Universidad Fermín Toro

Vice Rectorado Académico

Facultad de Ciencias Jurídicas y Políticas

Escuela de Ciencias Políticas

Alumna: Karol Reyes

CI: 22-262-839

Ingles II

¿Qué es

la

Comuni

cación?

La Comunicación

Se trata de mensajes que pasan entre la gente u

organizaciones.

Tipos De Comunicación

Las comunicaciones externas ocurren entre

la empresa e individuos exteriores u

organizaciones.

Comunicaciones horizontales son mensajes enviados entre el personal

sobre el mismo nivel de jerarquía de la organización.

Las comunicaciones informales son mensajes no oficiales no aprobados formalmente por el negocio.

Las comunicaciones internas ocurren

dentro de la empresa.

Las comunicaciones verticales son mensajes

enviados entre el personal que pertenece a los diferentes niveles

jerárquicos de la organización.

Las comunicaciones formales son mensajes

oficiales enviados por una organización, por

ejemplo, un memo, fax o informe.

La Comunicación Unidireccional

Es cuando el receptor no puede responder

a un mensaje

Las comunicaciones internas se llevan a cabo entre las personas dentro

de las organizaciones

La Comunicación Efectiva Significa

*Los clientes disfrutan de una buena relación con el negocio

*El personal comprenden sus funciones y responsabilidades

*La motivación del personal mejora cuando, por ejemplo, los gerentes escuchan y responden a las sugerencias.

Barreras para la Comunicación

Efectiva

Debe existir un equilibrio en la comunicación de los jefes y el

personal. La falta de comunicación deja al personal en la oscuridad y la excesiva comunicación conduce a la sobrecarga de información.

Impacto de las Tecnologías de la Información y

Comunicación

*La comunicación falla cuando el mensaje no es claro y el receptor no entiende el lenguaje.

Los mensajes entre un emisor y receptor se llevan a

cabo utilizando un medio como el correo electrónico o

teléfono.

La ComunicaciónBi-direccional

Consiste en cuando el receptor puede

responder a un mensaje.

Los avances de la tecnología en la actualidad permiten

enviar correos de una manera fácil y económica.

El peligro es que esto dará lugar a la sobrecarga de información y el personal

tendrá que pasar horas leer cientos de mensajes

electrónicos

El comercio electrónico abre los mercados

internacionales para las empresas como clientes en el extranjero pueden ver los productos para la

venta en línea.