Safety Excelencia Operacional
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Sistema de Gestin de Excelencia Operacional
2012 Chevron
Carolina Godoy
Maracaibo, 8 de marzo de 2012
-
Introduccin
Tres componentes
Set an OE Vision
Responsabilidad del Liderazgo
Sistema de Gestin de Excelencia Operacional
2012 Chevron 2
Expectativas de Excelencia Operacional
Proceso Sistema de Gestin
-
Excelencia Operacional es
el manejo sistemtico de Seguridad de los Procesos,
Seguridad y Salud Personal, Ambiente, Confiabilidad y
Que es Excelencia Operacional?
2012 Chevron 3
Eficiencia para alcanzar un desempeo de clase mundial.
-
Visin y Objetivos Corporativos de Excelencia
Operacional
Visin de Excelencia Operacional:
Ser reconocidos y admirados por la industria y las comunidades como de clase
mundial en todas las reas de Excelencia Operacional
Objetivos de Excelencia Operacional:
Lograr un ambiente de trabajo sin incidentes
2012 Chevron 4
Promover sitios de trabajo saludables y mitigar riesgos significativos
para la salud
Identificar y mitigar riesgos ambientales y de seguridad de los
procesos
Operar instalaciones lderes en la industria por su integridad y
confiabilidad
Utilizar los recursos y las instalaciones con eficiencia
-
Sistema de Gestin de Excelencia Operacional
Roles y Responsabilidades
Actividades y Tareas
Set an OE VisionResponsabilidad del Liderazgo
Sistema de Gestin de Excelencia
Operacional
El Sistema de Gestin de Excelencia Operacional est diseado para
manejar:
2012 Chevron
Comportamientos
Procesos
Para alcanzar un desempeo declase mundial en ExcelenciaOperacional
5
Set an OE Vision
Expectativas de Excelencia Operacional
Responsabilidad del Liderazgo
Proceso del Sistema de Gestin
-
Expectativas de Excelencia Operacional
Set an OE Vision
Expectativas de Excelencia
Operacional
Responsabilidad del Liderazgo
Proceso del Sistema de Gestin
Sistema de Gestin de Excelencia
Operacional Lista de ElementosLista de Elementos
Proteccin de Activos / Personas
Diseo y Construccin de Instalaciones
Operaciones Seguras
Manejo del Cambio
Eficiencia y Confiabilidad
2012 Chevron 6
Execute Plan
Operacional
Corporativa requerimientos:
Colocar en su lugar los Procesos
de Excelencia Operacional para
manejar riesgos especficos y/o
oportunidades
Existen 46 Expectativas de
Excelencia Operacional
Categorizadas en 13 elementos
Eficiencia y Confiabilidad
Servicios de Contratistas
Gerencia Ambiental
Administracin de Productos
Investigacin de Accidentes
Trabajos con la Comunidad y Terceros
Manejo de Emergencias
Aseguramiento del Cumplimiento
Apego a Leyes y Regulaciones
-
Enfoque de los Procesos de Excelencia Operacional
En la terminologa de Excelencia Operacional?
Un proceso especifica los requisitos que satisfacen una o ms expectativas de la
Excelencia Operacional. Adicionalmente , el proceso especifica un enfoque
sistemtico sobre cmo gestionar los requisitos.
El modelo de los cinco componentes:
2012 Chevron
Los Procesos de Excelencia Operacional requieren de cinco componentes:
Propsito, Alcance y Objetivos
Procedimientos
Recursos, Roles y Responsabilidades
Medicin y Verificacin
Mejoramiento Continuo
Los Procesos de Excelencia Operacional deben estar bien diseados y
eficazmente implementados.
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-
Proceso del Sistema de Gestin
La excelencia es el resultado
gradual de esforzarse siempre
por hacer todo mejor. Pat Riley
2012 Chevron
Pat RileyEntrenador de la Asociacin
Nacional de Basquetbol de
EE.UU.
Proceso del Sistema de Gestin
es el enfoque sistemtico que
conduce hacia un desempeo
de clase mundial.
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Proceso del Sistema de Gestin:
Ciclo Anual de Mejoramiento Continuo
Set an OE Vision
Assign Responsibilities
Responsabilidad del Liderazgo
Proceso Sistema de Gestin
Sistema de Gestin de OE
Visin y
ObjetivosEvaluacin
1. Crear una Visin en
Excelencia Operacional
2. Realizar un Anlisis de
Brechas
3. Priorizar las brechas
4. Desarrollar Plan a 3 aos
5. Integrarlo en el Plan de
2012 Chevron 9
Responsibilities
Execute Plan
Expectativas OE
Liderazgo Planificacin
Implementacin
Revisin
5. Integrarlo en el Plan de
Negocios
6. Asignar tareas y roles en los
procesos en la Evaluacin de
Desempeo
7. Implementar planes de
Excelencia Operacional
8. Desarrollar o mejorar los
procesos y los procedimientos
9. Revisar y medir progreso
peridicamente
10. Construir una cultura en
Excelencia Operacional
-
Proceso del Sistema de Gestin:
Visin y Objetivos
Establecer Visin & ObjetivosDesempeo en Excelencia Operacional
Comportamientos (Principios)
Comportamiento de los lderes
Equipos e Instalaciones
Manejo sistemtico Sistema de Gestin(Lista jerarquizada de Procesos, procedimientos y
2012 Chevron
Liderazgo
Visin y
ObjetivosEvaluacin
Planificacin
Implementacin
Revisin
10
(Lista jerarquizada de Procesos, procedimientos y
gobernabilidad
-
Proceso del Sistema de Gestin
Evaluacin
Evaluacin Una vez establecidos los objetivos,
necesitamos evaluar las brechas mayores
en todas las reas:
Comportamientos de los Lideres
Cultura de Excelencia Operacional
(fuerza laboral)
Evaluacin Una vez establecidos los objetivos,
necesitamos evaluar las brechas mayores
en todas las reas:
Comportamientos de los Lideres
Cultura de Excelencia Operacional
(fuerza laboral) Visin y
Evaluacin
2012 Chevron
(fuerza laboral)
Equipos & Instalaciones
Procesos de Excelencia Operacional
Sistema de Gestin (Gobernabilidad)
El equipo de Liderazgo establece
prioridades finales para el Plan de Negocios
(fuerza laboral)
Equipos & Instalaciones
Procesos de Excelencia Operacional
Sistema de Gestin (Gobernabilidad)
El equipo de Liderazgo establece
prioridades finales para el Plan de NegociosLiderazgo
Visin y
ObjetivosEvaluacin
Planificacin
Implementaci
n
Revisin
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Proceso del Sistema de Gestin
Planificacin
Planificacin
Integrar los Planes de Excelencia
Operacional dentro del Plan de
Negocios (3-5 aos)
Visin y
ObjetivosEvaluacin
2012 Chevron
Negocios (3-5 aos)
Desarrollar planes detallados para
el ao siguiente
Asignar recursos y responsabilidad
mayor
Liderazgo Planificacin
Implementacin
Revisin
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Proceso del Sistema de Gestin
Implementacin
ImplementacinLiderazgo
Revisin
Visin y
ObjetivosEvaluacin
Planificacin
2012 Chevron
ImplementacinImplementar los planes de Excelencia
Operacional:
Manejar brechas en comportamientos de
los Lderes y en cultura de Excelencia
Operacional
Desarrollar y mejorar los procesos de
Excelencia Operacional segn prioridad
Corregir los problemas de las
Instalaciones
Monitorear el desempeo de Excelencia
Operacional mensualmente y ajustarlo
segn corresponda
Identificar y manejar actividades nuevas
y no planificadas que no estn incluidas
en el Plan de Negocios.
Implementacin
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Proceso del Sistema de Gestin
Revisin
RevisinRevisar la implementacin del
Sistema de Gestin de Excelencia
Operacional al menos una vez al ao
Ajustar donde sea requeridoVisin y Evaluacin
2012 Chevron
Liderazgo
Visin y
ObjetivosEvaluacin
Planificacin
Implementacin
Revisin
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Proceso del Sistema de Gestin:
Integrar Excelencia Operacional dentro del Plan de Negocios
Proceso
del Plan de Direccin Actualizacin
EstratgicaPlanes de 1 a 3 aos
Objetivos y
revisin del
Actualizaciones
estratgicas
Feb Jun
Planificacin de
Negocios
Nov Dic Ene
Enlaces con los
Procesos de
Responsabilidad
2012 Chevron
del Plan de
Negocios Estratgica EstratgicaPlanes de 1 a 3 aos revisin del
desempeo
Proceso del Sistema de Gestin
Operar con Excelencia
EvaluacinVisin y
ObjetivosPlanificacin Revisin
Implementacin
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Responsabilidades del Liderazgo
Esta seccin define en
detalle los roles,
responsabilidades,
Responsabilidades del Liderazgo Dirigir, alinear y divulgar la Excelencia
Operacional.
Liderar el Proceso del Sistema de Gestin
Reforzar la cultura de Excelencia
Sistema de Gestin de OE
2012 Chevron
responsabilidades,
actividades,
tareas y conductas de
los lderes en
Excelencia
Operacional
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Execute Plan
Expectativas de Excelencia Operacional
Reforzar la cultura de Excelencia
Operacional
Inculcar la Disciplina Operacional
Cumplir con los requisitos de la Excelencia
Operacional
Proceso del Sistema de Gestin
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Responsabilidad del Liderazgo:
Mensaje de John Watson Presidente de la Corporacin
Foro de Excelencia Operacional, Houston - Octubre 2010
Para progresar en Excelencia
Operacional, se requerir un
liderazgo y una gran disciplina
operacional a nivel de cada
individuo. Yo necesito que ustedes
2012 Chevron 17
individuo. Yo necesito que ustedes
garanticen que cada integrante de
nuestra fuerza laboral, en cada
una de nuestras operaciones
alrededor del mundo, haga la
seleccin correcta completar
siempre cada tarea de la forma
correcta.
-
Responsabilidades del Liderazgo
A
c
c
i
d
e
n
t
e
s
Dirigir, alinear y divulgar la Excelencia Operacional Establecer la visin y comunicar ampliamente
los indicadores de los objetivos y metas
Liderar el Proceso del Sistema de Gestin Dirigir personalmente el Proceso de Sistema
de Gestin para lograr un mejoramiento continuo, integrando los esfuerzos en los planes de negocios.
2012 Chevron 18
A
c
c
i
d
e
n
t
e
s
0Tiempo
Meta = ceroMeta = cero
planes de negocios.
Reforzar la cultura de Excelencia Operacional Demostrar que la Excelencia Operacional es
un valor bsico personal
Inculcar la Disciplina Operacional Mejorar su propio comportamiento y dirigir,
monitorear y mejorar los comportamientos de la fuerza laboral
Cumplir con los requisitos de Excelencia Operacional Demostrar cumplimientos con los requisitos
de Excelencia Operacional
-
Creacin de la Competencia Organizacional en
Excelencia Operacional
Valor:Proteger a la Gente
y el Ambiente
Asignamos la ms
alta prioridad a la
salud y seguridad de
nuestra fuerza laboral
y protegemos
nuestros activos y el
Estrategias:Invertir en la gente para fortalecer la Competencia Organizacional y desarrollar una fuerza laboral global talentosa que obtenga resultados de la forma correcta
Obtener un desempeo excelente mediante la
2012 Chevron
nuestros activos y el
ambiente.
Buscamos ser
admirados por un
desempeo de clase
mundial a travs de la
aplicacin
disciplinada de
nuestro Sistema de
Gestin de
Excelencia
Operacional.
excelente mediante la aplicacin rigurosa de nuestra Excelencia Operacional y los sistemas de administracin del Negocio y manejo disciplinado de costos
Tener un crecimiento rentable usando nuestras ventajas competitivas para maximizar el valor de activos existentes y capturar nuevas oportunidades
-
Es el esfuerzo continuo y no la
fuerza o la inteligencia, la clave
para abrir nuestro potencial.
Winston Churchill
2012 Chevron 20
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Preguntas y respuestas
2012 Chevron 21