Seminario de Mercadotecnia

Internacional

SESIÓN #3 Introducción a la

mercadotecnia internacional.

Parte I.

Contextualización

Una vez que quedaron sentadas las bases sobre lo que es la mercadotecnia

en cuanto a sus principios, se requiere entender qué es la mercadotecnia a

nivel internacional y cuáles son sus diferencias con la mercadotecnia básica

o local.

Este conocimiento es importante para que las

empresas que buscan mercados fuera de sus

fronteras logren ser competitivos en sus decisiones

sobre la mezcla de mercadotecnia y su oferta de

valor que pretenden ofrecer.

La mercadotecnia internacional permite detectar que

sería lo mejor, el desarrollo de tal proyecto, y darle

promoción nacionalmente e internacionalmente,

para así realizar investigaciones que nos permitan

conocer al consumidor y llamar la atención de

próximos consumidores.

Introducción

¿Qué es la mercadotecnia internacional?

El actual mercado global ha hecho que las empresas se

enfrenten además de la competencia local, a un número

infinito de compañías localizadas en todas partes del

mundo, que ofrecen bienes y servicios similares para

consumidores que a través de la tecnología logran

adquirir mejores productos sin importar de dónde

vengan.

Es por esto que las compañías están buscando

desarrollar estrategias de mercadotecnia que les

funcionen tanto en el ámbito local, como en el

internacional, pero ¿qué es la mercadotecnia

internacional?

Explicación Concepto de mercadotecnia

internacional

Para Cateora y Graham, la mercadotecnia

internacional “es la realización de las actividades

de negocios diseñadas para planear, cotizar,

promover y dirigir el flujo de bienes y servicios de

una empresa hacia los consumidores o usuarios

de más de una nación para obtener un beneficio”

(Cateora y Graham, 2000:8).

Para Lee en cambio, la mercadotecnia

internacional “es el desempeño de la actividad de

negocios diseñada para planear el precio de venta

y la promoción de los productos y servicios de la

empresa frente a los consumidores o usuarios en

más de un país, por medio de canales de

distribución apropiados, con el fin de obtener una

utilidad” (Lee, 2009: 21).

¿Qué

exportar?

Selección de los productos

¿Dónde

exportar?

¿Cómo

exportar?

¿A qué

precios

exportar?

Selección de mercados

potenciales, segmentación

Formas de cómo presenciarlo en

el mercado

Conocimiento de los precios del

mercado elegido, posicionamiento,

distribución

La investigación de mercados internacionales debe de contestar a ciertas

preguntas para su mayor entendimiento:

Investigación de mercados

Actividades dentro de la mercadotecnia internacional:

a) Investigación comercial: estudios para definir alternativas comerciales en

los distintos países a donde se pretende llegar.

b) Comunicación: se refiere a estudiar las alternativas posibles para contactar

a los posibles clientes y entender el peso de sus opiniones..

c) Planificación comercial: las alternativas estudiadas, se elije la más

adecuada para conseguir el fin deseado por la empresa.

d) Organización comercial: son las decisiones organizacionales en cuanto al

papel que le corresponde a cada uno de los miembros de la empresa en la

consecución de esos objetivos.

e) Distribución: se refiere a todas las actividades logísticas de dónde, cuándo

y cómo colocar el producto en el momento adecuado y al menor costo

posible.

f) Control comercial: medir periódicamente el resultado obtenido..

Motivos para exportar un producto.

1. Porque hay mucha saturación de mercado en el

país donde radica y buscará países donde llevar

su producto.

2. Porque competidores extranjeros llegan al lugar

de residencia de la empresa y la ésta decide

atacarlos del mismo modo.

3. Otra es buscando lugares donde se encuentren

mercados menos competitivos o donde sus

productos tengan otro ciclo de vida.

4. La aparición de mercados atractivos.

5. No se tienen demasiados clientes.

6. Búsqueda de los avances tecnológicos y

materia primas donde se den más fácilmente.

Algunas de las diferencias entre mercadotecnia local e internacional son las

siguientes:

Marketing local Marketing internacional

• Una lengua y nacionalidad

• Mercados relativamente homogéneos

• Los factores políticos influyen poco

• Disponibilidad de datos exactos y simples

• Situación estable del entorno

• Clima financiero homogéneo

• Una sola moneda

• Reglas del juego claras y comprensibles

• Varias lenguas, nacionalidades y culturas

• Mercados fragmentados y diferenciados

• Los factores políticos son vitales

• Obtención difícil de datos claros

• Inestabilidad del entorno

• Diferentes climas financieros

• Diferentes monedas

• Reglas del juego diferentes, cambiantes y poco claras

Diferencias entre la mercadotecnia

local y la internacional

Elementos

controlables

Precio Producto

Plaza Promoción

Ambiente nacional

Elementos incontrolables

Geografía e

Infraestructura

Ambiente internacional

Elementos incontrolables

Clima

Económico

Estructura de

distribución

Fuerzas políticas

y legales

Nivel de

tecnología

Estructura

competitiva

Fuerzas

culturales

Geografía e

Infraestructura

Fuerzas

culturales

Estructura

competitiva

Nivel de

tecnología

Fuerzas políticas y

legales

Estructura de

distribución

Clima

Económico

Elementos

incontrolables en

el ambiente de

mercado A

Elementos

incontrolables en

el ambiente de

mercado B

Niveles de incertidumbre

El marketing internacional se complica

porque se debe de tratar, por lo menos,

con dos niveles de incertidumbre

incontrolables en lugar de uno.

La incertidumbre es creada por los

factores incontrolables de todos los

ambientes empresariales, pero cada

país en el que la empresa opera agrega

su conjunto propio y único de

elementos incontrolables, es decir, las

organizaciones no sólo tendrán que

responder a las cuestiones ambientales

(políticas, legales, económicas,

competitivas, culturales, geográficas,

tecnológicas y distributivas) de su país

de origen, sino también deben tomar en

cuenta los factores ambientales del

país o países a donde se pretende

entrar.

http://aseuao.org.co/web/index.php?option=com_content&task=view&id=166&Itemid=30

Análisis FODA. En la mercadotecnia local también es

llamado análisis DOFA a las debilidades, y fortalezas dentro

de la empresa, son internas y las oportunidades y amenazas

son externas.

Conclusión

La mercadotecnia internacional es la aplicación de los principios de la

mercadotecnia básica para lograr llegar a mercados extranjeros. No

existen diferencias fundamentales entre la mercadotecnia local y la

internacional ya que los principios serán siempre los mismos.

La dificultad en la mercadotecnia internacional, en comparación con la

mercadotecnia local, está en que se requiere un análisis completo de lo

que pasa tanto en el medio ambiente de su país de origen como en el

país a donde pretende entrar a vender sus productos. Si no lo hace el

proyecto está prácticamente condenado al fracaso, ya que, sin

información sobre esos factores, no se podrán tener las bases para

tomar decisiones sobre cómo valorar y ajustarse apropiadamente al

impacto de un ambiente extraño, como es un país que no es el propio.

Para aprender más

Para aprender más acerca del tema de mercadotecnia internacional, te invito a

consultar los siguientes recursos:

Cursos aiu.edu (s/f). ¿Qué es mercadotecnia internacional? Información

disponible en:

http://cursos.aiu.edu/Mercadotecnia%20Internacional/PDF/Tema%201.pdf

Muñiz, G. R. (2013). MARKETING XXI. Información disponible en:

http://www.marketing-xxi.com/introduccion-150.htm

Bibliografía

Cateora, P.; Graham, P. (2000). Marketing internacional (10a. ed.). México:

McGraw-Hill.

Peppers, D. & Rogers, M. (1993). Herramientas para poner en práctica su plan

de Marketing. Vergara Business.

Cibergrafía

Cursos aiu.edu (s/f). ¿Qué es mercadotecnia internacional? Información

disponible en:

http://cursos.aiu.edu/Mercadotecnia%20Internacional/PDF/Tema%201.pdf

Muñiz, G. R. (2013). MARKETING XXI. Información disponible en:

http://www.marketing-xxi.com/introduccion-150.htm

PROMÉXICO (2011). Mercadotecnia internacional. México: Universidad

Intercontinental. Recuperado el 08 de octubre del 2011, de:

http://promexico.gob.mx/work/sites/Promexico/resources/LocalContent/2234/2/M

ERCA_INTERNACIONAL.pdf