Redes sociales y herramientas

digitales: una oportunidad de

participación ciudadana en los

desastres y emergencias

Gabriela Carrasco

La Paz, Bolivia 28-30 Marzo 2011

gabbytacarrasco@gmail.com

1. Objetivo

Participación social en la generación de

información que promueva alianzas con

autoridades y organizaciones encargadas

de la respuesta e

incida en la

resiliencia

de la población.

2. Antecedentes

• Experiencias

exitosas de

participación social

mediante redes

sociales y medios

audiovisuales

durante emergencias

y desastres

3. Problemática

• Generar información para la respuesta a

desastres y emergencias.

• Autoridades son responsables:

limitaciones en recopilación rápida y

cobertura geográfica.

• Acceso a tecnología, redes sociales y

herramientas virtuales

• Voluntarios digitales: canal de cooperación

4. Metodología

• Voluntarios digitales en cualquier lugar del

mundo (capaces y entrenados)

• Recolección por participación colectiva

(“crowdsourcing”) priorizando acciones

para los equipos de respuesta

• Reúnen y comparten información

coordinada, codificada, mapeada

• Útil para toma de decisiones y acciones

4. Metodología

• “Ver” y “oír” lo que la gente percibe y

evaluar si la respuesta es acorde

• Protocolo Común de Alerta: simples,

interoperables, internacionales

• Beneficios: expertos en distintos temas,

no importan las distancias físicas,

colaboración de gran cantidad de

personas en poco tiempo con pocos

recursos

4...

Motivo de alineación

de la multitud

Visión y Estrategia

Capital Humano

Infraestructura

Conexiones y Confianza

Medioambiente externo

Éxito de la recolección por participación colectiva

Modelo de factores críticos para el éxito de la recolección por participación colectiva

Fuente: Ankit Sharma

Redes Sociales

Gestión de información

Informar a comunidades

afectadas

Abogacía y colecta de

fondos

5. Resultados

Biovigilancia operacional• Monitorea indicadores sociales de

crisis de enfermedades infecciosas

• Advertencias tempranas

• 12 años: 250.000 eventos detectados

• Sistema Asesor Epidémico de Haití

(HEAS)

• Intercambio de información entre

pares - red de contactos locales

• Foro en línea: reporte eventos y

monitoreo provisión de servicios

• Capacitación

5… Ushahidi

• Herramienta de mapeo a través de Internet , información enviada

desde teléfonos móviles

• Programa de código abierto

• Swift River: herramienta analítica para validar la información

recogida de la multitud en tiempo casi real.

• Haití: miles de SMS traducidos y enviados a guardacostas de

EEUU para rescate atrapados

5… Ushahidi en Bolivia

• Reporte y localización de

incidencias durante las

elecciones del 4 de abril

de 2010: metodología de

cobertura ciudadana.

• Participaciones a través

de SMS, correo

electrónico, Twitter o

internet.

5… Sahana

5… Sahana

• Herramienta de colaboración basada en internet,

responde a problemas de coordinación comunes

durante un desastre:

• encontrar a gente desaparecida

• gestionar la ayuda uniendo

pedidos de ayuda con

donaciones

• administrar a voluntarios

• gestionar inventarios

• llevar un registro de la ubicación

y población de los campamentos

5….Otras experiencias

• “iReport” de CNN - periodismo ciudadano.

• Google Earth – daños +2.000 poblados de Darfur referenciados

• Ataques terroristas en Mumbai, pobladores organizados

• Terremoto en Japón

– comunicación a través de redes sociales , Alerta sísmica por

celulares 10 segundos antes terremoto, Cruz Roja: sitio para

búsqueda de familiares

• Terremoto en Chile: twitteros informaron permanentemente,

Google abrió una página para búsqueda de personas

• CrisisCommons red global voluntarios respuesta por CrisisCamps

• Blaving: red social de voz

6. Conclusiones

Desafíos

• Dificultades de acceso a internet en

áreas remotas

• Personas con menos acceso son

normalmente más vulnerables

• Posible destrucción de la red de

comunicación en un evento

• Institucionalidad limitada

6. Conclusiones -

Oportunidades• Democratizar la información e incrementar la transparencia

• Espacio para capacitación de la población y construcción de

su resiliencia

• SMS tecnología básica y acceso a internet desde celulares

• Contenido visual y video: acceso a poblaciones analfabetas

• Redes de información del Sector Salud para su fortalecimiento

• Aprobación del proyecto de ley: prioridad nacional y de

necesidad el acceso a la tecnología Wi-Fi en plazas, parques,

institutos y universidades de todo el país.

• Mega-deslizamiento: Red de voluntarios crearan un sistema

para intercambio de información, oportunidad para informar y

organizar a la población

• Gracias!

Fuentes de información

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• Blaving, 2011, La red social de voz

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