Sesión 4 del Curso Superior en CM y Comunicación 2.0 #cscmcv 2014

Curso Superior de Community Manager �@ggarre�

CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER �#CSCMCV�

Gary conuter


Creando presencia en RRSS �Social Personal Branding �Linkedin�Twitter�Facebook��

3 �


DIFERENCIAS ENTRE:� �

PERFIL PERSONAL �FANPAGE �

GRUPO DE INTERÉS�


Diferencias� Perfil � Fanpage� Grupo �

Para: � Personas� Empresas/Instituciones/organizaciones � Usuarios/perfiles�

Contactos: � Amigos� Seguidores/fans� Miembros �

Límite:� 5.000 amigos� No hay límite� 5.000 miembros�

Temática:� Personal � Profesional � Personal/profesional �

Visibilidad: � Pública/Privada� Pública� Pública/Privada�

Diseño: � Perfil antiguo/TIMELINE � TIMELINE � Página de grupo �


PERFIL PERSONAL:�


FANPAGE:�


GRUPO DE INTERÉS�


TUTORIAL �ALTA EN FACEBOOK�


ALTA EN FACEBOOK: www.facebook.com�


ALTA EN FACEBOOK: �

IMPORTAR CONTACTOS DE TUS CORREOS ELECTRÓNICOS�

Siempre podemos omitir cualquiera de estos pasos y después volver a hacerlo �



SUGERENCIAS EN�BASE A LA INFORMACIÓN QUE LE HAS DADO A FACEBOOK�


ALTA EN FACEBOOK: � Nos lleva directamente al correo donde tenemos que confirmar la cuenta�



CLICK EN EMPEZAR PARA CONFIRMAR LA CREACIÓN DE LA CUENTA�



EMPEZAMOS A BUSCAR A GENTE CONOCIDA Y SOLICITAMOS AMISTAD �

SUGERENCIAS DE GENTE QUE PUEDES CONOCER �

BUSCAR ENTRE TUS CONTACTOS DE CORREO GENTE QUE YA ES USUARIO DE FACEBOOK�


ELEMENTOS DE FACEBOOK�


ü ELEMENTOS DE FACEBOOK:�

–  Inicio �–  Timeline (biografía) �– Publicaciones�– Amigos�– Privacidad�


INICIO:�

1�

2�

3� 5�6�

7� 8� 9�4�


1.  Actualidad/noticias/todo lo relativo a tus amigos�2.  Eventos �3.  Recomendaciones y anuncios�4.  Actividad en directo �5.  Chat �6.  Menú (listas amigos, páginas, grupos, etc.) �7.  Solicitud de amistad, mensajes, notificaciones y buscador �8.  Perfil/TL/Biografía�9.  Configuración rápida + ajustes avanzados�


Timeline/Biografía/antiguo muro �

FOTO PORTADA�FOTO PERFIL �

PESTAÑAS�


PUBLICACIONES:�

+ Link �+ Video �Vista previa automática�Después borrar link �

Etiquetar:�Personas�Lugares�Fecha anterior �

CON QUIÉN COMPARTO�


PUBLICACIONES:�

EJEMPLO DE �PUBLICACIÓN�

Interactuar��EDGERANK �


PUBLICACIONES:�DÓNDE Y CON QUIÉN COMPARTO�


Acontecimiento Importante�


EDITAR DESTACAR PUBLICACIONES�

Destacar �Editar �Eliminar �


LISTAS DE AMIGOS:�

Click en “más” �


PRIVACIDAD: �


PRIVACIDAD:�


PRIVACIDAD: �


FANPAGE:�


PUBLICACIONES:�

Buffer para planificar una publicación �Horas o días más tarde�


PUBLICACIONES:�

EJEMPLO DE �PUBLICACIÓN�

Interactuar�


PUBLICACIONES DESTACADAS:�


ESTADISTICAS:�


PUBLICIDAD EN FACEBOOK�www.facebook.com/ads �


�0. Antes de empezar:��Plantearnos la forma en la que queremos hacerlo y el objetivo (clicks/visibilidad) ��Varias posibilidades:��•  Anunciar una web externa o app a FB�

•  Anunciar un contenido dentro de FB �•  Un post �•  Una página�•  Una historia�•  Una oferta o promoción�

Diseño previo del anuncio: �ANUNCIO EN NOTICIAS o ANUNCIO EN MARGEN DERECHO�

PUBLICIDAD EN FACEBOOK�


1. Diseño y Producción del anuncio:�





PREVISUALIZACIÓN �


2. Segmentación:� •  Podremos definir hasta 25 países �

•  Incluir poblaciones en un radio localizado �

•  Incluir poblaciones de trabajo �

•  Segmentar por usuarios de iOS/Androdi, etc.�

•  Segmentar a nuestro público objetivo por su fecha de cumpleaños,� pudiendo en este sentido realizar ofertas especiales�

•  Por palabras clave (intereses de nuestros usuarios), � universidades y centros de trabajo, � conexiones (fans de nuestra página o que hayan � confirmado su interés por nuestro evento), etc.�



2. Precio y modo de pago:� •  Decidir el presupuesto diario o el total de la campaña�•  El momento en que ponemos en circulación nuestro anuncio �•  Hasta cuándo publicamos�

•  Cómo vamos a gestionar nuestro presupuesto:��Dos opciones: ��1.  Pagar por el número de clics que reciba el anuncio (CPC) �

2.  Pagar por el número de visualizaciones (CPM) �

Herramienta de optimización vs. Fijar el valor manualmente�



PUBLICIDAD EN FACEBOOK�Estadísticas �


PROMOS Y SORTEOS�


SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK�

�PARA QUÉ? CON QUÉ OBJETIVO?��

•  Aumentar FANS�

•  Generación de contenido por parte de tus fans�

•  Conseguir más engagement �

•  Escuchar a nuestros fans y darles voz �

•  Viralidad�

•  Convertir fans en clientes (cupones, promociones puntuales…) ��



�DISTINTAS POSIBILIDADES:��

•  Sorteo �

•  Concurso (de video, de fotos, de contenido, de frases, de sugerencias, etc.) �

•  Encuestas �

•  Recompensas por acciones sociales�

•  Cupones descuentos�


SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK�Principales diferencias �

Easypromos � Totombola� Thefanmachine�

��Posibilidades �

Sorteos, premio directo, concurso de fotos, concurso de videos, concurso de texto, cupones, encuestas, votaciones�

Sorteos, premio directo, concurso de fotos, concurso de videos, cupones�

Sorteos, premio directo, concurso de fotos, concurso de videos, concurso de historias, cupones.�En Fb, en tu web, en newsletter y en totombola�

��Productos �Precios �

BASIC (15$/promo) �FP<5.000 fans�PREMIUN (100$/promo) �FP 5.000-50.000 fans�PREMIUM+ (personalizable) �>50.000 fans�

BASIC (1 sorteo gratis 150 part.) �PLUS (49€) �3 sorteos/mes part. Ilimitados�PREMIUM (99€) 3 sorteos/mes part. Ilimitados y promoción�PREMIUM PLUS (199€) uso ilimitado ��

BÁSICO (14,95 por acción) 1.000-10.000 fans�PREMIUM (99,95 por acción) 10.000-50.000 fans�ENTERPRISE (personalizado) Más de 50.000 fans�


Social Commerce�

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Social Media

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