Revista sobre bases neurolinguisticas

Bases Neurológicas Revista N 8 20-06-2015

Autora: Lcda. Yorllane Linero

Programación Neurolingüística



Con el propósito de señalar fundamentos que permitan sustentar los

conocimientos relacionados con la Programación Neurolingüística (PNL) se

señala que O’Connor y Seymour (2003), se sustenta bajo el enfoque de sus

creadores Bandler, R.; Grinder, J.; Peris, F.; Satir, V.; Erickson, M. Esta es

una disciplina moderna eminentemente práctica que se ocupa de mejorar los

procesos de comunicación humana. La consigue dando herramientas de

observación y acción que permiten penetrar profundamente en la estructura

comunicacional y en los interlocutores.

Bandler y Grinder iniciaron esta disciplina en la década del 70. Las

técnicas desarrolladas por estos autores fueron ampliadas posteriormente

hacia la década de los 80 por investigadores como Dilts, R.; Dameron, D.;

Gordon, S.; Andrea, C.; habilitan a la persona para mejorar el conocimiento

instructivo que tiene de sí mismo y de los demás, haciendo que sus mensajes

sean más precisos y congruentes. La persona tendrá más recursos para decir

lo que piensa y siente, así como para concretar sus objetivos de una manera

eficaz, manteniendo la armonía con los demás.



Enriquece “los mapas” existentes y

básicamente, está orientada a

generar recursos para producir

acciones que conduzcan al estado

deseado por la persona.

La PNL ofrece a las personas la

posibilidad de conocer sus procesos

internos, sus filtros y de actuar

sobre ellos modificándolos,

utilizando técnicas sencillas y

específicas.

El hombre engloba los tres elementos fundamentales que producen la experiencia

y la conducta humana neurológicas, lenguaje y programación. Todo

comportamiento proviene de los procesos perceptivos y sus conexiones

neurológicas: visión, oído, tacto; por lo tanto, el modelo recurre a los avances de la

neurociencia.



Conceptualizaciones

Según, Alder (2002), la PNL es una

aproximación contemporánea a la

excelencia. Se trata de una serie de

estrategias que le permite al humano,

comunicarse mejor tanto consigo mismo

como con los demás.

O’Connor y Seymour (2003), señalan que la

PNL es el arte y la ciencia de la excelencia y

deriva del estudio de habilidades de la

comunicación para mejorar la eficiencia tanto

personal como profesional.

Alder (2002), afirma que la PNL no se

confina al comportamiento externo y

observable, sino que incluye el modo de

pensar que controla la experiencia humana

tratando de modelar los procesos de

pensamientos, los sentimientos y las

creencias que dan por resultado cualquier

comportamiento y en especial tiene que ver

con la comunicación personal y con los

demás.



Evidentemente, los puntos de convergencia de los autores en cuanto al

efecto de la PNL en la comunicación hace presuponer que éste es una

estrategia que puede contribuir a vincular la comunicación del gerente con el

personal docente por cuanto, además de facilitar el proceso comunicativo

señala pautas psicosociales que beneficiarían las relaciones interpersonales.

De acuerdo con estas evidencias en el ámbito educativo el gerente al

hacer uso de este recurso comunicacional podrá lograr no solo conocimiento

del personal sino que también mejoraría su desempeño dentro del grupo y

quizás sus cualidades de líder se acrecentarían. Cabe considerar que, en su

mayoría las empresas adolecen de un buen clima organizacional, por tanto, los

gerentes necesitan herramientas que permitan establecer mejores relaciones

entre el área gerencial y los subordinados. En efecto, Alder (2002), refiere la

comunicación es esencial para la efectividad de cualquier ejecutivo porque

siempre ocupa un lugar de privilegios en la lista de los criterios para el éxito y

especialmente cuando se trata de liderazgo.

Por tal motivo, se hace necesario que los gerentes educativos posean

herramientas comunicacionales que los ayuden a desarrollar su labor con

eficacia y eficiencia por consiguiente la Programación Neurolingüística es un

modelo que permite ayudar a suplir las deficiencias que se pudiesen encontrar,

ya que la gerencia es una ciencia, porque tanto su proceso (la investigación)

como su producto (las teorías) están basadas en los principios de racionalidad,

objetividad, sistematicidad, coherencia y verificabilidad del conocimiento.



El nombre de la Programación Neurolingüística se refiere al proceso

utilizado para transferir y modificar conocimientos. La PNL cuenta con

diferentes estrategias de intervención como lo son: anclaje, reencuadre,

calibración, modelaje, inducción, sincronización, desincronización,

deslizamiento psicológico, submodalidades, las cuales pueden ser utilizados

para mejorar la comunicación del gerente. Cabe señalar que según Cudiccio

(2000), se define una estrategia como una sucesión de etapas orientadas hacia

un objetivo, ligadas entre sí por diferentes operaciones de comparación o de

implicación y que poseen cada una de las modalidades sensoriales mediante

cuya observación es posible comprender su organización.

Tomando en cuenta lo anterior, se puede afirmar que las estrategias de

la PNL constituyen un conjunto de actividades prácticas y sencillas que

podrían enseñar a los gerentes educativos a pensar, sentir y actuar de manera

diferente, con todas las estructuras cerebrales (cerebro neo-cortex, cerebro

límbico y cerebro reptil). Sobre la base de las consideraciones anteriores es

conveniente mencionar que las estrategias de la PNL ofrecen un amplio rango

de vías para la comunicación intra e interpersonal con el propósito de influir

de manera exitosa en el proceso comunicación con el personal de una

organización; su incorporación dentro de las estrategias utilizadas a nivel

gerencial tiene la finalidad de proponer a los directivos que trabajan en el

desempeño de esta función herramientas más efectivas para que el personal

logre un mejor rendimiento, nuevas habilidades y nuevas actitudes frente a las

actividades que se realizan en la institución educativa.

Estrategias de la Programación Neurolingüística



Las anclas pueden ser colocadas deliberadamente o producirse de

manera espontánea, originando entonces nuevos estados mentales que

disparan automáticamente procesos cerebrales. En efecto, O’Connor y

Seymour (2003), refieren “las anclas son estímulo asociados a un estado

psicológico que da acceso a emociones” (p. 93). De acuerdo con lo señalado por

los autores un ancla puede ser una palabra, un gesto, un dolor, un color, que

lleva a un estado mental determinado porque se estableció así alguna vez en el

pasado, al ejercitarlo en forma consciente se convierte en un gran recurso

potenciador de estados mentales positivos y de éxito.



Calibración

Consiste en tratar de hacer consciente algo que

normalmente hacemos en forma inconsciente,

reafirmando las habilidades que se puede

prácticamente leer en el cerebro de la otra persona

con la que se desea comunicar. En este sentido,

O’Connor y Seymour (2003), señalan que calibrar

significa aprender a conocer en forma precisa, el

estado mental de las personas, es una habilidad que

todos poseen y emplean en la vida cotidiana y que

cuando se desarrolla y se optima, se logra la

excelencia y la maestría en la comunicación.

Se puede decir, que todo comportamiento

supone una actividad neurológica que está

determinada por los sentimientos, las experiencias

pasadas, las sensaciones internas, los pensamientos,

los modelos del mundo. Observara las personas,

escuchando sus discursos, fijándose en sus gestos,

posturas, señales, entre otros, puede ayudar a

calibrar el estado interno a descubrir los indicadores

comportamentales asociados a dicho estado.

Reencuadre Durante el desarrollo

de las actividades, el gerente

educativo puede enfrentarse

con situaciones negativas,

sin embargo, mediante el

desarrollo de nuevas

habilidades puede

reencuadrar las acciones y

logar que ésta se traduzca

en hechos positivos. Lo

antes expresado cobra

sentido al relacionarlo con

lo señalado por Sambrano

(2003), que afirma que el

reencuadre, consiste en

modificar el marco de

referencia en el cual una

persona percibe los hechos

para cambiar su significado.

Cuando el significado varia

cambia el estado emocional,

las respuestas y la conductas

de las personas.



Modelaje

En efecto a lo largo de la vida se tienen diferentes

modelos por medio de los cuales se aprende ciertas

competencias. El aprendizaje por imitación, bien

tratado por los teóricos del aprendizaje del modelo

Psicológico Conductual, es una de las maneras más

eficaces de adquirir conductas nuevas. La PNL se

nutre de ello y aporta el modelaje de la excelencia,

estudiando los patrones de las personas que se

destacan en un área, para que las personas que

necesiten adquirir esas competencias tengan una base

desde la cual partir para luego desarrollar las propias.

Es una técnica que consiste en estudiar

los cuatro ejes fundamentales sobre los

que se basa la conducta humana. El

comportamiento observable, las

estrategias del lenguaje, para ello, el

modelo ejecuta las acciones y el

observador esta atento a todos los

procedimientos que usa el modelo para

luego adaptarlos a su propia

experiencia. Por esta razón, pueden

servir de ejemplo a los demás, por

cuanto destacan en actitudes que

pueden ser imitadas.



La sincronización es una estrategia que puede ser utilizada para

establecer una relación satisfactoria con un subordinado, para iniciar una

conversación con una persona conocida o desconocida para mejorar el trabajo

en equipo y lograr un objetivo en una etapa difícil de una conversación,

mantener la vinculación o disminuir la tensión provocada por un desacuerdo.

Asimismo, al sincronizar se logra beneficios para liderar la comunicación y

guiar al interlocutor a alcanzar el logro de metas provechosas; además para

crear un clima que permita el acercamiento hacia el interlocutor y que éste se

orienta con deseos de su cercanía.

En el mismo orden de ideas, permite obtener información más precisa de

parte del interlocutor, puesto que este se expresa con más claridad y sin

tensión sintiéndose comprendido y seguro que no hay factores tensionales que

obstaculicen la comunicación; aunado a esto la sincronización ayuda a

establecer acuerdos no verbales que facilitan el proceso comunicativo y

finalmente cuando se desea generar transacciones eficaces donde el

interlocutor se encuentra aceptado y escuchando.

Sincronización



Desincronización

La Programación Neurolingüística que conllevan al mejoramiento de la

comunicación del gerente educativo se procede, a señalar que Sambrano

(2003), indica que la desincronización consiste en modificar los parámetros

que se están sincronizando en un momento determinado de la conversación,

por ejemplo, al hacer una pregunta que vaya a cambiar el tema de lo que se

está hablando, se modifica también la actitud física que se ha tenido hasta el

momento y por unos instantes se rompe con la sincronización, se puede notar

si se esta liderizando el proceso de comunicación, ya sorpresivamente se

encuentra que la otra persona también modifica su postura, o cambia los

gestos (p. 68).

Por lo tanto, las reacciones del interlocutor pueden ser también directas

o cruzadas, se estará siendo líder cuando se pueda modificar la sincronización,

la desincronización y la resincronización de manera consciente, recordando

que ese proceso se realiza de manera inconsciente en la danza de la

comunicación, lo cual afectan a todas las personas cuando se están

interrelacionando, solo que la Neurolingüística proporciona la maestría en la

comunicación, enseñando los principales procesos que se produzcan en las

relaciones excelentes, para luego modificarlas y reproducirlas.

No queda la menor duda que el dominio de esta estrategia permitirá el

gerente educativo mejorar su comunicación por cuanto le brindará la

oportunidad de poseer una herramienta que ayudan a modelar las relaciones

con los subordinados, de manera tal que pueda mantener un clima laboral que

no se vea afectado por problemas comunicacionales.



Desplazamiento psicológico

Una de las estrategias que presenta la PNL para mejorar la

comunicación en cualquier nivel es el desplazamiento o deslizamiento

psicológico, el cual según Sambrano (2003), consiste en “guiar al interlocutor

desde un modo de pensamiento, a otro pensamiento, entonces liderizar el

proceso de comunicación.

Por ejemplo, si es kinéstico, dirigirlo hacia un modo visual, o si es

auditivo conducirlo hacia un modo kinestésico” (p. 69). Es por ello que el

desplazamiento psicológico es una herramienta que se puede usar para dar fin

a una discusión o para despetrificar a una persona que se halla anclada en una

sola alternativa ante una situación, es una forma sostificada y sutil de

permitirle a las personas que experimenten las situaciones desde otro ángulo.

Lógicamente, esta técnica se debe usar después de haber entablado una

adecuada empatía con el interlocutor y ya él ha adquirido confianza y además

porque se ha comenzado a liderizar pero para ello es necesario haber tenido

primero un rapport que le permitiría hacer más efectiva la comunicación.

Submodalidades

Las submodalidades son excelentes recursos para modificar las

experiencias pasadas, utilizando la imaginación y la fantasía se puede

modificar un pasado infeliz, restándose brillo, color o tamaño a las imágenes

que llegan a la película mental. Es por ello que, Sambrano (2003), las define

como “las variantes de los modelos, de los sistemas de representación y

determinan su cualidad, es decir, son las maneras como nuestro cerebro

clasifica y codifica la experiencia” (p. 52). Gran cantidad de submodalidades

están involucradas en las fases que usan normalmente, son los códigos

operativos del cerebro humano, formando parte de la estructura profunda del

discurso. Lo más interesante ocurre cuando hacemos consciente el uso de las

submodalidades, al cambiarlas a voluntad, varia el estado mental y la

percepción que se tiene de una situación en particular, lo cual es importante

cuando se necesita cambiar los sentimientos hacia un hecho pasado, por lo

tanto, si se está respondiendo a la memoria que se tiene de él, se debe

modificar las percepción que es lo que perturba, restándole brillo, sonido, se



volverá a sentir, los estados de plenitud que habían quedado bloqueados por la

impresión inicial, todo lo que piensa o siente lleva implícito las

submodalidades, lo cual es un elemento importante para alterar o cambiar las

experiencias pasadas.

Rapport

Uno de los principios para establecer el rapport es el de ser similar a la

otra persona. De hecho Sambrano (2003) señala “la habilidad para colocarse

en el lugar del otro sintonizando con los sentimientos para enriquecer las

relaciones y mejorar las comunicación” (p. 84). Esto implica un pensamiento

similar y, utilizando una analogía anterior, sugiere estar dispuesto a entender

y compartir el mapa del mundo de la otra persona. El resultado suele ser de

victoria. Si, como consecuencia de una educación similar, tienen intereses

similares a la persona con la que se comunica, habrá una base común sobre la

que comunicarse.

Metamodelo

Los buenos comunicadores explotan los puntos fuertes y débiles de la

lengua; la habilidad de emplearlo con precisión es esencial para cualquier

profesional que requiera comunicar. Emplear las palabras precisas que

tendrán significado en los mapas de los demás y contar con habilidad para

determinar la manera clara lo que una persona quiere decir con las palabras

que utilizan son habilidades valiosísimas en la comunicación.

Sobre este particular, O’Connor y Seymour (2003), refiere que “la PNL

tiene un mapa muy útil de cómo funciona el lenguaje” (p. 141), el mapa

señalado por estos autores se refiere al metamodelo, el cual permite

comprender lo que significan las palabras, se emplea para clarificar el

lenguaje, y previene que el comunicador se engañe a sí mismo. Para entender

el metamodelo es necesario observar cómo se traducen los pensamientos en

palabras, por lo tanto, esta es una herramienta para tener mejor conocimiento

de lo que la gente dice.



Mapas

Cada persona percibe el mundo de manera única, como si estuviera en

posesión de un mapa individual del mundo real, es decir, que está dibujado, ya

que como seres humanos solo se es capaz individualmente de acceder a una

parte de las ondas de energía que rodean bajo la forma de visiones, sonidos y

otros estímulos sensoriales. De manera, que la comprensión se basa en una

muestra o ventana sensorial diminuta abierta al mundo real.

También se es único en la colección de experiencias pasadas y en las

actitudes y creencias que han resultado de estas. Con lo cual se tiende a filtrar

la experiencia para que se acomode a las percepciones y creencias, conexiones

cerebrales sinópticas, de naturaleza electroquímica, según, Alder (2002) es lo

que deviene el entendimiento que conforma el mapa individual del mundo.

Pero ninguno de los mapas es el territorio de la realidad.

Sistemas de representación de la

Programación Neurolingüística

El ser humano entra en contacto con la realidad mediante los órganos de

los sentidos, a través de éstos se forman una imagen del mundo tal proceso

ocurre codificando la información llevándola al cerebro y produciendo una

respuesta de acuerdo a las experiencias previa y la forma como se organizan

los pensamientos. De acuerdo con lo anterior cada persona estructura los

pensamientos en forma diferente, razón por la cual de acuerdo con estudios

neurolingüísticos se ha encontrado que el sistema de representación

predominante de cada persona la tipifica.

Según, Sambrano (2003) las representaciones pueden ser visuales,

auditivas, kinestésicas lo expresado por esta autora significa que a través de

estos sentidos se logra alcanzar la comunicación externa de la experiencia

permitiendo la percepción del mundo en los diferentes sistemas de manera

diferente.

Re

vist

a

Dig

ital



Ahora bien los mapas que cada persona se forma configura la manera

como toma contacto con el medio exterior, al mismo tiempo que determina las

cualidades de las experiencias internas, esto, unido a las creencias condicionan

la conducta de tal manera, que cuando el mapa no es suficientemente preciso

la persona puede comportarse de manera limitada.

Revista sobre bases neurolinguisticas

Documents

Transcript of Revista sobre bases neurolinguisticas