Operación de una Agencia de Viajes

Emotur (Emociones Turísticas)

De inicio considero una excelente presentación y una buena imagen, asimismo puedo determinar que contiene aspectos importantes como son, promociones, beneficios y ofertas, algo que comúnmente los interesados en adquirir este servicio les es interesante, ya sea por ahorrar, o bien, por las facilidades de pago como lo son meses sin intereses.

Contemplando los servicios que ofrece Emociones turísticas, a continuación expongo mi propuesta de comercialización y diseño.

Tomando como referencia las vacaciones de verano tomare este como un cierre de temporada e inicio de un nuevo ciclo.

En la portada principal, tendría como primer plano, los lugares más populares de la ciudad de México así como las promociones de viajes internacionales, considerando los segmentos de, diversión, negocios, aventura, descanso, entre otros. Asimismo omitiría el filtro de Reservas en línea y lo dejaría como spot (Nosotros lo hacemos por ti EMOTUR te asesora), considero que llama mucho la atención y cualquier persona que entre a la página de Emotur entraría en el enlace. La oferta 2x1 un excelente lanzamiento y que llama mucho la atención, el gancho de cualquier venta de un producto o servicio. Estar en contacto con nuestros clientes y brindarles un excelente servicio es nuestra prioridad, por ello un servicio cómodo y accesible para brindar la información al instante, seria agregar un enlace para tener comunicación vía chat, para responder a cualquier duda acerca de los servicios que EMOTUR ofrece. Así como plasmar las distintas formas de pago que los posibles clientes pueden realizar. (Efectivo, Depósito, Visa, Máster, American ó Transferencia).

EMOTUR ofrecerá servicios de reserva de sus proveedores mediante la incorporación de módulos conectores XML. Estos módulos se desarrollan a medida para cada tipo de proveedor, lo cual le permitirá ofrecer a sus clientes un completo sistema de consulta sobre los datos que más le interesan, disponibilidad, reserva y gestión, todo ello desde su propio sitio web.

Algunas fortalezas para EMOTUR serian:

Contar con personal preparado políticamente y comprometido con la organización. Variabilidad de ofertas. Experiencia del capital humano. Calidad en los servicios prestados por los guías.

Propuesta de Diseño

Para generar mi propuesta de diseño y tomando en cuenta mi propuesta de comercialización, esta se basara en la función de la demanda, pretendiendo en un mediano plazo opere también en función de oferta.

Continuar con el cálculo de presupuesto del viaje, ya que con esta herramienta el clienta podrá diseñar su itinerario de viaje y conocer el presupuesto con el que debe contar para realizar su

viaje. Así como diseñar micro agencias las cuales se dediquen a un segmento en particular como a continuación se detalla:

Emotur, Turismo Creativo, dedicada exclusivamente a la venta de boletos de avión a clientes particulares y a clientes corporativos.

Emotur, Transportadora Turística, Especializada en organizar recorridos turísticos por el Mundo Maya y Transportación Terrestre de Personal.

Emotur, Arrendadora de Autos, Vans y Autobuses.

Emotur, Mayorista de Viajes, Dedicada a negociar condiciones especiales en precio y beneficios para los clientes que adquieren servicios turísticos, se estructuran paquetes y viajes con precios muy competitivos porque no existe intermediario entre el cliente y el Mayorista de Viajes.

Al tratarse de una agencia de viajes ubicada en la ciudad de México, realizaría un paquete segmentado a personas de cualquier edad, ofreciendo servicios de excursiones a santuarios y a un precio accesible. Por ejemplo.

Acompáñanos a la excursión de este mes, que en esta ocasión tiene como destino el Santuario de la mariposa monarca, en el Edo. De México. Paseo, amigos, y fotografía. No faltes.

Domingo 25 de Agosto, 2013. Hora de salida: 8:00hrs. Hora de regreso: 21:00hrs Costo: $300.00mx.

PROMOCIÓN para socios: $250.00 mx.

http://emotur.com/