Seis Sigma Ciclos

Derechos Reservados. Universidad Tec Milenio.

Seis Sigma

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Tema 15 Tiempo de ciclo

D.R. UNIVERSIDAD TECMILENIO

Al finalizar el tema serás capaz de:

• Indicar cómo funciona relación de la reducción del tiempo de ciclo (RTC) con seis sigma.

• Indicar cómo funciona el método A delta T.

Objetivo de aprendizaje del tema


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En este tema establece que la reducción del tiempo de ciclo redunda invariablemente en un beneficio para la organización ya sea productora de bienes o de servicios, hay que recordar que ésta junto con la reducción de defectos es una de las métricas fundamentales de la metodología Seis Sigma.

Introducción al tema


En si la reducción del tiempo de ciclo conlleva un análisis de las operaciones del proceso por eso esta etapa va íntimamente relacionada con el proceso productivo.

El análisis del tiempo de ciclo hace que pienses en que tan importante es el tiempo. La verdad es que a pesar de que se dice que el dinero no lo es todo en la vida, el tiempo si es dinero, pero no sólo eso, el tiempo no debe ser desperdiciado debido a que es finito, es decir tiene un fin, siempre existen plazos.



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En nuestros días el tiempo es muy apreciado y la gran mayoría de los servicios que se prestan lo toman muy en cuenta, se sabe que si aprecias el tiempo de tus clientes estás dando un buen servicio.



En este tema vas a conocer ciertas herramientas que te permitirán reducir el tiempo de ciclo en operaciones o en procesos de tipo industrial o de servicios, y verás con sorpresa que tan sencillo es reducir los tiempos en que se elaboran las operaciones de los procesos y sobre todo verás con no menos sorpresa cuento tiempo se desperdicia en la elaboración de algo.


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Reducción del tiempo de ciclo

• El Tiempo de Ciclo y su tratamiento tienen un lugar especial en la metodología Seis Sigma, ya que se trata de hacer aproximaciones sucesivas a la mejora del servicio que se ofrece.

• Este análisis estará completo hasta que se analice y mejore el tiempo de ciclo.


Reducción del tiempo de ciclo

El tiempo de ciclo es el tiempo que tarda un bien o servicio en ser elaborado, desde

la orden del cliente hasta su uso o aceptación, en otras palabras el tiempo de ciclo se

refiere a cuando a menudo sale una pieza del proceso.

El tiempo de espera o Tiempo muerto del proceso ( Lead Time) es el tiempo que

necesita una pieza para completar todo el camino a través del proceso.

El cambio a lo largo del tiempo (Change over time) es el tiempo que transcurre

entre la última pieza buena de un lote hasta la primera pieza buena del siguiente.

El tiempo de funcionamiento (Uptime) es el porcentaje de tiempo que la máquina

está disponible para funcionar cuando es necesario que esté funcionando.

Valor agregado es un paso en el proceso que contribuye a una alta satisfacción del

cliente o una mejorada eficiencia del proceso.


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Reducción de tiempo de ciclo

• Otra definición de valor agregado en la producción de bienes dice que es cualquier paso del proceso que cambie las características físicas o químicas del producto.

• La reducción del tiempo de ciclo RTC será la búsqueda sistematizada de la reducción de los tiempos en el proceso de las operaciones que no agregan valor al producto o servicio e incluso la reducción en la medida de lo posible del tiempo de las operaciones que sí aportan valor agregado.



Operaciones que no agregan valor al producto son:

Operaciones que no dan

valor al producto

Transporte

Inspección Almacén


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• El transporte del material. Ya que cualquier tipo de desplazamiento de materiales o información significa tiempos adicionales.

• El almacenamiento. El almacenamiento de materias primas, materiales en proceso o producto terminado es una fuente de desperdicio de esfuerzo que se acentúa más a medida que el producto contiene más valor agregado.



• La inspección. La calidad se produce, no se inspecciona, entonces cualquier tipo de inspección representa una fuente de actividades que no agregan valor al producto.


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El tiempo de ciclo a su vez se compone de tres conceptos:

– El actual

– El teórico

– El delta



ACTUAL= TEORICO+DELTA

• La siguiente gráfica muestra como ha evolucionado el concepto de la reducción del tiempo de ciclo.

VAVA NVA

Compañía

típica

Mejora

Operativa

tradicional

Mejora

Continua

Reducción

de Desperdicio

NVA

Tiempo

de espera

original

Mejora menor

Mejora mayor

Tiempo

NVA

VAVA

VAVA

VA: Valor agregado (Vaue Added)

NVA: Sin valor agregado (Non Value Added)

VAVA NVA

Compañía

típica

Mejora

Operativa

tradicional

Mejora

Continua

Reducción

de Desperdicio

NVA

Tiempo

de espera

original

Mejora menor

Mejora mayor

Tiempo

NVA

VAVA

VAVA

VA: Valor agregado (Vaue Added)

NVA: Sin valor agregado (Non Value Added)


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En virtud de lo anterior, se puede establecer que:

– Típicamente menos del 5% del tiempo de ciclo es

utilizado en transformar el producto.

– 95% del tiempo de proceso del ciclo es

desperdiciado en esperas, transportes,

almacenamiento, pruebas e inspección del

producto.

– El objetivo de aplicar las herramientas en

Reducción de Tiempo de Ciclo es reducir

significativamente ese 95%.



– Entre el 60% y 90% de la

mejora del tiempo de ciclo

ocurrirá afuera del área de

manufactura.

– Una mejora del 50% en el

tiempo de ciclo puede provocar

un resultado de mejora en la

productividad del 20 al 70%.


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Perfil Costo-Tiempo

• El Perfil Costo-Tiempo es un método estructurado para examinar procesos críticos en términos de costos y Tiempos de Ciclo.

• Representa gráficamente el costo acumulado y el tiempo para todas las tareas de un proceso.

• Se usa para documentar mejoras en Reducción del Tiempo de Ciclo y Reducción de Costos.


Perfil Costo-Tiempo

Venta

Materias

Primas

Espera/Desperdicio

Conversion

Costo

$/Unidad

(costo inmediato de adición)


(costo incremental de adición)

Conversión

Tiempo

Venta

Materias

Primas

Espera/Desperdicio

Conversion

Costo

$/Unidad



(costo incremental de adición)

Conversión

Tiempo


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Perfil Costo-Tiempo

• En el gráfico anterior se puede observar que las líneas en color claro son tiempos de espera ya sea en el almacén de materias primas, en el almacén de productos en proceso o en producto terminado.

• El costo de la pieza permanece constante pero el tiempo de surtido se incrementa demasiado.


Perfil Costo -Tiempo

• En la medida que se logran reducir esos periodos de espera o inactividad, la rotación del inventario se multiplicará lo que repercutirá en mayores beneficios para la organización.


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Perfil Costo-Tiempo

Costo

Tiempo

Old

Reducción de la

Inversión

New

Viejo

Nuevo

Costo

Tiempo

Old

Reducción de la

Inversión

New

Viejo

Nuevo


A Delta T

• A Delta T es un método diseñado para reducir el tiempo de ciclo de una operación de una manera analítica y cuyo atributo principal es la eliminación de las actividades que no agregan valor al bien o servicio que se ofrece.

• A Delta T consiste en listar los tiempos en que se desarrolla un proceso incluyendo todas y cada una de las actividades que integran la producción del bien o la generación del servicio.


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A Delta T

• Una vez listadas las actividades con sus respectivos tiempos, éstos se clasifican como:

– Los Delta son los tiempos de actividades que no

agregan valor al bien o servicio.

– Los T son los tiempos de actividades que sí

agregan valor al bien o servicio.

• A continuación se presentan los pasos a seguir para hacer el análisis:


A Delta T

• El método A delta T consiste en la aplicación de los siguientes pasos:

– Selecciona un proceso para Reducción de Tiempo

de Ciclo.

– Realiza el diagrama de flujo del proceso.

– Identifica el tiempo actual en que se completa cada

paso del proceso.

– Clasifica cada tiempo como Teórico o Delta.

– Calcula el índice o ratio A Delta T.

– Analiza y prioriza los Deltas.

– Mejora el proceso llevando las "Deltas" a cero.


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Cierre

Las herramientas metodológicas son para optimizar los tiempos de producción de un bien o de prestación de un servicio, son de diversa índole pero su aplicación debería generalizarse más en la medida que el tiempo sea más importante para la organización.

Esto se refiere al tiempo que tarda un producto desde la orden por parte del cliente hasta su surtimiento, así como al tiempo que pasa entre que un cliente solicita un servicio hasta que se le proporciona.


Cierre

Sin duda te vas a dar cuenta que tu tiempo es una variable sin importancia para los prestadores de los servicios.


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• Mader, D. (2004). Guía del participante para Yellow Belt de Sigma Pro. USA: Sigma Pro Inc.

Referencias bibliográficas


Diseño de contenido: Lic. Sofía Rendón Zavala, MTI, SIGMA pro

Coordinador académico: Ing. Norma Yolanda Loera Hernández, MA y MED

Edición de contenido:

Lic. Ana Margarita Ancira Torres, MEE

Edición de texto: Lic. María Eugenia Baba Félix

Diseño Gráfico:

Ing. José Guadalupe de los Santos Oviedo

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