Seminario virtual Grupos / Claim PNR. 2 Objetivos Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá...
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Seminario virtual Grupos / Claim PNR
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Objetivos
Al finalizar el curso, el agente de viajes tendrá la habilidad de:
Crear una reservación grupal Tomar a su cargo una reservación de aerolíneas participantes Tomar a su cargo una reservación de Northwest
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Introducción Grupos
Políticas específicas para reservaciones grupales PNR 250 nombres Cotizar 4 PTC´s diferentes Segmentos pasivos o tomar a cargo la reserva Pasivos para emisión de boletos Electrónicos requieren DR de la aerolínea Reserva grupal ordena los nombres alfabéticamente al finalizar
la transacción. Corroborar con aerolínea orden de nombres Productividad de la agencia Reservaciones activas = control de la agencia Ahorro de tiempo, no requiere nombres de inmediato Indica el número de nombres faltantes Si hay un solo PTC se puede especificar en el nombre del grupo
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PNR Grupal HELP GROUP
Ingrese el campo de nombre con la cantidad de pasajeros y el nombre del grupo
-C/15MODELO
-C/25CARNAVAL*SRC
Ingrese los segmentos aéreos 0MX345S15FEBMEXCUNMK15
0MX306S20FEBCUNMEXMK15
Complete los campos obligatorios del PNR
Teléfono agencia
Campo de boletaje
Finalice transacción ER
A medida que vaya teniendo los nombres vaya ingresándolos
-ROMERO/ANDREA*ADT
-ROMERO/IVANCHD*CNN
Finalice transacción ER
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5
1P- 374MEP
14 NAMES REMAIN AVAILABLE
1.C/15MODELO*ADT 2.1RUIZ/ANDREAMRS*ADT
1 MX 345S 15FEB FR MEXCUN MK15 850A 1050A/O E
2 MX 306S 20FEB WE CUNMEX MK15 920A 1140A/O E
P- 1.M4N 5387-9500-T/TURISMO WORLDSPAN- CAROLINA
T- 1.TAW/00/10FEB
TKG FAX-NOT PRICED FARE TYPE EX
PNR Grupal
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Introducción Claim PNR
Tomar a cargo la reservación
2 métodos Northwest (Host) Aerolíneas participantes
INFO CLAIM INFO ETXX0
Condiciones que no permiten Claim: PNR’s que pertenecen a otra agencia de viajes Grupos Past dates Records cancelados Records ya boleteados por la aerolínea.
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Procedimiento para hacer un Claim
Recupere el PNR*NW170/22JUNMEX-CHAVEZ Por vuelo*FE25C9 Por récord
localizador
Cambie el indicador depropiedad del PNR
6$1P1P son las reservaciones hechas por agencias de
viajes en Worldspan.
Inserte el contacto desu agencia en el primercampo de teléfono.
90/* 544 8255-T/V WORLDSPAN-PILAR
Modifique el campo deemisión de boleto
8@Cancela el tiempo límite7@TAW/00/15MARCambia el campo de boleteado por emisión a futuro
Finalice transacción (ER)
Claim con NW
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Procedimiento para hacer un Claim
Despliegue el PNR por Acceso Directo
@AM@RKH1M3 Por récord localizador@AM@60025JANMEXROMERO Por vuelo
Reclame el PNR @CLM
Ingrese los datos necesarios para completar el PNR
Campo de teléfono. Ingrese el campo de teléfono de agencia y de pasajero.Si su agencia tiene Worldfiles, se creará el teléfono automáticamente.9*9999 884866-T/WORLDSPAN-MARTHA
Campo de nombre.Worldspan asumirá que todos los pasajeros son adultos. Modifique los PTC de los pasajeros que necesite.-1@/*CNN [email protected]/*SRCRecotice y grabe la tarifa
Finalice transacción ER
Claim con Otras aerolíneas
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Tutoriales
Seleccione su ubicación
México - Español
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1 - De clic en tutoriales
2 -De clic en Firma del Estudiante
3 - Seleccione el País México
4 - Escriba el Log In y el Password y de clic
en Entre
Tutoriales
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Seleccione el curso
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Ya cuento con un Log In y Password para tomar los tutoriales
> Cierto
> Falso
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Por participar en este Seminario de Grupos / Claim Pnr
Página para inscribirse a los cursos virtuales.
http://registration.intercall.com/menu.php?short_name=emeaspanish