Revista Tecnoeducación en las organizaciones
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PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
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Compendio de temas acordes
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PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
Editor:
Marco Morales
Colaboradores:
Martha Zurita
Héctor Aguirre
Marcela Jurado
Nancy Soliz
Fernanda de la Torre
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
ÍNDICE
5 Banca y Tecnología
Marco Morales
8 La tecnología en el
mundo contable
Héctor Aguirre
14 Psicología Organizacional
Martha Zurita
20 E-learning en el mundo
empresarial Fernanda de la Torre
24 Educación y cultura
tributaria en el Ecuador
Nancy Soliz
32 Pedagogía en el siglo
XXI para el mundo de
los negocios
Marcela Jurado
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
Editorial
La inclusión de la tecnología en el desarrollo de las actividades y en
todos los estamentos, nos ha conducido a personas y
organizaciones del mundo entero a adaptarnos a cambios bastante
acelerados, cambios que traen consigo un rechazo inmediato como
tendencia natural del ser humano al enfrentarse a lo desconocido.
Las TIC representan hoy en día una herramienta importante en los
negocios, y para seguir siendo eficientes, efectivas y líderes, las
organizaciones llamadas inteligentes deben alinearse con el mundo
de las comunicaciones y de la información.
Tratando de dar una orientación a nuestros distinguidos lectores ,
y usuarios entregamos nuestro primer fascículo de la Revista
“ Tecnoeducación en las Organizaciones ” misma que recoge
artículos interesantes y actuales de profesionales vinculados a
estos campos.
Banca y Tecnología, E-learning vs Globalización, Psicología
Organizacional, La Tecnología en el Mundo Contable, Educación y
Cultura Tributaria en el Ecuador, Pedagogía en el Siglo XXI para el Mundo
de los Negocios son temas que sin duda gustará y que le permitirá
informarse y al mismo tiempo conocer algo mas del mundo de los
negocios modernos , la incidencia de las tecnologías y cómo
trascienden en el campo educativo.
Editor
Marco Morales
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
BANCA Y TECNOLOGÍA
Marco Morales Morales Palabra claves; banca, servicio,
tecnología
La fuerza de la tecnología, está llevando al mundo a una nueva
realidad comercial, exigiéndole a las compañías ingresar a mercados globales con sus
productos y de esta forma estandarizar los servicios a
escalas inimaginables, de ahí la diferencia entre una empresa
multinacional y una empresa global
A finales del siglo XX e inicios
del siglo XXI la industria bancaria ha venido realizando
un gran despliegue de las nuevas tecnologías, en
procura de mejorar sus procesos y servicios.
La información que deben manejar y la cantidad de
operaciones que a diario ejecutan las instituciones
bancarias , obliga a generar una base de datos voluminosa
de sus clientes, de cuentas, cotizaciones, transferencia ,
fondos , inversiones , etc. Para conservar y manipular
todo este cúmulo de información, necesitan realizar
inversiones muy elevadas en equipos tecnológicos y
sistemas más rápidos , eficientes y ágiles, que
brinde confianza, seguridad, credibilidad y más que nada convertirse en líder entre sus
competidores.
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Frente a este gran fenómeno tecnológico, se observa los
grandes beneficios y beneficiados. El reducir los
costos de operación, económicamente generaran al
final de un período determinado utilidades que justificarán las inversiones realizadas.
Los beneficios se amplían a sus clientes y proveedores al
recibir una atención rápida y oportuna, a obtener cada vez
más servicios de manera automatizada y con ahorro de tiempo.
LA BANCA EN LÍNEA
La banca por Internet comprende las herramientas
que ofrece una entidad financiera para que sus
clientes hagan sus operaciones bancarias a
través de la computadora utilizando su conexión a Internet.
Estas nuevas herramienta, representa una revolución no
solo en el aspecto del procesamiento de las
transacciones, sino también en la atención al cliente,
generalmente personal hasta el momento.
La banca en línea, es una
forma de exponer, como las nuevas tecnologías han
cambiado la forma de relacionarse con sus clientes, sin olvidar que un factor
primordial para el éxito de los bancos en línea es atender la
calidad de servicio en términos de atención al
cliente.
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Gracias a internet y a los sistemas automatizados de los
bancos de todo el mundo, incorporar los servicios de
banca en línea, resultó un paso importante en la agilización de
trámites que anteriormente se lo hacía de manera directa por ventanilla y con la molestia de
hacer filas interminables.
Los servicios online o banca electrónica han venido a
facilitar la vida de muchas personas.
Los bancos con esta capacidad
ofrecen a sus clientes la opción de realizar una serie de
operaciones sin la necesidad de estar presente, en otros casos efectuarlas desde su
hogar y para aquellos que prefieren realizar pagos a
través de las instituciones bancarias, basta una
autorización para que se efectúa un débito con cargo a
sus cuentas de ahorro o corrientes.
Operaciones en Línea
La variedad de servicios que las instituciones bancarias ponen a
disposición de sus clientes, requieren adoptar ciertas
medidas de seguridad, para aquello entregan claves de acceso personales y privadas ,
garantizando de esa manera seguridad en cada una de las
transacciones electrónicas. Entre las operaciones
bancarias en línea que más se realizan están:
Apertura de cuentas nuevas
Consulta de saldo y
últimos movimientos de cuentas
Consulta movimientos en
tarjetas de crédito Transferencias bancarias
Consulta de tasas de interés
Cambios monetarios Consulta de índices
bursátiles (bolsa de valores)
Solicitudes de chequeras
Reporte de robo / extravío de tarjetas
Pagos por transferencia electrónica
Transferencia de fondos entre cuentas
Suspensión de pago de cheques
Fuente:
http://www.monografias.com/trabajos10/banu/banu.shtml
http://www.informatica-hoy.com.ar/aprender-informatica/Que-
son-los-Servicios-Bancarios-Online.php
https://spanish.metbank.com/personal/on
linebanking/default.asp
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Tecnología es el conjunto de conocimientos técnicos, ordenados
científicamente, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que
facilitan la adaptación al medio y satisfacen las necesidades de las
personas.
Héctor G. Aguirre Ch.
Palabra clave: Tecnología, Contable, Mundo
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a actividad tecnológica
influye en el progreso social y
económico, pero también
ha producido el deterioro de
nuestro entorno. Las tecnologías
pueden ser usadas para proteger
el medio ambiente y para evitar
que las crecientes necesidades
provoquen un agotamiento o
degradación de los recursos
materiales y energéticos de
nuestro planeta.
Es un error común en muchas páginas Web denominar tecnología, a
secas, a la tecnología informática, la tecnología de procesamiento de
información por medios artificiales, entre los que se incluye, pero no de
modo excluyente, a las computadoras.
En primera aproximación, una
tecnología es el conjunto de saberes,
habilidades, destrezas y medios
necesarios para llegar a un fin
predeterminado mediante el uso de
objetos artificiales o artefactos.
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Históricamente las tecnologías han sido usadas para satisfacer
necesidades esenciales del ser humano.
Hasta los servicios personales
requieren de las tecnologías para
su buena prestación. Las ropas
de trabajo, los útiles, los edificios
donde se trabaja, los medios de
comunicación y registro de
información son productos
tecnológicos.
Las tecnologías de las
telecomunicaciones, en
particular, han experimentado
enormes progresos a partir de la
instalación en órbita de los
primeros satélites de
comunicaciones, del aumento de
velocidad, memoria y
disminución de tamaño de los
computadores, de la
miniaturización de circuitos
electrónicos. El comercio
moderno, medio principal de
intercambio de mercancías
(productos tecnológicos), no
podría llevarse a cabo sin las
tecnologías.
La
contabilidad
puede ser
considerada
como una
ciencia o una
técnica que
tiene el objetivo de brindar
información de utilidad para la
toma de decisiones
económicas. Se encarga de
estudiar el patrimonio y traduce
sus resultados en los llamados
estados contables o
financieros, que resumen
situaciones económicas.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
La contabilidad es considerada como una ciencia
ya que aporta conocimiento verdadero, y no
suposiciones. Su desarrollo implica la formulación
de hipótesis y la construcción de teorías que
permiten predecir y explicar los fenómenos de su
objeto de estudio.
Se dice que el estudio científico de la contabilidad tuvo su origen en
1494, cuando Luca Pacioli (conocido como Fray Luca de Borgo
Sancti Sepulchri) publicó su obra “Summa de Arithmetica, Geometría,
Proportioni e Proportionalita”.
Las Tecnologías de Información
son una gran oportunidad para las
empresas, pues gracias a éstas
pueden obtener una ventaja
comparativa y un mejor empleo
de sus recursos. Asimismo, son de
gran ayuda para la generación de
información, incluida la contable y financiera, que son fundamentales
para la toma de decisiones. Por lo tanto, contar con un sistema
confiable, seguro, accesible y sencillo que sustente las operaciones
del negocio, es una parte indispensable en una organización que
busca su adaptación al nuevo entorno económico.
La implementación de un sistema de contabilidad dentro de una
empresa es fundamental, ya que este es la herramienta que permite
llevar un control de las negociaciones mercantiles y financieras y
además de satisfacer la imperante necesidad de información para así
obtendrá mayor productividad y aprovechamiento de los recursos.
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Muchas personas todavía creen que la contabilidad es una técnica de
recopilación de información y solo basa sus fundamentos en un
proceso rutinario de registrar, clasificar y resumir la información de
cada una de las transacciones efectuadas por la empresa.
Pero esto no es verdad, la contabilidad es mucho más que eso, se
constituye en la actualidad como una de las herramientas
fundamentales del desarrollo de las organizaciones.
La tecnología en Contabilidad facilita las tareas de los profesionales
de la contabilidad. Con los años, el desarrollo de software de
contabilidad ha racionalizado los procesos de registro y
mantenimiento de registros financieros, la generación
de estados financieros, manejo de nómina, la
eliminación de errores, fácil visualización de las
inconsistencias financieras, y vigilancia de los
préstamos de la empresa. Los modelos de
contabilidad, la tecnología informática y el software son la mejor
opción para especializarse en la tecnología de contabilidad y los
sistemas de información contable. Este nicho de la contabilidad ofrece
un futuro prometedor para los que quieren seguir esta carrera
desafiante y gratificante.
En las empresas con el mundo de hoy y las empresas relacionadas
con las cuentas y los negocios buscan no sólo un experto en cuentas,
sino alguien que pueda presentar la contabilidad con el uso de la
tecnología como la informática. Usted puede optar por un grado de
asociado en tecnología de la contabilidad para aprender los
fundamentos y los conocimientos habilidades de cuentas, las finanzas
y los aspectos técnicos del campo de la contabilidad.
Beneficios de la tecnología de contabilidad Desde la introducción de
los fundamentos de la contabilidad y su aplicación en el mundo
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empresarial para la fusión de las aplicaciones de software y el
conocimiento de la informática, un grado asociado en la tecnología
trabaja la contabilidad en el desarrollo de sus habilidades en el campo
de las cuentas y su punto de vista técnico.
En el mundo actual demanda de contadores con
experiencia en software, pues, un conocimiento
profesional de la tecnología de la contabilidad le
ayuda a alcanzar una carrera profesional tanto en los
campos técnicos y no técnicos de la contabilidad y
las finanzas.
Fuente:
http://www.gestiopolis.com/canales2/finanzas/1/tecinfocontabl
e.htm
http://www.monografias.com/trabajos48/sistema-informatico-
contable/sistema-informatico-contable.shtml
http://www.allstudies.com/tecnologia-en-contabilidad.html
http://www.intep.edu.co/tecnologia_contaduria.html
http://www.wikio.es/tecnologia
http://www.legox.com/
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Psicología Organizacional
Artículo realizado por: Martha
Zurita
Palabras Claves:Comportamiento
Humano, Interacción,
Organizacional
En la sociedad del siglo XXI la
psicología juega un papel trascendental en el desarrollo
de la civilización donde las relaciones interpersonales son
las que marcan pautas para un mejor desenvolvimiento de sus
actores.
La psicología organizacional es
el estudio científico del comportamiento humano en las
organizaciones.
Tiene como métodos principales
la observación y la experiencia ya que se pueden medir y
registrar.
Ello significa que sus
procedimientos y resultados son objetivos ya que se
requiere que los hechos observados sean públicos y confirmables.
La psicología organizacional, con sus métodos y
procedimientos tiene la misma categoría que cualquier ciencia,
pues se conoce por sus métodos y no por su objeto.
Cuando un psicólogo organizacional observa el
comportamiento de los trabajadores, lo hace siguiendo
las tradiciones más comunes de la ciencia: objetiva, imparcial y
sistemática. Si su método es objetivo también lo es el objeto
de su observación, la conducta humana.
La conducta externa es el único
aspecto de la existencia humana susceptible de ser
observados, medidos y registrados con objetividad. No
obstante también se ocupa de las dimensiones intangibles del
ser humano: motivaciones, emociones, ideas y deseos.
Es así como el psicólogo
organizacional trata de conocer más a fondo el comportamiento
humano, pero la esencia del método científico consiste
simplemente en que el psicólogo observa con atención,
escucha, mide y registra todo con objetividad, precisión e imparcialidad.
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Psicología empresarial, industrial u organizacional ¿Por
que existen tantos nombres, a que se dedican, cual es su
objeto de estudio?
Existen diversos nombres que se le han dado a la psicología aplicada a la empresa, algunos
con sustento, otros clásicos y hasta populares, que muchos
se preguntan quién acuño esos nombres.
En primer lugar recibió el nombre de psicología industrial
abocada principalmente al trabajo en industrias grandes generalmente manufactureras,
la idea aquí era asesorar una empresa grande y el fin
primordial era realizar la selección de personal.
Actualmente mencionan a la
psicología empresarial como una ciencia que se encarga de apoyar a las empresas
generalmente en el área de recursos humanos, publicidad,
capacitaciones a los trabajadores en otras palabras
potencia el rendimiento de la empresa.
El término más correcto para designar a esta rama de la
psicología es el de psicología organizacional, pero que es una
organización: “es un grupo de personas que se reúnen para
lograr metas u objetivos”.
Teniendo como base este concepto el psicólogo
organizacional está en la posibilidad de trabajar en una
empresa, industria, estado, universidad o cualquier grupo
humano.
Este concepto es más completo ya que en un principio no necesariamente se trabajaba en
una organización que fabrique a gran escala algún tipo de
producto como pueden ser las empresas que brindan servicios
por lo que difería con el concepto de psicología
industrial.
También existen organizaciones que no tienen como objetivo el
fin económico como son las Ongs, el estado sin embargo el
psicólogo si labora en ellas por lo que el concepto de psicología
empresarial cae un poco en contradicción.
Finalmente el mayor porcentaje de psicólogos organizacionales
laboran en empresas es por ello que se haya hecho tan común
el termino de psicología empresarial, sin duda el utilizar un término u otro no implica la
calidad profesional pero siempre es mejor conocer cada
definición y su objeto de estudio.
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Más Información sobre la Psicología Organizacional.-
La psicología organizacional es una ciencia aplicada
relativamente joven trata específicamente del estudio
científico del comportamiento humano en el ámbito de las organizaciones y examina la
influencia que tiene el trabajador sobre las
organizaciones y la influencia que tiene que el trabajador
sobre las organizaciones y la in fluencia que estas tienen sobre
el trabajador.
Estudia entre otros temas la psicología de la ingeniería o
ergonomía, la psicología del personal o de los recursos
humanos, el comportamiento organizacional, la psicología
comercial y publicitaria, temas psicológicos específicos en las
organizaciones; el estrés, la satisfacción en el empleo, el liderazgo, los sistemas para
reconocer y reforzar el buen desempeño, las actitudes y
motivación que las personas tienen hacia su trabajo, el
conflicto, liderazgo y cohaching. En dicha perspectiva, la
psicología organizacional aporta los conocimientos, proponiendo
un cuerpo articulado de lineamientos, gracias a los
cuales es posible reorientar, en mejor dirección, el trabajo y el
empleo de los miembros de una organización.
El enfoque multidisciplinario, la visión filosófica, la formación ética, mas la reflexión
permanente de la realidad, permiten visualizar con lucidez,
amplitud y profundidad, los distintos y numerosos temas de
comportamientos humanos en el devenir histórico y social de
las organizaciones.
¿Qué es el comportamiento
organizacional?
Es el estudio y la aplicación de
los conocimientos acerca de la forma en que las personas se
comportan individual y grupalmente en las
organizaciones.
Asimismo, trata de identificar
maneras en que los individuos pueden actuar con mayor efectividad.
El comportamiento organizacional ayuda a que los
empresarios observen el comportamiento de los
individuos en la organización y
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facilita la comprensión de la complejidad de las relaciones
interpersonales en las que interactúan las personas.
Factores clave del comportamiento
organizacional.-
Existe un conjunto de fuerzas que afectan a las empresas, las
mismas que pueden clasificarse en cuatro áreas: personas,
estructura, tecnología y entorno en que opera un negocio.
Personas: En una empresa las personas forman parte del
sistema social interno, el cual está formado por individuos y por grupos tanto grandes como
pequeños. Hay grupos informales o extraoficiales, así
como también formales y oficiales.
Los grupos humanos son dinámicos pues se forman,
cambian y se desintegran; las personas son seres vivos, pensantes y con sentimientos,
que trabajan en una empresa u organización para lograr sus
objetivos. Debe recordarse que las empresas y las
organizaciones existen para servir a las personas, en vez de
que las personas existan para servir a las organizaciones.
Actualmente la fuerza laboral es
muy diversa, lo que significa que los trabajadores tienen una
amplia gama de antecedentes educativos talentos y objetivos.
Por ello los empresarios deben estar preparados para
situaciones en que algunas personas desean imponer su propia voluntad y forma de
trabajo, olvidando su
compromiso con la empresa u objetivos de la misma.
Estructura: Define la relación formal de las funciones de las
personas con las organizaciones y empresa. Se requieren
diferentes puestos de trabajo para realizar todas las actividades de la empresa.
En una empresa todas las personas tienen que estar
relacionadas de manera estructurada para que su
trabajo se coordine efectivamente; de no existir
una estructura estas relaciones puede ocasionar problemas serios de cooperación,
negociación y toma de decisiones.
Tecnología: La tecnología aporta los recursos con que
trabajan las personas e influye en las tareas que ellas realizan,
con su ayuda se construyen edificios, se diseñan maquinas, se crean procesos de trabajo,
etc.
La tecnología también afecta de
manera significativa las relaciones laborales, siendo así
que los trabajadores en una fábrica de ladrillos no se
relacionan de la misma manera que los de un restaurante.
El gran beneficio de la
tecnología es permitir que las personas trabajen más y de
mejor manera, si bien las restringe en diversas formas,
tienen tanto costos como beneficios.
Entorno: Todas las empresas funcionan en el contexto de un ambiente interno y otro
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externo. Ninguna empresa existe aislada, es parte de un
sistema más grande que abarca muchos otros elementos, como
el gobierno, las familias y otras empresas.
Ninguna empresa puede escapar a la influencia de su ambiente externo. Este afecta
las actitudes de las personas y las condiciones de trabajo,
además de generar competencia por los recursos y
el poder. Es algo que debe considerarse en el estudio del
comportamiento humano en las organizaciones.
¿Qué funciones cumple un Psicólogo Organizacional?
Con el transcurso del tiempo las funciones del psicólogo
organizacional han sido ampliadas y no se espera menos de este tipo de
profesional ya que sus estudios se relacionan prácticamente
con cualquier ámbito de la vida: equilibrar la estabilidad
emocional de una persona, apoyar una campaña
publicitaria, selección de personal, estudios del
consumidor, entre otras cosas.
En el área Empresarial u
organizacional cumple las siguientes funciones:
Organización y desarrollo de RRHH: Mejora cualitativa de
recursos humanos como formación, adiestramiento,
selección, incorporación así como la selección y orientación.
También trabaja en la organización a través de
organigramas, análisis del flujo de comunicación, valoración de puestos.
Condiciones de trabajo y de
Salud: Consiste en analizar en todos los procesos que hay
dentro de las organizaciones, para que el proceso de trabajo
implique un menor riesgo.
Dirección y Gestión: Asesoramiento en la dirección y
gestión de recursos humanos, gerencias y personas en
general que tengan a su cargo un grupo humano.
Investigación comercial y
marketing: Aquí el psicólogo realiza tareas especializadas en coordinación con otros
profesionales como investigación de mercado
cualitativo, cuantitativo, investigación de productos, de
publicidad así como apoyo al departamento de marketing.
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El comportamiento del
consumidor posterior a la
compra.-
El sentimiento del comprador después de la adquisición del producto puede influir en la
repetición de las ventas y sobre lo que él les diga a otros
respecto al producto adquirido. Un fenómeno que se suele
producir después de la compra del producto o servicio es el de
la: disonancia cognoscitiva. Cada una de las alternativas que el consumidor ha
considerado tiene ventajas y limitaciones es decir cuando al
fin se toma la decisión de compra, el producto
seleccionado tiene ciertos inconvenientes mientras que
cada una de las alternativas rechazadas posee algunas características atractivas. Los
aspectos negativos del artículo que se selecciona junto con las
cualidades positivas de los
productos que se rechazan crean la disonancia cognoscitiva
en el consumidor. Esta disonancia cognoscitiva puede
variar debido al comportamiento de las
siguientes variables:
El valor nominal y real (dinero) de la compra
El rechazo de similitud de los artículos seleccionados
y rechazados. La importancia relativa de
la decisión.
Para minimizar la disonancia,
los compradores tratan de reducir sus ansiedades posteriores a la compra
evitando información o publicidad de los productos que
rechazan y buscando publicidad del producto que selecciono.
Fuente:
http://psicologiayempresa.com/
mas-informacion-sobre-la-
psicologia-organizacional.html
http://psicologiayempresa.com/
funciones-psicologo-
organizacional.html
http://psicologiayempresa.com/
factores-psicologicos-
determinan-comportamiento-
consumidor.html
http://psicologiayempresa.com/
psicologia-empresarial-
industrial-organizacional.html
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E-learning en el mundo
empresarial
Fernanda De La Torre
Palabra clave: Tecnología, TIC, Elearning
¿Qué es E-learning?
E-learning es una nueva forma de
educación y capacitación que se realiza por medio de redes de comunicación
como Internet o Intranet. La tecnología Internet, por medio de un Software Administrador del Aprendizaje,
nos permite acceder de forma organizada y estructurada a nuestro plan personal de
capacitación, sin límite de horario,
rompiendo cualquier barrera física o geográfica que exista. De forma
autodidacta o bajo el acompañamiento de un
tutor, el estudiante administra el tiempo que dedicará a
Capacitarse de acuerdo a sus ocupaciones y horario.
E-learning viene de las palabras
Electronic Learning, el cual describe la utilización de herramientas tecnológicas y
multimedia en un proceso de
aprendizaje que lleva al estudiante a la retención y asimilación de los contenidos
expuestos.
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E-learning vs globalización
En la actualidad constituye una
herramienta importante para mejorar el recurso humano de
las empresas a través del manejo empresarial en todos
los ámbitos, es de gran trascendencia para el desarrollo de la actividad comercial,
financiera, industrial, etc. Por ende se requiere servicios en
línea que permitan la capacitación y
profesionalización aprovechando la interactuación
de todos los actores con la finalidad de enriquecer el conocimiento a través de las
experiencias de los participantes.
La Globalización nos ha
permitido a nivel mundial recurrir a herramientas
tecnológicas para mejorar los procesos productivos. En América Latina es considerado
clave para el éxito de los
negocios.
Ecuador se propician cursos para capacitación a nivel
empresarial como mecanismo de optimización de recursos un ejemplo es la corporación líderes
quienes trabajan para la
formación de empresarios.
E-learning y los negocios
E-learning rompe las barreras
de tiempo y espacio, nos permite ser parte de una
sociedad del conocimiento y de la información, que nos prepara para los retos del mañana. La
formación en negocios, ya sea en Contabilidad, Finanzas,
Mercadeo, Recursos Humanos, etc. se ha difundido tanto a
nivel nacional como internacional, existen gran
cantidad de centros,
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universidades o institutos con capacidad para brindar este
servicio y de esta manera, lograr personal más preparado
lo cual es hoy en día una exigencia de los empresarios,
de las relaciones comerciales, y de los estándares a nivel internacional.
No hay escusa para no tener personal capacitado, a demás la enseñanza – aprendizaje a
través del e-learning se utilizan otros recursos como Tic,
multimedia, etc. que permite utilizar herramientas del siglo
21 y volvernos más competentes a la hora de
brindar servicios y demostrar resultados en las empresas.
Ventajas
Las ventajas del e-learning, especialmente en la empresa son numerosas, entre las cuales
enumeraremos las siguientes:
-Mayor flexibilidad. El e-learning ofrece una mayor
flexibilidad respecto al método convencional de la clase en el
aula pues no es necesario el estar programando cada vez la
logística que conlleva cualquier otra acción de formación en la
empresa (búsqueda / reserva de locales apropiados, selección
de los empleados a formar, contratación del profesorado,
evaluación, etc.), sino que una vez ofertado un curso, los empleados pueden recibirlo en
cualquier franja horaria, aparte de que el empleado puede fijar
sus propios ritmos de aprendizaje, según el tiempo de
que disponga y de los objetivos que se haya fijado.
-Facilidad de acceso. El hecho
de que el empleado pueda seguir cualquier curso de e-
learning, necesitando para ello generalmente sólo un terminal con conexión a Internet y el
Internet Explorer.
-Reducción de los tiempos de aprendizaje. Según estudios
empíricos llevados a tal efecto, se ha comprobado que los
tiempos de aprendizaje pueden ser reducidos entre un 40% y
60% si se ofrecen soluciones de e-learning
-Aumento de la retención.
Según estudios experimentales, la información asimilada en
procesos de e-learning son retenidas un 25% más que si se utilizan soluciones
convencionales de formación presencial.
-Compatibilidad de actividades.
El e-learning es compatible con muchas otras actividades, casi
de manera simultánea -trabajo, ocio, etc.-, pues basta sólo con
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
acceder al ordenador en cualquier momento y, por otra
parte, detener la formación cuando se desee
-Comodidad. El e-learning evita
muchos desplazamientos, lo que se traduce en una gran
comodidad para los empleados, ya que son frecuentes los
desplazamientos a lugares alejados de su lugar de trabajo, teniendo incluso que pernoctar
fuera del domicilio habitual.
-Reducción de costes. El e-learning puede llegar a ser
hasta un 30% más barato que la formación convencional en el
aula, de donde no podemos sacar la conclusión que el e-
learning haya de sustituir por completo una formación
convencional presencial, pues se trata de metodologías de aprendizaje muy diferentes, de
tal manera que se suelen complementar. Según la revista
Training, casi dos tercios del presupuesto que una empresa
invierte en formación se gasta en el alojamiento y el
transporte de los empleados al lugar donde tiene lugar el programa de formación.
-Posibilidad de actualización inmediata de los contenidos de los cursos. En los cursos de e-
learning se puede incorporar cualquier modificación en
cualquier momento, y el empleado puede acceder a
información siempre actualizada, sistema que es
prácticamente impensable en la formación convencional.
-Formación personalizada. Los cursos de e-learning ofrecen la
gran ventaja de poder ser personalizados, de tal manera
que a cada empleado que se identifique en el portal de
formación de la empresa, le aparecerá en pantalla toda aquella información (oferta de
cursos, seguimiento de sus progresos, etc.) que desde la
dirección de recursos humanos se haya previsto.
-Seguimiento exhaustivo del
proceso de formación. Una enorme ventaja de cualquier
acción formativa de e-learning es la posibilidad que tiene la
dirección de recursos humanos de seguimiento general de todos y de cada uno de los
empleados, hasta el más mínimo detalle, en el proceso
de aprendizaje: número de veces de conexión así como
fecha y hora, ejercicios realizados, páginas vistas,
grado de satisfacción de los empleados con cada curso, etc. En resumen, como cada vez
que un empleado accede a un curso va dejando huellas
electrónicas de todo lo que va haciendo, la evaluación de tal
cantidad de datos ofrece unas posibilidades de seguimiento
desconocidas con otros medios.
Fuente: http://www.indelt.com.ar/econtables.php http://issuu.com/javierharo/docs/b-learning http://www.learningreview.es/tecnologias -
para-e-learning/1050-e-learning-y-
estrategias-de-transformaci
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EDUCACIÓN Y CULTURA TRIBUTARIA EN EL ECUADOR
Palabras Clave: Educación, Cultura,
Tributación
Autora: Nancy Soliz
Objetivo fundamental de la Administración Tributaria es
crear una cultura que impulse a los ciudadanos su aceptación
para declarar y pagar los impuestos voluntariamente
mediante la autoliquidación de los mismos. En todos los países, y el Ecuador no es una
excepción, la declaración voluntaria representa alrededor
del 94% del total recaudado y, en consecuencia, no más del
6%, la recaudación forzosa, producto de la gestión de la
Administración.
Para conseguir una cultura
tributaria que implique, entre otros aspectos, aceptación de los impuestos y confianza en la
Administración Tributaria, es preciso evaluar la calidad del
sistema fiscal, y también los mecanismos operativos y de
decisión que se emplean en el ámbito institucional con miras
al fiel cumplimiento del ordenamiento jurídico, y los avances tecnológicos. Así
mismo, es necesario explicitar la actitud política para dar
cumplimiento a los principios de transparencia, equidad y
eficiencia.
Debido a la renuencia de los contribuyentes para facturar y pagar los impuestos , en
algunos casos por el desconocimiento de la ley y en
otros por desconfianza del uso de dichos recursos por parte del
estado , el servicio de rentas internas (SRI) con el afán de
formar hombres y mujeres cumplidores de sus deberes y compromisos ciudadanos,
suscribió con el Ministerio de Educación un convenio
interinstitucional de cooperación , en el que a partir
del año 2000, ambas entidades se comprometieron a unir
esfuerzos para incorporar y acrecentar en la sociedad ecuatoriana una Cultura
Tributaria basada en el fortalecimiento de los principios
éticos de la persona, a través
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de la práctica de valores.
Según lo ordena el numeral 15
del artículo 83 de la
Constitución de la República, es
deber de los ciudadanos, pagar
los impuestos establecidos por
la ley. El ejercicio de esta
obligación implica el
conocimiento de las
obligaciones tributarias,
circunstancia que obliga al
Estado a establecer programas
que incentiven la cultura
tributaria;
Una de las obligaciones
tributarias de los sujetos
pasivos, es emitir y entregar al
adquiriente del bien o al
beneficiario del servicio
comprobantes de venta por las
operaciones que efectúen, aún
cuando la venta o la prestación
del servicio no se encuentre
gravada o tenga tarifa cero por
ciento de Impuesto al Valor
Agregado; además de
conformidad con lo dispuesto
en el artículo 64 de la Ley de
Régimen Tributario Interno el
no otorgamiento de facturas,
boletas, notas o comprobantes
de venta constituirá un caso
especial de defraudación que
será sancionado de
conformidad con el Código
Tributario; es entonces
obligación del Servicio de
Rentas Internas el efectuar el
control de los tributos internos
del Estado, de conformidad con
la ley.
Se constituye en un deber de la
Administración Tributaria,
fomentar en las ciudadanas y
ciudadanos, el interés por el
conocimiento tributario y a
través de éste, el cumplimiento
de sus deberes y obligaciones
como sujetos pasivos y el
fortalecimiento de una moral y
cultura tributaria en nuestro
país;
Por lo tanto la educación es
indispensable para el
conocimiento tributario, el
ejercicio de los derechos y el
cumplimiento de las
obligaciones tributarias y
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
constituye un eje estratégico
para el desarrollo nacional,
fortaleciendo conceptos de
moral y cultura tributaria; Por
ello mediante Acuerdo
Ministerial Nº 118 del 16 de
junio del 2005, se dispone la
aplicación permanente del
programa “Cultura Tributaria
para la Educación Básica”, en
los sextos y séptimos años de
educación básica;
Conforme el Convenio de
Cooperación Interinstitucional
suscrito entre el Servicio de
Rentas Internas y el Ministerio
de Educación el 27 de abril del
2007, se pretende elevar en la
población estudiantil y en la
sociedad ecuatoriana, el nivel
de conciencia cívica respecto
del cumplimiento de las
obligaciones tributarias, para
lograr que sea considerado un
deber sustantivo acorde con los
valores democráticos, a través
de la ejecución de los
programas de cultura tributaria;
También mediante Acuerdo
Ministerial Nº 387 del 19 de
octubre del 2007, se instaura el
27 de abril como “Día de la
Cultura Tributaria”, para que los
establecimientos educativos del
país realicen actividades
tendientes al fortalecimiento de
valores, creencias y actitudes
orientadas hacia el
cumplimiento y observancia de
las obligaciones cívico
tributarias en los estudiantes y
sociedad en general;
El Servicio de Rentas Internas
considera necesario
institucionalizar los “Concursos
Interescolares de Cultura
Tributaria” como recurso para
monitorear y evaluar los
conocimientos adquiridos por
los estudiantes de los planteles
primarios participantes en el
programa de “Cultura Tributaria
para la Educación Básica”, en
los regímenes escolares “Costa”
y “Sierra - Oriente”;
Los “Concursos Interescolares
de Cultura Tributaria” se
efectuarán hasta el mes de abril
en las provincias con régimen
escolar “Sierra - Oriente”; y,
hasta el mes de noviembre en
las provincias con régimen
escolar “Costa”.
Podrán participar en los
“Concursos Interescolares de
Cultura Tributaria” los
estudiantes de sexto y séptimo
años de los planteles primarios
participantes del programa
“Cultura Tributaria para la
Educación Básica”, en los
regímenes “Costa” y “Sierra -
Oriente”.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
Los establecimientos educativos
que mediante oficio acepten
participar en el “Concurso
Interescolar de Cultura
Tributaria”, deberán formalizar
su inscripción en el mismo,
detallando en el
correspondiente documento de
aceptación los nombres y
apellidos completos y de ser el
caso el número de cédula de
cuatro estudiantes (dos
estudiantes de sexto año, y dos
estudiantes de séptimo año),
quienes serán los
representantes de dicho plantel
para las actividades inherentes
al concurso.
Se deberá adjuntar
obligatoriamente, al menos
veinte (20) comprobantes de
venta válidos (facturas, notas
de ventas o tiquetes de
máquina registradora), por
establecimiento educativo
participante, emitidos dentro
del período correspondiente al
año en el que se efectuará el
concurso.
Los comprobantes de venta
participantes deberán reunir los
requisitos establecidos en el
Reglamento de Comprobantes
de Venta y Retención.
No se requiere que los
comprobantes de venta
presentados sean emitidos a
nombre del establecimiento
educativo, de los participantes
o sus representantes; sin
embargo, si los mismos van a
ser utilizados como sustento de
costos, gastos o crédito
tributario, no deben ser
utilizados para efectos del
concurso, puesto que la
Administración Tributaria
dispondrá de dichos
documentos y no procederá a
su devolución. La presentación
de comprobantes de venta en el
concurso no justifica la falta de
respaldo físico del costo, gasto
o crédito tributario.
Una vez formalizada la
inscripción de los
establecimientos educativos,
estos recibirán un segundo
oficio, que contendrá adjunto
un banco de preguntas
cerradas, en base a los
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
contenidos de los textos del
programa de “Cultura Tributaria
para la Educación Básica”,
entregados previamente a cada
establecimiento educativo
participante.
A partir de esta entrega, se
dará un plazo de quince días
hábiles de preparación de los
estudiantes designados para
que realicen una evaluación
eliminatoria de conocimientos,
de la cual se escogerán los
establecimientos finalistas que
participarán en el evento
central. La evaluación
eliminatoria de conocimientos
constará de veinte preguntas, a
razón de un punto por cada
una. Culminado este plazo el
Director Regional o Provincial
delegará a un funcionario para
que tome dichas pruebas
El Director Regional o Provincial
correspondiente, designará a
tres funcionarios de la
institución para que realicen la
calificación de las evaluaciones,
quienes deberán obtener un
promedio general por
establecimiento educativo. Los
establecimientos educativos con
los mejores cuatro promedios,
se considerarán como finalistas
para la realización del evento
central.
El Director Regional o Provincial
correspondiente, notificará por
escrito mediante oficio los
resultados de la evaluación
eliminatoria de conocimientos a
los establecimientos educativos
participantes. En el mencionado
oficio se señalará el lugar, fecha
y hora establecidos para la
realización del evento central.,
La coordinación general del
evento central estará a cargo
de los responsables provinciales
de los Programas de Educación
y Capacitación Tributaria del
SRI, de acuerdo a la
distribución presupuestaria por
provincia elaborada por el
Departamento de Servicios
Tributarios de la Dirección
Nacional.
El evento central, se ejecutará
en dos etapas: habilidad de
equipo y conocimientos. Para el
concurso de habilidad de
equipo, los estudiantes de los
establecimientos educativos
finalistas, tendrán que ejecutar
actividades lúdicas definidas
por la Coordinación Provincial
de los programas de Educación
y Capacitación Tributaria del
SRI; y, para la etapa de
conocimientos, los estudiantes
responderán a preguntas
aleatorias cerradas, las cuales
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
serán obtenidas del banco de
preguntas enviado
previamente.
Si para el evento central no
existieren al menos 3 escuelas
participantes presentes, se
suspenderá el concurso para un
siguiente llamamiento que
deberá realizarse en 15 días. Si
la cuota mínima no se
completara en una segunda
ocasión, se realizará con las
escuelas, participantes que
deberán ser en un mínimo de
dos y si solo asistiera una
institución educativa en esta
segunda ocasión será
proclamada ganadora y sus
participantes se hacen
acreedores a los premios para
el primer lugar
En cada una de las etapas, la
Coordinación Provincial de los
Programas de Educación y
Capacitación Tributaria del SRI
deberá establecer la
puntuación, y ganará el primer
lugar, aquel establecimiento
educativo que acumule el
mayor puntaje en ambas
pruebas.
El Director Regional o Provincial
correspondiente designará un
tribunal para la calificación de
los equipos concursantes en las
dos etapas previstas dentro del
evento central, el cual deberá
estar integrado por tres
funcionarios del Servicio de
Rentas Internas y un
funcionario de la Dirección
Provincial de Educación de la
localidad donde se efectúe el
concurso, para lo cual se
solicitará mediante oficio a
dicha dependencia, la
designación de un
representante.
En cada concurso la
Administración Tributaria
entregará cuatro premios,
siendo el de mayor valor el
primero; el segundo, tercer y
cuarto premio serán de menor
valor sucesivamente. El Comité
de Concursos de Cultura
Tributaria, según la disposición
de presupuesto de la
Administración Tributaria,
establecerá año a año los
premios que se entregarán en
los “Concursos Interescolares
de Cultura Tributaria”.
La adquisición de los premios
establecidos para los ganadores
de los concursos de cultura
tributaria deberán realizarse a
nivel provincial y la entrega de
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
los mismos se realizará,
conforme se señale en las
bases del concurso.
En un plazo máximo de cinco
días laborables, la Dirección
Regional o Provincial
organizadora procederá a la
publicación, con los nombres de
los ganadores y de la institución
educativa, en el periódico de
mayor circulación de la
localidad donde se realizó el
evento, y solicitará la inclusión
en la página web del SRI.
Las sedes de los “Concursos
Interescolares de Cultura
Tributaria” serán las capitales
provinciales donde se ejecuta el
programa “Cultura Tributaria
para la Educación Básica”.
Además los estudiantes tienen
una nueva opción dentro del
sistema de participación
estudiantil dirigido a los quintos
cursos, con el Programa de
Educación y
Cultura Tributaria, requisito
previo al grado de bachiller.
Para la implementación de esta
iniciativa, el Servicio de Rentas
Internas (SRI) firmó un
convenio interinstitucional con
el Ministerio de
Educación y Cultura (MEC).
El convenio firmado entre el
SRI y el MEC permite reformar
el reglamento de
participación estudiantil
existente, en el que constan las
opciones de
educación vial, educación
ambiental, para la salud e
instrucción militar a
las que un estudiante de quinto
curso puede acceder, y forman
parte de los
requisitos previos al
bachillerato.
Según funcionarios del SRI, lo
que se busca es que la
ciudadanía tenga una
cultura tributaria, de tal forma
que este es el primer proyecto
que la
entidad impulsa. El programa
se inicia con el ciclo lectivo de
la Costa y
en la Sierra se iniciará en
octubre.
Finalmente, se puntualizó que
luego se evaluarán los dos
regímenes y de
los resultados que se obtengan
se decidirá si se continúa con el
programa, o
no. (CA)
Calendario.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
El programa de capacitación se
inicia el próximo 22 de junio y
terminará a
mediados de noviembre.
El SRI aspira a capacitar a 5
000 estudiantes en la Costa,
quienes recibirán
clases los días sábados.
El proyecto tiene tres fases:
capacitación, instrucción y
concienciación de
lo que es la cultura tributaria.
BIBLIOGRAFÍA
http://www.hoy.com.ec/noticias-
ecuador/cultura-tributaria-273365-
273365.html
http://ecuadorimpuestos.com/content/vi
ew/176/30/
RESOLUCION NAC-DGERCGC10-
00264V PUBLICADO EN R.O. Nº
219 DEL 22-JUN-2010
http://www.explored.com.ec/noticias-
ecuador/la-cultura-tributaria-se- imparte-
en- las-aulas-173072-173072.html.
Texto Cultura Tributaria,
publicado por el SRI
http://www.google.com.ec/#hl=es&sour
ce=hp&biw=&bih=&q=imagenes+de+e
ducacion+tributaria&aq=f&aqi=&aql=
&oq=&gs_rfai=&fp=90df0
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
PEDAGOGIA EN EL SIGLO XXI PARA EL MUNDO DE LOS NEGOCIOS.
Articulo realizado por:
Marcela Jurado Espinosa
Palabras claves:
Pedagogía, Integral, empresarios
La educación globalizada permite el
desarrollo integral y social.
Hoy, los sistemas educativos
deberán evolucionar para formar
integralmente al ser humano, con
una conciencia de interdependencia,
cooperación y paz global. “todos los
crecimientos de que hombre es
susceptible son infinitos, salvo uno,
que es precisamente su propio
perfeccionamiento como hombre” es
un ser que nunca acaba de crecer.
Estamos viviendo un profundo
cambio social y educativo donde
el aprendizaje integral es la
nueva palanca del desarrollo.
La integridad es uno de los
objetivos integrales de la
educación en todas las áreas
humanas porque de ella depende
la evolución de la conciencia en
la sociedad en general, y como
propuesta se busca avanzar
hacia la interconexión y armonía
del pensamiento moderno
generando modelos integrales
incluyentes y articuladores que
consideren al ser humano como
un ser subjetivo complejo y
capaz de trascender
Qué se busca?
La revolución actual del
conocimiento transita desde la
fragmentación a la integridad, de
la uniformidad a la diversidad, de
lo simple a lo complejo, de lo
unidimensional a lo
multidimensional.
No se trata que solo el
estudiante aprenda, sino que
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
ahora toda la organización
escolar está en un proceso
permanente de aprendizaje, de
nuevos conocimiento, porque
“aprender es vivir y vivir es
aprender”.
La comunidad de aprendizaje
está contextualizada sobre
nuestras necesidades vitales,
responde a los retos, preguntas y
objetivos concretos de los
individuos y sus relaciones;
educar para la vida significa ir no
solo logrando el entrenamiento
académico;
significa educar seres humanos
buenos creativos, responsables,
felices, generosos, ciudadanos
globales,
involucrados en una sociedad
globalizada, inmersos en
tecnología en la comunicación
bilateral generadores
productivos y competitivos para
un mundo globalizado que tiene
exigencias en su mercado laboral
y científico.
El cambio Pedagógico?
Los desafíos para los docentes.
Las amenazas incitan a la
acción, como señales de alerta
provocadoras de reacciones
motivadores de respuestas
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
inmediatas, de soluciones
rápidas y acertadas. En ese
sentido asumimos las reflexiones
sobre el papel que les
correspondería desempeñar a las
instituciones dedicadas a la
preparación de profesionales
especializados en la formación de
los niños y jóvenes, tanto en su
incorporación a la cultura como
al desarrollo de sus capacidades
para la construcción de una
sociedad más justa y próspera.
¿Qué se espera de la sociedad
del conocimiento?
La sociedad del conocimiento
proclama la necesidad del saber
sobre, la riqueza de los país que
depende cada vez menos de sus
materias primas y cada vez más
de su capacidad para producir y
utilizar conocimientos, es decir,
cada vez más de la preparación
de la gente, la que tiende a
hacerse permanente debido a la
renovación constante de los
saberes.
Hoy sabemos que la
transformación del sistema
escolar, para dejar atrás los
viejos esquemas y no quedarse
en los sistemas tradicionales
requiere de cambios
organizativos, o tecnologías
sociales, y no sólo de las
llamadas nuevas tecnologías
Los cambios en la organización
generan cambios culturales, los
verdaderos cambios
organizativos son aquellos que
modifican las formas de relación
entre los integrantes de una
organización, para lo cual las
nuevas tecnologías son un gran
apoyo.
En la actualidad hay
coincidencia, a nivel mundial,
entre economistas, políticos,
empresarios, sociólogos,
planificadores y ciudadanos
comunes en considerar la
educación como ingrediente
indispensable para el desarrollo y
al saber como recurso primario
para la producción.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
Retos sociales
Los Estados pueden privatizar
sus industrias pero no deben
abandonar la salud y la
educación, estos factores,
además de constituir derechos
humanos primarios, son
indispensables en la reducción de
la pobreza y la exclusión social l
El reto que se nos plantea no es
el de la sustitución de los
docentes por las máquinas sino
el de cómo utilizar las
tecnologías, sobre todo la
informática, para preparar mejor
a los docentes, para incorporar
los excluidos a los beneficios de
la escolaridad, para incrementar
y ampliar las oportunidades de
acceso a la cultura, para ofrecer
una educación de alta calidad a
los más pobres, para conocer
mejor las necesidades y
aspiraciones de las mayorías
empobrecidas y dar respuestas
acertadas y oportunas a sus
problemas.
Los medios y las herramientas
existen, falta acordar los fines y
las prioridades, para ello se
requiere modificar las formas de
pensar y actuar con respecto a la
educación y la enseñanza, así
como las formas de relación
entre los actores, se requiere
cohesionar las voluntades
alrededor de un asunto de
interés para todos los sectores
de la sociedad.
El rol de las instituciones de
educación superior no puede
continuar por el estrecho
sendero de las asignaturas, los
créditos y las prelaciones para
el otorgamiento de títulos y
licencias, de puente entre el
estudio y el ingreso al trabajo.
El centro de su accionar está en
el desarrollo del compromiso
ético de los educadores con su
grupo de origen y con el cambio
y la transformación de la escuela
oficial.
Todos los esfuerzos en este
sentido podrán parecer pocos en
lo inmediato. También se
requiere el compromiso para
mejorar las condiciones de
trabajo de los docentes,
incluyendo salarios,
mantenimiento, dotación y
seguridad en las escuelas,
además del diseño de la carrera
que privilegie a los docentes de
aula y los directivos escolares
por encima de los funcionarios de
escritorio.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
Ante el dilema de toda institución
formadora de docentes para los
niveles obligatorios, de
responder a la demanda de
bachilleres por estudios
superiores, o preparar personal
para atender a las necesidades
actuales y futuras del sistema
educativo, optamos por una
expresión clara y compartida de
su misión. Que no es otra que
garantizar el mejor futuro posible
para las mayorías desventajas de
la población en la oferta de una
educación sistemática de la más
alta calidad como opción
compensadora de las
desigualdades sociales.
El vertiginoso avance tecnológico
ha originado profundas
transformaciones en las
sociedades modernas, de allí que
la educación deba responder a
las actuales y futuras
necesidades, teniendo como base
tecnológica las TIC y
promoviendo la autonomía en la
producción de conocimiento
El presente articulo, motiva al
lector a realizar un autoanálisis y
critica frente a los avances
tecnológicos y la incidencia en
los procesos de aprendizaje en
las personas; así mismo examina
que papel juega cada uno de
nosotros frente a este mundo
con miras a la generalización y
preguntarnos que hemos ganado
en estos últimos tiempos; pero
así mismo que hemos perdido y
dejado en el camino, que tal vez
es fundamental para el futuro
sostenimiento de esta nueva era
"sociedad de conocimiento
La educación holista es un
proceso integral para
reestructurar la educación en
todos sus aspectos; como nuevo
paradigma nos provee de un
marco global basado en lo mejor
del conocimiento humano, artes,
ciencias, tradiciones y
espiritualidad, que da como
resultado la transdisciplinariedad.
Es considerada el nuevo
paradigma educativo para el
siglo XXI, fue desarrollada por el
Dr. Ramón Gallegos Nava quien
ha sido visitado en Guadalajara
por educadores de todo el
mundo.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
Con una educación de calidad
podemos competir en el sistema
comercial y el mundo de los
negocios que obligatoriamente
debe involucrarse con el cambio
para ir a la par con el desarrollo
de la sociedad y la humanidad.
Aquí está el gran cambio que va
a haber: la velocidad de
reacción. Las organizaciones que
no tengan capacidad de reacción,
están destinadas a morir; las
organizaciones que no tengan la
capacidad de hacer guerra de
precios, que no tengan la
capacidad de ofrecer un
excelente servicio al cliente, que
no tengan la capacidad de
responder hábilmente a la
competencia, la capacidad de
hacer desarrollo interno de
productos, comunicación interna
y externa, la capacidad de tener
una excelencia en operaciones,
están condenadas a morir.
"Antes, a través de todos los
mecanismos de comunicación
que teníamos con los clientes,
sosteníamos un monólogo,
porque lo único que se hacía era
darles información, no
obteníamos retroalimentación de
los clientes.
Crecimiento económico y
social
Con la página en Internet, los
clientes comenzaron a mandar
información de lo que realmente
querían:
Desde un punto de vista
competitivo, la globalización y la
distribución crearon muchos
competidores nuevos en todos
los mercados.
La globalización ha suprimido efectivamente muchas de las
barreras levantadas por los países, permitiendo una
creciente libertad de comercio y proporcionando a los
consumidores cada vez más posibilidades de elegir.
Las empresas no pueden seguir confiando en la regulación para
proteger sus posiciones en el mercado, por tal motivo es
necesaria tanto la planificación y pensamiento estratégico, como
la implementación de un sistema de mejora continua.
PRIMERA EDICIÓN Octubre de 2010
Y no se trata sólo de mejorar de
manera continua los productos y servicios, sino también los
procesos.
Deben ser mejorados día a día
todos y cada uno de los componentes producidos, como áreas de la empresa, sólo así las
empresas podrán proteger y mejorar su posicionamiento en el
mercado. La nueva realidad exige mejorar constantemente la
calidad, la productividad, los costes, los niveles de satisfacción
y los tiempos de respuesta, sólo así una empresa puede continuar participando del juego
competitivo por los mercados.
Fuente
www.articuloz.com/otro-articulos/ramon-gallegos-y-la-
educacion-del-siglo-xxi-2303920.html
.Larrosa, J. (1990). El Trabajo epistemológico en Pedagogía. Barcelona, España: PPU.
www.slideshare.net/almafelisa/la-formacion-de-los-docentes-en-
el-siglo-xxi-presentation
http://www.scielo.org.ve/scielo.p
hp?pid=S0798-
97922006000100... - 89
