Servicios a TU Alcance es una aplicación que te permitirá tener

acceso a servicios como consulta

de resultados de laboratorio y

radiología, de forma fácil y rápida,

ingresando a través de nuestro

Portal Web www.hptu.org.co

Preguntas Frecuentes

• ¿Cómo puedo acceder a Servicios a TU Alcance?

• ¿Qué requisitos debo cumplir para tener acceso?

• ¿Cómo puedo crear mi usuario?

• ¿Cómo inicio sesión en Servicios a TU Alcance?

• ¿Cómo puedo acceder a mis resultados de Laboratorio?

• ¿Cómo puedo acceder a mis resultados de Radiología?

• ¿Cómo puedo recuperar o modificar mi contraseña?

•¿Cómo puedo actualizar o modificar mi correo electrónico?

En caso de requerir mayor información, contáctanos al correo hptu@hptu.org.co

1. Ingresa a www.hptu.org.co

2. Coloca el puntero en la pestaña Servicios a TU Alcance.

Desde allí podrás seleccionar cualquiera de las dos

opciones:

- Creación de Usuarios

- Inicio de Sesión

Es muy sencillo acceder,

solo debes…

1. Tener Historia Clínica creada en

el Hospital con Alma.

2. Solicita en el punto de Servicio de

Laboratorio Clínico o Radiología, el

Token de seguridad para crear tu

usuario de Servicios a TU Alcance.

Para crear tu cuenta de usuario, te

invitamos a seguir estos sencillos pasos:

1. Ingresa a www.hptu.org.co y en la pestaña Servicios a TU

Alcance, selecciona la opción Creación de Usuarios.

A continuación,

se abrirá una

ventana

emergente, en la que deberás

ingresar los datos

necesarios para

iniciar el proceso.

No olvides ingresar todos los

datos solicitados…

Recuerda… El Token

corresponde al código

que le fue entregado en

el punto de servicio de

Laboratorio o Radiología

Aquí ingresa las letras y

número que se visualizan

en el cuadro inferior o

capchat

Seguido, has clic en Iniciar

2. Una vez nuestro

sistema valide la

información

ingresada en el

paso anterior, se

inicia el proceso

de actualización

de la información.

Sólo podrás actualizar datos

como Números de

teléfono, Celular y Correo Electrónico

Tu correo electrónico es de

suma importancia para este

proceso… No olvides

diligenciarlo, ya que es un

campo obligatorio para

continuar.

Seguido da clic en Actualizar y luego en Si para confirmar la

actualización.

3. Es momento de

crear tu Nombre de

Usuario y la

Contraseña, los

cuales utilizarás

para acceder a

Servicios a TU Alcance.

Te recomendamos usar un nombre de usuario que

puedas recordar más

adelante.

Para garantizar tu seguridad… La

contraseña que uses debe cumplir con los

siguientes requisitos:

• Mínimo seis (6) máximo

veinte (20) caracteres.

• Debe contener al menos

un número.

• Debe contener al menos

una letra en mayúscula.

• Debe contener al menos

una letra en minúscula.

• Y debe tener al menos

uno de los siguientes

caracteres especiales: @ #

$ %

Una vez diligenciados los datos,

debes dar clic en “Validar”

Si todo ha ido

bien en el paso

anterior… Se

mostrará este mensaje.

Se habilitará el botón “Siguiente” en el que deberás dar clic para continuar

4. Ahora

continuaremos con las

Preguntas de Seguridad.

Con ellas, podrás

recuperar tu

contraseña, en caso de pérdida.

Debes seleccionar dos

(2) preguntas diferentes y

diligenciar cada una de sus respuestas.

Recuerda: Es

importante que NO olvides tu respuestas!!!

Nos preocupamos por la integridad de tus datos… Las

preguntas de seguridad nos

ayudan a proteger tu

información clínica.

Ahora da clic en Siguiente y luego en Si para confirmar la acción.

Y llegamos al último paso… Para

guardar toda la información ingresada, debemos

dar clic en Finalizar y en unos minutos, recibirás

en el correo electrónico registrado, el enlace

para activar tu cuenta de usuario.

En el correo recibirás un enlace al que debes acceder

para activar tu cuenta.

Una vez accedas a el enlace, se

mostrará un mensaje como este y

a partir de ese momento su

cuenta estará activa…

Y Listo! A disfrutar de Servicios a TU

Alcance

Para Iniciar Sesión, Ingresa a www.hptu.org.co y en la pestaña Servicios a TU Alcance, selecciona

la opción Inicio de Sesión

A continuación, se abrirá una

ventana emergente, en la que

deberás ingresar tu Usuario y

Contraseña.

Así mismo, en este cajón de

texto ingresa las letras y

número que se visualizan en el

cuadro superior o capchat.

Por último debes dar clic en

“Ingresar”

Una vez ingreses, podrás acceder a los servicios que tenemos para ti.

En esta ventana encontrarás

un enlace, en la parte inferior,

con el interrogante ¿Olvidó su

contraseña?.

Deberás dar clic en este

enlace para continuar.

Para Recuperar tu contraseña,

en caso de pérdida, ingresa a

www.hptu.org.co

y en la pestaña Servicios a TU

Alcance, selecciona la opción

Inicio de Sesión

En la siguiente ventana,

podrás seleccionar si deseas

recuperar tu contraseña,

ingresando tu nombre de

usuario o el correo

electrónico registrado.

Recuerda… Selecciona una

de las dos opciones e

ingresa la información.

Da clic en Siguiente.

Seguido, se mostrará un mensaje en el

que se informa que el correo de

restablecimiento ha sido enviado

En el correo

recibirás el enlace

para restablecer

tu Contraseña,

deberás dar clic

sobre él.

Ahora, deberás ingresar la nueva

Contraseña y la confirmación de la misma. Recuerda… La contraseña que

uses debe cumplir con los siguientes requisitos:

• Mínimo seis (6) máximo veinte

(20) caracteres.

• Debe contener al menos un

número.

• Debe contener al menos una

letra en mayúscula.

• Debe contener al menos una

letra en minúscula.

• Y debe tener al menos uno de

los siguientes caracteres

especiales: @ # $ %

Da clic en Siguiente y Listo!

Se mostrará este mensaje

En caso de requerir actualizar tu Contraseña desde

la aplicación Servicios a TU Alcance, puedes ingresar al menú USUARIO, ADMINISTRACION y da clic en ACTUALIZAR CONTRASEÑA

Deberás ingresar la nueva Contraseña, la confirmación de la misma y dar clic en Actualizar

Una vez dentro de Servicios a TU Alcance, ve a

la opción del menú RESULTADOS y seguido da

clic en LABORATORIO…

Se mostrará una pantalla como la siguiente…

Aquí se listan todos

tus resultados.

Al dar clic sobre cualquier examen, el

resultado aparecerá en esta sección

Puedes filtrar por rango de fechas

Una vez dentro de Servicios a TU Alcance, ve a

la opción del menú RESULTADOS y seguido da

clic en RADIOLOGIA…

Se mostrará una pantalla como la siguiente…

En ella se listan todos tus resultados de

Radiología

Puedes dar clic sobre cualquiera de tus

exámenes y consultar los resultados.

Una vez seleccionado el examen, podrás

visualizar tus resultados de Radiología como se

muestra a continuación.

Para volver a la lista anterior, solo da clic en Buscar

En caso que requieras modificar tu correo electrónico, desde Servicios a TU Alcance, ingresa al menú USUARIO, ADMINISTRACION y da clic en ACTUALIZAR CONTRASEÑA

Allí podrás actualizar datos como Teléfono Fijo, Teléfono Celular y/o Correo Electrónico y da clic en Actualizar