REVISTA CORPORATIVA DE UNILEVER CHILE

Navidad 2011 ¡con todo!

editorial

nº 49Hola, junto con saludarlos, quisiera aprovechar esta nueva edición de la

Revista Más, para comentar algunos hitos que marcaron el trabajo del equipo de Unilever Chile en 2011.

Sin duda, el 2011 fue un año de importantes desafíos para Chile, pero también para todos los países que forman parte de Cono Sur. Hemos puesto nuestro mayor esfuerzo para acercarnos a nuestra meta de SoCo 2.5 / 15, como ya saben esta es la ambición de crecimiento que tenemos en Cono Sur. Finalizado el 2011 ya nos encontramos en 1.8 billones de euros. .

En 2011 también pusimos en acción el Plan de Sustentabilidad que la compañía ha definido a nivel global. En Chile se implementaron importantes acciones orientadas a cumplir con los objetivos de este plan, tales como nuestra incorporación a Red de Alimentos, la medición de la Huella de Carbono de nuestras plantas productivas, el apoyo constante a Fundación Integra para incorporar en preescolares acciones hábitos de vida saludable, entre otros.

Por otro lado, aprovecho de reiterarles los conceptos que ya escucharon pero que me gustan repetir:

“Hacemos lo que decimos”: Esta es la forma en la que todos logramos una alta credibilidad y confiabilidad.

“Lideramos con el ejemplo”: Cada uno en su rol tiene una tarea de liderazgo y la forma de ejercerlo es mostrando acciones concretas que puedan ser tomadas como referentes.

Para todos nosotros, el 2012 será un año de nuevos desafíos donde deberemos recuperar participaciones de mercado perdidas. Los comportamientos que necesitamos en nuestro Equipo para lograr las metas son:

Simplicidad en lo que hacemos.Velocidad en nuestro accionar.Innovar en nuestra forma de pensar, animarnos a cosas diferentes.Por último solo me resta agradecerles el gran compromiso y esfuerzo puesto

durante este año y desearles, tanto para ustedes como para sus familias, lo mejor en este nuevo año que se inicia.

2012… allá vamos!Un abrazo,

Sebastián WodkaCountry Manager

Unilever Chile

Revista MÁS

Director y representante legal: Florencia Iglesias.

Coordinadora general: Dayana Villalón.

Periodista: Gabriela Bustos.

Fotógrafa: Patricia Stevenson.

Producción: Entrecomillas

Comunicación Corporativa.

Prohibida su reproducción parcial o total.

Unilever Chile, Carrascal 3551, Quinta Normal, Santiago.

Teléfono: 6812511.

sumario

GANAR EN LA MEJORA CONTINUA

SUSTENTABILIDAD

COMPASS

GANAR EN EL MERCADO

GANAR CON LAS MARCAS Y LA INNOVACIÓN

GANAR CON LA GENTE

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ENTREVISTA CHANTAL GOLDSCHMIDT, DIRECTORA DE BRAND BUILDING HPC UNILEVER CHILE.

SOCO CONSUMER VOICE: CÁMARA EN MANO.

EQUIPO SERVICIOS LOGÍSTICOS Y CUSTOMER SERVICE.

PROGRAMA SERVICE MIND.

INNOVACIONES

PADRINOS 2.5

PROGRAMA MAESTROS.

NAVIDAD 2011.

AND FINANCIERO 2.5

TMP PARA DISTRIBUCIÓN.

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La historia de Chantal Goldschmidt en Unilever comenzó hace 16 años en Buenos Aires, Argentina. Recién titulada como Ingeniero Comercial, se integró al Programa de Trainee y fue asignada al área de Marketing de Fabrics. Desde entonces, comenzó el camino de una importante carrera profesional.

Sobre el balance de este tiempo dice: “Me encanta trabajar en Unilever. Siempre me he sentido a gusto. Unilever te da la oportunidad de explorar y aprender. En este sentido, siempre tengo desafíos nuevos y posibilidades de crecimiento. Nunca me he aburrido”.— ¿Qué aprendió en Unilever durante estos años?

—Difícil sintetizarlo. Lo esencial fue entrenarme para manejar negocios, entendiendo en profundidad todas sus variables. Aprendí a detectar las oportunidades de crecimiento, mirando cómo optimizar en cada uno de los drivers relevantes. Desarrollé mi costado analítico, que me permite hacer un buen uso de la información disponible para tomar mejores decisiones. También aprendí a traducir insights del consumidor y del shopper a acciones concretas. Una formación muy completa, que sigue siendo el diferencial de Unilever.

Casada hace 14 años y madre de tres niños, Joaquín, Sol y Nicolás, la decisión de

venirse a Chile, según explica, fue tomada junto a su marido de quien recibe total apoyo. Al respecto dice: “No es fácil decidir expatriarse siendo mujer. Uno siente una carga importante para no fallar ni en lo la alternativa de Chile, nos pareció que la experiencia valía la pena. Era un desafío profesional interesante, en un país que nos atraía por distintos motivos“.—Si tuviera que definirse, ¿qué destacaría?

—Soy una persona de mucha energía, muy exigente tanto conmigo misma como con los demás. Siempre trato de levantar la vara para lograr mejores resultados. decir lo que pienso. Soy muy apasionada. — ¿Cuál es el foco de su área para el segundo semestre del año?

— Hicimos un re trabajo importante en los planes de HPC y estamos surarnos ajustar lo que por ejemplo optimizar los las innovaciones, hacer mejores análisis holísticos para encontrar las oportunidades, etc.— ¿Cuáles son sus expectativas de esta experiencia laboral en Chile?

Me gustaría poder contribuir al desarrollo de los equipos, haciendo un step-up tanto en skills como en la forma de trabajo. También espero ayudar a desarrollar pilares de ser tan dependientes de unas pocas. Me experiencia y espero dejar mi granito de arena, tanto al negocio como a la gente que tenga cerca.

Chantal Goldschmidt, Directora de Brand Building HPC Unilever Chile

“En Chile me siento como en casa”

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El equipo de Supply Chain tiene claro cuál es el foco de su trabajo: Service Mind. Un programa que se lanzó en abril de este año como una necesidad de contar con un plan de acción para enfrentar el mercado de hoy y que, además, es una respuesta a la inquietud de sus trabajadores expresadas en el último GPS.

“Hoy el servicio no es negociable, es gran parte del activo de cualquiera de los productos que nuestra empresa elabora. En un mercado en que cada vez más la diferenciación es una exigencia, el servicio viene a ser fuente fundamental para poder competir y ganar en y con nuestros clientes”, explica Cristián Marín, Director Supply Chain Unilever Chile, sobre la esencia de este Programa.

El Programa Service Mind se sustenta en cinco pilares, cada uno a cargo de dos líderes y con acciones definidas que permitirán cumplir con los objetivos que se han planteado.

El pilar de “Reconocimiento”, a cargo de Carlos Herrera y Juan Norambuena, está a cargo del programa de reconocimiento por valores y desempeño. El de “Desarrollo”,

tiene por objetivo trabajar en planes de entrenamiento y carrera de los trabajadores. Sus líderes son: Magdalena Cornejo y Rubén Vásquez, Carrascal; Carolina Cabello y Sebastián Parra, Lampa.

“Estamos trabajando en herramientas para el desarrollo de la carrera de las personas. Además, organizamos desayunos donde participan personas de diferentes áreas con business partner de Recursos Humanos tanto en Carrascal como en Lampa. En temas de capacitación, estamos trabajando con Supply Chain Academy, un plan formal donde se realizan cursos sobre temas propios de la operación”, explica Rubén Vásquez, Business Partner Recursos Humanos.

Respecto a la pasión por el servicio, Cristián Marín dice: “El tiempo para ganar y ser mejores es hoy. En un mercado como el que nos toca participar, la clave está en los detalles y ese detalle hoy en día, es un servicio diferenciador. Este factor

Programa Service Mind

REFORZANDO NUESTRA IDENTIDAD...

El servicio como un activo para Supply Chain

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diferenciador comienza desde el inicio de la cadena de abastecimiento y a través de cada uno de los proceso que la componen. Cada falla se notará pero también cada mejora, cada forma de ser flexibles, de adaptarnos rápido, de sobreponernos será clave en el éxito de llegar antes y con mejor calidad que nuestros competidores”.

“El servicio está aún en nuestras manos y es un activo que sólo un equipo unido y comprometido y con fuerte entendimiento del negocio, lo puede lograr. Ese equipo es, sin duda, el de Supply Chain Chile, el que ha demostrado en el tiempo los más altos indicadores de

gestión en nuestra historia. Esto nos deja en una posición de alta responsabilidad para mantenerlos y mejorarlos aún más. Debemos, sí o sí, ser reconocidos como el mejor proveedor por nuestros clientes, entregándoles un servicio de excelencia a través de una cadena de valor competitiva y sensible a las necesidades, ¡ahora ya!”, enfatiza

C r i s t i á n Marín.

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Navidad en familia Unilever 2011

Una entretenida tarde vivieron las familias de los trabajadores de Unilever durante la fiesta de Navidad 2011, que se realizó en Fantasilandia el sábado 3 de diciembre.

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1. Adriana Beas (Unilever Food Solution) con su familia.2. Patrick Mies, Director de Finanzas, junto a su familia.3. Vilma Farías (Sala Cuna) junto a su familia.4. Nicolás Denegri (Lampa) junto a su familia.5. Karina Suárez (Marketing) junto a su famillia.6. José Daza (Panamericana) y Gerald Vásquez

(Panamericana) junto a sus familias.7. Stephanie de la Mare (Recursos Humanos) junto a su

famillia.

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8. Fernando Riera (Panamericana) junto a su familia.

9. Sebastián Van der Voorn (Carrascal) junto a sus hijas.

10. Ana María Pávez (Customer Development) junto a sus hijos.

11. Patricio Flores (Lampa).12. Carolina Cabello (Recursos

Humanos) junto a su hija.13. Rolando Salinas (Lampa), junto a su

famillia.

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REFORZANDO NUESTRA IDENTIDAD...

Este año, el espíritu Maestro ha invadido todo los rincones de Ventas. Desde su lanzamiento en enero, el Programa ha motivado, reconocido e integrado a un equipo que trabaja con el compromiso y la certeza de dar su máximo esfuerzo por cumplir con las metas del área, así como con las que Unilever se ha trazado a través de Compass 2.5.

“Estoy muy contento con los resultados que hemos obtenido a partir de Maestros. Creo que el desafío que teníamos cuando lanzamos el Programa era mantener la energía inicial. Y mes a mes, ésta ha ido creciendo. Lo que partió como una invitación a creer en esta mística, hoy

la vemos en las actitudes y comportamientos de todo el equipo”, explica Mauro Barbagallo, Director de Customer Development.

“El pie del ancla de Maestros es vivir nuestros valores. Subirse al barco implica “one team”, es decir, no sólo significa compartir los valores, también trabajarlos y vivirlos. Maestros es algo que no tiene ni principio ni fin, es constante y nos invita cada día a seguir viviéndolo. Es la forma de levantarnos cada mañana y encarar el día a día pensando cómo puedo hacer hoy mejor que lo que hice ayer. Es seguir fomentando el espíritu que nos caracteriza como Ventas”, enfatiza Mauro.

Programa Maestros

Vivir la pasión por la excelencia

Programa RSE: Los Maestros nos preocupamos por ayudar a los demás.

Partido de Fútbol: Los Maestros se divierten en Equipo…

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ADN Financiero 2.5

Desafíos de alto desempeño

Con el fin de continuar alineando su trabajo con los objetivos que se ha planteado Unilever con Compass 2.5., el equipo de Finanzas ha participado en distintas actividades de integración durante este año.

Enmarcadas dentro del Programa ADN 2.5, las actividades han incluido visitas a la Planta de Panamericana y al Centro de Distribución de Lampa el primer semestre; desayunos con integrantes de las distintas áreas; celebración de cumpleaños del mes; y los encuentros inter áreas, oportunidad en que los trabajadores han podido conocer lo que hacen las diferentes áreas a través de presentaciones.

Además, en mayo participaron en el Team Building de Finanzas, donde todos los integrantes se reunieron en la Estancia El Cuadro, en Casablanca, para trabajar en torno al concepto de: “1910, un desafío de alto desempeño”.

El evento incluyó una presentación de resultados del negocio, donde se realizaron entretenidos

concursos de conocimiento. Luego se presentó el proyecto ADN Financiero 2.5.

Sobre la actividad Patrick Mies, dice: “Fue un evento muy integrador que nos permite a todos conocernos, premiar nuestros valores y compartir la visión del negocio. En este sentido, es muy importante para Finanzas ya que representa un momento de intimidad con el equipo, lo que va en línea con nuestro Programa ADN. Estoy muy orgulloso de liderar este equipo que está comprometido con su trabajo y que está conciente de la importancia que éste tiene para la Compañía”.

PREMIACIÓN VALORES ADN 2011

Protagonista: Daniel Espejo.Creación de Valor: Ricardo Díaz Equipo integrado: Juan Tobar.Inspirador: Daniel Gajardo.Desarrollador: Julio Madrid.

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Para las mujeres, Rexona lanzó una nueva variedad, Rexona Woman sin perfume. Pensando en que cuántas veces las mujeres sienten que el desodorante interviene con el exquisito olor del perfume, presentó esta nueva variedad hipoalergénica que protege las pieles sensibles.

INNOVACIONES EN DEO CON REXONA

SEDAL CLIMA RESIST, LO NUEVO DEL VERANO.

En un exclusivo evento realizado en Be Cute (Hair, Boutique, Hideaway), Sedal lanzó su nueva línea CLIMA RESIST, co-creada por Teddy Charles, experto mundial en styling. Entre el 22 de enero y el 25 de febrero, se instaló en Reñaca el Expert Salon de Sedal, Peluquería especializada en la aplicación de la nueva línea Sedal Clima Resist, el que protege el pelo de los efectos del clima como el calor, la humedad y el viento, manteniendo el look deseado por mucho más tiempo.OMO realizó durante los meses de enero y febrero, la

extrema Dino Aventura en las playas Los Marineros de Viña del Mar, Kardamomo de La Serena y Chépica de El Tabo. Esta consistió en un circuito completo de actividades en donde los menores debían desenterrar con la ayuda de palas, baldes y rastrillos, veinticuatro huesos fosilizados escondidos en la arena para luego armar, con las piezas encontradas, un gigante dinosaurio Rex. Una aventura extrema en la que los niños aprendieron manchándose y jugando.

OMO ORGANIZÓ UNA DINO AVENTURA PARA LOS NIÑOS EN VACACIONES

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Sorprendiendo a los visitantes del sector 4 de Reñaca, cinco ángeles bajaron del cielo para participar del desfile de moda organizado por Axe Excite, en el marco de sus actividades de verano.

Entre las ángeles destacaron las modelos Alba Quezada, Jessica Alonso y Alejandra Díaz, quienes hicieron participar de entretenidos concursos a los presentes.

AXE EXCITE REALIZÓ DESFILE EN REÑACA

Clear Shampoo Anticaspa realizó su lanzamiento oficial en Chile con un exclusivo evento en el Hotel W, el cual fue animado por Francisca García Huidobro y Julián Elfenbein, quienes compartieron con los invitados un espectacular show de danza y sombras bajo el concepto de Blackout. Además, el Dj Chino Sepúlveda generó el ambiente perfecto para una noche llena de magia que desafió a la oscuridad.

6 beneficios en cada lavado: remueve la caspa visible desde el primer lavado y previene su reaparición; previene la picazón causada por la caspa; reduce la caída; humecta el cuero cabelludo; disminuye el resecamiento y limpia y refresca tu cabello.

LLEGÓ CLEAR, SHAMPOO ANTICASPA.

Innovando

ENCUESTA DOVE SOBRE “EL HOMBRE DE HOY”

Con el objetivo de descubrir nuevos atributos del hombre chileno actual, Dove Men Care realizó, a través de la empresa de estudios EOL Research, la encuesta “El hombre de hoy”, para la que consideró la opinión de 312 hombres entre 30 y 45 años, de los niveles socioeconómicos C1 y C2 del país, y en donde se abordaron tres esferas del hombre actual: su apariencia, su corazón y su potencia.

La línea de antitranspirantes Dove Men+Care cuenta con productos especializados en el tratamiento de la piel masculina que mezclan el cuidado con la potencia y que se pueden encontrar en formato aerosol, roll-on, barra y bodyspray.

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Con éxito terminó Leverlandia 2012

Con una alta convocatoria finalizó la temporada de

Leverlandia este Verano 2012. Más de 100 niños, entre 4 y 12 años, participaron en esta gran iniciativa, donde vivieron una instancia llena de entretención con distintas actividades recreativas.

El Club Mundo Sport fue el lugar donde los más pequeños

realizaron clases de natación, jugaron y disfrutaron muchas sorpresas.

Para finalizar la actividad, los niños prepararon entretenidos shows para sus familias, quienes vieron las presentaciones con mucho entusiasmo.

Un año más... Unilever junto a tu familia...

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