Servicios de un consultor
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¿para qué se solicitan los
servicios de un consultor?
Estudio de la empresaInvestigaciones especiales
Elaborar soluciones
Poner en práctica una solución.
Actuar como asesor
Facilitador de procesos
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Funciones de un consultor
(a)
Proporcionar información
Analizar la información
Diagnosticar problemas
Capacitar a los clientes
Brindar apoyo en momentos difíciles
Ayudar a poner en práctica decisiones difíciles
Retroalimentar en aspectos de conducta
Transmitir información
Tomar decisiones y asumir responsabilidades
![Page 3: Servicios de un consultor](https://reader036.fdocumento.com/reader036/viewer/2022082413/55b32198bb61ebbc798b4661/html5/thumbnails/3.jpg)
HABILIDAD DESCRIPCIÓN
Escuchar Entender la forma de pensar del cliente.
Empatía Identificarse con los puntos de vista del cliente.
Flexibilidad Habilidad para adaptarse al ambiente.
Confianza Habilidad para reconocer y fomentar el potencial de otros.
Objetividad Conciencia de analizar las actitudes, habilidades, motivaciones y prejuicios.
Mutualidad Capacidad para desarrollar c}verdadera comunicación con el cliente.
Soporte Habilidad para entrar y crear una relación de ayuda conjunta con el cliente.
Oportunidad Habilidad para hacer preguntas y ofrecer información. En el momento justo.
Integración Habilidad para correlacionar los datos relevantes a la situación en cuestión.
HABILIDADES QUE DEBE TENER UN CONSULTOR