CHARLA GESTIÓN DEL RIESGOS DIRIGIDA A LA SEGUNDA LÍNEA DE ...
Segunda charla innovación
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Segunda conferencia
El director del Colegio Carmelitas de Elda, Rafael Martín, impartió la
segunda conferencia acerca de la innovación educativa. Comenzó
afirmando que el colegio es una escuela de aprendizaje y que todos los que
lo componemos somos al mismo tiempo maestros y aprendices. También
nos explicó qué es la innovación, definiéndola como la estrategia
fundamental en la gestión de un centro educativo, y aclarando que conocer
las herramientas para llevar a cabo la innovación es fundamental. También
aclaró que la innovación docente es lo mismo que la innovación educativa.
Por otro lado, remarcó que un centro educativo es un servicio al
cliente, por tanto hay que hacer lo posible para atraer a esos clientes, y el
cómo podemos hacerlo nos lleva a dos puntos; por un lado invirtiendo
tiempo en las personas, y por otro, invirtiendo el tiempo en todas las
relaciones con el exterior de la escuela.
Una buena manera de dar nuestro centro educativo a conocer es a través
de una marca, que puede ser el símbolo de dicho centro.
La marca arriba mencionada forma parte del marketing, que nos
ayuda a enseñar una oferta que tiene un valor. La marca contiene un
mensaje, y en ella debemos mostrar algo que nos diferencie, que supere lo
que las demás puedan ofrecer. Realmente pienso que el marketing sí que es
importante en las escuelas, de mayor manera en las concertadas y
privadas, pero porque estas escuelas, en especial las privadas necesitan
distinguirse de las demás, es decir, ofrecer y mostrar esto que ofrecen y que
las demás no pueden dar. Por lo tanto han de preparar la manera en la que
enseñar esto a los demás, y en esto, consiste en gran medida el marketing.
Dejando a un lado la perspectiva económica, también se ha de tener
en cuenta la vocación docente, puesto que ésta es fundamental en la
enseñanza, y se requiere de ella para que un centro educativo progrese y
muestre su lado más humano, que sin ninguna duda, para mí, es lo
fundamental.
También cabe resaltar el problema que ha supuesto el continuo
cambio de la ley educativa de nuestro país a raíz de la democracia, pasando
por demasiados cambios hasta el día de hoy y no permitiendo la adecuación
de maestros y alumnos a ninguna de ellas:
Ley General de Educación. 1970
Ley Orgánica del Estatuto de Centros Escolares. 1980
Ley Orgánica Reguladora del Derecho a la Educación. 1985
Ley Orgánica de Participación, Evaluación y Gobierno de los
Centros Docentes. 1995
Ley Orgánica de Calidad de la Educación. 2002
Ley Orgánica de la Educación. 2006
Anteproyecto LOMCE.
Las norma ISO, es una herramienta que ayuda a conseguir los
objetivos de las empresas, y que garantiza que se cumplan los requisitos
legales, también se orienta a procesos de evaluación, para la mejora y
satisfacción del servicio. Debido a su sencillez de aplicación, es aplicada a
muchos sectores, como por ejemplo el educativo. Esta norma pretende
satisfacer al cliente y realizar una mejora continua del servicio. Cabe
resaltar, que la norma ISO se decide en acuerdos internacionales, por lo
tanto se establece de manera internacional.
Por otro lado, la norma EFQM es la que se basa en la excelencia en la
labor de las organizaciones. Su objetivo fundamental es que las empresas
mejoren su funcionamiento.
Estos dos modelos son muy similares, y en mi opinión, aplicándolo al
campo educativo, son fundamentales, ya que nos muestran las condiciones
del servicio educativo y busca su constante mejora. Además, debido a que
no son solo a nivel de una nación, si no que se dan de manera internacional,
y se deben de seguir sus pautas en todos los lugares de la misma manera,
me parece que son buenas herramientas para poco a poco ir equiparando
unos países a otros.
Para concluir, respecto a que haya administraciones educativas que
opten por medir los resultados de aprendizaje, para dependiendo de estos
resultados, dotar a sus escuelas, me parece que habría que estudiar el caso
individual de cada escuela, ya que no todas cuentan con las mismas
características, y lógicamente no podemos cortar a todas con el mismo
patrón, es decir, está bien realizar estudios y utilizar herramientas para
medir la calidad de la escuela… pero siempre y cuando se tenga en cuenta
que no todas las escuelas son iguales, y que cada una cuenta con unos
factores y características que las demás no tienen.
Por último, respecto a la charla, no puedo decir que no me pareciese
interesante puesto que el ponente nos hizo observar otro punto de vista que
puede darse en algunas escuelas o simplemente en algunas personas.
Pienso que es cierto que la escuela está ofreciendo un servicio y que las
familias lo escogen o no, y que por lo tanto las escuelas han de mostrar lo
que ofrecen a través del marketing y diferentes técnicas, pero también creo
como ya he comentado antes, que el factor humano es mucho más
importante que el económico, sobre todo en los centros educativos, y tal
vez la charla no debería haberse centrado y remarcado tanto su punto de
vista en la escuela como empresa, y si más el conjunto tanto económico
como social que ésta supone.