Plan estratgico de marketing que permita optimizar la comercializacin de los servicios de esttica de la PELUQUERIA MUNDO DE FANTASIA

Autor: Stephany RevernCedula de Identidad: 18362383

04121345573

Stephanyreveron69@gmail.comTutor: Antonio Alonso

RESUMENLa presente investigacin se refiere al anlisis de las estrategias de mercadeo y el plan de marketing de la empresa PELUQUERIA UNISEX MUNDO DE FANTASIA, con ms de cinco aos en el rea de peluquera y esttica. Para realizar la presente investigacin, se realizaron varios anlisis de la situacin de la empresa ante la competencia, y su anlisis FODA pertinente, para luego establecer el sustento de la investigacin y posteriormente establecer el plan estratgico determinado. La presente es una investigacin de tipo descriptiva, ya que se obtuvieron datos de fuentes secundarias y variables de carcter geogrficas, psicogrficas, para la segmentacin adecuada y posterior planteamiento y formulacin del plan. El diseo de la investigacin es documental y de campo no experimental, puesto que se buscaron las referencias y bases relacionadas al tema en estudio y se encontr la informacin directamente en las unidades de estudio presentes, respectivamente. Los datos se recolectaron a travs de observacin y encuestas no estructuradas a la duea del negocio, y una muestra de clientes con el fin de conocer las necesidades que presenta y acoplar el plan en torno a los objetivos ya propuestos. El anlisis de los resultados reflej que para mejorar la clientela, se necesitan establecer unos precios razonables a cursos y seminarios para la clientela, as como tambin mayor publicidad y promocin de ventas, y combos con el fin de incrementar el pblico objetivo. Por ltimo, se recomienda establecer el plan de marketing aqu presentado para aumentar la clientela y mejorar las ventas y por ende, optimizar la situacin financiera Palabras clave: Planificacion estratgica, marketing, Servicios