio.

Las imágenes logran diferenciar los productos y brindan refuerzos a su posicionamiento

para el mercado local, nacional e internacional.

Este trabajo de grado tiene una sección introductoria teórica que ubica al lector en el tema

de estudio; luego la sección metodológica la cual permite observar cómo se realizó ésta

investigación, posteriormente una tercera parte: la propuesta, se ha dividido en un estudio

preliminar de la situación actual de la Provincia, el estudio de mercado entre los prestadores

de servicio y posibles visitantes de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas; además

de un estudio técnico, en donde se muestra las partes que se deben incluir en una guía

para finalmente, una descripción de los impactos del proyecto.

En síntesis, el presente estudio pretende promover las potencialidades turísticas del

territorio, resaltar los factores que hacen diferente y especiales a la Provincia con el fin de

provocar de manera inmediata el deseo de visitarla.

19

I

1 MARCO TEÓRICO

1.1 ESTADO ACTUAL DEL TURISMO

La industria turística está conformada por un conjunto de empresas interrelacionadas al servicio de los que viajan, tanto dentro de cada país como en el exterior. El turismo establece conexión entre las persona, las formas de viajar, lo alojamientos y los medios. Son un conjunto de empresas económicamente relacionadas – venta de viajes al por menor, empresas ferroviales, líneas aéreas, alquiler de automóviles, cruceros, hoteles y restaurantes – que poseen muchas características en común.

Actualmente empieza a reconocerse la importancia social, económica y política de los viajes y del turismo, una de las industrias de más rápido crecimiento de las

existentes en el mundo. 1

Los operadores de Turismo junto con los sistemas de promoción como: canales

de televisión, digitales o Internet y una folletería cada vez más impactante y

profesional, han hecho posible la propagación de diversos lugares turísticos los

mismos que han incrementado la gama de productos y servicios.

A consecuencia de aquello las redes viales como los transportes terrestres, el

autobús y los trenes han mejorado la comodidad del viaje para los turistas,

haciendo de éste, un medio masivo y más económico. Así mismo el transporte

aéreo creó facilidades para la movilización en masa de turistas, como los vuelos

chárter, los cuales permite abaratar costos de los viajes. Por otra parte los

cruceros han incrementado nuevas y modernas instalaciones ofreciendo al

turista seguridad, múltiples actividades, lujo y confort.

Uno de los aspectos más valorados por los turistas son los alojamientos con todo

incluido ya que, constituyen centros de multi actividades en los que se ofrece

1 OCEANO/CENTRUM. Turismo Hoteles y Restaurantes. Barcelona. Milanesat. Pág. 1

20

toda una serie de servicios para satisfacer, en un solo lugar, todo lo que el viajero

puede necesitar: ambientes dedicados a la diversión, al cuidado de la salud,

negocios e inclusive a la realización de determinados deportes.

Así como también los guías de turismo, se están especializando en aprender

nuevos idiomas para dotar al turista todas las facilidades del caso; actualmente

los destinos turísticos son más tomados en cuenta gracias a los ingresos que

esto genera, y la tendencia es a invertir enormes cantidades de dinero en la

restauración de: monumentos, ciudades históricas, adecuación de áreas de

recreo, preservación del patrimonio natural y cultural, seguridad y la educación

turística de la población.

1.1.1 Proyección del turismo

Las llegadas de turistas internacionales crecieron un 5% en 2013 hasta alcanzar los 1.087 millones, según el último Barómetro OMT del Turismo Mundial. A pesar de las dificultades económicas que ha experimentado el mundo, los resultados del turismo internacional estuvieron muy por encima de las expectativas, y en 2013 viajaron 52 millones de turistas internacionales más que el año anterior. Para 2014, la OMT prevé un crecimiento de entre el 4% y el 4,5%, superando nuevamente las proyecciones a largo plazo existentes.

La demanda de turismo internacional fue mayor para los destinos de Asia y el Pacífico (+6%), África (+6%) y Europa (+5%). Las subregiones que más destacaron fueron el Sureste Asiático (+10%), Europa Central y del Este (+7%), Europa Meridional y

Mediterránea (+6%) y el Norte de África (+6%).2

En la actualidad el turismo ha alcanzado un incremento gracias a la valoración

de los recursos tanto por parte de los turistas, como de los lugares que muestran

los atractivos turísticos, la variedad de atracciones y la importancia de la misma

genera un cambio social, ya que ahora las personas se ven motivadas a viajar

no solo por recreación sino también para nutrirse de conocimientos.

2 OMT. Barómetro del turismo 2013. (06-02-2014) http://media.unwto.org/es/press-release/2014-01-20/el-turismo-internacional-supera-las-expectativas-con-52-millones-llegadas-a

21

Gráfico N° 1. Evolución del Turismo de 1950 al 2030

Fuente y Elaboración: OMT Barómetro Turístico (2013)

1.2 LAS GUÍAS TURÍSTICAS

“Obra escrita (folleto o libro) que informa o aconseja al lector sobre los recursos

turísticos, servicios y otros datos de interés de un lugar geográfico determinado.

Suele ir acompañada con material gráfico: fotografías, infografías, mapas y

demás elementos gráficos”.3

Una guía turística o de viaje es una fuente de información para turistas o viajeros,

sobre los atractivos turísticos que resaltan la belleza de un determinado lugar,

además ofrece detalles sobre el área geográfica donde está ubicado el sitio que

se va a visitar, itinerario, precios y datos relevantes sobre costumbres y

tradiciones de la población. Es el equivalente escrito de un guía turístico.

3 MONTANER, Jordi, (1998) Diccionario del Turismo, Madrid. Síntesis S.A. Pág.181.

22

1.3 HISTORIA DE LAS GUÍAS TURÍSTICAS

1.3.1 Mundo antiguo

Los libros de viaje, tal vez es el género literario más antiguo de la humanidad,

incluso se puede decir que también fueron las primeras fuentes de difusión del

conocimiento del mundo. No en vano llamamos viajero por antonomasia al que

va a países más o menos lejanos para, al volver, contar oralmente o por escrito

lo que ha visto.

“Homero nos dejó en La Ilíada el relato de una de las guerras más famosas de

la historia: la Guerra de Troya, la cual tuvo lugar en el siglo XII a. C. hace ya

unos tres mil años. El gran poeta griego también escribió en La Odisea el relato

de la vuelta a su patria de uno de los guerreros que participaron en la Guerra de

Troya, Ulises. Ambos documentos atestiguan que ya entonces se hacían

desplazamientos circulares, primero para asediar la ciudad de Troya y después

para el regreso de los soldados a su lugar de origen”.

Lo más parecido a una guía de viajes circulares (turísticos) apareció setecientos

años después de la Historia de Herodoto y se llama “Descripción de Grecia”, fue

escrita por el griego Pausanias en diez libros y en ellos se describen las regiones

de Grecia en el sigo II de nuestra era. Tiene pues mil ochocientos años.

Pausanias era un ferviente admirador de la época más gloriosa de la antigua

Grecia, el periodo que va del siglo V al IV a. C. Narra la historia de aquella

espléndida cultura destacando los escenarios más relevantes en los que tuvo

lugar: las ciudades y los templos, pero sin olvidar sus más destacados

protagonistas, sus dioses y creencias, sus obras de arte, sus monumentos y sus

costumbres.

La guía empieza así:

“Delante del continente griego en dirección a las islas Cicladas y al mar Egeo se

extiende Sunio, promontorio del Ática. Costeándolo hay un puerto, y en la cima

del promontorio, un templo de Atenea Suníada”.

Pausanias muestra con su descripción que ya era consciente de todo lo que

podía interesar a cualquier visitante de Grecia. Se basaba en lo que a él le

interesó para deducir lo que podía interesar a los demás visitantes. No obstante,

23

ya en el primer párrafo cae en uno de los defectos que iban a tener las

verdaderas guías que estaban por venir: la imprecisión y la información errónea

provocadas por la superficialidad con la que se hacen. En efecto: Como se sabe,

el templo de Sinión no estaba dedicado a Atenea sino a Poseidón. Por ello, las

guías de viajes, que fueron en su día un medio de transmisión de conocimiento

e información no fueron nunca plenamente de fiar. En la antigüedad no era

posible detectar los errores, pero quedó de manifiesto años más tarde que sus

descripciones dejaban mucho que desear y por ello fueron sustituidas como

medio de conocimiento por trabajos de investigación mejor fundamentados.

Ya en el siglo IV habría que citar a la monja gallega Egeria, que tal vez fuera

hermana de Gala, la mujer de Prisciliano. Visitó los “Santos Lugares”

(Egipto, Palestina, Siria, Mesopotamia, Asia Menor y Constantinopla), en un

largo viaje hecho entre los años 381 y 384, y recogió sus impresiones en su obra

Itinerarium ad Loca Sancta, libro que alcanzó notable difusión durante la Edad

Media porque narra de una forma animada y minuciosa el citado viaje que le llevó

por el sur de hoy Francia y el norte de Italia navegando por el Adriático para

llegar a Constantinopla en 381. De ahí partió a Jerusalén y

visitó Jericó, Nazaret y Cafarnaúm. Fue luego de Jerusalén hacia Egipto en el

año 382, visitó Alejandría, Tebas, el mar Rojo y el Sinaí, visitó luego Antioquia,

Edesa, Mesopotamia cruzó el río Éufrates, pasó por Siria y desde aquí regresó

por Constantinopla. 4

o Mundo árabe medieval

La idea de una guía turística data del mundo árabe medieval, con el

establecimiento de la caza del tesoro como industria importante alrededor del

siglo IX. Muchas guías turísticas para los viajeros en busca de artefactos,

monumentos y tesoros del cercano Oriente, escritas por cazadores de tesoros y

los alquimistas árabes experimentados que alcanzaron ventas en el mundo

Árabe Medieval. Éste era particularmente el caso en el Egipto Árabe, donde las

antigüedades egipcias fueron altamente valoradas por los primeros egiptólogos.5

4 Removiendo las Estancadas Aguas del Turismo. 06/02/2014. http://www.eumed.net/libros-gratis/2011e/1094/historia.html. 5 EL DALY, Okasha (2004), Egyptology: The Missing Millennium: Ancient Egypt in Medieval Arabic Writings, Routledge, Pág. 36

http://www.eumed.net/libros-gratis/2011e/1094/historia.html

http://es.wikipedia.org/wiki/Routledge

24

Con toda seguridad, a la guía de Pausanias y al Itinerarium de Egeria siguieron

obras similares de Attilio Brilli, profesor de la Universidad de Siena, se refiere, en

su obra El Viaje a Italia, a los primeros libros y las rudimentarias guías, que

especificaban los recorridos a través de los distintos países europeos, se debían

casi siempre a los peregrinos, se trataba según él, de guías en las que se

informaba sobre los principales núcleos urbanos por los que atravesaban los

caminos así como a las ventas, mesones y albergues existentes, los pasos de

montaña especialmente difíciles, ríos, puertos de embarque y la distancia

aproximada entre las etapas de viaje.

En el siglo XII aparece una de las más famosas guías antiguas al servicio de los

peregrinos. Se trata del “Codex Calixtino”, manuscrito francés que se conserva en

la Catedral de Santiago de Compostela (mejor dicho, se conservaba, porque,

desgraciadamente, ha sido robado en junio de 2011) y que sirvió durante siglos

como guía para los franceses que hacían el “Camino de Santiago”. El Codex, en

su parte informativa, es un conjunto de consejos, descripciones de ruta, las obras

de arte destacadas y hasta costumbres de la gente que vivía en los núcleos por

los que había que pasar.

Como guía del peregrino, el Codex destaca, todo aquello que puede ser de utilidad

para el caminante, las dificultades del viaje, los alojamientos (hospitales) donde

pernoctar y los accidentes geográficos y peligros que encontraría a su paso,

finalmente, describe la ciudad de Santiago y su catedral con gran lujo de detalles.

El Codex es considerado como el más ilustre precedente de las guías de viaje que

en los siglos venideros serían tan frecuentes, en él están ya presentes las dos

notas que las iba a caracterizar a las guías de viajes: un ordenado repertorio de

datos útiles y ser usado por una cantidad masiva de usuarios.6

1.3.2 Mundo moderno

La guía turística moderna fue inventada por separado por Karl Baedeker en

Alemania (1835) y por John Murray III en Inglaterra (1836). Baedeker y Murray

produjeron la guía impersonal, objetiva; los trabajos anteriores a éstos

6 Removiendo las Estancadas Aguas del Turismo. 06/02/2014. http://www.eumed.net/libros-gratis/2011e/1094/historia.html.

http://www.esacademic.com/dic.nsf/eswiki/676500


25

combinaban información efectiva y la reflexión sentimental personal. La

disponibilidad de los libros de Baedeker y Murray ayudó a afilar y a separar el

género de la narración de un viaje personal, que fue liberada de la carga de

actuar como guía turística. 7

o Karl Baedeker

El alemán Karl Baedeker (1801-1859) hijo de impresor, erudito, viajero y editor,

comenzó la edición de sus guías para viajeros en 1828 con el título “Viaje por el

Rhin, de Mainz a Colonia”. Tras su temprana muerte, sus sucesores continuaron

su labor editando numerosas guías sobre países, regiones y ciudades

aprovechando la gran demanda de libros de viaje que se produjo en Europa en

la segunda mitad del siglo XIX, consecuencia directa de la universalización de

los modernos medios de transporte, inicialmente el ferrocarril, los vapores, el

automóvil y finalmente el avión que propició el surgimiento de una importante

industria, característica de la era post-industrial: el Turismo.

Las guías de viaje Baedeker del periodo “Clásico” (1828-1945) constituyen,

además, una valiosa fuente de información desde los puntos de vista histórico,

geográfico y etnográfico debido al sistematizado acopio de información de

diverso género que contienen así, geógrafos, historiadores y profesionales de

las Ciencias Sociales disponen en ellas de numerosos datos relativos a centros

culturales, Arquitectura, usos y costumbres locales, gastronomía, etc., por no

citar los datos que constituyen su esencia como guía turística, es decir, datos

sobre itinerarios, comunicaciones, alojamientos, tiempos, tarifas, etc., lo que se

complementaba con una cuidada cartografía detallada y precisa dentro de los

límites que obligaba el reducido formato utilizado, también se hizo habitual incluir

un prólogo de considerable extensión encargado a eruditos y especialistas que

colaboraban habitualmente con la firma, a objeto de dar una perspectiva

histórica, artística e incluso etnográfica del país o ciudad de que se tratara.8

7 BUZZARD, James. (2002) The Grand Tour and after (1660-1840) in The Cambridge Companion to Travel Writing. Pág. 48-50. 8 Guías Baedeker para Viajeros. 06/02/2014. https://sites.google.com /site/guiasbaedeker/.

https://sites.google.com/

26

o “Guías Michelin”.

La primera Guía Michelin fue creada en 1900 por André Michelin y su hermano

Edward, los mismos que crearon las famosas llantas que llevan también su

nombre, fue publicada con motivo de la Exposición Universal de 1900, que era

una guía de publicidad, disponible con la compra de neumáticos. Francia tenía

entonces 2.400 conductores de automóviles, pioneros a los que la guía brindaba

valiosa información, a partir de 1920, la guía ya no se regalaba sino que se

vendía. Los restaurantes aparecen con información proporcionada por los

clientes y los primeros inspectores anónimos de Michelin.

Entre otras cosas, La guía es famosa por asignar de una a tres "estrellas de la

buena mesa" a los establecimientos que, en referencia a distintos parámetros

fijados por sus propios jueces, destacan en calidad, creatividad y esmero de sus

platos. En cambio, asigna de uno a cinco cubiertos en función del confort y el

servicio con que se sirve a los clientes cuando se trata de un restaurante, o de

una a cinco casas por el mismo criterio si se refiere a un hotel9

o “Las guías azules”

La primera Guía Azul de Londres y sus alrededores fue publicado en 1918 por

los hermanos escoceses James y Findlay Muirhead. Los Muirheads habían ido

durante muchos años los editores en inglés, idioma de la famosa serie Baedeker

alemán.10

o Guías fodor’s y lonely planet

Terminada la Segunda Guerra Mundial, dos nuevos nombres emergieron que

combinaron perspectivas europeas y americanas en viaje Internacional. Eugene

Fodor un autor de artículos de viaje, húngaro de nacimiento, que había emigrado

9 Cómo funcionan las Michelin Star. 06/02/2014. http://www.profichef.com/cocina-profesional/michelin-star/.

10 Guías Azules, Historia. 06/02/2014. http://centrodeartigos.com/articulos-educativos/ar ticle_19021.html.

http://centrodeartigos.com/articulos-educativos/ar

http://centrodeartigos.com/articulos-educativos/ar

27

a los Estados Unidos antes de la guerra, escribió guías turísticas que presentaron

a las audiencias de lectura inglesa a Europa Continental. En las décadas que

siguieron, Let's Go, Lonely Planet, Insight Guides, Rough Guides y una gran

variedad de guías similares de viaje fueron desarrolladas, con variados

enfoques.11

Las guías Lonely Planet que conocemos en la actualidad se escriben siguiendo

detalladas estructuras de redacción, que garantizan tanto al escritor como al

lector una forma de clasificar la información lo cual nos permite encontrarla

fácilmente. Los viajeros envían cartas a la editorial sobre la calidad de los

servicios recibidos y esa información pasa a ser el mejor control de calidad.12

1.3.3 Las guías electrónicas

Gracias al avance tecnológico de este último siglo, es posible tener mucha

información en dispositivos electrónicos, es por ello que las empresas turísticas

se han valido de este recurso para promocionar sus productos de manera

eficiente y eficaz por medio de teléfonos inteligentes, tabletas, entre otros,

ofreciéndole facilidad y comodidad al turista en sus viajes, ya que estos

dispositivos tienen gran capacidad de almacenamiento, permitiéndole ver las

aplicaciones como visualizar mejor los mapas, cambiar el itinerario, además de

compartir las experiencias del viaje

En el mercado en línea se puede encontrar diferentes tipos de guías adaptadas

a los gustos del cliente con sus respectivos precios.

o Guía Mundial de Viajes: En este enlace, además de la información

necesaria para planificar el viaje se muestra el estado meteorológico,

guías de aeropuertos, información sobre alquiler de autos y más.

http://www.guiamundialdeviajes.com/

o Destinia.com: Esta web ofrece guías de viajes de todas las ciudades

11 Guía Turística. 06/02/2014. http://www.esacademic.com/dic.nsf/eswiki/550857.

12 Lonely Planet: la historia de las Guías más Famosas. 06/02/2014. http://locuraviajes.com/blog/lonely-planet-historia-de-las-guias-mas-famosas/.

http://es.wikipedia.org/wiki/Let%27s_Go

http://es.wikipedia.org/wiki/Lonely_Planet



http://destinia.com/guide/


28

del mundo, sólo con un “click” en el lugar que se desea visitar y se tiene

a disposición la guía de este destino concreto.

http://www.destinia.com/

o Más de Viajes: En este enlace se muestran guías de España y del

Mundo y de allí se proponen rutas, escapadas, lugares para disfrutar del

relax del turismo rural, entre otras opciones.

http://www.masviajes.com

1.3.4 Guías de viaje de Ecuador

Las primeras guías publicadas sobre Ecuador fueron extranjeras o escritas por

extranjeros radicados en el Ecuador, como es el caso del señor Gustavo

Vázquez Méndez, quien es el escritor de la primera guía turística y ecológica del

País “ECUADOR EN LA MITAD DEL MUNDO” la cual ésta estructurada en tres

segmentos: historia, cultura y su gente; lugares turísticos de interés y la sección

final comprende información sobre los requerimientos que el viaje demanda.13

Es una guía que expone al mundo entero la enorme riqueza natural y cultural

que posee este pequeño país ubicado en el centro del mundo, mostrando los

atributos de cada región que conforman al Ecuador.

En la actualidad y gracias al desarrollo de la Internet, se encuentran múltiples

fuentes electrónicas entre las cuales destacan la del Ministerio de Turismo y de

la Cámara de Turismo de Quito.

Tabla N° 1. Principales Guías sobre Ecuador

Ecuador, Guía para Viajeros Editorial: Grupo Samana Empresa Ejecutora: 4 vientos SCC Idioma: Español Origen: Quito, Ecuador Año de Edición: 2010 Precio: 16,50 USD

13 VÁZQUEZ, Gustavo. (2005) ECUADOR en la mitad del mundo guía turística y ecológica.

Quito. GV & Tour. Pág. 3

http://www.destinia.com/

http://www.masdeviajes.com/

http://www.masviajes.com/

29

Ecuador y las Islas Galápagos Local Ecuador Edition Autor: Viva Travel Guides Idioma: Inglés Origen: Quito-Ecuador Cuarta Edición: Julio de 1998 Precio: 16,00 USD Website: www.vivatravelguides.com

Let's Go Ecuador Autor: Let's Go Inc. Primera Edición: Incluye las Islas Galápagos (Paperback) Idioma: Inglés

Ecuador y las Islas Galápagos Lonely Planet Guías de Viajes (Paperback) Autor: Rob Rachowiecki, Danny Palmerlee, Rob Rachowiecki, Danny Palmerlee Editorial: Lonely Planet Publications, 6 ª edición (agosto de 2003) Idioma: Inglés

Ecuador Autor: Ortega, Pilar Edición: Segunda Edición, 2010 Idioma: Español

Ecuador, Galápagos (Guías Océano) De varios autores Editorial: Océano, 2005 Idioma: Español Edición: Primera Edición

The new key to Ecuador and the Galapagos Autor: David Pearson Editorial: Best Book Manufactures Edición: Primera, 1997 Origen: Canadá

Fuente: Calidad Turística Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

1.3.5 Tipos de guías de viaje

Existen diversos tipos de guías turísticas según las características del viaje,

desde la aventura, científicas, culturales, gastronómicas, etc., Otras se centran

en intereses particulares y preocupaciones de ciertos grupos sociales. Del

mismo modo, existen guías visuales que contienen gran cantidad de imágenes

del destino y otras, por el contrario, se basan más en las informaciones prácticas

del viaje.

Tabla N° 2. Tipos de Guías de Turismo

TIPOLOGÍA CLASE CARACTERÍSTICAS

Generales Viajes por países, ciudades o regiones

Informativas y promocionales.

Fin/objetivo Visuales Mucha fotografía, poco texto.

Informativas Pocas Fotografías, mucha información.

http://www.vivatravelguides.com/

30

Gourmet Muestran los restaurantes y lugares de expendio de alimentos según su tipo y categoría.

Ocio y diversión

Exponen zonas y negocios dedicados al ocio y a la diversión.

Especialidad Rutas, circuitos, expediciones

Promocionan los atractivos de los recorridos respectivos.

Cruceros Recorridos en cruceros fluviales y marítimos.

Museos Informan paso a paso la exposición de los exhibiciones.

Itinerarios Guías que se especializan en brindar información de horarios de buses, trenes, barcos y aviones de cada lugar turístico.

Edición Papel Impresas.

Electrónica en línea y pregrabadas

Disponibles en Internet para ser descargados en cualquier dispositivo inteligente.

Fuente: Investigación propia Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Las guías turísticas generalmente están pensadas para ser utilizadas durante la

realización de un viaje real por lo que suelen tener tamaños medianos o

pequeños, en ellas se suele encontrar la información que se requiere del país o

ciudad de destino y, además, permiten planificar los lugares y actividades más

significativos.

31

II

2 MARCO METODOLÓGICO

2.1 TIPO DE ESTUDIO

El presente estudio se enmarca dentro de los parámetros de investigación básica

de tipo exploratoria, descriptiva y explicativa.

2.1.1 Exploratoria

Se realizan cuando el objetivo es examinar un tema o problema de investigación

poco estudiado, del cual se tienen muchas dudas o no han sido abordados

antes.14

La Guía Turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se enfoca

en la explicación de los atractivos para conocimiento del público en general.

2.1.2 Descriptiva

Buscan especificar las propiedades, las características y los perfiles de

personas, grupos, comunidades, objetos o cualquier otro fenómeno que se

someta a un análisis.15

Desde el punto de vista científico, describir es medir, lo cual se aplicó al

establecer varias características de los recursos turísticos con que cuenta la

Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y sus formas de aprovechamiento.

2.1.3 Explicativa

Va más allá de la descripción de conceptos o fenómenos o del establecimiento de relaciones entre conceptos. Están dirigidos a responder por las causas de los eventos y fenómenos físicos o sociales. Su interés se centra en explicar por qué

14 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A.

Pág. 79 15 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A.

Pág. 80

32

ocurre un fenómeno y en qué condiciones se manifiesta, o por qué se relacionan

dos o más variables. 16

A lo largo del tema de diagnóstico se razona y explica la situación actual de la

Provincia. Igualmente cuando se estudia el inventario turístico se exponen las

fortalezas y la realidad de cada punto.

MÉTODOS DE INVESTIGACIÓN

2.1.4 Método inductivo

“Es el que va de lo particular a lo general. Es decir, aquel que, partiendo de casos

particulares permite llegar a conclusiones particulares”.17

Con este método se utiliza el razonamiento para obtener conclusiones que

parten de hechos particulares aceptados como válidos, para llegar a

conclusiones, cuya aplicación sea de carácter general. Como en la utilización de

información que se obtuvo de los escenarios naturales, las características de sus

paisajes, la distancia en que se encuentren ubicados desde la ciudad de Santo


2.1.5 Método analítico

Es la descomposición de un todo en sus elementos. Puede pensarse que analizar significa simplemente separar o analizar. Pero no es así, para analizar debe presuponerse ¿Cómo pueden separarse las partes sin una visión aproximada de lo que es el todo? Por lo tanto, analizar un objeto según Marx Hermann, es “observar sus características a través de una descomposición de las partes que integran su

estructura.18

En cada tema tratado en ésta guía turística se encuentra un proceso analítico

16 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A. Pág. 83 – 84. 17 ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado y ALCINO, Pedro (1998) Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA S.A. Pág.22 18 ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado y ALCINO, Pedro (1998) Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA S.A. Pág.23

33

para descubrir los por menores de cada hecho estudiado.

2.1.6 Método sintético

“El análisis presupone a la síntesis, y viceversa. Análisis y síntesis son de

manera correlativa y absoluta inseparables. La síntesis es una totalidad, la cual

contiene todo el sistema de relaciones”.19

Esta metodología se la ha empleado en las conclusiones y resúmenes que se

han incluido en cada capítulo de ésta investigación, por ejemplo: atractivos,

características de cada parroquia, elementos distintivos, y más que permiten

identificar a un lugar determinado.

2.2 TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS

La investigación se hizo directamente en el campo para obtener una información

real y veraz; además, se usó la bibliografía necesaria para resolver el problema

en estudio, plasmados ahora en los capítulos de la tesis.

2.2.1 Observación

Se realiza por medio de los sentidos; en ocasiones también se auxilia de instrumentos científicos con los cuales puede darse mayor precisión a un objeto estudiado.

a) Observación estructurada o controlada. Consiste en establecer de antemano los aspectos que se han de observar. Para esta clase de observación se recurre al apoyo de diversos instrumentos que ayudará a observar con mayor precisión los datos; por ejemplo, la fotografía, las películas, los planos, las entrevistas, las cédulas y los cuestionarios, que permiten describir el comportamiento de los individuos, grupos o instituciones

b) Observación no estructurada no controlada: Se anota los hechos observados sin recurrir a la ayuda de técnicas especiales. Es decir, se hacen apuntes de aquello que, en lo personal se considere significativo para, más adelante, clasificar y utilizar los datos

que requieren los objetivos de la investigación.20

Para el caso de estudio de la guía turística, se utilizó la técnica observación

19 ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado y ALCINO, Pedro (1998) Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA S.A. Pág.24 20 ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado y ALCINO, Pedro (1998) Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA S.A. Pág.112 - 114

34

estructurada ya que se escogió los lugares de mayor interés y representatividad

para la Provincia y se plasmó en la misma.

2.2.2 Encuesta

La encuesta la define García Ferrado como “una investigación realizada sobre

una muestra de sujetos representativa de un colectivo más amplio, utilizando

procedimientos estandarizados de interrogación con intención de obtener

mediciones cuantitativas de una gran variedad de características objetivas y

subjetivas de la población.”

Mediante la encuesta se obtienen datos de interés sociológico interrogando a los

miembros de un colectivo o de una población.

Como características fundamentales de una encuesta anota el mismo autor:

La encuesta es una observación no directa de los hechos sino por medio

de lo que manifiestan los interesados.

Es un método preparado para la investigación.

Permite una aplicación masiva que mediante un sistema de muestreo

pueda extenderse a una nación entera.

Hace posible que la investigación social llegue a los aspectos subjetivos

de los miembros de la sociedad. 21

La encuesta se la realizó de acuerdo al número estimado de la muestra, la

Población Económica Activa (PEA), a través de un “Cuestionario” o conjunto de

preguntas cerradas y concisas, con el propósito de obtener información

directamente de las personas.

Una encuesta se la dirigió a miembros de la industria, por ejemplo: hoteles,

agencias de viajes, empresas de relación directa o indirecta con el turista,

transportistas e intermediarios. Otra encuesta se la hizo al turista en potencia

para que nos indique cómo le gustaría que sea la guía de la Provincia de Santo

21¿Qué es una Encueta? 11/03/2014. http://www.estadistica.mat.uson.mx/Material/queesunaencuesta.pdf

35


2.2.3 Entrevistas

Se la considera como una interrelación entre el investigador y las personas que

componen el objeto de estudio. El propósito de esta técnica es conferenciar, de

manera formal, sobre algún tema establecido previamente y, a la vez, reunir

datos.

Los tipos principales de entrevista son:

Entrevista estructurada: interrogatorio en el cual las preguntas se plantean

siempre en el mismo orden y se formulan con los mismos términos.

Entrevista libre: interrogatorio en forma espontánea que permite profundizar

en la mente del interrogado.

Entrevista dirigida: interrogatorio con un número fijo de preguntas que facilita

la comparación de las respuestas. 22

La entrevista dirigida se la aplicó a quienes conocen a profundidad la realidad

del turismo como es el caso de: gerentes y/o administradores de empresas

turísticas o a individuos que pudieran aportar con ideas y planteamientos en

beneficio de este estudio, con el propósito de obtener información más

espontánea y abierta.

2.3 INSTRUMENTOS DE REGISTRO DE DATOS

2.3.1 Fichas de observación

Durante todo el proceso investigativo se ha trabajado con en el levantamiento de

información para actualizar los inventarios ya existentes y mostrarlos de manera

ordenada, fácil de comprender dentro del diseño de la Guía Turística. Se han

22 ZORRILLA, Santiago. TORRES, Miguel. LUIZ, Amado y ALCINO, Pedro (1998) Metodología de la Investigación. México. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA S.A. Pág.115 – 117.

36

utilizado los formatos del Ministerio de Turismo de Ecuador.

2.3.2 Cuestionarios

Según Brace (2008) “El cuestionario es un conjunto de preguntas respecto de una

o más variables a medir debe ser congruente con el planteamiento del problema

e hipótesis”.

Preguntas abiertas. Proporcionan una información más amplia y son

particularmente útiles cuando no tenemos información sobre las posibles

respuestas de las personas o cuando estas son insuficientes. También sirven en

situaciones donde se desea profundizar una opinión o los motivos de un

comportamiento.

Preguntas cerradas. Contienen categorías u opciones de respuestas que han

sido previamente delimitadas. Es decir, se presentan las posibilidades de

respuestas a los posibles participantes, quienes deben acotarse a estas pueden

ser dicotómicas (dos posibilidades de respuestas) o incluir varias opciones de

respuestas.23

Los instrumentos utilizados en las encuestas y las entrevistas son los

cuestionarios o lista de preguntas que ha servido para obtener información valiosa

sobre los gustos y preferencias sobre las guías de turismo, y se utilizó las como

instrumento de registro de datos las preguntas cerradas, ya que sí se disponía

de información acerca del tema en estudio y sólo se necesitada confirmar ciertos

datos.

2.3.3 Revisión de literatura

La principal fuente secundaria para la obtención de la información fueron: libros,

folletos, trípticos, hojas volantes, documentos, noticieros y estudios técnicos ya

realizados sobre este tipo de empresas que ayudaron a fundamentar más esta

investigación.

23 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A. Pág. 217 – 221.

http://www.gestiopolis.com/canales7/mkt/como-disenar-un-cuestionario-de-investigacion-de-mercados.htm

37

Se obtuvo mucha información inicial de estudios previos como:

Agenda Económica Productiva 2009.

Proyecto de Inventario Turístico realizado en el año 2010 por el Gobierno

Provincial de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Plan de desarrollo de Santo Domingo, 2010.

Planes de ordenamiento territorial de las parroquias del cantón Santo

Domingo elaborados por el GAD de la Provincia.

Diagnóstico Turístico del Ministerio de Turismo en el 2011.

Guías Turísticas del Municipio de Santo Domingo y Ministerio de Turismo.

2010-2012.

2.3.4 Internet

La información de Internet ha servido para verificar o actualizar información de

base, así como de gran importancia para conocer el avance actual a escala

mundial de las guías de Turismo.

2.4 HERRAMIENTAS DE ANÁLISIS DE DATOS

Existen sistemas de tratamiento de datos muy útiles para realizar un trabajo de

calidad: Microsoft Excel es una hoja de cálculo electrónica que proporciona un

conjunto de análisis de datos que permiten ahorrar tiempo y procesos a la hora

de desarrollar análisis complejos de estadística.

2.5 ESQUEMA DE LA INVESTIGACIÓN

El esquema es la representación gráfica y sistematizada del plan de investigación.

38

Gráfico N° 2. Esquema de la Investigación

Fuente: Marco Metodológico Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

2.6 GUÍA DE TRABAJO DE CAMPO

Se elaboró una hoja de ruta para la gestión del trabajo de campo que incluye:

Estudio previo de la zona.

Preparación de los materiales y equipo de recolección de datos.

2.7 POBLACIÓN Y MUESTRA

Según Selltiz et al., (1980) “es el conjunto de todos los casos que concuerdan con

una serie de especificaciones”

La muestra es un subgrupo de la población de interés sobre la cual se recolectarán

datos, y que tiene que definirse o delimitarse de antemano con precisión, ese

deberá ser representativo en dicha población. 24

En la creación de una guía turística para Provincia de Santo Domingo de los

24 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A. Pág. 173

Bibliografía

Guías y

Revistas de

Turismo

Internet

Población Profesionales

Visita a las

parroquias

FUENTES SECUNDARIAS

FUENTES DE OBTENCIÓN DE DATOS

FUENTES

PRIMARIAS

Encuentas y

Entrevistas

DIAGRAMA DE INVESTIGACIÓN

39

Tsáchilas se ha tomado en cuenta a la población económicamente activa de la

ciudad de Quito por ser el mercado más grande, representativo y factible de

captar.

Según Hernández (2010): “Para seleccionar una muestra, primero hay que definir

la unidad de análisis y cuáles son las características de la población", la Muestra

se clasifica en 2 grandes grupos:

Muestras aleatorias o probabilísticas

Todos los elementos de la población tienen la misma posibilidad de ser escogidos

y se obtienen definiendo las características de la población y el tamaño de la

muestra, y por medio de una selección aleatoria o mecánica de las unidades de

análisis25

Dentro de la Muestra Aleatorias o Probabilística están las siguientes:

Aleatorio Simple.

Aleatorio Sistemático.

Aleatorio Estratificado.

Aleatorio pos Conglomerados. 26

Muestras no probabilísticas:

La elección de los elementos no depende de la probabilidad, sino de las causas

relacionadas con las características de la investigación o de quien hace la

muestra. Aquí el procedimiento no es mecánico, ni con base en fórmulas de

probabilidad, sino que depende del proceso de toma de decisiones de un

investigador o de un grupo de investigadores y, desde luego, las muestras

seleccionadas obedecen a otros criterios de investigación.27

25 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A. Pág. 176

26 NARESH, K. Malhotra (2008) Investigación de Mercados. MEXICO. Pearson

Education Pág. 340 27 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A.

40

La Muestra no Probabilística se subdivide en:

Muestreo por conveniencia

Muestreo por juicio

Muestreo por cuotas

Muestreo de bola de nieve28

2.7.1 Cálculo de la muestra para público o turistas potenciales

Se ha tomado en consideración la PEA (2012) de Quito como principal mercado

emisor de turistas hacia la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Para obtener el tamaño de la muestra utilizamos la siguiente fórmula.29

𝑛 =𝑍2 ∗ 𝑁 ∗ 𝑃 ∗ 𝑄

𝑒2(𝑁 − 1) + 𝑍2(𝑃 ∗ 𝑄)

De donde:

n= Tamaño de la muestra

Z= Nivel de confianza

N= Universo o población

P= Probabilidad a favor

Q= Probabilidad en contra

e = error de estimación

Pág. 176 28 NARESH, K. Malhotra (2008) Investigación de Mercados. MEXICO. Pearson Education Pág.

340

29 HERNANDEZ, Roberto (2010) Metodología de la Investigación. MEXICO. El Comercio S.A.

Pág. 179 - 180.

41

Nota: el nivel de confianza (Z) utilizado es del 95% que es correspondiente a dos

sigmas de desviación estándar, resultando un valor para Z de 1,96 según la tabla

de distribución normal aplicado en estudios similares.

n =(1.9622) ∗ 1,660.000 ∗ 0.50 ∗ 0.50

(0.05)(1,660.000 − 1) + (1.962) ∗ 0.50 ∗ 0.50=1.594.264

4150.95

n= 385 encuestas

2.7.2 Cálculo de la muestra para prestadores de servicios turísticos

Utilizando la fórmula de población finita para un total de 1600 establecimientos

turísticos de Quito y Santo Domingo. Valores tomados de la Cámara de Turismo

de la ciudad de Quito y del Municipio de Santo Domingo.

Z= 1,96 N= 1600 P= 50% Q= 50% E = 5%

𝑛 =(1.9622) ∗ 1,600 ∗ 0.50 ∗ 0.50

(0.05)(1,600 − 1) + (1.962) ∗ 0.50 ∗ 0.50=1.594.264

4150.95

n= 315

Este valor podría ajustarse aún más pero se ha preferido usarlo a fin de

obtener resultados más exactos.

42

3 III

“PROYECTO PARA LA CREACIÓN DE UNA GUÍA TURÍSTICA DE LA

PROVINCIA SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS”

El Turismo es una de las actividades socioeconómicas de mayor proyección y crecimiento

en el Ecuador. La Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se promueve como un eje

socio-económico importante por ser generador de ingresos y empleo, convirtiéndose en

una actividad multisectorial que requiere la articulación de áreas productivas económicas,

sociales, ambientales y de los sectores público, privado, comunitario para generar

actividades, servicios y facilidades a los visitantes.

3.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

La Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas posee una gran riqueza turística

gracias a su ubicación geográfica entre el litoral y las faldas de altas montañas.

Goza de una fauna y flora muy diversa, balnearios, bosques tropicales, ríos y

cascadas. Todas estas bondades propias de esta tierra no han sido conocidas por

muchas personas que gustan del Turismo, debido a que han tomado a esta

Provincia tan solo como un lugar de paso o vía de comunicación hacia otros

destinos por falta de difusión informativa acerca de los lugares turísticos que

posee la Provincia.

3.1.1 Objetivo general

Crear una guía turística de la Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas que

difunda la riqueza de la región y de esta manera promueva la llegada de turistas.

3.1.2 Objetivos específicos

Analizar la realidad actual de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

en su aspecto turístico.

Realizar un estudio de mercado a fin de identificar las preferencias del público

sobre una guía de turismo para la Provincia de Santo Domingo de los

43

Tsáchilas.

Establecer el procedimiento técnico para crear una guía visual de Santo


Identificar los impactos positivos y negativos que tendría la implementación de

una guía turística en la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

3.1.3 Resultados

Se ha entregado un informe sobre el estudio de mercado para elaborar una guía

de viajes de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Se ha realizado un diagnóstico general de la realidad socio-económica actual de

la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y de su patrimonio turístico.

Se ha establecido el formato adecuado para la creación de una Guía Turística de

la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas de tipo visual, promocional,

acorde a formato establecido por el Ministerio de turismo y a la orientación

Turismo Consciente.

Se ha realizado un estudio de posibles impactos y, finalmente se han descrito

algunas conclusiones y recomendaciones.

3.1.4 Justificación

Santo Domingo de los Tsáchilas se crea como Provincia en noviembre del 2007

y eso provoca un sentimiento de pertenencia e identidad que obliga a

institucionalizar algunas partes de la administración pública entre ellas al Turismo.

Posee ambientes rurales de mucha importancia económica debido a la ganadería

y la producción de frutos tropicales. Es un lugar con ambientes naturales de primer

orden en variedad de climas y relieves.

El Turismo ocupa grandes espacios geográficos del planeta; cada vez adquiere

más importancia, sobre todo en países del Tercer Mundo y en zonas vulnerables;

la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas no es la excepción a esta realidad

universal. Cuenta con gran cantidad de elementos potenciales que le permitirían

insertarse en la oferta turística nacional; por ejemplo: instalaciones, servicios,

atractivos y una población muy diversa y hospitalaria.

En muchos lugares se puede practicar deportes de aventura, conocer fincas, ríos

44

y cascadas. Se visita su capital para disfrutar de su comida, del ambiente nocturno

y la calidez de sus habitantes. Otro factor determinante es la presencia de la

nacionalidad Tsáchila.

Todas estas ventajas deben ser conocidas por el turista nacional e internacional

y una forma muy atractiva y efectiva es la creación de una guía turística de los

lugares más importantes, relevantes de la Provincia Tsáchila que permita dibujar

un perfil o imagen diferenciable en el mercado turístico Nacional

Para su realización existen las facilidades a fin de lograr una investigación amplia

en la parte teórica y también de campo.

3.2 ANÁLISIS SITUACIONAL

3.2.1 Aspectos generales de la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas

3.2.1.1 Datos Importantes:

La división cantonal ha seguido un lento proceso de conformación, sin una lógica

de planificación del territorio y de gobierno, esto se demuestra en el tiempo que

tardó la creación de las parroquias y en su extensión territorial.

Una vez decretada la creación del Cantón Santo Domingo de los Colorados, el

tres de Julio de 1967, es el gobierno cantonal, encabezado por don Ramón

Chérrez Chávez el que promulga la creación de la parroquia rural de San José de

Alluriquín el 29 de enero de 1970. Luego pasaron catorce años para la creación

de Puerto Limón 1984, y después de nueve años siguió Luz de América el 2 de

Diciembre de 1993. Desde entonces se crearon las cuatro restantes parroquias:

en 1998 San Jacinto del Búa; en agosto del 2000 Valle Hermoso, 15 de noviembre

del 2002 El Esfuerzo, y el 30 de diciembre del 2002 Santa María del Toachi. 30

La historia registra que Santo Domingo empezó su lucha por lograr su

30 GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO Parroquial (GADP). (2011). Plan de desarrollo y ordenamiento territorial Santa María del Toachi. Pág.11.

45

provincialización desde el 30 de octubre de 1966, cuando se constituyó el Primer

Comité de Provincialización, finalmente, el 16 de agosto y 2 de octubre del 2007

el Congreso Nacional aprobó en primer y segundo debate el proyecto de creación

de la nueva Provincia y el 6 de noviembre del 2007 se publicó en el Registro Oficial

No. 205 la Ley de Creación de la Provincia Santo Domingo de los Tsáchilas.31

La provincialización de Santo Domingo se dio en virtud de sus enormes

potencialidades y características peculiares como consecuencia de un largo

proceso participativo emprendido por diversos actores locales. Sus habitantes,

migrantes de todas partes, buscaron en estas tierras la conquista de un gran

porvenir.

Fuente: INEC 2013 Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

31 Historia. (10/02/2014). http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/historia

Gráfico N° 3. Mapa de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

46

Tabla N° 3. División Política de la Provincia

23 PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE LOS TSÁCHILAS

23 01 CANTÓN SANTO DOMINGO

23 01 50 SANTO DOMINGO DE LOS COLORADOS, CABECERA CANTONAL

23 01 01 ABRAHAM CALAZACÓN 23 01 05 RÍO VERDE

23 01 02 BOMBOLÍ 23 01 06 SANTO DOMINGO

23 01 03 CHIGUILPE 23 01 07 ZARACAY

23 01 04 RÍO TOACHI

23 01 51 ALLURIQUÍN 23 01 55 VALLE HERMOSO

23 01 52 PUERTO LIMÓN 23 01 56 EL ESFUERZO

23 01 53 LUZ DE AMÉRICA 23 01 57 Sta. MARÍA TOACHI

23 01 54 SAN JACINTO DEL BÚA

23 02 CANTÓN LA CONCORDIA

23 02 50 LA CONCORDIA, CABECERA CANTONAL

23 02 01 LA CONCORDIA

23 02 51 LA VILLEGAS

23 02 52 PLAN PILOTO

23 02 53 MONTERREY

Fuente: INEC 2013 Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Santo Domingo de los Tsáchilas posee valores distintivos de primer orden como

los maravillosos paisajes en donde la vida silvestre del bosque nublado, las

modernas plantaciones y la vida rural se manifiestan exuberantemente.

Son reconocidas la calidez y amabilidad de su gente así como la presencia de

una de las más antiguas culturas vivas del Ecuador: la Nacionalidad Tsáchila.

Estas atracciones turísticas hacen que el visitante se sienta cautivado y

asombrado por la magia de esta maravillosa Provincia hasta ahora desconocida.

La Provincia limita hacia el Norte y Este con Pichincha, al Noroeste con

Esmeraldas, al Oeste con Manabí, al Sur con Los Ríos. Al Sureste con Cotopaxi.

47

Tabla N° 4. Superficie y Producción Agrícola

SUPERFICIE TOTAL 405.300 HECTAREAS

En producción agrícola/ganadería 258.926Ha

Porcentaje producción agrícola 73,50%

Densidad habitantes 92,00/ Km2

Superficie territorio 4.053,00Km2

Fuente: Proyecto FIPAD (2011) GAD Provincial de Santo Domingo Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Tabla N° 5. Población de Santo Domingo por Grupos de Edad

2010

2013

GRUPOS DE EDAD

SEXO TOTAL

GRUPOS DE EDAD

SEXO TOTAL

Años Hombre Mujer AÑOS Hombre

Mujer

De 0 a 14 62,860 61,399 124,259 De 0 a 14 67,952

66,372 134,324

De 15 a 64 110,663 114,609 225,272 De 15 a 64 119,627

123,892

243,519

De 65 y más

9,535 8,947 18,482 De 65 y más

10,307

9,672 19,979

Total 183,058 184,955 368,013 Total 197,886

199,936

397,822

Fuente: INEC (2013) Censos Nacionales Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Fuente: INEC (2013) Censos Nacionales Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

05.000

10.00015.00020.00025.00030.00035.00040.00045.00050.000

< 1

año

1 -

4

5 -

9

10 -

14

15 -

19

20 -

24

25 -

29

30 -

34

35 -

39

40 -

44

45 -

49

50 -

54

55 -

59

60 -

64

65 -

69

70 -

74

75 -

79

80

y m

ás

NÚ

ME

RO

DE

HA

BIT

AN

TE

S

Gráfico N° 4. Número de Habitantes por Grupos de Edad

48

Fuente: INEC (2013) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Los indicadores evidencian que los mejores niveles de infraestructura se dan en

la ciudad de Santo Domingo, en donde la concentración poblacional supera con

el triple a la rural.

Actividad económica

La distribución de la población económicamente activa (PEA) por actividad

económica en la zona es la siguiente: el 27,3% de la PEA de la Provincia se dedica

a la agricultura, silvicultura, caza y pesca, siendo ésta la actividad de mayor

importancia. La actividad que le sigue es comercio que representa el 21, 3% de la

PEA.32

Los productos que más se cultivan son: palma africana, plátano, abacá, palmito,

cacao orgánico, maíz, banano, piña y café fino de aroma. Las flores exóticas y

follaje son cultivos también desarrollados en la región por su variedad de climas.

El sector agroindustrial se especializa en la exportación como: piña, palmito en

conversa y pulpa de frutas, aceite de palma africana. La ganadería es la actividad

rural más importante, cuya producción abastece de carne y leche de calidad a las

grandes ciudades e industrias lácteas del país.

32 Agendas para la Transformación Productiva Territorial: Santo Domingo de los Tsáchilas (10/02/2014). http://www.produccion.gob.ec/wp-content/uploads/downlo ads/2013/02/AG ENDA-TERRITORIAL-SANTO-DOMINGO.pdf

Tabla N° 6. Ocupaciones de la PEA

TOTAL HOMBRES MUJERES

Técnicos 27.074 17.753 9.321

Empleados de Oficina 16.814 10.238 6.576

Trabajo de los servicios 97.166 75.476 21.690

Agricultores 82.416 79.180 13.236

Operarios y Operadores de Máquinas 78.742 78.836 9.906

Trabajadores No Calificados 77.708 62.889 24.819

Otros 40.085 27.095 12.990

TOTAL 400.005 301.467 98.538

http://www.produccion.gob.ec/wp-content/uploads/downlo

49

En la capital de la Provincia se realiza la mejor feria ganadera del país además la

crianza de cerdos, aves de corral, tilapia y trucha son también negocios

florecientes.

3.2.2 Análisis turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

A partir del año 2007, en que se crea la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas, se toma conciencia de la importancia de hacer conocer lugares

turísticos para el esparcimiento personal y familiar, es por eso que la gestión del

turismo ha ido consolidándose en tres niveles, por una parte el Ministerio de

Turismo hace su presencia con una Dirección Provincial de Turismo, luego, el

Consejo Provincial, dentro del Departamento de Producción crea la Unidad de

Turismo, finalmente, el Municipio de Santo Domingo dispone de otro

Departamento adscrito a la Dirección de Cultura. Aun siendo así se nota una falta

de interés por parte de algunos dueños de establecimientos que no se han

integrado al sistema regulatorio y que en muchos casos ni siquiera realizan los

debidos anuncios publicitarios para hacerse conocer sus negocios, yendo en

perjuicio tanto personal como comunitario. Es más, ni siquiera los mismos

encargados de las jefaturas de turismo les han dado la jerarquía necesaria y los

incentivos requeridos para hacer atractivo la afiliación a los dueños de los

establecimientos, destacando que ni siquiera las guías ya elaboradas han sido

debidamente promocionadas y difundidas.

3.2.3 Inventario de atractivos turísticos

Es una descripción ordenada de aquellos elementos que constituyen las

principales atracciones y objetos de interés para los turistas, los atractivos de un

área pueden clasificarse en dos categorías básicas: naturales y culturales.

Un inventario nos ayuda a obtener información importante acerca de los recursos

más frágiles y de valor que poseemos mostrándonos las características y la

ubicación del mismo. La clasificación de atractivos turísticos sigue la metodología

que hasta el momento usa el Ministerio de Turismo.

50

Tabla N° 7. Atractivos Turísticos de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

TIPOS SUBTIPOS NOMBRE UBICACIÓN

PARROQUIAL

ATRACTIVOS NATURALES

MONTAÑA CERRO BOMBOLÍ SANTO DOMINGO

RÍOS

RÁPIDOS RÍO BLANCO VALLE HERMOSO

REMANSO RÍO CRISTAL VALLE HERMOSO

RÁPIDOS RÍO MALICIA SANTO DOMINGO

RÁPIDOS RÍO DAMAS ALLURIQUÍN

REMANSO RÍO COCANIGUAS SANTO DOMINGO

RÁPIDOS RÍO MULAUTE SANTO DOMINGO

RÁPIDOS RÍO OTONGO SANTO DOMINGO

REMANSO RÍO NILA LUZ DE AMÉRICA

REMANSO RÍO MEME CHICO SANTO DOMINGO

REMANSO RÍO MOZO GRANDE SANTO DOMINGO

REMANSO RÍO MOZO CHICO SANTO DOMINGO

REMANSO RÍO MAPALÍ SANTO DOMINGO

REMANSO RÍO PERIPA PUERTO LIMÓN

REMANSO RÍO BABA SANTO DOMINGO

RÁPIDOS RÍO TOACHI ALLURIQUÍN VALLE HERMOSO SANTO DOMINGO

REMANSO RÍO AQUEPI SANTO DOMINGO

CAIDAS DE AGUA

RÍO CRISTAL LOS ÁNGELES EL ESFUERZO

RÍO BOLO POLANCO EL ESFUERZO

CASCADAS VALLE HERMOSO

SANTA MARÍA DEL TOACHI

EL ESFUERZO

VALLE HERMOSO SANTA MARÍA DEL TOACHI

EL ESFUERZO

DAMAS CHORRERA DEL DIABLO

ALLURIQUÍN

ÁREAS PROTEGIDAS

BOSQUE PROTECTOR

TANTI- TINALANDIA ALLURIQUÍN

DELTA SANTO DOMINGO

RÍO CAJONES SANTO DOMINGO

CUENCA DEL RIO LELIA ALLURIQUÍN

RIO GUAJALITO ALLURIQUÍN

RESERVA FLORÍSTICA

RIO GUAJALITO ALLURIQUÍN

RESERVA ECOLÓGICA

LOS ILINIZAS SANTA MARÍA DEL TOACHI

LUGARES PINTORESCOS

BOSQUE Y MIRADOR NATURAL

MAPALÍ SANTO DOMINGO

Fuente: Inventario Ministerio de Turismo, Captur, GAD Provincial, Agenda Productiva, UTE 2010 Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

51

ATRACTIVOS CULTURALES

FOLCLOR

TIPO SUBTIPO NOMBRE PARROQUIA

MUSEO ETNOGRÁFICO

WUAPILÚ SANTO DOMINGO

ARQUITECTURA Y ESPACIOS URBANOS

IGLESIA CENTRAL SANTO DOMINGO

PARQUE ZARACAY SANTO DOMINGO

ALDEA TSÁCHILA PUERTO LIMÓN

SITIOS ARQUEOLÓGICOS

OTROS COLEKA NAPI SANTO DOMINGO

MÚSICA Y DANZA

CENTRO CULTURAL

UNISHU SANTO DOMINGO

SHINOPI BOLÓN SANTO DOMINGO

SHUYÚN PUERTO LIMÓN

NARANJO PUERTO LIMÓN

GASTRONOMÍA

PLATOS TÍPICOS

COMUNIDAD CHIGUILPE

SANTO DOMINGO

BEBIDAS TÍPICAS

AGUARDIENTE ALLURIQUÍN

MALÁ SANTO DOMINGO

ETNOLÓGICO COSTA

COMUNIDAD CHIGUILPE

SANTO DOMINGO

COMUNIDAD EL POSTE

PUERTO LIMÓN

COMUNIDAD OTONGO MAPALÍ

SANTO DOMINGO

COMUNIDAD EL BÚA SANTO DOMINGO

COMUNIDAD EL NARANJO

PUERTO LIMÓN

COMUNIDAD PERIPA SANTO DOMINGO

COMUNIDAD CÓNGOMA

PUERTO LIMÓN

REALIZACIONES TÉCNICAS Y ARTÍSTICAS CONTEMPORÁNEAS

EXPLOTACIÓNES GANADERÍA FINCAS SANTO DOMINGO

ALLURIQUIN

AGROPECUARIAS AGRICULTURA FINCAS VALLE HERMOSO

SAN JACINTO

CENTRO CIENTIFICOS Y TÉCNICOS

JARDIN BOTÁNICO

PADRE JULIO MARRERO

SANTO DOMINGO

QUINTA BOTÁNICA LA CAROLINA

SANTO DOMINGO

PARQUES ECOLÓGICOS

SAN FRANCISCO SANTO DOMINGO

CHANCHAY SANTO DOMINGO

ECOPARK LUZ DE AMÉRICA

ACONTECIMIENTOS PROGRAMADOS

FERIAS

FERIA DE GANADERA

ASOGAN SANTO DOMINGO

FERIA DE EXPOSICIÓN

RECINTO FERIAL SANTO DOMINGO

FIESTAS

FIESTAS AUTÓCTONAS

KASHAMA SANTO DOMINGO

FIESTAS CÍVICAS

CANTONIZACIÓN (3 DE JULIO)

SANTO DOMINGO

PROVINCIALIZACIÓN( 6 NOVIEMBRE)

SANTO DOMINGO

CANTONIZACION (26 DE NOVIEMBRE)

LA CONCORDIA

Fuente: Inventario Min. de Turismo, Captur, GAD Provincial, Agenda Productiva, UTE 2010 Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

52

3.2.4 Actividades turísticas

La planta de servicios turísticos está integrada por 259 empresas que actúan

directa e indirectamente en la prestación de servicios turísticos; constituidas por

establecimientos de alojamiento hotelero, empresas de alimentación & bebidas,

centros de diversión & esparcimiento, agencias de intermediación entre

transportación y operación turística, emplazadas en la jurisdicción cantonal y

provincial, constituyéndose en el registro turístico-hotelero sistematizado como

línea base real del servicio existente

La zona urbana del cantón concentra la planta turística con 100 establecimientos

de alojamiento emplazados principalmente en el área comercial que prestan el

servicio hotelero convencional de habitación /cama de acuerdo con la categoría

de registro.

En cuanto a las actividades de alimentación y bebidas, se concentran en las

principales vías de tránsito vehicular con características similares. Se ha

establecido que en el área urbana del cantón existen 99 establecimientos bajo las

categorías de Restaurantes, Bares, Fuentes de Soda y Cafeterías.

En el entorno rural, existen emprendimientos privados y asociaciones comunales

con una inclinación hacia el mercado turístico, con una vocación del servicio de

calidad como complementos básicos para los viajeros de las rutas turísticas y

enclaves urbanos del cantón.

En cuanto a la intermediación como actividades propiamente del servicio de

operación, únicamente en el entorno urbano del cantón se presentan 15

establecimientos bajo el tipo de Agencias de Viaje con una alta concentración en

la parroquia de Santo Domingo de los Colorados.33

Diversión

Para disfrutar de Santo Domingo hay que conocerla también en la noche. Un

espíritu alegre invade a la concurrencia en la zona de bares, discotecas y

karaokes ubicada al lado norte de la ciudad sobre el anillo vial y en la avenida

33 MINISTERIO DE TURISMO (2012). Inventario de Servicios Turísticos.

53

Quito. Santo Domingo tiene la cantidad de sitios de diversión nocturna de las

grandes ciudades.

Tabla N° 8. Sitios de Distracción Nocturnos

SITIOS DE DIVERSIÓN DIRECCIÓN SECTOR

Karaokes, restaurantes y kioscos de comida rápida. Bares, Billar, Centro comercial.

Av. Quito y Abraham Calazacón

Karaokes, restaurantes y kioscos de comida, rápida, panaderías, Bares, Billar, Centro comercial.

A lo largo de la vía Abraham Calazacón.

Circulo de los continentes. Av. Tsafiqui y Av. Abraham Calazacón. Tras del cementerio.

Karaokes, restaurantes y kioscos de comida, rápida, Parrillada, Pizzería, Bares, Billar, Centro comercial.

Av. Quito y calle Yamboya.

Karaokes, restaurantes y kioscos de comida rápida. Bares, Billar, Centro comercial.

Pallatanga Chorreras del Napa

Fuente: Investigación de campo Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

En la noche también se abren los sitios de comida, de especialidades diversas

nacionales e internacionales entre los que destacan los restaurantes de

parrilladas que tienen fama de ser las mejores del país.

Salir de noche es muy oportuno para hacer deporte en el Parque de la Juventud,

subir al mirador del Bombolí y conocer el carácter hospitalario y alegre del santo

domingueño, siempre amigable y cordial.

Centros culturales

Tabla N° 9. Lista de Centros Culturales en las Comunidades Tsáchilas

CENTROS CULTURALES EN LAS COMUNIDADES TSÁCHILAS.

Comuna Colorados del Búa Centro Cultural Shino Pi Bolón

Comuna Chiguilpe Museo Viviente Wuapilú Centro Cultural Tolón Pelé

Comuna El Congoma Centro Cultural El Congomita

Comuna El Poste Centro Cultural Shiyun Tsachi

Comuna Los Naranjos Centro Cultural Masara Mudu

Comuna Peripa Centro Cultural Aldea Colorada


54

La Nacionalidad Tsáchila

Según la historia oral Tsáchila, originalmente se encontraban emplazados en un

asentamiento llamado Cocanigua, pero fueron diezmados por una peste que

según Paul Rivet, debió ser viruela. Solo se salvaron dos familias las mismas que

se dirigieron a Santo Domingo y a San Miguel. Según estas narraciones orales,

afirman que cuando este grupo vino a la zona ya existían en lo que hoy es Santo

domingo otros asentamientos Tsáchilas.

En la Carta Geográfica de Pedro Vicente Maldonado trabajada en 1750, Santo

Domingo de los Colorados es tomado en cuenta como “anejo poblado”

Una de las investigaciones más completas fue la realizada por Alfredo Costales

su hija Dolores, publicadas en 1999, donde se afirma que esta cultura fue conocida

como Caras y más tarde como Yumbos.

Los Colorados o Yumbos eran difíciles de someter por los españoles, entonces la

religión pasa a jugar un factor importante. En 1694, los jesuitas inician un proceso

de evangelización, pero en 1706 cedieron sus misiones a los seglares, lo que

provoca una rebelión que fue sangrientamente sofocada, lo que les obliga a huir

a la selva.

Tsáchila es la conjunción de dos términos, “Tsá” que significa verdad y “Chila”

que quiere decir gente. En un intento de traducir al castellano se podría decir que

significa Verdadera Gente. Su idioma es el “tsafiqui”, que quiere decir la

verdadera palabra, que pertenece a la familia lingüística Chibcha.

La fiesta que celebran los Tsáchilas es el Kasama que en idioma Tsafiqui “Kasa”

significa nuevo y “ma” día. Entonces es el inicio de un nuevo año, el amanecer

de un nuevo día, que coincide con el sábado de gloria para los católicos. 34

Gráfico. No. 5 Foto de la nacionalidad Tsáchila

34 Plan de desarrollo y ordenamiento territorial 2012 – 2025 Pág. 42 - 43

55

Fuente y Elaboración: Plan de desarrollo y ordenamiento territorial 2012 – 2025

Su vestimenta ha sufrido cambios con la introducción mestiza; cada año celebran

el Kasama, que es el inicio de un nuevo día o nuevo año, constituye una gran

fiesta a la que concurren todos los miembros Para esta cultura es muy importante

la conservación del espacio territorial, que para ellos es la base del núcleo familiar

y comunitario, en donde, además, conviven con cientos de especies animales y

vegetales. En las fincas Tsáchilas siempre hay pequeños bosques para visitar.

La gastronomía típica del Tsáchila incluye los siguientes alimentos:35

Uru: Consiste en la chicha fermentada a base de yuca, además utilizan esta

bebida en las ceremonias y fiestas.

Lucupi: Sopa de Plátano verde.

Anó – ila: Se prepara con plátano verde molido, previamente cocido. El plátano

se tritura en una tabla rectangular “runza” sustituye a la piedra de moler, para

triturar el plátano se utiliza un rodillo de madera, el “anó-ila” es conocido también

35 Tsáchilas los Hombres Verdaderos. 20/02/2014. http://tsachilas-ucentral.tripod.com/tsa-costumbres.htm.

Imagen N° 1. Cultura Tsáchila

56

como bala nunca falta en el hogar Tsáchila.

Piyu – bilú: Consiste en moler el plátano con choclo, una vez molido, lo mezclan

y lo cocinan finalmente sirven en las hojas del choclo o del plátano.

Jugo de Caña: se trituran los tallos de caña en el trapiche, que es un instrumento

primitivo, una vez triturado la caña se obtiene el zumo que se lo deja en

fermentación para obtener el guarapo.

Malá: Es una bebidas fermentada de maíz.

Malun Ninpuga: Este plato es preparado a base de gusanos “mayunes” asados,

que crecen en la palma real lo acompañan con limón y maduro asado.

Chiachano: Consiste en la tilapia envuelta en hojas recogidas y servido con

maduro y limón.

La gastronomía de los Tsáchilas presenta variedad y es exquisita al paladar, en

las comunas turísticas se las puede degustar con un costo adicional,

lamentablemente no es difundida a nivel nacional, pues no existe un restaurante

que lo haga y publicite sus diferentes menú.

Gráfico N° 5. Ubicación de las Comunas Tsáchilas

Fuente: Instituto Geográfico Militar / Gobierno Autónomo Descentralizado Provincial Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

57

Curanderos Tsáchilas.

Tabla N° 10. Lista de Curanderos - Shamanes de Santo Domingo


Parroquia Santo Domingo de los Colorados

La parroquia ofrece a sus visitantes los balnearios del Toachi, Wuapilú, Río

Mapalí en Julio Moreno. A más de aquello el Parque de la Juventud y la Familia,

el parque ecológico Bombolí, convertido en un mirador y en un templo católico.

Los turistas pueden practicar deportes acuáticos como el kayak, tubbing y el

rafting, especialmente en el río Toachi y el río Blanco.

La cabecera parroquial es también la capital de Provincia y el centro urbano más

grande que concentra casi toda la población (85%), los alojamientos (95%), los

lugares de expendio de alimentos y bebidas (90%), lugares de recreación (85%)

y el mayor número de atractivos naturales y culturales de toda la Provincia. 36

Por lo que es también la parroquia que más desarrollo tendrá a futuro.

36 MINISTERIO DE TURISMO (2012). Inventario de Servicios Turísticos

NOMBRE DIRECCIÓN

MOISES AGUAVIL CALAZACÓN KM 7 VÍA QUEVEDO

ANGEL CALAZACÓN AGUAVIL KM 10 VÍA QUEVEDO

EFRAIN CALAZACÓN KM 9 VIA QUEVEDO

LUIS PANTOJA GENDE KM 11 VÍA QUEVEDO

CALOS JENDI KM 11 VÍA A QUEVEDO

JUAN JOSÉ GENDE KM 14 VÍA A QUEVEDO

CALIXTO AGUAVIL CATALINA CALAZACÓN

KM 7 ½ VÍA A QUEVEDO

DANIEL CALAZACÓN KM 8 ½ VÍA A QUEVEDO

OCTAVIO CALAZACÓN COMUNA CHIGUILPE KM 8

JAIME AGUAVIL CALAZACÓN COMUNA CHIGUILPE KM 8

58

Gráfico N° 6. Atractivos Turísticos de Santo Domingo de los Colorados

Fuente: Instituto Geográfico Militar Elaborado por: Graphics S.A.

Para fines de este estudio se ha dividido a la Parroquia en cuatro zonas:

En la Zona Norte: Santo Domingo lindera con la Provincia de Pichincha en

los ríos Mulaute y Blanco. Zona muy rica en producción agrícola y ganadera.

El paisaje incluye valles y montañas con río limpios y cascadas. Puede

practicarse el senderismo y deportes acuáticos. Corresponde además a este

sector una larga extensión del territorio de la Parroquia, que va de Norte a

Sur y que se caracteriza por el desarrollo espontáneo de balnearios a lo

largo de ríos de tamaño medio, ubicados en ambientes muy apacibles, con

playas de río y a las cuales se les ha ido añadiendo servicios de comidas

principalmente, aunque en los lugares más alejados en las noches sirven de

bares con tanta o mayor concurrencia que en el día.

La Segunda Zona: Está ubicada al Este del río Toachi es la zona menos

desarrollada para el Turismo y deprimida económicamente. Ahora una

buena carretera de concreto lleva rápidamente de Santo Domingo a El

Carmen y otra vía de primera va de Las Delicias y Nuevo Israel hacia Puerto

Limón. Zona de alta producción que permite conocer la vida del montubio

La Tercera Zona: Es la ciudad de Santo Domingo de los Colorados. Cuenta

con suficiente infraestructura para el desarrollo del Turismo tradicional de

negocios, la vida nocturna de la ciudad es un atractivo de primer orden para

quienes ya han llegado a ella. Una zona de bares, discotecas, ubicadas en

su mayoría dentro del denominado Anillo Vial, que también cuenta con

restaurantes, cafeterías, donde se ubica la sede del Gobierno provincial,

59

cantonal y parroquial, por lo cual recibe las visitas de los habitantes de toda

la Provincia para la gestión de trámites. La ciudad de Santo Domingo de los

Colorados es la sede de eventos deportivos de importancia Nacional.

La Cuarta Zona: se ubica hacia el sur con paisajes y tierras muy ricas

divididas en pequeñas propiedades. Al costado sureste se ubican 3 de las 7

comunas Tsáchilas: Chiqüilpe puede visitarse Wapilú y su museo, el centro

cultural de Agustín Calazacón, Tolón Pelé un nuevo proyecto comunitario de

calidad. Varios shamanes o ponés reciben a turistas que llegan con la ilusión

de encontrar remedio a sus males o simplemente por hallar una nueva

fórmula de relajamiento. Frente la zona encontramos una gran cantidad de

balnearios y la construcción de la nueva carretera hacia la vía Quevedo.

Gráfico N° 7. Mapa de la Ciudad de Santo Domingo

Fuente y Elaboración. GAD Municipio de Santo Domingo de los Colorados

60

Parroquia San José de Alluriquín

Datos generales de la parroquia37

FECHA DE CREACIÓN: 29 de Enero de 1970 (Según publicación en el Registro Oficial No 359)

LÍMITES NORTE: Provincia de Pichincha SUR: Provincia de Cotopaxi ESTE: Catón Mejía OESTE: Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas TEMPERATURA MEDIA: 19 a 23 °C ALTITUD: 739 msnm. Nº DE HABITANTES: 19.000 habitantes INEC 2010 DENSIDAD POBLACIONAL: 25 hab/km2

Alluriquín en tiempos pre-coloniales era un “Tambo”, es decir un “lugar de paso”

donde se podía descansar para continuar el viaje hacia la costa o la sierra.

Alluriquín significa “lugar de descanso junto al río de verdes y claras aguas” Ya

en el período colonial Alluriquín se consolidó como un recinto y es en 1968

cuando se declara su parroquialización. A partir de 1940, Alluriquín recibe flujos

migratorios de Colombia y de algunas provincias del interior del país, en especial

de Bolívar, Cotopaxi, Manabí, El Oro y Loja. Sus actividades culturales y festivas

se manifiestan en las siguientes conmemoraciones: Día de parroquialización (24

de enero), Fiesta Patronal de San José (19 de mayo); y la Fiesta de la Virgen

Inmaculada (8 de diciembre).38

Los ingresos que tiene la parroquia son la ganadería, con una alta producción

de leche y la caña de azúcar es el segundo ingreso, desde la llegada de los

primeros colonos a esta zona procedentes de Tungurahua aún existen diferentes

haciendas y fincas destinadas a esta producción. Además el cultivo de frutas

como son: naranja, papaya mandarina, limón y naranjilla etc. Los mismos que

son vendidos para el consumo de la parroquia y otros son comercializados para

diferentes mercados del país.

37 Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal De Santo Domingo (10/02/2014) http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/parroquias/parrorurales1 38 GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 33.

61

Recursos turísticos

La parroquia de Alluriquín es conocida como la tierra dulce ya que de aquí se

produce la melcocha, miel de caña, dulce de guayaba y variedad de quesos; así

mismo, el sector cuenta con innumerables sitios turísticos como hosterías,

balnearios, cascadas, centros de estudio de especies únicas en la zona. Entre

los lugares más importantes tenemos:

o Cascada del Río Damas o Cascadas del Mono

o Las Chorreras del Diablo.

o Fundación Otonga.

o Tinalandia Eco-Lodge

Gráfico N° 8. Mapa Turístico de Alluriquín

Fuente: Instituto Geográfico Militar (IGM) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

62

Parroquia de Valle Hermoso

Datos generales de la parroquia 39

FECHA DE FUNDACIÓN: 01 de Agosto del 2000. (Según publicación en el Registro Oficial No. 132)

SUPERFICIE: 282,72 Km 2 LÍMITES NORTE: Los cantones Puerto Quito y Pedro

Vicente Maldonado.

SUR: Parroquias San Jacinto del Búa y Santo Domingo

ESTE: Santo Domingo y San Miguel de los Bancos.

OESTE: Cantón La Concordia TEMPERATURA MEDIA: 25 °C ALTITUD: 307 msnm Nº DE HABITANTES: 10000 habitantes INEC 2010

DENSIDAD POBLACIONAL: 30 hab/ km2

Sus fiestas están relacionadas con sus patronas: en julio festejan a la Virgen del

Carmen, y en septiembre a la Virgen del Cisne. La festividad de parroquialización

se realiza el 1 de agosto.40

Recursos turísticos.

Valle Hermoso es el lugar ideal para disfrutar de la naturaleza en todo su

esplendor, hacer deportes extremos y gozar de las comodidades que ofrece la

parroquia entre los atractivos turísticos más importantes tenemos:

o La Hostería Kashama Resort & Spa.

39 Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal De Santo Domingo (10/02/2014) http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/parroquias/parrorurales1 40 GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 35.

Esta parroquia se encuentra a 25 kilómetros de la capital provincial, ingresando

por el Km 23 margen derecho de la vía a Quinindé - Esmeraldas. Su nombre

responde a los abundantes ríos y la exuberante vegetación que bañan y dan

color a la parroquia. Los primeros colonos lojanos, quisieron recordar su valle y

lo llamaron Valle Hermoso.

63

o Mishilick fabrica de chocolate.

o Hostería Valle Hermoso.

o El río Toachi en el que podemos realizar deportes extremos como:

kayak, tubing, rafting, rapel, ciclismo, paseos por el río Blanco con dos

guías de la zona como son los señores: Gerardo Mori y Freddy

Coronado.

Fuente: Instituto Geográfico Militar (IGM)

Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Parroquia de Puerto Limón


FECHA DE FUNDACIÓN: 6 de Septiembre de 1984 (Según publicación en el Registro Oficial No. 29)

SUPERFICIE: 282,72 Km 2 LÍMITES: NORTE: Cabecera cantonal Santo Domingo de los

Colorados .

41 Gobierno Autónomo Descentralizado Municipal De Santo Domingo (10/02/2014) http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/parroquias/parrorurales1

Gráfico N° 9. Mapa Turístico de Valle Hermoso

64

SUR: Parroquia Luz de América ESTE: Cabecera cantonal Santo Domingo de los

Colorados OESTE: Cantón El Carmen TEMPERATURA MEDIA: 23ºC a 26ºC. ALTITUD: 244 msnm Nº DE HABITANTES: 12.588 habitantes INEC 2010 DENSIDAD POBLACIONAL: 30 hab. / km2

Sus principales festividades se realizan el 2 de agosto (fundación)

conjuntamente con la fiesta de la Virgen María de los Ángeles. El 6 de septiembre

se conmemora la parroquialización.42

Recursos turísticos

Sin duda, el atractivo turístico número uno es de tipo cultural porque aquí se

encuentran cuatro de las siete comunas Tsáchilas:

o El Poste

o Cóngoma

o Peripa

o Los Naranjos

42 GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 34

Puerto Limón fue fundado como Comuna el 1 de agosto de 1961, con el nombre

de José Ricardo Chiriboja Villagómez, en honor del Alcalde de la ciudad de Quito,

en una extensión de 50 Ha. comprendidas entre los ríos Peripa y Cógoma. Según

los primeros habitantes provenientes de Manabí, Pichincha y Cotopaxi, la

parroquia se llama Puerto Limón, por cuanto en esa época, llegaban

compradores de boya, que era recogida donde hoy es la bomba del agua

potable. En ese sitió había un puerto, en el cual existía árbol de limón, único en

los alrededores.

65

Fuente: Instituto Geográfico Miliar (IGM) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Parroquia luz de América


FECHA DE CREACIÓN: 2 de Diciembre de 1993. (Según publicación en el Registro Oficial No.62)

SUPERFICIE: 287 km2 LIMITES NORTE: Santo Domingo de los Colorados y

Puerto Limón SUR: Provincia de Los Ríos ESTE: El Esfuerzo y Santa María del Toachi OESTE: Puerto Limón TEMPERATURA MEDIA: 23 a 26 °C ALTITUD: 327 msnm Nº DE HABITANTES: 12.529 habitantes INEC 2010 DENSIDAD POBLACIONAL: 27 hab. / km2

Se encuentra ubicada al sur occidente de la ciudad de Santo Domingo, en el

kilómetro 23-24 de la vía a Quevedo. Su nombre es en homenaje a la capital de


Gráfico N° 10. Atractivos Turísticos de Puerto Limón

http://santodomingo.gob.ec/index.php/laciudad/parroquias/parrorurales1

66

la república. Esta parroquia está conformada principalmente por colonos

manabitas. Inicialmente el asentamiento se llamó Nueva Bahía, en tierras que

constituían la Hacienda Perdomo. Las fiestas que se celebran del 20 de noviembre

al 2 de diciembre parroquialización, y sus fiestas de fundación en agosto 44

Recursos Turísticos

Al ser la parroquia un lugar de paso obligado hacia Guayaquil la zona se desarrollo

más el área de gastronomía ya que en el lugar se encuentran diversas

asociaciones de comedores, que brindan al turista diferentes platos típicos de

buena calidad, entre ellos: seco de gallina, seco de guanta, arroz con chancho,

caldo de gallina criolla entre otros. La parroquia cuenta con una hostería de

excelente calidad como es:

o Hostería Tumaly.

Gráfico N° 11. Atractivos Turísticos de la Parroquia Luz de América



67

Parroquia El Esfuerzo


FECHA DE CREACIÓN: 06 de Enero del 2003. SUPERFICIE: 252 Km2 LÍMITES NORTE: Cabecera cantonal de Santo

Domingo SUR: Santa María del Toachi ESTE: Parroquia Alluriquín OESTE: Parroquia Luz de América TEMPERATURA MEDIA: 19 a 20 °C ALTITUD: 299 a 2.076 msnm. Nº DE HABITANTES: 9000 hab. DENSIDAD POBLACIONAL: 42.55 hab./ km2

Se encuentra ubicada a 22 km. de la cabecera cantonal, entrando por el km. 19

margen izquierdo de la vía a Quevedo. Por el año de 1960 debido a la sequía de

las provincias de Loja, Manabí y Azuay llegan los primeros colonos, los mismos

que se asentaron en los márgenes del Río Baba, algunos de ellos logran cruzar

el río y deciden fundar un pequeño poblado para formar la Pre-Cooperativa y

posteriormente la Comuna.

El nombre se establece en una reunión de colonos que deciden llamarle “El

Esfuerzo”, porque todo lo logrado es gracias a ello. La colonia lojana celebra las

fiestas tradicionales de la Virgen del Cisne el 15 de Agosto, mientras los azuayos

celebra la fiesta de la Virgen María, el 8 de septiembre. La fiesta de

parroquialización se celebra el 15 de Noviembre.46


El mayor atractivo es la naturaleza dotada de una gran biodiversidad, la única


46 GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág. 35.


68

infraestructura turística existente es el malecón, ya que los lugares turísticos aún

no han sido explotados. La parroquia El Esfuerzo se ha enfocado en hacer

turismo ecológico en sus ríos donde se puede practicar deportes acuáticos, tales

como canotaje, en tubos, rafting, natación, rappeling. Los ríos más relevantes

son:

Balneario El Esfuerzo (Río Baba):

Río Bolo

Río Otongo

Río Cristal

Río Blanco

Cascadas de Polanco

Cascadas de Los Ángeles

Gráfico N° 12. Atractivos Turísticos de la Parroquia El Esfuerzo


69

Parroquia San Jacinto del Búa


FECHA DE CREACIÓN: 9 de Noviembre de 1988. SUPERFICIE: 205 Km2 LÍMITES NORTE: Cantón La Concordia SUR: Parroquia Santo Domingo de los

Colorados ESTE: Parroquia Valle Hermoso y la Parroquia

de Santo Domingo OESTE: Provincia de Manabí TEMPERATURA MEDIA: 23 °C ALTITUD: 284 msnm Nº DE HABITANTES: 11.000 hab. DENSIDAD POBLACIONAL: 51.4 hab./ km2

San Jacinto del Búa está ubicado hacia el sur de la ciudad de Santo Domingo de

los Tsáchilas, a una distancia aproximada de 31 Km, entrando por el Kilómetro

9 margen derecho de la vía a Chone. La parroquia básicamente fue colonizada

por personas provenientes de la Provincia de Manabí desde inicios de los años

50. A más de los recintos conformados en la parroquia, se encuentra adscrita a

la misma, la comunidad Tsáchila del Búa.

Por voluntad y fe cristiana, los habitantes tomaron la decisión de bautizar al

pueblo con el nombre de San Jacinto en homenaje al Santo y Búa, por el río que

baña las tierras de la zona

Las actividades culturales y festivas se consolidan en el mes de agosto en que

se celebra del 14 al 16 de agosto la Fiesta de San Jacinto y el 9 de noviembre

es la fiesta de parroquialización.48


Junto al poblado y hacia el norte se encuentra el río Búa, que posee un caudal




70

importante; al sur el río Tola y dos esteros en la misma posición geográfica como

son la Tola y Ompe Grande, estos ríos forman pozas que sirven para el disfrute

sano de la población local y cantonal. Entre otros atractivos el de mayor valor es

la comuna Colorados del Búa, donde se puede realizar camping, ver rituales

shamánicos y disfrutar del Eco Museo entre otras actividades.

Gráfico N° 13. Mapa de Atractivos Turísticos de San Jacinto del Búa


Parroquia Santa María del Toachi


FECHA DE FUNDACIÓN: 28 de Enero 2003 UBICACIÓN: NORTE: El Esfuerzo SUR: Provincia de Los Rios ESTE: Provincia de Cotopaxi OESTE: Parroquia Luz de América TEMPERATURA 19 y 23 °C ALTITUD: 360 msnm. Nº DE HABITANTES: 9000 habitantes DENSIDAD POBLACIONAL: 13.44 hab./ km2


71

Se encuentra al sur a 57 km del cantón Santo Domingo, ingresando por el Km

42 margen izquierdo de la Vía Quevedo-Guayaquil.

El origen se remonta al año 1966, constituyéndose en Colonia en una primera

fase (el 14 de enero de 1966), luego pasa a ser Cooperativa en el año 1968. Se

planifica el centro poblado en 1973 y se consolida con centro poblado en 1976.

Sus primeros habitantes provienen de las Provincias de Cotopaxi, Cuenca, El

Oro, Loja y Manabí.

El poblado era conocido como “La 14 de Enero” debido a la Cooperativa Agrícola

organizada en el sector. Luego por la necesidad de diferenciarse de los poblados

pertenecientes al cantón Quevedo, se lo nombra “Santa María del Toachi”, que

representa la fe de los pobladores y el río que baja desde la cordillera.50


Siendo una parroquia con muchos recursos turísticos lamentablemente la zona

no existen lugares turísticos, pero la gente de las fincas es muy amable y

acogedora, pueden planearse visitas para acampar en ellas y conocer su

hermoso malecón.


72

Gráfico N° 14. Mapa de Santa María del Toachi.

Fuente: Plan de Desarrollo y Ordenamiento Territorial de la Parroquia Santa María del Toachi. Elaboración: Víctor Torres López

Cantón La Concordia

Datos generales del cantón51

FECHA DE FUNDACIÓN: 31 de octubre de 2007 UBICACIÓN: NORTE: Cantón Quinindé SUR: Cantón Santo Domingo ESTE: Cantón El Carmen OESTE: Cantón Puerto Quito TEMPERATURA MEDIA: 25 C ALTITUD: 240 y 315 mnsm Nº DE HABITANTES: 42.924

51 La Concordia 2011. (10/02/2014) http://www.laconcordia.gob.ec/index.php/2013-06-24-15-45-07/geografia/datos-generales

73

El Pueblo de La Concordia, nace producto de la migración de colonos de Loja y

Manabí, por la sequía de 1960 - 1962 de estas provincias llegan familias enteras

a poblar entre La Unión y La Concordia; el 26 de noviembre del 2007 fue creada

como cantón de la provincia de Esmeraldas de conformidad a la Segunda

Disposición Transitoria de la Ley de Creación del cantón La Concordia, la

administración política-administrativa quedó a cargo del Municipio de Quinindé,

hasta que se eligieran las dignidades del nuevo Municipio.52

Tabla N° 11. División Política de La Concordia

Fuente: GAD de La Concordia Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Gráfico N° 15. Mapa del Cantón La Concordia

Fuente: Municipio de La Concordia Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

52 La Concordia 2011. (10/02/2014) http://www.laconcordia.gob.ec/index.php/2013-06-24-15-45-07/geografia/datos-generales

PARROQUIA RURAL

CABECERA PARROQUIAL PARROQUIA URBANA

Monterrey Monterey La Concordia

Las Villegas Las Villegas

Plan Piloto Plan Piloto

http://www.eruditos.net/mediawiki/index.php?title=Monterrey_%28Parroquia%29

http://www.eruditos.net/mediawiki/index.php?title=La_Concordia_%28Parroquia%29

http://www.eruditos.net/mediawiki/index.php?title=Las_Villegas_%28Parroquia%29

http://www.eruditos.net/mediawiki/index.php?title=Plan_Piloto_%28Parroquia%29

74

Parroquia La Concordia53

Datos Generales de la Parroquia

FECHA DE FUNDACIÓN: 6 de Noviembre de 2007. SUPERFICIE: 205 Km2 LÍMITES NORTE: Cantón Quinindé SUR: Santo Domingo de los Colorados ESTE: Provincia de Manabí OESTE: Parroquia Valle Hermoso TEMPERATURA MEDIA: 25 °C ALTITUD: 240 a 315 msnm. Nº DE HABITANTES: 21.000 hab. DENSIDAD POBLACIONAL: 51.4 hab./ km2

La Concordia es la cabecera cantonal del cantón del mismo nombre. Está

rodeada de numerosos atractivos naturales y paisajes que llegan a su máxima

expresión con el bosque protector La Perla, que forma parte de la hacienda del

mismo nombre.

La elevada biodiversidad está determinada por la presencia de una variedad de

hábitats y micro hábitats. El alto índice de especies endémicas hace que esta

área sea considerada por los científicos ambientales como laboratorio para la

investigación genética mundial, como en efecto se desarrolla en el Bosque

Protector La Perla, que constituye un lunar regional y un gran orgullo nacional.54


La Concordia es un catón privilegiado por sus áreas naturales, a continuación se

detalla los atractivos más representativos del lugar tenemos:

o Bosque Protector La Perla

o Quinta Dumad

o Complejo Turístico Napoleón

o Flor del Valle

53 La Concordia 2011. (10/02/2014) http://www.laconcordia.gob.ec/index.php/2013-06-24-15-45-07/geografia/datos-generales 54 La Concordia 2011. (10/02/2014) http://www.laconcordia.gob.ec/index.php/2013-06-24-15-45-07/geografia/datos-generales

75

Parroquia Monterrey


FECHA DE FUNDACIÓN: 3 de Agosto de 1966. SUPERFICIE: 125 Km2 LÍMITES NORTE: Cantón Quinindé y Pichincha SUR: Santo Domingo de los Colorados ESTE: Parroquia La Concordia OESTE: Provincia de Manabí TEMPERATURA MEDIA: 24 °C ALTITUD: 260 msnm. Nº DE HABITANTES: 6.500 hab. DENSIDAD POBLACIONAL: 48 hab. / km2

Fue poblada por militares y colonos que llegan de la Provincia de los Ríos,

Manabí, Pichincha, Loja y Esmeraldas. El poblado inicialmente le bautizaron “El

Diablo” al igual que al río del sector, que mantiene el nombre.

Se reúne asamblea de los 12 fundadores o colonos y se da 3 nombres como:

Paraíso, Orellana y Monterrey, decidiéndose por este último, bajo el análisis de

que igual que Monterrey de México; alrededor existen fábricas como las

desfibradoras de abacá y la extractora de palma africana.

Las 3 Cooperativas Agrícolas ofrecen donar 50 hectáreas cada una para

asentamiento humano, cumpliéndose solamente por parte de la Cooperativa

Marsellesa en terrenos que hoy se implanta el pueblo de Monterrey.

Se dieron inicios a los trabajos de movimiento de tierras y creación de

plataformas para asentamiento del pueblo y apertura del inicio de caminos a la

Villegas y Bocana del Búa por parte del sargento Gilberto Moya colono fundador

y tractorista


Monterrey es la mayor productora de abacá del Ecuador. Aquí algunas familias

han desarrollado artesanías cada vez más solicitadas por los visitantes hechas


76

de la fibra que se obtiene de esta planta muy parecida al banano pero cuyo fruto

no es comestible. La señora Consuelo Pincay trabaja y vende en su casa

ubicada en la calle Galo Andrade y Orellana todo tipo de adornos, sombreros,

bolsos y trajes.

Gráfico N° 16. Mapa de la Parroquia de Monterrey


Parroquia La Villegas


FECHA DE FUNDACIÓN: 12 de Octubre de 1961. SUPERFICIE: 145 Km2 LÍMITES NORTE: Parroquia Monterrey SUR: Santo Domingo de los Colorados ESTE: San Jacinto del Búa OESTE: Parroquia La Concordia TEMPERATURA MEDIA: 24 °C ALTITUD: 260 msnm. Nº DE HABITANTES: 6.800 hab. DENSIDAD POBLACIONAL: 31 hab. / km2


77

Fundador: Víctor Manuel Villegas Plaza, nacido en Imbabura, militar de las

Fuerzas Armadas, personaje de disciplina, carismático, líder y con preparación

militar y académica, naturista y especialista en primeros auxilios.

Víctor Manuel Villegas llega en el año 1959 entonces administrador de la

Hacienda “Pichilingue” en Quevedo, enviado por sus jefes superiores a colonizar

tierras baldías en el sector de “El Diablo” (Monterrey) conjuntamente con

compañeros militares Luis Arroyo, Germán Tejada, “el gancho” Zambrano y 80

colonos de la Provincia de Los Ríos. Posteriormente se integran colonos

agrícolas de Loja y Manabí que emigraron de sus provincias a consecuencia de

la sequía.

La Villegas, se convierte en un centro comercial con alto circulante por

intercambio de productos y paso obligado a Monterrey, Bocana del Búa, Río

Quinindé; hasta el año 1994 en que se construye vía de primer orden La

Concordia - Monterrey, desapareciendo la actividad comercial y produciéndose

la emigración de sus pobladores a otros lugares


El turismo en la parroquia de Las Villegas no se ha desarrollado ya que es una

netamente agrícola, posee grandes sembríos de plátano, abacá, palma africana

y ríos en estado natural.

Gráfico N° 17. Mapa de la Parroquia La Villegas


78

Parroquia Plan Piloto


FECHA DE FUNDACIÓN: 16 de Noviembre de 1959. SUPERFICIE: 125 Km2 LÍMITES NORTE: La Villegas y Monterrey SUR: Santo Domingo de los Colorados ESTE: San Jacinto del Búa OESTE: Parroquia La Concordia TEMPERATURA MEDIA: 24 °C ALTITUD: 260 msnm msnm. Nº DE HABITANTES: 8.000 hab. DENSIDAD POBLACIONAL: 37 hab./ km2

En el año 1956 con el Gobierno de Camilo Ponce Enríquez, se da la Ley de Tierras

Baldías para aplicación por parte del Instituto Ecuatoriano de Reforma Agraria y

Colonización (IERAC), que permite implementar un proyecto de “COLONIZACIÓN

DIRIGIDA” a las selváticas tierras de Santo Domingo de los Colorados y convertirlas

en productivas. De 1956 a 1958 se construye vía de 12 Km de longitud, partiendo

del Km 32 de la Vía Santo Domingo – La Concordia-, hacia el Occidente, como

acceso y base en la conformación y loteo de fincas de 30 y 50 Has, implementadas

con viviendas en dos niveles, 1 hectárea trabajada de café, plátano, piña y yuca,

entregados a colonos seleccionados y traídos básicamente de Quito, con formación

militar.

Complementariamente en el Km 8 de la vía indicada, se planifica un centro poblado

denominado “Plan Piloto”, con los servicios básicos de agua, alcantarillado,

bordillos, veredas, casa comunal, iglesia, escuela y cuyos lotes para vivienda,

fueron entregados a trabajadores asalariados de la agricultura.

El Señor Mariano Moreta, un obrero que llega de Imbabura en el año 1959 relata

que “para esa época no había verano, solo invierno (diluvio)” y que por el exceso

de agua, no permitía producir ciertos cultivos, razón para que los colonos

abandonen las fincas”.

57 GOBIERNO AUTÓNOMO DESCENTRALIZADO PROVINCIAL (GADP). Plan Provincial de desarrollo y ordenamiento territorial 2012- 2025. Pág.40

79

En el año de 1966 se crea y legaliza la Comuna Plan Piloto, con su primer

Presidente Juan Montenegro.


En la parroquia no existen lugares turísticos pero si se puede disfrutar de la variedad

de fauna y flora, las fincas agrícolas, es una zona ideal para hacer ciclismo de

montaña.

Gráfico N° 18. Mapa de la Parroquia Plan Piloto


3.2.5 Potencial turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

La Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es el lugar ideal para realizar

turismo alternativo. Las personas que practican el turismo alternativo, a quienes

algunos especialistas identifican como “turistas alternativos”, desean conocer y

tener un contacto más estrecho con los pueblos y sus manifestaciones culturales,

experimentar nuevas emociones o realizar alguna actividad fuera de lo común,

lejos de la civilización, conocer y disfrutar la práctica de las labores del campo, o

simplemente aprovechar los beneficios de la naturaleza.58

La ciudad de Santo Domingo es el marco adecuado para el desarrollo de ésta forma

58 ACERENZA, Miguel A. (1991). Administración del Turismo, Conceptualización y Organización. México. Trillas S.A. Pág. 48

80

de turismo ya que el recurso número es la presencia de la nacionalidad Tsáchila

que se mantienen con sus ritos, tradiciones, creencias y folclor además se puede

aprender de su idioma tsáfiqui y degustar su gastronomía, por otra parte, las

modernas y cómodas instalaciones en los alrededores como son las hosterías que

son verdaderos centros de relajación con un ambiente muy natural.

Una de las ventajas que ofrece la Provincia es el contacto con la naturaleza, lo

autóctono y lo tradicional, y es aquí, donde el turismo de aventura se puede realizar

en todo su esplendor, ya que la zona tiene los mejores ríos para hacer deportes

extremos como son: el Mulaute, Saloya, Toachi, Blanco y Peripa y las actividades

a realizar son: rafting, kayak, escalada, senderismo para ver la flora y fauna del

lugar, gracias a las condiciones del espacio natural y paisaje de trópico húmedo.

3.3 ESTUDIO DE MERCADO

Según Baca (2013). “Es la investigación que consta de la determinación y

cuantificación de la demanda y la oferta”. En este capítulo se presenta la forma en

que se determinó lo que el público espera de una guía de turismo sobre la Provincia

de Santo Domingo de los Tsáchilas. Con el desarrollo de este estudio se pretende

identificar a los clientes potenciales para conocer sus gustos y necesidades de

información en cuanto a guías de turismo.

La toma de datos se la realizó en diciembre del 2012.

3.3.1 Desarrollo, tabulación e interpretación de las encuestas

Encuesta a posibles turistas de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas:

Pregunta No.1 ¿Ha escuchado hablar acerca de la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas?

Tabla N° 12. Pregunta No.1 de la encuesta a posibles turistas

SI NO TOTAL

289 96 385

75,1% 24,9% 100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

81

Gráfico N° 19. Pregunta No.1 de la encuesta a posibles turistas


Resultados:

El setenta y cinco por ciento de la población encuestada ha escuchado sobre la

Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y el restante 25% no conoce nada

acerca de la Provincia.

Conclusión:

Un porcentaje muy alto al menos ha escuchado hablar de la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas, pero también un porcentaje significativo no sabe qué

es, lo que implica que debe trabajarse muy duro en comunicar la existencia de

y sus características peculiares.

Pregunta No.2 ¿Ha realizado algún viaje hacia la Provincia de Santo



SI NO TOTAL

139 246 385

36,1% 63,9% 100%


289

96

385

75,10%

24,90%

100%

SI NO TOTAL

¿Ha escuchado hablar acerca de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

82



Resultados:

De trescientos ochenta y cinco encuestados, el treinta y seis por ciento sí conoce

la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas y un sesenta y cuatro por ciento

aproximadamente no la ha visitado aún.

Conclusión:

Considerando el nivel tan bajo de personas que conocen la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas y tomando en cuenta que se han hecho mejoras en

los servicios, es muy probable que en los próximos años se produzca un

incremento sustancial de turistas hacia éste destino. Razón por demás

importante para ofrecer una guía que muestre la realidad turística de la Provincia.

Pregunta No.3 ¿Cuándo fue la última vez que visitó la Provincia de Santo



ESTE AÑO

DE 1 a 3 AÑOS

DE 3 a 5 AÑOS

MAS DE 5 AÑOS

TOTAL

68 32 25 14 139

48,92% 23,02% 17,99% 10,07% 100%


139246

38536,1%

63,9%

100%

SI NO TOTAL

¿Ha realizado algún viaje hacia la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

83



Resultados:

De las personas que conocen la Provincia de Santo Domingo los Tsáchilas, el

porcentaje más alto cuarenta y nueve por ciento lo visitó en el año en curso, el

veinte y tres por ciento lo hizo hasta hace tres años. Un dieciocho por ciento

arribo a este destino turístico de tres a cinco años atrás y el menor porcentaje,

es decir el diez por ciento, llegó hace cinco años o más.

Cabe recalcar que solo respondieron esta pregunta el treinta y seis por ciento

del total de encuestados, ya que estas personas indicaron en la pregunta número

dos haber realizado algún viaje hacia la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas.

Conclusión:

La llegada de turistas a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas ha

aumentado en el último año sobre todo por la mejora en las carreteras y la

promoción de la Provincia se ha visto muy beneficiada por el Gobierno Autónomo

Descentralizado (GAD) Provincial, el Municipio y el Ministerio de Turismo.

68

32 25 14

13948,92%

23,02% 17,99%10,07%

100%

Este año De 1 a 3 años De 3 a 5 años Más de 5 años TOTAL

¿Cuándo fue la última vez que visitó la Provincia de Santo Domingo de los Tsàchilas?

84

Pregunta No.4 ¿Cuando escucha hablar sobre la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas, qué imágenes le vienen a su mente?


Fuente: Estudio de Mercado

Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño



Resultados:

El veinte y cinco por ciento de los encuestados piensa que la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas evoca diversión, el treinta y cuatro por ciento piensa

que la Provincia es naturaleza, el diecisiete por ciento cree que es cultura y un

veinte y dos por ciento considera que el nombre de Santo Domingo de los

Tsáchilas se asocia a aventura.

98132

68 87

385

25,50%

34,30%

17,70% 22,60%

100%

DIVERSIÓN NATURALEZA CULTURA AVENTURA TOTAL

¿Cuando escucha hablar sobre la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, qué imágenes le vienen a su mente?

DIVERSIÓN NATURALEZA CULTURA AVENTURA TOTAL

98 132 68 87 385

25,5% 34,3% 17,7% 22,6% 100%

85

Conclusión:

La imagen de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es múltiple

logrando beneficiar al sector, ya que los turistas tendrán variedad de servicios y

podrán elegir entre un sin número de actividades, por lo tanto es importante

aprovechar y difundir sus potencialidades y fortalezas.

Pregunta No. 5 ¿Qué importancia turística ve Usted en la Provincia de

Santo Domingo de los Tsáchilas?


MUCHA MEDIANA POCA NINGUNA TOTAL

105 176 49 55 385

27,3% 45,7% 12,7% 14,3% 100%




Resultados:

La importancia turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es

vista por los encuestados de la siguiente manera: un veinte y siete por ciento

piensa que tiene mucha importancia, un cuarenta y cinco por ciento que es de

mediana importancia, un doce por ciento piensa que es poca importancia y un

catorce por ciento piensa que no tiene ninguna importancia turística.

105176

49 55

38527,30%

45,70%

12,70% 14,30%

100%

MUCHA MEDIANA POCA NINGUNA TOTAL

¿Qué importancia turística ve Usted en la Provincia de Santo Domingo de los Tsàchilas?

86

Conclusión:

La importancia de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas para el turismo

es vista por un setenta y tres por ciento como buena, lo cual es positivo. Debe

trabajarse en lograr un mejor porcentaje en quienes no ven con mayores

oportunidades turísticas a ésta Provincia.

Pregunta No.6 ¿Ha visto Usted alguna Guía de Turismo de la Provincia de

Santo Domingo de los Tsáchilas?


SI NO TOTAL

46 339 385

11,95% 88,05% 100%




Resultados:

Un doce por ciento de la personas ha visto una guía turística de la Provincia de

Santo Domingo de los Tsáchilas alguna vez y el restante ochenta y ocho por

ciento no lo ha visto aún.

46

339385

11,95%

88,05%100%

SI NO TOTAL

¿Ha visto Usted alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

87

Conclusión:

No existe una promoción adecuada de la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas y resulta por demás útil el desarrollo del presente proyecto para

posicionar a la Provincia en el mercado turístico nacional.

Pregunta No. 7 ¿Cuánto le gustaría que existiera un guía de viajes para la

Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?





Resultados:

Un noventa y seis por ciento de los encuestados ve con mucho agrado el que se

realice una guía turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. Un

cuatro por ciento no ve a la guía de turismo como algo necesario o importante.

370

15 0

385

96,10%

3,90% 0%

100%

MUCHO ALGO NADA TOTAL

¿Cuánto le gustaría que existiera un guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsá

chilas?

MUCHO ALGO NADA TOTAL

370 15 0 385

96,1% 3,9% 0% 100%

88

Conclusión:

Las guías de turismo son cada vez más usadas por los viajeros y el hecho de

que se proponga la creación de una guía turística para la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas es muy bien aceptada por los posibles turistas.

Pregunta No. 8 ¿Qué contenidos espera en la guía de viajes para la



MAS TEXTOS QUE

FOTOGRAFÍAS MAS FOTOGRAFÍAS QUE

TEXTOS TOTAL

140 245 385

36,4% 63,6% 100%




Resultados:

Un sesenta y cuatro por ciento desea más contenido de imágenes que de textos,

un restante treinta y seis por ciento quiere lo contrario.

140

245

38536,40%

63,60%

100%

MAS TEXTOS QUEFOTOGRAFÍAS

MAS FOTOGRAFÍASQUE TEXTOS

TOTAL

¿Qué contenidos espera en la guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas? gráfico

89

Conclusión:

Las imágenes tienen un efecto definitivo en todo medio gráfico pero el texto

concreto y de mucha calidad sí es conveniente y apreciado por las personas.

Pero en definitiva debe ser más visual que informativo el formato de la guía de

turismo para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas.

Pregunta No. 9 ¿De qué tamaño y orientación le gustaría que fuese la guía

de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?


TAMAÑO ORIENTACIÓN TOTAL

A4 A5 A6 Vertical Horizontal

35 267 83 293 92 385

9,1% 69,4% 21,6% 76,1% 23,9% 100%




Resultados:

El nueve por ciento opina que el tamaño debe ser igual a una página normal, el

setenta por ciento cree que debe ser la mitad de una página, o sea de tamaño

35

267

83

293

92

385

9,10%

69,40%

21,60%

76,10%

23,90%

100%

TAMAÑO ORIENTACIÓN TOTAL

¿De qué tamaño y orientación le gustaría que fuese la guía de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

90

A5, un veinte y un porciento cree que debe ser un cuarto de hoja. Por otro lado,

un setenta y seis por ciento opina que la guía deber ser en sentido vertical y el

restante veinte y cuatro por ciento que debe ser horizontal.

Conclusión:

El tamaño de la guía es muy importante y debe considerar que va a ser usada

en el viaje del turista. La mayoría se inclina por un tamaño de media página o

A5, que es el más común. Existe, así mismo, una marca preferida que es por la

orientación vertical de la guía.

3.3.2 Encuesta para los Prestadores de Servicios

Pregunta No.1 ¿Ha visitado Usted la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas?

Tabla N° 21. Pregunta No.1 de la encuesta a prestadores de servicios

SI NO TOTAL

200 115 315

63,49% 36,51% 100%


Gráfico N° 28. Pregunta No.1 de la encuesta a prestadores de servicios


200

115

315

63,49%

36,51%

100%

SI NO TOTAL

Han visitado la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas

91

Resultados:

De las respuestas brindadas por los encuestados pertenecientes a la industria

de turismo se obtuvo que el sesenta y cuatro por ciento de ellos si han visitado

la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, mientras que un treinta y siete

por ciento no lo ha hecho aún.

Conclusión:

Es evidente que se hace indispensable posicionar más el destino de la Provincia

de Santo Domingo de los Tsáchilas entre los operadores de servicios turísticos

de la ciudad de Quito. Si no se conoce un producto no se lo puede vender, por

ello la guía toma importancia pues brindaría la información que necesita conocer

el público.

Pregunta No. 2 ¿Considera a la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas un destino turístico o un lugar de paso?


DESTINO TURISTICO LUGAR DE PASO TOTAL

218 97 315

69,2% 30,8% 100%




218

97

315

69,20%

30,80%

100%

DESTINO TURISTICO LUGAR DE PASO TOTAL

¿Considera a la Provincia de Santo Domingo un destino turístico o un lugar de paso?

92

Resultados:

Un sesenta y nueve por ciento de los consultados estiman que la Provincia de

Santo Domingo de los Tsáchilas es un destino turístico, mientras que el treinta y

uno por ciento opinan que es un lugar de paso.

Conclusión:

El treinta y uno por ciento de los encuestados ve a Santo Domingo como un lugar

de paso, ya que por mucho tiempo solo se le conocía como vía de acceso que

unía a la Costa y la Sierra, por falta de información turística las personas no

saben que la Provincia cuenta con variedad de productos turísticos de gran

interés que merecen ser conocidos.

Pregunta No. 3 ¿Como destino turístico, qué futuro le ve Usted a la



EXCELENTE MUY BUENO BUENO MALO TOTAL

150 35 19 14 218

68,81% 16,06% 8,72% 6,42% 100%




150

3519 14

218

68,81%

16,06%8,72% 6,42%

100%

EXCELENTE MUY BUENO BUENO MALO TOTAL

¿Como destino turístico, qué futuro le ve Usted a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

93

Resultados:

Consultados sobre la proyección futura que tendría la Provincia de Santo

Domingo los Tsáchilas en el turismo, un sesenta y nueve por ciento opina que lo

vislumbra excelente, un diecisiete por ciento lo ve muy bueno, el ocho y medio

por ciento opina que sería bueno, sin embargo un seis punto cuarenta y dos por

ciento manifestó que sería malo.

Conclusión:

La respuesta de los encuestados muestra una visión muy optimista del futuro

turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, prácticamente el

ochenta por ciento de ellos opina que sería bueno, muy bueno o excelente. Esto

apoya firmemente la idea de realizar este proyecto de guía de turismo.

Pregunta No. 4 ¿Qué aspectos valora más de la Provincia de Santo



NATURALEZA CULTURA DIVERSIÓN SERVICIOS TOTAL

105 105 79 26 315

33,3% 33,3% 25,1% 8,3% 100%




105 105 7926

31533,30%

33,30%25,10%

8,30%

100%

NATURALEZA CULTURA DIVERSIÓN SERVICIOS TOTAL

¿Qué aspectos valora más de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

94

Resultados:

La pregunta sobre valoración de los atractivos de la Provincia de Santo Domingo

Tsáchilas generó las siguientes respuestas: Un treinta y tres por ciento opina que

la naturaleza es su principal elemento motivador de viaje, el otro treinta y tres por

ciento, en cambio, opina que es la cultura lo que más valor tiene. La diversión

ocupa el tercer lugar con un veinte y cinco por ciento y, finalmente, con un ocho

por ciento son los servicios los que más motivan el viaje de los turistas.

Conclusión:

La encuesta mostro que los aspectos más valorados son la naturaleza, cultura y

diversión no siendo así para el caso para los servicios turísticos, por ello es

importante motivar a los dueños a mejorar sus establecimientos con el fin de

cumplir con las expectativas requeridas.

Pregunta No 5 ¿Considera Usted que una guía de turismo aportará al

desarrollo turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?


SI NO TOTAL

296 19 315

94,0% 6,0% 100%

Fuente: Estudio de Mercado Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño Gráfico N° 32. Pregunta No.5 de la encuesta a prestadores de servicios


296

19

315

94,00%

6,00%

100%

SI NO TOTAL

¿Considera Usted que una guía de turismo aportará al desarrollo turístico de la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas?

95

Resultados:

El noventa y cuatro por ciento de las personas opinan que sí es importante para

el desarrollo del turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas el

que se edite una guía de viajes. Un seis por ciento no lo cree así.

Conclusión:

La guía turística tiene la doble función de informar sobre los destinos que no se

conocen y por otra parte de influir en la decisión de viajar. Por ello la guía de

viajes de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es, definitivamente,

una opción importante para el desarrollo del turismo.

Pregunta No 6 ¿Ha visto alguna guía de turismo de la Provincia de Santo



SI NO TOTAL

78 237 315

24,8% 75,2% 100%




78

237

315

24,80%

75,20%

100%

SI NO TOTAL

Ha visto alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

96

Resultados:

Un veinte y cinco por ciento de los encuestados ha visto alguna vez una guía de

turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas. El setenta y cinco

por ciento, por el contrario, nunca la ha visto.

Conclusión:

Si bien ha existido más de una guía publicada en estos cinco últimos años, éstas

no han llegado a cubrir el mercado de profesionales del turismo en la ciudad de

Quito. Quizá la falta de difusión se deba a su escaso tiraje.

Pregunta No. 7 ¿Su negocio hace publicidad en alguna guía de turismo de

la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?


SI NO TOTAL

5 310 315

1,6% 98,4% 100%




5

310 315

1,60%

98,40% 100%

SI NO TOTAL

¿Hace publicidad en alguna guía de turismo?

97

Resultados:

A ésta pregunta, la gran mayoría, un noventa y ocho por ciento, no se

promociona por ninguna guía de turismo, el restante dos por ciento sí lo hace.

Conclusión:

Los prestadores de servicios no hacían publicidad en ninguna guía de turismo

de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas por que no existían los

medios para publicitar. Eso puede cambiar si se estimula adecuadamente al

mercado y se ofrece precios convenientes a los negocios.

Pregunta No. 8 ¿Le gustaría publicitar una guía de turismo de la Provincia

de Santo Domingo de los Tsáchilas?


SI NO TOTAL

260 55 315

82,5% 17,5% 100%




260

55

315

82,50%

17,50%

100%

SI NO TOTAL

¿Le gustaría publicitar en una guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

98

Resultados:

Un ochenta y dos coma cinco por ciento de los encuestados muestran su

predisposición para adquirir un espacio publicitario en las guía de turismo de

Santo Domingo, el restante diecisiete por ciento y medio no tiene interés de

hacerlo.

Conclusión:

El ochenta y tres por ciento de los prestadores de servicios mostro su interés en

publicitar en la guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas, debido a que incrementaría los ingresos, por lo tanto beneficiaría a

los actores involucrados es decir a los prestadores de servicios y a la población,

lo cual ratifica la factibilidad para realizar el presente proyecto

Pregunta No. 9 ¿Cuál de estas ofertas estaría dispuesto a pagar?


VALORES DISPUESTOS A PAGAR TOTAL PORCENTUAL

Página completa 500 USD 5 1,6

Media página 280 USD 66 21,0

Cuarto de página 150 USD 74 23,5

Octavo de página 80 USD 170 54,0

TOTAL 315 100,0%




566 74

170

315

1,6%

21%23,5%

54%

100%

Páginacompleta 500

USD

Media página280 USD

Cuarto depágina 150

USD

Octavo depágina 80 USD

total

99

Resultados:

Un cincuenta y cuatro por ciento se inclina por el anuncio de un octavo de página,

el veinte y tres y medio por el de un cuarto de página, el veintiuno porciento por

la media página y un uno coma seis por ciento por la página completa.

Conclusión:

Como siempre sucede los valores más bajos son los que más aceptación tienen,

sin embargo, existe un número muy importante de prestadores de servicios que

comprarían los espacios más caros.

3.4 ESTUDIO TÉCNICO

3.4.1 El diseño de guías de turismo

El diseño se define como el proceso previo de configuración mental, "pre-

figuración", en la búsqueda de una solución en cualquier campo, utilizado

habitualmente en el contexto de la industria, Ingeniería, Arquitectura,

Comunicación y otras disciplinas creativas. 59

3.4.2 Fases del proceso de diseño

El diseño es el proceso que convierte un encargo o petición en un producto

acabado o una solución de diseño. El proceso de diseñar, suele implicar las

siguientes fases:

1. Definición (establecer cuál es el problema): es la primera fase de cualquier

proceso de diseño y casi siempre implica generar o recibir un encargo de diseño

2. Investigación (recopilar información previa): una vez definido el encargo de

diseño y ha sido aprobado, el diseñador empieza a buscar información que pueda

introducir en el proceso creativo de la fase de ideación.

3. Ideación (crear posibles soluciones): el equipo de diseño recure a los datos

recopilados y a las restricciones impuestas durante la fase de definición. Esta

información se utiliza para crear ideas con las que se pueda encarar el encargo

59 Diseño. 06/02/2014. http://www.babylon.com/definition/design/

100

de diseño.

4. Prototipo (proponer soluciones): la fase de ideación genera una serie de

posibles soluciones para el encargo de diseño. Antes de seleccionar una, puede

que sea necesario poner en práctica las soluciones más prometedoras. Esto

permitirá evaluar determinados aspectos y proporcionará una mejor base para

comparar en la fase de selección. Se puede usar un prototipo para probar la

vialidad técnica de una idea de diseño y ver si funciona como un objeto físico.

5. selección (hacer elecciones): es el punto en el que se escoge una de las

soluciones de diseño propuestas para desarrollarla. El criterio fundamental de la

selección es la idoneidad para el propósito: ¿el diseño cumple las necesidades y

las metas del encargo de diseño, y se comunicará con eficacia con el público

para conseguir esos fines? El diseño ganador suele ser el que más se acerca al

encargo de diseño, o a una parte significativa de esto.

6. Implementación (llevar a cabo la solución para el encargo de diseño): durante

esta fase, el diseñador entrega el material gráfico y las especificaciones de

formato a aquellos que producirán el producto final. Estos pueden ser el impresor,

el creador de una página web o un fabricante. Este momento proporciona una

buena oportunidad para confirmar las especificaciones de producción como la

cantidad que se desea imprimir y lo que esperas recibir.

7. Aprendizaje (recibir): la fase del proceso consiste en aprender de lo que ha

sucedido durante el propio proceso de diseño. Se trata de una fase de

retroalimentación, en la cual el cliente y la agencia de diseño tratan de identificar

qué funcionó bien y de dónde se puede mejorar.60

Durante el proceso de diseñar la guía turística para la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas se analizó y estudió la necesidad de crear una guía

visual, luego se recopiló información necesaria para el proceso creativo de la

misma, en la fase de prototipo se descubrió la necesidad de que la guía debía

60 AMBROSE, Gavin. HARRIS, Paúl. (2010) Metodología del Diseño. Barcelona. Parramón. Pág. 11

101

ser más visual y con poco texto dando información importante de cada uno de

los atractivos turísticos, para finalmente escoger la mejor propuesta que

impresione a los posibles turistas y esto nos genere el nivel de impacto necesario

para que el objetivo de la guía se cumpla, es decir, que provoque un sentido de

pertenencia en sus habitantes y el deseo inmediato de conocer la Provincia.

3.4.3 Psicología del color en el diseño61

El color es más que un fenómeno óptico y que un medio técnico. Los teóricos de

los colores distinguen entre colores primarios (amarillo, azul y rojo), colores

secundarios (verde, anaranjado y violeta) y mezclas subordinadas como rosa,

gris o marrón.

También discuten sobre si el blanco y el negro son verdaderos colores y

generalmente ignoran el dorado y el plateado aunque, en un sentido psicológico

cada uno de estos trece colores es un color independiente que no puede

sustituirse por ningún otro y todos presentan la misma importancia.

En líneas generales los colores tienen estas características:

o Amarillo: Es el color más contradictorio, genera optimismo, celos,

diversión, entendimiento y traición. Otros efectos del amarillo: junto al

naranja y el rojo divertido, y amable junto al azul y el rosa. Combinado

con gris y negro, el amarillo se torna siempre negativo, como en el acorde

de la envidia y de los celos.

o Anaranjado: El color de la diversión y del budismo. Exótico y llamativo,

pero subestimado. Otros efectos del anaranjado: divertido con el amarillo

y el rojo, y gustoso con el oro. Llamativo e inadecuado junto al violeta.

Aromático con el verde y el marrón.

o Rojo: Cálido, cercano, atractivo y sensible. Otros efectos del rojo: el rojo

del amor combinado con el rosa parece inocente y con el violeta,

seductor. Junto al negro, adquiere un significado negativo parece

agresivo y brutal.

o Violeta: De la púrpura del poder al color de la teología, la magia, el

61 HELLER, Eva. (2005) Psicología del Color. Barcelona. Gustavo Gili S.A. Pág. 18

http://nicolasvalente.blogspot.com/

102

feminismo y el movimiento gay. Otros efectos del violeta, extravagante y

artificial junto al plata, original y frívolo con el naranja, mágico con el

negro.

o Marrón: color de lo acogedor de lo corriente y de la necedad. Acogedor

solo a colores alegres y luminosos. Otros efectos del marrón: anticuado y

feo junto a todos los colores apagados. Corriente y tonto junto al gris y el

rosa. Anti erótico junto al blanco. Áspero y desagradable junto al verde y

el violeta.

o Azul: Frio y pasivo, sereno y fiel. El color de las cualidades espirituales

en oposición al rojo de la pasión. Otros efectos del azul: con el verde y el

rojo el azul despierta sentimientos de simpatía y armonía; con el violeta

siguiere la fantasía; y con el negro parece masculino y grande.

o Verde: Es el color de la fertilidad, de la esperanza y de la burguesía. Otros

efectos del verde: tranquilizante junto al azul y el blanco, con el azul y el

amarillo forma el acorde de la esperanza, con el rojo, el de lo sano, y con

el violeta el de lo venenoso.

o Blanco: El color femenino de la inocencia, del bien y de los espíritus.

Otros efectos del blanco: ideal y noble junto al oro y el azul, objetivo junto

al gris, ligerísimo junto al amarillo, silencioso junto al rosa.

o Negro: El color del poder, de la violencia y de la muerte. Otros efectos del

negro: anguloso y duro junto al gris y el azul, elegante junto al plata y al

blanco, poderoso junto al oro y al rojo.

o Gris: Es el color del aburrimiento, de lo anticuado y de la crueldad. Otros

efectos del gris: inseguro junto al amarillo, modesto junto al blanco, serio

aburrido y desapacible junto al marrón.

o Rosa: dulce y delicado, escandaloso y cursi. Otros efectos con el rosa:

delicado y femenino junto al rojo infantil, junto al amarillo y el blanco, dulce

y barato junto al naranja.

o Oro: Dinero, felicidad y lujo. Otros efectos del oro: la felicidad con el rojo

y el verde, la belleza con el blanco y el rojo la presuntuosidad con el

naranja y el amarillo.

o Plateado: El color de la velocidad del dinero y de la luna. Otros efectos

con el plateado, veloz y dinámico junto al rojo, moderno junto al negro.

103

Gráfico N° 37. Psicología del Color

Fuente y elaboración: http://www.mujerglobal.com/tag/efectos-psicologicos/

Los diseñadores toman en serio el uso del color al hacer algún diseño o

publicidad, porque de éste puede conseguirse la persuasión contagiando al

usuario algún estado de ánimo, se expresan ideas y dependiendo de las formas

que lo acompañen podrá formar su propio significado.

Los colores son una fuerte herramienta de comunicación no verbal que transmite

significados, de los cuales se han escogido los siguientes: el verde significa

fertilidad, tranquilidad, junto con el rojo da el sentido de lo sano, atractivo y

excitante. Estos colores han sido utilizados en la guía, puesto que la Provincia

es sinónimo de naturaleza, diversión y cultura.

3.4.4 Elementos de una guía de viajes

No existe una definición clara de lo que es una guía de viaje. Hay una gran

variedad de libros que pueden servir como guías de viaje en el campo de la

literatura de viajes. Las guías en contraste con el mundo impresionista y personal

de los libros o relatos de viajes, tienen un carácter informativo y objetivo. Así

pues, este género de publicaciones suele presentar una combinación de

itinerarios, un inventario de lugares y objetos considerados de interés e

http://www.mujerglobal.com/tag/efectos-psicologicos/

104

informaciones prácticas acerca del transporte, el alojamiento y los precios.62

Una guía turística incluirá, además, detalles de interés para el viajero tales como

números de teléfono, direcciones, precios y valoraciones de hoteles y otro tipo

de alojamientos y restaurantes. Así mismo, indicará los principales medios de

transporte disponibles y puntos de embarque, itinerarios, precios o forma de

adquirir los billetes.

Suele contener información detallada sobre los centros y actividades culturales,

zona de museos, teatros, parques, así como sus principales monumentos y

lugares que el viajero puede visitar. A menudo ésta incorpora mapas con diverso

detalle sobre la localidad o zona geográfica y puntos de mayor interés.

Si bien existen muchos tipos de guías no deberían faltar nunca en todas ellas:

o Fotografías

o Textos

o Mapas

o Rutas

o Datos importantes como directorios, calendarios o similares.

Por otra parte lo que no debería faltar en una guía ecuatoriana es el diseño de

la marca: Ecuador Ama la vida.

3.4.5 Diseño de la marca: Ecuador ama la vida

El Ministerio de Turismo se vio en la necesidad de actualizar el identificativo del

turismo en el Ecuador por cuanto la marca anterior estaba deteriorada, el logotipo

era muy común y no denotaba identidad alguna.

3.4.6 Significado de la marca

El identificador manifiesta un significado multidimensional que se divide en

diferentes niveles del concepto: 63

o Etimológica: Se encuentra vinculada entre la identidad y la propiedad,

30 JAFARI, Jafar. (2002). Enciclopedia del Turismo. Madrid. Síntesis S.A. Pág. 326. 63 MINISTERIO DE TURISMO DEL ECUADOR. La Marca País 2012 Quito.

105

acción del marcaje de los objetos. Es la distinción entre una cosa y otra para

reconocerla, denotar su origen y calidad.

o Conceptual: Descripción del lenguaje visual por medio del lenguaje verbal.

o Formal: Es la combinación de 3 modelos distintitos pero simultáneos:

o Semántico: lo que dice.

o Estético: cómo lo dice.

o Psicológico: lo que evoca.

o Creativo: La idea evoca o sugiere cosas concretas y reales, cosas

fantasiosas, valores funcionales o psicológicos. Pretende provocar un efecto

en el receptor. Es expresado en una o dos palabras y es visible.

o Asociaciones aleatorias: El público hace entre los diversos elementos

simples que configuran el identificador.

o Organización: Nace de una programación dirigida conciente por parte de la

empresa.

o Económico: Es el “valor añadido” que posee un producto donde muchas

veces supera el precio de venta.

o Legal: Al ser un elemento de identidad, debe realizarse un registro de

propiedad, que implique protección de uso exclusivo por su beneficiario. Se

gestiona y se respalda por el método de concepción-formalización y registro.

o Funcional: Sistema nemotécnico de identidad de sensación, percepción,

integración, acumulación, impregnación en la memoria, estado de influencia

psicológica y de los actos de comportamiento.

o Textura: El logotipo, basado en la construcción de micro rectas, genera

movimiento, dinamismo, y curvas sinuosas utilizando el criterio radial

heredado por nuestros antepasados.

3.4.7 Orientación hacia el turismo consciente

La intención que lleva la comunicación debe ser coherente con el efecto que se

106

desea lograr del lector. Ecuador ha posicionado una forma de Turismo Sostenible

basado en el concepto de Ecuador ama la vida en toda su extensión, una idea

que evoca el respeto al medio ambiente y a las personas de una manera

consciente.

"El turismo consciente es una experiencia de vida transformadora que genera un

crecimiento personal que nos convierte en mejores seres humanos. Este nuevo

concepto se sustenta en los principios de sostenibilidad y ética y promueve los

valores de la paz, la amistad, el respeto y el amor a la vida como la esencia de

la práctica turística. Constituye un pacto de convivencia, responsabilidad,

respeto mutuo y comunión entre los agentes turísticos de las comunidades

emisoras y receptoras, el turista y el patrimonio natural y cultural. El turismo

consciente es un concepto vivo, dinámico y en constante construcción. Es una

experiencia del dar y recibir." 64

Imagen N° 2. Construcción de la Marca País Origen de la vida

Fuente y Elaboración: Ministerio de Turismo (2013)

Como dice el Ministerio de Turismo del Ecuador (2013): “El Turismo Consciente

se afirma en la posibilidad de la experiencia de vida transformadora que genera

un crecimiento personal que nos convierte en mejores seres humanos. Es decir

que a través del turismo afirmamos nuestro estado de conciencia.”

Esa orientación ha llevado a la creación de una identificación gráfica basada en

64 MINISTERIO DE TURISMO DEL ECUADOR. Turismo Consciente 2013

107

una espiral.

Imagen N° 3. Construcción de la Marca País. Ecuador en la Mitad del Mundo


La línea equinoccial genera el círculo y la espiral está originada por la imagen

recurrente de origen de la vida. La textura y el color nos llegan de los diseños

ancestrales y la infinita paleta de la naturaleza y culturas del Ecuador.

Imagen N° 4. Construcción de la Marca País. Diseños Ancestrales


108

Imagen N° 5. Construcción de la Marca País. Ministerio de Turismo del Ecuador


Lo que dio como resultado el diseño emblemático del Ecuador usado por todos

los estamentos del Estado y por la empresa privada.

Imagen N° 6. Construcción de la Marca País. Diseño Definitivo


3.4.8 Normativa de uso de la marca

En los considerandos del reglamento de uso de la marca país se establecen

los siguientes antecedentes regulatorios que justifican la normativa

109

respectiva: 65

o Artículo 380, Número 1 de la Constitución de la República.

o Artículo 284, Número 2 de la Constitución de la República.

o Artículo 304 de la Constitución de la República.

o El Presidente de la República encargó la creación de una marca país que

exprese los preceptos constitucionales aquí citados. Decreto Ejecutivo No.

706 el 24 de marzo del 2011, publicado en el Registro Oficial No. 422 el

7 de abril del 2011, instituyó la Comisión Estratégica de Marcas, cuya

responsabilidad principal es administrar las marcas presentes o futuras de

propiedad del Gobierno Nacional.

El 24 de marzo del 2011, el Ecuador adopta como marca que identifica a nuestro

país la desarrollada por iniciativa del Ministerio de Turismo. Esta normativa es

muy explícita en indicar cómo debe utilizarse la marca en el caso distinto de

impresiones posters, afiches y otros. Cómo usar los colores y las formas, los

fondos y las especificaciones de tipo de letra, combinaciones más populares, el

uso sobre gorras, camisetas, carpetas, autos, videos y muchos más, por lo que

el diseño tiene unos lineamientos definidos que impiden que se desdibuje la idea

y el estilo original.

3.4.9 Licencia de uso

Toda persona natural o jurídica del sector público puede solicitar la Licencia de

Uso de Marcas de propiedad del Gobierno Nacional, con la finalidad de asociarla

e identificarla con los bienes o servicios que producen o comercializan.66 Para

utilizar la Marca País Ecuador, se deberá seguir los siguientes pasos:

Las personas que deseen hacer uso de Marcas del Gobierno Nacional, deben

realizar una solicitud en el formato establecido por la comisión estratégica de

marcas.

65 Registro Oficial No. 422 de 7 de abril de 2011. Procedimiento para el Uso de marcas del Gobierno Nacional 66 Registro Oficial No. 422 de 7 de abril de 2011 Procedimiento para el Uso de marcas del Gobierno Nacional

110

Estas solicitudes también pueden ser ingresadas:

a) A través del correo electrónico dirigido a la dirección:

[email protected]

b) Puede ser enviada mediante carta física a la Presidencia de la República del

Ecuador, en la Secretaría Nacional de la Administración Pública con la referencia

"Marca País".

Una vez recibida la solicitud mediante las alternativas mencionadas en el paso

1, el Secretario Técnico de la Comisión en un plazo máximo de 15 días hábiles

remitirá a la Comisión un análisis previo de la solicitud. De ser el caso, el

Secretario Técnico podrá, antes de remitir el análisis, pedir mayor información

del solicitante o de su actividad productiva y/o documentación pertinente.

A partir del análisis previo de la solicitud realizada por el Secretario Técnico, la

Comisión Estratégica de Marcas emitirá una resolución aprobando o negando la

solicitud de Licencia de Uso de la Marca en la siguiente reunión de la Comisión,

lo cual será notificado al solicitante.

De resultar afirmativa la solicitud, la Comisión Estratégica de Marcas y el

solicitante suscribirán un Contrato de Licencia de Uso de la Marca.

Previo a la suscripción del contrato, el Secretario Técnico de la Comisión

Estratégica de Marcas deberá capacitar sobre el uso de la Marca y entregar el

Manual de Uso de la Marca al solicitante.

Los diseños y artes de la Marca que se utilizarán en los materiales publicitarios,

institucionales, bienes o servicios producidos por las personas naturales o

jurídicas, serán aprobados por el Secretario Técnico de la Comisión Estratégica

de Marcas.

El Secretario Técnico de la Comisión controlará, supervisará y auditará el

cumplimiento de cada Contrato de Licencia de Uso de la Marca.

Conforme lo dispuesto en el artículo 162 de la Decisión 486 de la Comunidad

Andina de Naciones (CAN), el Contrato de Licencia de Uso de la Marca deberá

ser inscrita ante el Instituto Ecuatoriano de Propiedad Intelectual (IEPI). Los

gastos que demande el mencionado registro correrán por cuenta de la

111

Licenciataria, para lo cual se deberá consignar los valores correspondientes en

el Instituto de Propiedad Intelectual y entregar al Secretario Técnico el

comprobante de pago correspondiente.67

Imagen N° 7. Aplicación del Diseño en una Fotografía.

Fuente y Elaboración: Ministerio de Turismo del Ecuador (2013)

67 Comisión de la Comunidad Andina DECISIÓN 486: Régimen Común sobre Propiedad Industrial. 11/03/2014. http://www.sice.oas.org/trade/junac/decisiones/dec486s5.asp.

112

3.4.10 Recomendaciones al momento de diseñar una guía

Una vez que se ha definido e investigado la fase del encargo de diseño, la fase

de generación de ideas o de ideación trata conceptos creados que quizá

resuelvan el problema de diseño. Esta es la fase donde se da rienda suelta a la

creatividad. Este capítulo introducirá algunos de los métodos y las técnicas que

los diseñadores utilizan para generar ideas de diseño:

o Los diseñadores pueden pensar en “direcciones” específicas con el fin de

generar ideas a partir de diseños ya existentes.

o Los diseñadores se enfrentan a menudo al desafío de hacer encajar grandes

cantidades de información en formatos con espacio limitados. Para conformar

el proceso de diseño hay que seleccionar sólo los elementos clave del

mensaje como foco central para el diseño.

o La inspiración es la clave para la generación de ideas de diseño emocionantes

y los profesionales de diseño obtienen la inspiración de numerosas fuentes.

o La lluvia de ideas consiste en el enfoque de un grupo creativo que desarrolla

ideas y origina soluciones durante la fase de ideación.

o Valor es un término que se usa a menudo en el campo del diseño. Un

diseñador “añade valor” a una marca a través, por ejemplo, de la creación de

una identidad visual.

o A lo largo del proceso de diseño, es importante recordar quién es el público

objetivo y considerar cómo encajarán las ideas de nuestro diseño con este

público. El diseño debe centrarse en a quién va dirigido y no sólo en los gustos

de los diseñadores que lo crean.

o La mayoría de los diseñadores hace bocetos con el fin de poner rápidamente

la idea en un papel. Como los bocetos puede comunicar una idea visual para

un diseño o elemento de diseño muy deprisa, se puede utilizar en muchas

partes del proceso de diseño y, de hecho, a lo largo de todo este.

o Las posibles soluciones de diseño se tiene que presentar al cliente, quien

escogerá una de ellas para ser implementada. Presentar bien las ideas es

crucial: una buena idea mal presentada puede quedarse a las puertas.

o Las imágenes poseen la habilidad de transmitir una idea o mucha información

muy rápidamente y, por tanto, son una parte importante del diseño gráfico.

Como es sabido, una imagen vale más que mil palabras, de manera que vale

la pena dedicar el tiempo necesario a la selección y presentación de

imágenes.

113

o Una señal es un recurso de comunicación poderoso: se puede reconocer

fácilmente y es capaz de transmitir conceptos complejos de manera sencilla,

es decir, se refiere al significado literal y primario de una imagen o un gráfico.

La denotación significa que algo es exactamente lo que parece ser.

o Se conoce como apropiación al hecho de que un diseñador incorpore o añada

un elemento de otro diseño a una obra, puede ser por medio de la imitación,

adaptación u homenaje.

o A menudo, un diseño personifica los objetivos, atributos o característica

particulares de una empresa o un servicio con un recurso gráfico reconocible.

o Las tipografías poseen su propia personalidad, por lo que es conveniente

fijarse en los diferentes caracteres o letras que contienen.

o Los elementos de diseño como los bloques de texto crean formas en una

página. El pensar en formas ayuda al diseñador a abordar las relaciones

especiales generales entre los elementos.

o El punto focal de un diseño puede variar según el lugar en que se coloque el

objeto en una obra y las proporciones de las relaciones espaciales que

contiene.

o El color es una de las herramientas de comunicación potente porque puede

captar la atención y hacer que las cosas destaquen y tengan una apariencia

más atractiva. El uso sutil y parco del color puede ensalzar un diseño y

enfatizar justo lo necesario para aumentar la eficacia de una obra de

comunicación. 68

La creatividad es importante para que, aunque ya exista un prototipo de guía, se

puedan crear páginas interesantes, que ayuden en la creación de un estilo

diferente y atractivo que cause interés en el lector logrando una información útil

y de impacto que pueda recordar. Las guías deben provocar el viaje de los

posibles turistas y de allí nace su importancia para el turismo.

Al momento de crear la guía se debe utilizar una tipografía que denote

funcionalidad sea eficiente y muestre una apariencia neutral y pasiva, las formas

del diseño deben tener armonía y equilibrio; las imágenes deben comunicar bien

68 AMBROSE, Harris. (2010) Metodología del Diseño. Barcelona. Parramón Ediciones S.A. Pág. 49 - 131.

114

el mensaje colocando los elementos de una manera racionalizada, se debe tomar

en cuenta la cantidad de imágenes para no distorsionar y los textos deben ser

claros y cortos para no provocar en el lector falta de interés.

Cuando se utilizó el distintivo de la marca país “Ecuador ama la vida” se tomó en

cuenta las normativas del manual de uso y aplicación de la marca donde se

menciona que no se puede distorsionar el logo, cambiar el tipo de letra y las

palabras fuera de lo establecido, el logo no debe sufrir ningún cambio de forma y

fondo, es decir se debe mantener el diseño como lo establece el ministerio de

turismo, el logo deberá ir solo en fondos que ofrezcan contraste y generen realce.

Gráfico N° 38. Proceso de Diseño de una Guía de Viaje

Fuente y Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

3.4.11 Datos necesarios para fundamentar una guía turística

Es necesario dotar al viajero de herramientas que faciliten al turista su visita a un

determinado lugar. Cada guía es elaborada con alguna intención previamente

establecida. Es decir una visión y una filosofía de acción que la haga claramente

diferenciable de las demás. La guía que propone este proyecto es diferente a las

que se han publicado con anterioridad en dos aspectos: primero, el estudio ha

permitido el ordenamiento de datos a partir de un análisis mucho más profundo

y técnico, en segundo lugar, la promoción de la Provincia apunta a descubrir los

115

valores de cada parroquia tiene para dotarla de una identidad propia,

diferenciadora.

La guía debe tener un estilo determinado orientado al mercado o segmento

previamente elegido. En éste caso de estudio se determinó que la guía está

dirigida a los turistas de tipo Semicéntricos y Alocéntricos, ya que según Plog

“los Alocéntricos son individuos curiosos que disfrutan con el estímulo y el

cambio y los Semicéntricas son quienes no son ni aventureros ni temerosos, el

tipo de gente que constituye la gran mayoría de la población” es decir esta guía

es para la mayor parte de la población ecuatoriana ya que nuestra Provincia

dispone de todos los recursos para el disfrute de los dos tipos de turistas. Es por

eso que la guía es de tipo informativa general.

El estilo también tiene que ver con aspectos del diseño general que será

transversal en toda la guía. Como se ha dicho, en el ejemplo que se propone, la

guía de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas es informativa pero

dirigida al mercado de clientes que gustan del turismo de aventura y encuentros

culturales pues es la vocación turística natural de la Provincia. Ahora el diseño

es libre, pero en este caso se ha tomado en cuenta las disposiciones del

Ministerio de Turismo respecto a la Marca País que debe ser al momento de

realizar promociones turísticas en el mercado internacional o nacional, se

consideran las orientaciones de Turismo para el Buen Vivir, Ecuador Ama la vida

y el Turismo Consciente cuya marca, es ya claramente diferenciadora y está

presente en todos los elementos promocionales del Gobierno.

3.4.12 Diseño de la guía

Una Guía Turística, requiere que se consideren los siguientes elementos en su

elaboración.

3.4.12.1 Tamaño

El tamaño que mayor aceptación tuvo entre los encuestados fue el A5, es decir

medio A4 y con orientación vertical, es decir, de 14,5 cm en la base por 21 cm.

de alto. Impresión: Full color, tiro y retiro, con el 60 % de fotografías.

Diseñado en el programa Ilustrador (Adobe CS6), usado en el retoque

fotográfico, y el Indesign para diseño y diagramación.

116

3.4.12.2 Definición de producto

Debido al poco conocimiento que tienen los posibles turistas y los operadores

turísticos, reflejado en las encuestas, la guía Turística de la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas, es un documento donde se muestra la información

general de cada una de las parroquias, con datos relevantes sobre costumbres,

fechas, historia, lugares turísticos y otros. Es muy gráfica para motivar el interés

de quien la vea.

3.4.12.3 Portada

Factores como la calidad del papel o el diseño permiten hacerse una idea de la

calidad y el precio de los productos que contiene. La portada refleja un aspecto

distintivo e impresionante de la realidad de la Provincia de Santo Domingo de

los Tsáchilas. A más del título irá el anagrama de los auspiciantes (si los

hubiere) quienes se responsabilizan de asumir el costo de impresión de la Guía

Turística. Como entes participantes del financiamiento y por tener interés

directo con el desarrollo y promoción del Turismo en la región se sugieren el

Ministerio de Turismo, el Municipio y el Gobierno Provincial.

3.4.12.4 Nombre de la guía

Nos indica a que corresponde la información que ofrece por ejemplo: guía

nacional, Provincial, cantonal, local, etc. El nombre de la guía será “GUÍA

TURÍSTICA DE LA PROVINCIA DE SANTO DOMINGO DE LOS

TSÁCHILAS.”

3.4.12.5 Definición de la iconografía

El Símbolo se define como: "un signo convencional, que está en el lugar de otra

cosa no presente, a la cual representa”69. La acción de simbolizar, implica

expresar una idea por medio de un símbolo. El empleo de símbolos pretende

romper la barrera del lenguaje produciendo un idioma internacional, entendible

por todos los pueblos de la tierra para facilitar la consulta y comprensión del

viajero. En éste caso se ha tomado la simbología realizada por el Ministerio de

69 El Símbolo. 20/02/2014. http://diccionariografico.es/simbolo.html.

117

Turismo.

3.4.12.6 Información general

Para el caso de esta guía de Santo Domingo de los Tsáchilas, el estilo se basa

en una promoción a partir de imágenes fotográficas y mapas identificativos de

los atractivos turísticos, ordenada por cantones y parroquias. Existe información

adicional relevante sobre transportes y otros servicios turísticos.

3.4.12.7 Mapas de orientación

Los mapas brindan orientación y resumen mucha información, los mismos que

se incluirán serán de ubicación de la Provincia, las Parroquias y especialmente

de carretas y ubicación de atractivos turísticos. En los mapas turísticos se

representan por pictogramas, cada uno de ellos significan los sitios y

actividades que se pueden realizar como por ejemplo; acampar, la ubicación de

una iglesia, restaurante, ríos, cascadas.

3.4.12.8 Papel y tintas

También a través de la calidad del papel y de la impresión puede intuir su

importancia para el turista. El papel que se ha elegido es el Couché de 115

gramos para el interior y 150 gramos para el exterior. La impresión y lectura

será en sentido vertical. El tamaño se ha elegido el A5 por ser de fácil manejo

y portabilidad.

3.5 EVALUACIÓN DE IMPACTOS

Es la medición de posibles consecuencias que podría afectar de manera

positiva o negativa el presente proyecto sobre los aspectos: social – cultural,

económico, turístico, ambiental.

A continuación se presenta un análisis de los impactos prospectivos, ya que

hay que tomar en cuenta que no se ha ejecutado la propuesta.

3.5.1 Metodología.

En primer lugar se estableció las líneas o ámbitos de los impactos, que para

este caso son: Socio – cultural, económico, turístico, ambiental.

118

Se determinó el nivel de impacto, sobre la base de la siguiente escala:

Tabla N° 30. Niveles de Impacto

-3

IMPACTO ALTO NEGATIVO

-2

IMPACTO MEDIO NEGATIVO

-1

IMPACTO BAJO NEGATIVO

0

NO HAY IMPACTO

1

IMPACTO BAJO POSITIVO

2

IMPACTO MEDIO POSITIVO

3

IMPACTO ALTO POSITIVO

Fuente: Posso Miguel (2009) Elaborado por: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Para cada ámbito establecido se elaboraron los más importantes indicadores

que son sub aspectos relacionados al área a analizarse; estos son ubicados

verticalmente en una matriz, en la que horizontalmente se ubican los niveles de

impacto del cuadro anterior.

Se realiza la sumatoria de los valores asignados a los indicadores, resultado que

tendrá que dividirse para el número total de indicadores; de esta manera se

obtiene el valor que será el nivel de impacto de dicha área.

El mismo procedimiento anterior se realiza con las áreas restantes.

Finalmente se ha estructurado una matriz de impacto global o general, en la que

en vez de los indicadores se ha colocado las áreas de impacto, para obtener el

valor global mediante sumatorias. 70

70 POSSO, Miguel A. (2006). Metodología para el Trabajo de Grado. Tercera edición. Ibarra. PUCE SI. Pág. 67.

119

3.5.2 Impacto socio – cultural

Tabla N° 31. Impacto Socio - Cultural

NIVEL DE IMPACTO INDICADORES

-3 -2 -1 0 1 2 3

Costumbres x

Tradiciones x

Empoderamiento de la Provincia

x

Organización de los actores turísticos

x

Servicio al cliente x

TOTAL 4 9 ∑ = 13

Nivel de impacto: 13/5= 2.6 Impacto alto positivo

ANÁLISIS:

INDICADOR 1

Las costumbres tienen un impacto alto positivo ya que con la llegada de los

turistas las buenas costumbres se promocionan y se mantienen en el tiempo.

INDICADOR 2

Las tradiciones tienen un impacto alto positivo porque las personas tendrán más

información sobre los legados históricos de una comunidad, la cual le dará mayor

importancia al ponerlas en uso.

INDICADOR 3

El empoderamiento de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se logra

conociendo los atributos que posee, generando identidad así la población se

siente dueña de su patrimonio y se apropia de su protección, propiciando el

desarrollo de la comunidad.

INDICADOR 4

La organización tiene un impacto medio positivo porque los establecimientos

turísticos, tendrán una mejor y mayor interacción con el fin de mejorar las

120

relaciones de una comunidad.

INDICADOR 5

Servicio al cliente tiene un impacto medio positivo pues ayudará en la

capacitación de quienes tratan con los turistas.

3.5.3 Impacto económico

Tabla N° 32. Impacto Económico


-3 -2 -1 0 1 2 3

Empleo x

Dinamización del sector

x

Ingresos a la comunidad

x

Sostenibilidad x

Utilidades para el trabajador

x

TOTAL 15 ∑ = 15

NIVEL DE IMPACTO: 15/5= 3 Impacto alto positivo

ANÁLISIS:

INDICADOR 1

El empleo tiene un impacto alto positivo, porque la guía de la Provincia de Santo

Domingo de los Tsáchilas motivará la llegada de nuevos turistas lo cual generará

empleo y mejorará de los servicios turísticos de la Provincia.

INDICADOR 2

Dinamización del sector tiene un impacto alto positivo, ya que mediante este

proyecto, el sector tendrá la tendencia de crear nuevos e innovadores productos

turísticos para satisfacer las necesidades de los turistas.

INDICADOR 3

Ingresos a la comunidad tiene un impacto alto positivo, puesto que al aumentar

121

la demanda turística, mediante el consumo de productos y servicios por parte de

los turistas, los ingresos económicos mejorarán considerablemente.

INDICADOR 4

La sostenibilidad tiene un impacto alto positivo, porque la guía turística tiene en

sus objetivos la conservación y valoración de los atractivos turísticos naturales

y culturales a través del tiempo, para que las futuras generaciones puedan

conocerlas y preservarlas.

INDICADOR 5

Utilidades para el trabajador tiene un impacto alto positivo, ya que los

trabajadores tendrán todos los beneficios de ley, un sueldo acorde con el trabajo

que desempeñan, además que gozarán de un buen ambiente laboral debido a

las exigencias del turista.

3.5.4 Impacto turístico

Tabla N° 33. Impacto Turístico


-3 -2 -1 0 1 2 3

Flujo de turistas x

Oferta turística x

Promoción x

TOTAL 9 ∑= 9

NIVEL DE IMPACTO: 9/3= 3 Impacto alto positivo

ANÁLISIS:

INDICADOR 1

El flujo de turistas tiene un impacto alto positivo, porque al crear la presente guía

se motivará a que nuevos turistas visiten la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas.

122

INDICADOR 2

La oferta turística tiene un impacto alto positivo, puesto que se incrementará los

bienes, productos y servicios que influirá considerablemente en el crecimiento

de los establecimientos turísticos.

INDICADOR 3

La promoción tiene un impacto alto positivo, porque gracias a la guía turística de

la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas se generará un conocimiento de

la existencia de productos turísticos que posee.

3.5.5 Impacto ambiental

Tabla N° 34. Impacto Ambiental

NIVEL DE IMPACTO: 3/ 3= 1 Impacto bajo positivo

ANÁLISIS:

INDICADOR 1

La optimización de los recursos naturales tiene un impacto medio positivo, por

que la presente guía pretende crear conciencia de cómo ser eficiente en la

utilización de los recursos.

INDICADOR 2

Concienciación tiene un impacto medio positivo, ya que, se enseñara la

importancia de cuidar, proteger los recursos que poseemos y aprovecharlos de

la mejor manera posible.


-3 -2 -1 2 3

Optimización de recursos

naturales x

Concienciación x

Contaminación x

TOTAL -1 4 ∑=3

123

INDICADOR 3

Contaminación tiene un impacto negativo bajo, porque, mal utilizada puede

ocasionar que algunas personas ensucien los lugares con este material, al

incrementarse la demanda, aumentará la contaminación acústica, visual, entre

otros.

3.5.6 Impacto general

Tabla N° 35. Impacto General

NIVEL DE IMPACTO AREA

-3 -2 -1 1

2

Impacto Socio- Cultural

x

Impacto Económico

x

Impacto Turístico x

Impacto Ambiental x

TOTAL 1 2 6 ∑=9

NIVEL DE IMPACTO: 9/ 5= 1,8 Impacto medio positivo

La Guía Turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas permite ir

mucho más allá que la mera promoción de los lugares turísticos, logra la

percepción sobe los ciudadanos hacia un mayor patriotismo y orgullo local,

refuerza el concepto “hecho en” en las etiquetas de los productos que se

comercializan en mercados internacionales, por consiguiente, crea conciencia

acerca de la importancia sobre la optimización de los recursos naturales para

evitar al máximo la contaminación, que podría originar el presente proyecto. Por

otra parte, la promoción de productos turísticos originará la dinamización del

sector, generando rentabilidad y como resultado la creación de nuevas fuentes

de empleo, que permitirá el desarrollo económico de la comunidad.

124

CONCLUSIONES

1. La Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas posee una valiosa cultura proveniente

de la Nacionalidad Tsáchila, autóctona del sector apreciada a nivel nacional e

internacional; así mismo cuenta con innumerables atractivos de gran variedad en

cuanto a biodiversidad, lamentablemente estos recursos aún no han sido

aprovechados por los empresarios turísticos, puesto que estas zonas presentan

grandes falencias, tanto en la infraestructura, como en la señalética del lugar, por otro

lado el recurso humano no cuenta con la suficiente capacitación, para brindarle al

cliente una atención de calidad, además los establecimientos invierten en publicidad

engañosa para atraer nuevos clientes demostrando una realidad inexistente, por otra

parte podemos recalcar que la Provincia alberga diversas culturas pero no ha

desarrollado una variedad gastronómica.

2. El estudio de mercado a posibles turistas reveló que un sesenta y cuatro por ciento de

personas no han visitado la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas por falta de

difusión de las guías turísticas existentes, las cuales no han llegado al cien por ciento

de la población ecuatoriana, por otro lado, el noventa y seis por ciento de los

encuestados opinó estar de acuerdo con la existencia de una guía de viajes, al mismo

tiempo, en la encuesta a prestadores de servicios manifestaron que la Provincia es un

destino turístico con buenas previsiones a futuro, por tal motivo la difusión de una guía

incrementará los ingresos, por lo tanto beneficiará a los actores involucrados es decir

a los prestadores de servicios y a la población, dando como resultado la mejora

necesaria en la infraestructura de los establecimientos.

3. Dentro del procedimiento técnico para crear una guía de turismo de la Provincia de

Santo Domingo de los Tsáchilas lo primordial es definir el objetivo del producto, por

esta razón, se determinó que la guía debe ser de tipo informativa – gráfica y se tomó

en cuenta las disposiciones del Ministerio de Turismo con respecto a la marca Ecuador

Ama la Vida, recalcando la importancia de mantener el respeto hacia el ambiente, la

cultura y sus costumbres, así mismo, para este proceso se recolectó información

turística de cada parroquia y se seleccionó los lugares de mayor interés resaltando la

belleza del lugar, luego se hizo la maquetación de la información para posteriormente

125

diseñar la imagen que identifique y distinga los atributos de la Provincia.

4. La implementación de la guía turística de la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas provocará un impacto alto positivo en el empoderamiento, lo conlleva a que

la población se sienta dueña de su patrimonio social y cultural, apropiándose de su

protección, con el aumento del flujo de los turistas se incrementarán fuentes de trabajo

generando dinamismo en las actividades económicas, originando en sus pobladores

un mejor estilo de vida. Cabe recalcar que la guía podría tener un impacto bajo

negativo en el sector ambiental debido al incremento de los desechos generados por

los turistas

126

RECOMENDACIONES

1. Gracias a la diversidad de culturas existentes en la localidad como son: la nacionalidad

Tsáchila, manabitas, lojanos, colombianos, entre otros, se aconseja formar

asociaciones en las sé que capacite a las personas para diversificar la gastronomía,

logrando así enriquecer la variedad culinaria de la Provincia. Se debe incrementar por

parte del Ministerio de Turismo un ente regulador que exija se cumplan todos los

requisitos para el funcionamiento de los distintos sitios turísticos pues muchos de éstos

ofrecen servicios inexistentes convirtiéndose en un engaño para el turista.

2. La guía turística de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas debe ser de tipo

informativa, mostrando los mejores atributos que posee cada parroquia, así mismo, es

indispensable se realicen alianzas estratégicas con el GAD provincial, Consejo

provincial, Ministerio de Turismo y empresarios turísticos para que la guía sea

difundida por diferentes medios publicitarios: televisión, internet así como también el

marketing directo el cual se desarrollaría en escuelas, colegios, universidades, entre

otros, asegurándonos el conocimiento y posicionamiento de la Provincia.

3. La guía debe contener más fotografías que textos (información sacada del estudio de

mercado), sin descuidar una detallada pero breve información de cada parroquia

incluyendo: su historia, ubicación geográfica y los lugares más importantes, es

imprescindible aprovechar las fortalezas del sector acerca de la imagen generada por

la Provincia ya que muchos opinan somos naturaleza, aventura y cultura,

convirtiéndose esto en una ventaja competitiva, dando como resultado mayor

rentabilidad a los actores del turismo.

4. Los impactos negativos que la presente guía podría tener se los evitará con la

optimización de los recursos naturales, ya que se motivará a la concienciación de

cómo ser eficiente en la utilización de los recursos

5. La metodología aplicada en este estudio para la Creación de una Guía de Turismo de

la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas podrá replicarse en cualquier destino

turístico y ayudará en la elaboración de proyectos similares.

127

FUENTES DE INFORMACIÓN

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http://www.sice.oas.org/trade/junac/decisio%20nes/dec4

130

4 GLOSARIO

Indexación: Indexar (o Indizar): Se refiere a la acción de registrar ordenadamente la

información para elaborar su índice.

Schmap: El rasgo distintivo de las guías Schmap es su interactividad es decir los

usuarios pueden crear sus propias dinámicas, imprimir mapas con enlaces, giras y

fotos de sus momentos favoritos.

Mercadeo: Es un conjunto de actividades por medio de las cuales una empresa

investiga las necesidades de una comunidad, para luego producir los bienes y

servicios adecuados a esas necesidades, realizando tareas de comercialización

apropiadas todo con el objetivo de satisfacer las necesidades y deseos concretos con

la expectativa de obtener una utilidad económica por el esfuerzo realizado.

QuarkXpress: Es un programa de diseño con interfaz gráfica WYSIWYG. Texto y

gráficos son tratados como elementos distintos (cajas de texto y cajas de gráficos).

InDesign: Es una innovadora tecnología de multimedia y su integración con Adobe

Photoshop hacen de ésta una herramienta imprescindible dirigida a diseñadores

gráficos y maquetadores profesionales.

Maquetador: Es el especialista en marcar el texto manuscrito para indicar el aspecto

que debe tener en su forma impresa con instrucciones acerca de cómo se deben

utilizar los tipos de letra, los tamaños, los espacios y el interlineado, etc.

CorelDraw: Es un programa en el cual podemos diseñar y crear revistas folletos,

textos, dibujos.

Enclaves Urbanos: Es un territorio administrativo que está rodeado o enclavado

dentro de otro, que bien puede ser Distrito, Municipio, Provincia, Comunidad

Autónoma, País, Estado, etc.

Shaman o Ponés: Es un individuo de gran influencia en las comunidades antiguas,

su poder se basa en el control que tienen sobre espíritus y poderes que deben

poseerse para exorcizar las amenazas a la vida. La virtud del shaman reside en su

capacidad de manipular estos seres en procesos relacionados a la salud y enfermedad

u otras situaciones.

Pictograma: Estos emplean para transmitir un mensaje de comprensión inmediata,

son símbolos que deben ser claros y precisos, para que la persona pueda

comprenderlos apenas los mira. El dibujo de un tenedor y un cuchillo, o de un tenedor

http://es.wikipedia.org/wiki/%C3%8Dndice

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=/search%3Fq%3Dque%2Bes%2BSchmap%26biw%3D1608%26bih%3D841&rurl=translate.google.com.ec&sl=en&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Interactivity&usg=ALkJrhhZ6LrShQWX5KoJoVd2XM3jNu_JHg

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=/search%3Fq%3Dque%2Bes%2BSchmap%26biw%3D1608%26bih%3D841&rurl=translate.google.com.ec&sl=en&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Maps&usg=ALkJrhgchzN4rHpAGyeTrh45J98oahg7EQ

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=/search%3Fq%3Dque%2Bes%2BSchmap%26biw%3D1608%26bih%3D841&rurl=translate.google.com.ec&sl=en&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Hyperlink&usg=ALkJrhi0R_IFJDvAd_7gr1zTneAaefZ6Dg

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=/search%3Fq%3Dque%2Bes%2BSchmap%26biw%3D1608%26bih%3D841&rurl=translate.google.com.ec&sl=en&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Tours&usg=ALkJrhhUWP4EpFRWmT0yoFTdKnFvd58c-Q

http://translate.googleusercontent.com/translate_c?depth=1&hl=es&prev=/search%3Fq%3Dque%2Bes%2BSchmap%26biw%3D1608%26bih%3D841&rurl=translate.google.com.ec&sl=en&u=http://en.wikipedia.org/wiki/Photos&usg=ALkJrhinHqJtADO2EaOpUIL3j5-cXjqnKw

http://es.wikipedia.org/wiki/WYSIWYG

http://es.wikipedia.org/wiki/Dise%C3%B1o_gr%C3%A1fico

http://es.wikipedia.org/wiki/Dise%C3%B1o_gr%C3%A1fico

http://definicion.de/persona

131

y una cuchara, es un pictograma que hace referencia a un restaurante.

Logotipo: Es un elemento gráfico que identifica a una entidad ya sea pública o privada

y lo que distingue a una marca.

Anagrama: Conjunto de formas o figuras que sirven de representación gráfica a una

marca comercial. Se confunde a menudo con logotipo aunque se diferencia de éste en

que no se usan caracteres alfabéticos.

Operadores de Turismo: Son empresas que ofrecen productos o servicios turísticos,

sueltos o integrados por más de uno de los siguientes ítems: transporte, alojamiento,

traslados, excursiones, etc.

Itinerario Turístico: Es el recorrido que debe seguirse para llegar a ciertos lugares

prefijados, indicando las rutas o caminos y describiéndolos con sus atractivos,

servicios (como hotelería, restaurantes, paradores, estaciones de combustible,

etcétera) y distancias entre lugares. El itinerario permite planificar, para evitar pérdidas

de tiempo.

Rutas Turísticas: La ruta turística es un camino que permite admirar paisajes,

rememorar sitios históricos, disfrutar de zonas de playas o montañas, realizar

actividades deportivas o de aventura, conectando diversos atractivos.

Alojamiento: Es establecimiento que provee de un espacio para pernoctar, puede

ofrecer además servicios complementarios.

Turismo: Es el conjunto de las acciones que una persona lleva a cabo mientras viaja

y pernocta en un sitio diferente al de su residencia habitual, por un periodo consecutivo

que resulta inferior a un año.

Turismo Sostenible: Son aquellas actividades turísticas que respetan el medio

natural, cultural y social, al igual que los valores de una comunidad donde los visitantes

tienen una actitud verdaderamente participativa en su experiencia de viaje

permitiendo, de esa manera, disfrutar de un positivo intercambio de experiencias entre

residentes y visitantes en que los beneficios de la actividad es repartida de forma

equitativa para las comunidades.

Turismo Sustentable: Es aquel que atiende las necesidades de los viajeros actuales

y de las regiones receptoras, al mismo tiempo que protege y fomenta las

oportunidades para el futuro.

Recursos Turísticos: Son todos aquellos elementos que pueden ser aprovechados

turísticamente en un determinado lugar.

Complejo Turístico: Es un entorno diseñado específicamente para satisfacer las

necesidades y expectativas del cliente en todo momento y poniendo a su disposición

una amplia gama de servicios turísticos tales como alojamiento, restauración,

http://es.wikipedia.org/wiki/Transporte

http://es.wikipedia.org/wiki/Alojamiento

http://es.wikipedia.org/wiki/Excursi%C3%B3n

http://deconceptos.com/general/tiempo

http://definicion.de/persona

132

actividades deportivas y de ocio en general.

Operación Turística: Toda actividad que permita satisfacer las necesidades y deseos

de los turista de manera organizada y profesional.

Atractivos Culturales: Son aquellos que motivan el viaje de turistas por razones que

tienen que ver con sus costumbres, tradiciones o cualquier expresión de la cultura

como monumentos, folclor, música, arte y otros.

Vuelo Charter: Por lo general, se realizan vuelos charter para poder movilizar a

grupos grandes de personas, como por ejemplo, grupos de deportistas junto a todo el

personal y equipaje requeridos para su actividad. Sin embargo, la razón principal por

la cual se realizan este tipo de vuelos es a fin de realizar viajes de carácter turístico a

costos más reducidos que los normales. Lo usual es que un vuelo charter, además del

pasaje aéreo, incluya dentro de la tarifa total los costos de hotel y los traslados entre

este y el aeropuerto.

Señalética: Estudia el empleo de signos gráficos para orientar el flujo de las

personas en un espacio determinado e informar de los servicios disponibles, los

identifica y regula para una mejor y más rápida accesibilidad a ellos, y para una

mayor seguridad en sus desplazamientos y acciones

133

ANEXOS

134

Anexo N° 1.

Encuesta a posibles turistas de la Provincia de Santo Domingo de los

Tsáchilas

INFORMATIVA

SI NO

P.1. ¿Ha escuchado hablar acerca de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

SI NO

P.2. ¿Ha realizado algún viaje hacia la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Si su respuestas es negativa pase a la pregunta 4

ESTE AÑO

DE 3 a 5 años

MÁS DE 5 AÑOS

TOTAL

P.3. ¿Cuándo fue la última vez que visitó la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

IMAGEN

DIVERSIÓN NATURALEZA CULTURA AVENTURA

P.4. ¿Cuando escucha hablar sobre la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas, qué imágenes le vienen a su mente?

IMPORTANCIA

MUCHA MEDIANA POCA NINGUNA

P.5. ¿Qué importancia turística ve Usted en la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

COMPETENCIA

SI NO

P.6. ¿Ha visto Usted alguna Guía de Turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

INTERÉS

MUCHO ALGO NADA

P.7. ¿Cuánto le gustaría que existiera un guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

135

PREFERENCIAS

MAS TEXTOS QUE FOTOGRAFÍAS

MAS FOTOGRAFÍAS QUE TEXTOS

P.8. ¿Qué contenidos espera en la guía de viajes para la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

TAMAÑO

A5 A6

ORIENTACIÓN VERTICAL

HORIZONTAL

P.9. ¿De qué tamaño y orientación le gustaría que fuese la guía de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

136

Anexo N° 2.

Encuesta a prestadores de servicios turísticos

SI NO

P.1. ¿Ha visitado Usted la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

DESTINO

TURISTICO LUGAR DE

PASO

P.2. ¿Considera a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas un destino turístico o un lugar de paso?

Si su respuesta es lugar de paso , conteste la pregunta 4

Importancia

EXCELENTE MUY

BUENO BUENO MALO

P.3. ¿Como destino turístico, qué futuro le ve Usted a la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

NATURALEZA CULTURA DIVERSIÓN SERVICIOS

P.4. ¿Qué aspectos valora más de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

Interés

SI NO

P.5. ¿Considera Usted que una guía de turismo aportará al desarrollo turístico de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

SI NO

P.6. ¿Ha visto alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

SI NO

P.7. ¿Su negocio hace publicidad en alguna guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

SI NO

P.8. ¿Le gustaría publicitar una guía de turismo de la Provincia de Santo Domingo de los Tsáchilas?

137

PÁGINA

COMPLETA 500 USD

MEDIA PÁGINA

280 USD.

CUARTO DE

PÁGINA 150 USD.

OCTAVO DE

PÁGINA 80 USD.

P.9. ¿Cuál de estas ofertas estaría dispuesto a pagar?

138

Anexo N° 3.

Listado de frecuencias de transportes en Santo Domingo

NOMBRE DEL OPERADOR DESTINO FRECUENCIAS

PRECIO

Zaracay Guayaquil Cada treinta minutos 5 USD

Kennedy Guayaquil 6,7 ,8,9,14,15,18,19 5 USD

Sucre Guayaquil 9,12,15 5 USD

Carmen LTDA. Guayaquil 8 5 USD

Sto. Domingo Guayaquil 7,8,9,14,16,19 5 USD

Fénix Guayaquil 8,10,12,15,18 5 USD

Rutas Carmenses Guayaquil 4,10,12,17 5 USD

Aloag Guayaquil 10,12,14,16 5 USD

Gilberto Zambrano Guayaquil 11,19 5 USD

Flota Bolívar Guayaquil 5 5 USD

Vencedores Guayaquil 6,10 5 USD

La Unión Guayaquil 2, 7,21 5 USD

Flota Manabita Guayaquil 3, 12,24 5 USD

Ambato Guayaquil 6,12 5 USD

Aray Guayaquil 8,12 5 USD

Reina del Camino Guayaquil 4,8,15,19 5 USD

Baños Guayaquil 14,19 5 USD

La Mana Guayaquil 05 5 USD

NOMBRE DE OPERADOR DESTINO FRECUENCIAS

PRECIO

Zaracay Quevedo Cada media hora 2,5 USD

Kennedy Quevedo 5,6,7,8,9,15,18,21 2,5 USD

Sucre Quevedo 4,8,12,15,17,23 2,5 USD

Sto. Domingo Quevedo 5,8,11,14,17 2,5 USD

Rutas Carmenses Quevedo 3,8,11,14,19 2,5 USD

Aloag Quevedo 6,7,8,9,11,13,15,19 2,5 USD

Gilberto Zambrano Quevedo 10,11,12,15,20,21 2,5 USD

Flota Bolívar Quevedo 12,16 2,5 USD

La Unión Quevedo 5,6,7,8,9,12,15,18,19,21 2,5 USD

Flota Manabita Quevedo 9 2,5 USD

Reina del Camino Quevedo 11 2,5 USD

Reales Tamarindos Quevedo 12 2,5 USD

Macuchi Quevedo 15 2,5 USD

Quinindé Quevedo 19 2,5 USD

Andina Quevedo 11,13 2,5 USD

NOMBRE DEL OPERADOR DESTINO

FRECUENCIAS

PRECIO

Zaracay Quito Cada 15 minutos 2,5 USD

Quinindé Quito 8 2,5 USD

Kennedy Quito 6,7,8,9,17,18,19 2,5 USD

Sucre Quito 4,6,7,9,12,17,19,22 2,5 USD

139

Carmen LTDA. Quito 5,6,7,13,14,22,24 2,5 USD

Sto. Domingo Quito 9,11,13,15,21,24 2,5 USD

Fénix Quito 12 2,5 USD

Rutas Carmenses Quito 25 2,5 USD

Aloag Quito 17 2,5 USD

Gilberto Zambrano Quito 9,19 2,5 USD

Flota Bolívar Quito 6,12 2,5 USD

Vencedores Quito 19 2,5 USD

Reina de Sigchos Quito 12 2,5 USD

La Unión Quito 11 2,5 USD

Flota Manabita Quito 6,9 2,5 USD

Ambato Quito 9 2,5 USD

Aray Quito 5 2,5 USD


PRECIO

Zaracay Esmeraldas 6,8,10,12 3 USD

Kennedy Esmeraldas 5,7,9,11 3 USD

Sucre Esmeraldas 6,8 3 USD

Sto. Domingo Esmeraldas 11 3 USD

Fénix Esmeraldas 4,6,8,10 3 USD

Rutas Carmenses Esmeraldas 4,5,6,13,17,19 3 USD

Aloag Esmeraldas 11,13,14 3 USD

La Unión Esmeraldas 12 3 USD

Flota Manabita Esmeraldas 11 3 USD

Andina Esmeraldas 10 3 USD

Vencedores Esmeraldas 23 3 USD

Baños Esmeraldas 20 3 USD


PRECIO

Zaracay Ambato 6,7,9 3 USD

Kennedy Ambato 8,10 3 USD

Sucre Ambato 5,11,13,16 3 USD

Sto. Domingo Ambato 17 3 USD

Fénix Ambato 19 3 USD

Rutas Carmenses Ambato 11 3 USD

Aloag Ambato 13 3 USD

La Unión Ambato 15 3 USD

Ambato Ambato 17 3 USD

Quinindé Ambato 16 3 USD

Quevedo Ambato 22,23 3 USD

Flota Manabita Ambato 17 3 USD


PRECIO

Zaracay Manta 4,5,6,8,12,15 5 USD

Kennedy Manta 6,14,18,23 5 USD

140

Sucre Manta 12,14 5 USD

Sto. Domingo Manta 11 5 USD

Fénix Manta 22 5 USD

Rutas Carmenses Manta 10 5 USD

Aloag Manta 11 5 USD

La Unión Manta 21 5 USD

Reina del Camino Manta 13 5 USD

Gilberto Zambrano Manta 14 5 USD

Riobamba Manta 14 5 USD

Ambato Manta 6,7,12,14,18,19 5 USD

Reales Tamarindos Manta 10 5 USD

Quinindé Manta 11 5 USD

Loja Manta 6,7,8,13 5 USD

Carmen LTDA. Manta 11 5 USD

Flota Bolívar Manta 13 5 USD

Expreso Tulcán Manta 19 5 USD

Putumayo Manta 10 5 USD

Baños Manta 19 5 USD


PRECIO

Zaracay Riobamba 6,12 5 USD

Sucre Riobamba 7,12 5 USD

Aloag Riobamba 13 5 USD

Carmen LTDA. Riobamba 14 5 USD

Gilberto Zambrano Riobamba 11,22 5 USD

Aray Riobamba 1,15,19 5 USD

Reina del Camino Riobamba 10,13 5 USD


PRECIO

Sucre Cuenca 07 12 USD

Aloag Cuenca 19,20,21 12 USD

Andina Cuenca 11 12 USD

Aray Cuenca 10 12 USD

Gilberto Zambrano Cuenca 22 12 USD


PRECIO

Zaracay El Carmen 6,7,8,9,14,15,16 1 USD

kennedy El Carmen 7,9,11,16,22 1 USD

Sucre El Carmen 5,6,7,8,11,12,13,14 1 USD

Sto. Domingo El Carmen 7,8,9 1 USD

Fénix El Carmen 13,14,18 1 USD

Rutas Carmenses El Carmen 11,19,22,24 1 USD

Aloag El Carmen 12,14 1 USD

La Unión El Carmen 10,11,12 1 USD

Quevedo El Carmen 11 1 USD

141

Flota Manabita El Carmen 10,11,12,14 1 USD

Reina del Camino El Carmen 5,6,7,8,9,15,16,17,19 1 USD

Bolívar de Guaranda El Carmen 12 1 USD

Quevedo El Carmen 2,6 1 USD

Quinindé El Carmen 13,19,23 1 USD

Aray El Carmen 5,6,8,10,14,18,21 1 USD

Flota Bolívar El Carmen 11,18 1 USD

Andina El Carmen 10,12,14 1 USD

Express sucre El Carmen 18,19,20 1 USD

Riobamba El Carmen 11 1 USD

Reina de Shigchos El Carmen 12 1 USD

Carmen Ltda. El Carmen 13 1 USD

Gilberto Zambrano El Carmen 6,8,10,12,14,18 1 USD

Riobamba El Carmen 12 1 USD

Baños El Carmen 11,12 1 USD

Loja El Carmen 10 1 USD


PRECIO

Zaracay Portoviejo 7 5 USD

Rutas Carmenses Portoviejo 9 5 USD

Reina del Camino Portoviejo 6 5 USD

Bolívar de Guaranda Portoviejo 5 5 USD

Riobamba Portoviejo 8 5 USD

Gilberto Zambrano Portoviejo 5,8 5 USD


PRECIO

Zaracay Quinindé 5,6,7,8 2 USD

Sucre Quinindé 13,15,17 2 USD

Sto. Domingo Quinindé 6,8,9,14 2 USD

Rutas Carmenses Quinindé 7,11 2 USD

Aloag Quinindé 18 2 USD

La Unión Quinindé 22 2 USD

Andina Quinindé 23 2 USD

Quevedo Quinindé 19 2 USD

AGENCIAS DESTINO FRECUENCIAS

Varias Varios 160

TOTAL DE FRECUENCIAS: 581

Fuente: Terminal Terrestre de Santo Domingo 2012 Elaboración: Esther Rocío Tuárez Cedeño

Proyecto para la creación de una guía turística de la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas

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Transcript of Proyecto para la creación de una guía turística de la provincia Santo Domingo de los Tsáchilas