Sesión 3 Curso Gestión Comunidades y Redes Sociales_ICEI_UChile
-
Upload
patricia-pena -
Category
Documents
-
view
227 -
download
1
description
Transcript of Sesión 3 Curso Gestión Comunidades y Redes Sociales_ICEI_UChile
Taller Gestión de infocomunicación en
redes sociales en la web 2.0
Patricia Peña Miranda [email protected]
Twt:@patana
Sesión 2, Enero 2012
Qué sabemos del uso de redes sociales en Chile?
h"p://www.(cbeat.com/general/20-‐paises-‐mas-‐usuarios-‐facebook/
Nº Ciudad usuarios
1 Santiago 5,395,080 2 Valpo/ Viña 234,060 3 Concepción 227,820 4 Valdivia 201,740 5 Antofagasta 130,520 6 Iquique 88,780 7 Talca 76,980 8 Rancagua 74,000 9 Arica 70,940 10 La Serena 66,720 11 Osorno 59,420
Nº Ciudad usuarios
12 Puerto Montt 58,880 13 Chillán 49,380 14 Calama 46,060 15 Punta Arenas 43,060 16 Copiapó 42,100
17 Curicó 41,040 18 Quilpué 36,920
19 Los Ángeles 31,300 20 Linares 23,780
Ciudades en Chile con más cuentas de Facebook
Basado en cifras publicadas por Facebook
• Chile es el sexto país de habla hispana con más usuarios en Facebook, a nivel América es el octavo lugar.
Chile @ene 8.072.760 personas suscritas a Facebook hasta finalizar mayo de 2011 > 47.8% del total de población de Chile es@mada para 2011 (16’888,760 personas) usa Facebook.
Fuente: Data Visualiza(on Placebook h"p://www.geographics.cz/socialMap/index.php
Fuente: Data Visualiza(on Placebook h"p://www.geographics.cz/socialMap/index.php
2011: En Chile, TwiUer.com alcanzó 13,1% de todos los usuarios online (alrededor de 1 millón de visitantes) para ubicarse 11° mundialmente en términos de alcance (estudio comscore Media Matrix, Principales SI@os de Redes Sociales por Visitantes Únicos Enero 2011 hUp://bit.ly/yRHYcr)
De las 25,3 horas al mes que un usuario promedio pasa en internet, casi un tercio -‐8,2 horas-‐ de ese @empo lo usa estando en redes sociales. A nivel global, esto coloca a Chile como el tercer país dentro de los 170 en los cuales comScore ob@ene datos con mayor uso de este @po de páginas, superado sólo por Filipinas y Malasia.
La encuesta fue contestada por 2.115 personas • 63% eran hombres y 37% mujeres de entre 12 y mayores de 44 años. • Quienes usan twiUer en Chile @enden a usarlo varias veces al día: 76% de los informantes u@lizan twiUer varias veces al día • las personas de clases sociales altas las que más lo u@lizan: 78% de personas ABC1 lo u@lizan varias veces al día, • mientras solo un 59% de usuarios de los segmentos D y E lo u@lizan varias veces al día)
Estudio UDP sobre perfil twiUeros en Chile (2010) h"p://bit.ly/qrA5yt
EDAD • entre los 12 y 24 años se usa TwiUer principalmente desde el computador, • a par@r de los 25 irrumpe fuertemente el celular.
Horas de tuiteos • el flujo de mensajes se dispara a par@r de las 10 de la mañana.
• el uso se concentra en las tardes por parte de los adultos
• en las noches aumenta el de los jóvenes, siendo el peak de uso entre las 19 y las 22 horas.
• TwiUer en Chile es u@lizado principalmente para mantenerse informado 45% de los entrevistados la indica como su principal mo@vación • La segunda mo@vación para usar esta red social es el poder deba@r y expresar opinión (25% de los encuestados)
• Un 16% de los usuarios encuestados u@lizan twiUer por entretención.
Una red para informarse y expresar opinión
!" #$%
&'() *$+,+* $-.,./)( 01.--+(2 3*+456 7)64' 8+ 98)8:
Hora de tuiteo / de acuerdo a edad
!" #$%
&'() *$+,+* $-.,./)( 01.--+(2 3*+456 7+8'9
Hora de tuiteo / de acuerdo a sexo
!"#$% &'(&')'*+, +# -./0"/-12 34+56,758* (,&, #),& 9:5++'&; <= )'>?* .,*>4 @' A@,@B
Razones para usar TwiUer/ de acuerdo a edad
Escribiendo en Microblogging
Voy a hablar desde mi o desde la organización/grupo/ins@tución? Diferenciar el uso de twiUer personal “Me voy a reunión” vs Uso desde el colec@vo / somos de la organización (3ª persona) “ Estamos pensando en soluciones para uds …” “Envíanos tus opiniones” “Los invitamos a conocer ….”
Compar@r conocimiento/ información ú@l o prác@ca para l@s otr@s Recomendamos leer Tips para el Twi+er en: hUp://bit.ly/nKPF8H Ya viste nuestra campaña en youtube.com/ xxxx…….A @ también te interesa este tema
Escribir para mi vs escribir para otr@s (interés, compar@r) No escribir algo sólo porque te gusta, inves@gar y encontrar lo que interesa a otr@s: cuáles son temas que son ú@les/interesantes para dis@ntos grupos de personas. No es lo mismo escribir sobre “la vida de @juanito en las Redes Sociales” que “Cómo diseñar tu estrategia de negocios en las Redes Sociales” Buscar un wtulo de impacto/ el desaxo de @tular > emoción Quizás el elemento más importante para capturar la atención de las personas que nos leen/siguen Llamado a leer más… A hacer link en … A opinar en .. A par9cipar en..
BREVEDAD Las personas ya no están dispuestas a leer un escrito muy largo. Ø ser concreto, eliminar lo que no genera valor o lo que solo puede ser “relleno” en el mensaje ESCRIBIR PENSANDO EN IMÁGENES Se agradece el contenido que esté acompañado de imágenes, videos o incluso una representación gráfica como una infograxa @ene un impacto más fuerte que el texto mismo, al grado que esta infograxa podría ser el total del contenido en una publicación -‐ mensaje
Escribir como si estuviera conversando: Algo que produce mucho es que los lectores sientan como si tuvieran una conversación en persona con el autor, como si estuvieras relatando el tema, al grado que nazca la necesidad o intención de hacerle preguntas o dejarle un comentario en su publicación.
U@liza palabras clave: Detectar cuáles son las palabras clave por las que las personas buscan los temas en la red, Posicionar una o dos palabras claves #hashtags > Posibilidad de que sean encontradas con mayor frecuencia y por su relevancia sean marcados por los buscadores como Google y en el mismo twiUer o sus gestores de redes
Escribiendo para las Redes Sociales. Tips para tu Contenido hUp://bit.ly/qXgWES
Hashtags # para comunicarse con las comunidades: si usted sabe que existe una asociación, organización o cualquier @po de colec@vo que está relacionado con el tema que tratamos y que puede serle ú@l, entonces puede que llamar su atención con un hashtag no sea solo bueno para ellos si no para aumentar la viralidad del mensaje. Los hashtags son las mejores keywords/palabras claves: Usar keywords con el formato hashtag puede darnos mucha más visibilidad y crear una conversación en TwiUer. Hacer cues@onarios con hashtags: una opción que permite estar al tanto de a quien le interesas y quien está siguiendo lo que se dice. Sencilla y ú@l.
Referencia h"p://bit.ly/pLebVF
Qué hacer con los hashtags de TwiUer (#comyredes)
Qué no hacer con los hashtags >> #Hashtag #todas #las #palabras #de #tu tweet: no funciona y solo logra crear conversaciones confusas que a nadie le gustarán. >>#Usarlargoshashtagsparatustweets: primero nadie los repe@rá por eso de los 140 caracteres, y segundo resultan muy poco atrac@vos por o que la mayoría de nuestro público pasará de ellos. >>#UOLHT: usar hashtags sin sen@do es mucho peor que no usarlos. Solo provoca que nos tomen por tontos en el microblogging.
En gestores de blogs es clave el uso de Tags: E@quetas u@lizadas para describir y contextualizar una información. Permiten a un usuario/a o colec@vo ordenar, clasificar y compar@r un determinado contenido a través de una o más palabras claves. /¿Será el verdadero principio de la web semán@ca?/
En TwiUer_ Hashtags # e@quetas que colocamos dentro de nuestro mensaje en twiUer, estas e@quetas están compuestas por “#” seguido de una palabra que le da sen@do a nuestro mensaje Ex #fuerzaalos21 Ú@les y claves para buscar temas, usuari@s en temas específicos
Tweetdeck.com
Dudas Preguntas Comentarios ……. ?