Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM
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Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM
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alumnos
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20.2%
79.8%
¿Conoce la página web de la UCEM?
No Si
Base: 109 entrevistas
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Otros
Dos o tres veces al semestre
2 veces al año
1-3 veces al día
2 veces al mes
Ninguna
1 vez por mes
3-4 veces por semana
1-2 veces por semana
Cada semana
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%
3.4%1.1%
2.3%2.3%
3.4%8.0%
12.6%14.9%
18.4%33.3%
¿Con qué frecuencia ingresa a la página web UCEM?
Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.
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Checar fechas y horarios
Directorio
Página principal en las compus de la uni
Plan de estudios
Intercambios
Calendario escolar
Por interés en ingresar a la universidad
Entrar al campus
Por curiosidad
Para obtener información de la Institución
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0% 40.0%
1.1%1.1%1.1%1.1%
2.3%3.4%
8.0%20.7%
25.3%35.6%
Motivo por el cual ha ingresado a la pá-gina web UCEM.
Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.
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17.2%
82.8%
¿Encuentra toda la información que bus-caba?
NoSi
Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.
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Completamente satis-fecho
Satisfecho Insatisfecho0.0%
10.0%20.0%30.0%40.0%50.0%60.0%70.0%80.0%90.0%
8.0%
77.0%
14.9%
Nivel de satisfacción de la página web UCEM
Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.
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Variedad
Facilidad
Rapidez
Diseño
Calidad
Servicio
0.0% 20.0% 40.0% 60.0% 80.0% 100.0%
3.4%
1.1%
6.9%
6.9%
3.4%
4.6%
13.8%
5.7%
20.7%
29.9%
20.7%
20.7%
63.2%
41.4%
46.0%
32.2%
54.0%
37.9%
19.5%
51.7%
26.4%
31.0%
21.8%
24.1% 12.6%
1 Completamente insatisfecho 2 Insatisfecho 3 Satisfecho4 Completamente satisfecho No aplica
Calificación para cada uno de los aspectos de la página web UCEM
Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.
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3.4%
96.6%
¿Le gustaría que la página contara con un Calendario de actividades o
eventos?
No Si
Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.
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31.2%
68.8%
¿Le gustaría contar con una dirección de correo institucional?
No Si
Base: 109 entrevistas.
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OtrosBolsa de trabajo
CalificacionesBecas Avisos
IntercambiosNoticias
Pago en líneaPrácticas Profesionales
Licenciaturas e IngenieríasArte y cultura
DeportesInstalaciones
Calendario escolarGaleríaEventos
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0%19.2%
1.2%1.2%1.6%2.0%2.0%2.0%2.0%2.0%
3.1%3.5%3.5%
4.3%7.8%
19.2%25.5%
Secciones que les gustaría encontrar en la página Web UCEM
Base: 109 entrevistas.
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Compromiso de la instituciónGalería
Oferta educativaPerfiles de profesores
Programas de las materiasAcceso rápido
Todo bienActividades de la universidad
Egresado distinguidoFácil usoColores
PresentaciónAcceso al campus
Organización del contenidoDiseño
Información
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0%
1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%
2.9%2.9%
4.4%4.4%4.4%
5.9%5.9%
7.4%11.8%
19.1%23.5%
Lo que más gusta de la página web UCEM
Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.
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Atención al cliente
Color
Complicado para entenderle a la página
Contenido
Es muy seria
No tiene posgrados de mi interés
El sitio de interés siempre está en construcción
No me gusta
Poca información
No está actualizada
Diseño
Lentitud
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0%
1.6%
1.6%
1.6%
1.6%
1.6%
1.6%
3.2%
4.8%
8.3%
12.9%
17.7%
43.5%
Lo que no le gusta de la página web UCEM
Base: 87 entrevistados que sí conocen la página.
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OtroCambiar los colores
Darle publicidadDirectorio
Información de las actividades de los alumnosInformación de posgrados
Informar para que son las nuevas instalacionesMejorar el contenido e imágenes
Galería más extensaInformación sobre intercambios
Más interactivoMás información sobre las carreras
Mayor rapidezDiseño más atractivo
Actualizar
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%
7.4%1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%1.5%
2.9%2.9%2.9%
4.4%14.7%
22.1%32.4%
Sugerencias para la página web UCEM
Base: 109 entrevistas.
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padres de familia
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Resultados de la investigación El 90% de los padres de familia no conoce la página web UCEM.
Los que la conocen ingresan cada semana para obtener información de la institución.
Cuando entra a la página encuentra toda la información que busca.
Base: 40 entrevistas de las cuales solo 4 personas conocen la página web.
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Satisfecho
•Facilidad de uso.•Rapidez.•Diseño.•Calidad de contenidos.
Insatisfecho
•Servicio al cliente.
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Sugerencias para la página web UCEM
Contar con un calendario de
actividades o eventosFacilidad de uso Tener contacto con los
coordinadores
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Secciones que les gustaría encontrar en la página web UCEM.
15.2% •Calificaciones.
11.4%8.9%
•Fechas de pago. •Eventos.
8.9%5.1%
•Calendario escolar.•Programa de estudios.
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egresados UCEM
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¿Conoce la página web de la UCEM?
40.7%
59.3%
No Si
Base: 30 entrevistas
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1 vez cada 3 meses
1 vez cada 6 meses
2 veces en 4 años
3 veces en 5 años
1-3 veces al día
Cuando quiero ver si la han actualizado
Dos veces por año
Ninguna
1 vez por mes
1-2 veces por semana
Cada semana
0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0%
6.3%6.3%6.3%6.3%6.3%6.3%6.3%6.3%
12.5%18.8%18.8%
¿Con qué frecuencia ingresa a la página web?
Base: 18 entrevistados que conocen la página web .
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Consultar algunas secciones
Ver cambios y entrevistas
Para obtener información de la universidad
Por curiosidad
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0% 60.0%
6.3%
6.3%
37.5%
50.0%
¿Cuál es el motivo por el cual ha ingre-sado a la página web UCEM?
Base: 18 entrevistados que conocen la página web .
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56.3%
43.8%
¿Encuentra toda la información que buscaba?
No Si
Base: 18 entrevistados que conocen la página web .
![Page 25: Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062305/56814a5b550346895db78113/html5/thumbnails/25.jpg)
Completamente insatisfecho
Insatisfecho
Satisfecho
0.0% 10.0% 20.0% 30.0% 40.0% 50.0%
6.3%
50.0%
43.8%
Nivel de satisfacción con la página web
Base: 18 entrevistados que conocen la página web .
![Page 26: Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062305/56814a5b550346895db78113/html5/thumbnails/26.jpg)
Variedad
Facilidad
Rapidez
Diseño
Calidad contenidos
Atención al cliente
0.0%10.0%
20.0%30.0%
40.0%50.0%
60.0%70.0%
80.0%90.0%
100.0%
0.125
0.0625
0.0625
0.125
50.0%
18.8%
25.0%
37.5%
62.5%
12.5%
31.3%
62.5%
62.5%
37.5%
31.3%
37.5%
6.3%
18.8%
6.3%
18.8%
6.3%
37.5%
1 Completamente insatisfecho
2 Insatisfecho
3 Satisfecho
4 Completamente satisfecho
Calificación para cada uno de los aspectos de la página web UCEM
Base: 18 entrevistados que conocen la página web .
![Page 27: Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062305/56814a5b550346895db78113/html5/thumbnails/27.jpg)
11.5%
88.5%
Calendario de actividades o eventos.
No Si
Base: 18 entrevistados que conocen la página web .
![Page 28: Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062305/56814a5b550346895db78113/html5/thumbnails/28.jpg)
Prácticas Profesionales
Avisos
Licenciaturas e Ingenierías
Educación continua
Historia
Sociedad exalumnos
Bolsa de trabajo
Titulación
Beneficios EXUCEM
Posgrados
0.0% 1.0% 2.0% 3.0% 4.0% 5.0% 6.0% 7.0% 8.0%
2.8%
3.5%
3.5%
4.9%
4.9%
4.9%
5.6%
6.3%
7.6%
7.6%
Secciones que le gustaría encontrar en la página.
Base: 30 entrevistas.
![Page 29: Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062305/56814a5b550346895db78113/html5/thumbnails/29.jpg)
16.7% Diversidad de temas
8.3% Ver los avances de la UCEM
8.3% Ver el plan de estudios
8.3% Formas de titulación
Lo que más le gusta de la página web UCEM
Base: 18 entrevistados que conocen la página web .
![Page 30: Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062305/56814a5b550346895db78113/html5/thumbnails/30.jpg)
26.7% Poca información.
13.3% No está actualizada.
6.7% Las imágenes o fotos que aparecen no son de gente mexicana o de la UCEM.
6.7% La bolsa de trabajo no esta disponible.
Lo que menos le gusta de la página web UCEM
Base: 18 entrevistados que conocen la página web .
![Page 31: Resultados del Estudio de Mercado PÁGINA WEB UCEM](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022062305/56814a5b550346895db78113/html5/thumbnails/31.jpg)
Sección de servicios a Egresados.
Actualizar. Calidad de imágenes.
Costos y requisitos de titulación en posgrados.
Mayor rapidez.Poner más
información para egresados.
Que las ligas de interés estén en
sub-índices y no llenar la
hoja principal.
Reformarla.
Sugerencias para mejorar la página web UCEM.
Base: 30 entrevistas.