Reporte Sostenibilidad Milpo 2012
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Reporte�de�Sostenibilidad�2012�
Reporte�de�Sostenibilidad�2012�
Reporte�de�Sostenibilidad�2012�
CARTA DEL PRESIDENTE 5
SÍNTESIS DE SOSTENIBILIDAD 2012 8
NUESTRA EMPRESA Y SU ESTRATEGIA DE SOSTENIBILIDAD 10
Perfil empresarial 11
EL DESARROLLO SOSTENIBLE PARA MILPO 14
DERECHOS HUMANOS 20
GOBIERNO CORPORATIVO 22
Nuestros valores 24
Nuestras creencias 24
Principios Corporativos 24
Estructura 25
Reconocimientos 27
Política corporativa: identidad MILPO 28
Ética, transparencia y medidas anticorrupción 29
GESTIÓN ECONÓMICA 32
Generación de valor para sus grupos de interés 33
PROVEEDORES 34
RELACIÓN CON LA COMUNIDAD 36
GESTIÓN DEL MEDIO AMBIENTE 47
Gestión del agua 48
Uso de energía 50
Emisiones 51
Gestión de residuos y efluentes 52
Gestión de la biodiversidad 55
Materiales utilizados 56
Uso de hidrocarburos 57
Gestión de materiales 57
COLABORADORES Y ENTORNOS SEGUROS 58
Perfil del colaborador 60
Compensación laboral 63
Beneficios sociales 63
Formación 63
Iniciativas de formación 64
Evaluaciones de desempeño 64
Clima laboral 65
Relaciones laborales y negociación colectiva 66
SEGURIDAD Y SALUD OCUPACIONAL 67
Resultados de seguridad 68
Salud ocupacional 70
RELACIONES CON CLIENTES 72
Servicio al cliente 73
Entrega del producto 74
ÍNDICE GRI 75
TABLA�DE�CONTENIDOS
CARTA�DEL�PRESIDENTEEn esta oportunidad tenemos la
satisfacción de presentar la quinta
versión del Reporte de Soste
nibilidad. Desde el año 2008,
manifestamos el compromiso
asumido con nuestros grupos de
interés, informando sobre el
accionar de Compañía Minera
Milpo; este proceso nos ha
permitido obtener el nivel de
aplicación A de la Global Reporting
Initiative (GRI), en los reportes de
2 0 1 1 y e l p r e s e n t e ,
correspondiente a 2012.
En el 2012 Milpo cumplió 63 años, a
través de los cuales ha consolidado
su posición como importante
productor minero polimetálico del
Perú. Durante este tiempo, la
Compañía ha sabido superar con
éxito periodos de crisis y aprovechar periodos de crecimiento, invirtiendo en el país en
nuevas operaciones y proyectos mineros, tal es el caso de la Unidad Minera Cerro Lindo y de
los Proyectos Magistral, Pukaqaqa e Hilarión.
Así mismo durante el 2012, continuamos con las actividades orientadas a contribuir con el
desarrollo de las comunidades aledañas a nuestras operaciones mineras y de las regiones
en las que nos ubicamos, cumpliendo el rol de aliado estratégico del desarrollo,
fortaleciendo las instituciones locales y organizaciones sociales. Adicionalmente, venimos
trabajando con el Estado para implementar diversos programas sociales en las zonas de
influencia de nuestras operaciones y proyectos mineros.
La gestión de medio ambiente estuvo direccionada a la prevención de impactos
ambientales y al cumplimiento de estándares de clase mundial por encima de la legislación,
mediante la implementación del sistema de control de riesgos críticos ambientales y el
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.05
cumplimiento del Plan de Manejo Ambiental definido para cada Unidad Minera.
El nuevo enfoque en la gestión de recursos fue el resultado de un proceso que respondió a la
necesidad de fortalecer, y brindar sostenibilidad a las actuales operaciones y a los proyectos
planificados para los próximos años. Se desarrolló el programa de jóvenes profesionales
que busca generar interés en el mercado laboral, que incorpora a jóvenes de últimos ciclos
de universidad en nuestros programas de prácticas y pasantías.
La empresa ha reforzado su gestión en temas de seguridad y salud ocupacional. Destaca la
mejora del proceso de comportamiento seguro con nuevos indicadores que muestran el
cambio de actitud de los colaboradores y la mejora de evaluación de riesgos que prioriza los
cambios necesarios para reducir los riesgos operacionales.
El aporte en la cultura organizacional, así como las prácticas internas existentes propias del
modelo de gestión de Milpo, nos permite seguir con el compromiso de desarrollar nuestras
actividades minero-metalúrgicas de acuerdo con los más altos estándares internacionales y
en busca de mejorar continuamente los procesos. Cabe destacar que en el año se
mantuvieron las certificaciones relacionadas con el Sistema de Gestión Integrado.
El 2012 fue un año en el que el Grupo Milpo obtuvo importantes logros y reconocimientos,
como el premio Desarrollo Sostenible que otorga la Sociedad Nacional de Minería Petróleo
y Energía, en la categoría Esfuerzos de Promoción o Gestión Ambiental, por su proyecto
“Chavín y Topará: una experiencia de gestión de cuenca y recursos hídricos”. Por segundo
año consecutivo, recibimos el distintivo de Empresa Socialmente Responsable, otorgado
por Perú 2021. Asimismo, se reconfirmó por quinto año a Milpo como parte del Índice de
Buen Gobierno Corporativo de las empresas listadas en la Bolsa de Valores de Lima, por la
aplicación de las mejores prácticas corporativas.
El Reporte de Sostenibilidad que presentamos en esta edición informa sobre la labor
desplegada por la empresa, sus colaboradores y gestores, respecto de su responsabilidad
social y trabajo con distintos grupos de interés.
Ivo Ucovich Dorsner
Presidente del Directorio
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.06
SÍNTESIS�DE�SOSTENIBILIDAD�2012
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.08
4 unidades mineras operativas
Ventas de 146 millones de dólares
350 proveedores de las zonas de influencia con los quedinamizamos la economía local
107 programas sociales en ejecución en las 4 unidadesmineras
75% de satisfacción por parte de los clientes
Nuevos mecanismos de comunicación con nuestroscolaboradores
Asistencia técnica para 5471 jóvenes emprendedores
674 familias beneficiadas con infraestructura social
Acerca�de�este�reporte(2.9)(3.6)(3.7)(3.8)(3.10)(3.11)(3.13)
El presente Reporte de Sostenibilidad presenta información del desempeño de las operaciones de las
unidades mineras de Milpo y de la Oficina Corporativa de Lima correspondiente al ejercicio 2012,
desde el 1 de enero hasta el 31 de diciembre. Este documento se presenta ininterrumpidamente y de
manera anual desde su primera publicación en el año 2008. Ha sido elaborado bajo los lineamientos
que establece la Guía para la Elaboración de Memorias de Sostenibilidad de la Global Reporting
Initiative (GRI) y da cuenta de nuestra gestión en las dimensiones económica, social y ambiental.
Debemos señalar que para algunos montos de este reporte se hicieron conversiones de dólares a
soles, para las que se usaron la tasa referencial de 2.60 nuevos soles por dólar.
(2.7) (3.9) (3.1) (3.2) (3.3)
Este Reporte de Sostenibilidad 2012 ha sido sometido a la verificación de tercera parte por la
organización Perú 2021 y a la revisión de la Global Reporting Initiative (GRI), ratificando en ambos
casos un nivel de aplicación A al cumplir con los lineamientos que establece la GRI.
Para revisar este reporte en su versión digital, se puede acceder en www.milpo.com
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.09
NUESTRA�EMPRESA�Y�SUESTRATEGIA�DE�SOSTENIBILIDAD
Desarrollamos nuestro negocio, gestionamos
nuestras actividades y establecemos
relaciones con todos nuestros grupos de
interés partiendo de nuestra visión de
sostenibilidad. En Milpo, con 63 años de
actividad minera en el Perú, y en alianza
estratégica con Votorantim Metáis desde
2010, continuamos trabajando en la
adaptación de nuestros procesos para
generar mayor valor a todos nuestros grupos
de interés a través de una gestión eficiente de
los recursos para minimizar nuestro impacto
ambiental y desplegar programas e
iniciativas sociales que acompañan el
desarrollo de la población de nuestras zonas
de influencia. Operamos con estándares que
buscan la excelencia y otorgar los mayores
beneficios a nuestros colaboradores en un
ambiente de seguridad y salud. Aseguramos
la calidad en nuestros productos para la
satisfacción de nuestros clientes y aportamos
valor social y económico al Estado y las
regiones.
Línea de tiempo MILPO:
El Porvenir (1949)
Chapi
(2006)
Cerro Lindo (2007)
Atacocha
(2008)
AlianzaVotorantim Metais
2010
Iván
(1999)
Cierre de mina Iván (2011)
Cierra de mina
Chapi (2012)
En 2012, destaca el impulso en el desarrollo de proyectos. Se ha avanzado en estudios
exploratorios a nivel social y ambiental para la presentación de los Estudios de Impacto
Ambiental.
Perfil empresarial
(2.1) (2.2) (2.3) (2.6) En la Compañía Minera
Milpo S.A.A., nos dedicamos a explorar y
extraer yacimientos mineros de zinc, cobre y
plomo; y a la producción y comercialización
de concentrados de zinc, cobre, plomo y de
cátodos de cobre.
A diciembre de 2012, los accionistas titulares
del capital social fueron:
La alianza estratégica con Votorantim desde
el 2010 permite consolidar el crecimiento de
la empresa al incorporar nuevos enfoques de
gestión sostenible, lo que ha permitido que
Milpo acceda a nuevos mercados mundiales
y fortalezca su liderazgo con visión global
como empresa socialmente responsable.
Esta alianza, además, permite alinear los
objetivos del sistema de Gestion Votorantim
(SGV) con el enfoque de gestión de Milpo,
incorporando como objetivos el desarrollo de
sinergias entre los negocios, la transferencia
de habilidades e implantando las mejores
prácticas en el mercado.
Actividad y operaciones
(2.5) Durante 2012, operamos cuatro
u n i d a d e s m i n e ra s : t re s e n m i n e r í a
polimetálica y una en cobre. Se cuenta
además con más de veinte proyectos en
desarrollo.
NOMBRE Acciones Comunes %
Grupo Económico
Votorantim Metais - Cajamarquilla S.A. 548’ 271, 852 49.89 Votorantim
Votorantim Metais – Investimentos Ltd. 1’ 910, 890 0.17
CARVEL INC. 91’ 304, 356 8.31 ---
RI – Fondo 2 78’ 338, 257 7.13 ---
Otros accionistas 379’ 079, 779 34.50
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.11
Unidades Mineras polimetálicas
• UM El Porvenir
Producción: 132,694 t de Zn,
13,025 t de Pb y 12,539 t de Cu.
Trabajadores: 425
Distrito de San Francisco de Asís
de Yarusyacán, en Cerro de Pasco.
• UM Atacocha
Producción: 83,415 t de Zn,
15,043 t de Pb y 5,082 de Cu
Trabajadores: 497
Distrito de San Francisco de Asís
de Yarusyacán, en Cerro de Pasco.
• UM Cerro Lindo
Producción: 193,510 t de Zn,
11,473 t de Pb y 110,140 t de Cu
Trabajadores: 499
Distrito de Chavín, provincia de
Chincha, departamento de Ica.
Unidades Mineras cupríferas
• UM Chapi
Producción: 5,920 t de cátodos de
cobre
Trabajadores: 206
Distrito de Capilla, provincia de
Sánchez Carrión, departamento
de Moquegua.
Producción de la empresa
La importancia que le otorgamos a los
procesos de producción se evidencia en la
certificación de los sistemas integrados de
gestión, específicamente con la lSO 9001,
revalidada el 2012.
A n i v e l c o n s o l i d a d o , l a s u n i d a d e s
polimetálicas trataron 7.1 millones de
toneladas de mineral, lo que representa un
incremento de 11% respecto al mismo
periodo en 2011.
Con respecto al año anterior registramos un
aumento en la producción de 10.5%. De este
grupo destacamos la producción de Zinc con
un aumento de más del 10% y la producción
de cobre en 16% más que lo producido en
2011.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.12
(2.7) Respecto a los mercados atendidos, en
2012 la mayor parte de la producción se
vendió al mercado local, lo que representa el
97.5% del total. Se estima que buena parte de
estos productos adquiridos por los traders se
comercializan luego en el extranjero entre los
mercados europeos y asiáticos.
2,50%
Ventas locales
Ventas internacionales
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.13
Unidad Minera
Unidad
Zn 2011
Zn 2012
Pb 2011
Pb 2012
Cu2011
Cu2012
El Porvenir T 120,286 132,694 12,578 13,025 11,618 12,539
Atacocha
T
86,617
83,415
15,170
15,043 7,380 5,082
Cerro Lindo T 165,674 193,51 11,432 11,473 90,954 110,14
Total T 372,577 409,619 39,180 39,541 109,952 127,761
Toneladas de mineral producido por Unidad Minera
Fuente: Gerencia de Finanzas Milpo
Fuente: Gerencia Comercial
EL�DESARROLLOSOSTENIBLE�PARA�MILPO
En Milpo, nuestro enfoque de
desarrollo sostenible está basado
en fortalecer nuestra cadena de
valor trabajando de manera
responsable y protegiendo el
medio ambiente; desarrollando el
talento y las capacidades de
n u e s t r o s c o l a b o r a d o r e s ;
i m p l e m e n t a d o p r o c e s o s
innovadores para reducir los
impactos medioambientales; y
g e n e r a n d o c a p a c i d a d e s y
oportun idades en nuest ras
comunidades para un desarrollo
inclusivo.
Durante 2012, continuamos con las
actividades orientadas a contribuir con el
desarrollo de las comunidades aledañas a
nuestras operaciones mineras, cumpliendo el
rol de aliado estratégico en el desarrollo local,
fortaleciendo las instituciones locales y
organizaciones sociales para estimular su
crecimiento sostenible y empoderarlos como
agentes de cambio y protagonistas de su
desarrollo. Además, trabajamos junto al
Estado para implementar diversos programas
sociales en las zonas de influencia de
nuestras operaciones y proyectos mineros
con el fin de lograr mayores impactos en el
desarrollo local.
En lo relacionado a la gestión de medio
a m b i e nte , n u e st ro e nfo q u e e st u vo
direccionado hacia la prevención de impactos
ambientales y al cumplimiento legal
mediante la implementación del sistema de
control de riesgos críticos ambientales y el
cumplimiento del Plan de Manejo Ambiental
definido para cada Unidad Minera.
El sistema de gestión de seguridad incluyó el
benchmarcking del sistema de gestión
externo de Votorantim que permitió agregar
una estructura de pilares al modelo de
gestión existente, manteniendo como núcleo
del mismo la evaluación de riesgos y los
aspectos de querer, poder y saber.
Dentro de este sistema de gestión, se
alinearon 17 procedimientos de Votorantim y
11 procedimientos de Milpo existentes.
Además, se practicó una reingeniería al
proceso de inducción que mejoró la calidad
de la información entregada al personal
nuevo.
Adicionalmente, se intensificaron los
programas de gestión orientados a mantener
condiciones adecuadas de trabajo, en
resguardo de la salud y el bienestar de todos
los trabajadores. Lamentablemente, a pesar
de estos esfuerzos, se produjeron en nuestras
operaciones mineras cinco accidentes fatales
por lo que somos conscientes de que aún
debemos seguir optimizando nuestras
prácticas de seguridad.
Con esta finalidad, la empresa ha reforzado su
gestión en temas de seguridad y salud
ocupacional con énfasis en 1) la mejora del
proceso de comportamiento seguro con
nuevos indicadores que muestran el cambio
de comportamiento de los colaboradores, 2)
la mejora en la planilla de evaluación de
riesgos priorizando los cambios necesarios
para reducir los riesgos operacionales más
altos, 3) la mejora del formato de evaluación
“cinco puntos” alineados con la matriz de
evaluación de riesgos y 4) el enfoque en la
implementac ión de r iesgos cr í t i cos
priorizando el entrenamiento andragógico de
los colaboradores, que consiste en ampliar lo
ya aprendido a través de una praxis
fundamentada en los pr inc ip ios de
participación y horizontalidad.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.15
Análisis de riesgos y
o p o r t u n i d a d e s d e
sostenibilidad en el
sector
(1.2) A nivel internacional, el 2012
mostró una economía mundial en
proceso de desaceleración, como
el caso de India y de China, lo que
impactó en la demanda por
metales base y afectó a nuestro
p a í s c o m o e x p o r t a d o r d e
minerales.
La incertidumbre en la recuperación de la
Eurozona y la posibilidad de una crisis fiscal
en la economía norteamericana tuvieron un
impacto negativo en la percepción de los
agentes económicos, lo que afectó la
demanda por concentrados de mineral, lo
que ocasionó que los precios de los metales
disminuyeran en alrededor de 10%, en
comparación con el 2011.
A nivel local, el 2012 siguió mostrando una
economía en crecimiento y con superávit
fiscal, con inflación controlada y con una
pol í t ica económica que reaf i rma la
estabilidad del mercado interno y mantiene
la confianza de los inversionistas.
Sin embargo, se presentaron retos para el
sector minero en materia de sostenibilidad
como los siguientes:
- Se intensificaron los conflictos sociales
relacionados a la minería, que han puesto
en evidencia, durante los últimos años,
las dificultades para su gestión tanto a
n ive l de prevenc ión como en e l
tratamiento de estos.
- Se anunció una serie de cambios
normativos en el ámbito social y
ambiental vinculados a la actividad
minera, cuya aplicación y alcance
presenta aún incertidumbre para el
sector.
- En 2012 se transfirieron US$ 2,032
millones a los gobiernos regionales por
este concepto. S in embargo, los
problemas que presenta su distribución y
dificultades para su ejecución (falta de
capacidades) han impedido mejorar las
condiciones de vida de las zonas mineras.
Ello ha generado que la población perciba
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.16
muy pocos beneficios de la actividad
minera.
2012 fue un año en el que el obtuvimos
importantes logros, entre los que destaca la
culminación del proyecto de ampliación de
capacidad de Cerro Lindo a 15 000 tpd, antes
del tiempo inicialmente estimado, lo que la
ha convertido en la unidad polimetálica de
socavón con la mayor capacidad de
producción a nivel nacional. Esta ampliación,
sumada a sus estándares operacionales, ha
hecho que Cerro Lindo se constituya en un
ejemplo de lo que es la nueva minería en el
Perú.
Realizamos, asimismo, la presentación oficial
del SGM (Sistema de Gestión Milpo). Dicho
sistema contempla la integración del actual
SGI (Sistema de Gestión Integrado), SGV
(Sistema de Gestión Votorantim) y otras
prácticas de gestión (iniciativas propias del
área o resultados de benchmarking).
Por otro lado, como parte de una acción
estratégica, tomamos la decisión de
suspender temporalmente las operaciones
cupríferas para priorizar las actividades a las
zonas de exploración de los proyectos
aledaños a las Unidades mineras Iván y Chapi,
y reorientar los esfuerzos hacia el desarrollo
de nuestras operaciones polimetálicas y
proyectos greenfield. De esta manera, hemos
buscado compensar parcialmente la caída de
los precios del cobre, con el incremento de la
producción de las unidades Cerro Lindo y El
Porvenir, cuyos proyectos de ampliación
constituyen una oportunidad de crecimiento
para la empresa.
a. Grupos de interés
(3.5) (4.15) Construir confianzas y gestionar
de manera transparente nuestras acciones
con los grupos de interés es el punto de
partida de nuestra estrategia y gestión. Ello
implica la correcta identificación de nuestros
grupos de interés, así como el constante
recojo de sus percepciones y expectativas
respecto de nuestra gestión.
Su identificación se desarrolla a través de la
priorización de los objetivos estratégicos, y la
identificación de los impactos y expectativas
re s p e c to a l d e s a r ro l l o d e n u e st ra s
operaciones. Como resultado de este
proceso, tenemos identificados y priorizados
a siete (7) grupos de interés y veintidós (22)
subgrupos.
1
1. El concepto greenfield (tierra verde, terreno virgen) se refiere a realizar un proyecto desde cero o cambiar completamente uno existente. La imagen es aquella construcción de la tierra de greenfield, donde no es necesario remodelar o demoler una estructura existente.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.17
Segmentación de grupos de interés
Grupo de interés de Milpo
(GI)
Sub grupo de interés Área responsable de la
gestión con el GI
GI: ACCIONISTAS
Accionistas con derecho a voto
y accionistas sin derecho a voto
VotorantmMetais - Cajamarquilla
S.A.
Compañía Minera Milpo S.A.A.
Carvel Inc.
RI - Fondo 2
Gerencia General
Gerencia de Finanzas
Gerencia Legal
GI: COLABORADORES
Trabajadores (funcionarios,
profesionales, operarios,
convenios de formación juvenil,
y personal contratado por
empresas de servicios)
Empleados de planilla
Dirigentes sindicales
Gerencia de RR.HH
Gerencia de S y SO
Superintendencias de RR.HH
GI: CLIENTES
Empresas que compran
concentrados de mineralClientes largo plazo Gerencia Comercial
GI: PROVEEDORES
Empresas de suministro de
bienes y servicios, empresas de
transporte marítimo y terrestre,
y empresas contratistas
Bienes y servicios
Transporte marítimo
Transporte terrestre
Personal de intermediación laboral
Gerencia de Logística
Comunidades que se
encuentran en los ámbitos de
influencia de cada una de las
operaciones mineras
Pasco: comunidades aledañas a las
UM El Porvenir y Atacocha
Ica: comunidades aledañas a la UM
Cerro Lindo
Moquegua/Arequipa: comunidades
aledañas a UM Chapi
Gerencia de Responsabilidad
Social
Jefatura Corporativa de RR.CC
Superintendentes de RR.CC
GI: COMUNIDAD
GI: MEDIO AMBIENTE
GI: GOBIERNO Y SOCIEDAD
Comprende el entorno donde se
encuentran las operaciones
mineras y donde se interactúa
con el ambiente físico y los
seres vivos (se incluye a
instituciones y organizaciones
con interés en el desempeño
ambiental)
Autiridades nacionales
Autoridades regionale locales
Comunidades
Comités ambientales,
organizaciones, ONG, etc.
Jefatura Corporativa de Asuntos
Ambientales
Superintendencias de Asuntos
Ambientales
Entes reguladores y entes
fiscalizadores en el
cumplimiento de la
normatividad legal, pago de
impuestos y tributos, y sociedad
civil.
Entes reguladores y fiscalizadores
Municipalidades provinciales y
distritales
Gobiernos regionales
Agrupaciones civiles
Gerencia de Asuntos
Corporativos
Gerencia Legal
Gerencia de Responsabilidad
Social
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.18
(4.17) Como parte de nuestra estrategia de
relacionamiento, el presente reporte, que ha
sido diseñado considerando las opiniones de
nuestros principales grupos de interés, así
como el contexto local en el que se desarrolla
el sector minero, es muestra de nuestro
compromiso con la transparencia de la
información e involucramiento de las
expectativas de nuestros grupos en la gestión
integral. En vista de ello, se obtuvo que los
temas de mayor interés identificado son la
gestión del agua, gestión de residuos,
desarrollo de proyectos de acción social,
buen gobierno corporativo, entre otros. (3.5)
Accionistas
Colaboradores
Clientes y proveedores
Comunidad
Gobierno y sociedad
• Comunicación directa a través de la reunión anual con la junta de accionistas y a través del Área de Finanzas, destinada a atender directamente sus demandas
• Información regular y hechos de importancia a la Comisión del Mercado de valores (Ex-Conasev)
• Correos electrónicos en los que busca absolver dudas y consultas
• Reunión bimestral formal en donde se comenta el avance de la empresa: se desarrollan preguntas anónimas y se da solución a sus dudas (Diálogo Abierto)
• Boletín informativo semanal, notas informativas, correo electrónico y un mural de informaciones y comunicados según orden de gerencia
• Relacionamiento directo por medio de correos, visitas y encuestas de satisfacción: nos mantenemos en contacto con este grupo de interés y recogemos sus inquietudes y dudas en torno a las actividades de la empresa.
• Relacionamiento cara a cara para generar un diálogo constante y construir relaciones de confianza con las localidades donde operamos
• Talleres de sensibilización y reuniones informátivas, que nos sirven para recoger opiniones y expectativas en cada localidad
• Talleres informativos y audiencias públicas, en el marco de la ejecución de los estudios de impacto ambiental - EIA
• Boletín externo bimestral donde se comunican los avances y acciones ejecutadas
• Visitas mensuales y trimestrales para mantener las relaciones con las autoridades locales y gestionar acciones conjuntas
• Reportes de actividades a los diferentes organismos reguladores
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.19
(3.5) (4.16) (4.14) Parte del éxito de la gestión
y relacionamiento con estos colectivos pasa
por determinar los mejores canales de
comunicación y las áreas responsables
dentro de la organización. Las herramientas
que utilizamos para relacionarnos con
nuestros grupos de interés son diversas. En la
siguiente tabla, se resumen los más
importantes:
DERECHOS�HUMANOS
En Milpo respetamos y promovemos el
cumplimiento de los derechos humanos en
todas las actividades que realizamos.
Nuestros valores, principios corporativos y el
código de conducta suscriben y ratifican este
compromiso estableciendo lineamientos de
actuación en toda nuestra cadena de valor.
Así, conscientes de la relevancia de la
actuación de los proveedores en nuestro
negocio, hemos desarrollado una política que
explicita la obligatoriedad de cumplimiento
de los derechos humanos en los futuros
contratos con proveedores y socios
estratégicos de Milpo.
(HR4) (HR6) (Hr7)
Desde 2011, se cuenta con un procedimiento
de monitoreo de gestión de responsabilidad
social con los contratistas el que incluye un
programa de inducción e implementación de
visitas de monitoreo para luego ser incluidos
en el archivo de logística para futuras
referencias. Además, para evitar el riesgo de
discriminación y trabajo forzado en las
operaciones, contamos con mecanismos de
denuncia concretos para los colaboradores, y
no aceptamos, bajo ningún motivo, la
explotación infantil.
(HR9) Es preciso mencionar que, durante
2012, no se han producido incidentes o
denuncias acerca de estos temas. Del mismo
modo, tampoco se han registrado episodios
relativos a la violación de los derechos de los
pobladores de nuestras zonas de influencia.
Como parte de la gestión de relaciones
comunitarias, la empresa tiene una oficina de
información permanente en cada zona de
operaciones, donde la población puede hacer
llegar sus comentarios o quejas, que luego
serán evaluados y resueltos por el equipo.
Gremios y asociaciones
(4.12) (4.13) Milpo es miembro de la Sociedad Nacional de Minería, del patronato de la
organización Perú 2021 y de la Confederación Nacional de Instituciones Empresariales
Privadas (Confiep), a través de la asociación Empresarios por la Educación.
Mantenemos relaciones con diversas instituciones y gremios vinculados al sector
minero y con otras organizaciones de la sociedad civil. Participamos en el Grupo de
Diálogo, Minería y Desarrollo Sostenible así como en otras entidades de la sociedad civil
en las zonas donde desarrolla sus operaciones.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.21
GOBIERNO�CORPORATIVO
Durante 2012, y por quinto año consecutivo,
fuimos reconocidos en la cartera del Índice de
Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de
Valores de Lima, por la aplicación de las
mejores prácticas corporativas. Este índice
califica los aspectos relativos a los derechos
de los accionistas, tratamiento equitativo de
los accionistas, comunicación y transparencia
informativa, y responsabil idades del
directorio.
Este reconocimiento ref leja nuestro
compromiso por mantener altos estándares
de gobierno con el objeto de proteger los
derechos de todos los inversionistas y
g e n e r a r c o n f i a n z a e n e l m e r c a d o
empresarial, lo que se refleja también a nivel
de directorio a través del Comité de Gobierno
Corporativo, ente responsable de elaborar y
Como parte del grupo Votorantim,
nuestra política de gobernanza
está basada en un conjunto de
principios, iniciativas y estructuras
de gestión que otorgan una visión
integrada y agilidad en la toma de
decisiones.
proponer la aprobación de los principios de la
política de buen gobierno corporativo.
El correcto desempeño y evaluación de la
empresa es monitoreado a través de cinco
comités en áreas de especial interés:
• Comité de Auditoría
• Comité de Gobierno Corporativo
• Comité de Compensación y Recursos
Humanos
• Comité de Responsabil idad Social
Corporativa, Ambiente, Seguridad y Salud
Ocupacional
• Comité de Capex
(4.9) El Comité de Responsabilidad Social,
Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional es
el máximo responsable de los avances de la
empresa en materia de sostenibilidad. Entre
sus tareas se encuentran:
• Establecer las políticas de la Compañía
relativas a la responsabilidad social que
debe practicar con sus trabajadores,
clientes, abastecedores, accionistas y la
comunidad en donde ejecuta sus
actividades.
• Establecer las políticas de la Compañía
relativas a la gestión del medio ambiente.
• Establecer las políticas de la Compañía
relativas a la seguridad y a la salud de los
trabajadores en su centro de trabajo.
(4.8) Misión
Compañía Minera Milpo S.A.A y
subsidiarias (Grupo Milpo) son un
grupo líder en la concepción, ejecución
y operación de proyectos minero-
metalúrgicos que crean valor para sus
accionistas, clientes, trabajadores,
socios de negocio y comunidades.
N o s d i s t i n g u i m o s p o r n u e s t ra
c a p a c i d a d p a r a i d e n t i f i c a r
oportunidades que nos permiten
incrementar recursos y reservas, y
real izar los proyectos que sean
necesarios para mantener altas tasas
de rentabilidad y crecimiento.
Visión
Alcanzar 1 millón de toneladas de
concentrado y cien mil toneladas de
finos de cobre, asegurando el bienestar
de nuestros trabajadores y socios de
n e g o c i o , m a n t e n i e n d o c o s t o s
competitivos, ofreciendo productos de
a l t a c a l i d a d , i n n o v a n d o
permanentemente, alcanzado los más
altos estándares de seguridad y medio
a m b i e n t e , y c o n t r i b u y e n d o a l
d e s a r r o l l o s o s t e n i b l e d e l a s
comunidades cercanas a nuestras
operaciones.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.23
Nuestros valores
SolidezBuscar crecimiento sustentable con generación de valor
ÉticaActuar de forma responsable y transparente
RespetoRespeto a las personas y disposición para aprender
Espíritu EmprendedorCrecer con coraje de hacer, innovar e invertir
UniónEl todo es más fuerte.
Nuestras creencias Cultivo de talentosCreemos y confiamos en las personas, y por eso invertimos tiempo y recursos cultivando a nuestros talentos.
MeritocraciaCreemos que las personas son únicas y por ello merecen ser valoradas de forma justa y de acuerdo con su entrega.
ExcelenciaCreemos que podemos hacer siempre más y mejor, superando los retos con disciplina, humildad y simplicidad.
PragmatismoCreemos que es esencial dedicar esfuerzos a lo que es relevante, con objetividad y sin perder de vista la visión global y de futuro.
Diálogo abiertoCreemos que un ambiente de confianza promueve el diálogo abierto y la libertad de hablar y ser escuchado, donde la diversidad de opiniones construye mejores soluciones.
AlianzaCreemos que nuestro éxito es fruto de una construcción conjunta, fortalecido por relaciones y alianzas genuinas que son provechosas para todos.
Sentido de dueñoCreemos en las personas que asumen responsabilidades, que trabajan con pasión y
lideran con base en el ejemplo, celebrando los logros y transformando los errores en experiencias de aprendizaje.
Principios corporativos
Nuestros principios corporativos y la política
de responsabilidad social resaltan la
importancia de las relaciones con los grupos
d e i n t e r é s l a s q u e s e b a s a n e n e l
cumplimiento de los compromisos y
estándares necesarios para garantizar la
gestión de los posibles impactos generados
como resultado de nuestras actividades.
N U E S T R O S P R I N C I P I O S CORPORATIVOS
a) Sentido de urgencia y rapidez.
Para hacer realidad nuestra
visión, necesitamos gran
ag i l idad y capac idad de
respuesta rápida.
b) Confianza. Tenemos la firme
creencia de que nuestros
colaboradores actúan con
integridad y confiabilidad.
c) Altos estándares. Actuamos
con altos estándares técnicos
en operaciones, seguridad,
medio ambiente y relaciones
con la comunidad.
d) Trabajo en equipo. Logramos
s i n e r g i a s c o r p o r a t i v a s ,
fomentamos el espíritu de
colaboración y buscamos el
bien común.
e) Planeamiento. Utilizamos el
p laneamiento como una
herramienta efectiva para la
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.24
Nuestros directores
El directorio es elegido por la junta general de
accionistas y está compuesto por nueve
d i r e c t o r e s , d o s d e l o s c u a l e s s o n
independientes y no tienen vinculación con la
administración ni con los accionistas
principales de la empresa. El los son
seleccionados por su prestigio y desempeño
profesional. (LA13).
(4.7) Para elegir a sus integrantes, el
directorio evalúa la trayectoria y experiencia
profesional y empresarial de acuerdo al
estatuto, en el que se precisa que los
directores tienen la libertad de proponer a los
candidatos que consideren pertinentes,
enviando sus hojas de vida, para ser
sometidas a evaluación en la sesión
correspondiente.
(4.2) Es preciso mencionar que ninguno de
los directores ejerce un cargo ejecutivo en la
e m p r e s a , n i e x i s t e v í n c u l o p o r
consanguinidad entre los directores con los
gerentes.
(4.5) El porcentaje de la remuneración de la
plana gerencial y de los miembros del
directorio de Milpo en 2012 es de 2.9%, en
relación con los ingresos brutos de la
compañía según sus estados financieros
individuales.
Estructura
(4.1) El 2012 fue un año de cambios dada la
restructuración de los procesos del área,
derivada de un nuevo enfoque en la gestión
de recursos humanos, como parte del
a l in ea miento d e lo s está n d a res d e
Votorantim.
Esta restructuración respondió a la necesidad
de fortalecer dichos procesos para brindar
sostenibilidad a las actuales operaciones y a
los proyectos planificados para los próximos
años.
Al cierre de 2012, la estructura de la empresa
se conformaba de la siguiente manera:
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.25
Estructura Gerencial Milpo
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.26
NOMBRE CARGO
Augusto Chung Ching CEO –
Gerente General
Francisco Ismodes Mezzano
Gerente General Adjunto
Gilmar Caixeta
Gerente Corporativo de Operaciones
Persio Morassutti
Gerente Corporativo de Finanzas Fernando Ghibellini Muro
Gerente Corporativo de Mejora de Procesos de Negocio
Paulo Nogueira Leal
Gerente Corporativo de Recursos Humanos y Salud Ocupacional
Ricardo Chrispim D’Agosto
Gerente Corporativo de Proyectos
Eugenio Ferrari
Gerente Corporativo de Recursos Mineros
Carlos Lobaton Lira
Gerente Corporativo de Cadena de Abastecimiento
Orlando Alzamora Biffi
Gerente Corporativo de Seguridad
Claudia Torres Beltrán
Gerente de Finanzas
Ana María Pereyra Paredes
Gerente de Contraloría
Jose Luis Balta Chirinos
Gerente de Fusiones y Adquisiciones –
M&A
Magaly Bardales Rojas
Gerente Legal
Milton Enrique Alva Villacorta
Gerente de Responsabilidad Social
Ivonne Seminario de Méndez
Gerente de Logística
José Salazar Acuachi
Gerente de Comunicaciones y Relaciones Institucionales
Oscar Rodas León
Gerente de Tecnologías de la Información
Miller Arriel Pereira
Gerente de Gestión
Rafael Verne Mannarelli
Gerente de Suministros de Proyectos
Isaias de Carvalho
Gerente de Mantenimiento
Rafael Amaya Córdova
Gerente de Gestión de la Calidad
Carlos Nava Rivera
Gerente de Recursos Humanos
Javier Mundaca Calderón de la Barca
Gerente de Relaciones Laborales
Adalberto Rivadeneira Gámez
Gerente de Procesos Metalúrgicos
Bertha Tord Florez
Gerente Comercial
Jorge Hinostroza de la Cruz
Gerente de Exploraciones
Dionisio Povis Portal
Gerente de Planeamiento
Marco Zavala Castillo
Gerente de Ingeniería
Eduardo León Vásquez Gerente de Desarrollo y Proyectos
Carlos Viteri Valiente Gerente de Planificación y Control de Proyectos
Clever Párraga Quintanilla Gerente de Proyecto
German Arce Sipán Gerente de Procesos Productivos Mineros
Reconocimientos
(2.10) Como resultado de la gestión de la
empresa en materia de sostenibilidad,
d u r a n t e 2 0 1 2 , r e c i b i m o s a l g u n o s
reconocimientos que reflejan el compromiso
de nuestra empresa con nuestros grupos de
interés.
Distintivo Empresa Socialmente
Responsable-ESR
Por segundo año consecutivo, otorgado por
Perú 2021, en alianza con Cemefi y Aliarse, en
reconocimiento de nuestras buenas prácticas
empresariales y el fomento del desarrollo
sostenible en el país.
Premio al Desarrollo Sostenible
Ganadores en la categoría “Esfuerzos de
Promoción o Gestión Ambiental”, con el
proyecto “Chavín y Topará: una experiencia
de gestión de cuenca y recursos hídricos”
Esta experiencia forma parte de una
propuesta integral para estabilizar, recuperar
y controlar el arrastre de los suelos, infiltrar el
agua y aprovechar el terreno de la cuenca.
Bolsa de Valores de Lima
Por quinto año consecutivo obtuvimos el
reconocimiento de la cartera del Índice de
Buen Gobierno Corporativo de la Bolsa de
Valores de Lima.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.27
Sociedad Nacional deMINERIA PETROLEOY ENERGIA
ÍNDICEDE BUEN GOBIERNOCORPORATIVO
P o l í t i c a c o r p o r a t i v a : identidad Milpo
Desde MILPO, líder en el Sector minero-
metalúrgico, creemos en la importancia
de desarrollar nuestra actividad minera y
crecimiento futuro de acuerdo con una
Misión y búsqueda para adoptar las
mejores prácticas de gestión y estándares
elevados en conservación del medio
ambiente, calidad, higiene, seguridad y
salud ocupacional y bienestar de las
poblaciones situadas en el entorno de
nuestras operaciones mineras, proyectos
y prospectos.
Estos principios se traducen en la
presente POLÍTICA CORPORATIVA y son
la base del crecimiento sostenido del
Grupo MILPO, lo que beneficia a sus
accionistas, trabajadores y poblaciones
del entorno.
• Prevenir, mit igar, minimizar y
controlar los impactos ambientales,
los riesgos de seguridad y salud
ocupacional; protegiendo la vida y
salud de los trabajadores y de los
pobladores que habitan en el entorno
de nuestras operaciones
• Fomentar y difundir en todos los
trabajadores del Grupo MILPO,
visitantes y partes interesadas,
nuestra cultura de respeto a l
ambiente, a la seguridad y salud del
trabajador y a las poblaciones que
habitan en el entorno de nuestras
operaciones
• Capacitar y motivar a nuestros
trabajadores para que desarrollen sus
actividades con calidad, cuidado del
ambiente, seguridad y respeto al
entorno social
• Cuidar que todos los trabajadores
reciban remuneraciones justas
acorde con la labor que desarrollan,
así como condiciones de trabajo
dignas, un ambiente de trabajo
propicio y orientado a su desarrollo
laboral y personal
• Desarrollar actividades a favor del
bienestar de las poblaciones que
habitan en el entorno de nuestras
operaciones, respetando su cultura y
tradiciones
• Promover el mejoramiento continuo
de la eficacia del Sistema de Gestión
Integrado, buscando superar el
c u m p l i m i e n t o d e l a s n o r m a s
ambientales, de calidad, de seguridad
y salud ocupacional, contenidos en
los requis i tos lega les y otros
aceptados por la organización
• Brindar un producto que satisfaga la
calidad requerida por nuestros
c l i e nte s , e n fo r m a o p o r t u n a ,
optimizando costos de producción y
s i e n d o c o m p e t i t i v o s
internacionalmente
• Impulsar el uso de Tecnologías
m o d e r n a s , c o n t a r c o n l a
infraestructura adecuada que
aseguren la calidad de los procesos,
del producto y servicio; libre de
contaminantes y que brinden la
seguridad y salud del trabajador
Consecuentemente todos quienes
integramos el Grupo MILPO, declaramos
nuestro compromiso de cumplir con los
principios contenidos en la presente
POLÍTICA CORPORATIVA, evaluando
cada año su cumpl imiento y los
resultados obtenidos.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.28
Ética, transparencia y medidas
anticorrupción
Nuestro comportamiento ético se expresa en
el Código de ética, herramienta que guía
nuestra acción y respuesta ante posibles
irregularidades, ya que es imprescindible
consolidar una cultura interna que vele por la
trasparencia y la conducta ética.
En ese sentido, se desarrollaron espacios de
capacitación y comunicación con los
colaboradores y se fortalecieron los canales
de denuncia ante posibles irregularidades.
Los canales de denuncia son de acceso
público, por lo que cualquiera de nuestros
colaboradores puede ponerse en contacto
con el comité de auditoría del directorio
incluso de forma anónima, para brindar
información e identificar un acto que vaya en
contra de nuestro código. Otro canal
importante son las euniones de Diálogo
Abierto, en las que la gerencia se reúne con
los colaboradores, y recibe recomendaciones
y consultas sobre el desempeño de la
empresa.
En el caso de nuestras comunidades de
influencia, sus inquietudes y dudas son
resueltas a través del equipo especial de
relaciones comunitarias, por medio de las
herramientas de identificación y mitigación
de conflictos. Como parte de nuestra lógica
de prevención, procuramos evitar los
incidentes, por medio de la identificación
temprana de los riesgos y una acción rápida
para revertirlos.
Medidas anticorrupción
• Desde 2012 estamos adheridos a las
prácticas de la Ley Sarbanes Oxley (SOX)
donde se establecen los parámetros de
control sobre corrupción y sobornos.
• Contamos con un sistema de alertas, que
recuerda al personal profesional las
obligaciones que les competen y que son
de cumplimiento obligatorio. En ese
sentido, el área legal realiza más de dos
(02) visitas anuales a las diferentes
unidades mineras para el monitoreo del
cumplimiento de las autorizaciones,
licencias, permisos y otras disposiciones,
así como para realizar capacitaciones,
que permitan tomar acciones preventivas
a fin de afrontar cualquier contingencia
en la unidad.
• (SO3) La socialización de las medidas y
prácticas anticorrupción se realiza a
través de un proceso de comunicación
interna, el que se inicia desde la
contratación (a través de un comunicado)
hasta el desarrollo de capacitaciones
sobre prácticas anticorrupción que
permitan consolidar el compromiso en
todas las áreas.
• (SO5) Las acciones de incidencia pública
se canalizan a través de la Sociedad
Nacional de Minería, Petróleo y Energía
( S N M P E ) , s iempre que permitan
desarrollar actividades mineras, bajo el
cuidado y la responsabilidad de su
entorno.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.29
• (SO7) No hay registros de
acciones legales contra la
e m p r e s a p o r
comportamiento desleal
contra competidores ni
acciones que atenten contra
la libre competencia de los
compradores. Asimismo,
( S O 6 ) n o s e r e a l i z a n
contribuciones a partidos
políticos.
• (SO8) Sin embargo, y pese a la rigurosidad
en el cumplimiento de la normativa
nacional, nuestra empresa en el 2012 ha
recibido siete (7) sanciones o multas
a d m i n i st rat i va s o j u d i c i a l e s p o r
incumplimiento de leyes y regulaciones,
por un va lor monetar io tota l de
S/.286,088.00 (78.38 UIT). Si bien esas
sanciones se encuentran en proceso de
impugnación, ya se han adoptado
medidas correctivas como ciclos de
capacitaciones legales al personal técnico
de cada una de las unidades mineras
sobre los procedimientos para identificar
los casos de riesgo contra la normativa
vigente.
• (SO4) Durante 2012, no reportamos
incidentes de corrupción tanto a nivel de
colaboradores, como de socios y
proveedores.
Linea Ética
En Milpo contamos con una Línea Ética que
tiene como finalidad conocer, analizar y
resolver cualquier cuestión relacionada con
el Código de Conducta. A este canal pueden
acceder tanto el público interno como el
externo.
La Línea Ética es un servicio imparcial y
t r a n s p a r e n t e , q u e g a r a n t i z a l a
confidencialidad de las informaciones,
preservando la identidad de las personas
involucradas y colabora para promover un
ambiente mejor para todos a través de la
respuesta y solución frente a dudas sobre la
interpretación del Código de Conducta.
Permite, además, presentar denuncias sobre
incumplimiento de normas establecidas,
tales como corrupción, soborno, fraude,
a g r e s i ó n a l m e d i o a m b i e n t e y
comportamientos y procedimientos no
éticos.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.30
Durante 2012, se han realizado las siguientes
acciones de difusión y sensibilización:
• Correo electrónico (envío de HTML´S)
informando sobre la existencia de la línea
ética e invitando al uso de ella en caso sea
necesario
• Notas en publicaciones internas: (Mural,
Notas Informativas, Optimilpo en
U n i d a d e s M i n e r a s y O p t i m i l p o
Electrónico en oficina corporativa)
• Instalación de señalética en puntos de
alto tránsito en Lima y Unidades
• Mensajes respecto a la importancia de la
Línea Ética en charlas de 5 minutos (a
cargo de jefes o supervisores)
• Stickers con el número de la línea ética
para ser colocados en los anexos,
computadoras, cuadernos, agendas,
fotochecks, etc.)
∙ Volantes con la explicación sobre la
importancia del uso de estos productos
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.31
GESTIÓN�ECONÓMICA
En Milpo desarrollamos nuestro
negocio buscando generar el
mayor valor económico para
nuestros grupos de interés que se
c o n c r e t i z a a p a r t i r d e l a
generación de empleo a nivel local,
el desarrollo de obras de inversión
soc ia l y la contratac ión de
proveedores en la zonas donde
ejercemos nuestras actividades.
Durante 2012, los ingresos por ventas
ascendieron a US$ 691 millones, con un
EBITDA de US$ 204 millones y una utilidad
neta de US$ 18 millones.
Durante el último trimestre 2012, nuestros
ingresos por ventas fueron 20% más que las
registradas el periodo anterior durante 2011,
lo que marca una tendencia positiva que se
evidencia gracias al incremento de los niveles
de producción de nuestras unidades mineras
Cerro Lindo y El Porvenir.
La utilidad operativa fue US$ 64.674 millones
en 2012, 31% menor que la registrada en el
año anterior. A nivel de utilidad neta, esta fue
de US$ 17,598 millones, en comparación con
los US$ 139 millones durante 2011.
Se efectuaron inversiones por alrededor de
US$ 200 millones, lo que significa un
aumento de 19% en relación a lo invertido
durante 2011.
Generación de valor para los
grupos de interés
De los US$ 520.4 millones generados en el
ejercicio, se designaron US$ 83 millones al
pago de los colaboradores, cerca de US$ 90
millones de contribuciones al Estado, se
distribuyó cerca de US$ 190 millones entre
los grupos de interés. Es importante destacar
que alrededor del 47% de este valor ha ido al
Estado peruano, representando un aporte
importante para toda la sociedad. A ello se
debe considerar el valor creado a los
trabajadores de la empresa y la inversión
social en las comunidades de nuestra zona de
influencia, sin contar los gastos e inversiones
internas a nivel de estándares ambientales.
ESTADO DE RESULTADOS
Millones US$
Ventas netas
Costo de Ventas
Depreciación
Participaciones
Utilidad Bruta
Amortización de Intangilbles
Gastos de Ventas
Gastos de Administración
Otros ingresos y (gastos), neto
Utilidad Operativa
Gastos financieros, netos
Impuestos a la renta
Utilidad Neta
EBITDA
Margen EBITDA (%)
2012 2011 Var (%)
690,974 73,7889 -6%
(331,134) (308,521) -7%
(101,566) (83,554) 22%
(18,329) (29,982) -39%
239,945 315,832 -24%
(70,214) (41,824) 68% (23,321) (20,613) 13% (41,759) (32,612) 28% (39,977) (14,877) 169%
64,674 205,906 -69%
(7,035) (7,108) -1%
(40,041) (58,834) -32%
17,598 139,964 -87%
203,638 318,968 -36%
29% 43%
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.33
Fuente: Gerencia de Finanzas de Milpo
PROVEEDORES
Los proveedores son una pieza fundamental
en el desarrollo de las operaciones en el
sector minero, y se convierten, así, en aliados
estratégicos en el logro de los objetivos y la
maximización del impacto positivo en el
entorno, pues son generadores de empleo en
las zonas de influencia. (EC6)
Por lo antes mencionado, y reconociendo el
v a l o r e i m p a c t o s d e l a c a d e n a d e
p r o v e e d o r e s , e n M i l p o v e n i m o s
desarrollando un plan de relacionamiento
con proveedores para fortalecer sus
capacidades, con el fin de convertirlo en una
política de compras a nivel local y nacional
durante 2013. De esta manera, establecemos
los procedimientos para la contratación de
aquellas empresas que cumplan con los
estándares de calidad y seguridad, a partir de
Nuestra estrategia de gestión de
proveedores se sustenta en el
traslado de buenas prácticas de
s o s t e n i b i l i d a d h a c i a l o s
contratistas y en la optimización
de impactos posit ivos en el
entorno de nuestras operaciones.
las necesidades identificadas en las unidades
mineras.
Durante 2012, trabajamos con 1,632
empresas, de las cuales 1,538 corresponden
a proveedores nacionales y 350 fueron
locales (zona de influencia), las cuales han
sido seleccionadas a partir del cumplimiento
de los criterios de seguridad que exigimos en
la empresa. Asimismo, realizamos auditorías
p e r i ó d i c a s y , e n a l g u n o s c a s o s ,
reuniones/talleres para fortalecer sus
capacidades, en especial los que se
encuentran en las zonas de influencia.
Por otro lado, debemos considerar que
hemos realizado compras totales por S/.
1’007,215 000, de los cuales S/. 938‘687,000
corresponden a compras a empresa
nacionales y S/. 68‘528,000 a proveedores
extranjeros.
Cabe destacar que, del monto total
comprado a proveedores nacionales ,
S/.49‘500,000 corresponden a compras
hechas a 350 empresas de la zona de
influencia.
Indicadores de gestión de proveedores
Derechos Humanos en la
cadena de valor
Como todo procedimiento realizado en
Milpo, el trato con nuestros proveedores se
encuentra enmarcado en la defensa y
protección de los derechos humanos. En tal
sentido, y conforme con lo recogido en
n u e s t r o C ó d i g o d e É t i c a y o t r o s
procedimientos de nuestro Sistema de
Gestión Integral (que cuenta con certificación
ISO 9001, 14001 y OHSAS 18001), tanto las
bases como los contratos contemplan el
respeto a los derechos humanos.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.35
Fuente: Gerencia de Logística Milpo
Monto total de compras anual
Compras a proveedores extranjeros
S/. 1'007,215 000
Compras a proveedores nacionales
S/. 938'687, 000
S/. 68'528,000
RELACIONES�CON�LA�COMUNIDAD
Nuestra estrategia de gestión
social se sustenta en un enfoque
participativo, haciendo que las
comunidades sean líderes de su
propio desarrollo y crecimiento.
E s t e p r o c e s o i n c l u y e l a
identificación conjunta de las
necesidades de la población,
siempre alineadas a sus planes
locales de desarrollo.
( S O 1 ) D u ra n t e 2 0 1 2 , c o n t i n u a m o s
promoviendo iniciativas orientadas al
desarrollo de las comunidades ubicadas en el
entorno de nuestras operaciones mineras,
asumiendo un rol de aliado estratégico, a
través del fortalecimiento de las instituciones
locales y organizaciones sociales.
A través de nuestra intervención durante
2012 hemos alcanzado los siguientes
resultados:
• 858 alumnos y 559 padres de familia
fueron beneficiados en el programa de
apoyo a la mejora de la calidad educativa.
• 738 familias fueron beneficiadas en el
programa de apoyo a la salud y nutrición.
• 596 familias accedieron a los servicios de
agua y saneamiento.
• 2,909 familias fueron involucradas en
proyectos productivos.
• 5,471 jóvenes recibieron asistencia
técnica para sus emprendimientos.
• 70 funcionarios y autoridades locales
fueron capacitados en diplomados de
gestión municipal y desarrollo territorial,
en la línea de trabajo de gobernabilidad.
Participamos también en los espacios de
concertación convocados por las autoridades
y la población aportando propuestas en la
definición de prioridades de inversión,
selección de proyectos, elección de
operadores, que luego son definidos por los
propios beneficiarios.
Nuestras zonas de influencia
(MM5) (MM8) En cada Unidad Minera,
hemos identificado a las poblaciones de la
zona de influencia con las que hemos firmado
diez convenios marco para establecer, de
manera conjunta, los compromisos que han
sido asumidos tanto por la empresa como por
la comunidad.
En la siguiente tabla, señalamos los distritos,
el número de localidades y de familias que
conforman nuestra zona de influencia:
Unidad Minera
Provincia Distritos N° de
localidades
N° de familias
El Porvenir
Pasco
San Francisco de Asís de Yarusyacán, Yanacancha y
Ticlacayán
32
2,797
Cerro Lindo
Chincha
Chavín y Grocio Prado
20
924
Atacocha
Pasco
San Francisco de Asís de Yarusyacán, Yanacancha y
Ticlacayán
25
2,793
Chapi Moquegua Moquegua: Puquina y La Capilla / Arequipa: Polobaya
y Yarabamba
39 2, 599
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.37
Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo
Zonas de influencia
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.38
Convenios firmados por la empresa
UM Comunidad Temas
Atacocha
Comunidad Campesina de Cajamarquilla Contrato de servidumbre: 13 hectáreas
Comunidad campesina San Pedro de Ticlacayán
a. Contrato de servidumbre de uso superficial de tierras: 4,9 hectáreas para canales de agua
b.
Contrato de servidumbre perpetua de hectáreas para la presa de relaves
Comunidad Campesina de Malauchaca
a.
Contrato de servidumbre por uso superficial de tierras para el campamento
b.
Contrato de servidumbre perpetua de hectáreas para la presa de relaves
El Porvenir
Yarusyacána.- Convenio Marcob.- Compra de 128 hectáreas
San Juan de Milpo
Compensación por adquisición de 128 hectáreas
Cajamarquilla Saneamiento Físico Legal de las 17 hectáreas del
Túnel La Quinua
Fundo Lloclla Adquisición de 30 hectáreas
Cerro Lindo Chavín Convenio Marco - Compra de 500 hectáreas y servidumbre de 150 hectáreas
Durante
DESARROLLO Durante
CIERRE
Durante
CONSTRUCCIÓN
• A c t i v i d a d e s d e l
p l a n d e c i e r re ,
auditadas por el Estado.
T o d a s n u e s t r a s
operaciones cuentan con
uno (MM10).
• Estos planes consideran la
finalización de operaciones en
distintas etapas (progresivo, final
y post-cierre).
• Entre las actividades consideradas
se encuentran las siguientes:
• Monitoreo poscierre
• Programa social durante el cierre
p r o g r e s i v o y f i n a l , c o n
intervención en las comunidades
d e c a p a c i t a c i ó n l a b o r a l y
sostenibilidad de los micro-
emprendimientos
• Pequeños proyectos concertados con las
autoridades comunales, como campañas
escolares, de salud, mejora de la infraestructura,
etc.
• Contratación de mano de obra local no calificada
• C o o r d i n a c i ó n c o n l a s
autoridades de la zona para
apoyar las inversiones locales
e n l a s p r i o r i d a d e s
identificadas en los procesos
p a r t i c i p a t i v o s d e
planificación y presupuesto.
• At ra c c i ó n d e i nve rs i ó n
pública y de organismos de
cooperación internacional a
los proyectos del territorio
• Proyectos de mayor
a l c a n c e : d e t i p o
productivo, de mejora
de las actividades de la
zona o introducción de
innovaciones
• Programas de salud y
e d u c a c i ó n m á s
a m p l i o s e n
coord inac ión
c o n l a s
autoridades
del sector, etc.
PROCESO DEINTERVENCIÓN
SOCIAL
Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo
Durante
EXPLORACIÓN
(SO1) En este marco, los fondos invertidos
d u r a n t e 2 0 1 2 a s c e n d i e r o n a S / .
25'781,781.65 millones, lo que incluye los
aportes d i rectos (convenios marco,
c o n v e n i o s e s p e c í f i c o s , f o n d o s d e
contrapartida, inversión estratégica) y los
saldos del Fondo Minero de Solidaridad con el
Pueblo.
Asimismo, hemos logrado apalancar, en
coordinación con autoridades locales y ONG
aliadas, alrededor de S/. 19.7 millones
provenientes de gobiernos locales, gobiernos
regionales, programas sociales del gobierno
nacional y Fondo Empleo.
Los proyectos de desarrollo sostenible
implementados han respondido a las
siguientes líneas de acción:
Proyectos hasta diciembre 2012
Proyecto (EC9) Localidad Beneficiarios
Eje educación
Aprendizajes de Calidad
para el Desarrollo
LocalComunidades en Pasco
39 Alumnos de educación secundaria, 11 docentes, 1 directivos
Proyecto educativo de Nivelación y reforzamiento académico continuo en áreas fundamentales de los hijos chavineros
Distrito de Chavín
152 escolares
Construcción de 3 Aulas en la comunidad Matriz de Yarusyacán”
Comunidad de Yarusyacán
-Pasco
92 familias
Eje salud y nutrición
Mejoramiento del Servicio de Agua Potable y la Construcción del Sistema Integral de Alcantarillado
Cercado del Distrito de Chavín, Provincia de Chincha
141 familias
Sistema de agua y alcantarillado bajo la modalidad de obras
por impuestos
San Juan de Milpo -Pasco
259 familias
Implementación y equipamiento del comedor estudiantil en Chavín
Anexos de San Juan de Luyo, Huirpiná, Utapalca, Marco cancha, Chitiapata y San Florián
159 estudiantes de nivel inicial, primario y secundario
Mejora del estado de salud de la población etapa de vida niño y gestantes, para la disminución de la desnutrición y anemia, en alianza con la Unidad Ejecutora 401
San Jose de Chincha 180 niños menores de 5 años, 50 gestantes, 5 EESS
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.39
N° de Proyectos
Eje Programático En Ejecución Finalizado Total
Desarrollo Econónico 68 32 100
Educación 8 14 22
Gestión 12 7 19
Salud y Nutrición 19 10 29
Total 107 63 170
Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo
Proyecto por Eje de Intervención
vacuno, ovino y caprino
Generación de condiciones para el desarrollo competitivo de la actividad ganadera bovina
Provincia de Bolognesi, Ancash 150 familias
Fortalecimiento de capacidades institucionales
Chavín, Provincia de Chincha 1,200 personas
Eje: Fortalecimiento de la gestión local
Construcción de local de usos múltiples La Candelaria 97 familias
Construcción 3er nivel local comunal Cajamarquilla 97 familias
Fortalecimiento de capacidades Institucionales
Chavín, Provincia de Chincha 1,200 personas
Eje desarrollo económico local
Fomento y Desarrollo del Emprendimiento
Juvenil –
Haz realidad tu negocio
Macro región Pasco -
Huánuco
843 jóvenes
Arequipa -
Puno
826 jóvenes
Macro región Ancash –
La Libertad
651 jóvenes
Macro región Huancavelica –Ayacucho
1,178 jóvenes
Programa de reforestación con fines de protección del suelo
Comunidad de Santa Rosa de Pitic
25 familias
Programa: “Chavín y Topará, una experiencia de gestión de cuenca y recursos hídricos”
12 anexos del distrito de Chavín y en 06 sectores del Valle de Topara, distrito de Grocio Prado
1,588 beneficiarios
Emergencia alimenticia del ganado Distrito de Chavín 87 ganaderos
I. Caso de éxito: “Cuidado del recursos hídricos”
Durante 2012 ejecutamos el Programa
“Chavín y Topará, una experiencia de
gestión de cuenca y recursos hídricos”, el
mismo que ganó el Premio de Desarrollo
Sostenible de la Sociedad Nacional de
Minería, Petróleo y Energía.
El Programa forma parte de una
propuesta integral para estabilizar,
recuperar y controlar el arrastre de los
suelos, la infi ltración del agua y
aprovechar mejor el terreno para
incrementar la capacidad de captación
en la cuenca del Río Topará y mejorar las
c o n d i c i o n e s d e l a s a c t i v i d a d e s
productivas-económicas que se realizan
en ambas zonas.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.40
Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo
La ejecución del programa permitió:
1. Contar con aportes agrícolas e
h í d r i c o s : h e m o s c o n s t r u i d o /
rehabilitado un total de 10 reservorios
nocturnos, 3 reservorios, 6 canales, 1
bocatoma y 5 pozos. Con ello hemos
logrado duplicar el caudal de agua
disponible y el número de hectáreas
c u l t i va b l e s l o g ra n d o a m p l i a r l a
producción comunal en la zona, lo que
posibilita la construcción de un corredor
agro-económico.
2. Instalación de sistemas de riego
tecnificado por goteo: 39.79 km de
tuberías matrices y sub-matrices
instaladas con la participación de
jornaleros locales (dinamización de la
economía de la comunidad). Esta
infraestructura ha permitido contribuir a
la producción orgánica de paltas Hass de
alta calidad.
3 . C r e a c i ó n d e l P r o y e c t o d e
reforestación: acción que permite el
escurrimiento lento del agua en las
laderas. Asimismo, se ha implementado
un vivero forestal, capacitando a los
pobladores en relación a su producción y
uso.
4. Desarrollo de capacidades en actores
locales: beneficiamos a 68 productores
agrícolas y ganaderos del valle con
programas y pasantías para desarrollar
s u c a p a c i d a d d e l i d e r a z g o y
emprendimiento.
Este programa, además, busca crear un
equilibrio ambiental entre las prácticas
adecuadas y eficaces de la empresa
minera y las prácticas agroecológicas de
la población de la cuenca. Además, la co-
participación de los Gobiernos Regional y
Loca l –además de otros actores
relevantes en la zona– garantiza que el
Programa pueda seguir adelante con los
objetivos propuestos, y de esta manera,
lograr la sostenibi l idad de estas
iniciativas.
Líneas de acción
N° Beneficiarios
Proyectos de infraestructura hídrica (17 proyectos)
1,120
Proyecto de reforestación 288
Proyecto de sistema de riego tecnificado 112
Desarrollo de capacidades productivas y de gestión 68
TOTAL 1,588
E l s e g u i m i e n t o d e l o s p r o y e c t o s
implementados y su retroalimentación se
basa en la participación activa de la
comunidad, a través de los comités
multisectoriales de desarrollo liderados por
los centros poblados, e incluye a diferentes
actores sociales, cuyas funciones van desde el
control de actividades hasta la planificación y
el monitoreo de los acuerdos o compromisos
de ambas partes.
A t rav é s d e l e q u i p o d e re l a c i o n e s
comunitarias, mantenemos contacto con
actores claves y operadores, y compartimos
o b s e r v a c i o n e s , p r e o c u p a c i o n e s y
sugerencias. De esta manera, se espera
recabar mayor información que permita
o bte n e r m e j o re s re s u l ta d o s e n l a s
intervenciones.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.41
Infraestructura con fines sociales
( E C 8 ) A p o y a m o s
significativamente la construcción
de obras de infraestructura para la
c o m u n i d a d . E s t a s o b r a s
corresponden a los diversos
programas y proyectos cuyos
impactos se enmarcan dentro de
sus objetivos. Como parte de la
implementación, generamos
espacios de diálogo que nos
permiten recoger las necesidades
de las comunidades beneficiarias
de los proyectos a trabajar y
p l a s m a r l a s e n p r o p u e s t a s
c o n c e r t a d a s q u e g e n e r e n
desarrollo a la par de consolidar
las relaciones de confianza.
Durante 2012, se han concretado
l a s s i g u i e n t e s o b r a s d e
infraestructura:
Obra Localidad Presupuesto total
Inversión 2012 # de familias beneficiarias
Construcción de Reservorio y Mejoramiento de Lavaderos
La Candelaria, del distrito de Yanacancha, Pasco
S/. 51,252.42 S/. 16, 080.08 50
Construcción de viviendas
San Juan De Milpo del distrito de San francisco De Yarusyacan
S/. 196'621,500 S/. 65,765.32 20
Mejoramiento del sistema de abastecimiento de agua potable
Quichas del distrito de Yanacancha, Pasco
S/. 174,517.40 S/. 27, 632.94 27
Instalación del sistema de riego tecnificado y plantaciones de pauna y chacras
Distrito: Chavín, Chincha, Ica
S/.397,
686.94
S/.397,686.94 12
Proyecto piloto Mic -
San Lurín
Chavín, Chincha, Ica
S/.342,
414.00
S/.321,
155.96 12
Proyecto de capacitación técnica agropecuaria y mejora de reservorio Utapalca
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/. 154,
957.35
S/.134, 194.37 14
Reservorio y canalizado de Capilla
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/.316, 101.88
S/.267,
521.43 10
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.42
Proyectos de Infraestructura
Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo
Reservorio y canalizado el Olivo
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/.130, 000.00 S/.127, 264.57 4
Sistema de riego tecnificado Canchipampa – San Juan de Luyo –Chavín -
Chincha
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/.241,192.22 S/.120, 599.11 12
Sistema de riego tecnificado Lucmo-Chavín-Chincha
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/.198, 081.70
S/.184,
275.69 5
Sistema de riego tecnificado Anexo Santa Rosa de Marco-Chavín
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/.185, 652.84
S/.55, 695.85
18
Perfil y expediente técnico del proyecto electrificación para Pauna, Buena Vista, Conoche, Capilla, Chuspa
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/.57, 000.00
S/.113,
280.00 350
Sistema de riego tecnificado en Huinchilca Chavín
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/.341,
050.22
S/.205, 146.81 8
Proyecto de electrificación de Jahuay
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/.200, 000.00
S/.193, 454.96 120
Instalación del sistema de riego tecnificado Huancatinco San Florián
Distrito de Chavín, Chincha, Ica
S/.166, 625.71
S/.166, 625.71 12
Total
S/.2' 853,
075.92
S/.1'
889,
214.46 674
II. Caso de éxito: “Formación de
emprendedores y creadores de
negocio”
A través de esta iniciativa ejecutada a
través del Colectivo Integral de Desarrollo -
CID, buscamos desarrollar competencias
empresariales y laborales en los jóvenes
impulsando el empleo local y mejorando
su calidad de vida.
El programa cuenta con dos líneas de
acción que responden a una necesidad
específica. La primera línea está centrada
en promover el emprendimiento local para
ayudar a los pequeños comerciantes a
gestionar adecuadamente sus negocios e
insertarlos de manera sostenible en al
mercado local.
Para ello, hemos desarrollado un proceso
d e s en s ib i l i za c ió n s o b re “c u l t u ra
emprendedora” para despertar el interés
de los emprendedores loca les de
i n s e r t a r s e a l m e r c a d o l a b o r a l ,
c o n s i d e r a n d o l a s l i m i t a c i o n e s y
posibilidades existentes.
Ya en el desarrollo de los talleres y la
asesoría técnica, hemos trabajado temas
vinculados al desarrollo de competencias
para gestionar sus negocios, incrementar
sus ventas e incrementar sus inversiones
para mejorar sus ingresos pero sobre todo
para hacerlos sostenibles. Finalmente,
hemos realizado un trabajo articulado con
las organizaciones y autoridades locales
para desarrollar sinergias y generar
espacios de trabajo.
La segunda línea de acción llamada
“Promoción del empleo” fue desarrollada
únicamente en el departamento de Ica y
consiste en promover el empleo local a
través del desarrollo de un programa de
formación y acompañamiento en donde se
brinda capacitación sobre la búsqueda de
empleo, orientación laboral personalizada
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.43
Fuente: Gerencia de Responsabilidad Social Milpo
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.44
e intermediación laboral y se ofrecen becas
de corta duración para que los jóvenes
tengan mayores y mejores herramientas
para la búsqueda de trabajo.
Para ello, identificamos las necesidades de
personal de las empresas y desarrolla con
los jóvenes beneficiarios los oficios
demandados.
Además, contamos con una bolsa de
empleo a través de la cual se identifica
demandas concretas de empleo local.
Luego, convocamos a los beneficiarios que
reúnan los requisitos básicos para cubrir
esas plazas, priorizando a los que menos
posibilidades tienen de insertarse en el
mercado.
Resultados
Chincha Pasco
Promoción de
negocios
Promoción de
trabajo
dependiente
121 negocios creados y/o
fortalecidos
116% de incremento en
inversiones
210% de incremento en ventas
103 nuevos puestos de trabajo
creados
214 becas financiadas126 beneficiarios colocados en las empresas16 conductores entrenados
93 negocios creados y/o fortalecidos5 redes productivas fortalecidas20% de incremento en los ingresos de los beneficiarios203 nuevos puestos de trabajo creados
Nuestros aliados
En alianza con Fondoempleo institución
del Estado que financia proyectos para
capacitar y promover oportunidades de
e m p l e o s o s t e n i b l e s , h e m o s
desarrollado 13 proyectos en las zonas
d e P a s c o , C h i n c h a , P i s c o , I c a ,
Huancavelica, Arequipa y Ancash con
una inversión de S/. 2'900,723.69 por
parte de Milpo y S/. 5'362,758.56 por
Fondoempleo.
I I I . C a s o d e é x i t o : “ U n a
c o m u n i d a d m o d e l o :
POLOBAYA”
Polobaya es una comunidad campesina
ubicada a 39 km de la ciudad de
Arequipa. Cuenta con 317 comuneros
dedicados a la ganadería, la forestación y
actividades vinculadas a la textilería y
cosmetología.
Hace 15 años un grupo de 40 comuneros
emprendedores, decidieron liderar el
cambio de la comunidad, al tomar la
decisión de organizarse y buscar el apoyo
financiero de Minera Pampa de Cobre
(subsidiaria de Compañía Minera Milpo)
y de otras empresas cercanas para
construir lo que sería en un futuro
cercano: “Polobaya: Comunidad
Modelo”.
A l p o c o t i e m p o d e o rga n i za rs e
construyeron su local comunal, el mismo
que cuanta con tres pisos y un área
contigua de depósitos y talleres, que
sirven para realizar actividades de
textilería y cosmetología, generando
i n g r e s o s e c o n ó m i c o s p a r a l o s
participantes y permitiendo mejorar su
calidad de vida al contar con empleos
permanentes.
El cambio en la comunidad ha significado
avances en diversos aspectos:
Ganadería
La llegada del médico veterinario a la
comunidad significó el inicio de la mejora
en la actividad ganadera. Tras el
desarrollo de capacitaciones sobre el
cuidado en la alimentación y la mejora
de los pastos, se logró que el ganado
vacuno produzca el doble de leche, lo
que significó un mayor ingreso para la
comunidad.
Conforme aumentó la producción
lechera, se inició la oferta de queso y
leche a diversas empresas privadas de la
zona.
A c t u a l m e n t e , l a p ro d u c c i ó n s e
comercializa en el mercado local de
Arequipa.
Forestación
Existen alrededor de 10 hectáreas de
áreas forestadas donde predomina el
pino y el eucalipto, y cada año va
ampliándose el número de hectáreas.
El cuidado de estas plantaciones es a
través del riego con bombeo de agua,
con una frecuencia de 15 días, situación
que genera trabajo temporal.
Talleres Productivos
S e i m p l e m e n t a r o n t a l l e r e s d e
c o s m e t o l o g í a y c o st u ra , d o n d e
participan las mujeres de la comunidad.
Los textiles son de buena calidad y están
siendo comercializados en el mercado
local, con el ideal de, en un futuro, llegar
a exportarlos.
Empresa Comunal “Luz del
Churajón de Polobaya”
Pensando en la generación de mayores
ingresos, la comunidad creó la empresa
comunal “Luz del Charujón de Polobaya”
proveedora de servicios múltiples:
alquilan maquinarias y vehículos, brinda
servicios de mano de obra relacionados a
la construcción de infraestructura en
medio ambiente, minería, sector
agropecuario, etc.
Adic ionalmente, confecc ionan y
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.45
comercializan prendas de vestir.
Con esfuerzo y dedicación, los
comuneros dueños de esta
empresa han conseguido comprar
una retroexcavadora, un volquete
y un molino de granos.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.45Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.36Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.46
GESTIÓN�DEL�MEDIO�AMBIENTE
(EN26) Nuestra gestión ambiental está
orientada en el marco de la certificación ISO
14001. Tenemos como práctica constante la
continua evaluación y monitoreo ambiental
en el área de acción de las unidades mineras,
con el fin de prevenir y reducir los impactos
ge n e ra d o s co m o re s u l ta d o s d e l a s
actividades propias del sector.
(EN28)(EN30) Uno de los indicadores de
nuestro compromiso con el medio ambiente
se refleja en el monto de inversiones
ambientales que durante 2012 superó el
millón de soles.
Como parte de nuestra gestión
ambienta l , reconocemos la
importancia de atender las
consideraciones ambientales de
todas las unidades mineras
durante las diversas etapas de
desarrol lo, trabajando para
alcanzar altos estándares de
e x c e l e n c i a e n p r o t e c c i ó n
ambiental.
Unidad Minera Gasto (soles) Inversión (soles)
Cerro Lindo 295' 118, 784 5' 503, 411
Atacocha 2'239, 706 .00 120, 000
Chapi
10'
965,
765.2
1'
025,
532.01
El Porvenir
2' 003, 946
Durante 2012, se priorizó la sensibilización en
la prevención de impactos ambientales;
destacó en especial el lanzamiento del
programa Vida, que tiene el objetivo de
sensibilizar a las comunidades para generar
conc ienc ia sobre la conser vac ión y
mejoramiento del medio ambiente. El
programa se basa en la implementación de
proyectos educativos ambientales para las
escuelas de educación inicial, primaria y
secundaria, y la sensibilización a los
trabajadores y sus familias sobre temas
medio ambientales.
Además, se mantuvo el énfasis en la
prevención de impactos ambientales y la
gestión responsable del recurso hídrico (a
nivel de recirculamiento y vertimiento cero,
además de la p lanta desal inadora) .
Finalmente, se presentó la documentación
ambiental requerida para las ampliaciones
p r o g r a m a d a s d u r a n t e e l a ñ o s i n
contratiempos.
Gestión del agua
(EN8) El manejo responsable del recurso
hídrico es un reto permanente en nuestra
gestión, el cual implica su cuidado y
preservación, así como la constante
innovación para encontrar nuevas formas de
producción que minimicen o eliminen los
impactos en el ambiente. Las principales
acciones de gestión se enfocan en la
reducción del consumo (uso eficiente) y el
uso de agua reciclada.
Durante 2012 consumimos 7'184,736.84 m3
de agua (EN9). Las fuentes de agua con las
que operamos son las siguientes:
Incluye servicio de tercerosFuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.48
Inversiones en Asuntos Ambientales
Unidad
Minera Fuente Agua en m³
UM Cerro Lindo
Agua desalinizada 516,156 Pozo 1 - IRHS 179 273,664 Pozo 4 - IRHS 182 39,122 Pozo 5 -
IRHS 183
184,334
UM
Atacocha
Aguas de filtraciones del nivel 3600
763,560
Campamento Chicrin
5'615,832
Río Huallaga + laguna Ñahualpum 986,539.44
Laguna Ñahualpum (campamento
Atacocha)
153,082.08
UM Chapi
Río Chacahuayo
553,270
UM El
Porvenir
Huarminpuquio
3'071,361
Población 587,490
En el caso de la Unidad Minera Cerro Lindo, se
utiliza agua de mar tratada de la planta
desalinizadora, conforme al cumplimiento
del convenio suscrito con la comunidad.
En suma, se promueve una gestión integral
que implica:
• Uso eficiente de los recursos hídricos
• Acceso al uso del agua sin competir con
otros actores
• Evitar todo tipo de impacto ambiental
• Inversión social que fomente el uso
eficiente del agua en la zona de influencia
• Participación activa en el fortalecimiento
de una plataforma interinstitucional para
el manejo integral de los recursos hídricos
en la zona de influencia
(EN10) (EN21) En MILPO promovemos un
uso cada vez mayor de agua reciclada para
reducir o eliminar la captación de agua fresca
y los vertimientos:
Agua reutilizada y vertida
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.49
Fuentes de Agua
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Unidad minera
Volumen de agua reciclada/reutilizada
(m3/año)
% agua reciclada/reutilizada
Vertidos
(en m3)
Cerro Lindo
2'
770,
252.18
87.5%
Vertimiento 0
Atacocha
546, 624.00
55%
5' 690,875.60 m³
Chapi
157, 680
100%
Vertimiento 0
El Porvenir 1'232,078 31.09% 7'704, 737.55 m³
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Como en el 2011, las unidades mineras Cerro
L indo y Chapi vo lv ieron a reportar
vertimiento cero lo que implica que el 100%
del agua es reutilizada, perdiendo solo el
agua utilizada en los proceso de evaporación.
Uso de energía
(EN3) (EN4) Durante 2012, consumimos
353'779,832.81 kWh de energía en total, de
las cuales 274'908,160.81 corresponden a
energía indirecta comprada al sistema
interconectado nacional (77%). El resto
corresponde a energía generada por
combustible o energía generada limpia.
Descripción Tipo Unidad Año 2011 Año 2012
Energía
eléctrica
Consumo total de energía
eléctrica
kWh 324'029,044.60
353'
779,832.81
Energía eléctrica comprada
kWh
249'394,733.07
274'908,160.81
Energía eléctrica generada
(consumo combustible)
kWh
32'960.00
137, 146
Energía limpia
(cogeneración/renovable)
kWh 74'601,351.53 78'734,526
(EN5) (EN7) Si bien el consumo de energía
por Unidad Minera (UM) ha aumentado
ligeramente, es necesario considerar el
sensible aumento en la producción de la
empresa, por lo que durante el 2012 se
hicieron esfuerzos para fomentar la toma de
conciencia en los stakeholders, incentivando
su participación en la promoción de
actividades como la Hora del Planeta y
campañas de ahorro de energía dirigidas a
funcionarios, supervisores y trabajadores de
las unidades mineras.
En el caso de la Unidad Minera Atacocha, se
han desarrollado mejoras para alcanzar el
ahorro de energía, reemplazando 3 bombas
de 700 HP por una bomba de 200 HP y
motores que reducen el consumo hasta el 5
KwHh permitiendo un ahorro significativo.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.50
Uso de Energía
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Energía por tonelada producida de productos principales (kW/t)
En el caso de El Porvenir, el consumo de
energía se ha reducido en 7.8% debido a los
programas desarrollados por el área de
mantenimiento eléctrico.
Emisiones
Siguiendo con la política ambiental de Milpo,
continuamos impulsando la reducción de las
emisiones de gases de efecto invernadero en
todas nuestras actividades y hemos logrado
obtener los resultados que se muestran en el
siguiente cuadro.
Unidad minera
Descripción Unidad Año 2011
Año
2012
Cerro Lindo
Fuentes móviles-diésel
Consumo de combustible
T
3,468
3, 937
Emisión SOx (como SO2)
T
35
39
Emisión CO2
T
11,318
12,849
Atacocha
Fuentes móviles-diésel
Consumo de combustible
T
2,767
1,465
Emisión SOx (como SO2) T
28
15
Emisión CO2
T
8,827
4,673
Chapi Fuentes móviles-diésel
Consumo de combustible T 451 288
Emisión SOx (como SO2) T
5
3
Emisión CO2
T
1,438
920
El Porvenir
Fuentes móviles-diésel
Consumo de combustible
T
991
1, 008
Emisión SOx (como SO2)
T
10
10
Emisión CO2
T
3,161
3,216
TOTAL Fuentes móviles-diésel
Consumo de combustible
T
7,677
6,698
Emisión SOx (como SO2) T 77 67
Emisión CO2 T 24,745 21,658
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.51
Unidad Minera
2011 2012 % de aumento
Cerro Lindo 5, 292 5, 739 8.4
Atacocha 9, 834 10, 362 5.36
Chapi 41, 047 46, 823 14.1
El Porvenir 7, 506 6, 919 - 7.8
Total 63, 052 69, 843 10.77
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
(EN16)(EN17) Emisiones de gases de efecto invernadero
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Las acciones que se han llevado a cabo para
lograr esta disminución están vinculadas al
d e s a r ro l l o d e l s e c u e st ro n at u ra l y
almacenamiento del carbono así como la
forestación y reforestación de áreas cercanas
a las unidades mineras.
En los casos de la Unidad Minera de Cerro
L i n d o y Ata co c h a s e h a n re a l i za d o
plantaciones y reforestación en las zonas
aledañas a la unidad para disminuir el
impacto y contribuir con el cuidado del medio
ambiente. (EN18)
(EN20) Del total de emisiones de CO2 (66.9
toneladas), cada Unidad Minera registró las
siguientes mediciones parciales:
Unidad Minera Unidad Año 2011 Año 2012
Cerro Lindo t 34.7 39.4 Atacocha t 27.7 14.6
Chapi t 4.51 2.88
El Porvenir t 9.91 10
Total t 76.82 66.9
Gestión de residuos y efluentes
En Milpo nos preocupamos por
desarrollar de manera eficiente la
gestión de nuestros residuos al
i m p u l s a r u n a c u l t u r a d e
prevención a todo nivel buscando
a l c a n z a r a l t o s e s t á n d a r e s
ambientales para mejorar las
condic iones de v ida de los
t r a b a j a d o r e s y d e l m e d i o
ambiente. En ese sentido, se
priorizan actividades enfocadas en
la colección y clasificación de
residuos, reciclaje, reutilización y
recuperación, disposición final,
entre otros.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.52
Medición de emisiones CO2
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Nuestra gestión residuos se inicia con la
identificación y clasificación de los residuos
producidos por la operación. Así, contamos
con el registro de los montos de residuos por
Unidad Minera, dividido entre residuos
peligrosos, que pueden representar un riesgo
para el ambiente si no son dispuestos
adecuadamente, y residuos no peligrosos, de
disposición regular.
Cerro
Lindo
Peligroso
T
221
No peligroso T
1'
218, 432
Atacocha
Peligroso
T
116
No peligroso T
1,014.3
Chapi
Peligroso
T
9
No peligroso T 20
El Porvenir
Peligroso
T 753,872
No peligroso T 731
(EN22) Residuos empleados en la producción minera
Posteriormente, se determina el uso o
aprovechamiento de estos residuos,
c l a s i f i c á n d o l o s e n u n s i s t e m a d e
contenedores de colores, que aseguran su
adecuada disposición de acuerdo con su
naturaleza.
(EN22) Residuos empleados en la producción minera
Descripción
Tipo de residuo
Unidad
2012
Generación de residuos
minerometalúrgicos peligrosos
Estéril
t
352,507
Relave
t
1'433,561
TOTAL residuos
minerometalúrgicos peligrosos
t
3'611,479
Generación de residuos
minerometalúrgicos no peligrosos
Estéril t 9'845,272
Relave
t
2'262,815
TOTAL residuos
minerometalúrgicos no peligrosos
t
4'752,679
TOTAL TOTAL residuos minerometalúrgicos
t 18'346,189
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.53
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
En cuanto a la disposición de vertidos, nos
caracterizamos por buscar reutilizar de la
manera más eficiente el agua, o tratar los
vertidos de modo que no generen impacto en
nuestro entorno. Parte importante de este
ejercicio son los monitoreos participativos de
las cuencas, en los que se trabaja con
pobladores de la zona verificando el
cumplimiento de los estándares ambientales.
Las comunidades de influencia de las
unidades mineras de El Porvenir y Cerro Lindo
participan activamente en la toma, análisis y
resultados de las muestras de agua que se
realizan para monitorear su calidad y
evolución durante el proceso productivo de la
mina, fortaleciendo de esta manera la
confianza con la comunidad y evidenciando
los esfuerzos de la empresa por trabajar en
armonía con el medio ambiente.
Procesos de tratamiento para vertidos por unidad minera
UM Cerro
Lindo
• Las aguas residuales domésticas son tratadas a través de un
sistema de lodos activados en plantas modulares.
• El efluente tratado riega las áreas forestadas y revegetadas, y una
parte es recirculada en el proceso.
•
El 100% de lo s efluentes de mina son recirculados en el proceso
UM Atacocha
•
El efluente industrial es tratado hasta lograr los estándares adecuados en
una poza de sedimentación. Solo entonces se descarga en el río
Huallaga o en la quebrada Atacocha.
•
Las aguas residuales domésticas son tratadas en sistemas wetlands o en
una planta
mediante el sistema de lodos activados y descargas al río
Huallaga.
•
Las aguas residuales tratadas descargan en el río Huallaga, mientras que
las aguas de la estación W-B son recirculadas a la planta.
UM Chapi
•
El 100% del agua utilizad a
en planta se reúsa mediante el proceso de
hidrometalurgia (lixiviación).
UM El
Porvenir
•
El efluente de mina de la estación de monitoreo se trata en una poza de
sedimentación antes de ser descargada en el río Huallaga, o en el río
Lloclla.
•
El efluente d e la planta de tratamiento de aguas residuales domésticas
descarga en la presa de relaves.
(EN23) La disposición de estos residuos
siempre genera peligros, que tomamos con
mucha seriedad. Por ello, se trabaja
intensamente para crear una cultura de
prevención en todas nuestras unidades
mineras. Sin embargo, durante 2012, se
produjeron algunos incidentes producto, en
su mayoría, de error humano.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.54
Registramos 92 derrames accidentales, de los
cuales 34 sucedieron en la UM Cerro Lindo,
18 en la UM Atacocha, 13 en la UM Chapi y 27
en la UM El Porvenir. Las medidas correctivas
han sido variadas y no se han registrado
afectados.
Gestión de la biodiversidad
( E N 1 1 ) ( M M 2 ) L a p ro te c c i ó n d e l a
biodiversidad en Milpo se lleva a cabo
mediante e l moni toreo b io lóg ico e
hidrobiológico, para evaluar el normal
desarrollo de las especies de flora y fauna.
En la Unidad Minera Chapi, no existen zonas
de gran diversidad en flora y fauna; por lo
tanto, las actividades no generan grandes
impactos. Tampoco se consignan zonas
protegidas por el Estado.
En la unidad minera Cerro Lindo, se han
identificado tres (3) áreas de conservación
contiguas. Estas han sido elegidas porque son
lugares libres de actividad minera: la
quebrada Topará (mina), y la parte baja de las
quebradas Pahuaypite (mina) y Tambilla.
Un caso similar sucede con la UM El Porvenir,
cuya área de amortiguamiento se encuentra
a 31 km y a 14.8 km de la Reserva Nacional
Junín, y no se considera contigua.
En esta área, se han definido cinco unidades
de cobertura vegetal: (1) zonas de cultivo, (2)
matorral y arbustos, (3) pajonal alto y bajo
mixto con roquedal y pastizal, (4) pajonal con
roquedales, (5) roquedal con césped de puna
y pajonal. Sin embargo, no se han identificado
áreas específicas que tengan diferencias en la
aplicación del plan de manejo ambiental
existente y que se aplica en toda el área de
influencia del proyecto. Este incorpora
acciones de prevención y cuidado de las
especies de flora y fauna dentro o fuera del
área de influencia directa de las operaciones.
Gestión de la Diversidad en Cerro Lindo (EN12) (EN14)
Impactos identificados
Impactos temporales en la flora y fauna durante construcción de infraestructura, circulación de vehículos y mantenimiento al provocar el desplazamiento de especies biológicas.
Generación de material particulado, gases, ruido y vibraciones por el movimiento de maquinaria, la habi l i tac ión del terreno y e l mantenimiento de equipos
Gestión de impactos
Limitar las actividades de construcción al área de instalación de estructuras
Prohibir la realización de actividades que perturben el descanso y paso de aves en los frentes de trabajo
Prohibir la captura de lagartijas, valoradas por su contenido medicinal por la comunidad
Monitorear el número de especies de fauna silvestre que resulten muertos como consecuencia de la presencia y del funcionamiento de la infraestructura
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.55
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Gestión de la Diversidad En El Porvenir (EN12) (EN14)
Materiales utilizados
(EN1) Para la elaboración de nuestros
productos, durante el 2012, se procesaron
5'789,260 toneladas de mineral tratado y
12'548,608 kilos de reactivos, utilizando
10'129,280.56 kg de combustible.
Toneladas de mineral tratado
Reactivos usados
Unidad UM Cerro Lindo
UM Atacocha
UM Chapi
UM El
Porvenir
TOTAL
Productos controlados
Kg
2'
615,
620
2'
918,
733
898, 368
1'
632,
999
8'065,720
Productos peligrosos
Kg
3' 321,
555
520
450, 817
777,
836
5'283,728
Productos químicos
Kg 6' 320, 666 2' 918,733 898, 368 2' 410,835 12'548,602
Impactos identificados
Remoción de cobertura vegetal (principalmente pajonal) debido a la construcción y el recrecimiento de la presa de relave y el nuevo trazo de la carretera
Gestión de Impactos
Establecer puntos de monitoreo para flora y fauna
Capacitar a la población en el cuidado y protección de las especies de flora y fauna
Programa de reforestación dentro y fuera de la unidad minera
Reforestar durante el cierre la mayor cantidad de áreas intervenidas de acuerdo con el paisaje circundante
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.56
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Unidad 2010 2011 2012
U.M. Cerro Lindo
T
2'534,
419
3'144,
512
426, 859
U.M. El Porvenir
T
1'792, 829
1'742, 129
1'942,052
U.M. Atacocha
T
1'537,
390
1'540,
647
1'455,487
U.M. Chapi T
1'131, 396
2'386, 876 1'964, 862
TOTAL T 6'996, 034 8'814, 164 5'789, 260
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Uso de hidrocarburos
Estos materiales son trabajados en 827'486,456 m2 de área para la operación.
Unidad m Área (m2) Cerro Lindo 818, 031.614
Atacocha 60, 000 m2
Chapi 9'000,000
El Porvenir 394,841.63
Gestión de materiales
(MM11) En Milpo, tenemos gran cuidado en
el manejo de materiales para la producción.
Como parte del esquema de administración
de materiales, las áreas de medio ambiente y
seguridad deben revisar las especificaciones
de los materiales y productos para autorizar
su uso en las operaciones.
En el caso de la UM Chapi se cuenta con un
sistema de trazabilidad para el producto
terminado (cátodos de cobre) que permite
identificar los suministros utilizados en
producción.
Como parte de la gestión de materiales
administrativos, tenemos la intención de
cuantificar el uso de papel para promover su
uso eficiente a nivel de oficinas. Durante
2011, no se pudo contabilizar la cantidad de
papel a pesar de ser una meta planteada; por
lo tanto, esperamos completar este objetivo
durante 2013.
En Cerro Lindo, los 818'031,614 m2 corresponden a nuevas áreas que entraron en operaciónel 2012.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.57
Descripción
Tipo Unidad Año 2012
Consumo de combustibles no
renovables
GLP
Kg 400,507.96
Diésel Kg
9'
343, 653.6
Consumo de combustibles renovables
Biodiésel
Kg
385,119
Total Kg 10'129,280.56
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
Fuentes: Área de Asuntos Ambientales Milpo
COLABORADORES�YENTORNOS�SEGUROS
“En Milpo somos conscientes de
que nuestros colaboradores son
pieza clave para el correcto
d e s a r r o l l o d e n u e s t r a s
o p e r a c i o n e s . Po r e l l o , n o s
esforzamos día a día por brindarles
las condiciones necesarias para
que desarrollen sus actividades en
entornos saludables y seguros”
Los colaboradores aseguran el buen
desempeño de Milpo a través del esfuerzo
que hacemos por mejorar los procesos de
seguridad y salud ocupacional al impulsar un
nuevo enfoque de gestión en Recursos
H u m a n o s , c o n e l f i n d e a s e g u r a r
sostenibilidad a las actuales operaciones y a
los proyectos planificados para los próximos
años.
Durante 2012, continuamos con el Sistema
de Desarrollo de Personas “SDP”, que busca
impulsar una cultura centrada en la gestión
de personas, garantizar el mejor uso del
capital humano para hacer frente al
crecimiento organizacional y brindar
oportunidades de crecimiento profesional a
los trabajadores por meritocracia.
El modelo del SDP incorpora la evaluación de
c o m p e t e n c i a s d e “ L i d e r a z g o ” y
“Profesionales” y la evaluación de potencial,
así como la integración de Comités de
Gestión de personas para validación de las
evaluaciones en los “9 Box”.
Esta información es sustento para que los
gestores de líderes y profesionales realicen
sesiones de feedback y acuerden el Plan de
Desarrollo Individual “PDI”. La información
que resulta de estas etapas apoya la
definición del Plan de Sucesión para las
posiciones claves y críticas de la organización,
así como la propuesta de retención, y plan de
capacitación y desarrollo.
Las gerencias de Recursos Humanos, y
Seguridad y Salud Ocupacional, que incluye
las gerencias de Recursos Humanos,
Relaciones Laborales, Seguridad y la jefatura
c o r p o ra t i v a d e S a l u d O c u p a c i o n a l
continuaron desarrollando un trabajo
comprometido durante estos años de
creación.
De esta manera, se ha podido priorizar
nuestro enfoque de gestión en recursos
humanos, que se basa en atraer, desarrollar y
retener personal altamente calificado con las
competencias necesarias para nuestras
Perfil
toneimañap
mocA
Evaluación
as dig ee Dta er st as rE rollonóicnete
R ed s
aig
et art s E
rroa lls oe dd ee Pd ea rsm oe nt asi sS
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.59
operaciones y proyectos. Nuestros pilares de
trabajo son los siguientes:
• Asegurar procesos de selección rigurosos
en medición de talento y potencial
• D e s a r r o l l a r e l t a l e n t o c o n e l
entrenamiento adecuado
• M a n t e n e r u n a p o l í t i c a s a l a r i a l
competitiva
• Monitorear y mejorar constantemente
nuestro clima laboral
Por otro lado, a través de una auditoría
efectuada por SGS en 2012, se renovó la
certificación de las normas Sistema de
Gestión de la Calidad ISO 9001:2008, Sistema
de Gestión Ambiental ISO 14001:2004 y el
Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
Ocupacional OHSAS 18001:2007.
Perfil del colaborador
(LA1) Nuestra fuerza laboral está conformada
por 1911 colaboradores. El 26.11% pertenece
a UM Cerro Lindo, el 26.01% labora en UM
Atacocha, el 22.24% pertenece a nuestra UM
El Porvenir, el 10.78% a UM Chapi y el resto
trabaja en las oficinas corporativas (14.86%).
Categoría / Ubicación 2012 2011
Funcionarios Oficina Corporativa 26 26
Funcionarios Unidad Minera El Porvenir 6 9
Funcionarios Unidad Minera
Cerro Lindo
12
11
Funcionarios Unidad Minera
Atacocha
7
8
Funcionarios Unidad Minera
Chapi
4
7
Empleados Oficina Corporativa
258
266
Empleados Unidad Minera
El Porvenir
148
147
Empleados Unidad Minera
Cerro Lindo
73
79
Empleados Unidad Minera
Atacocha
105
116
Empleados Unidad Minera
Chapi
45
61
Operarios Unidad Minera
El Porvenir
271
266
Operarios Unidad Minera
Cerro Lindo
414
353
Operarios Unidad Minera
Atacocha
385
381
Operarios Unidad Minera
Chapi
157
170
Total Personal en General
1,911
2,435
Fuente: Memoria anual 2012
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.60
El 64.20% de nuestra fuerza laboral está
conformado por obreros/operarios: 1,227.
Generación de empleo local
(EC7) En la medida en que los
proyectos lo permitan, MILPO
tiene el compromiso de contratar
m a n o d e o b r a l o c a l . E s t e
compromiso se hace evidente en
las políticas, procedimientos y
p r á c t i c a s d e r e l a c i o n e s
comunitarias, lo que permite
evaluar la situación en cada caso
particular.
La evaluación la realiza un comité
de empleo que está conformado
por miembros de la comunidad y
representantes de la empresa,
quienes a través de acciones
colaborativa y con un esfuerzo de
diálogo constante, seleccionan al
personal.
(LA2) En términos de composición por edad,
la mayor ía de nuestra p lani l la está
conformada por personas de 30 a 50 años.
• 64 colaboradores tienen menos de 30
años
• 493 tienen entre 30 y 50 años
• 139 tienen más de 50 años
(LA13) Contamos en nuestra planilla con dos
trabajadores en condición de discapacitados.
En términos de composición de género,
tenemos 5.8% empleadas frente a 94.1%
empleados de género masculino.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.61
(EC7) Nº de colaboradores de la zona
de influencia por UM
Atacocha 497
El Porvenir
425
Cerro Lindo
499
Chapi 206
TOTAL 1,627
Unidad Minera Trabajadores
Rotación
La dinamización del mercado laboral,
sobre todo del sector minero necesita
cada vez mayor cantidad de empleados
especializados, Este es el principal
motivo de rotación de nuestra fuerza
laboral.
(LA2) Durante 2012, registramos las
siguientes cifras en materia de rotación:
Aspecto Nº
Número de altas EMPLEADOS 107
Número de altas OPERARIOS 108
Número de bajas EMPLEADOS
227
Número de bajas OPERARIOS
181
Tasa de rotación EMPLEADOS
10.79
Tasa de rotación OBREROS 8.61
Para afrontar este escenario, se viene
diseñando un programa para retener a
personal clave, crítico y con potencial
para la organización con el fin de
capitalizarla y reforzar la estructura de
línea de carrera.
En Milpo, consideramos que la comunicación
es fundamental para mantener informados a
nuestros colaboradores sobre los cambios
q u e p u e d a n a f e c t a r l o s d i r e c t a e
indirectamente. En ese sentido, la empresa
ha desarrollado canales de comunicación
electrónicos y físicos (pizarras informativas,
boletines) sobre los principales cambios
organizacionales que se realizan en el grupo.
Otro espacio importante son los espacios de
diálogo concebidos con el fin de absolver
todo tipo de consultas. La herramienta
“Diálogo abierto” consiste en una reunión
anual de la gerencia corporativa con todos los
trabajadores de cada unidad minera, donde
se expone la situación de la empresa y se
reciben preguntas que son directamente
respondidas durante la reunión. Interdiálogo
es una iniciativa similar en la que la gerencia
de cada unidad minera se reúne con todos los
trabajadores de su unidad; se desarrolla una
vez al mes.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.62
Fuente: Gerencia Corporativa de RRHH Milpo
Compensación laboral
(EC3) La empresa cumple con las obligaciones
vigentes en materia laboral, específicamente
en los siguientes temas:
• ( E C 5 ) P a g o d e r e m u n e r a c i o n e s
competitivas. La remuneración mínima
en Milpo asciende a S/.1500, que
representa 100% superior al sueldo
mínimo nacional.
• Pago de gratificaciones ordinarias (julio-
diciembre)
• Compensación por tiempo de servicios
(semestral/al cese)
Por estos conceptos de manera integral, la
organización efectuó pagos por más de
S/.253'588,381.03 durante el 2012.
(LA14) Es importante destacar que, en Milpo,
las remuneraciones ofrecidas al personal son
fijadas de acuerdo con las posiciones que van
a cubrir, mediante el Sistema de Valoración
de Puestos-Metodología HAY Group. Por ello,
no establecen diferencias en razón del sexo
del colaborador: la relación es de 1 a 1.
Beneficios sociales
(LA3)Considerando que en Milpo no se
tienen trabajadores en regímenes de
jornadas a tiempo parcial, todos los
trabajadores tienen derecho a los beneficios
de ley y adicionales.
• Prestaciones de salud a través de entidad
privada (cubierta por la empresa hasta en
75% de su costo con una inversión de 3
millones de dólares)
• Seguro complementario de trabajo de
riesgo-salud
• Seguro complementario de trabajo de
riesgo-pensiones
• Póliza de seguro de vida (desde el primer
día de inicio de la relación laboral)
• Cobertura por incapacidad/invalidez
mediante el sSeguro Complementario de
trabajo de riesgo - SCTR y seguro de vida
contratado por la empresa
• Evaluaciones médicas por un valor de 500
mil dólares
Formación
(LA10) (LA11) La formación continua de
nuestros colaboradores es parte de nuestra
estrategia de retención. En ese sentido, se
hacen esfuerzos por desarrollar planes de
formación que les permitan mejorar y
f o r t a l e c e r s u s c a p a c i d a d e s p a r a
posteriormente tener un mejor desempeño.
La empresa cuenta con un plan de formación
anual que se desprende de los resultados del
Sistema de Desarrollo de Personas en el Plan
de Desarrollo Individual y se implementa a
través de diversas actividades:
a. Encuentros técnicos impartidos por
capacitadores internos en temas de
seguridad. Esta actividad se realiza en las
unidades mineras.
b. Charlas de los principales procesos y
objetivos de las áreas impartidas en la
actividad de inducción a los nuevos
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.63
colaboradores. Se realiza tanto en
unidades mineras como en oficina
corporativa.
c. Entrenamientos y workshops impartidos
por instructores externos para adquirir
las mejores prácticas en el marco de la
alianza estratégica Milpo-Votorantim.
Iniciativas de formación
Durante 2012, desarrollamos el programa
“Jóvenes profesionales”, una propuesta de
valor que buscó generar interés en el
mercado laboral al permitirle a los talentos
jóvenes de los últimos ciclos de universidad
ser incorporados en programas de prácticas y
trainee, para que posteriormente puedan ser
considerados como candidatos para ocupar
posiciones en los proyectos y unidades
mineras.
Principales acciones realizadas en el marco
de este programa:
• Visitas a la universidad de Trujillo, San
Marcos, Huancavelica, UNSA, UNI, en las
que se realizaron presentaciones y
t a l l e r e s p r á c t i c o s e n p r o c e s o s
metalúrgicos.
• Los estudiantes con mayor participación
en los talleres fueron invitados a realizar
visitas técnicas para conocer los procesos
productivos de la unidad minera Cerro
Lindo. Por otra parte, los alumnos
prepararon maquetas y realizaron
exposiciones sobre los métodos de
explotación minera al personal de Milpo.
• Se realizaron y coordinaron los trabajos
de reparación y mantenimiento de la
Planta Piloto “JICA” de la Universidad San
Marcos para la realización de los talleres
prácticos.
El total de alumnos participantes en el
Programa fue de 45, de los cuales se
seleccionaron 23 para cubrir las posiciones
para prácticas en las diferentes sedes de
Milpo. A cada estudiante se le asignó un
mentor quien lo acompañará en el proceso
del desarrollo del proyecto asignado y con
q u i e n c o m p a r t i r á u n a j o r n a d a d e
conocimiento, Mentor – Mentee, al iniciar el
programa en enero de 2013.
Evaluaciones de desempeño
(LA12) Las evaluaciones de desempeño son
parte fundamental de nuestro esquema de
desarrollo de talentos, lo que se evidencia en
e l modelo del S D P, como lo hemos
comentado en las líneas del capítulo anterior.
Durante 2012, se continuó el SDP para el
grupo de “Profesionales” de la Oficina
Corporativa y de las Unidades Mineras,
logrando culminar con la etapa de los comités
(12) de Gestión de Personas, quedando
pendientes las etapas de feedback y PDI. Para
el 2013, se prevé iniciar nuevamente el ciclo
para los líderes de la organización.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.64
Clima laboral
C o m o p a r t e d e l p r o c e s o d e
alineamiento con el grupo Votorantim,
durante 2012, buscamos adoptar la
metodología utilizada por el grupo para
realizar la medición de clima laboral. En
ese sentido, durante 2012 se trabajaron
los mecanismos para desarrollar una
línea de base con miras a realizar la
medición durante 2013. Sin embargo, el
alineamiento con el grupo no impidió
que la empresa siguiera desarrollando
actividades lideradas por el área de
recursos humanos y enfocados en el
desarrollo de los colaboradores. Así,
durante 2012, se continuaron con las
celebraciones de cumpleaños, los
m a s a j e s a n t i e s t r é s p a r a l o s
t ra b a j a d o r e s y l a s t a r j e t a s d e
cumpleaños personalizadas para la sede
corporativa.
Además, contamos con un comité de
clima organizacional liderado por la
Gerencia General, lo que permite
agilizar los programas y proyectos
propuestos para la mejora del clima. En
vista de ello, se ha previsto para el 2013
empezar a trabajar proyectos que
impactarán en la satisfacción de los
colaboradores como gimnasia laboral,
aprobación de regalos para los
trabajadores por cumpleaños, el kit de
bienvenida, clases de portugués,
lactario, consultorio médico y farmacia
y programa de ergonomía.
Cabe destacar que, durante 2012, la
gerencia general lidero los “Team
building” una propuesta que buscaba
impulsar el trabajo seguro a través de
ejercicios lúdicos. Éstos se desarrollaron
en todas las unidades mineras y en la
sede corporativa.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.65
Relaciones laborales y negociación
colectiva
(HR5) El código de Ética de Milpo contempla
la libertad de filiación y respeto a las
organizaciones sindicales. En ese sentido, la
empresa evita toda situación que ponga en
riesgo el ejercicio de la libertad de asociación
o libertad sindical, e incluso, en el caso de
algunas organizaciones sindicales, se cuenta
co n d i r i ge nte s q u e t i e n e n l i c e n c i a
permanente con goce de haberes.
Sobre los sindicatos, la empresa mantiene
comunicación constantes a través de
reuniones mensuales para tratar las
condiciones laborales (remuneraciones y
beneficios colaterales), así como facilidades
para su funcionamiento.
Así, Milpo coordina con ocho sindicatos:
• Sindicato Pampa de Cobre
• Sindicato El Porvenir Obreros
• Sindicato El Porvenir Empleados
• Sindicato Empleados Atacocha
• Sindicato Obreros Chicrín
• Sindicato Mineros Atacocha
• Sindicato Cerro Lindo
• Sindicato Chavin
(La4) Estos sindicatos agrupan a 1,174
trabajadores lo que hace un promedio de
61.4% de personal sindicalizado.
Trabajadores sindicalizados
Atacocha
407
El Porvenir
337
Cerro Lindo
340
Chapi 90
TOTAL 1,174
(MM4) Durante 2012, se produjeron dos
huelgas (en la unidad minera El Porvenir). El
primer caso tuvo una duración de seis días,
normalizándose las labores sin verse afectada
la producción de concentrados. Para dar
solución, la empresa programó reuniones
extraprocesales con la Dirección Nacional de
Trabajo y se ha planificado, para evitar
situaciones similares en el futuro, revisiones
exhaust ivas del cumpl imiento de la
normativa laboral, y un trabajo preventivo
que consiste en reuniones con las diversas
jefaturas y gerencia de unidad, que permitan
diagnosticar potenciales problemas y
plantear alternativas de prevención.
El segundo caso, fue declarado improcedente
e ilegal cuando el Sindicato Único de
Trabajadores Minero Metalúrgicos inició la
huelga. Cabe mencionar que en ambos casos,
Milpo buscó una adecuada negociación para
beneficiar a sus trabajadores.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.66
Fuente: Gerencia Corporativa de RRHH Milpo
SEGURIDAD�Y�SALUD�OCUPACIONAL
En 2012, trabajamos para brindar a todos
nuestros colaboradores un ambiente seguro,
minimizando el riesgo de las actividades a
través del monitoreo permanente y el
fortalecimiento de la cultura de seguridad y
salud.
La gestión de seguridad, que cuenta con la
certificación OHSAS 18001, incluyó una
nueva estructura de pilares con el fin de
fortalecer el sistema de gestión de seguridad
existente. En ese sentido, se incorporaron
enfoques de seguridad basados en el carácter
preventivo, cumplimiento y respuesta,
manteniendo como núcleo del sistema, la
evaluación de riesgos y los aspectos de
querer, poder y saber.
Este nuevo sistema de gestión ha sido
p l a s m a d o e n u n m a n u a l d e f á c i l
entendimiento para fortalecer el saber de la
corporación al establecer claramente aquello
que hay que hacer. Además, se hizo
reingeniería al proceso de inducción que
mejoró la calidad de la información para el
personal nuevo.
El querer fue también abordado de forma
contundente por la Gerencia General y por la
Gerencia Corporativa de Seguridad a través
de nueve (9) “Team Building´s” con alrededor
de 600 participantes en total.
Las condiciones de trabajo en las unidades
mineras se vieron reforzados al repotenciar
los equipos de control con detectores de
tormentas y refugios, alcoholímetros y
pistolas de velocidad en todas las unidades y
prospectos.
Resultados de seguridad
(LA7) La prevención de accidentes, durante el
a ñ o , s e t r a d u c e e n e l í n d i c e d e
accidentabilidad, que constituye el indicador
que conjuga la frecuencia y severidad de los
accidentes.
Indicadores 2011 Atacocha El Porvenir Cerro Lindo Chapi
Accidentes fatales
1
1
2
1
TACSA: Tasa de accidentes con y sin descanso médico (número de accidentes con y sin incapacidad por cada millón de horas/hombre trabajadas)
2.63
4.33
1.38
3.15
TACA: Tasa de accidentes con descanso médico (número de accidentes incapacitantes por cada millón de horas/hombre trabajadas)
1
716
2
551
1
446
3 834
Severidad-Días perdidos por cada millón de horas/hombre trabajadas
6.93 6.99 6.46 5.66
Tipos de accidentes y manejo:
1. Vehículos livianos y equipos móviles
Unidades Involucradas: Todas las
Unidades
Acciones tomadas
• Análisis crítico del procedimiento de
vehículos livianos del grupo Milpo
• Elaboración del Reglamento Interno
de Tránsito Corporativo, fijando las
capacidades que debe tener los
conductores para ejercer su labor al
interior del grupo
• Incorporación de las empresas
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.68
Fuente: Jefatura de Seguridad y Salud Ocupacional Milpo
contratistas en el alcance de las
exigencias para los operadores
• Adquisición e implementación de
pistolas de control de velocidad
• Seguimiento de los programas de
mantenimiento de vías
• Elaboración de las hojas de ruta para
control de viajes a Unidades Mineras
y proyecto
2. Caída de rocas
Unidades involucradas: Atacocha, Cerro
Lindo y El Porvenir
Acciones tomadas:
• A u d i t o r i a d e s e g u i m i e n t o y
acompañamiento corporat ivo
peruano y brasileño a las UM para
t e m a s d e s o s t e n i m i e n t o ,
geomecánica y ventilación
• Cambio de los superintendentes de
mina a seguridad de mina
• Entrenamiento por parte de los
superintendentes a los jumberos,
ayudantes jumberos, cargadores,
supervisores y jefes de guardia, con
evaluación
• Campañas de descarga de mallas
• Auditorías a empresas con trabajos
de interior mina
• Repotenciación de la flota de
equipos para desate mecanizado,
relleno y sostenimiento en mina
3. Bloqueos de energías
Unidades Involucradas: todas las
unidades
Acciones tomadas:
• Implementación del procedimiento
de bloqueo de energías Votorantim
• Adquisición e implementación de los
dispositivos de bloqueo para las
unidades
• Entrenamiento a los operadores en
bloqueo de energías
• Entrenamiento a of ic ia les de
bloqueo
• Levantamiento de matrices de
bloqueo de todos los equipos.
Acciones correctivas tomadas a raíz de
los accidentes fatales:
CHAPI
• Implementación de alarma sonora en
todos los talleres de la unidad.
• Acompañamiento gerenc ia l a
D e s p r o m i n c ( e m p r e s a s
especializadas de alto riesgo).
• Implementación del programa de
C o m p o r t a m i e n t o S e g u r o e n
Despromin.
• P r o g ra m a d e e n t r e n a m i e n t o
enfocado a la supervisión.
• Revisión del IPERC (Identificación de
peligro y evacuación de riesgo
continuo) de la unidad y contratas.
CERRO LINDO
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.69
• Reevaluación y mejora de las vías de
la unidad (incluye señalización y
bermas)
• I m p l e m e n t a c i ó n d e P l a n d e
Contingencia para Emergencias
Vehiculares.
• Reentrenamiento a supervisores en
liderazgo.
• Revisión del RIT ( Reglamente interno
de tránsito) y difusión.
• Campaña derecho a decir "NO"
• Entrenamiento a supervisores en
comportamiento seguro
ATACOCHA
• Asignar a una empresa especializada
p a r a l a s a c t i v i d a d e s d e
mantenimiento de neumáticos.
• Revisión e implementación de las
jaulas para inflado de neumáticos.
• Entrenamiento en Comportamiento
S e g u r o a l a s u p e r v i s i ó n d e
mantenimiento.
CERRO LINDO
• Programa de OPT (Observación
planeada de la tarea) para verificar
PETS (Procedimiento escrito de
trabajo seguro)
• Implementar lentes de seguridad a
medida
• Incluir en fotocheck en riesgos
críticos las restricciones de los
trabajadores
• Proveer radios y camionetas para
supervisar
EL PORVENIR
• Reentrenamiento en bloqueo de
energías con refuerzo
• S i s t e m a t i z a r r e u n i o n e s d e
alineamiento con los responsables de
contratistas
• Implementar la matriz de bloqueo
• Identificar a los responsables de
procesos de bloqueo de energías
• Restringir el acceso a CCM (Centro de
control de motores) a solo personal
autorizado de compañia.
Salud ocupacional
(LA8) En las unidades mineras de Milpo,
contamos con un 10% de colaboradores con
un alto riesgo de sufrir enfermedades graves
debido a las actividades diarias que realizan.
Por ello, conscientes de la necesidad de
desarrollar acciones preventivas frente a
posibles riesgos, se ha creado el programa de
Seguro Complementario de Trabajo de Riesgo
– SCTR, para los trabajadores, el cual consiste
en el desarrollo de charlas médicas para la
prevención y control de riesgos. Además, se
han desarrollado programas de salud
ocupacional, implementado programas de
higiene y brindado apoyo a los colaboradores
con sospechas de enfermedades.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.70
Estas acciones están dirigidas a eliminar los
impactos en la salud de los colaboradores
como resultado de su actividad diaria, pero
también se hacen monitoreos y chequeos de
salud permanentes que nos permitan contar
con información precisa de manera
oportuna, y a partir de esta generar
estrategias y planes de mejora. Asimismo, los
colaboradores y sus familias cuentan con
programas de salud a través de convenios con
MINSA, ESSALUD además de tener la
posibilidad de adherirse a una EPS (Entidad
prestadora de salud).
(L A6) Cabe mencionar que todos los
trabajadores de Milpo están representados
en el comité de Responsabilidad Social
Corporativa, Ambiente, Seguridad y Salud
Ocupacional.
Acciones preventivas
Para prevenir que estos peligros escalen
a u n m a y o r n i v e l , s e e s t á n
implementando las siguientes acciones:
a. Controles de ingeniería
Se evaluó implementar sistemas de
ventilación dentro de las minas que
disminuyan la probabilidad de
contraer problemas respiratorios.
b. Controles administrativos
- Se real izaron periódicamente
monitoreos de peligros sobre
material particulado, ruido en
fuente y en puestos de trabajo, con
el objetivo de colocar la señalización
correspondiente.
- Se empezó a señalizar los peligros en
campo.
- Se evaluó la pertinencia de cambiar
d e p u e s t o s d e t r a b a j o a
colaboradores cuando haya indicios
de enfermedad ocupacional.
c. Equipos de protección
- Se impulsó la asignación de equipos
d e p r o t e c c i ó n p e r s o n a l d e
certificación internacional.
- Se entrenó al personal en el uso de
p r o t e c c i ó n r e s p i r a t o r i a ,
conservación auditiva e higiene
ocupacional.
- Se empezó la sensibilización en el
proceso de comportamiento seguro
en uso de equipos de protección
personal.
d. Alcance y enfoque del sistema
- Se empezó a implementar e l
programa de higiene ocupacional
según lineamientos de Votorantim
Metáis para identificar grupos
homogéneamente expuestos (GHE)
en estos peligros y evaluar la eficacia
de los controles.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.71
RELACIONES�CON�CLIENTES
La excelencia operacional y la medición son
aspectos fundamentales a la hora de medir la
satisfacción del cliente, medición que se
realiza anualmente de acuerdo con lo
establecido por el SGI Sistema de gestión
integrado). Ello implica estar muy atentos a
las críticas constructivas que nos permitan
entender mejor sus expectativas. En ese
sentido, durante 2012, se realizaron
reuniones semanales y mensuales con los
clientes para coordinar temas vinculados a
los contratos para ofrecerles un mejor
servicio.
Los criterios que evaluamos son los
siguientes:
• Entrega oportuna del producto
• Cumplimiento de las especificaciones
técnicas del producto
(PR5) Asegurar que nuestros
productos y servicios sean de alta
c a l i d a d e v i d e n c i a n u e s t r o
compromiso en fortalecer y
mejorar nuestra gestión con los
clientes.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012�
• Información técnica del producto es
suficiente
• Respaldo técnico oportuno
• Adecuada administración del contrato
• Oportuna atención de sus pedidos y
consultas
• Información de entregas
• Despachos, embarques y formación de
lotes
Una vez terminado el proceso, las encuestas
son analizadas e interpretadas con el fin de
asociar los indicadores vinculados a calidad
de los productos, trato humano y eficiencia
comercial. El 2012 se alcanzó el 75% en el
Índice de Satisfacción de Clientes.
Todas las fases del ciclo de elaboración de
n u e st ro s p ro d u c to s s o n e va l u a d o s
constantemente para asegurar que tengan
las especificaciones acordadas, evitando así
situaciones de riesgo para la salud o para el
medio ambiente, y factores de peligro en su
transporte. Por ello, se controla y regula
constantemente que los concentrados no
excedan el límite de humedad transportable
(90% de l punto de f lu idez de cada
concentrado). Esta evaluación incluye a los
proveedores, para asegurar que la calidad de
producto se encuentre dentro de los
estándares solicitados por el cliente.
Servicio al cliente
(PR1) Es nuestro compromiso cumplir con
satisfacer las expectativas de nuestros
c l i e n t e s . P o r e l l o , t r a b a j a m o s
constantemente en mejorar día a día la
calidad del concentrado que entregamos.
(PR2) (PR8) (PR9) Gracias a un seguimiento
constante, durante 2012, no se han
reportado incidentes en la comercialización
de concentrados. Esto debido a que
contamos con un sistema de transporte de
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.73
2010 2011
2012
85% 83% 75%
Índice de Satisfacción del Cliente
concentrado con tapas herméticas, lo que
brinda mayor seguridad en el traslado e
impacta directamente en el cuidado del
medio ambiente.
Asimismo, no se han reportado casos de fuga
de información de nuestros clientes, pues
respetamos la confidencialidad, y evita que
muchas personas accedan a información
sensible. Igualmente, no se recibió ningún
tipo de multas por incumplimiento de
normativa sobre suministro o uso de los
productos de la empresa.
(PR6) (PR4) (PR7) Debido a que somos una
e m p r e s a m i n e r a , n o m a n t e n e m o s
comunicación directa con los usuarios finales
de nuestros productos, por lo que no estamos
expuestos a la publicidad engañosa ni
hacemos ningún tipo de promoción ni existe
etiquetado que se pueda controlar. Ello
implica que no se registran incidentes de
ningún tipo a reportar.
Entrega del producto
(PR3) La forma en la que entregamos
n u e st ro s p ro d u c to s e s a t ravé s d e
concentrado tanto en puerto para ser
embarcado o en almacenes de acuerdo con
cada contrato, los cuales son administrados
por empresas de reconocido prestigio
internacional, registradas en el Lloyd de
L o n d r e s , p a r a l a s o p e r a c i o n e s d e
embarque/entrega y descarga. Además,
contratamos laboratorios químicos
(definidos en cada contrato comercial para su
uso en rotac ión) , que cuentan con
procedimientos estandarizados bajo normas
internacionales y nacionales, y de constante
actualización.
Asimismo, los procedimientos realizados por
las empresas supervisoras cumplen con los
estándares J I S ( Japanese Industr ia l
Standards) y ASTM (American Society for
Testing and Materials), las cuales para
garantizar una adecuada gestión de las
ventas, emiten certificados de análisis y
supervisión.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012�Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.74
ÍNDICE�GRI
Código Indicador REPORTE DE SOSTENIBILIDAD
Página/Razón de omisión
1 ESTRATEGIA Y ANÁLISIS
1.1 Declaración del máximo responsable
Pág. 5
1.2
Principales impactos, riesgos y oportunidades
Pág. 16
2 PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN
2.1
Nombre de la organización
Compañía minera Milpo
2.2
Principales marcas, productos y servicios
Pág. 10
2.3
Estructura operativa de la organización
Pág 24 -
Pág 25
2.4
Localización de la sede principal
La sede principal de Compañía minera Milpo se
encuentra ubicada en Av. San Borja Norte 840, San
Borja
Lima.
2.5 Número de regiones en los que opera
Milpo cuenta con operaciones a nivel nacional como en Moquegua, Cerro
de Pasco e Ica Pág.
11
2.6
Naturaleza de la propiedad y forma jurídica
Pág. 10
2.7 Mercados servidos Pág. 11
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.76
2.8
Dimensiones de la organización informante
Pág. 10
En la Compañía Minera Milpo S.A.A., nos dedicamos a explorar y extraer yacimientos mineros de zinc, cobre y plomo;
y a la producción
y comercialización
de concentrados de zinc, cobre, plomo y de cátodos de cobre.
2.9
Cambios significativos durante el periodo cubierto por la memoria
Pág. 9
2.10 Premios y distinciones recibidos
Pág. 27
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.77
3
PARÁMETROS DE LA MEMORIA
Perfil de la memoria
3.1
Periodo cubierto por la información
Enero a diciembre 2012
3.2
Fecha del informe anterior más reciente
Año 2011
3.3
Ciclo de presentación del informe
Anual
3.4
Punto de contacto para cuestiones relativas al informe
Comunicaciones Milpo [email protected]
Alcance y cobertura de la memoria
3.5
Definición del contenido del informe
Pág. 19
Como parte de nuestra estrategia de relacionamiento, el presente reporte ha sido diseñado tomando en cuenta la información proporcionada por cada una de las áreas, quienes a su vez cuentan con mecanismos de comunicación para recopilar información de sus principales grupos de interes. Producto de ello, el presente informe contiene los temas prioritarios identificados por nuestros stakeholders como son: la gestión del agua, gestión de residuos, desarrollo de proyectos deacción social ybuen gobiernocorporativo
3.6 Cobertura del informe Este Informe de Sostenibilidad aborda la
gestión de las operaciones mineras Cerro Lindo,
Atacocha, El Porvenir y Chapi.Pág. 9
3.7
Limitaciones del alcance o cobertura del informe
En el presente documento brindamos información
sobre la gestión económica, social y ambiental de la
empresa MILPO. Pág. 9
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.78
3.7 Limitaciones del alcance o cobertura del informe
En el presente documento brindamos información
sobre la gestión económica, social y ambiental de la
empresa MILPO. Pág. 9
3.8
Base para incluir información en el caso de negocios conjuntos entre otros
Pág. 9
3.9
Técnicas de medición datos y bases para
realizar los cálculos
Pág. 9
3.10
Re expresión de información perteneciente a informes anteriores
Pág. 9
Índice del Contenido GRI
3.11
Cambios significativos relativos a periodos anteriores
Pág. 9
3.12
Índice GRI
Pág. 75
Verificación
3.13
Verificación externa del informe
El presente Informe de Sostenibilidad ha sido
sometido a una evaluación de tercera parte y a la
verificación de la Global Reporting Initiative (GRI),
de acuerdo con los lineamientos establecidos
por la
Guía GRI –
G3.1
Pág. 9
Gobierno Corporativo, Compromisos, Retos y Participación de los Grupos de Interés
4.1
Estructura de gobierno de la organización
Pág. 25, 26
4.2 Presidencia y función ejecutiva
Pág. 25
4.3 Miembros del máximo órgano de gobierno
Pág. 25
4.4 Mecanismos para comunicar recomendaciones al
Pág. 19
4.5 Vínculo entre la retribución y el desempeño de la organización
Pág. 25
4.6
Procedimientos implantados para evitar conflictos de interés
Pág. 24, 25
4.7
Capacitación y
experiencia exigible a los miembros del máximo órgano de gobierno
Pág. 24, 25
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.79
4.8 Declaraciones de misión y valores, códigos de conducta y principios relevantes
Pág. 23, 24
4.9
Procedimiento del máximo órgano de gobierno para supervisar la identificación y gestión por parte de la organización
Pág. 22, 23
4.10
Evaluación del desempeño propio del máximo órgano de gobierno
Pág. 22, 23
Compromisos con Iniciativas Externas
4.11
Descripción de cómo la organización ha adoptado un planteamiento
o principio de precaución
Pág. 14, 29
4.12
Principios o programas sociales, ambientales y económicos desarrollados externamente, así como cualquier otra iniciativa que la organización suscriba o apruebe
Pág. 19
4.13
Principales asociaciones a las que pertenezca
Pág. 21
Participación de Grupos de Interés
4.14
Relación de los grupos de interés
Pág. 18
4.15
Base para la identificación y selección de grupos de interés
Pág. 18, 19
4.16 Inclusión de los grupos de interés
Pág. 19
4.17 Principales preocupaciones y aspectos de interés de los grupos de interés
Pág. 20
DIMENSIÓN ECONÓMICA
Aspecto: Desempeño Económico Enfoque de gestión
Pág. 32
EC1
Valor económico directo generado
Pág. 31, 32
EC2
Consecuencias financieras y otros riesgos y oportunidades para las actividades de la organización debido al cambio climático
No reportado. No se incluye el cambio climático en el análisis de riesgos financieros.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.80
EC3 Cobertura de las obligaciones de la organización debidas a programas de beneficios sociales
Pág. 63
EC4
Ayuda financiera del gobierno
La empresa no recibe ayuda alguna del gobierno
Aspecto: Presencia en el Mercado
EC5
Salario estándar y salario local
Pág. 63
EC6
Proveedores locales
Pág. 34
EC7
Contratación local de trabajadores
Pág. 60, 61
Aspecto: Impactos Económicos Directos
EC8
Impacto de las inversiones en infraestructura y servicios prestados para servicios público
Pág. 42
EC9
Impactos económicos indirectos
Pág. 39
DIMENSIÓN SOCIAL
Enfoque de gestión
Pág. 58
Aspecto: Empleo
LA1
Fuerza laboral
Pág. 60
En el presente reporte no se consigna el desglose de colaboradores; sin embargo, se está llevando el registro para ser informado en el próximo reporte.
LA2 Empleados y rotación Pág. 61, 62 El número total de empleados y rotación media de empleados, desglosados por grupo de edad, sexo y región para cada una de lasUM será informadoen el próximoreporte desostenibilidad.
LA3 Beneficios sociales para los empleados con jornada completa
Pág. 63
Aspecto: Relaciones empresa / trabajadores
LA4 Negociación colectiva Pág. 66
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.81
LA5 Periodo mínimo de preaviso relativo a cambios significativos en la organización
Pág. 62
Salud y Seguridad en el Trabajo
LA6
Porcentaje del total de
trabajadores que están
representados en los
comités de seguridad y
salud conjuntos de
dirección-empleados
Pág. 70
MM4
El número de huelgas y
cierres patronales que
exceden una semana
Pág. 66
LA7
Tasas de absentismo,
enfermedades
profesionales, días
perdidos y número de
víctimas mortales
relacionadas con el
trabajo por región
Pág. 68
LA8
Programas de
educación, formación,
asesoramiento,
prevención y control de
riesgos que se apliquen
a los trabajadores, a sus
familias o a los
miembros de la
comunidad en relación
con enfermedades
graves
Pág. 70
LA9
Asuntos de salud y
seguridad cubiertos en
acuerdos formales con
sindicatos
Pág. 70
Aspecto: Formación y Educación
LA10 Formación Pág. 63
LA11 Programas de formación continua que fomenten laempleabilidad y para la
Pág. 63
LA12 Evaluaciones de desempeño
Pág. 64
Aspecto: Diversidad e Igualdad de Oportunidades
LA13
Órgano de gobierno corporativo y planilla
Pág. 25, 61
LA14 Salario base de
hombres y mujeresPág. 63
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.82
DERECHOS HUMANOS
Enfoque de gestión Pág. 20 Aspecto: Prácticas de Inversión y Abastecimiento
HR1
Acuerdos de inversión con cláusulas de DDHH
Milpo no realiza acuerdos de inversión con socios estratégicos. Para los demás socios se aplica el código de ética.
HR2
Proveedores analizados respecto a DDHH
En la actualidad no se cuenta con un porcentaje ya que se está implementando el seguimiento.
HR3
Formación en DDHH
No se realizan capacitaciones sino que se entrega el código de ética a todos los trabajadores.
Aspecto: No Discriminación
HR4
Incidentes de discriminación
0 incidentes.
Aspecto: Libertad de Asociación y Convenios Colectivos
HR5
Protección del derecho a libertad de asociación
Pág. 66
Explotación Infantil
HR6
Riesgos de incidentes de explotación infantil
Pág. 20
Aspecto: Trabajos forzados
HR7
Riesgos de incidentes de trabajo forzoso
Pág. 20
Aspecto: Prácticas de Seguridad
MM5 Número total de operaciones que se encuentran en o adyacentes a territorios indígenas, y número y porcentaje de operaciones donde
Pág. 37
HR8 Formación en derechos humanos del personal de seguridad
Se promueve y entrega el código de ética a todos los trabajadores.
HR9
Violaciones de derechos indígenas
No se ha reportado incidentes.
SOCIEDAD
Enfoque de gestión:
Pág.
36, 38
Aspecto: Comunidad
SO1 Impactos en comunidades
Pág. 36, 38
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.83
MM6 Número y descripción de los litigios relativos a la utilización de la tierra, derechos consuetudinarios de las comunidades locales y pueblos indígenas
NA – No existen litigios por reportar.
MM7
Medida en que los mecanismos de reclamos son usados para resolver disputas relativas al uso de tierras, derechos consuetudinarios de las comunidades locales y sus resultados
NA –
No existen litigios por reportar.
MM8
Número y porcentaje de las operaciones de la compañía que se encuentran cerca o en donde se desarrolla minería artesanal, los riesgos asociados y las acciones tomadas para manejar y mitigar esos riegos
NA –
No existe minería artesanal en las zonas adyacentes a la operación
MM9
Lugares donde se han realizado reasentamientos, número de hogares que
sufrieron este proceso y cómo el modo de vida de estas personas se ha visto afectado
Durante 2012, no se han registrado conflictos sobre tierras, ni se han presentado incidentes de violaciones de los derechos de los pobladores de las comunidades adyacentes a nuestras operaciones.
MM10
Número y porcentaje de las operaciones con planes de cierre
Pág. 38
Aspecto: Corrupción
SO2 Porcentaje y número total de unidades de negocio analizadas con respecto a riesgos relacionados con lacorrupción
Se realizan auditorías internas y externas de validación de informaciónfinanciera, deseguridad y deprocesos, comoparte del SIG y delas funciones delComité de Auditoriadel Directorio.
SO3 Porcentaje de empleados formados en las políticas y procedimientos anticorrupción de la organización
Pág. 29 100%
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.84
SO4 Medidas tomadas en respuesta a incidentes de corrupción
Pág. 30
Aspecto: Política Pública
SO5
Posición en las políticas públicas y en actividades de “lobbying”
Pág. 29
SO6
Aportes a partidos políticos
Pág. 30
Comportamiento de Competencia Desleal
SO7
Prácticas monopolísticas y contra la libre competencia
Pág. 30
Cumplimiento Normativo
SO8
Valor monetario de sanciones y multas significativas y número total de sanciones no monetarias por incumplir la ley
Pág. 29
RESPONSABILIDAD SOBRE PRODUCTO
Enfoque de gestión
Pág. 72
Aspecto: Salud y Seguridad del Cliente
MM11
Programas y progreso relativos a la gestión de materiales
Pág. 56
PR1
Ciclo de vida de los productos
Pág.
73
PR2
Incidentes por incumplimiento de la regulación o códigos voluntarios sobre impactos de los productos y servicios
Pág. 73
Aspecto: Etiquetados de Productos y Servicios
PR3 Información requerida sobre productos
Pág. 74
PR4 Incumplimientos de la regulación y códigos relativos a la información y al etiquetado de los
Pág. 74
PR5 Prácticas para a la satisfacción del cliente
Pág. 72
Aspecto: Comunicaciones de Marketing
PR6
Cumplimiento de leyes y códigos respecto a comunicaciones de marketing
Pág. 74
PR7
Incidentes por el incumplimiento de regulaciones de marketing
Pág. 74
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.85
Aspecto: Privacidad del cliente
PR8 Reclamos respecto a la privacidad y fuga de datos personales
Pág. 73
Aspecto: Cumplimiento Normativo
PR9
Multas por incumplimiento de la normativa sobre suministro y el uso de productos y servicios de la organización
Pág. 73, 74
0 incidentes
DIMENSIÓN AMBIENTAL
Enfoque de gestión
Pág. 47
Aspecto: Materiales
EN1
Materiales utilizados, por peso o volumen
Pág. 56
EN2
Porcentaje de materiales usados que son materiales valorizados
No se han reportado materiales revalorizados.
Aspecto: Energía
EN3
Consumo directo de energía
Pág. 50
Consumo total de energía eléctrica: 353 779 832.81 kWh
Energía eléctrica comprada: 274 908 160.81kWh
Energía eléctrica generada (consumo combustible): 137 146 kWh
Energía limpia (cogeneración/renovable): 78 734 526 kWh
EN4
Consumo indirecto de energía desglosado por fuentes primarias
Pág. 50
La energía indirecta es comprada al sistema interconectado nacional. Por ello, no existe un desagregado.
EN5 Ahorro en energía debido a conservación y mejoras en la eficiencia
Pág. 49,50
EN6 Iniciativas para proporcionar productos y servicios eficientes en el consumo de energía
Pág. 49
EN7
Reducción de energía indirecta
Pág. 50
Aspecto: Agua
EN8
Captación total de agua por fuentes
Pág. 49
EN9 Fuentes de agua
afectadas por la captación de agua
Pág. 49
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.86
EN10 Agua reciclada y reutilizada
Pág. 49
Aspecto Biodiversidad
EN11
Biodiversidad
Pág. 55
EN12
Descripción de Impactos en la biodiversidad
Pág. 55
EN13
Hábitats protegidos o restaurados
No existen hábitates protegidos adyacentes a las operaciones .
EN14
Gestión de impactos sobre la biodiversidad
Pág. 56
EN15
Especies en peligro de extinción
No existen especies en peligro de extinción adyacentes a las operaciones.
MM1
Cantidad de tierra (propia o arrendada), que son utilizadas para las actividades de producción o extracción, ya sean afectadas o rehabilitada
Pág. 57
La información que se colocó en el documento corresponde a la cantidad de tierra removida. Actualmente no se tiene información sobre tierra rehabilitada.
MM2
Número y porcentaje del total de lugares identificados que requieren de planes de manejo de biodiversidad y porcentaje de esos sitios en los que viene implementándose estos planes
Pág. 55
Aspecto: Emisiones, Vertidos y Residuos
EN16 Emisiones de gases de efecto invernadero
Pág. 51
EN17 Otras emisiones indirectas de gases de efecto invernadero
Pág. 51
EN18 Reducción de gases de efecto invernadero
Pág. 52 Si bien se tiene el control mensual de gases invernadero en todas las unidades mineras, todavía no se tiene el control de la reducción lograda.
EN19
Emisiones de sustancias destructoras de capa de ozono
No se emiten sustancias que destruyen la capa de ozono.
Reporte�de�Sostenibilidad�2012���.87
EN20 Nox, Sox y otras emisiones significativas al aire por tipo y peso
Pág. 52
EN21
Vertidos de aguas residuales
Pág. 49
EN22
Residuos gestionados
Pág. 53
EN23
Derrames accidentales
Pág. 54
EN24
Residuos transportados, importados o exportados peligrosos según la clasificación de Basilea
No reporta.
EN25
Biodiversidad de recursos hídricos
Pág. 49
MM3
Cantidad total de desmonte, rocas, relaves y lodo y sus riesgos asociados
Pág. 53
Aspecto: Proyectos y Servicios
EN26
Mitigación de impactos de los productos o servicios
Pág. 52
Si bien existen iniciativas para la mitigación de impactos, no se cuenta todavía con el grado de reducción alcanzado.
EN27
Productos y embalaje que son recuperados luego de su vida útil
NA -
no existen embalajes o productos recuperables.
Aspecto: Cumplimiento Normativo
EN28
Multas y sanciones por incumplimiento a la normativa ambiental
Pág. 47, 48
Aspecto: Transporte
EN29 Impactos ambientales del transporte de productos y otros bienes utilizados para las actividades de la organización
No existen impactos significativos. De todos modos, de acuerdo al Sistema Integrado de Gestión, se realizan prácticas preventivas comola restricción de lavelocidad de losvehículos y revisióntécnica constante.
Aspecto: General EN30
Gastos e inversiones ambientales
Pág. 48
Reporte�de�Sostenibilidad�2012�
Reporte�de�Sostenibilidad�2012�
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