TALLER UNIDAD 4

REGISTROS DE UN SISTEMA DE GESTIN DE LA CALIDADDesarrolle en este archivo lo solicitado y gurdelo en su computador o dispositivo de memoria con el nombre: Taller Unidad 4_Nombre del aprendiz, luego envelo a su instructor a travs de la plataforma utilizando el enlace Taller Unidad 4 Registros de un Sistema de Gestin de la Calidad, disponible en el botn del men Actividades/ Actividades Unidad N4.

No olvide realizar posteriormente la evaluacin de la unidad 4 y la actividad de refuerzo interactiva en los enlaces disponibles del botn Actividades/ Actividades Unidad N4.

Nota: Recuerde revisar la Gua de Aprendizaje de esta unidad con el fin de verificar que ha realizado todas las actividades propuestas, saber cmo desarrollarlas y entregarlas correctamente

Nombre y Apellidos: Bienvenida de la Rosa Brito

# Doc. Identificacin: 00102657277

ID Curso: 879716

Usted ya conoce sobre los conceptos de calidad, los aspectos ms importantes de la normalizacin, la documentacin exigida por la norma ISO 9001:2008, tambin ha desarrollado algunos documentos, ha revisado los aspectos a tener en cuenta para la caracterizacin de procesos y elaboracin de procedimientos.En esta actividad usted debe contestar los siguientes puntos:

1. Importancia de los Registros de Calidad:Para responder a este punto, tenga en cuenta lo expuesto en el material interactivo y descargable dispuesto en la plataforma de estudio.a) Liste y defina con sus palabras brevemente qu caractersticas deben cumplir los registros de calidad.a) Que estn identificados, para archivar y clasificar a cada documento.

b) Que sean legibles, para garantizar su entendimiento, comprensin, aplicacin y manejo.

c) Que sean recuperables, para que los responsables de ponerlos en ejecucin tengan los documentos en el rea que sea adecuada para recurrir a ellos cuando se tengan dudas o se necesite apoyarse en ellos para su aplicacin.

d) Que sean controlados, para su emisin y recuperacin por parte del departamento o persona responsable de su control.

b) En el punto 4.2.4 de la norma ISO 9001:2008 se hace referencia a los registros del sistema de gestin de la calidad, en este punto se especifica que controles se deben aplicar a estos registros, con base a ello, a lo expuesto en el material y a su propio conocimiento complete la siguiente tabla:TIPO DE CONTROLOBJETIVO DEL CONTROL

QU BUSCA / EN QUE CONSISTE?

a) La identificacin Identidad nica que se le otorga a cada registro, para reconocerlo a travs de todo el proceso.

b) El almacenamientoSe refiere a la clase de archivo que se manejan en la empresa y su ubicacin, clasificacin de los registros y organizacin de los mismos.

La proteccinSe refiere a varios aspectos, las condiciones del sitio donde se almacenan los registros, (como la ventilacin, iluminacin, ubicacin), medidas de seguridad del lugar, proteccin de los registros y la proteccin de la informacin.

c) La recuperacinLuego del almacenamiento los registros podrn ser recuperados de manera fcil, independientemente que sea un archivo activo, semiactivo o inactivo.

d) El tiempo de Retencin

Tiempo de conservacin de un registro, durante los cuales pueden requerirse los registros para estudio o verificacin.

e) La disposicin final Es establecer que hacer con los registros cuando culmine su tiempo de retencin.

2. Mejora Documental.

Dentro de sus obligaciones diarias en la empresa, se presentan situaciones a las cuales, usted como coordinador de calidad debe dar solucin inmediata de acuerdo al conocimiento adquirido durante todo el proceso de formacin. Hoy es un da bastante agitado para usted ya que han surgido situaciones para las cuales debe plantear la posible solucin al problema y determinar que documentacin, procedimiento, instructivo, listado, registro u otro medio de evidencia servir como soporte al planteamiento de esa solucin. Considerando lo anterior, resuelva las siguientes situaciones diligenciando la tabla correspondiente.a) El jefe de produccin de su empresa, le informa que la produccin se est estancando debido a que no se adquiere la suficiente materia prima para suplir las rdenes del producto, lo cual ha generado malestar en los clientes.SOLUCINDOCUMENTACIN A CONSIDERAR

Hablar de inmediato con el encargado de compras para conocer las razones por la cual los pedidos se estn realizando en menor cantidad que la requerida para realizar la produccin correspondiente y satisfacer las necesidades y requerimientos de los clientes.Realizar inventario de la materia prima en rea de produccin y almacn para determinar la cantidad de materia prima complementaria. Procedimientos documentados e instrucciones de trabajo. Especificaciones

Planes de calidad

Registros

b) El jefe de recursos humanos de la empresa, le comunica que los trabajadores estn quejndose porque durante la produccin se cambian los estndares definidos en el proceso de induccin al cargo, lo cual ha generado que los trabajadores hayan perdido iniciativa y seguridad en el desempeo de sus labores.SOLUCINDOCUMENTACIN A CONSIDERAR

Determinar una estandarizacin especifica para el proceso conjuntamente con los trabajadores, tomando en cuenta sus experiencias y recomendaciones.Informar de forma verbal y documentada al personal cuando se introduzcan mejoras en los estndares, para que los trabajadores tengan conocimiento de estos y se sientan seguros al momento de realizar sus trabajos.

Especificaciones Guas

Procedimientos documentados e instrucciones de trabajo. Registros

Criterios de Evaluacin

Da solucin a las necesidades de la organizacin en materia de realizacin o mejora documental.